JOB PURPOSEThe Bakery Manager – Catering is responsible for leading all bakery and pastry production within a high-volume catering operation, ensuring consistent product quality, food safety compliance, cost control, and timely delivery across client sites and events. The role combines hands-on culinary leadership with production planning, team management, and vendor coordination to support the wider catering business in the UAE.
KEY RESPONSIBILITIESPlan, schedule, and oversee daily bakery and pastry production to meet catering menus, banquet orders, and event volumes across multiple sites. Develop and standardize recipes, portion sizes, and production yields; maintain recipe costing to support gross margin targets. Ensure all bakery items meet quality, taste, and presentation standards consistent with client and brand expectations. Lead, train, and supervise bakery chefs, pastry cooks, and assistants; manage rosters, performance, and skills development. Maintain strict compliance with UAE food safety and hygiene standards (HACCP, Dubai Municipality / Abu Dhabi Agriculture and Food Safety Authority requirements), including temperature control, allergen labeling, and traceability. Manage raw material ordering, stock levels, and supplier coordination to minimize wastage and avoid production shortfalls. Monitor equipment maintenance and kitchen hygiene (ovens, proofers, mixers, blast chillers) and report faults promptly. Coordinate with the culinary and operations teams on new menu development, seasonal items, and client-specific requests. Conduct regular audits of bakery production areas to ensure compliance with health, safety, and internal quality protocols. Prepare production reports, cost analyses, and wastage records for management review. Support large-scale event and banquet requirements, including off-site delivery coordination when required.
QUALIFICATIONS & EXPERIENCEDiploma or degree in Culinary Arts, Bakery & Pastry, Hospitality Management, or a related field. Minimum 5–7 years of progressive bakery/pastry experience, including at least 2–3 years in a managerial or supervisory role. Prior experience in a high-volume catering, hospitality, or contract catering environment is strongly preferred. UAE / GCC experience preferred; familiarity with local food safety regulations is required. Valid UAE Food Safety / HACCP certification (or willingness to obtain upon joining).
SKILLS & COMPETENCIESStrong technical knowledge of bread, pastry, and cake production at scale. Proven people management, scheduling, and team leadership skills. Solid understanding of food costing, portion control, and inventory management. Excellent organizational skills with the ability to manage multiple production lines and deadlines simultaneously. Strong communication skills in English; Arabic or Hindi/Urdu is an advantage given the multinational kitchen workforce. Ability to work under pressure during peak event and banquet periods, including early mornings, evenings, and weekends as required.
WORKING CONDITIONSThis role is based in a commercial kitchen/bakery production environment and may require travel between catering sites within the UAE. Shift flexibility is required to accommodate event schedules, including early starts, evenings, and weekends.
الغرض من الوظيفة: يتولى مدير المخبز – خدمات تقديم الطعام مسؤولية قيادة جميع عمليات إنتاج المخبوزات والحلويات ضمن عمليات خدمات تقديم الطعام ذات الحجم الكبير، مما يضمن جودة المنتج الثابتة، والامتثال لسلامة الأغذية، والتحكم في التكاليف، والتسليم في الوقت المناسب عبر مواقع العملاء والفعاليات. يجمع هذا الدور بين القيادة الطهوية العملية وتخطيط الإنتاج، وإدارة الفريق، وتنسيق الموردين لدعم أعمال خدمات تقديم الطعام الأوسع في دولة الإمارات العربية المتحدة.
المسؤوليات الرئيسية: التخطيط والجدولة والإشراف على إنتاج المخبوزات والحلويات اليومي لتلبية قوائم طعام خدمات تقديم الطعام، وطلبات الولائم، وأحجام الفعاليات عبر مواقع متعددة. تطوير وتوحيد الوصفات وأحجام الحصص ونواتج الإنتاج؛ والحفاظ على تكلفة الوصفات لدعم أهداف هامش الربح الإجمالي. ضمان مطابقة جميع أصناف المخبوزات لمعايير الجودة والطعم والعرض المتسقة مع توقعات العملاء والعلامة التجارية. قيادة وتدريب والإشراف على طهاة المخبز وطهاة الحلويات والمساعدين؛ وإدارة جداول العمل والأداء وتطوير المهارات. الحفاظ على الامتثال الصارم لمعايير سلامة الأغذية والنظافة في دولة الإمارات العربية المتحدة (متطلبات HACCP، بلدية دبي / هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية)، بما في ذلك التحكم في درجات الحرارة، ووسم مسببات الحساسية، وإمكانية التتبع. إدارة طلب المواد الخام، ومستويات المخزون، وتنسيق الموردين لتقليل الهدر وتجنب نقص الإنتاج. مراقبة صيانة المعدات ونظافة المطبخ (الأفران، أجهزة التخمير، الخلاطات، مبردات الصدمات) والإبلاغ عن الأعطال على الفور. التنسيق مع فرق الطهي والعمليات بشأن تطوير قوائم الطعام الجديدة، والأصناف الموسمية، وطلبات العملاء الخاصة. إجراء عمليات تدقيق منتظمة لمناطق إنتاج المخبوزات لضمان الامتثال لبروتوكولات الصحة والسلامة والجودة الداخلية. إعداد تقارير الإنتاج وتحليلات التكلفة وسجلات الهدر لمراجعة الإدارة. دعم متطلبات الفعاليات والولائم واسعة النطاق، بما في ذلك تنسيق التسليم خارج الموقع عند الحاجة.
المؤهلات والخبرة: دبلوم أو شهادة جامعية في فنون الطهي، أو المخبوزات والحلويات، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة. خبرة تراكمية في المخبوزات/الحلويات لا تقل عن 5–7 سنوات، بما في ذلك سنتان إلى 3 سنوات على الأقل في دور إداري أو إشرافي. يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في بيئة تقديم خدمات الطعام ذات الحجم الكبير، أو الضيافة، أو عقود تقديم خدمات الطعام. يفضل وجود خبرة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة / دول مجلس التعاون الخليجي؛ والمعرفة باللوائح المحلية لسلامة الأغذية مطلوبة. شهادة سلامة الأغذية / HACCP سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة (أو الاستعداد للحصول عليها عند الانضمام).
المهارات والكفاءات: معرفة تقنية قوية بإنتاج الخبز والحلويات والكعك على نطاق واسع. مهارات مثبتة في إدارة الأفراد والجدولة وقيادة الفريق. فهم قوي لتكلفة الطعام، والتحكم في الحصص، وإدارة المخزون. مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على إدارة خطوط إنتاج متعددة والمواعيد النهائية في وقت واحد. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية أو الهندية/الأوردية ميزة نظرًا لطبيعة القوى العاملة متعددة الجنسيات في المطبخ. القدرة على العمل تحت الضغط خلال فترات ذروة الفعاليات والولائم، بما في ذلك الصباح الباكر، والمساء، وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة.
ظروف العمل: يعتمد هذا الدور على بيئة إنتاج مطبخ تجاري/مخبز وقد يتطلب السفر بين مواقع تقديم الطعام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. المرونة في الورديات مطلوبة لاستيعاب جداول الفعاليات، بما في ذلك البدء في الصباح الباكر، والمساء، وعطلات نهاية الأسبوع.