Job description
Your Journey Starts Here.
This Isn't Just A Role - It's A
Position Within A Global Lifestyle Powerhouse.
At The Group, you'll operate at the crossroads of
culture, entertainment, and commercial ambition - contributing to an ecosystem
that spans hospitality, entertainment, real estate, and beyond.
The Opportunity
A Platform for Those Who Deliver.
Whether
you're in a frontline role, a specialist function, or a leadership position,
every role presents an opportunity to make a meaningful impact.
Compensation
- A fixed monthly salary ofAED 1,000offered as part of this exciting career opportunity.
Roles and Responsibilities
You Take Ownership. You Deliver With
Precision.
You
approach your responsibilities with discipline, a clear understanding of what
the business requires, and a consistent attention to quality - working
collaboratively and focused, at all times, on delivering meaningful output.
- A proven track record of 1-2 years in a similar role, delivering sensational Experiences synonymous with FIVE's award-winning Service Quality.
- A good knowledge of Forbes Standards is an advantage.
- Impeccable communication skills, both verbal and written, with fluency in English (Proficiency in multiple languages is preferred).
- Sensational Multi-Tasking skills to deliver a ‘FIVE-Star’ Experience for our Guests, in a Fast-Paced Environment.
- A Welcoming and Enthusiastic Energy that sets the tone for a Sensational Guest Experience.
- A steadfast desire to Improve Customer Satisfaction, showcasing a commitment to Industry-Leading Standards.
- Remarkable Organisational skills, coupled with a meticulous Eye for Detail, ensures every aspect of the Operation is perfectly curated
- A teamwork-oriented mindset, fostering Collaboration and Cooperation among FIVE Tribe Members to achieve collective success.
- Comprehensive knowledge of First-in-Class sanitation and hygiene practices.
- The ability to stand for extended periods, lift heavy objects, and carry out physically demanding tasks, with FIVE-Styled Finesse.
- Flexibility to work a variety of shifts, including weekends and holidays, based on the requirements of the Hotel.
- A hands-on attitude, fuelled by a ‘Can-Do!’ Spirit.
- Arrives to work promptly, always adhering to FIVE’s Grooming Standards and maintaining a polished appearance.
- Ensures the Impeccable Cleanliness and Sanitation of all kitchen equipment, utensils, and workspaces, to meet the standards of our ‘FIVE-Star’ Environment.
- Contributes to the 'Vibe at FIVE' by assisting in the coordination of Special Requests and delivering a Highly Personalised experience for our Guests.
- Supports the Culinary and Service Teams with an Award-Winning approach, ensuring a timely supply of clean dishes, glassware, silverware, and other required items.
- Executes the handling of waste and garbage disposal, adhering to Established Guidelines to maintain FIVE’s Exquisite Standards.
- Expertly maintains a Hygienic and Orderly Environment, always in compliance with Health and Safety regulations.
- Assists in the Next-Level setup and breakdown of Banquet Events, ensuring Smooth Operations and Remarkable Presentation.
- Collaborates with ‘FIVERs’ to maintain an efficient workflow and uphold FIVE’s Industry-Leading Service Standards.
- Promptly reports any maintenance or repair needs to the Team Leader or Supervisor, ensuring a swift resolution.
- Meticulously adheres to established procedures for handling and storing equipment and supplies, embodying FIVE’s Sensational Commitment to Excellence.
- Actively participates in regular Training Sessions, demonstrating a Continuous Improvement of skills and knowledge.
- Provides remarkable Support during inventory counts and stock rotation activities.
- Anticipates and caters to Guests' needs, delivering Exquisite service that Elevates Guest Satisfaction.
- Executes all tasks Efficiently and Thoroughly, in line with FIVE’s Award-Winning Expectations.
What Success Looks LikeBe Part of an Organisation That
Recognises Delivery and Rewards Growth.
You'll
be part of a global, fast-growing business operating across some of the most
distinctive destinations in the industry, working alongside a diverse,
multicultural team united by shared standards, at a pace that supports real
development and where consistent delivery is recognised across every function,
brand, and territory.
You Connect
You recognise how your work affects the wider team, the guest, and the business, and you act accordingly.
You Represent the Brand
In every interaction, whether with a guest, a colleague, or a partner, you conduct yourself as a representative of the brand.
You Own It
You assume full responsibility for what falls within your remit, and you see it through to completion with minimal oversight.
You Deliver
Your work is accurate, timely, and consistently meets the standard expected, while understanding how it connects to the wider business, team output and commercial results.
You Grow
You receive feedback constructively, develop your capabilities with intent, and approach every challenge as an opportunity to improve.
Ready to Join the Tribe?If You Want to Play at the Highest
Level, We’d Like to Hear from You.
If you're inspired by high-performance environments,
energised by possibility, and driven to deliver work that truly stands out -
write to us with your CV and a brief introduction to the contact below.
Apply: https://careers.fivehotelsandresorts.com/jobs/Careers
الوصف الوظيفي
رحلتك تبدأ من هنا.
هذا ليس مجرد دور وظيفي - بل هو منصب داخل مجموعة عالمية رائدة في أسلوب الحياة.
في المجموعة، ستعمل في ملتقى الثقافة والترفيه والطموح التجاري - محققاً المساهمة في منظومة تمتد عبر الضيافة والترفيه والعقارات وما هو أبعد من ذلك.
الفرصة
منصة لأولئك الذين يحققون الإنجازات.
سواء كنت في دور خط أمامي، أو وظيفة تخصصية، أو منصب قيادي، فإن كل دور يمثل فرصة لإحداث تأثير ملموس.
التعويضات والمزايا
- راتب شهري ثابت قدره 1,000 درهم إماراتي يُقدم كجزء من هذه الفرصة المهنية المتميزة.
المهام والمسؤوليات
أنت تتحمل المسؤولية. وتنجز بدقة متناهية.
أنت تتعامل مع مسؤولياتك بانضباط، وفهم واضح لمتطلبات العمل، واهتمام مستمر بالجودة - وتعمل بروح التعاون والتركيز في جميع الأوقات لتقديم نتائج ملموسة.
- سجل حافل ومثبت لمدة 1-2 سنوات في دور مماثل، مع تقديم تجارب استثنائية ترتبط بجودة الخدمة الحائزة على جوائز في FIVE.
- تُعد المعرفة الجيدة بمعايير فوربس (Forbes) ميزة إضافية.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتبية، مع إتقان اللغة الإنجليزية (يُفضل إتقان لغات متعددة).
- مهارات مذهلة في إدارة المهام المتعددة لتقديم تجربة "خمس نجوم" لضيوفنا، في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
- طاقة ترحيبية ومتحمسة تحدد الطابع العام لتجربة ضيوف استثنائية.
- رغبة ثابته في تحسين رضا العملاء، مما يعكس الالتزام بالمعايير الرائدة في القطاع.
- مهارات تنظيمية ملحوظة، مقترنة بدقة متناهية والتفات للتفاصيل، مما يضمن تنظيم كل جانب من جوانب العمليات بشكل مثالي.
- عقلية موجهة نحو العمل الجماعي، وتعزيز التعاون والمشاركة بين أفراد مجتمع FIVE لتحقيق النجاح الجماعي.
- معرفة شاملة بأعلى ممارسات التعقيم والنظافة الصحية من الدرجة الأولى.
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة، ورَفْع الأجسام الثقيلة، وأداء المهام المتطلبة جسدياً ببراعة وأسلوب FIVE المميز.
- المرونة في العمل ضمن ورديات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، بناءً على متطلبات الفندق.
- نهج عملي قائم على المبادرة وتدفعه روح "القدرة على الإنجاز!".
- الوصول إلى العمل في الوقت المحدد، مع الالتزام الدائم بمعايير المظهر الخارجي الخاصة بـ FIVE والحفاظ على مظهر أنيق.
- ضمان النظافة والتعقيم التامين لجميع معدات المطبخ وأدواته ومساحات العمل، للوفاء بمعايير بيئتنا "ذات الخمس نجوم".
- المساهمة في أجواء FIVE ("Vibe at FIVE") من خلال المساعدة في تنسيق الطلبات الخاصة تقديم تجربة مخصصة للغاية لضيوفنا.
- دعم فريقي الطهي والخدمة بأسلوب حائز على جوائز، وضمان توفير الأطباق، والأواني الزجاجية، والأدوات الفضية النظيفة، وغيرها من العناصر المطلوبة في الوقت المناسب.
- تنفيذ عمليات التعامل مع النفايات والتخلص من القمامة، مع الالتزام بالإرشادات المعتمدة للحفاظ على معايير FIVE الراقية.
- الحفاظ ببراعة على بيئة صحية ومنظمة، بما يتوافق دائماً مع لوائح الصحة والسلامة.
- المساعدة في إعداد وتفكيك فعاليات الحفلات والمآدب بمستوى متقدم، مما يضمن سلاسة العمليات والمظهر الرائع.
- التعاون مع زملاء العمل ("FIVERs") للحفاظ على سير عمل فعال ودعم معايير الخدمة الرائدة لـ FIVE.
- الإبلاغ الفوري عن أي احتياجات صيانة أو إصلاح إلى قائد الفريق أو المشرف، مما يضمن معالجتها بسرعة.
- الالتزام الدقيق بالإجراءات المحددة للتعامل مع المعدات والمستلزمات وتخزينها، مما يجسد التزام FIVE الرائع بالتميز.
- المشاركة بفعالية في الدورات التدريبية المنتظمة، مما يظهر تحسناً مستمراً في المهارات والمعارف.
- تقديم دعم استثنائي أثناء عمليات الجرد وأنشطة تدوير المخزون.
- توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها، وتقديم خدمة راقية ترفع من مستوى رضا الضيوف.
- تنفيذ جميع المهام بكفاءة ودقة، بما يتوافق مع توقعات FIVE الحائزة على جوائز.
كيف يبدو النجاحكن جزءاً من مؤسسة تقدر الإنجاز وتكافئ النمو.
ستكون جزءاً من شركة عالمية سريعة النمو تعمل عبر بعض من أكثر الوجهات تميزاً في هذا القطاع، وتعمل جنباً إلى جنب مع فريق متنوع ومتعدد الثقافات يجمعه الالتزام بمعايير مشتركة، بوتيرة تدعم التطوير الحقيقي وحيث يُقدر الإنجاز المستمر عبر كل وظيفة وعلامة تجارية وإقليم.
أنت تتواصل وتترابط
أنت تدرك كيف يؤثر عملك على الفريق الأوسع، والضيف، والشركة، وتتصرف وفقاً لذلك.
أنت تمثل العلامة التجارية
في كل تفاعل، سواء مع ضيف أو زميل أو شريك، تتعامل كأحد ممثلي العلامة التجارية.
أنت تتحمل المسؤولية
أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عما يقع ضمن نطاق اختصاصك، وتتابع العمل حتى إنجازه بأقل قدر من الإشراف.
أنت تحقق نتائج
عملك دقيق وفي الوقت المحدد ويتوافق باستمرار مع المعايير المتوقعة، مع إدراك كيفية ارتباطه بنشاط الشركة الأوسع ومخرجات الفريق والنتائج التجارية.
أنت تنمو وتتطور
أنت تتلقى الملاحظات بأسلوب بناء، وتطور قدراتك بوعي، وتتعامل مع كل تحدٍ كفرصة للتحسين.
هل أنت مستعد للإنضمام إلى الفريق؟إذا كنت ترغب في العمل بأعلى المستويات، فإننا نود الاستماع منك.
إذا كنت مُلهماً ببيئات العمل عالية الأداء، وتستمد طاقتك من الفرص المتاحة، وشغوفاً بتقديم عمل متميز بحق - أرسل لنا سيرتك الذاتية ومقدمة قصيرة إلى جهة الاتصال أدناه.
للتقديم: https://careers.fivehotelsandresorts.com/jobs/Careers