For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty, fashion, and art de vivre categories. More recently, the Group expanded its expertise into new categories of luxury watches, jewellery, and eyewear.
Every step at Chalhoub Group is taken with the customer at heart. Be it constantly reinventing itself or focusing on innovation to provide luxury experiences at over 750+ experiential retail stores, online and through mobile apps, each touch point leads to delighting the customer.
Today, Chalhoub Group stands for 14,000 skilled and talented professionals across seven countries, whose cohesive efforts have resulted in the Group being ranked third in the Middle East and first in Saudi Arabia as a Great Place to Work®.
To keep the innovation journey going, the Group has set up “The Greenhouse”, which is not just an innovation hub, but also an incubator space and accelerator for start-ups and small businesses in the region and internationally. This is just one of the several initiatives taken by the Group to reinvent itself, catalysed by forward thinking and future-proofing. The Group has also been embedding sustainability at the core of its business strategy with a clear commitment towards people, partners and the planet, and by being a member of the United Nations Global Compact Community and signatory of the Women's Empowerment Principles.
What you'll be doing
Our Beauty Consultant is responsible for delivering outstanding customer service to all customers and to use appropriate sales techniques and product knowledge to reach sales targets. Our Beauty Consultant is accountable for counter cleanliness, stock replenishment, handling new launches, promotion of products and merchandising. Our Consultant is also required to maintain high levels of standards in terms of grooming.
- Build and maintain guest experience standards in order to build strong loyalty
- Address customers' queries about products, prices, availability, product uses, and services
- Communicate with customers to assess their needs, provide assistance in satisfying those needs and meeting or surpassing customers expectations
- Advise customers on product ranges best suited to their needs
- Demonstrate usage and benefits of various brands and products
- Generate sales, while achieving line and sales targets, using make up knowledge
- Sell-out target tracking at store level
- Generate daily sales reports
- Participate in achieving incentives
- Track post-launch sales at store level
- Ensure merchandising levels in the store are met as per the brand guidelines
- Ensure in store stock replenishment in the appropriate shelves/counters, at appropriate times
- Report stock shortages using the stock order form
- Ensure stock receipt as per set procedures
What you'll need to succeed
2 years of experience in the beauty industry is a plus.
What we can offer you
With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.
We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.
We invite all applicants to apply
It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities and perspectives to truly inspire, exhilarate and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.
We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
لأكثر من ستون عاماً، كان مجموعة الشلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. في سعيها لأن تكون بائعاً تقليدياً مدمجاً، عمقت المجموعة خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات الفخامة والجمال والموضة وفنون الحياة. ومؤخراً، وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من الساعات الفاخرة والمجوهرات والنظارات.
تُتخذ كل خطوة في مجموعة الشلهوب وهي في قلب العميل. سواء من خلال إعادة الابتكار المستمر أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجزئة خبرة، عبر الإنترنت ومن خلال التطبيقات المحمولة، كل لمسِة تقود إلى إسعاد العميل.
اليوم، تمثل مجموعة الشلهوب 14,000 محترفاً وماهراً عبر سبع دول، حيث أسفرت جهودهم المتماسكة عن تصنيف المجموعة كثالث أفضل مكان للعمل في الشرق الأوسط وأول في المملكة العربية السعودية كـ"مكان العمل الرائع".
للمحافظة على رحلة الابتكار مستمرة، أنشأت المجموعة “البيت الزجاجي” (The Greenhouse)، وهو ليس مركز ابتكار فحسب، بل مساحة حاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى الصعيد الدولي. وهذه مجرد واحدة من المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مُحفَّزة بالتفكير المستقبلي والتأمين ضد未来. كما أن المجموعة تدمج الاستدامة في صلب استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وبكونها عضوًا في مجتمع العهد العالمي للأمم المتحدة وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة.
ما ستقوم به
مسؤوليتنا كاستشاري جمال هي تقديم خدمة عملاء مميزة لجميع العملاء واستخدام تقنيات البيع والمعرفة بالمنتجات للوصول إلى أهداف المبيعات. كما تتحمل استشارينا مسؤولية نظافة الكاونتر، إعادة التخزين، التعامل مع الإطلاقات الجديدة، الترويج للمنتجات والترويج البضاعي. كما يتعين على مستشارنا الحفاظ على مستويات عالية من المعايير من حيث المظهر الشخصي.
- بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيوف من أجل بناء ولاء قوي
- الإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوفر واستخدامات المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبية تلك الاحتياجات وتحقيق أو تجاوز توقعاتهم
- نصح العملاء بنطاقات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم
- توضيح استخدام وفوائد مختلف العلامات التجارية والمنتجات
- تحقيق المبيعات، مع الوصول إلى أهداف الخط والمبيعات، باستخدام معرفة المكياج
- متابعة هدف البيع في مستوى المتجر
- توليد تقارير المبيعات اليومية
- المشاركة في تحقيق الحوافز
- تتبع مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر
- ضمان تلبية مستويات الترويج داخل المتجر وفقًا لإرشادات العلامة التجارية
- ضمان إعادة تخزين المخزون في الرفوف/الكاونترات المناسبة، في الأوقات الملائمة
- الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج أمر المخزون
- ضمان استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة
ما نحتاجه للنجاح
سنتان من الخبرة في صناعة الجمال يعتبران ميزة.
ماذا يمكن أن نقدمه لك
معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير وفرص لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. gruppةنا تقدم مسارات مهنية متنوعة لأولئك المميزين، كل يوم.
نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة تعليم أطفال، سياسات عمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.
ندعو جميع المتقدمين للتقديم
تتطلب الإلهام حقاً تنوع التفكير والثقافة والخلفيات والقدرات والمنظورات المختلفة لإسعاد عملائنا بشدة. في مجموعة الشلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.
نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.