The Chief Human Capital Officer (CHCO) is a key member of the executive leadership team, responsible for shaping and delivering the Group’s people strategy across its hotels in the Middle East and GCC.
This is more than an HR leadership role. The CHCO will help build the organization for the Group’s next stage of growth by strengthening leadership capability, talent, culture, workforce planning, HR operations and people infrastructure, while ensuring HR priorities are closely aligned with business performance and exceptional guest experiences.
Key Responsibilities
- Develop and execute a Group-wide human capital strategy aligned with business objectives, brand standards, growth plans, new openings and acquisitions.
- Advise the CEO and Board on organization design, workforce planning, succession and leadership matters.
- Lead the corporate HR function and provide strategic direction to property HR teams across the Group.
- Build a high-performance, guest-centric culture focused on ownership, accountability and engagement.
- Lead organization design, workforce planning, manpower optimization and change management across corporate and hotel operations.
- Develop talent acquisition, employer branding, leadership development, succession planning and internal mobility strategies.
- Establish performance management, engagement, recognition and retention initiatives.
- Oversee compensation, benefits, payroll governance and reward strategies across markets.
- Ensure compliance with GCC labor laws, nationalization requirements, employee relations and HR governance.
- Drive HR technology, HRIS, people analytics and digital transformation to improve efficiency and decision-making.
- Strengthen leadership capability, service excellence and frontline workforce effectiveness across the Group.
The Leader We Are Looking For
We are seeking an experienced and commercially minded senior HR leader who can operate strategically while remaining close to the business. The ideal candidate will bring:
- Strong executive presence and credibility with CEOs, Boards, owners and senior leadership.
- Significant experience in hotels, hospitality or other complex, multi-site service environments.
- Proven experience leading HR across multiple GCC countries and diverse, multicultural workforces.
- A track record of organizational transformation, growth, pre-openings and change management.
- Strong expertise in talent, succession, performance, rewards, employee relations and workforce planning.
- Strong commercial and financial acumen, with the ability to connect people strategy to productivity, growth, cost and profitability.
- Excellent cross-cultural leadership, communication and influencing skills.
يُعد الرئيس التنفيذي لرأس المال البشري (CHCO) عضواً رئيسياً في فريق القيادة التنفيذية، وهو مسؤول عن صياغة وتنفيذ استراتيجية الكوادر البشرية للمجموعة عبر فنادقها في الشرق الأوسط ودول مجلس التعاون الخليجي.
هذا الدور يتجاوز مجرد قيادة الموارد البشرية التقليدية؛ حيث سيساعد الرئيس التنفيذي لرأس المال البشري في إعداد المؤسسة للمرحلة القادمة من نمو المجموعة من خلال تعزيز القدرات القيادية، والمواهب، والثقافة المؤسسية، وتخطيط القوى العاملة، وعمليات الموارد البشرية والبنية التحتية للأفراد، مع ضمان توافق أولويات الموارد البشرية بشكل وثيق مع أداء الأعمال وتجارب الضيوف الاستثنائية.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ استراتيجية رأس المال البشري على مستوى المجموعة بما يتوافق مع أهداف الأعمال، ومعايير العلامة التجارية، وخطط النمو، والافتتاحات الجديدة، وعمليات الاستحواذ.
- تقديم المشورة للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة بشأن الهيكلة التنظيمية، وتخطيط القوى العاملة، والتعاقب الوظيفي، والمسائل القيادية.
- قيادة إدارة الموارد البشرية للشركة وتقديم التوجيه الاستراتيجي لفرق الموارد البشرية في الفنادق عبر المجموعة.
- بناء ثقافة عالية الأداء تركز على الضيوف وتهتم بالمسؤولية، والمساءلة، والمشاركة.
- قيادة الهيكلة التنظيمية، وتخطيط القوى العاملة، وتحسين توزيع الكوادر البشرية، وإدارة التغيير عبر عمليات الشركة والفنادق.
- تطوير استراتيجيات استقطاب المواهب، والعلامة التجارية لجهة العمل، وتطوير القيادات، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتنقل الداخلي.
- إرشاد وتأسيس مبادرات إدارة الأداء، والتفاعل، والتقدير، والحفاظ على الكفاءات.
- الإشراف على التعويضات، والمزايا، وحوكمة الرواتب، واستراتيجيات المكافآت عبر الأسواق المختلفة.
- ضمان الالتزام بقوانين العمل في دول مجلس التعاون الخليجي، ومتطلبات التوطين، وعلاقات الموظفين، وحوكمة الموارد البشرية.
- قيادة تقنيات الموارد البشرية، وأنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS)، وتحليلات بيانات الأفراد، والتحول الرقمي لتحسين الكفاءة واتخاذ القرارات.
- تعزيز القدرات القيادية، والتميز في الخدمة، وفعالية القوى العاملة في الخطوط الأمامية عبر المجموعة.
القيادي الذي نبحث عنه
نبحث عن قائد تنفيذي للموارد البشرية يتمتع بالخبرة والعقلية التجارية، ويمكنه العمل بمستوى استراتيجي مع البقاء قريباً من واقع الأعمال. وسيتمتع المرشح المثالي بـ:
- حضور تنفيذي قوي ومصداقية عالية مع الرؤساء التنفيذيين، ومجالس الإدارة، والمالكين، والقيادات العليا.
- خبرة كبيرة في قطاع الفنادق، أو الضيافة، أو بيئات الخدمات المعقدة متعددة المواقع.
- خبرة مثبتة في قيادة الموارد البشرية عبر عدة دول في مجلس التعاون الخليجي وإدارة كوادر عالمية ومتنوعة الثقافات.
- سجل حافل في التحول التنظيمي، والنمو، ومراحل ما قبل الافتتاح، وإدارة التغيير.
- خبرة عميقة في مجالات المواهب، والتعاقب الوظيفي، والأداء، والمكافآت، وعلاقات الموظفين، وتخطيط القوى العاملة.
- دراية تجارية ومالية قوية، مع القدرة على ربط استراتيجية الأفراد بالإنتاجية، والنمو، والتكلفة، والربحية.
- مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والتأثير عبر الثقافات المختلفة.