الوصف الوظيفي
سيتولى مهندس الحلول تصميم وحوكمة الحلول التقنية عبر أعمال الشركة في مجالي الخدمات المالية والتنقل. ينقسم الدور بالتساوي بين مجالين متخصصين:
المدفوعات، الإقراض والبطاقات (50%): الإقراض المالي (خدمات اشترِ الآن وادفع لاحقاً، قروض المستهلكين وقروض السيارات)، بطاقات الائتمان، بوابات الدفع ومنصات الربط، التوثيق (Tokenisation) ومدفوعات الوكلاء الناشئة.
البنية التحتية الرقمية (50%): الخدمات المصغرة (Microservices)، البنيات الأمامية (Frontend) والواجهات الخلفية للواجهات الأمامية (BFF) للمواقع الإلكترونية، تطبيقات الهواتف المحمولة، منصات المبيعات والتسويق، ودمجها مع أدوات الشركاء من خلال مجموعات تطوير البرمجيات (SDKs) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs).
يعمل هذا الدور كمستشار موثوق وقائد تقني لأصحاب المصلحة في الأعمال والتكنولوجيا، حيث يحول احتياجات العمل إلى بنيات آمنة وقابلة للتوسع وإعادة الاستخدام. كما يقود مخرجات الهندسة المعمارية الرئيسية: نمذجة قدرات الأعمال، تقييم الفجوات والفرص، عرض البنية الحالية والانتقالية والمستهدفة، وخرائط الطريق ذات الأولويات.
هندسة المدفوعات والإقراض والبطاقات (50%)
- قيادة هندسة الحلول الشاملة لمنتجات الإقراض والبطاقات (خدمات اشترِ الآن وادفع لاحقاً، قروض المستهلكين والسيارات، بطاقات الائتمان) عبر عمليات الإنشاء، اتخاذ القرار، الحدود الائتمانية، الخدمة، التحصيل والتسوية.
- تصميم قبول المدفوعات وعمليات الربط عبر القنوات داخل المتجر وعبر الإنترنت: بوابات الدفع، مزودي خدمات الدفع (PSPs)، الجهات المستحوذة ومنصات الربط، عمليات الدفع المتكررة (التي يبدأها التاجر)، عمليات الاسترداد والنزاعات.
- تحديد أنماط التوثيق (Tokenisation) وأمن بيانات البطاقات (رموز الشبكة ورموز مزودي خدمات الدفع، صفحات الدفع المستضافة، تقنية 3-D Secure) التي تبقي نطاق معايير أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) في حده الأدنى.
- تصميم عمليات دمج إصدار ومعالجة البطاقات: منصات إدارة البطاقات والمعالجات، التفويض، الاتصال بالشبكات (فيزا، ماستركارد) والمحافظ الرقمية (Apple Pay، Google Pay).
- تشكيل نهج المؤسسة تجاه مدفوعات الوكلاء والتجارة، حيث يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي ببدء أو الموافقة على المدفوعات نيابة عن العميل، مع صلاحيات مفوضة، موافقة، بيانات اعتماد موثقة وضوابط مكافحة الاحتيال.
- امتلاك مسؤولية دمج منصات الإقراض والدفع مع مكاتب الائتمان، إجراءات اعرف عميلك (KYC) / مكافحة غسل الأموال (AML)، الخصم المباشر وأنظمة المالية (دفتر الأستاذ العام، التسوية والمطابقة).
الهندسة الرقمية والخدمات المصغرة والبنية الأمامية (50%)- تحديد البنية الرقمية المستهدفة لمواقع المؤسسة، تطبيقات الهاتف المحمول، بوابات التجار وقنوات المبيعات باستخدام أنماط الخدمات المصغرة، الواجهات الأمامية المصغرة والواجهات الخلفية للواجهات الأمامية (BFF).
- تصميم الخدمات القائمة على واجهات برمجة التطبيقات (API-first) والخدمات القائمة على الأحداث (REST, GraphQL, webhooks, event streaming) مع إدارة بوابة واجهة برمجة التطبيقات، الإصدار، الأمان والمراقبة.
- هندسة دمج أدوات المبيعات، إدارة علاقات العملاء (CRM)، أتمتة التسويق، مشاركة العملاء والتحليلات (مثل Salesforce, MoEngage, Google Analytics / Tag Manager) من خلال مجموعات تطوير البرمجيات وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالموردين، مع مراعاة الموافقة وخصوصية البيانات.
- وضع معايير للواجهات الأمامية للويب والهواتف المحمولة، بما في ذلك أنظمة إدارة المحتوى بدون رأس (Headless CMS)، الأداء، سهولة الوصول، تحسين محركات البحث (SEO)، اختبار A/B والتخصيص، بالتعاون مع فرق الهندسة الرقمية.
- تحديد أنماط النشر الأصلية للسحابة (Cloud-native) على Azure (الحاويات، Kubernetes، الحوسبة بدون خادم) مع دمج ممارسات DevOps وCI/CD والمراقبة.
هندسة الأعمال وخريطة الطريق- الحفاظ على بنية قدرات الأعمال من المستوى 1 عبر الخدمات المالية والتنقل، مع ربط القدرات بالتطبيقات والمالكين والفجوات.
- إنتاج عروض البنية الحالية والانتقالية والمستهدفة والتوصية بخرائط الطريق والمبادرات ذات الأولوية.
- عرض النتائج والتوصيات للقيادة العليا بطريقة واضحة وتركز على الأعمال.
- التسليم، الحوكمة والابتكار
- ترجمة متطلبات الأعمال ورحلات العملاء إلى تصميمات حلول يمكن لفرق الهندسة والموردين تنفيذها، وتوجيههم خلال مراحل البناء والاختبار والإطلاق.
- العمل بشكل وثيق مع قطاعات المنتج، المخاطر، الامتثال، المالية والعمليات لإنهاء قرارات التصميم.
- قيادة الموافقة على التصاميم عالية المستوى من خلال حوكمة البنية الهندسية؛ وتعزيز وتطبيق المبادئ والمعايير والأنماط الهندسية.
- ضمان دمج الأمن وحماية البيانات والمتطلبات التنظيمية (بما في ذلك معايير PCI DSS وقواعد مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي) في التصاميم.
- تحديد فرص الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي عبر المدفوعات والإقراض ومشاركة العملاء، ومواكبة اتجاهات التكنولوجيا المالية والرقمية.
المتطلباتالمتطلبات الرئيسية
- ما لا يقل عن 12 عاماً من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور مهندس حلول.
- خبرة هندسية في المدفوعات أو البطاقات أو الإقراض: بوابات الدفع والربط، إصدار / معالجة البطاقات، التوثيق، خدمات اشترِ الآن وادفع لاحقاً أو إقراض المستهلكين.
- خبرة هندسية في المنصات الرقمية: الخدمات المصغرة، البنية الأمامية والبنية الخلفية للواجهات الأمامية (BFF) للمواقع الموجهة للعملاء وتطبيقات الهاتف المحمول.
- خبرة عملية في دمج منصات الطرف الثالث من خلال مجموعات تطوير البرمجيات وواجهات برمجة التطبيقات، بما في ذلك أدوات المبيعات، أتمتة التسويق، مشاركة العملاء والتحليلات.
- خبرة في هندسة الأعمال: نمذجة وتقييم القدرات، تحديد الفجوات والفرص، عرض البنية الحالية/الانتقالية/المستهدفة وخرائط الطريق ذات الأولويات. مهارات العرض (Microsoft PowerPoint) والتواصل القوية إلزامية.
- خبرة قوية في إدارة واجهات برمجة التطبيقات، التكامل القائم على الأحداث والبرمجيات الوسيطة للمؤسسات.
- تعرض قوي للمنصات السحابية (يفضل Azure) وتقنيات الذكاء الاصطناعي / الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك الوعي بالذكاء الاصطناعي الوكيل ومدفوعات الوكلاء.
- الشهادات المفضلة: TOGAF, CBA.
متطلبات أخرى:- معرفة عملية بشبكات البطاقات (فيزا، ماستركارد)، معايير PCI DSS، تقنية 3-D Secure، المحافظ الرقمية وقنوات الدفع في الإمارات (مثل نظام الخصم المباشر الإماراتي).
- فهم لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتكامل التمويل (مثل التسوية والمطابقة ودفتر الأستاذ العام).
- فهم لتقنيات الواجهة الأمامية الحديثة (مثل React / Angular، React Native / Flutter)، أنظمة إدارة المحتوى بدون رأس وأداء الويب.
- فهم لمبادئ الأمان والهوية (OAuth 2.0, OpenID Connect) وخصوصية البيانات في بيئة خاضعة للتنظيم.
- خبرة في العمل مع موردين ومزودي منصات من أطراف ثالثة.
- خبرة في حوكمة البنية الهندسية.
- قدرات قوية على حل المشكلات والتحليل، مع التركيز على تقديم قيمة تجارية.
- خبرة في بيئات Agile / Scrum والإلمام بممارسات DevOps وCI/CD.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة تركز على الفريق.
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة أو مجال ذي صلة.
- الشهادات ذات الصلة مثل Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert أو Azure AI Fundamentals تحظى بتقدير كبير؛ شهادات المدفوعات (مثل Certified Payments Professional) تعتبر ميزة إضافية.
Job description
The Solution Architect will design and govern technology solutions across its Financial Services and Mobility businesses. The role is split equally between two areas of depth:
Payments, lending & cards (50%): financial lending (BNPL, consumer and auto loans), credit cards, payment gateways and orchestration, tokenisation and emerging agentic payments.
Digital architecture (50%): microservices, frontend and Backend-for-Frontend (BFF)architectures for websites, mobile apps, sales and marketing platforms, and their integration with partner tools through SDKs and APIs.
The role acts as a trusted advisor and technology lead to business and technology stakeholders, turning business needs into secure, scalable and reusable architectures. It also leads key architecture deliverables: business capability modelling, gap and opportunity assessment, As-Is, Transition and Target architecture views, and prioritized roadmaps.
Payments, lending & cards architecture (50%)
- Lead end-to-end solution architecture for lending and card products (BNPL, consumer and auto loans, credit cards) across origination, decisioning, limits, servicing, collections and settlement.
- Design payment acceptance and orchestration across in-store and online channels: payment gateways, PSPs, acquirers and orchestration platforms, card-on-file and recurring (merchant-initiated) payments, refunds and chargebacks.
- Define tokenisation and card-data security patterns (network and PSP tokens, hosted payment pages, 3-D Secure) that keep PCI DSS scope to a minimum.
- Design card issuing and processing integrations: card management and processor platforms, authorisation, scheme connectivity (Visa, Mastercard) and digital wallets (Apple Pay, Google Pay).
- Shape organisation's approach to agentic payments and commerce, where AI agents initiate or approve payments on a customer’s behalf, with delegated authority, consent, tokenised credentials and fraud controls.
- Own integration of lending and payment platforms with credit bureau, KYC / AML, direct debit and finance systems (GL, settlement and reconciliation).
Digital, microservices & frontend architecture (50%)- Define the target digital architecture for organisation websites, mobile apps, merchant portals and sales channels using microservices, micro-frontends and Backend-for-Frontend (BFF) patterns.
- Design API-first and event-driven services (REST, GraphQL, webhooks, event streaming) with API gateway management, versioning, security and observability.
- Architect the integration of sales, CRM, marketing automation, customer engagement and analytics tools (e.g., Salesforce, MoEngage, Google Analytics / Tag Manager) through vendor SDKs and APIs, with consent and data privacy built in.
- Set standards for web and mobile frontends, including headless CMS, performance, accessibility, SEO, A/B testing and personalisation, working with digital engineering teams.
- Define cloud-native deployment patterns on Azure (containers, Kubernetes, serverless) with DevOps, CI/CD and monitoring built in.
Business architecture & roadmap- Maintain the Level 1 Business Capability Architecture across Financial Services and Mobility, mapping capabilities to applications, owners and gaps.
- Produce As-Is, Transition and Target architecture views and recommend prioritised roadmaps and initiatives.
- Present findings and recommendations to senior leadership in a clear, business-focused way.
- Delivery, governance & innovation
- Translate business requirements and customer journeys into solution designs that engineering and vendor teams can deliver, and guide them through build, test and go-live.
- Work closely with Product, Risk, Compliance, Finance and Operations to close design decisions.
- Drive approval of high-level designs through architecture governance; promote and enforce architectural principles, standards and patterns.
- Ensure security, data protection and regulatory requirements (including PCI DSS and Central Bank of the UAE rules) are built into designs.
- Identify AI and Gen AI opportunities across payments, lending and customer engagement, and keep current with fintech and digital technology trends.
RequirementsKey requirements
- A minimum of 12 years of experience in IT, including at least 5 years in a solution architecture role.
- Architecture experience in payments, cards or lending: payment gateways and orchestration, card issuing / processing, tokenisation, BNPL or consumer lending.
- Architecture experience in digital platforms: microservices, frontend and Backend-for-Frontend (BFF) architectures for customer-facing websites and mobile apps.
- Hands-on experience integrating third-party platforms through SDKs and APIs, including sales, marketing automation, customer engagement and analytics tools.
- Experience in business architecture: capability modelling and assessment, gap and opportunity identification, As-Is / Transition / Target views and prioritised roadmaps. Strong presentation (Microsoft PowerPoint) and communication skills are mandatory.
- Strong experience with API management, event-driven integration and enterprise middleware.
- Strong exposure to cloud platforms (Azure preferred) and to AI / Gen AI technologies, including awareness of agentic AI and agentic payments.
- Preferred certifications: TOGAF, CBA.
Other requirements :- Working knowledge of card schemes (Visa, Mastercard), PCI DSS, 3-D Secure, digital wallets and UAE payment rails (e.g., UAE Direct Debit System).
- Understanding of ERP and finance integration (e.g., settlement, reconciliation and General Ledger).
- Understanding of modern frontend technologies (e.g., React / Angular, React Native / Flutter), headless CMS and web performance.
- Understanding of security, identity (OAuth 2.0, OpenID Connect) and data privacy principles in a regulated environment.
- Experience working with third-party vendors and platform providers.
- Experience in architecture governance.
- Strong problem-solving and analytical abilities, with a focus on delivering business value.
- Experience in Agile / Scrum environments and familiarity with DevOps and CI/CD practices.
- Ability to work collaboratively in a team-oriented environment.
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering or a related field.
- Relevant certifications such as Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert or Azure AI Fundamentals are highly valued; payments certifications (e.g., Certified Payments Professional) are a plus.