وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
الخبرة السابقة في مؤسسات مصرفية في الإمارات العربية المتحدة أو بيئات الشركات الدولية/الغربية.
معرفة بواجهات برمجة التطبيقات المصرفية، والOpen Banking، وتكاملات FinTech، ومبادرات التحول الرقمي.
شهادات مهنية مثل CBAP أو CCBA أو PMI-PBA أو Scrum Master أو ما يعادلها.
الخبرة في كامل رحلة العميل، بما في ذلك التفاعل الأولي والخدمة والاحتفاظ وتحسين دورة الحياة
المرشح المثالي
المهارات والمؤهلات المطلوبة
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذات صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمحلل أعمال في مجال البنوك أو الخدمات المالية.
فهم قوي لـ: الخدمات المصرفية التجزئة/الخدمات المصرفية للشركات؛ الخدمات المصرفية الرقمية؛ مرحلة الانضمام للعميل؛ إدارة دورة حياة العملاء؛ أنظمة Core Banking
إثبات الخبرة في جمع المتطلبات، تحليل العمليات التجارية، وإدارة أصحاب المصلحة.
خبرة عملية باستخدام JIRA وConfluence وMicrosoft Excel وSQL.
المألوفية بأساليب التوصيل Agile وWaterfall.
المؤهلات المفضلة
خبرة سابقة في مؤسسات مصرفية في الإمارات العربية المتحدة أو بيئات الشركات الدولية/الغربية.
معرفة بواجهات برمجة التطبيقات المصرفية، وOpen Banking، وتكاملات FinTech، ومبادرات التحول الرقمي.
شهادات مهنية مثل CBAP أو CCBA أو PMI-PBA أو Scrum Master أو ما يعادلها.
الخبرة عبر كامل رحلة العميل، بما في ذلك الانضمام، وخدمة العملاء، والاحتفاظ، وتحسين دورة الحياة