IT Support Specialist Jobs

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <div dir="rtl"><span>:الهدف من الوظيفة</span><p><span><span>هندسة وتطوير وتعديل الأنظمة والتطبيقات الذكية بما يتوافق مع متطلبات معايير برامج التميز الحكومي والمساهمة في وضع وتحديد أهداف الخطة الاستراتيجية لإيجاد الحلول التقنية لأتمته إجراءات العمل وقيادة فرق المشاريع التطويرية لترقية الأنظمة والخدمات الذكية بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للدائر ة والمتعلقة بتطوير الخدمات الذكية والإجراءات المقدمة</span><span>.</span></span></p><br><span><span>:الواجبات والمسؤوليات الرئيسية</span></span><ol><li><p><span><span>المساهمة في تحديد وتفعيل وتطبيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة والمتعلقة بتطوير وتفعيل الخدمات الذكية طبقاً لمتطلبات معايير التميز الحكومي وإعداد الدراسات التحسينية بشأنها وترقيتها طبقاً للنتائج.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة فرق /مشاريع تطوير الحلول والأنظمة الالكترونية / الذكية ومتابعة عمل مطوري البرامج وتقديم الدعم الفني المطلوب لتمكينهم من أداء عملهم والتحقق من مطابقة البرامج المطورة لمتطلبات ومعايير التطوير المعتمدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دراسة وتحليل متطلبات العمل الخاصة بتطوير أو تعديل أنظمة وتطبيقات وخدمات تقنية المعلومات وفق احتياجات الوحدات الإدارية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دراسة بنية ووظائف الأنظمة والتطبيقات والخدمات الالكترونية / الذكية وقياس أثر طلبات التعديل أو التطوير واقتراح الحلول المناسبة بما يتلاءم مع معايير التطوير التقنية المعتمدة في محاكم دبي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>هيكلة بنية الحلول التقنية وتصميم قواعد البيانات ووظائف الأنظمة والتطبيقات والخدمات الذكية وتصميم وتنفيذ حلول الربط والتكامل بين الأنظمة والتطبيقات الالكترونية (الداخلية / الخارجية).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>توثيق المواصفات التقنية المطلوبة لتطوير مكونات الأنظمة والبرامج والخدمات والإشراف على إعداد وتوثيق أدلتها.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في برمجة وتطوير المكونات الرئيسية لأنظمة وخدمات تقنية المعلومات بما يتوافق مع الهدف الاستراتيجي الثالث للدائرة والمتعلق بتطوير الإجراءات والخدمات المقدمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فحص الأنظمة والخدمات المتأثرة بعمليات التطوير أو التعديل والتأكد من عملها بكفاءة واتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشاكل.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم الدعم الفني لأنظمة المعلومات والخدمات المطبقة بالتنسيق مع قسم المساندة لحل المشاكل وضمان استمرارية تقديم الخدمات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>متابعة آخر التطورات التقنية التي تطرأ على البرامج والتطبيقات عالميا ودراسة مدى إمكانية الاستفادة منها لتحسين أعمال وخدمات الدائرة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التقييم التقني للبرامج والحلول والخدمات الجاهزة والموردة لمحاكم دبي وقياس مدى توافقها مع المعايير المعتمدة وتقدير أثر تطبيقها على الأنظمة التقنية المطبقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في وضع المعايير (</span><span>Standards</span><span>) المرتبطة بتطوير الخدمات والبرامج، وآليات التحسين</span></span><span><span>والتعديل عليها.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان التوثيق الجيد لمواصفات الخدمات والنظم والبرمجيات وما يطرأ عليها من تعديلات أثناء عمليات الصيانة وإعداد التقارير الدورية اللازمة عن إنجاز العمل أو عند الطلب ورفعها إلى رئيس المباشر.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الالتزام بمعايير وسياسات وتعليمات أمن المعلومات بكافة الخدمات الرقمية وبما يتماشى مع سياسات ولوائح حكومة دبي.</span></span></p><br></li></ol> <p><span>- شهادة بكالوريوس تخصص تقنية المعلومات مع خبرة عملية لا تقل عن 9 سنوات في نفس مجال العمل</span><span>- شهادة الماجستير تخصص تقنية المعلومات مع خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات .</span></p><br><p><span><strong>الشهادات التخصصية:</strong></span></p><br><p><span>Full-Stack Web Development Specialization</span></p><br><p><span>DevOps Practices and Principles</span></p><br><p><span>Database Management Essentials</span></p><br><p><span>Machine Learning</span></p><br></div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <div dir="rtl"><p>a { text-decoration: none; color: #464feb;}tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6;}tr th { background-color: #f5f5f5;}</p><br><p><strong>الهدف الوظيفي:</strong> تخطيط وتنفيذ ومتابعة الإجراءات والأنشطة والمشاريع الإحصائية لأنظمة الموارد البشرية المطبقة في حكومة دبي، وبناءً على الاحتياجات التحليلية والإحصائية لدائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، بالإضافة إلى التحقق والمعالجة الفنية للبيانات والمعلومات الإحصائية في الأنظمة والسجلات الحكومية.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> <p><span><strong>الكفاءات الأساسية</strong>:</span></p><br><p><span>الابتكار والإبداع</span><span>التميز في التنفيذ.</span><span>الفهم المؤسسي.</span><span>ستحضار وبث الطاقة الإيجابية</span></p><br><p><span><strong>الكفاءات الفنية:</strong></span></p><br><p><span>.تحليل المعلومات والبيانات</span><span>استخدام الأنظمة المعلوماتية المعمول بها في حكومة دبي</span><span>تجميع وتنظيم وأرشفة قواعد بيانات المعلومات</span><span>اتقان استخدام البرامج الإحصائية</span><span>التنبؤات والتوقعات المستقبلية من خلال دراسة المعلومات</span><span>إجراء ودعم الدراسات والبحوث واتخاذ القرارات</span></p><br><p><span><strong>التخصص الأكاديمي:</strong></span><span>شهادة البكالوريوس أو الماجستير في مجال الإحصاء أو الرياضيات أو أي مجال مشابه.</span></p><br><p><span><strong>سنوات الخبرة:</strong></span><span>سنوات من الخبرة في مجال الإحصاء أو تحليل المعلومات والبيانات أو ما يعادله. &nbsp;6-8</span>&nbsp;</p><br><p><span><strong>المهام والمسؤوليات&nbsp;</strong></span><span><strong>المسؤوليات الإستراتيجية:</strong></span>المساهمة في إعداد الخطة الاستراتيجية لدائرة الموارد البشرية لحكومة دبي من خلال إبداء الآراء وتوفير المدخلات والمعلومات اللازمة من خلال ربط مهام ومشاريع-- العمل باستراتيجيات دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي وتطلعات حكومة دبي بالتنسيق مع الادارة المعنية.&nbsp;المشاركة في إعداد الخطة التشغيلية من خلال تعبئة وتحديث الخطة التشغيلية للإدارة بالمشاريع والمهام بالتنسيق مع الإدارة المعنية.<strong>المسؤوليات الفنية والرقمية :</strong>a { text-decoration: none; color: #464feb;}tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6;}tr th { background-color: #f5f5f5;}</p><br><p>تنفيذ ومتابعة إجراءات استخلاص ومعالجة وتحليل بيانات موظفي حكومة دبي في الأنظمة الحكومية المركزية بناءً على تعليمات المسؤول المباشر أو مدير إدارة معلومات الموارد البشرية.</p><br><p>تجميع وتفسير وعرض البيانات الرقمية الكبيرة بطرق مبسطة ومبتكرة وسهلة القراءة سواء داخلياً في دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي أو لدى الجهات المعنية بها، والحرص على تحديد التوجهات المستقبلية من خلال التنبؤات ودراسة الوضع الحالي.a { text-decoration: none; color: #464feb;}tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6;}tr th { background-color: #f5f5f5;}</p><br><p>تحليل المعلومات والبيانات الكمية باستخدام المعادلات والممارسات الإحصائية، بالإضافة إلى إجراء الاختبارات الإحصائية للتأكد من صحة التحليل.</p><br><p>إنشاء ومراجعة وتطوير نماذج التقارير الإحصائية الداخلية والعمل على رفع الكفاءة في دقة النتائج والتقارير.</p><br><p>توفير الدعم الفني في تدريب وتعليم الموظفين الجدد في وحدات تنظيمية أخرى في أسس تسليم النتائج الإحصائية وقراءة وتفسير البيانات التي يتم جمعها.</p><br><br><br></div> </div>

Job Description<br><br>Job Objective: To plan, implement, and monitor statistical procedures, activities, and projects for human resources systems applied in the Government of Dubai, based on the analytical and statistical needs of the Dubai Government Human Resources Department, as well as to verify and technically process statistical data and information in government systems and records.<br><br>Qualifications<br><br>Core Competencies:<br><br>Innovation and Creativity<br><br>Excellence in Execution.<br><br>Organizational Understanding.<br><br>Evoking and Spreading Positive Energy<br><br>Technical Competencies:<br><br>Analyzing information and data<br><br>Using information systems applicable in the Government of Dubai<br><br>Collecting, organizing, and archiving information databases<br><br>Mastery of statistical software programs<br><br>Future predictions and forecasts by studying information<br><br>Conducting and supporting studies, research, and decision-making<br><br>Academic Specialization:<br><br>Bachelor's or Master's degree in Statistics, Mathematics, or any related field.<br><br>Years of Experience:<br><br>6-8 years of experience in the field of statistics, information and data analysis, or equivalent.<br><br>Tasks and Responsibilities<br><br>Strategic Responsibilities:<br><br>Contribute to the preparation of the strategic plan for the Dubai Government Human Resources Department by providing opinions, input, and necessary information by linking work tasks and projects with the strategies of the Dubai Government Human Resources Department and the aspirations of the Government of Dubai in coordination with the concerned department.<br><br>Participate in preparing the operational plan by filling in and updating the department's operational plan with projects and tasks in coordination with the concerned department.<br><br>Technical and Digital Responsibilities:<br><br>Implement and follow up on procedures for extracting, processing, and analyzing Dubai Government employee data in central government systems based on instructions from the direct supervisor or the Director of the Human Resources Information Department.<br><br>Collect, interpret, and present large numerical data in simplified, innovative, and easy-to-read ways, whether internally within the Dubai Government Human Resources Department or for relevant entities, and ensure the identification of future trends through predictions and studying the current situation.<br><br>Analyze quantitative information and data using statistical equations and practices, as well as conduct statistical tests to ensure the validity of the analysis.<br><br>Create, review, and develop internal statistical reporting templates and work to improve efficiency in the accuracy of results and reports.<br><br>Provide technical support in training and educating new employees in other organizational units on the foundations of delivering statistical results and reading and interpreting the collected data.<br><br>Job Category<br><br>Economical<br><br>Advertiser<br><br>Dubai Government Human Resource Department<br><br>Educational-level<br><br>Bachelor<br><br>Required Nationality<br><br>UAE Only<br><br>Monthly Salary<br><br>Unspecified<br><br>Schedule-Time<br><br>Full time<br><br>Job Posting<br><br>01/09/2026<br><br>Unposting Date<br><br>01/12/2026

Job Description<br><br>أخصائي رئيسي العلاقات الإستراتيجية<br><br>الوظيفة<br><br>القيادة والإشراف على العلاقات الدولية للهيئة، ومنظمات الرقابة، ومحفظة الشراكات الإستراتيجية، بما يضمن التوافق التام مع الأولويات الوطنية والأهداف المؤسسية. ويوفر هذا الدور التوجيه الإستراتيجي المشاركة متعددة الأطراف، والتمثيل الدولي، والامتثال للحوكمة، وتطوير الشراكات، مع تقديم المشورة للقيادة العليا بشأن التطورات الجيوسياسية والموقع المؤسسي. ويضمن نائب مدير القطاع التنسيق الفعال بين مختلف الأقسام، والإشراف على الأداء، وعلاقات مستدامة مع أصحاب المصلحة، لتعزيز النفوذ العالمي للجهاز وتأثيرها الإستراتيجي.<br><br>المسؤوليات القيادية<br><br>المساعدة في تفعيل الرؤية الإستراتيجية للإدارة من خلال تنسيق المبادرات بين مختلف الأقسام.مراقبة تنفيذ مشاريع الإدارة، وضمان استمرار توافق الجداول الزمنية والموارد والأولويات.دعم رئيس الإدارة في تقييم المخاطر التشغيلية وإعداد خطط التخفيف منها.تتبع استخدام الموارد في مختلف الوحدات وتقديم تقارير عنه، واقتراح التحسينات عند الحاجة.مراقبة مؤشرات أداء الإدارة، وتحديد المشكلات واقتراح الإجراءات التصحيحية.دعم بناء قدرات الفريق من خلال تنسيق التدريب ومتابعة التطوير.الحفاظ على تواصل داخلي فعّال بين الوحدات ودعم متابعة أصحاب المصلحة.تحديد فرص التحسين التشغيلي وتبادل المعرفة وتيسيرها.المساعدة في حل النزاعات الداخلية وتعزيز العمل الجماعي المتماسك.تعزيز الالتزام بقيم المؤسسة من خلال الممارسات اليومية ومشاركة الفريق.القيام بمهام وأنشطة إضافية يكلف بها من قبل القيادة.<br><br>المسؤوليات العامة <br><br>تطوير الخطط الإستراتيجية والتشغيلية السنوية للإدارة، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات والمشاريع والأنشطة وسجلات المخاطر.المساهمة في تطوير وتحديث السياسات والإجراءات واللوائح الداخلية بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات الصلة.إعداد الميزانية السنوية للإدارة وخطط المشتريات، ومراقبة النفقات بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات الصلة لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية ودعم تحقيق الأهداف الإستراتيجية للجهاز بدولة الإمارات العربية المتحدة.مراقبة تنفيذ المبادرات الإستراتيجية والتشغيلية المعتمدة بالتنسيق مع الإدارات المعنية.الإشراف على تنفيذ عقود الخدمات المتعلقة باختصاصات الإدارة ونطاق عملها.القيام بأي مهام أخرى يكلف بها من قبل القيادة في نطاق اختصاصات القطاع.<br><br>المتطلبات <br><br>الحد الأدنى <br><br>يُفضل<br><br>المؤهلات الأكاديمية<br><br>بكالوريوس<br><br>ماجستير<br><br>الخبرة القيادية <br><br>6 سنوات<br><br>8 سنوات<br><br>إتقان اللغة<br><br>إتقان اللغة العربية<br><br>إتقان اللغة العربية والإنجليزية<br><br>المسؤوليات التشغيلية <br><br>توفير القيادة والتوجيه الإستراتيجيين لجميع العلاقات الدولية، وهيئات الرقابة، ووظائف الشراكة ضمن القطاع.تطوير إستراتيجية القطاع والإشراف على تنفيذها بما يتماشى مع الأولويات الوطنية والأهداف المؤسسية للجهاز.ضمان الإدارة الفعالة للعضويات الدولية، والمشاركات متعددة الأطراف، والتمثيل المؤسسي في المحافل الإقليمية والعالمية.الإشراف على تطوير وتقييم واستدامة الشراكات الدولية الإستراتيجية واتفاقيات التعاون.ضمان الامتثال للالتزامات الدولية، وأطر الحوكمة، واللوائح التنظيمية.تقديم تقارير استشارية تنفيذية ورؤى إستراتيجية لأداء القيادة العليا، والمكانة الدولية.تعزيز المكانة المؤسسية والظهور من خلال إشراك أصحاب المصلحة رفيعي المستوى والتمثيل الدبلوماسي.رصد أداء القطاع من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقييمات الأثر، وآليات التحسين المستمر.قيادة التنسيق بين مختلف الأطراف مع الإدارات الداخلية والجهات الوطنية لضمان توحيد المكانة المؤسسية.إدارة موارد القطاع، وأطر إدارة المخاطر، ومعايير الأداء لضمان التميز التشغيلي والامتثال للحوكمة.<br><br>الكفاءات التقنية <br><br>المعرفة والمهارات والقدرات الخاصة بالوظيفة المطلوبة لأداء المهام أو الوظائف المتخصصة بفعالية ضمن دور أو مجال معين.<br><br>القيادة الإستراتيجية والتوافق المؤسسي<br><br>القدرة على تحديد رؤية طويلة الأجل، وقيادة إستراتيجية القطاع، وضمان التوافق مع الأولويات الوطنية والمؤسسية.<br><br>التمثيل الدبلوماسي والتنفيذي<br><br>كفاءة متقدمة في التمثيل الدولي رفيع المستوى، والتفاوض، والتأثير على أصحاب المصلحة.<br><br>الحوكمة، وإدارة المخاطر، والإشراف على الامتثال<br><br>خبرة واسعة في أطر الحوكمة الدولية، والالتزامات التنظيمية، وإدارة المخاطر المؤسسية.<br><br>إدارة الأداء والأثر<br><br>إتقان وضع أطر الأداء، وقياس الأثر الاستراتيجي، وقيادة التحسين المستمر للقطاع.<br><br>الكفاءات الأساسية <br><br>السمات الشخصية الأساسية وخصائص أخلاقيات العمل التي تشكل كيفية تعامل الأفراد مع مسؤولياتهم وتساهم في ثقافة مكان العمل بشكل عام.<br><br>الالتزام<br><br>القدرة على إظهار الموثوقية من خلال الحضور المنتظم، والالتزام بالمواعيد، والاستجابة السريعة، والتواجد الدائم، والمشاركة الفعّالة في المسؤوليات الموكلة وفرص التطوير.<br><br>التفاؤل<br><br>القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وروح المبادرة عند مواجهة التحديات، وإظهار المرونة، وتشجيع النظرة البناءة لدى الذات والآخرين.<br><br>الاحترام<br><br>القدرة على معاملة الآخرين بكرامة، وتقدير وجهات النظر والمساهمات المتنوعة، والحفاظ على سلوك مهني ولبق في جميع التعاملات.<br><br>الأخلاق<br><br>القدرة على الالتزام التام بقيم ومبادئ المؤسسة، وإظهار الصدق والنزاهة والشفافية في القرارات والأفعال.<br><br>الكفاءات السلوكية <br><br>المهارات الشخصية والمهارات الناعمة التي تؤثر على كيفية تفاعل الأفراد مع الآخرين، وبناء العلاقات، والتعاون بفعالية لتحقيق الأهداف.<br><br>التعاون<br><br>القدرة على العمل بفعالية مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة، وتعزيز بيئة تعاونية، وتقدير وجهات النظر المتنوعة، والحفاظ على تواصل مفتوح ومحترم.<br><br>القدرة على التكيف<br><br>القدرة على التكيف بفعالية مع الظروف الجديدة، والمرونة في الاستجابة للتغيرات، والحفاظ على موقف إيجابي يركز على الحلول أثناء التغيير.<br><br>القدرات التحليلية<br><br>القدرة على تقييم المواقف المعقدة من خلال تحديد الأنماط، واستخدام المنطق والاستدلال لتقييم المعلومات، ووضع حلول فعالة قائمة على الأدلة.<br><br>الاستباقية<br><br>الميل إلى أخذ زمام المبادرة، واستباق التحديات أو الفرص المستقبلية، والعمل مسبقًا لمواجهتها. ويشمل ذلك السعي إلى التحسين، وتحمل المسؤولية، وقيادة التغيير الإيجابي.<br><br>الكفاءات القيادية <br><br>المهارات والصفات التي تمكّن الأفراد من توجيه الآخرين وتحفيزهم والتأثير فيهم لتحقيق الأهداف المشتركة ودفع عجلة نجاح المؤسسة.<br><br>التواصل الفعال <br><br>القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وإقناع، والمشاركة في الإنصات الفعال، وتعزيز التواصل الشفاف والمتبادل على جميع مستويات المؤسسة.<br><br>بناء الفريق <br><br>القدرة على بناء فرق عالية الأداء وقيادتها والحفاظ عليها، بما يتماشى مع أهداف المؤسسة، مع تعزيز التعاون والقيم المشتركة والاحترام المتبادل.<br><br>التفكير الإستراتيجي<br><br>القدرة على وضع رؤية طويلة الأجل، وتوجيه الموارد بكفاءة، ووضع إستراتيجيات تدفع بنجاح المؤسسة، مع التكيف مع البيئات المتغيرة وظروف السوق.<br><br>اتخاذ القرارات<br><br>القدرة على تقييم المواقف المعقدة، وتقدير المخاطر، واتخاذ قرارات مدروسة وفي الوقت المناسب، بما يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة ويدعمها.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>تهدف البيانات المذكورة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المكلفين بهذه الوظيفة. وهي لا تُعتبر قائمة شاملة لجميع الواجبات والمسؤوليات والمتطلبات المطلوبة لهذه الوظيفة، حيث. قد يُطلب من الموظف أداء واجبات أخرى وفق متطلبات أخرى وحسب تقدير جهاز المحاسبة بالإمارات العربية المتحدة.

<p>A reputable company is seeking an IT Support Staff member to assist with the installation, maintenance, and troubleshooting of computer systems and IT equipment. Freshers may apply.</p> <p>Responsibilities:</p> <p>Provide technical support for hardware, software, and network issues.<br /> Install and configure computers, printers, and other IT equipment.<br /> Troubleshoot system problems and resolve user inquiries.<br /> Perform routine maintenance and software updates.<br /> Maintain IT records and support daily operations.</p> <p>Note: Interested candidates can send their CV to Email: farzacon@gmail.com</p>

<p>A reputable company is seeking an IT Support Staff member to assist with the installation, maintenance, and troubleshooting of computer systems and IT equipment. Freshers may apply.</p> <p>Responsibilities:</p> <p>Provide technical support for hardware, software, and network issues.<br /> Install and configure computers, printers, and other IT equipment.<br /> Troubleshoot system problems and resolve user inquiries.<br /> Perform routine maintenance and software updates.<br /> Maintain IT records and support daily operations.<br /> Note: Applicant may send CV to Email: tanisgloballlc@gmail.com</p>

<p>A reputable company is seeking an IT Support Staff member to assist with the installation, maintenance, and troubleshooting of computer systems and IT equipment. Freshers may apply.</p> <p>Responsibilities:</p> <p>Provide technical support for hardware, software, and network issues.<br /> Install and configure computers, printers, and other IT equipment.<br /> Troubleshoot system problems and resolve user inquiries.<br /> Perform routine maintenance and software updates.<br /> Maintain IT records and support daily operations.</p> <p>Note: Interested candidates can send their CV to Email: farzacon@gmail.com</p>

<p>A reputable company is seeking an IT Support Staff member to assist with the installation, maintenance, and troubleshooting of computer systems and IT equipment. Freshers may apply.</p> <p>Responsibilities:</p> <p>Provide technical support for hardware, software, and network issues.<br /> Install and configure computers, printers, and other IT equipment.<br /> Troubleshoot system problems and resolve user inquiries.<br /> Perform routine maintenance and software updates.<br /> Maintain IT records and support daily operations.</p> <p>Note: Interested candidates can send their CV to Email:amalchaudhary248@gmail.com</p>

Role Description This is a part-time remote role for an IT Support Officer. The IT Support Officer will provide day-to-day technical assistance to staff, including resolving hardware and software issues, responding to support tickets, and guiding users through troubleshooting steps. Responsibilities include supporting desktop computers and peripherals, managing printer configuration and connectivity, and maintaining basic IT documentation related to devices and procedures. The role also involves monitoring system performance, escalating complex technical issues to senior IT personnel or vendors, and ensuring secure and stable remote access for team members. The IT Support Officer will communicate clearly with non-technical users and coordinate with internal teams to minimize downtime and maintain smooth operations. Qualifications Candidates should possess strong Technical Support and Troubleshooting skills for resolving day-to-day user issues. Candidates should possess foundational Information Technology skills, including understanding of operating systems, networks, and common office applications. Candidates should possess experience supporting Desktop Computers, including setup, configuration, and basic maintenance. Candidates should possess Printer Support skills, including installation, network configuration, and resolving printing errors. Strong communication skills and the ability to explain technical concepts to non-technical users. Ability to work independently in a remote environment, manage priorities, and respond promptly to support requests. Experience with remote support tools, ticketing systems, and basic cybersecurity best practices is beneficial. Relevant certification (e.g., Comp TIA A+, ITIL Foundation) or equivalent practical experience in IT support is preferred.

Role: Technical Support Specialist (Remote) Location: Remote (Work from Anywhere) Job Type: Contract Payout: $30 - $55/hour<br>Role Overview:We are hiring for one of our clients, seeking a Computer User Support Specialists to work on a contract basis. This role involves providing technical assistance to end users, troubleshooting hardware and software issues, and maintaining IT systems. The specialist will resolve technical problems and ensure minimal downtime for users across multiple locations.<br>Key Responsibilities:• Provide first-level technical support via phone, email, or chat for hardware, software, and network issues.• Diagnose and resolve computer system problems, including operating systems, applications, and peripherals.• Escalate complex issues to appropriate teams while tracking and documenting resolution progress.• Assist with user account management, including password resets and access provisioning.• Maintain inventory of IT assets and ensure compliance with software licensing agreements.<br>Required Skills & Qualifications:• Minimum of 2 years of experience in a computer user support or help desk role.• Proficiency in troubleshooting Windows and mac OS operating systems and common software applications.• Strong problem-solving skills with the ability to explain technical solutions to non-technical users.• Experience with ticketing systems such as Service Now or Zendesk for issue tracking.• Customer service orientation with a focus on responsiveness and clear communication.<br>More About the Opportunity:This role offers a unique opportunity to work with a global leader in the Information Services industry, contributing to seamless IT operations for distributed teams. The position supports a high-volume user base across multiple time zones.<br>Equal Opportunity Employer:We hire based on skills and expertise. All qualified candidates are welcome regardless of background, experience, or prior employment history. Applications are reviewed solely on demonstrated technical ability and qualifications.<br>Apply Now!

Royex Technologies (https://www.royex.ae) is a Mobile app and Website Development Company based in Dubai. We are looking for a Customer Technical Support Engineer to join our team. The ideal candidate must have a strong foundation in programming languages, excellent communication skills, and the ability to act as a bridge between clients and our technical team. This role involves handling client meetings, understanding their requirements, and preparing tailored technical proposals based on discussions.<br>Key Responsibilities:Act as the first technical point of contact for clients to address queries, issues, and requirements. Attend client meetings (both onsite and virtual) to gather project requirements and provide technical insights. Prepare detailed proposals, including technical specifications, workflows, and cost estimates, based on discussions with the client. Provide technical assistance, troubleshooting, and product support to clients when required. Work closely with internal teams (development, sales, and project management) to ensure client requirements are met. Maintain strong relationships with clients by ensuring timely communication and support. Keep up-to-date with emerging technologies and industry trends to provide innovative solutions.<br>Requirements:Bachelor’s degree in Computer Science, IT, or a related field. Strong knowledge of programming languages. Excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skills and the ability to explain technical concepts in simple terms. Ability to multitask and manage multiple client interactions efficiently. Minimum 2 year of experience in a technical support or Project Coordinator role. Language: Must be fluent in English & Arabic<br>Compensation:Monthly Salary: AED4,000 to AED6,000<br>Other Benefits:Mobile bill Allowance, Yearly Tour allowance and Weekly 2 holidays<br>Please share your resume to hr@royex.net and for more details about Royex, please visit www.royex.ae

<p>A growing organization is seeking a knowledgeable and service-oriented IT Support Specialist to provide technical assistance, troubleshoot system issues, and maintain reliable IT operations. Candidates with strong problem-solving skills and a customer-focused approach are encouraged to apply.</p> <p>Key Responsibilities</p> <p>Provide technical support to employees for hardware and software issues.</p> <p>Install, configure, and maintain computers, printers, and other IT equipment.</p> <p>Troubleshoot network, internet, email, and system connectivity problems.</p> <p>Set up user accounts, passwords, and access permissions.</p> <p>Maintain IT equipment records and support documentation.</p> <p>Assist with software updates, backups, and basic cybersecurity practices.</p> <p>Escalate complex technical issues when necessary.</p> <p>Requirements</p> <p>Diploma or bachelor&#8217;s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field is preferred.</p> <p>Previous IT support or helpdesk experience is an advantage.</p> <p>Knowledge of Windows operating systems, computer hardware, and basic networking.</p> <p>Familiarity with Microsoft 365 and troubleshooting tools.</p> <p>Good communication, organization, and problem-solving skills.</p> <p>Preferred Skills</p> <p>Technical Troubleshooting | Hardware Support | Software Installation | Network Support | Microsoft 365 | Helpdesk Assistance | System Maintenance | Cybersecurity Awareness</p> <p>Category: IT / Computer / Technical Support<br /> Industry: Information Technology / IT Services / Corporate Services</p> <p>To apply, share your CV at:<br /> amalchaudhary248@gmail.com</p>

<p>drilling or work over programs supervise supply activities related to materials and equipment on the assigned rig Prepare the drilling/workover report summarizing all rig activities ensure compliance with H.S.E standards and minimum NPT Perform diagnostic tests, determining issues down hole Direct rig crews in drilling and other activities, such as setting up rigs and completing or servicing wells. Repair or replace defective parts of machinery, such as rotary drill rigs, water trucks, air compressors, and pumps, using hand tools.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, or a related technical field.</li><li>Minimum of 5 years of hands-on experience in field technical support or a similar client-facing role.</li><li>Proven expertise in troubleshooting and repairing complex electromechanical or software systems.</li><li>Proficiency in relevant diagnostic tools, testing equipment, and remote access technologies.</li></ul>

Position Objectives:The Technical Support Engineer will provide technical, application, and operational support for the Bonya platform during project delivery, testing, rollout, and post-go-live stabilisation. The role will support users, investigate incidents, assist with configuration, monitor platform behaviour, coordinate with development and infrastructure teams, and help ensure smooth adoption of the system.<br>Job Description and Responsibilities Provide first-level and second-level support for Bonya users during UAT, pilot, rollout, and production stabilisation. Log, triage, investigate, assign, and track incidents, service requests, defects, and user queries. Support user access, role assignment, password/SSO issues, workflow issues, and configuration-related support requests. Reproduce reported defects and provide a clear technical analysis to developers and testers. Monitor application behaviour, system logs, job failures, integration errors, and performance issues. Support data import/export activities, report generation, user administration, and routine operational tasks. Assist with deployment validation, smoke testing, release verification, and environment checks. Prepare support guides, FAQs, knowledge base articles, and user support documentation. Participate in hyper care and post-go-live support. Escalate issues to infrastructure, development, database, integration, or security teams as required.<br>Qualification and Required Skills Diploma or Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Information Systems, or a related field.3+ years of experience in application support, technical support, systems support, or service desk escalation roles. ITIL Foundation or equivalent service management certification is desirable. Experience supporting ERP, CRM, workflow, service management, or custom enterprise applications. Experience with Odoo or similar enterprise platforms is desirable. Basic understanding of Linux, Postgre SQL, web applications, APIs, logs, user roles, and access control. Experience working with ticketing tools, incident management processes, and SLA-based support. Experience supporting UAT, go-live, and hyper care activities is advantageous.

Role Description The IT Application Operation Specialist will work part time in a remote capacity, supporting the reliability and performance of key business applications used in HR and organizational development projects. Day-to-day tasks include monitoring application availability, handling incidents and service requests, and providing technical support to users. The specialist will collaborate with stakeholders to understand business processes, document application issues, and assist in implementing enhancements or configuration changes. The role involves troubleshooting application and integration problems, coordinating with vendors or technical teams when needed, and maintaining clear records of support activities. The specialist will also contribute to continuous improvement efforts by analyzing recurring issues and recommending optimization of application workflows. Qualifications Strong Application Support and Technical Support skills, with experience managing and troubleshooting business applications. Solid Information Technology knowledge, including understanding of systems, integrations, and basic networking or infrastructure concepts. Demonstrated Analytical Skills to diagnose issues, interpret data, and propose effective solutions. Understanding of Business Process analysis and documentation to align application operations with organizational needs. Relevant education in Information Technology, Computer Science, or a related field, or equivalent practical experience. Experience with remote work tools, ticketing systems, and structured incident management processes. Clear written and verbal communication skills and the ability to collaborate with non-technical stakeholders. Prior experience supporting HR or enterprise applications is beneficial.

<p><strong>Job Purpose</strong>&nbsp;</p><p>We are looking for a detail-oriented <strong>Technical Support & Estimation Engineer </strong>to lead the preparation of high-quality techno-commercial proposals for Fire & Life Safety projects. You will act as the vital link between our sales team and our engineering department, ensuring that every project proposal is technically accurate, compliant with <strong>UAE Fire & Life Safety Codes</strong>, and commercially competitive.&nbsp;</p><p><strong>Key Responsibilities</strong>&nbsp;</p><ul><li><p><strong>Techno-Commercial Proposals:</strong> Prepare and submit comprehensive technical and commercial bids/quotations, ensuring alignment with client requirements and company profit margins.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Engineering Calculations:</strong> Perform accurate load calculations, battery backup calculations, cable sizing, and hydraulic calculations (as applicable) for fire protection systems.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Technical Compliance:</strong> Interpret complex tender documents, drawings, and specifications to ensure proposals meet DCD (Dubai Civil Defence) and NFPA standards.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Estimation & BoQ:</strong> Review Bills of Quantities (BoQ) and project scope, identifying cost-effective materials and labor requirements for accurate project costing.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Technical Support:</strong> Serve as the technical point of contact for clients during the pre-sales phase, explaining system solutions, answering technical queries, and attending pre-bid meetings.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Collaboration:</strong> Coordinate with vendors and procurement teams to obtain competitive material pricing and lead times for bid submissions.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Market Intelligence:</strong> Stay updated on the latest fire safety products and competitor pricing to ensure our proposals remain market-competitive.&nbsp;</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p><strong>Education:</strong> Bachelor’s degree /Diploma in Electrical, Electronics, or Mechanical Engineering.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Experience:</strong> 0-2 years of experience in the UAE Fire & Life Safety industry, with a focus on tendering and proposal engineering.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Technical Proficiency:</strong>&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Proficiency in <strong>AutoCAD</strong> and MS Office (Excel is critical for cost estimation), Plan swift&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Strong ability to perform technical calculations for fire alarms, suppression systems, and pump sets.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>In-depth knowledge of <strong>UAE Fire & Life Safety Code of Practice</strong> and NFPA standards.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Commercial Acumen:</strong> Proven ability to translate technical specifications into compelling commercial offers.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Communication:</strong> Excellent written and verbal English skills; ability to draft professional technical correspondences.Technical Support Engineer&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p><strong>Soft Skills:</strong> Strong analytical mindset, ability to work under strict tender deadlines, and high attention to detail.&nbsp;</p></li></ul>

???? Position: Technical Support / Pre-Installation Coordinator???? Location: Dubai, UAE☀️ Industry: Renewable Energy / Solar<br>We’re looking for a technically minded and detail-oriented professional to support the pre-installation process for a growing UK solar energy company. This position will be based in Dubai, UAE.<br>The role will focus on reviewing sales and survey information before installation, identifying potential issues early, and helping the team find practical solutions.<br>Key Responsibilities:• Review roof layouts, measurements, plans, photographs, and survey information• Check proposed solar panel locations and available roof space• Review cable routes, equipment positioning, and site access requirements• Identify potential technical or installation issues before work begins• Recommend practical solutions to ensure smooth installations• Coordinate closely with sales, operations, and installation teams• Speak directly with UK-based clients and customers over the phone to clarify requirements and resolve potential installation issues<br>What We’re Looking For:• Strong technical and problem-solving mindset• Comfortable reviewing plans, layouts, measurements, and photographs• Confident and professional English communication skills• Experience providing technical support and dealing directly with customers over the phone is a plus, with confidence communicating with UK-based clients and customers.• Excellent attention to detail• Experience in technical support, construction, engineering coordination, surveying, installations, or similar roles is an advantage• Solar experience is NOT required — training can be provided• Immediate joiners are highly preferred

<p>A reputable company is seeking for a skilled and service-oriented IT Support Technician to provide technical assistance to employees, troubleshoot hardware and software issues, and maintain the company&#8217;s IT systems. The ideal candidate should have strong problem-solving skills and a good understanding of computer systems and networks.</p> <p>Key Responsibilities</p> <p>Provide technical support to employees for computer hardware and software issues.</p> <p>Install, configure, and maintain computers, printers, and other IT equipment.</p> <p>Troubleshoot operating systems, applications, and network connectivity problems.</p> <p>Set up and maintain email accounts and user access permissions.</p> <p>Assist with LAN, Wi-Fi, and basic network troubleshooting.</p> <p>Perform regular system updates, backups, and maintenance.</p> <p>Requirements</p> <p>Diploma or bachelor&#8217;s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field is preferred.</p> <p>Previous IT support experience is an advantage.</p> <p>Knowledge of Windows operating systems, Microsoft Office, and computer hardware.</p> <p>Basic understanding of networking, printers, and troubleshooting.</p> <p>Good problem-solving and communication skills.</p> <p>Ability to explain technical issues in simple terms.</p> <p>Strong organizational skills and attention to detail.</p> <p>Relevant IT certifications, such as CompTIA A+, are an advantage.</p> <p>How to Apply</p> <p>Interested candidates can send their updated CV to:</p> <p>Email: shanainterco@gmail.com</p>

<ol><li><p>Administer, maintain and support <strong>Linux servers</strong>, preferably Debian-based distributions, using the command line.</p></li><li><p>Deploy, configure and maintain ZENNER software platforms in <strong>on-premise and customer environments</strong>.</p></li><li><p>Provide remote and on-site technical support for customer installations, including system updates, maintenance and troubleshooting.</p></li><li><p>Perform server maintenance, patching, backups, capacity management and system security.</p></li><li><p>Troubleshoot Linux, system and network issues and perform <strong>root cause analysis</strong>.</p></li><li><p>Manage <strong>TCP/IP networking, routing and firewall configurations</strong>.</p></li><li><p>Deploy and manage containerized applications using <strong>Docker</strong>; Kubernetes experience is an advantage.</p></li><li><p>Monitor infrastructure and applications using tools such as <strong>Prometheus, Grafana and Alertmanager</strong>.</p></li><li><p>Develop scripts and automation using <strong>Bash and Python</strong> to improve system operations and efficiency.</p></li><li><p>Maintain clear technical documentation, system configurations and incident records.</p></li><li><p>Work closely with internal teams, customers and external vendors to resolve technical issues and ensure system reliability.</p></li></ol><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ol><li><p>Bachelor's degree in <strong>Computer Science, Information Technology, Computer Engineering</strong> or a related field, or equivalent technical qualification.</p></li><li><p>Minimum <strong>3 years of professional experience in Linux System Administration</strong>.</p></li><li><p>Strong hands-on experience with <strong>Linux</strong>, preferably Debian/Ubuntu.</p></li><li><p>Strong command-line administration and server troubleshooting skills.</p></li><li><p>Good knowledge of <strong>TCP/IP, networking, routing and firewalls</strong>.</p></li><li><p>Hands-on experience with <strong>Docker</strong> is required; Kubernetes is an advantage.</p></li><li><p>Experience with monitoring and alerting tools such as <strong>Prometheus, Grafana and Alertmanager</strong> is preferred.</p></li><li><p>Good scripting and automation skills in <strong>Bash and Python</strong>.</p></li><li><p>Strong problem-solving and root-cause analysis skills.</p></li><li><p>Good written and spoken <strong>English</strong>.</p></li><li><p>Ability to work independently and support systems in both internal and customer environments.</p></li></ol>

At Elysian Real Estate, we pride ourselves on delivering a luxury experience in Dubai’s dynamic property market. We are looking for a Salesforce CRM Specialist to enhance our digital infrastructure, streamline operations, and optimize marketing automation. If you have deep expertise in Salesforce CRM, Marketing Cloud, and Pardot, along with a passion for data-driven solutions, we’d love to have you on board.<br>Key Responsibilities:Oversee and manage Salesforce CRM, ensuring seamless configuration, customization, and optimization. Develop and maintain Salesforce Marketing Cloud, Pardot (Account Engagement), and Sales Cloud integrations to drive lead generation and nurturing. Design and implement automated workflows, reports, and dashboards to enhance sales and marketing performance. Leverage APIs (REST/SOAP), AMPscript, HTML, and SQL to personalize customer engagement and improve automation. Collaborate with marketing, sales, and operations teams to align Salesforce solutions with business goals. Optimize customer journeys using Journey Builder, Automation Studio, and Marketing Cloud Personalization to improve conversion rates. Ensure seamless integration of CRM, real estate platforms, and third-party marketing tools for data-driven decision-making. Provide technical support, troubleshooting, and best practices to internal teams. Configure and customize Salesforce Sales Cloud, including objects, fields, page layouts, validation rules, record types, flows and automation. Design and maintain lead assignment, lead rotation, reassignment, SLA, follow-up and escalation processes. Manage CRM integrations with property portals, telephony systems, Whats App, websites and other third-party platforms. Monitor integration performance and troubleshoot failed or missing lead/data synchronization. Build and maintain reports and dashboards to monitor lead performance, user activity, SLA compliance, conversion and CRM adoption. Maintain CRM data quality, including duplicate management, validation, mandatory fields and data integrity. Manage user access, roles, profiles, permission sets and system-related user issues. Translate business requirements from Sales, Marketing and Operations into practical Salesforce solutions. Support UAT, testing, deployment and post-release validation for CRM enhancements and integrations. Provide ongoing technical troubleshooting and support for Salesforce users.<br>Qualifications & Skills:Strong expertise in Salesforce CRM, Marketing Cloud, and Pardot (Account Engagement). Experience with real estate CRM integrations, lead automation, and customer engagement strategies. Proficiency in AMPscript, SQL, HTML, CSS, and Apex for advanced automation and personalization. Salesforce certifications (e.g., Marketing Cloud Consultant, Administrator, Developer) are a plus. Analytical mindset with experience in Google Analytics, SEO, and data-driven marketing strategies. Excellent problem-solving, communication, and stakeholder management skills. Ability to work in a fast-paced, tech-driven real estate environment. Strong hands-on experience with Salesforce Sales Cloud administration and configuration. Experience integrating Salesforce with APIs and third-party systems.Why Join Elysian? Work with one of Dubai’s leading luxury real estate firms and shape the future of digital real estate marketing. Innovative, data-driven environment where your expertise will drive real impact. Career growth opportunities in an ambitious and fast-growing company. Collaborative team culture that values creativity and technology.<br>Apply now and be part of Elysian’s success story.