About the Hotel:
Jumeirah Group, a member of Dubai Holding, has been making a distinguished impact on the global hospitality market for more than two decades with its Stay Different™ brand promise.
its award-winning destinations, such as the iconic Burj Al Arab Jumeirah, position service beyond expectations, elevated dining destinations and surprising architecture and design at the heart of every guest experience.
Today, Jumeirah operates a world-class portfolio of 23 properties across the Middle East, Europe and Asia and employs over 8,000 colleagues, representing over 106 nationalities.
As Jumeirah continues to expand its global portfolio and scales up its operations to the next level of growth, it remains fully committed to developing and empowering our colleagues to excel in world class environments.
Jumeirah is committed to embedding equality, diversity, and inclusion in all its practices, embracing a culture that celebrates diversity.
Jumeirah Living World Trade Centre is a 41-floor luxury serviced apartment tower in the canter of Dubai’s business district. Standing on the site of the old-World Trade Centre on Zabeel Road, the striking high-rise comprises 377 serviced residences ranging from one-bedroom duplexes up to four-bedroom double-floor apartments. One of Dubai’s most acclaimed luxuries serviced residences, Jumeirah Living World Trade Centre is the place of first choice for travellers in search of short, medium-term and extended stays that combine home comforts with all the hallmarks of a five-star hotel service.
About The Job:
An opportunity has arisen for a Waiter/ress to join Food and Beverage (Olivine Restaurant) in Jumeirah Living World Trade Center. The main duties and responsibilities of this role:
- Demonstrate knowledge of all menu items, F&B Service procedures and Jumeirah Hygiene Standards
- Recognise customer dissatisfaction promptly and take action to resolve the situation according to individual level of responsibility and customer feedback/ complaint procedures
- Knowledgeable of all in-house services as well as local information and be able to assist guests when questioned
- Provide a link between kitchen/bar and service areas, maintaining an open-line of communication with F&B Production colleagues
- Ensure service stations are constantly cleared & re-stocked during service, identify customer needs and expectations correctly, including those with special needs, and provide appropriate products, services or information.
About you:
The ideal candidate for this position will have the following experience and qualifications:
- Higher Secondary School certification required; Diploma or Bachelor's Degree in Hospitality Management is an advantage.
- Excellent verbal and written English communication skills; additional languages are preferred.
- Cheerful, friendly, and guest-focused personality with flexibility in handling guest requests.
- Strong teamwork, leadership, and ability to remain calm under pressure.
- Excellent problem-solving, follow-up, and communication skills with Front Office, Security, F&B, and Housekeeping teams.
About the Benefits:
We offer an attractive tax-free salary, paid in Dirhams (AED), the local currency of the UAE. In addition, we offer generous F&B benefits, reduced hotel rates across our properties globally, excellent leave and health care package, flights home, life insurance, incentive programs, assistance and other employee benefits making the role attractive to high performers and any applicant looking for a career with one of the most luxurious brands in the hospitality industry.
Benefits include:
- Supportive and inclusive work environment
- Access to Learning & Development programmes and clear career pathways
- Opportunities for internal mobility within our global network
- Colleague discounts on food, beverage, and hotel stays worldwide
- Company-provided shared accommodation
- Comprehensive healthcare and life insurance coverage
- Paid annual leave and flight from your home country
- Performance-based incentives tailored to your role
- Competitive tax-free salary paid in UAE Dirhams (AED)
عن الفندق:
تترك مجموعة جميرا، العضو في دبي القابضة، أثرًا متميزًا في سوق الضيافة العالمية منذ أكثر من عقدين من الزمن من خلال وعد علامتها التجارية "عش اختلافًا™".
وتعتبر وجهاتها الحائزة على جوائز، مثل برج العرب جميرا الأيقوني، الخدمة التي تفوق التوقعات ووجهات الطهي الراقية والتصميم الهندسي والمعماري المذهل في صميم كل تجربة للضيوف.
واليوم، تدير جميرا محفظة عالمية المستوى تضم 23 منشأة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا، وتوظف أكثر من 8000 زميل يمثلون أكثر من 106 جنسية.
ومع استمرار جميرا في توسيع محفظتها العالمية والارتقاء بعملياتها إلى المستوى التالي من النمو، فإنها تظل ملتزمة تمامًا بتطوير وتمكين زملائنا للتميز في بيئات عالمية المستوى.
تلتزم جميرا بترسيخ المساواة والتنوع والشمول في جميع ممارساتها، مع تبني ثقافة تحتفي بالتنوع.
جميرا ليفينج مركز التجارة العالمي هو برج شقق فندقية فاخرة مكون من 41 طابقًا في قلب مركز الأعمال في دبي. يقع المبنى الشاهق والملفت للنظر في موقع مركز التجارة العالمي القديم على طريق زعبيل، ويضم 377 وحدة سكنية مخدومة تتنوع بين شقق دوبلكس بغرفة نوم واحدة وحتى شقق مكونة من طابقين وأربع غرف نوم. وتعد جميرا ليفينج مركز التجارة العالمي واحدة من أكثر الإقامات الفندقية الفاخرة شهرة في دبي، وهي الخيار الأول للمسافرين الباحثين عن إقامات قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى تجمع بين الراحة المنزلية وكافة المزايا الخاصة بخدمة الفنادق من فئة الخمس نجوم.
عن الوظيفة:
لقد ظهرت فرصة لـ نادل / نادلة للانضمام إلى قسم الأغذية والمشروبات (مطعم أوليفين) في جميرا ليفينج مركز التجارة العالمي. وتتمثل المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور في:
- إظهار المعرفة بجميع أصناف قائمة الطعام، وإجراءات خدمة الأغذية والمشروبات، ومعايير جميرا للنظافة الصحية
- التعرف على عدم رضا العملاء بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الموقف وفقًا لمستوى المسؤولية الفردي وإجراءات ملاحظات/شكاوى العملاء
- الإلمام بجميع الخدمات الداخلية والمعلومات المحلية والقدرة على مساعدة الضيوف عند الاستفسار
- توفير حلقة وصل بين المطبخ/البار ومناطق الخدمة، مع الحفاظ على خط اتصال مفتوح مع زملاء إنتاج الأغذية والمشروبات
- التحقق من إخلاء وإعادة تزويد محطات الخدمة باستمرار أثناء الخدمة، وتحديد احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل صحيح، بما في ذلك ذوو الاحتياجات الخاصة، تقديم المنتجات أو الخدمات أو المعلومات المناسبة.
عنك:
سيمتلك المرشح المثالي لهذه الوظيفة الخبرة والمؤهلات التالية:
- شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ ويفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة.
- مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا؛ ويفضل إتقان لغات إضافية.
- شخصية بشوشة وودودة وتركز على الضيوف مع المرونة في التعامل مع طلبات الضيوف.
- مهارات قوية في العمل الجماعي والقيادة والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والمتابعة والتواصل مع فرق الاستقبال والأمن والأغذية والمشروبات والتدبير المنزلي.
عن المزايا:
نحن نقدم راتبًا جذابًا معفيًا من الضرائب، يدفع بالدرهم الإماراتي، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية للأغذية والمشروبات، وأسعار فندقية مخفضة في جميع منشآتنا عالميًا، وحزمة ممتازة للإجازات والرعاية الصحية، وتذاكر طيران للعودة إلى الوطن، وتأمين على الحياة، وبرامج تحفيزية، ومساعدات ومزايا موظفين أخرى تجعل هذا الدور جذابًا لأصحاب الأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مهنة مع إحدى أفخم العلامات التجارية في صناعة الضيافة.
تشمل المزايا:
- بيئة عمل داعمة وشاملة
- إمكانية الوصول إلى برامج التعلم والتطوير ومسارات مهنية واضحة
- فرص للتنقل الداخلي ضمن شبكتنا العالمية
- خصومات للزملاء على المأكولات والمشروبات والإقامات الفندقية في جميع أنحاء العالم
- سكن مشترك توفره الشركة
- تغطية شاملة للرعاية الصحية والتأمين على الحياة
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر وتذكرة طيران من بلدك الأصلي
- حوافز قائمة على الأداء مصممة خصيصًا لدورك الوظيفي
- راتب تنافسي معفى من الضرائب يدفع بالدرهم الإماراتي