وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
الخبرة السابقة في مؤسسات مصرفية في الإمارات العربية المتحدة أو بيئات الشركات الدولية/الغربية.
معرفة بواجهات برمجة التطبيقات المصرفية، والOpen Banking، وتكاملات FinTech، ومبادرات التحول الرقمي.
شهادات مهنية مثل CBAP أو CCBA أو PMI-PBA أو Scrum Master أو ما يعادلها.
الخبرة في كامل رحلة العميل، بما في ذلك التفاعل الأولي والخدمة والاحتفاظ وتحسين دورة الحياة
المرشح المثالي
المهارات والمؤهلات المطلوبة
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذات صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمحلل أعمال في مجال البنوك أو الخدمات المالية.
فهم قوي لـ: الخدمات المصرفية التجزئة/الخدمات المصرفية للشركات؛ الخدمات المصرفية الرقمية؛ مرحلة الانضمام للعميل؛ إدارة دورة حياة العملاء؛ أنظمة Core Banking
إثبات الخبرة في جمع المتطلبات، تحليل العمليات التجارية، وإدارة أصحاب المصلحة.
خبرة عملية باستخدام JIRA وConfluence وMicrosoft Excel وSQL.
المألوفية بأساليب التوصيل Agile وWaterfall.
المؤهلات المفضلة
خبرة سابقة في مؤسسات مصرفية في الإمارات العربية المتحدة أو بيئات الشركات الدولية/الغربية.
معرفة بواجهات برمجة التطبيقات المصرفية، وOpen Banking، وتكاملات FinTech، ومبادرات التحول الرقمي.
شهادات مهنية مثل CBAP أو CCBA أو PMI-PBA أو Scrum Master أو ما يعادلها.
الخبرة عبر كامل رحلة العميل، بما في ذلك الانضمام، وخدمة العملاء، والاحتفاظ، وتحسين دورة الحياة
Job Description
Roles & Responsibilities
Previous experience in UAE banking institutions or international/Western corporate environments.
Knowledge of banking APIs, Open Banking, FinTech integrations, and digital transformation initiatives.
Professional certifications such as CBAP, CCBA, PMI-PBA, Scrum Master, or equivalent.
Experience across the full customer journey, including onboarding, servicing, retention, and lifecycle optimization
Desired Candidate Profile
Required Skills & Qualifications
Bachelor's degree in business administration, Finance, Information Technology, or related discipline.
Minimum 5 years of Business Analyst experience within banking or financial services.
Strong understanding of: Retail Banking / Corporate Banking; Digital Banking; Customer Onboarding; Customer Lifecycle Management; Core Banking Systems
Proven experience in requirement gathering, business process analysis, and stakeholder management.
Hands-on experience with JIRA, Confluence, Microsoft Excel, and SQL.
Familiarity with Agile and Waterfall delivery methodologies.
Preferred Qualifications
Previous experience in UAE banking institutions or international/Western corporate environments.
Knowledge of banking APIs, Open Banking, FinTech integrations, and digital transformation initiatives.
Professional certifications such as CBAP, CCBA, PMI-PBA, Scrum Master, or equivalent.
Experience across the full customer journey, including onboarding, servicing, retention, and lifecycle optimization