Job description
The Sales Executive is responsible to maximize sales and achieve pre-determined targets, working closely with Rooms, Food and Beverage and other revenue-generating departments.
To maintain complete and supported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for the Residences.
To establish an efficient trace file to ensure that all business booked is properly tracked.
To submit Sales report in a timely manner.
To entertain and conduct residences inspections to clients whenever required.
To establish and maintain strong relationship with the established clientele and to constantly explore into new business opportunities.
To liaise and work closely with the related operation departments ensuring guest's requests and expectations are being met.
To handle guest and employee inquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems. If no immediate solution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in a timely manner.
Qualifications:Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.
Minimum 2 years work experience in Sales or Assistant Manager in hotel operations.
Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
الوصف الوظيفي
يتولى تنفيذي المبيعات مسؤولية زيادة المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا، والعمل عن كثب مع أقسام الغرف، والأغذية والمشروبات، والأقسام الأخرى المدرة للإيرادات.
الاحتفاظ بسجلات كاملة وموثقة لجميع اتفاقيات وعقود المبيعات وعروض الأسعار الخاصة بالمساكن.
إنشاء ملف متابعة فعال لضمان تتبع جميع الأعمال المحجوزة بشكل صحيح.
تقديم تقارير المبيعات في الوقت المحدد.
استضافة العملاء وإجراء جولات تفقدية للمساكن لهم كلما لزم الأمر.
تأسيس علاقات قوية مع العملاء الحاليين والحفاظ عليها، والبحث المستمر عن فرص تجارية جديدة.
التنسيق والعمل عن كثب مع الأقسام التشغيلية ذات الصلة لضمان تلبية طلبات الضيوف وتوقعاتهم.
التعامل مع استفسارات الضيوف والموظفين بأسلوب دمث وفعال، والإبلاغ عن الشكاوى أو المشكلات. وفي حال عدم إمكانية إيجاد حل فوري، يتم التأكد من إجراء المتابعة اللازمة في الوقت المناسب.
المؤهلات:يُفضل الحصول على درجة علمية أو دبلوم ذات صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.
خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات أو كمساعد مدير في العمليات الفندقية.
إن الامتلاك لمهارات جيدة في حل المشكلات والمهارات الإدارية والتواصل مع الآخرين أمر ضروري.