We are looking for energetic ground staff to be responsible for administrative duties and communication with passengers. Your duties will include welcoming passengers, providing information, assisting passengers who are disabled or are traveling with small children, checking in luggage, taking reservations, and selling tickets. You should be able to promptly resolve passenger queries and ensure that all passengers are satisfied.
To be successful as ground staff, you should display outstanding interpersonal skills and achieve excellent customer service, which consistently meets the goals and vision of the airline company. Ultimately, outstanding ground staff should be able to multi-task and ensure that every passenger is comfortable, safe and well-informed of flight schedules, aircraft delays, weather concerns and other factors that may affect passengers.
Ground Staff Responsibilities:
Greeting and welcoming passengers, and responding to questions.
Checking in baggage.
Making reservations.
Selling airline tickets.
Stocking aircraft with refreshments.
Share your CV on this Email: [Click to show email]
نحن نبحث عن طاقم أرضي نشيط ليكون مسؤولاً عن الواجبات الإدارية والتواصل مع الركاب. تشمل مهامك الترحيب بالركاب، وتقديم المعلومات، ومساعدة الركاب الذين يعانون من إعاقات أو المسافرين مع أطفال صغار، وتسجيل الحقائب، وإجراء الحجز، وبيع التذاكر. يجب أن تكون قادرًا على حل استفسارات الركاب بسرعة وضمان رضا جميع الركاب.
لكي تكون ناجحًا كطاقم أرضي، يجب أن تُظهر مهارات تواصل شخصية متميزة وتحقيق خدمة عملاء ممتازة، والتي تلبي باستمرار أهداف ورؤية شركة الطيران. في نهاية المطاف، يجب أن يكون طاقم الأرض المتميز قادرًا على أداء مهام متعددة وضمان أن يكون كل راكب مريحًا وآمنًا ومطلعًا جيدًا على جداول الرحلات وتأخيرات الطائرات والظروف الجوية وعوامل أخرى قد تؤثر على الركاب.
مسؤوليات طاقم الأرض:
إستقبال الركاب والترحيب بهم والرد على الأسئلة.
فحص الحقائب تسجيلها.
إجراء الحجوزات.
بيع تذاكر الطيران.
تعبئة الطائرة بالمشروبات والوجبات.
شارك سيرتك الذاتية على هذا البريد الإلكتروني: [Click to show email]