A well-established company is seeking an experienced and organized Operations Manager to oversee daily business operations, supervise teams, improve operational efficiency, and ensure smooth coordination between departments. The role requires strong leadership, planning, problem-solving, and communication skills.
Key Responsibilities:
Oversee and coordinate day-to-day business operations.
Supervise operational staff and ensure duties are completed efficiently.
Plan work schedules, assignments, and operational activities.
Develop and improve operational procedures and workflows.
Monitor team performance and ensure operational targets and KPIs are achieved.
Coordinate with different departments to ensure smooth business operations.
Manage suppliers, vendors, service providers, and business partners when required.
Monitor operational costs and support efficient use of company resources.
Identify operational issues and implement practical solutions.
Maintain high standards of service, quality, productivity, and customer satisfaction.
Prepare daily, weekly, and monthly operational reports for management.
Monitor inventory, equipment, supplies, and other operational requirements where applicable.
Ensure company policies, procedures, health and safety standards, and applicable regulations are followed.
Support staff training, performance monitoring, and team development.
Handle operational complaints, escalations, and urgent issues professionally.
Coordinate meetings and communicate operational requirements to relevant teams.
Identify opportunities for process improvement, cost reduction, and increased productivity.
Maintain proper operational records and documentation.
Perform other management and operational duties as assigned.
Requirements:
Bachelor’s degree in Business Administration, Operations Management, Management, or a related field is preferred.
Previous experience in Operations Management or a similar supervisory/management role.
Strong leadership and team-management skills.
Excellent communication and interpersonal abilities.
Strong organizational and time-management skills.
Good problem-solving and decision-making abilities.
Knowledge of operational planning, reporting, and performance monitoring.
Proficiency in Microsoft Office, especially Excel and Word.
Ability to manage multiple responsibilities in a fast-paced environment.
Strong attention to detail and ability to work under pressure.
UAE experience is an advantage.
UAE driving license is an advantage depending on operational requirements.
Candidates meeting the above requirements may send their updated CV to:
Email: [Click to show email]
تهدف شركة راسخة إلى العثور على مدير عمليات ذو خبرة ومنظم للإشراف على عمليات العمل اليومية، الإشراف على الفرق، تحسين الكفاءة التشغيلية، وضمان التنسيق السلس بين الأقسام. تتطلب الدور مهارات قيادية قوية، والتخطيط، وحل المشكلات، والاتصال.
المسؤوليات الأساسية:
الإشراف والتنسيق للعمليات اليومية للأعمال.
الإشراف على موظفي العمليات وضمان إكمال المهام بكفاءة.
تخطيط جداول العمل والمهام والأنشطة التشغيلية.
تطوير وتحسين إجراءات العمل وتدفقات العمل التشغيلية.
مراقبة أداء الفريق وضمان تحقيق الأهداف والـ KPIs التشغيلية.
التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمليات بسلاسة.
إدارة الموردين والبائعين ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال عند الحاجة.
مراقبة التكاليف التشغيلية ودعم الاستخدام الفعال للموارد الشركة.
تحديد قضايا تشغيلية وتنفيذ حلول عملية.
الحفاظ على معايير عالية من الخدمة والجودة والإنتاجية ورضا العملاء.
إعداد تقارير تشغيلية يومية وأسبوعية وشهرية للإدارة.
مراقبة المخزون والمعدات والإمدادات والمتطلبات التشغيلية الأخرى عند الاقتضاء.
ضمان اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المعمول بها.
دعم تدريب الموظفين ومراقبة الأداء وتطوير الفريق.
معالجة الشكاوى التشغيلية والتصعيد والقضايا العاجلة بشكل مهني.
تنسيق الاجتماعات وتوصيل المتطلبات التشغيلية للفرق المعنية.
تحديد فرص تحسين العمليات وخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية.
الحفاظ على سجلات ووثائق تشغيلية سليمة.
أداء واجبات إدارة وتشغيل أخرى كما يتم تعيينها.
المتطلبات:
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في إدارة العمليات أو دور إشرافي/إداري مشابه.
مهارات قيادة وإدارة فريق قوية.
مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.
مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار جيدة.
معرفة بالتخطيط التشغيلي والتقارير ومراقبة الأداء.
إتقان Microsoft Office، وخصوصاً Excel وWord.
القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.
الانتباه للتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.
تجربة في الإمارات تعتبر ميزة.
رخصة قيادة الإمارات تعتبر ميزة حسب المتطلبات التشغيلية.
يمكن للمرشحين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى:
البريد الإلكتروني: [Click to show email]