For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty, fashion, and art de vivre categories. More recently, the Group expanded its expertise into new categories of luxury watches, jewellery, and eyewear.
Every step at Chalhoub Group is taken with the customer at heart. Be it constantly reinventing itself or focusing on innovation to provide luxury experiences at over 750+ experiential retail stores, online and through mobile apps, each touch point leads to delighting the customer.
Today, Chalhoub Group stands for 14,000 skilled and talented professionals across seven countries, whose cohesive efforts have resulted in the Group being ranked third in the Middle East and first in Saudi Arabia as a Great Place to Work®.
To keep the innovation journey going, the Group has set up “The Greenhouse”, which is not just an innovation hub, but also an incubator space and accelerator for start-ups and small businesses in the region and internationally. This is just one of the several initiatives taken by the Group to reinvent itself, catalysed by forward thinking and future-proofing. The Group has also been embedding sustainability at the core of its business strategy with a clear commitment towards people, partners and the planet, and by being a member of the United Nations Global Compact Community and signatory of the Women's Empowerment Principles.
What you'll be doing
Our Beauty Consultant is responsible for delivering outstanding customer service to all customers and to use appropriate sales techniques and product knowledge to reach sales targets. Our Beauty Consultant is accountable for counter cleanliness, stock replenishment, handling new launches, promotion of products and merchandising. Our Consultant is also required to maintain high levels of standards in terms of grooming.
- Build and maintain guest experience standards in order to build strong loyalty
- Address customers' queries about products, prices, availability, product uses, and services
- Communicate with customers to assess their needs, provide assistance in satisfying those needs and meeting or surpassing customers expectations
- Advise customers on product ranges best suited to their needs
- Demonstrate usage and benefits of various brands and products
- Generate sales, while achieving line and sales targets, using makeup knowledge
- Sell-out target tracking at store level
- Generate daily sales reports
- Participate in achieving incentives
- Track post-launch sales at store level
- Ensure merchandising levels in the store are met as per the brand guidelines
- Ensure in store stock replenishment in the appropriate shelves/counters, at appropriate times
- Report stock shortages using the stock order form
- Ensure stock receipt as per set procedures
What you'll need to succeed
2 years of experience in the beauty industry is a plus.
What we can offer you
With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.
We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.
We invite all applicants to apply
It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities and perspectives to truly inspire, exhilarate and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.
We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
على مدى أكثر من ستة عقود، كان Chalhoub Group شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. عزّزت المجموعة، في سعيها للتميّز كمُؤسسة بيع بالتجزئة هجينة، خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الفخامة والجمال والموضة وفن الحياة. ومؤخراً وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من الساعات الفاخرة والمجوهرات والنظارات.
يُؤخذ كل خطوة في Chalhoub Group وهي في قلبها العميل. سواء بإعادة ابتكار نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتوفير تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجزئة تجريبي، عبر الإنترنت وعبر التطبيقات المحمولة، كل نقطة اتصال تقود إلى رضا العميل.
اليوم، تقف Chalhoub Group عند 14,000 محترف ومبدع ماهرين عبر سبع دول، حيث أسفرت الجهود المتماسكة عن تصنيف المجموعة في المرتبة الثالثة في الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كـ مكان رائع للعمل®.
لإبقاء رحلة الابتكار مستمرة، أنشأت المجموعة “The Greenhouse”، وهو ليس مجرد مركز ابتكار، بل مساحة حاضنة وُمسرعة للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى الصعيد الدولي. هذه مجرد إحدى المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدعومة بتفكير تقدمي وتخطيط لمستقبل آمن. كما تُدمج المجموعة الاستدامة في صلب استراتيجية أعمالها مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وبكونها عضوًا في مجتمع اتفاقية الأمم المتحدة الدولية والإلتزام بتوقيع مبادئ تمكين المرأة.
ما ستقوم به
مسؤولة عن تقديم خدمة عميل متميزة لجميع الزبائن واستخدام تقنيات البيع والمعرفة بالمنتجات للوصول إلى أهداف المبيعات. مسؤولة عن نظافة الكاونتر، إعادة ترتيب المخزون، التعامل مع الإطلاقات الجديدة، ترويج المنتجات والتنظيم. كما يُطلب من المستشارة الحفاظ على مستويات عالية من المعايير من حيث المظهر.
- بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيف من أجل تعزيز الولاء القوي
- الإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبيتها وتحقيق أو تجاوز توقعاتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول تشكيلة المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم
- عرض استخدام وفوائد مختلف العلامات والمنتجات
- تحقيق المبيعات مع بلوغ أهداف الخط والمبيعات باستخدام معرفة المكياج
- متابعة هدف البيع النهائي على مستوى المتجر
- إعداد تقارير المبيعات اليومية
- المشاركة في تحقيق الحوافز
- تتبع مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر
- التأكد من تحقيق مستويات التجميل في المتجر وفق إرشادات العلامة التجارية
- ضمان إعادة توديع المخزون في الرفوف/الكاونات المناسبة في الأوقات المناسبة
- الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون
- ضمان استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة
ما ستحتاجه للنجاح
خبرة سنتين في صناعة التجميل تعتبر ميزة.
ما يمكننا أن نقدمه لك
معنا، ستجعل طموحاتك واقعاً. سنساعدك في shapingرحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير وكشف لفرص مهام مختلفة ضمن دورك أو عبر التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.
نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونحرص على توفير حزمة امتيازات تنافسية تتضمن الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بعد والمرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.
ندعو جميع المتقدمين لتقديم الطلب
تتطلب الإلهام حقاً تنوع التفكير والثقافة والخلفية والقدرات والوجهات المختلفة لإلهام عملائنا وإثارتهم وإسعادهم. في Chalhoub Group، نلتزم بالشمول والتنوع.
نرحب بجميع المتقدمين للتقدم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو الإعاقة.