Evaluate and review new medical insurance enquiries routed
by the Sales Team.
○ Analyze the existing plans of the customers and ask for further
requirements.
○ Prepare Quotations in ERP / CRM
○ Prepare comparisons based on benefits and rates; 5
comparison against each enquiry.
○ Followup with sales team regarding the feedback from clients.
○ Adequate revisions as per the feedback of the clients.
○ Classify high priority files based on criteria set.
○ Coordination & communication with Insurance company.
○ Take alternative quotes wherever required.
○ Update all discussions and follow ups on ERP / CRM.
○ Accept feedback from the client and work accordingly.
○ Handling Client complaints.
○ Coordination with Sales and Placement team.
○ Handling 7 – 10 clients quotations on daily basis.
○ Achieving avg. 20 new insurance confirmation on monthly
basis.
○ Meeting with Clients.
○ Handling Key Accounts / Corporate Accounts directly assigned
by Branch Manager.
Common
○ Developing a healthy and cordial relationship with the insurers
we work with.
○ Developing a healthy and cordial relationship with the clients
we work with.
○ Developing a healthy and cordial relationship with the team
members & Account Handlers.
● Servicing
○ Assist team in Servicing of the account during the year
○ Respond to client queries during the year
Desired Candidate Profile
Bachelor’s/ diploma graduate with 1-3 years of related
experience. Insurance preferably.
○ Insurance qualifications and certificates are a plus. Good
comprehension of Medical insurance plans.
○ Excellent verbal and written communication skills in English.
○ Ability to build positive relationships with high levels of
interpersonal skills.
○ Proficient in MS Office (Outlook, Excel, Word).
○ Team player, hard working, ambitious and driven to succeed.
Client Management
○ Confidence and Ability to provide advice to the client.
○ Experience in delivering client-focused solutions and in
creating long-lasting relationships.
○ Ability to convince clients and reason with them
تقييم ومراجعة استفسارات التأمين الطبي الجديدة المحالة من فريق المبيعات. ○ تحليل الخطط الحالية للعملاء وطلب متطلبات إضافية. ○ إعداد عروض الأسعار في نظام ERP / CRM. ○ إعداد مقارنات بناءً على المنافع والأسعار؛ 5 مقارنات لكل استفسار. ○ المتابعة مع فريق المبيعات بشأن ملاحظات العملاء. ○ إجراء التعديلات المناسبة وفقاً لملاحظات العملاء. ○ تصنيف الملفات ذات الأولوية العالية بناءً على المعايير المحددة. ○ التنسيق والتواصل مع شركة التأمين. ○ الحصول على عروض أسعار بديلة عند الحاجة. ○ تحديث جميع المناقشات والمتابعات على نظام ERP / CRM. ○ قبول ملاحظات العميل والعمل وفقاً لها. ○ التعامل مع شكاوى العملاء. ○ التنسيق مع فريق المبيعات والتسكين. ○ التعامل مع 7 - 10 عروض أسعار للعملاء يومياً. ○ تحقيق متوسط 20 تأكيد تأمين جديد شهرياً. ○ الاجتماع مع العملاء. ○ التعامل مع الحسابات الرئيسية / حسابات الشركات المنسوبة مباشرة من مدير الفرع.
عام ○ تطوير علاقة جيدة وودية مع شركات التأمين التي نعمل معها. ○ تطوير علاقة جيدة وودية مع العملاء الذين نعمل معهم. ○ تطوير علاقة جيدة وودية مع أعضاء الفريق ومسؤولي الحسابات. ● تقديم الخدمة ○ مساعدة الفريق في خدمة الحساب خلال العام ○ الرد على استفسارات العملاء خلال العام
الملف الشخصي للمرشح المستهدف
خريج بكالوريوس / دبلوم مع خبرة ذات صلة من 1 إلى 3 سنوات. يفضل في مجال التأمين. ○ المؤهلات والشهادات في مجال التأمين تعد ميزة إضافية. استيعاب جيد لخطط التأمين الطبي. ○ مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. ○ القدرة على بناء علاقات إيجابية مع مهارات عالية في التواصل مع الآخرين. ○ إتقان استخدام MS Office (Outlook, Excel, Word). ○ روح العمل الجماعي، والعمل الجاد، والطموح والشغف للنجاح. إدارة العملاء ○ الثقة والقدرة على تقديم النصيحة للعميل. ○ خبرة في تقديم حلول تركز على العميل وإقامة علاقات طويلة الأمد. ○ القدرة على إقناع العملاء والمناقشة المنطقية معهم