توفر بيئة التجزئة سريعة الخطى في دبي فرصة لمشرف متجر استباقي لتنسيق أنشطة المتجر اليومية، ودعم فريق المبيعات، والحفاظ على معايير البضائع، والمساعدة في تقديم خدمة عملاء فعالة.
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على الأنشطة اليومية داخل المتجر أو القسم المخصص.
تخصيص الواجبات وتنسيق الموظفين وفقًا للمتطلبات التشغيلية اليومية.
مراقبة أنشطة أرضية المبيعات والتأكد من عرض المنتجات بشكل صحيح.
مساعدة العملاء في استفسارات المنتجات وعمليات الشراء والمخاوف الروتينية.
التحقق من توافر المخزون وتنسيق عملية التجديد عند الحاجة.
مراقبة البضائع الواردة والتحقق من الكميات مقابل مستندات التسليم.
دعم عمليات جرد المخزون والمساعدة في الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون.
التأكد من صيانة بطاقات الأسعار، والعروض الترويجية، ومعلومات المنتج بشكل صحيح.
مراقبة حضور الموظفين، والالتزام بالمواعيد، والمظهر العام، ومعايير الخدمة.
التعامل مع ملاحظات العملاء وتصعيد المخاوف المعقدة إلى الإدارة.
التنسيق مع المستودع وقسم المشتريات والأقسام الأخرى فيما يتعلق بمتطلبات المخزون.
المساعدة في إجراءات فتح وإغلاق المتجر والفحوصات التشغيلية اليومية.
مراقبة نظافة المتجر وتنظيمه ومظهره العام.
تحديد البضائع التالفة أو المفقودة أو في غير مكانها والإبلاغ عن التناقضات.
إعداد تقارير المبيعات والمخزون والتقارير التشغيلية الأساسية عند الحاجة.
ضمان اتباع سياسات الشركة وإجراءات السلامة ومعايير التجزئة.
المتطلبات
يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة التجزئة أو إدارة الأعمال أو المبيعات أو مجال ذي صلة.
تعتبر الخبرة السابقة في مجال التجزئة أو عمليات المتاجر أو المبيعات أو خدمة العملاء ميزة إضافية.
يفضل وجود خبرة إشرافية أو خبرة في تنسيق الفرق.
يمكن للخريجين الجدد ذوي المؤهلات ذات الصلة ومهارات التواصل القوية التقديم أيضًا.
فهم جيد لعمليات التجزئة وخدمة العملاء.
قدرات قوية في القيادة والتنظيم وحل المشكلات.
معرفة أساسية بالتعامل مع المخزون ووثائق المتجر.
القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر وتطبيقات MS Office الأساسية.
موقف مهني ومسؤول ويهتم بالعملاء.
القدرة على تنسيق مهام متعددة في بيئة تجزئة مزدحمة.
الاستعداد للعمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية عند الحاجة.
تعتبر خبرة التجزئة في الإمارات/دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.
يمكن للمتقدمين ذوي المؤهلات أو الخبرة ذات الصلة إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني: [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]
A fast-paced retail environment in Dubai offers an opportunity for a proactive Store Supervisor to coordinate daily store activities, support the sales team, maintain merchandise standards, and help deliver efficient customer service.
Key Responsibilities
Oversee day-to-day activities within the assigned store or department.
Allocate duties and coordinate staff according to daily operational requirements.
Monitor sales-floor activities and ensure products are properly displayed.
Assist customers with product inquiries, purchases, and routine concerns.
Check stock availability and coordinate replenishment when required.
Monitor incoming merchandise and verify quantities against delivery documents.
Support stock counts and help maintain accurate inventory records.
Ensure price tags, promotional displays, and product information are properly maintained.
Monitor staff attendance, punctuality, grooming, and service standards.
Handle customer feedback and escalate complex concerns to management.
Coordinate with warehouse, purchasing, and other departments regarding stock requirements.
Assist with opening and closing procedures and daily operational checks.
Monitor store cleanliness, organization, and general presentation.
Identify damaged, missing, or misplaced merchandise and report discrepancies.
Prepare basic sales, stock, and operational reports when required.
Ensure company policies, safety procedures, and retail standards are followed.
Requirements
Diploma or bachelor’s degree in Retail Management, Business Administration, Sales, or a related field is preferred.
Previous experience in retail, store operations, sales, or customer service is an advantage.
Supervisory or team-coordination experience is preferred.
Freshers with relevant qualifications and strong communication skills may also apply.
Good understanding of retail operations and customer service.
Strong leadership, organization, and problem-solving abilities.
Basic knowledge of inventory handling and store documentation.
Comfortable using computers and basic MS Office applications.
Professional, customer-focused, and responsible attitude.
Ability to coordinate multiple tasks in a busy retail environment.
Willingness to work shifts, weekends, and public holidays when required.
UAE/GCC retail experience is an advantage.
Applicants with relevant qualifications or experience may forward their updated CV to the Email: [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]