Job description
إعداد دراسات حالات تفصيلية لتقييم الجوانب الاجتماعية والأسرية والمالية والصحية والتعليمية وفقاً للإجراءات والمعايير المعتمدة والتعاون مع الجهات الداخلية والخارجية لإعداد خطط التدخل ومتابعة تنفيذها لضمان استفادة المتعاملين من الخدمات وصرف المنافع وفقاً للحالات.
الواجبات والمسؤوليات التشغيلية
1.إعداد دراسات حالات تفصيلية عن الحالات الواردة للهيئة بشكل مباشر والحالات المحولة من الجهات المشاركة في النظام الموحد لإدارة الحالات وذلكلتقييم الجوانب الاجتماعية والأسرية والمالية والصحية والتعليمية والنفسية وفقاً للإجراءات المعتمدة وتقييم المخاطر بشكل مبدئي.
2.التعاون مع الإدارات الداخلية التخصصية (مثل: كبار المواطنين؛ أصحاب الهمم؛ الاستشارات الأسرية؛ حماية الطفل؛ المنافع والتمكين المالي ) لوضع خطط التدخل الشاملة حسب الحالات والفئات.
3.التعاون والتنسيق مع الجهات الخارجية الموفرة للخدمات لتوفير الخدمات حسب الاحتياجات وفقاً لدراسة الحالات وخطط التدخل (مثال: دائرة الشؤون الاسلامية والعمل الخيري؛ مؤسسة الأوقاف وإدارة أموال القصر ؛ وزارة تنمية المجتمع والجهات الأخرى).
4.تزويد المتعاملين بالبيانات والاستشارات لمعرفة البرامج والخدمات المقدمة وتفاصيل خطط التدخل وتقديم الدعم اللازم عند الحاجة.
5.إعداد دراسات الحالات للجان المعتمدة في الهيئة ( لجنة الحالات الانسانية الحرجة؛ لجنة تظلمات المنافع المالية) ومتابعة توصيات اللجان وضمان تنفيذها ومتابعة المستجدات في الحالات والتأكد من الخدمات التي تم الحصول عليها من الهيئة.
6.عمل زيارات ميدانية لمتابعة الحالات وفقاً للمعايير المعتمدة والعمل على استكمال دراسات الحالات والإجراءات لاستفادة المستحقين من الخدمات سواء من الجهات الخارجية أو الداخلية في الهيئة.
7.المتابعة المستمرة لتنفيذ خطوات خطط التدخل التي تم وضعها بالمشاركة مع الإدارات المعنية بالفئات المستهدفة وفقاً للحالات وذلك من خلال الاجتماعات الدورية مع الإدارات والمقابلات مع المتعاملين والنزول الميداني حسب الحاجة بغرض التأكد من تحقيق المستهدفات والتزام الأطراف.
8.المتابعة المستمرة لخطط التدخل ورفع التوصيات للاخصائيين الاوائل لإجراء التغييراتاللازمة على الخطط بناءً على مستجدات الحالات.
9.رفع توصيات إغلاق الحالات إلى المسؤولين المباشرين بناءً على التقييم المبدئي لتنفيذ الخطط وتحقيق المستهدفات.
10.تحليل وتقييم نتائج الحالات التي تم إغلاقها، والتأكد من فعالية النتائج ورفع التوصيات التطويرية حسب البيانات ونتائج دراسات الحالات.
11.إعداد التقارير الدورية عن الحالات والدراسات الاجتماعية والانجاز في خطط التدخل وإغلاقها ورفعها للاعتماد.
12.تسجيل بيانات المتعاملين وخطط التدخل والخدمات بشكل دوري ودقيق على قواعد البيانات الالكترونية لدعم التنفيذ والمتابعة الفعالة والتحديث بشكل مستمر.
13.الإلتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلومات
14.أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيفة.
المتطلبات التعليمية
·بكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو ما يعادلهما.
·اجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).
متطلبات الخبرة
·من 4 - 6 سنوات خبرة في مجال ذو علاقة.
الوصف الوظيفي
إعداد دراسات حالات تفصيلية لتقييم الجوانب الاجتماعية والأسرية والمالية والصحية والتعليمية وفقاً للإجراءات والمعايير المعتمدة والتعاون مع الجهات الداخلية والخارجية لإعداد خطط التدخل ومتابعة تنفيذها لضمان استفادة المتعاملين من الخدمات وصرف المنافع وفقاً للحالات.
الواجبات والمسؤوليات التشغيلية
1.إعداد دراسات حالات تفصيلية عن الحالات الواردة للهيئة بشكل مباشر والحالات المحولة من الجهات المشاركة في النظام الموحد لإدارة الحالات وذلكلتقييم الجوانب الاجتماعية والأسرية والمالية والصحية والتعليمية والنفسية وفقاً للإجراءات المعتمدة وتقييم المخاطر بشكل مبدئي.
2.التعاون مع الإدارات الداخلية التخصصية (مثل: كبار المواطنين؛ أصحاب الهمم؛ الاستشارات الأسرية؛ حماية الطفل؛ المنافع والتمكين المالي ) لوضع خطط التدخل الشاملة حسب الحالات والفئات.
3.التعاون والتنسيق مع الجهات الخارجية الموفرة للخدمات لتوفير الخدمات حسب الاحتياجات وفقاً لدراسة الحالات وخطط التدخل (مثال: دائرة الشؤون الاسلامية والعمل الخيري؛ مؤسسة الأوقاف وإدارة أموال القصر ؛ وزارة تنمية المجتمع والجهات الأخرى).
4.تزويد المتعاملين بالبيانات والاستشارات لمعرفة البرامج والخدمات المقدمة وتفاصيل خطط التدخل وتقديم الدعم اللازم عند الحاجة.
5.إعداد دراسات الحالات للجان المعتمدة في الهيئة ( لجنة الحالات الانسانية الحرجة؛ لجنة تظلمات المنافع المالية) ومتابعة توصيات اللجان وضمان تنفيذها ومتابعة المستجدات في الحالات والتأكد من الخدمات التي تم الحصول عليها من الهيئة.
6.عمل زيارات ميدانية لمتابعة الحالات وفقاً للمعايير المعتمدة والعمل على استكمال دراسات الحالات والإجراءات لاستفادة المستحقين من الخدمات سواء من الجهات الخارجية أو الداخلية في الهيئة.
7.المتابعة المستمرة لتنفيذ خطوات خطط التدخل التي تم وضعها بالمشاركة مع الإدارات المعنية بالفئات المستهدفة وفقاً للحالات وذلك من خلال الاجتماعات الدورية مع الإدارات والمقابلات مع المتعاملين والنزول الميداني حسب الحاجة بغرض التأكد من تحقيق المستهدفات والتزام الأطراف.
8.المتابعة المستمرة لخطط التدخل ورفع التوصيات للاخصائيين الاوائل لإجراء التغييراتاللازمة على الخطط بناءً على مستجدات الحالات.
9.رفع توصيات إغلاق الحالات إلى المسؤولين المباشرين بناءً على التقييم المبدئي لتنفيذ الخطط وتحقيق المستهدفات.
10.تحليل وتقييم نتائج الحالات التي تم إغلاقها، والتأكد من فعالية النتائج ورفع التوصيات التطويرية حسب البيانات ونتائج دراسات الحالات.
11.إعداد التقارير الدورية عن الحالات والدراسات الاجتماعية والانجاز في خطط التدخل وإغلاقها ورفعها للاعتماد.
12.تسجيل بيانات المتعاملين وخطط التدخل والخدمات بشكل دوري ودقيق على قواعد البيانات الالكترونية لدعم التنفيذ والمتابعة الفعالة والتحديث بشكل مستمر.
13.الإلتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلومات
14.أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيفة.
المتطلبات التعليمية
·بكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو ما يعادلهما.
·اجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).
متطلبات الخبرة
·من 4 - 6 سنوات خبرة في مجال ذو علاقة.