Experience level: 5 to 7 years

Job Description:

• Own end-to-end business requirements documentation (BRDs) for card products (debit, credit, prepaid) and digital banking features, card management, card controls, limits management, and self-service capabilities.

• Coordinate with core card management and processing systems (Way4) to define API-level requirements.

• Manage relationships and coordination with card schemes and processors (VISA, Jaywan) on product launches, scheme compliance, and issue resolution.

• Lead card migration and platform transition projects, including production support coordination, data validation, and reconciliation during and after migration.

• Define and document customer-facing flows for card lifecycle events: activation, block/replace, freeze/unfreeze, top-up, and digital wallet provisioning (Apple Pay/Google Pay).

• Investigate and resolve operational issues related to card processing, settlement, reconciliation, and third-party integrations.

• Prepare and present stakeholder updates on product launches, roadmaps, and project status to senior management and cross-functional teams.

• Ensure requirements and product features align with regulatory and compliance obligations, including sanctions screening, KYC, and consumer protection standards.

• Collaborate with technology, operations, compliance, and vendor teams to ensure timely and accurate delivery of card and digital banking initiatives.

Desired Candidate Profile

Business analysis, Card management system