موظف تنفيذ خدمات العملاء

مترجم
في المكتب دوام كامل
الإمارات , دبي
--

تفاصيل الوظيفة

نبحث عن موظف تنفيذ خدمات عملاء ودود، محترف، ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن معالجة استفسارات العملاء، وتقديم خدمة مميزة، وحل المشكلات، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
يُرحب بالمتقدمين الجدد للتقديم!

المسؤوليات الرئيسية
– معالجة استفسارات العملاء عبر الهاتف، الواتساب، البريد الإلكتروني، وقنوات التواصل الأخرى.
– تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة.
– الرد على شكاوى العملاء وحل المشكلات بمهنية.
– المتابعة مع العملاء لضمان الرضا الكامل.
– الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء وطلباتهم.
– التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مخاوف العملاء.
– بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
– جمع تعليقات العملاء والإبلاغ عن المشكلات للإدارة.
– تحقيق أهداف خدمة العملاء والأداء.
– المساعدة في المهام الإدارية العامة وخدمة العملاء.

المتطلبات
– درجة البكالوريوس أو مؤهل ذي صلة.
– يُرحب بالمتقدمين الجدد للتقديم.
– خبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة ولكن ليست إلزامية.
– مهارات اتصال وتفاعل رائعة.
– مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية.
– موقف مهني وودود وإيجابي.
– مهارات قوية في حل المشكلات.
– معرفة أساسية بالحاسوب وبـ Microsoft Office.
– القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
– يفضل وجود خبرة في الإمارات.

ماذا نقدم
– راتب تنافسي.
-فرص التدريب والتطوير.
– بيئة عمل ودودة.
– فرص للنمو الوظيفي.
– حوافز قائمة على الأداء.

كيفية التقديم
يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية أو الاتصال بنا مباشرة:

واتس اب/اتصال: +971 52 223 5315

وظائف مشابهة