الوظائف / وظائف خدمة عملاء / مطلوب ممثل خدمة العملاء
دوام كامل
SHALLWEWORK -
الإمارات , دبي
--
SHALLWEWORK

تفاصيل الوظيفة

توظيف دوام كامل
التعليم bachelor / بكالوريوس

  • إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة

  • خلق فرص المبيعات

  • تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا

  • بناء علاقات مستدامة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي

  • قدم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة

  • تلبية أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء / العملاء وحصص إدارة المكالمات

  • معالجة شكاوى العملاء ، وتوفير الحلول والبدائل المناسبة بمرور الوقت ؛ تتبع لتوفير القرار

  • تتبع تفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات

  • اتباع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات

  • استخدام الطريقة الإضافية للتفاعل مع العملاء

  • مهارات قوية في إدارة الاتصال الهاتفي والاستماع النشط

  • الإلمام بأنظمة وتطبيقات CRM

  • توجه العميل وقدرته على التكيف / الاستجابة لأنواع الشخصيات المختلفة

  • مهارات الاتصال والعرض ممتازة

  • القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة وإدارتها


Similar Jobs

حول SHALLWEWORK
الإمارات, دبي
الترفيه، والسفر والسياحة

   التي تم إرساء أسسها في عام 2006؛ وهي شركة عالمية تعمل  ACY بفضل الاستثمارات التكنولوجية والرقمية لمجموعة لشركات    ...

اعرف المزيد