The Communications and Marketing Manager at Capital Motion is responsible for developing, implementing, and executing strategic marketing and communication plans to attract potential customers and retain existing ones. This role oversees all marketing, advertising, public relations, and communication activities to enhance the company’s brand presence and achieve business objectives across Capital Motion’s hospitality and F B portfolio.
Key Responsibilities
Strategic Planning Leadership
Develop and implement integrated marketing and communications strategies aligned with Capital Motion’s business goals. Lead the annual marketing planning process, including budgeting, forecasting, and performance measurement. Analyze market trends, guest insights, and competitor activities to identify opportunities and threats. Collaborate with senior management and restaurant leadership to define brand positioning and messaging for each venue.
Brand Management
Ensure consistent brand messaging across all Capital Motion venues and communication channels. Oversee the creation and maintenance of brand guidelines for each concept. Manage the company’s visual identity and ensure compliance across all touchpoints, including digital, print, and on-site materials.
Marketing Campaigns
Plan, execute, and monitor multi-channel marketing campaigns (digital, print, events, influencer partnerships, etc.). Coordinate with creative, digital, and media agencies for campaign development and execution. Track campaign performance, analyze results, and optimize strategies for maximum ROI.
Digital Marketing
Oversee the company’s digital presence, including websites, social media, email marketing, and online advertising for all venues. Develop content calendars and manage content creation for digital platforms. Monitor and report on digital analytics, adjusting strategies as needed to drive engagement and bookings.
Communications Public Relations
Develop and implement internal and external communication strategies. Draft and distribute press releases, media kits, and company announcements. Build and maintain relationships with media, influencers, and key stakeholders in the hospitality and F B industry. Manage crisis communications and act as the company spokesperson when required.
Event Management
Plan and coordinate company events, restaurant launches, sponsorships, and exhibitions. Oversee event logistics, promotion, and post-event analysis.
Team Management
Lead, mentor, and develop the marketing and communications team. Set clear objectives, provide regular feedback, and conduct performance appraisals. Manage relationships with external vendors, agencies, and freelancers.
Budget Management
Prepare and manage the marketing and communications budget. Monitor expenditures and ensure cost-effective use of resources.
Key Job Tasks
Conduct market research and analyze guest behavior and preferences. Develop marketing collateral (brochures, presentations, newsletters, menus, etc.). Manage and update company and venue websites and social media profiles. Write, edit, and proofread marketing materials and communications. Coordinate photo and video shoots for marketing purposes. Monitor media coverage and prepare regular reports. Organize and attend promotional activities, trade shows, and F B events. Ensure compliance with data privacy and advertising regulations. Evaluate the effectiveness of marketing programs and recommend improvements. Liaise with internal departments (operations, culinary, HR) to ensure alignment of marketing initiatives.
Qualifications
Bachelor’s degree in marketing, Communications, Business, or related field (Master’s preferred).5+ years of experience in marketing, communications, or related roles, preferably in hospitality or F B. Strong leadership, project management, and organizational skills. Excellent written and verbal communication abilities. Proficiency in digital marketing tools, analytics, and CRM platforms. Creative thinking and problem-solving skills. Ability to work under pressure and manage multiple projects simultaneously. Knowledge of the UAE hospitality and F B market is an advantage.
Additional Information
يتولى مدير الاتصالات والتسويق في Capital Motion مسؤولية تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية للتسويق والاتصالات لجذب العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. يشرف هذا الدور على جميع أنشطة التسويق والإعلان والعلاقات العامة والاتصالات لتعزيز حضور العلامة التجارية للشركة وتحقيق أهداف العمل عبر محفظة الضيافة والأغذية والمشروبات في Capital Motion.
المسؤوليات الرئيسية
القيادة في التخطيط الاستراتيجي
تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق واتصالات متكاملة تتماشى مع أهداف عمل Capital Motion. قيادة عملية التخطيط التسويقي السنوي، بما في ذلك الميزانية والتنبؤ وقياس الأداء. تحليل اتجاهات السوق ورؤى الضيوف وأنشطة المنافسين لتحديد الفرص والتهديدات. التعاون مع الإدارة العليا وقيادة المطاعم لتحديد مكانة العلامة التجارية والرسائل لكل موقع.
إدارة العلامة التجارية
ضمان اتساق رسائل العلامة التجارية عبر جميع مواقع Capital Motion وقنوات الاتصال. الإشراف على إنشاء وصيانة إرشادات العلامة التجارية لكل مفهوم. إدارة الهوية البصرية للشركة وضمان الامتثال عبر جميع نقاط الاتصال، بما في ذلك المواد الرقمية والمطبوعة والمواد الموجودة في الموقع.
الحملات التسويقية
تخطيط وتنفيذ ومراقبة الحملات التسويقية متعددة القنوات (الرقمية، المطبوعة، الفعاليات، شراكات المؤثرين، إلخ). التنسيق مع الوكالات الإبداعية والرقمية والإعلامية لتطوير الحملات وتنفيذها. تتبع أداء الحملة، وتحليل النتائج، وتحسين الاستراتيجيات لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
التسويق الرقمي
الإشراف على التواجد الرقمي للشركة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت لجميع المواقع. تطوير تقويم المحتوى وإدارة إنشائه للمنصات الرقمية. مراقبة وتقديم تقارير عن التحليلات الرقمية، وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة لتعزيز المشاركة والحجوزات.
الاتصالات والعلاقات العامة
تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال الداخلية والخارجية. صياغة وتوزيع البيانات الصحفية، والمواد الإعلامية، وإعلانات الشركة. بناء والحفاظ على علاقات مع وسائل الإعلام والمؤثرين وأصحاب المصلحة الرئيسيين في قطاع الضيافة والأغذية والمشروبات. إدارة اتصالات الأزمات والعمل كمتحدث رسمي باسم الشركة عند الحاجة.
إدارة الفعاليات
تخطيط وتنسيق فعاليات الشركة، وافتتاح المطاعم، والرعايات، والمعارض. الإشراف على الخدمات اللوجستية للفعاليات، والترويج لها، وتحليل ما بعد الفعالية.
إدارة الفريق
قيادة وتوجيه وتطوير فريق التسويق والاتصالات. وضع أهداف واضحة، وتقديم ملاحظات منتظمة، وإجراء تقييمات الأداء. إدارة العلاقات مع الموردين الخارجيين والوكالات والمستقلين.
إدارة الميزانية
إعداد وإدارة ميزانية التسويق والاتصالات. مراقبة النفقات وضمان الاستخدام الفعال للموارد.
مهام الوظيفة الرئيسية
إجراء أبحاث السوق وتحليل سلوك وتفضيلات الضيوف. تطوير المواد التسويقية (كتيبات، عروض تقديمية، نشرات إخبارية، قوائم طعام، إلخ). إدارة وتحديث مواقع الشركة والمواقع التابعة لها وملفات التواصل الاجتماعي. كتابة وتحرير وتدقيق المواد التسويقية والاتصالات. تنسيق جلسات التصوير الفوتوغرافي والفيديو لأغراض التسويق. مراقبة التغطية الإعلامية وإعداد تقارير منتظمة. تنظيم وحضور الأنشطة الترويجية والمعارض التجارية وفعاليات الأغذية والمشروبات. ضمان الامتثال لخصوصية البيانات ولوائح الإعلان. تقييم فعالية البرامج التسويقية والتوصية بالتحسينات. التنسيق مع الأقسام الداخلية (العمليات، الطهي، الموارد البشرية) لضمان توافق مبادرات التسويق.
المؤهلات
درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير). خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق أو الاتصالات أو الأدوار ذات الصلة، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة أو الأغذية والمشروبات. مهارات قيادية وإدارية وتنظيمية قوية. قدرات ممتازة في التواصل الكتابي واللفظي. إتقان أدوات التسويق الرقمي والتحليلات ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM). تفكير إبداعي ومهارات حل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. تعتبر المعرفة بسوق الضيافة والأغذية والمشروبات في دولة الإمارات العربية المتحدة ميزة.
معلومات إضافية