الوصف الوظيفي
نظرة عامة على الدور
نحن نعمل حالياً على بناء قاعدة قوية من المواهب لفرص مدير مبيعات وطني في المستقبل داخل شركة الفطيم للسيارات في دبي.
سيكون هذا الدور القيادي مسؤولاً عن دفع أداء المبيعات عبر شبكة سيارات متعددة المواقع، تغطي المركبات الجديدة، والمركبات المستعملة، والتمويل والتأمين. سيقود هذا الدور استراتيجية المبيعات الوطنية، والأداء التجاري، وتجربة العملاء، والمعايير التشغيلية، وتطوير فرق مبيعات عالية الأداء.
ما ستفعله
- تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات الوطنية عبر مواقع متعددة.
- دفع الإيرادات، وحجم المبيعات، وإجمالي الهامش، والربحية، ورضا العملاء.
- تحديد أهداف مالية وتشغيلية واضحة لكل موقع مبيعات.
- قيادة مراجعات الأداء المنتظمة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
- إدارة توقعات المبيعات، وجودة خط الأنابيب، والتحويل، وتخصيص السوق.
- تحسين مخزون المركبات، وتقادم المخزون، ورأس المال العامل، واستخدام الأصول.
- تعزيز أداء المركبات الجديدة والمركبات المستعملة والتمويل والتأمين.
- ضمان رحلة عميل متسقة وسلسة عبر جميع مواقع المبيعات.
- مراقبة رضا العملاء، والاحتفاظ بهم، وولائهم، وحل الشكاوى.
- ضمان الامتثال للإجراءات التشغيلية ومعايير البيع بالتجزئة واللوائح المعمول بها.
- تدريب وتطوير مديري المبيعات لبناء فرق قوية ومشاركة وعالية الأداء.
- الشراكة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في أقسام الموارد البشرية، والمالية، والتسويق، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والخدمات اللوجستية، والعمليات، وتجربة العملاء.
المهارات
المهارات المطلوبة للنجاح
- خبرة قوية في مبيعات السيارات والقيادة في بيع التجزئة عبر مواقع متعددة.
- قدرة مثبتة في الإدارة التجارية والمالية وإدارة الأرباح والخسائر.
- معرفة قوية بتخطيط المبيعات، والتنبؤ، وحوكمة الأداء.
- خبرة في إدارة مخزون المركبات، وتخصيص المخزون، وتقادمه.
- مهارات قوية في التفاوض، والتأثير، وإتمام الصفقات.
- القدرة على تحليل التقارير المالية والخاصة بالعملاء والمبيعات والعمليات.
- مهارات ممتازة في القيادة، وإدارة أصحاب المصلحة، وتطوير الفريق.
- عقلية استراتيجية مع قدرة قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار.
- موجه نحو النتائج، ويركز على العملاء، وقابل للتكيف، ويتمتع بالمسؤولية الشخصية.
نبذة عن الفريق
ستقوم بقيادة مديري المبيعات عبر شبكة وطنية والعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لتحقيق معايير تجارية وتجربة عملاء متسقة. البيئة سريعة الخطى، وموجهة نحو الأداء، وتتسم بالتعاون العالي، مما يتطلب قيادة قوية والقدرة على مواءمة مواقع متعددة نحو أهداف عمل مشتركة.
ما يؤهلك لهذا الدور
- درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مبيعات السيارات.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في قيادة مواقع مبيعات متعددة، أو عمليات مبيعات إقليمية، أو شبكة بيع بالتجزئة معقدة ومتعددة المواقع.
- نجاح مثبت في تحقيق نمو المبيعات، والربحية، ورضا العملاء.
- خبرة قوية في تخطيط المبيعات الوطنية أو الإقليمية وإدارة الأداء.
- قدرة مثبتة على قيادة وتدريب وتطوير مديري المبيعات وفرق المبيعات العليا.
Job description
Overview of the Role
We are currently building a strong pool of talent for future National Sales Manager opportunities within Al-Futtaim Automotive in Dubai.
This senior leadership role will be responsible for driving sales performance across a multi-location automotive network, covering new vehicles, pre-owned vehicles, and Finance & Insurance. The role will lead national sales strategy, commercial performance, customer experience, operational standards, and the development of high-performing sales teams.
What You Will Do
- Develop and execute the national sales strategy across multiple locations.
- Drive revenue, sales volume, gross margin, profitability, and customer satisfaction.
- Set clear financial and operational targets for each sales location.
- Lead regular performance reviews and implement corrective action where required.
- Manage sales forecasting, pipeline quality, conversion, and market allocation.
- Optimise vehicle inventory, stock ageing, working capital, and asset utilisation.
- Strengthen new vehicle, pre-owned vehicle, and Finance & Insurance performance.
- Ensure a consistent and seamless customer journey across all sales locations.
- Monitor customer satisfaction, retention, loyalty, and complaint resolution.
- Ensure compliance with operational procedures, retail standards, and applicable regulations.
- Coach and develop Sales Managers to build strong, engaged, and high-performing teams.
- Partner with key stakeholders across HR, Finance, Marketing, CRM, Logistics, Operations, and Customer Experience.
Skills
Required Skills to Be Successful
- Strong automotive sales and multi-site retail leadership experience.
- Proven commercial, financial, and profit-and-loss management capability.
- Strong knowledge of sales planning, forecasting, and performance governance.
- Experience managing vehicle inventory, stock allocation, and ageing.
- Strong negotiation, influencing, and deal-closing skills.
- Ability to analyse financial, customer, sales, and operational reports.
- Excellent leadership, stakeholder management, and team-development skills.
- Strategic mindset with strong problem-solving and decision-making capability.
- Results-driven, customer-focused, adaptable, and personally accountable.
About the Team
You will lead Sales Managers across a national network and work closely with cross-functional teams to deliver consistent commercial and customer-experience standards. The environment is fast-paced, performance-driven, and highly collaborative, requiring strong leadership and the ability to align multiple locations toward shared business objectives.
What Equips You for the Role
- Bachelor’s degree or an equivalent qualification.
- At least 10 years of automotive sales experience.
- Minimum of five years’ experience leading multiple sales locations, a regional sales operation, or a complex multi-site retail network.
- Demonstrated success in delivering sales growth, profitability, and customer satisfaction.
- Strong experience in national or regional sales planning and performance management.
- Proven ability to lead, coach, and develop Sales Managers and senior sales teams.