Job description
Company Description
We are far more than the worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor every chapter of your story is yours to write, and together we can imagine tomorrow’s hospitality.
Rixos Bab Al Bahr is a luxury hotel chain providing a traditional Turkish hospitality in an excellent manner. changing the concept of a real luxury by giving a new meaning of the all-inclusive holiday concept through providing a unique experience.
SALARIES AND BENEFITS
- Competitive Salary
- Duty Meals provided; breakfast/lunch/dinner/midnight meal + coffee breaks
- Vacation tickets /benefits provided by the hotel
- Medical Insurance Provided
Job Description
- Read daily events, to acknowledge any VIP’s arrivals.
- Must know all menu items, their garnishes, contents and preparation methods and be able to relay that information to guests in a polite and concise way if asked
- Present children's menus when appropriate, and describe specials and alternative cuisine
- Serve and clear food and beverage items in an unobtrusive and professional manner
- Utilize the POS system to ring up sales, print checks, close checks and complete cash-out procedures
- Carry trays, bus and reset tables with linen, china, glass and silver
- Ascertain guests’ satisfaction and handle any problem which may arise, informing a manager of the problem and how it was resolved
- Follow cash and credit card procedures according to the guidelines of the accounting department
- Maintain a clean, neat and orderly restaurant throughout service
- Polish silver, refill salt, pepper and sugar, creamers, etc
- Ensure that work station is stocked with appropriate condiments at all times
- Report any guest comments regarding food and beverage to manager
- Conscientious handling and maintenance of operating equipment
- Learn and adhere to safety, sanitation and hygiene policies
- Maintain good working relationships with colleagues, and all other departments
- Maintain complete knowledge of all F&B services, outlets and hotel services/features
- Perform opening/closing side duties as assigned and set all tables according to standards
- Report to manager any kinds of deviation from set standard and procedures
- Ensure that all service and storage areas are kept safe and clean
- Help minimize waste, neglect, breakages and mishandling of supplies and equipment
- Carry out light cleaning and maintenance of the outlet
- Assist other Food & Beverage Outlets in their operations during peak hours if needed
Qualifications
EXPERIENCE
- Minimum 1-year food and beverage serving experience
- Previous public contact and/or cashiering experience
- Additional foreign language is an asset (Russian)
وصف الوظيفة
وصف الشركة
نحن أكثر من مجرد القائد العالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللانهائية. بالانضمام إلى Accor، كل فصل من روايتك هو لك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.
Rixos Bab Al Bahr هي سلسلة فنادق فاخرة تقدم ضيافة تركية تقليدية بصورة مميزة، وتعيد تشكيل مفهوم الفخامة الحقيقية من خلال إعطاء معنى جديد لمفهوم العطلة الشاملة عبر توفير تجربة فريدة.
الرواتب والفوائد
- راتب منافس
- وجبات دوام مقدمة؛ فطور/غداء/عشاء/وجبة منتصف الليل + فترات قهوة
- تذاكر الإجازة / فوائد مقدمة من الفندق
- تأمين طبي متوفر
وصف الوظيفة
- قراءة الأحداث اليومية، للاطلاع على وصول أي شخصيات بارزة
- يجب أن يعرف كل عناصر القائمة ومكوِّباتها وطريقة تحضيرها وأن يكون قادرًا على نقل هذه المعلومات للضيوف بشكل مهذب وموجز إذا سُئل
- عرض قوائم الأطفال عند اللزوم، ووصف العروض الخاصة والمأكولات البديلة
- تقديم الطعام والشراب وإزالته بشكل غير مزعج وبطريقة مهنية
- استخدام نظام النقاط المحورية لإجراء المبيعات، طباعة الفواتير، إغلاق الفواتير وإكمال إجراءات السداد النقدي
- حمل الصواني، وتنظيف الطاولات وإعادة ترتيبها مع الشراشف والفخار والزجاج والفضة
- التأكد من رضا الضيوف والتعامل مع أي مشكلة قد تنشأ، وإبلاغ المدير بالمشكلة وكيف تم حلها
- اتباع إجراءات النقد وبطاقات الائتمان وفقًا لإرشادات قسم المحاسبة
- الحفاظ على مطعم نظيف، مرتب ومنظَّم طوال الخدمة
- تلميع الفضة، إعادة تعبئة الملح والفلفل والسكر، وأجهزة الطحن، إلخ
- التأكد من أن منطقة العمل مزودة بالتوابل المناسبة في جميع الأوقات
- الإبلاغ عن أي تعليقات من الضيوف بخصوص الطعام والشراب إلى المدير
- التعامل مع المعدات التشغيلية بعناية وصيانتها
- التعلم والالتزام بسياسات السلامة والصحة والنظافة
- الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء، وجميع الأقسام الأخرى
- الحفاظ على معرفة كاملة بجميع خدمات F&B والمنافذ وخدمات/ميزات الفندق
- أداء مهام فتح/إغلاق جانبية كما هو مسند وتعيين جميع الطاولات وفق المعايير
- إبلاغ المدير بأي انحراف عن المعايير والإجراءات المحددة
- التأكد من أن جميع مناطق الخدمة والتخزين آمنة ونظيفة
- المساعدة في تقليل الهدر والإهمال والكسر وسوء التعامل مع الإمدادات والمعدات
- إجراء تنظيف خفيف وصيانة للمكان
- مساعدة منافذ الطعام والشراب الأخرى في عملياتها during peak hours إذا لزم الأمر
المؤهلات
الخبرة
- خبرة لا تقل عن سنة في تقديم الطعام والشراب
- خبرة سابقة في التعامل مع الجمهور و/أو المحاسبة
- إضافة لغة أجنبية إضافية ميزة (الروسية)