Additional Information
Job Number 26126682
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Al Muntazah Street, Sharjah 79797, United Arab EmiratesVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26126682
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع المنتزه، الشارقة 79797، الإمارات العربية المتحدةعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
هل الوظيفة عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على توفير إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف فحسب، بل نرغب في بناء تجربة مميزة ولا تُنسى. يتولى خبراؤنا في مجال تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال فترة إقامتهم. ويُمنحون الصلاحية للتنقل في مكان عملهم والقيام بما يلزم. وسواء كان ذلك من خلال معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل من المعاملات جزءاً لا يتجزأ من التجربة.
بغض النظر عن مسمى وظيفتك، هناك بضعة أمور تُعد حاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك على مستوى عالٍ من الاحترافية. وسيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) مع اتباع أسلوب عمل عملي ومباشر (نقل، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). يُعد القيام بكل هذه الأمور بكفاءة (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمراً حاسماً لخبراء تجربة الضيوف – لتقديم الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر لهم فرص الوصول إليها. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو الضيوف ونرحب بهم ونربط بينهم من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً في الفريق وتحرص على تقديم تجربة هادفة للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة عملك القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كُن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وصِر أفضل نسخة من نفسك.