Job description
Company Description
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Job Description
Summary of General Duties:
- Manages colleagues' transportation from Accommodation to Hotel and from Hotel to Accommodation
- Cleaning and Maintenance of bus on regular basis
- Review and update the Logbook.
- Be smart, well-groomed and maintain a friendly and cheerful disposition all the times.
- Report regularly on happening to Transportation /Employee Services Manager.
- Maintain associate relations.
- Resolve passenger's complaints in a good manner.
- Ensure the services are up to the required standard.
- Co-operation with hotel’s Departments Housekeeping, Engineering, F&B etc.
- Attend training classes as per schedule
- Show fullest cooperation and respect within the team and other departments
- Is aware of the daily activities and has product knowledge of all the hotel facilities
Main Duties and Responsibilities:
- Pick up / Drop colleagues from accommodation to Hotel and from Hotel to Accommodation in a friendly and courteous manner.
- Duties include operating and maintaining transportation vehicles with a focus on safety and passengers' courtesy.
- Performing minor maintenance tasks on the vehicles when necessary.
- Fueling the vehicle.
- Ensuring that periodic scheduled vehicle maintenance is completed and reported.
- Preparing trip reports.
- Preparing accident and incident reports as necessary.
- Providing other services as requested by management when not engaged in transportation service.
- Should be familiar with the roads and landmarks in the UAE (Especially Dubai).
- Should also be knowledgeable of all local rules of the road.
General/ Miscellaneous
- Co-ordination and information with the Transportation Team Leader.
- He/she is familiar with all related company documentation and especially with the relevant Operational Standards Manual for his/her field of responsibility.
- Other duties as assigned
Special
- Carry out any other reasonable task (which may not be stated here) as requested
Qualifications
- Diploma or High school
- Has 1 – 3 years experience in 4-5 star Hotel or UAE driving experience
- Valid UAE driver license
Additional Information
What is in it for you:
- Employee benefit card offering discounted rates at Accor worldwide
- Learning programs through our Academies
- Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!
- Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
وصف الوظيفة
وصف الشركة
انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ولتدفعك قلبك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بسرعة أكبر.
وصف الوظيفة
ملخص الواجبات العامة:
- إدارة نقل الزملاء من الإقامة إلى الفندق ومن الفندق إلى الإقامة
- تنظيف وصيانة الحافلة بشكل منتظم
- مراجعة وتحديث دفتر السجل.
- كن ذكيًا ومظهرًا جيدًا واحتفظ بموقف ودود ومفرح في كل الأوقات.
- تقديم تقارير منتظمة حول ما يحدث إلى مدير النقل / خدمات الموظفين.
- الحفاظ على علاقات الموظفين.
- حل شكاوى الركاب بطريقة مناسبة.
- التأكد من أن الخدمات تلتزم بالمعيار المطلوب.
- التعاون مع أقسام الفندق (التنظيف، الهندسة، الأطعمة والمشروبات إلخ).
- حضور الدروس التدريبية حسب الجدول
- إظهار أقصى التعاون والاحترام ضمن الفريق وباقي الأقسام
- لديه وعي بالنشاطات اليومية ومعرفة منتجات جميع مرافق الفندق
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:
- التقاط/إيصال الزملاء من الإقامة إلى الفندق ومن الفندق إلى الإقامة بطريقة ودودة ومهذبة.
- تشمل الواجبات تشغيل وصيانة مركبات النقل مع التركيز على السلامة ومجاملة الركاب.
- أداء مهام صيانة طفيفة للمركبات عند الحاجة.
- تعبئة الوقود للمركبة.
- التأكد من إتمام صيانة المركبة المجدولة والإبلاغ عنها دورياً.
- إعداد تقارير الرحلات.
- إعداد تقارير الحوادث والوقائع عند الضرورة.
- تقديم خدمات أخرى حسب ما يطلبه الإدارة عند عدم الانشغال بخدمة النقل.
- يجب أن يكون على دراية بالطرق ومعالم الإمارات العربية المتحدة (وخاصة دبي).
- كما يجب أن يكون مطلعًا على جميع القواعد المحلية للطريق.
عام/متفرقات
- التنسيق وتبادل المعلومات مع قائد فريق النقل.
- يعرف جميع الوثائق المتعلقة بالشركة وبشكل خاص الدليل الإرشادي للمعايير التشغيلية في ميدان مسؤوليته.
- مهام أخرى حسب التعيين
خاص
- القيام بأي مهمة معقولة أخرى (قد لا تكون مذكورة هنا) عند الطلب
المؤهلات
- دبلوم أو شهادة الثانوية العامة
- لديه خبرة من 1 إلى 3 سنوات في فندق 4-5 نجوم أو خبرة قيادة في الإمارات
- رخصة قيادة سارية الإمارات
معلومات إضافية
ما الذي نقدمه لك:
- بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعار مخفضة حول العالم في أكور
- برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا
- فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن فندقك وفي جميع أنحاء العالم!
- القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21