About Fanatics Momentum
Fanatics Momentum is building the UAE's leading regulated commercial gaming operator. Licensed by the General Commercial Gaming Regulatory Authority (GCGRA), we operate across lottery, iGaming, sportsbook, and digital content, combining Momentum's regional foundation with Fanatics' global product, technology, and scale. The business is ambitious, well-resourced, and moving fast. If you want to help build a category-defining operator in one of the world's most exciting regulated gaming markets, this is the right time to join.
Lead Product Manager, Platform - Identity, Wallet and KYC
Overview
As Lead Product Manager, Identity, Wallet, and KYC, you’ll own some of the most important shared customer journeys across FanMo. Your challenge: How do we make joining, verifying and transacting with FanMo feel simple and trusted while meeting the requirements of a regulated market?
You’ll sit at the intersection of customer experience, regulation, payments, fraud and technology, working across teams to build reliable, scalable customer capabilities that support the broader FanMo ecosystem.
The ideal candidate is a strong product thinker who can balance customer conversion with trust, fraud, compliance and operational complexity. You’re comfortable navigating complex regulated journeys and turning them into simple, reliable customer experiences.
Responsibilities
What You’ll Own
- Registration and onboarding
- Identity and account
- Authentication and recovery
- KYC and verification
- Wallet experience
- Deposits and withdrawals
- Customer preferences and consent
- Fraud and risk integrations
- Conversion across onboarding and payments
- Shared capabilities used across Sportsbook, Lottery and Fan Ecosystem
Within 12 Months, You Will Have
- Simplified registration and verification
- Improved onboarding and payment conversion
- Reduced unnecessary customer friction
- Improved payment reliability and withdrawal experience
- Created reusable platform capabilities across verticals
- Built strong Product, Technology, Compliance and Operations partnerships
Required Qualifications
- 7+ years of Product Management experience across fintech, digital banking, wallets, payments, marketplaces, gaming or other regulated B2C products.
- Experience balancing customer conversion with trust, fraud, compliance and operational complexity.
- Strong product craft across funnel optimisation, platform thinking, payments, regulated journeys, analytics and experimentation.
- Experience working cross-functionally across Product, Technology, Compliance and Operations.
- Experience owning complex customer journeys and shared platform capabilities end to end.
- Experience leveraging AI to accelerate insight and delivery, while ensuring high-impact customer and regulatory decisions remain appropriately controlled.
Preferred Qualifications
- Experience in UAE or GCC markets, KYC or digital identity, wallets and payments, fraud or risk, gaming or other regulated products.
If you possess some of these qualifications but not all of them, we still encourage you to apply!
At Fanatics Momentum, we’re proud to be a fair, transparent, and inclusive employer. We value diversity, collaboration, and innovation, and we’re committed to creating an environment where every team member can thrive. If you’re ready to grow your career and help us build Momentum, we’d love to hear from you.
عن Fanatics Momentum
تبني Fanatics Momentum المشغل الرائد للألعاب التجارية المنظمة في دولة الإمارات العربية المتحدة. مرخصون من قبل الهيئة العامة لتنظيم الألعاب التجارية (GCGRA)، ونعمل عبر مجالات اليانصيب، والألعاب الإلكترونية (iGaming)، والرهانات الرياضية، والمحتوى الرقمي، حيث نجمع بين الأساس الإقليمي لشركة Momentum والمنتجات والتكنولوجيا والحجم العالمي لشركة Fanatics. إن هذا العمل طموح، ومزود بموارد جيدة، ويسير بخطى سريعة. إذا كنت ترغب في المساعدة في بناء مشغل يحدد معالم القطاع في أحد أكثر أسواق الألعاب المنظمة إثارة في العالم، فهذا هو الوقت المناسب للانضمام.
مدير منتجات رئيسي، المنصة - الهوية والمحفظة والتحقق من هوية العميل (KYC)
نظرة عامة
بصفتك مدير منتجات رئيسي للهوية والمحفظة والتحقق من هوية العميل (KYC)، ستكون مسؤولاً عن بعض أهم رحلات العملاء المشتركة عبر FanMo. تحديك: كيف نجعل الانضمام والتحقق وإجراء المعاملات مع FanMo أمراً بسيطاً وموثوقاً مع تلبية متطلبات السوق المنظمة؟
ستعمل في نقطة التقاطع بين تجربة العملاء، والتنظيم، والمدفوعات، والاحتيال، والتكنولوجيا، حيث ستعمل عبر الفرق لبناء إمكانيات عملاء موثوقة وقابلة للتوسع تدعم منظومة FanMo الأوسع.
المرشح المثالي هو مفكر منتجات قوي يمكنه الموازنة بين تحويل العملاء والثقة والاحتيال والامتثال والتعقيد التشغيلي. أنت مرتاح في التعامل مع الرحلات المنظمة المعقدة وتحويلها إلى تجارب عملاء بسيطة وموثوقة.
المسؤوليات
ما ستتولى مسؤوليته
- التسجيل وإعداد المستخدمين
- الهوية والحساب
- المصادقة واستعادة الحساب
- التحقق من هوية العميل (KYC) والتحقق من البيانات
- تجربة المحفظة
- الإيداعات والسحوبات
- تفضيلات العملاء والموافقة
- تكاملات الاحتيال والمخاطر
- معدل التحويل عبر الإعداد والمدفوعات
- الإمكانيات المشتركة المستخدمة عبر الرهانات الرياضية واليانصيب ومنظومة المشجعين
خلال 12 شهراً، ستكون قد حققت ما يلي
- تبسيط التسجيل والتحقق
- تحسين إعداد المستخدمين وتحويل المدفوعات
- تقليل العقبات غير الضرورية أمام العملاء
- تحسين موثوقية المدفوعات وتجربة السحب
- إنشاء إمكانيات منصة قابلة لإعادة الاستخدام عبر القطاعات المختلفة
- بناء شراكات قوية بين مجالات المنتجات والتكنولوجيا والامتثال والعمليات
المؤهلات المطلوبة
- خبرة تزيد عن 7 سنوات في إدارة المنتجات عبر التكنولوجيا المالية، أو المصرفية الرقمية، أو المحافظ، أو المدفوعات، أو الأسواق الرقمية، أو الألعاب، أو المنتجات الموجهة للمستهلكين (B2C) المنظمة الأخرى.
- خبرة في الموازنة بين تحويل العملاء والثقة والاحتيال والامتثال والتعقيد التشغيلي.
- مهارات منتجات قوية تشمل تحسين مسار التحويل، والتفكير في المنصات، والمدفوعات، والرحلات المنظمة، والتحليلات، والتجريب.
- خبرة في العمل عبر الوظائف المختلفة بين المنتجات والتكنولوجيا والامتثال والعمليات.
- خبرة في إدارة رحلات العملاء المعقدة وإمكانيات المنصة المشتركة من البداية إلى النهاية.
- خبرة في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتسريع الرؤى والتقديم، مع ضمان إبقاء القرارات التنظيمية والخاصة بالعملاء ذات التأثير العالي تحت السيطرة المناسبة.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في أسواق الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي، أو التحقق من هوية العميل (KYC) أو الهوية الرقمية، أو المحافظ والمدفوعات، أو الاحتيال والمخاطر، أو الألعاب أو المنتجات المنظمة الأخرى.
إذا كنت تمتلك بعض هذه المؤهلات وليس كلها، فإننا لا نزال نشجعك على التقديم!
في Fanatics Momentum، نحن فخورون بكوننا صاحب عمل عادل وشفاف وشامل. نحن نُقدر التنوع والتعاون والابتكار، ونلتزم بإنشاء بيئة يمكن لكل عضو في الفريق أن يزدهر فيها. إذا كنت مستعداً لتطوير حياتك المهنية والمساعدة في بناء الزخم (Momentum)، فيسعدنا أن نسمع منك.