وَصف الوَظيفة
الْمُلْخَص الوَظِيفِي
إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وما إلى ذلك. إعداد، وتخزين، والحفاظ على مناطق العمل. إدخال الطلبات في نظام جهاز الكاشير وجمع الدفع من الزبائن. أخذ الطلبات، وتسجيلها في نظام MICROS، وتحضير الطعام والمشروبات القهوية. التأكد من تشغيل الأجهزة (مثلاً صانعات القهوة) وإيقافها في الأوقات المناسبة. تنظيف مناطق عربات القهوة والطاولات. غسل الصحون والأواني ومناطق العمل والطاولات والمعدات طوال اليوم. الحصول على النقود المتغيرة اللازمة لمستوى العمل المتوقع. عد النقد في نهاية الوردية، إكمال تقارير الكاشير المحددة، حل أي تباينات، تسليم الإيصالات، وتأمين البنك.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن اللباس والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في أشكال مختلفة (مثلاً المطبوعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لوردية كاملة. التحريك، والرفع، والتحميل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات دقيقة في الحركات اليدوية وتنسيق اليد والعين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى وفق طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية المسبقة: لا خبرة سابقة ذات صلة.
الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة تقدر الخلفيات الفريدة لشركاتنا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر وفق القانون المعمول به.
مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن ملهمون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متيقظة ومستعدة لأي شيء هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تعريف معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبتكراً ودائماً تتطلع إلى المستقبل لما هو ممكن، فمرحبا بك في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وتبِرّك إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Set up, stock, and maintain work areas. Input orders into cash register system and collect payment from customer. Take orders, record in MICROS system and prepare food and coffee beverages. Ensure that appliances (e.g., coffee makers) are turned on/off at the appropriate times. Bus coffee cart areas and tables. Clean dishes, utensils, work areas, tables and equipment throughout the day. Obtain change required for expected business level. Count bank at end of shift, complete designated cashier reports, resolve any discrepancies, drop off receipts, and secure bank.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.