Remote | Full-time
We're looking for an experienced, proactive Client Accounting Manager to join Make Accounting Simple UAE. This senior role owns a client accounting pod, a team of Senior Accountants and Bookkeepers, supporting a large portfolio of UAE clients. Sitting between the Head of Accounting and the Senior Accountants, you'll own accurate, on-time delivery and the overall health of the pod: team performance, client relationships, complex issues, workflows, and capacity.
You'll need strong UAE accounting and tax knowledge, plus solid people management and commercial judgement. You'll start alongside the Head of Accounting, learning the team and client base. Within 6–12 months, you'll run the pod independently. This role focuses on your own pod, building additional pods stays with the Head of Accounting.
Team Management
Manage Senior Accountants and Bookkeepers in your pod.
Track team performance, workload, and morale. Step in with coaching where needed.
Run regular check-ins. Give practical feedback.
Solve team issues directly instead of escalating routine problems.
Make sure no client depends on just one team member.
Client Relationships
Oversee client delivery across the whole pod.
Build direct relationships with key clients.
Step in personally for difficult conversations or complaints.
Keep clients confident, especially during busy periods.
Technical & Compliance
Guide the team on complex VAT, Corporate Tax, and compliance questions.
Make the call on when to handle something internally vs. bring in outside advice.
Keep all VAT and Corporate Tax deadlines on track across the pod.
Review team output. Flag recurring errors early.
Client Onboarding
Oversee new client onboarding into the pod.
Understand each client's history and risks before work starts.
Assign clear ownership from day one.
Operations & Process
Own how the pod runs day-to-day.
Spot bottlenecks or unclear ownership. Fix them.
Suggest process or tool changes that improve the team's output.
Workload & Capacity
Scope & Commercial
Reporting
Report to the Head of Accounting on client health, team performance, and risks.
Bring solutions, not just problems.
Training
Learn the pod from the Head of Accounting, then take it over.
Build deep knowledge in UAE VAT and Corporate Tax.
Help Senior Accountants grow into independent decision-makers.
Desired Candidate Profile
Essential
Career accountant, 5+ years UAE accounting experience.
Strong knowledge of UAE VAT and Corporate Tax.
Experience managing or reviewing a client portfolio.
Comfortable dealing directly with business owners and senior stakeholders.
People management experience, or clearly ready for it.
Experience coaching accountants.
Able to handle complex or sensitive client situations.
Knows when to escalate vs. handle internally.
Commercially aware — spots scope, complexity, and risk changes.
Based in the UAE.
Working Style
Proactive and solution-focused. Owns problems instead of escalating them.
Runs a team and client portfolio with minimal oversight.
Clear communicator, technical and non-technical alike.
Gives direct feedback, handles hard conversations.
Improves systems, not just fixes symptoms.
Detail-oriented without losing sight of the bigger picture.
Calm under pressure, comfortable in a fast-paced firm.
Commercial, not just technical.
What Success Looks Like
Within 6–12 months, success in the role would mean:
The pod operates independently with minimal day-to-day input required from the Head of Accounting.
Senior Accountants feel supported, challenged and increasingly capable of making strong technical and client-facing decisions themselves.
Bookkeepers have clear responsibilities, appropriate support and effective communication with their Senior Accountants.
The Client Accounting Manager has a strong understanding of the engagement, performance and workload of every member of the pod.
Client deadlines are consistently met.
Accounting and compliance risks are identified early.
عن بُعد | دوام كامل
نحن نبحث عن مدير حسابات عملاء ذو خبرة ومبادرة للانضمام إلى Make Accounting Simple الإمارات. يتولى هذا الدور القيادي مسؤولية مجموعة محاسبة العملاء (pod)، والتي تضم فريقاً من كبار المحاسبين وماسكي الدفاتر، لدعم محفظة واسعة من العملاء في دولة الإمارات. بوجودك بين رئيس قسم المحاسبة وكبار المحاسبين، ستكون مسؤولاً عن التسليم الدقيق وفي الوقت المحدد، بالإضافة إلى السلامة العامة للمجموعة: أداء الفريق، وعلاقات العملاء، والقضايا المعقدة، وسير العمل، والسعة الاستيعابية.
ستحتاج إلى معرفة قوية بالمحاسبة والضرائب في دولة الإمارات، بالإضافة إلى مهارات إدارية قوية وإدراك تجاري سليم. ستعمل في البداية جنباً إلى جنب مع رئيس قسم المحاسبة للتعرف على الفريق وقاعدة العملاء. وخلال 6 إلى 12 شهراً، ستدير المجموعة بشكل مستقل. يركز هذا الدور على مجموعتك الخاصة، بينما يظل بناء مجموعات إضافية من مسؤولية رئيس قسم المحاسبة.
إدارة الفريق
إدارة كبار المحاسبين وماسكي الدفاتر في مجموعتك.
متابعة أداء الفريق، وحجم العمل، والروح المعنوية. التدخل بالتوجيه والتدريب عند الحاجة.
إجراء اجتماعات دورية للمتابعة. تقديم ملاحظات وتقييمات عملية.
حل مشكلات الفريق مباشرة بدلاً من تصعيد المشاكل الروتينية.
الضمان بعدم اعتماد أي عميل على عضو واحد فقط في الفريق.
علاقات العملاء
الإشراف على تقديم الخدمات للعملاء عبر المجموعة بأكملها.
بناء علاقات مباشرة مع العملاء الرئيسيين.
التدخل شخصياً في المحادثات الصعبة أو الشكاوى.
الحفاظ على ثقة العملاء، خاصة خلال فترات أوقات الذروة وازدحام العمل.
الأمور الفنية والامتثال
توجيه الفريق بشأن الأسئلة المعقدة المتعلقة بضريبة القيمة المضافة، وضريبة الشركات، والامتثال.
اتخاذ القرار بشأن متى يتم التعامل مع أمر ما داخلياً أو الاستعانة بمشورة خارجية.
الالتزام بجميع المواعيد النهائية لضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات في المجموعة.
مراجعة مخرجات الفريق. تحديد الأخطاء المتكررة في وقت مبكر.
تأهيل وإعداد العملاء الجدد
الإشراف على انضمام العملاء الجدد وتأهيلهم داخل المجموعة.
فهم تاريخ كل عميل والمخاطر المحتملة قبل بدء العمل.
تحديد المسؤولية بوضوح منذ اليوم الأول.
العمليات والإجراءات
تحمل مسؤولية سير العمل اليومي للمجموعة.
تحديد الاختناقات أو غياب وضوح المسؤولية ومعالجتها.
اقتراح تغييرات في العمليات أو الأدوات لتحسين مخرجات الفريق.
حجم العمل والسعة الاستيعابية
نطاق العمل والجوانب التجارية
إعداد التقارير
التدريب والتطوير
التعرف على المجموعة من رئيس قسم المحاسبة ثم استلام إدارتها.
بناء معرفة عميقة بضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات في الإمارات.
مساعدة كبار المحاسبين على النمو ليكونوا صناع قرار مستقلين.
مواصفات المرشح المطلوب
المتطلبات الأساسية
محاسب محترف، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المحاسبة بالإمارات.
معرفة قوية بضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات في الإمارات.
خبرة في إدارة أو مراجعة محفظة عملاء.
الارتياح في التعامل المباشر مع أصحاب الأعمال والأطراف المعنية الرئيسية.
خبرة في إدارة الأفراد، أو الاستعداد الواضح لذلك.
خبرة في توجيه وتدريب المحاسبين.
القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المعقدة أو الحساسة.
معرفة متى يتم التصعيد ومتى يتم التعامل مع الأمور داخلياً.
وعي تجاري — اكتشاف التغييرات في نطاق العمل والتعقيد والمخاطر.
مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أسلوب العمل
مبادر ويركز على الحلول. يتحمل مسؤولية المشكلات بدلاً من تصعيدها.
يدير فريقاً ومحفظة عملاء بأقل قدر من الإشراف.
متواصل واضح، في الجوانب الفنية وغير الفنية على حد سواء.
يقدم ملاحظات مباشرة ويتعامل مع المحادثات الصعبة.
يحسن الأنظمة ولا يكتفي بمعالجة الأعراض الجانبية.
يهتم بالتفاصيل دون أن يفقد رؤية الصورة الكبيرة.
هادئ تحت الضغط ومرتاح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
ذو تفكير تجاري وليس فنياً فقط.
شكل النجاح في هذا الدور
خلال 6 إلى 12 شهراً، سيعني النجاح في هذا الدور ما يلي:
تعمل المجموعة بشكل مستقل مع أدنى حد من التوجيه اليومي المطلوب من رئيس قسم المحاسبة.
يشعر كبار المحاسبين بالدعم والتحدي، وبأنهم أكثر قدرة باستمرار على اتخاذ قرارات فنية وتجاه العملاء بشكل مستقل.
يمتلك ماسكو الدفاتر مسؤوليات واضحة ودعماً مناسباً وتواصلاً فعّالاً مع كبار المحاسبين المسؤولين عنهم.
يمتلك مدير حسابات العملاء فهماً قوياً لمستوى المشاركة والأداء وحجم العمل لكل عضو في المجموعة.
الالتزام المستمر بالمواعيد النهائية للعملاء.
تحديد مخاطر المحاسبة والامتثال في وقت مبكر.