Role Description The Hub Spot Administrator at Historias con apellido is a part-time remote role responsible for managing and optimizing the organization’s Hub Spot CRM and associated tools. Day-to-day tasks include configuring pipelines, properties, workflows, and automation to support marketing and sales processes; maintaining data quality through regular audits, deduplication, and list management; and creating and updating dashboards and reports to provide clear visibility into performance metrics. The role also involves supporting team members with Hub Spot-related questions, documenting processes and best practices, and collaborating with marketing and sales to implement campaigns, nurture journeys, and lead scoring models. The Hub Spot Administrator will ensure the platform is used efficiently, securely, and in alignment with the organization’s goals.
Qualifications
Strong Communication skills, including clear documentation and the ability to explain technical concepts to non-technical team members. Customer Service orientation, with a focus on supporting internal stakeholders and improving the experience of contacts managed in Hub Spot. Marketing knowledge, including familiarity with email marketing, automation workflows, segmentation, and campaign tracking in Hub Spot. Sales understanding, including pipeline management, deal stages, lead nurturing, and reporting on sales activities. Administrative Assistance skills for organizing data, maintaining records, and managing recurring platform maintenance tasks. Hands-on experience with Hub Spot CRM and Hub Spot Marketing/Sales hubs, including workflows, properties, lists, and reports. Analytical skills to interpret data, identify trends, and recommend improvements to processes and automation. Ability to work independently in a remote environment, manage part-time hours effectively, and prioritize multiple requests. Experience in CRM administration or marketing operations; Hub Spot certifications are a strong plus. Proficiency in spreadsheets and basic data handling; understanding of GDPR or other data privacy practices is beneficial.
وصف الدور: يشغل مسؤول HubSpot في Historias con apellido دوراً عن بُعد وبدوام جزئي، ويكون مسؤولاً عن إدارة وتحسين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) HubSpot والأدوات المرتبطة به في المؤسسة. تشمل المهام اليومية تكوين خطوط العمل (Pipelines)، والخصائص، وسير العمل (Workflows)، والأتمتة لدعم عمليات التسويق والمبيعات؛ والحفاظ على جودة البيانات من خلال عمليات التدقيق المنتظمة، وإلغاء البيانات المكررة، وإدارة القوائم؛ وإنشاء وتحديث لوحات المعلومات والتقارير لتوفير رؤية واضحة لمقاييس الأداء. يتضمن الدور أيضاً دعم أعضاء الفريق في الأسئلة المتعلقة بـ HubSpot، وتوثيق العمليات وأفضل الممارسات، والتعاون مع فريقي التسويق والمبيعات لتنفيذ الحملات، ورحلات رعاية العملاء، ونماذج تسجيل نقاط العملاء المحتملين. سيضمن مسؤول HubSpot استخدام المنصة بكفاءة وأمان وبما يتماشى مع أهداف المؤسسة.
المؤهلات
مهارات تواصل قوية، بما في ذلك التوثيق الواضح والقدرة على شرح المفاهيم التقنية لأعضاء الفريق غير التقنيين. توجيه نحو خدمة العملاء، مع التركيز على دعم أصحاب المصلحة الداخليين وتحسين تجربة جهات الاتصال التي تتم إدارتها في HubSpot. معرفة بالتسويق، بما في ذلك الإلمام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، وسير عمل الأتمتة، والتقسيم، وتتبع الحملات في HubSpot. فهم للمبيعات، بما في ذلك إدارة خطوط العمل، ومراحل الصفقات، ورعاية العملاء المحتملين، وإعداد التقارير حول أنشطة المبيعات. مهارات المساعدة الإدارية لتنظيم البيانات، والاحتفاظ بالسجلات، وإدارة مهام صيانة المنصة المتكررة. خبرة عملية في HubSpot CRM ومراكز HubSpot للتسويق/المبيعات، بما في ذلك سير العمل، والخصائص، والقوائم، والتقارير. مهارات تحليلية لتفسير البيانات، وتحديد الاتجاهات، والتوصية بتحسينات للعمليات والأتمتة. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد، وإدارة ساعات الدوام الجزئي بفعالية، وتحديد أولويات الطلبات المتعددة. خبرة في إدارة أنظمة CRM أو عمليات التسويق؛ وتعتبر شهادات HubSpot ميزة إضافية قوية. إتقان جداول البيانات والتعامل الأساسي مع البيانات؛ ويعد فهم ممارسات GDPR أو ممارسات خصوصية البيانات الأخرى مفيداً.