الوصف الوظيفي
تقوم Black and Grey HR بتوظيف منسق مشروع لشركة رائدة في مواد البناء. هذا الدور عملي يركز على تنسيق الأنشطة المتعلقة بالمشروع، ودعم وظيفة المبيعات، وضمان تجربة سلسة للعملاء من الاستفسار حتى التسليم. سيكون المرشح المثالي منظمًا للغاية، وذو وعي تجاري، وذو خبرة في قطاع الأدوات الصحية المميزة، والبلاط، والتصميم، أو البناء.
المسؤوليات الرئيسية- التنسيق مع فريق المبيعات بشأن الاقتباسات، ووثائق المشروع، وتفاصيل الطلب، والمتطلبات التجارية الأخرى.- دعم عملية المبيعات من خلال ضمان تتبع معلومات المشروع والجداول الزمنية ومتطلبات العملاء بدقة ونقلها للجهة المعنية.- العمل كنقطة اتصال موثوقة للعملاء، الرد على الاستفسارات وتنسيق الحلول في الوقت المناسب.- الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء طوال دورة حياة المشروع، من الاستفسار الأولي حتى التسليم النهائي.- الحفاظ على تحديث CRM والأنظمة الداخلية بمعلومات دقيقة عن العملاء والمشروعات والعروض والطلبات.- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ سلس لمتطلبات العملاء والمشروعات.- إعداد وصيانة تقارير متعلقة بالمشروعات، وتحديثات المبيعات، وملخصات الأداء للإدارة.- متابعة عدة متطلبات قيد التنفيذ في آن واحد مع ضمان الالتزام بالمواعيد والمعايير الجودة.- التعامل مع مخاوف العملاء بشكل مهني واعتماد نهج استباقي يركز على الحلول لحل القضايا.- دعم الفريق في الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الممتازين وأصحاب المصلحة الرئيسيين في المشروع.المتطلبات- أكثر من 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل ضمن قطاع الأدوات الصحية، والبلاط، ومواد البناء، والديكورات الداخلية، أو صناعة البناء.
- قدرات قوية على التنسيق والتنظيم وإدارة الوقت.
- كفاءة متقدمة في Microsoft Office، وخاصة Excel.
- خبرة عملية مع أنظمة CRM و ERP.
- مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة مع قدرات قوية أمام العملاء.
- القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مشاريع متعددة، والمواعيد النهائية، وأصحاب المصلحة في بيئة سريعة الإيقاع.
- دقة عالية واهتمام مستمر بالتفاصيل وتركيز على جودة الخدمة.
- الراحة في التعامل مع عملاء من المستوى العالي وإدارة المتطلبات التفصيلية أو المعقدة للمشروع.
- القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط وتحمل المسؤولية حتى الحل.
- نهج مهني واستباقي وموجه نحو العميل أساسي.
المزايا- الراتب + الامتيازات
Job description
Black and Grey HR is hiring a Project Coordinator for a leading building materials company. This is a hands-on role focused on coordinating project-related activities, supporting the sales function, and ensuring a seamless experience for clients from enquiry through delivery. The ideal candidate will be highly organized, commercially aware, and experienced in the premium sanitaryware, tiles, design, or construction sector.
Key Responsibilities- Coordinate with the sales team on quotations, project documentation, order details, and other commercial requirements.- Support the sales process by ensuring project information, timelines, and client requirements are accurately tracked and communicated.- Serve as a reliable point of contact for clients, responding to enquiries and coordinating timely resolutions.- Maintain a high level of customer service throughout the project lifecycle, from initial enquiry to final delivery.- Keep CRM and internal systems updated with accurate customer, project, quotation, and order information.- Coordinate with internal teams to ensure smooth execution of client and project requirements.- Prepare and maintain project-related reports, sales updates, and performance summaries for management.- Monitor multiple ongoing requirements simultaneously while ensuring deadlines and quality standards are met.- Handle client concerns professionally and adopt a proactive, solutions-focused approach to resolving issues.- Support the team in maintaining strong relationships with premium clients and key project stakeholders.Requirements- 5+ years of relevant experience, preferably within the sanitaryware, tiles, building materials, interiors, or construction industry.
- Strong coordination, organization, and time-management capabilities.
- Advanced proficiency in Microsoft Office, particularly Excel.
- Hands-on experience with CRM and ERP systems.
- Excellent written and verbal communication skills with strong client-facing abilities.
- Ability to prioritize and manage multiple projects, deadlines, and stakeholders in a fast-paced environment.
- Strong attention to detail and a consistent focus on accuracy and service quality.
- Comfortable working with high-end clients and managing detailed or complex project requirements.
- Ability to remain composed under pressure and take ownership of problems through to resolution.
- A professional, proactive, and customer-oriented approach is essential.
Benefits- Salary + Benefits