وصف الوظيفة

Officer Design

الاستراتيجية والتطوير

هذا ما يبدو عليه تركيز المستقبل

الاستراتيجية والتطوير

Officer - Design 

تخطيط المجموعة الاستراتيجية يحدد إلى أين نحن ذاهبون، وما يعنيه ذلك، وماذا يبدو عليه. تحلل فريق البحث لدينا الصناعة حتى لا نضطر دائماً إلى اللحاق بالركب. يترجم التصميم الاستراتيجيات إلى منتجات وتجارب حائزة على جوائز. في إدارة البرامج، الأمر أكثر عن تسليم استراتيجياتنا إلى فوائد ملموسة. وفريق التخطيط المؤسسي لدينا يخلق الاستراتيجية بحيث نكون مرنين بما يكفي للاستجابة في صناعة تتطور بسرعة.

ما ستقدمه

• ستساهم في قيادة تطوير تجربة العملاء وابتكار تصميم الخدمة عبر DXB وDubai World Central (DWC)، بما يتماشى مع رؤية دبي المستقبلية ومكانة المؤسسة كقائد عالمي في تجربة عملاء المطارات.

• ستُدمج ثقافة التصميم التي تركز على العميل وتضع العميل في قلب عملية التصميم، مع توازن بين الكفاءة الوظيفية والتفاعل العاطفي عبر جميع نقاط الاتصال.

• ستترجم التحديات التشغيلية والتحتية وتجربة العملاء المعقدة إلى حلول تجربة أنيقة وبديهية ومميزة تسعد العملاء عبر منظومة المطار.

• ستعمل بالتعاون مع فرق التصميم التشغيلي والبحث وتقديم خدمة العملاء، مستفيداً من رؤى مدفوعة بالبيانات لإبلاغ مفاهيم التجربة وقرارات التصميم.

• ستتأكد من تكامل حلول تجربة العملاء وتنفيذها ضمن خطط البنية التحتية ومقترحات المشاريع الرأسمالية الكبرى، من المفهوم حتى التنفيذ.

• ستقدم حلولاً اقتصادية قابلة للتطبيق، تدعم العوائد التجارية، وترتقي بتجربة العملاء بما يتجاوز التوقعات الأساسية مع تلبية متطلبات التشغيل والبنية التحتية.

ما الذي تجلبه

• يجب أن تكون حاصلاً على شهادة البكالوريوس في مجال ذو صلة بالتصميم/الهندسة/المجالات ذات الصلة مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 3-5 سنوات.

• ستتمتع بـمعرفة ببرنامج MS Project، MS Office، AutoCAD، وبرمجيات التصميم الكهربائي

• ستملك خبرة سابقة في تطوير عملية بحث تصميم نوعي وكمّي لتوضيح والدفاع عن قرارات التصميم باستخدام بحث العملاء كمُدخل ودليل.

الحياة في مطارات دبي

سريعة الحركة والنمو، مطارات دبي هي شركة تركز على تقديم تجارب مطار رائعة على مدار 24 ساعة. الحياة هنا تعني دائماً الدفع إلى الأمام – والدفع من قبل الآخرين – للعمل بشكل أفضل وأكثر ذكاءً. معنا، ستُشجع على أن تكون أفضل ما يمكنك أن تكون. ستكون جزءاً من الفريق الذي يصل العالم ببعضه. وفي كل فرصة، ستتجاوز الحدود؛ مقدماً مستقبلًا متطوراً ومبدعاً لنفسك ولأعمالنا، وتحدث تأثيراً يحقق فائدة لدبي.