وصف الوظيفة
Bayut & dubizzle لديها التميّز الفريد كعلامتين تجاريتين محليتين ذات حضور قوي عبر الإمارات السبع في الإمارات العربية المتحدة. بربط ملايين المستخدمين عبر البلد، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت.
كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن إلى جانب بعض من أقوى العلامات المصنّفة في السوق. بقوة جماعية تبلغ 5 علامات، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا في تزويدهم بأفضل منصة لاحتياجاتهم.
كمسؤول دعم مبيعات - VAS، ستكون مسؤولاً عن معالجة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية لـ VAS ومراقبتها يوميًا. ستنسّق الفواتير مع بائعي B2B وتتولى telesales لمنتجاتنا وخدماتنا المتعددة.
في هذا الدور، ستقوم بـ:
- مراقبة SOP وTAT لقيادات المالية والتأمين؛
- متابعة وتتبع مدفوعاتنا من بنوك شركائنا؛
- الاستماع إلى أسئلة واهتمامات العملاء وتقديم إجابات/ردود دقيقة؛
- تسجيل تفاصيل اتصالات العملاء من غير Dubizzle والإجراءات المتخذة؛
- التعامل مع telesales لمنتجات وخدمات VAS لدينا.