Role Description This part-time hybrid role is based in Dubai, with a mix of on-site responsibilities and some work-from-home flexibility. The Regional Manager / Assistant Store Manager / Retail Assistant will oversee daily store operations, support regional retail initiatives, and help ensure a smooth customer experience. Key tasks include monitoring inventory, assisting with merchandising, coordinating staff schedules, and supporting the implementation of store policies and procedures. The role also involves handling customer inquiries and concerns, supporting loss prevention activities, tracking store performance metrics, and collaborating with the wider team to improve store efficiency and customer satisfaction.
Qualifications
Candidates should possess strong Customer Service and Customer Satisfaction skills to ensure positive experiences for visitors and shoppers. Candidates should possess effective Communication skills for interacting with customers, colleagues, and regional stakeholders. Candidates should possess Store Management and Retail-related skills to support daily operations, team coordination, and visual merchandising. Candidates should possess Retail Loss Prevention awareness to help maintain a secure environment and protect store assets. Candidates should have basic proficiency with point-of-sale systems and retail software, along with good numerical and reporting skills. Candidates should demonstrate reliability, attention to detail, and the ability to work collaboratively in a hybrid work setting. Prior experience in retail, store supervision, or regional coordination is preferred; vocational or academic training in business, retail management, or a related field is an advantage.
وصف الدور: هذا الدور الهجين والجزئي مقره دبي، مع مزيج من المسؤوليات في الموقع ومرونة العمل من المنزل. سيقوم المدير الإقليمي / مساعد مدير المتجر / مساعد المبيعات بالإشراف على عمليات المتجر اليومية، ودعم مبادرات البيع بالتجزئة الإقليمية، والمساعدة في ضمان تجربة عملاء سلسة. تشمل المهام الرئيسية مراقبة المخزون، والمساعدة في العرض التجاري، وتنسيق جداول الموظفين، ودعم تنفيذ سياسات وإجراءات المتجر. يتضمن الدور أيضاً التعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم، ودعم أنشطة منع الخسائر، وتتبع مقاييس أداء المتجر، والتعاون مع الفريق الأوسع لتحسين كفاءة المتجر ورضا العملاء.
المؤهلات
يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في خدمة العملاء ورضا العملاء لضمان تجارب إيجابية للزوار والمتسوقين. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء والزملاء وأصحاب المصلحة الإقليميين. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات إدارة المتاجر والمهارات المتعلقة بالبيع بالتجزئة لدعم العمليات اليومية، وتنسيق الفريق، والعرض التجاري البصري. يجب أن يمتلك المرشحون وعياً بمنع خسائر التجزئة للمساعدة في الحفاظ على بيئة آمنة وحماية أصول المتجر. يجب أن يتمتع المرشحون بكفاءة أساسية في أنظمة نقاط البيع وبرامج التجزئة، إلى جانب مهارات رقمية وإعداد تقارير جيدة. يجب أن يثبت المرشحون الموثوقية والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة عمل هجينة. يُفضل وجود خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر أو التنسيق الإقليمي؛ ويُعد التدريب المهني أو الأكاديمي في إدارة الأعمال أو إدارة البيع بالتجزئة أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.