A waitress is responsible for providing excellent customer service, taking orders, serving food and beverages, and ensuring a positive dining experience for guests.

Key Responsibilities:

Sales Oriented :

Greeting and Seating Guests: Welcome customers upon arrival, escort them to their tables, and provide menus.

Taking Orders: Listen carefully to customer orders, including any special requests, and input them accurately into the Point of Sale (POS) system.

Serving Food and Beverages: Deliver food and drinks promptly and ensure that all orders are correct and meet customer expectations.

Providing Menu Information: Offer detailed information about menu items, including daily specials, and make recommendations to enhance the dining experience.

Handling Payments: Process customer payments accurately, provide change, and handle cash transactions efficiently.

Maintaining Cleanliness: Ensure that tables are clean and tidy, and assist in cleaning dining areas as needed.

Addressing Customer Complaints: Handle any customer complaints or issues effectively and professionally to ensure satisfaction.

Skills

• Excellent Customer Service: Strong interpersonal skills to create a welcoming atmosphere and ensure customer satisfaction.
• Communication Skills: Ability to communicate effectively with customers and kitchen staff to relay orders and special requests.
• Multitasking Abilities: Capability to manage multiple tables and tasks simultaneously in a fast-paced environment.
• Attention to Detail: Ensure accuracy in orders and payments, and notice when guests need refills or additional service.
• Physical Stamina: Ability to stand for long periods, carry heavy trays, and move quickly around the dining area.
• Basic Math Skills: Competence in handling cash transactions and calculating tips.