Additional Information
Job Number 26124728
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location West Crescent, Palm Jumeirah, Dubai, United Arab EmiratesVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
A missão do W Hotels é incentivar a curiosidade e expandir horizontes. Somos um lugar onde se pode experimentar a vida. Estamos aqui para abrir portas e mentes. Somos constantemente inspirados por novas caras e experiências. Um espírito apurado, disposto a ousar, está no cerne da nossa marca e, através dele, tornamos-nos reconhecidos por reinventar as normas do luxo pelo mundo. Nossa cultura de atendimento é a de que tudo pode ser feito a qualquer momento, e assim transformamos em realidade as paixões dos hóspedes. Se você é original e inovador e sempre contempla o futuro, seja bem-vindo(a) ao W Hotels. Ao entrar para o W Hotels, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho, agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de quem você é.
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26124728
فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي
الموقع الهلال الغربي، نخلة جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدةعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
هل العمل عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
إن وظائفنا لا تقتصر فقط على تقديم الطعام على الطاولة لكي يستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة فريدة ولا تُنسى - يتخللها تقديم الطعام والمشروبات. يتولى خبراء خدمة الضيوف لدينا المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك من خلال إعداد الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف مناطق العمل والمستلزمات، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل التعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بضعة أمور تُعد حاسمة للنجاح - وهي إنشاء بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون المظهر الشخصي والزي الرسمي والتواصل على مستوى عالٍ من الاحترافية. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ التنقل فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة قائمة الطعام (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا)، واتباع أسلوب عمل عملي (نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أجهزة وأشياء تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والركوع). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة كما يُطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف - لتقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نُعزز بفعالية بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
مهمة فنادق دابليو (W Hotels) هي تحفيز الفضول وتوسيع الآفاق. نحن مكان يمكن فيه تجربة الحياة. نحن هنا لنفتح الأبواب والعقول. يلهمنا باستمرار ظهور وجوه وتجارب جديدة. تقع الروح الذكية والمستعدة للمغامرة في قلب علامتنا التجارية، ومن خلالها أصبحنا معروفين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. ثقافة الخدمة لدينا هي أن كل شيء يمكن تحقيقه في أي وقت، وبذلك نحول شغف الضيوف إلى واقع. إذا كنت أصيلاً ومبتكراً وتتطلع دائماً إلى المستقبل، فأهلاً بك في فنادق دابليو. بانضمامك إلى فنادق دابليو، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، واعمل وفقاً لهدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.