Job Purpose The Wholesale Sales Manager is responsible for developing and managing Dr. Scent’s wholesale business across the united arab emirates . The role focuses on achieving revenue and profitability targets, expanding the wholesale customer network, managing the sales team, controlling credit and collections, and ensuring customer satisfaction. Key Responsibilities Sales Strategy and Growth Prepare and implement the annual wholesale sales plan. Achieve monthly, quarterly, and annual sales and collection targets. Identify growth opportunities by product, territory and customer segment. Expand business with wholesalers, distributors, resellers, perfume shops, retailers and other approved B2B customers. Develop promotional plans to increase sales of new and slow-moving products. Maintain the approved selling prices and required profit margins. Customer Development Identify, approach and activate new wholesale customers. Maintain strong relationships with existing customers and increase repeat orders. Conduct regular customer visits and monitor market requirements. Negotiate quotations, commercial terms and contracts within the approved authority. Resolve customer complaints, returns and service issues in coordination with the concerned departments. Ensure that customers do not resell products outside approved territories or channels without authorization. Team Management Allocate monthly targets by salesperson, territory and customer segment. Prepare daily and weekly visit plans for the sales team. Monitor individual performance, customer visits, quotations, orders and collections. Coach and train the team on products, pricing, negotiation and customer management. Conduct weekly sales meetings and prepare corrective action plans for underperforming employees. Participate in recruitment, onboarding and performance evaluations. Credit Control and Collections Ensure all sales comply with approved customer credit limits and payment terms. Monitor outstanding balances and overdue invoices with Finance and Collection. Do not approve further credit sales for blocked or overdue customers without management authorization. Maintain accurate customer statements and follow up on payment commitments. Support the collection team in resolving disputes and recovering overdue amounts. Forecasting and Inventory Coordination Prepare monthly and quarterly sales forecasts by product and customer. Coordinate with Procurement, Warehouse and Production to ensure product availability. Monitor out-of-stock products, excess inventory and slow-moving items. Share information about major orders, promotions and seasonal demand in advance. Ensure orders are processed, delivered and received by customers on time. ERP and Reporting Ensure that all leads, quotations, orders, visits and customer information are recorded in the ERP/CRM. Review the daily sales and collection performance of each salesperson. Submit weekly and monthly reports covering:Sales achievement versus target. Gross margin performance. New and active customers. Sales pipeline and expected orders. Customer visits and quotations. Outstanding and overdue balances. Lost customers and lost sales. Market prices and competitor activities. Required management actions. Qualifications and Experience Bachelor’s degree in Business Administration, Sales, Marketing or a related field. Minimum five years of B2B or wholesale sales experience. Minimum two years of experience managing a sales team. United Arab Emirates market experience is strongly preferred. Experience in fragrance, FMCG, cosmetics, retail supply or related products is an advantage. Valid united Arab emirates driving licence is mandatory. Good command of Arabic and English. Strong knowledge of ERP, CRM, Excel and sales reporting.
الهدف من الوظيفة
يتولى مدير مبيعات الجملة مسؤولية تطوير وإدارة أعمال الجملة لشركة Dr. Scent في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يركز هذا الدور على تحقيق أهداف الإيرادات والربحية، وتوسيع شبكة عملاء الجملة، وإدارة فريق المبيعات، ومراقبة الائتمان والتحصيل، وضمان رضا العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
استراتيجية المبيعات والنمو
- إعداد وتنفيذ خطة مبيعات الجملة السنوية.
- تحقيق أهداف المبيعات والتحصيل الشهرية والربع سنوية والسنوية.
- تحديد فرص النمو حسب المنتج والمنطقة وقطاع العملاء.
- توسيع نطاق الأعمال مع تجار الجملة والموزعين والبائعين ومحلات العطور وتجار التجزئة وغيرهم من عملاء الأعمال (B2B) المعتمدين.
- تطوير خطط ترويجية لزيادة مبيعات المنتجات الجديدة والمنتجات بطيئة الحركة.
- الحفاظ على أسعار البيع المعتمدة وهوامش الربح المطلوبة.
تطوير العملاء
- تحديد وجذب وتفعيل عملاء جملة جدد.
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين وزيادة الطلبات المتكررة.
- إجراء زيارات منتظمة للعملاء ومراقبة متطلبات السوق.
- التفاوض بشأن عروض الأسعار والشروط التجارية والعقود ضمن الصلاحيات المعتمدة.
- حل شكاوى العملاء وطلبات المرتجعات وقضايا الخدمة بالتنسيق مع الأقسام المعنية.
- التأكد من عدم قيام العملاء بإعادة بيع المنتجات خارج المناطق أو القنوات المعتمدة دون تصريح.
إدارة الفريق
- توزيع الأهداف الشهرية حسب مندوب المبيعات والمنطقة وقطاع العملاء.
- إعداد خطط الزيارات اليومية والأسبوعية لفريق المبيعات.
- مراقبة الأداء الفردي وزيارات العملاء وعروض الأسعار والطلبات والتحصيلات.
- تدريب وتوجيه الفريق على المنتجات والتسعير والتفاوض وإدارة العملاء.
- عقد اجتماعات مبيعات أسبوعية وإعداد خطط عمل تصحيحية للموظفين ذوي الأداء الضعيف.
- المشاركة في التوظيف والتأهيل وتقييمات الأداء.
الرقابة الائتمانية والتحصيل
- ضمان امتثال جميع المبيعات لحدود الائتمان المعتمدة وشروط الدفع للعملاء.
- مراقبة الأرصدة القائمة والفواتير المتأخرة مع قسم المالية والتحصيل.
- عدم الموافقة على مبيعات آجلة إضافية للعملاء المحظورين أو المتأخرين في السداد دون إذن الإدارة.
- الحفاظ على كشوف حسابات دقيقة للعملاء ومتابعة التزامات الدفع.
- دعم فريق التحصيل في حل النزاعات واسترداد المبالغ المتأخرة.
التنبؤ وتنسيق المخزون
- إعداد توقعات المبيعات الشهرية والربع سنوية حسب المنتج والعميل.
- التنسيق مع المشتريات والمستودعات والإنتاج لضمان توفر المنتجات.
- مراقبة المنتجات غير المتوفرة (نفاذ المخزون)، والمخزون الزائد، والأصناف بطيئة الحركة.
- مشاركة المعلومات حول الطلبات الكبيرة والعروض الترويجية والطلب الموسمي مسبقاً.
- التأكد من معالجة الطلبات وتسليمها واستلامها من قبل العملاء في الوقت المحدد.
نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والتقارير
- التأكد من تسجيل جميع العملاء المحتملين وعروض الأسعار والطلبات والزيارات ومعلومات العملاء في نظام ERP/CRM.
- مراجعة أداء المبيعات والتحصيل اليومي لكل مندوب مبيعات.
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية تغطي: إنجاز المبيعات مقابل المستهدف، أداء هامش الربح الإجمالي، العملاء الجدد والنشطين، خط سير المبيعات والطلبات المتوقعة، زيارات العملاء وعروض الأسعار، الأرصدة القائمة والمتأخرة، العملاء المفقودين والمبيعات الضائعة، أسعار السوق وأنشطة المنافسين، والإجراءات الإدارية المطلوبة.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مبيعات الأعمال (B2B) أو مبيعات الجملة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة فريق مبيعات.
- تفضل بشدة الخبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة.
- تعتبر الخبرة في مجال العطور، السلع الاستهلاكية (FMCG)، مستحضرات التجميل، توريدات التجزئة أو المنتجات ذات الصلة ميزة إضافية.
- رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة إلزامية.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
- معرفة قوية بنظام ERP، وCRM، وبرنامج Excel، وتقارير المبيعات.