· Monitor and track performance against SLAs, ensuring that service providers are meeting agreed-upon targets.
· Coordinate with service providers to resolve any performance issues or breaches of SLAs, taking appropriate actions.
· Monitor and track key performance indicators (KPIs) related to facility maintenance and operations, and generate reports as needed.
· Maintain comprehensive data and record of facility-related information, including maintenance records, equipment inventory, and service contracts.
· Develop and implement standardized procedures for data entry, record keeping, and document management to ensure consistency and accuracy
· Develop and implement sustainability practices (recycling, waste reduction) and strategies for the facility, aligning them with organizational goals and objectives.
· Conduct property inspection audits, track the progress and record.
· Conduct and attend weekly and monthly meetings with DHRE Administration team and service provider.
· Keep records or meeting minutes and follow through.
Desired Candidate Profile
Education, skills, abilities
· Bachelor’s Degree in a Technical background of Facility Management/ Electrical/HVAC/etc.
Experience working in facility management department or role
Familiarity with sustainability, green initiatives and/or LEED programs
· Knowledge of AutoCAD basics
· Good communication skills in written and verbal (handling meetings and reports)
· مراقبة وتتبع الأداء مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والتأكد من أن مزودي الخدمة يلبون الأهداف المتفق عليها.
· التنسيق مع مزودي الخدمة لحل أي مشاكل في الأداء أو انتهاكات لاتفاقيات مستوى الخدمة، واتخاذ الإجراءات المناسبة.
· مراقبة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بصيانة وتشغيل المرافق، وإعداد التقارير حسب الحاجة.
· الاحتفاظ ببيانات وسجلات شاملة للمعلومات المتعلقة بالمرافق، بما في ذلك سجلات الصيانة، وجرد المعدات، وعقود الخدمة.
· تطوير وتنفيذ إجراءات موحدة لإدخال البيانات، وحفظ السجلات، وإدارة المستندات لضمان الاتساق والدقة.
· تطوير وتنفيذ ممارسات الاستدامة (إعادة التدوير، تقليل النفايات) واستراتيجيات للمرفق، بما يتماشى مع أهداف وغايات المؤسسة.
· إجراء عمليات تفتيش للممتلكات، وتتبع التقدم وتسجيله.
· إجراء وحضور اجتماعات أسبوعية وشهرية مع فريق إدارة DHRE ومزود الخدمة.
· الاحتفاظ بسجلات أو محاضر الاجتماعات والمتابعة.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
التعليم، المهارات، القدرات
· درجة البكالوريوس في خلفية تقنية في إدارة المرافق/ الكهرباء/ التدفئة والتهوية وتكييف الهواء/ إلخ.
خبرة في العمل في قسم أو دور إدارة المرافق
الإلمام بالاستدامة، والمبادرات الخضراء و/أو برامج LEED
· معرفة أساسيات برنامج AutoCAD
· مهارات تواصل جيدة كتابيًا وشفهيًا (إدارة الاجتماعات والتقارير)