Automation Jobs in UAE 2026 | Latest Tanqeeb Jobs

Full Time Naukri Gulf

Senior Director - Process Safety

On-site - UAE - Abu Dhabi 16 July 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><ul><li>Major Hazard Governance<ul><li>Establish and maintain an enterprise-wide Major Hazard Risk Management Framework.</li><li>Define, implement, and oversee Critical Controls for major hazard exposures, including:<ul><li>Molten metal handling and transfer operations.</li><li>Potline integrity and high-voltage electrical systems.</li><li>Gas systems (e.g., natural gas, hydrogen, and compressed gases).</li><li>Pressure systems and stored energy hazards.</li><li>Confined space entry and other high-risk activities.</li></ul></li><li>Ensure governance and control frameworks are aligned with recognized international standards and industry best practices, including:<ul><li>International Council on Mining and Metals (ICMM) Critical Control Management Guidance.</li><li>Center for Chemical Process Safety (CCPS) Risk-Based Process Safety Framework.</li><li>Occupational Safety and Health Administration (OSHA) Process Safety Management (PSM) Principles.</li></ul></li></ul>Fatality & Serious Injury Prevention (SIF Focus)<ul><li>Lead the strategic shift from traditional lagging safety metrics (TRIFR/LTIFR) toward Serious Injury and Fatality (SIF) prevention, ensuring the organization prioritizes catastrophic risk exposure and Major Accident Event (MAE) prevention.</li><li>Establish and govern a robust SIF and High Potential (HiPo) Event Framework, including:<ul><li>Clear definitions.</li><li>Classification criteria.</li><li>Escalation thresholds.</li></ul></li><li>Monitor and report barrier health and Critical Control effectiveness by:<ul><li>Detecting control degradation.</li><li>Monitoring overdue verification activities.</li><li>Identifying weak signals.</li><li>Detecting operational drift.</li></ul></li><li>Ensure all High Potential events, Critical Control failures, and recurring systemic weaknesses are reviewed with the Executive Committee, including:<ul><li>Credible worst-case outcomes.</li><li>Failed or degraded controls.</li><li>Immediate corrective actions.</li><li>Long-term systemic improvements.</li></ul></li><li>Implement and oversee an independent verification program for Life-Saving Rules and Critical Controls by ensuring high-risk controls are:<ul><li>Tested against defined performance standards.</li><li>Verified through field validation and evidence-based assurance.</li><li>Tracked through governance dashboards.</li><li>Escalated when non-compliant or ineffective.</li></ul></li><li>Ensure leadership accountability through:<ul><li>SIF performance reviews.</li><li>Barrier assurance reporting.</li><li>Board-level visibility of major hazard exposure and Critical Control performance.</li></ul></li></ul>Engineering & Asset Integrity<ul><li>Provide governance and oversight of engineering systems that protect against major hazards, including:<ul><li>Mechanical Integrity Programs.</li><li>Electrical Integrity and Arc Flash Risk Controls.</li><li>Management of Change (MOC) Governance.</li><li>Safe Design Reviews for new smelter technologies and modifications.</li></ul></li><li>Ensure Process Safety requirements are embedded into all capital projects, expansions, and major upgrades from concept through commissioning and operational handover.</li></ul>Automation & AI in Process Safety<ul><li>Lead the integration of advanced technologies to strengthen Process Safety performance and reduce catastrophic risk exposure, including:<ul><li>AI-based predictive analytics for early anomaly detection and emerging risk trends.</li><li>Real-time monitoring of critical parameters such as temperature, pressure, and gas concentrations.</li><li>Smart sensors for molten metal transport systems and other high-risk equipment.</li><li>Digital barrier management and Critical Control verification platforms.</li><li>Automated shutdown and interlock systems to eliminate or minimize human exposure.</li></ul></li><li>Ensure digital and automation initiatives align with Serious Injury and Fatality (SIF) prevention principles and National Safety Council leading practices.</li></ul>Board Reporting & Risk Transparency<ul><li>Provide quarterly Board-level reporting on key Process Safety and Major Hazard indicators, including:<ul><li>Tier 1 and Tier 2 Process Safety Events.</li><li>Critical Control Effectiveness Rate.</li><li>Barrier Health Index.</li><li>High Potential Incident (HiPo) Trends.</li><li>Mechanical Integrity Backlog and Risk Exposure.</li><li>Major Hazard Risk Heat Map.</li></ul></li><li>Ensure the Board has timely visibility of:<ul><li>Catastrophic risk exposure.</li><li>Emerging threats.</li><li>Effectiveness of mitigation measures.</li><li>Critical Control performance.</li></ul></li></ul>Authority & Decision MakingAuthority<ul><li>Authorized to stop or suspend high-risk operations, including:<ul><li>Molten metal transfer.</li><li>High-voltage electrical work.</li><li>Gas system activities.</li><li>Confined space entry.</li><li>Major lifting operations.</li></ul></li><li>Approve and enforce Critical Control Performance Standards, including verification frequencies, assurance methodologies, and minimum compliance thresholds.</li><li>Require immediate corrective actions and establish risk-based deadlines where major hazard exposure is elevated or Critical Controls are failing.</li><li>Approve or reject Management of Change (MOC) outcomes for modifications affecting:<ul><li>Processes.</li><li>Equipment.</li><li>Technology.</li><li>Procedures.</li><li>Operating conditions.</li></ul></li><li>Challenge operational decisions and require revalidation of risk assessments where:<ul><li>Hazard studies are incomplete, outdated, or poorly scoped.</li><li>Critical Controls are not clearly defined.</li><li>Residual risk is not within acceptable or tolerable limits.</li></ul></li></ul>Decision Making<ul><li>Identify critical factors affecting major hazard risks and operational safety.</li><li>Evaluate alternatives and establish priorities based on risk exposure.</li><li>Anticipate potential outcomes and assess operational consequences.</li><li>Make informed decisions under conditions of uncertainty and elevated risk.</li><li>Apply sound engineering judgment, quantitative analysis, and risk-based decision-making principles to protect people, assets, environment, and business continuity.</li></ul></li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's Degree in Engineering (Chemical, Mechanical, Electrical, Process Engineering, or a related discipline).</li><li>Minimum 15 years of experience in high-hazard industrial operations.</li><li>Demonstrated expertise in:<ul><li>Hazard and Operability Studies (HAZOP).</li><li>Layers of Protection Analysis (LOPA).</li><li>Bowtie Risk Analysis.</li><li>Critical Control Management (CCM).</li><li>Major Accident Prevention.</li><li>Regulatory engagement and Board Committee reporting.</li><li>Digital technologies, data analytics, and Process Safety systems.</li></ul></li></ul>Leadership Expectations<ul><li>Demonstrates the independence and authority to escalate catastrophic risk concerns to Executive Management and the Board.</li><li>Exercises the judgment and decisiveness to stop unsafe, high-risk operations when Critical Controls are ineffective or degraded.</li><li>Applies systems-thinking principles to identify root causes, systemic weaknesses, and cross-functional risk interactions.</li><li>Influences senior leadership and operational teams to strengthen Process Safety culture, governance, accountability, and continuous improvement.</li><li>Promotes a proactive approach to catastrophic risk prevention through visible leadership and effective decision-making.</li></ul>Key Performance Indicators (Board-Level)<ul><li>Zero Tier 1 Catastrophic Process Safety Events.</li><li>≥95% Critical Control Verification Effectiveness.</li><li>100% Management of Change (MOC) compliance for all major risk changes.</li><li>Continuous reduction in Serious Injury & Fatality (SIF) potential and High Potential (HiPo) events.</li><li>100% closure of high-risk corrective actions within agreed target timeframes.</li></ul>Why This Role is Critical in the Aluminium Industry<ul><li>Ensures effective management of major hazards associated with aluminium smelting operations, including:<ul><li>Molten metal handling at temperatures exceeding 700°C.</li><li>High-amperage electrical systems.</li><li>Combustible dust hazards.</li><li>Heavy lifting and crane operations.</li></ul></li><li>Prevents catastrophic incidents resulting from Critical Control failures, including:<ul><li>Multi-fatality events.</li><li>Major fires and explosions.</li><li>Significant asset damage.</li><li>Business interruption and reputational loss.</li></ul></li><li>Drives the organization's transition from reactive injury management to proactive catastrophic risk prevention through:<ul><li>Robust Major Hazard Governance.</li><li>Critical Control Assurance.</li><li>Risk-based decision-making.</li><li>Executive and Board-level visibility of Process Safety performance.</li></ul></li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"><ul><li>حوكمة المخاطر الكبرى<ul><li>إنشاء وصيانة إطار إدارة مخاطر المخاطر الكبرى على مستوى المؤسسة.</li><li>تعريف وتنفيذ والإشراف على ضوابط حاسمة للتعرضات الكبرى، بما في ذلك:<ul><li>التعامل مع المعادن المصهورة وعمليات النقل.</li><li>سلامة الأفران وت systemen الكهرباء ذات الجهد العالي.</li><li>أنظمة الغاز (مثل الغاز الطبيعي والهيدروجين والغازات المضغوطة).</li><li>أنظمة الضغط ومخاطر الطاقة المخزنة.</li><li>دخول المساحات المحصورة وأنشطة عالية الخطورة أخرى.</li></ul></li><li>التأكد من أن أطر الحوكمة وال الرقابة متوافقة مع المعايير الدولية المعترف بها وأفضل الممارسات الصناعية، بما في ذلك:<ul><li>إرشادات إدارة الضوابط الحاسمة من المجلس الدولي للتعدين والفلزات ICMM.</li><li>إطار السلامة المعرفية العملية الكيميائية (CCPS) للسلامة المعتمدة على المخاطر.</li><li>مبادئ إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) لسلامة العمليات وإدارتها (PSM).</li></ul></li></ul>منع الوفيات والإصابات الجسيمة (SIF تركيز)<ul><li>قيادة التحول الاستراتيجي من مقاييس السلامة التقليدية المتأخرة (TRIFR/LTIFR) نحو الوقاية من الإصابات الجسيمة والوفيات (SIF)، مع التأكد من أن المنظمة تولي الأولوية للتعرض للمخاطر الكارثية والوقاية من الحدث الكبير للحوادث MAE.</li><li>إنشاء وحوكمة إطار SIF وبال/high Potential (HiPo) قوي، بما في ذلك:<ul><li>تعريفات واضحة.</li><li>معايير التصنيف.</li><li>عتبات التصعيد.</li></ul></li><li>مراقبة وتقرير صحة الحواجز وفعالية الضوابط الحاسمة عن طريق:<ul><li>كشف تدهور الرقابة.</li><li>مراقبة التحقق من الأنشطة المتأخرة.</li><li>تحديد الإشارات الضعيفة.</li><li>كشف الانحراف التشغيلي.</li></ul></li><li>التأكد من أن جميع أحداث الإمكان العالي، وفشل الضوابط الحاسمة، والضعف النظامي المتكرر تُراجع مع اللجنة التنفيذية، بما في ذلك:<ul><li>نتائج أسوأ حالاً معقولة.</li><li>ضوابط فاشلة أو متدهورة.</li><li>إجراءات تصحيح فورية.</li><li>تحسينات منهجية طويلة الأجل.</li></ul></li><li>تنفيذ والإشراف على برنامج تحقق مستقل لقاعدة حياة الإنقاذ والضوابط الحاسمة من خلال التأكد من أن الضوابط عالية المخاطر:<ul><li>مختبرة مقابل معايير أداء محددة.</li><li>موثقة من خلال التحقق الميداني والضمان القائم على الأدلة.</li><li>متابعة من خلال لوحات الحوكمة.</li><li>تصعيد عند عدم الامتثال أو عدم الفعالية.</li></ul></li><li>التأكد من المساءلة القيادية من خلال:<ul><li>مراجعات أداء SIF.</li><li>تقرير ضمان الحواجز.</li><li>رؤية على مستوى المجلس لاستغلال المخاطر الكبرى وأداء الضوابط الحاسمة.</li></ul></li></ul>الهندسة وسلامة الأصول<ul><li>توفير الحوكمة والرقابة لأنظمة الهندسة التي تحمي من المخاطر الكبرى، بما في ذلك:<ul><li>برامج السلامة الميكانيكية.</li><li>سلامة الكهرباء والتحكم في مخاطر التفريغ القوسي.</li><li>حوكمة إدارة التغيير (MOC).</li><li>مراجعات التصميم الآمن لتقنيات المصاهر الجديدة والتعديلات.</li></ul></li><li>التأكد من دمج متطلبات أمان العمليات في جميع المشاريع الرأسمالية والتوسعات والترقيات الكبرى من المفهوم حتى التشغيل والتسليم التشغيلي.</li></ul>التحكم الآلي والذكاء الاصطناعي في أمان العمليات<ul><li>قيادة التكامل بين التقنيات المتقدمة لتعزيز أداء أمان العمليات وتقليل التعرض للمخاطر الكارثية، بما في ذلك:<ul><li>تحليلات تنبؤية قائمة على الذكاء الاصطناعي للكشف المبكر عن الشذوذ واتجاهات المخاطر الناشئة.</li><li>المراقبة في الوقت الفعلي للمعلمات الحرجة مثل درجة الحرارة والضغط وتركيزات الغاز.</li><li>حساسات ذكية لأنظمة نقل المعادن المصهورة والمعدات عالية الخطورة الأخرى.</li><li>إدارة الحواجز الرقمية ومنصات التحقق من الضوابط الحاسمة.</li><li>أنظمة الإيقاف التلقائي والتشابك لإزالة أو تقليل تعرض الإنسان.</li></ul></li><li>التأكد من توافق مبادرات الرقمنة والتحكم الآلي مع مبادئ الوقاية من الإصابات والوفيات (SIF) وممارسات الرائدة للمجلس الوطني للسلامة.</li></ul>الإبلاغ للمجلس وشفافية المخاطر<ul><li>توفير تقارير ربع سنوية على مستوى المجلس حول مؤشرات السلامة العملية والمخاطر الكبرى، بما في ذلك:<ul><li>أحداث سلامة العمليات من المستوى 1 والمستوى 2.</li><li>نسبة فعالية الضوابط الحاسمة.</li><li>مؤشر صحة الحواجز.</li><li>اتجاهات الحوادث المحتملة العالية (HiPo).</li><li>الركود في السلامة الميكانيكية وتعرض المخاطر.</li><li>خريطة مخاطر المخاطر الكبرى.</li></ul></li><li>التأكد من رؤية المجلس في الوقت المناسب لـ:<ul><li>التعرض للمخاطر الكارثية.</li><li>التهديدات الناشئة.</li><li>فعالية تدابير التخفيف.</li><li>أداء الضوابط الحاسمة.</li></ul></li></ul>السلطة واتخاذ القرارالسلطة<ul><li>مخولون لإيقاف أو تعليق عمليات عالية الخطورة، بما في ذلك:<ul><li>نقل المعدن المصهور.</li><li>الأعمال الكهربائية ذات الجهد العالي.</li><li>أنشطة نظام الغاز.</li><li>دخول المساحات المحصورة.</li><li>عمليات رفع كبيرة.</li></ul></li><li>الموافقة وفرض معايير أداء الضوابط الحاسمة، بما في ذلك توابع التحقق ومنهجيات الضمان والحدود الدنيا للامتثال.</li><li>إلزام باتخاذ إجراءات تصحيح فورية وتحديد مواعيد زمنية قائمة على المخاطر حين يكون التعرض للمخاطر الكبرى مرتفعاً أو عندما تفشل الضوابط الحاسمة.</li><li>الموافقة أو رفض نتائج إدارة التغيير (MOC) للتعديلات التي تؤثر على:<ul><li>العمليات.</li><li>المعدات.</li><li>التكنولوجيا.</li><li>الإجراءات.</li><li>ظروف التشغيل.</li></ul></li><li>تحدي قرارات التشغيل ويتطلب إعادة التحقق من تقييمات المخاطر عندما:<ul><li>دراسات المخاطر غير مكتملة أو قديمة أو نطاقها ضعيف.</li><li>الضوابط الحاسمة غير معرفة بوضوح.</li><li>المخاطر المتبقية ليست ضمن الحدود المقبولة أو المحتملة.</li></ul></li></ul>اتخاذ القرار<ul><li>تحديد العوامل الحرجة التي تؤثر على مخاطر المخاطر الكبرى والسلامة التشغيلية.</li><li>تقييم البدائل وتحديد الأولويات بناءً على التعرض للمخاطر.</li><li>التنبؤ بالنتائج المحتملة وتقييم العواقب التشغيلية.</li><li>اتخاذ قرارات مستنيرة في ظل عدم اليقين وارتفاع المخاطر.</li><li>تطبيق حكم هندسي سليم، وتحليل كمي، ومبادئ اتخاذ القرار المعتمد على المخاطر لحماية العمال والأصول والبيئة واستمرارية الأعمال.</li></ul></li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة (الهندسة الكيميائية، الميكانيكية، الكهربائية، هندسة العمليات، أو تخصص ذي صلة).</li><li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في عمليات صناعية عالية المخاطر.</li><li>تُظهر الخبرة في:<ul><li>دراسات المخاطر والعمليات (HAZOP).</li><li>تحليل طبقات الحماية (LOPA).</li><li>تحليل مخاطر Bowtie.</li><li>إدارة الضوابط الحاسمة (CCM).</li><li>منع وقوع الحوادث الكبرى.</li><li>التواصل التنظيمي والتقارير أمام لجنة المجلس.</li><li>التقنيات الرقمية، تحليل البيانات، وأنظمة أمان العمليات.</li></ul></li></ul>توقعات القيادة<ul><li>يُظهر الاستقلال والسلطة اللازمة لتصعيد مخاوف المخاطر كارثية إلى الإدارة التنفيذية والمجلس.</li><li>يمتلك الحكم الحاسم لإيقاف العمليات غير الآمنة عالية المخاطر عندما تكون الضوابط الحاسمة غير فعالة أو متدهورة.</li><li>يطبق مبادئ التفكير النظامي لتحديد الأسباب الجذرية والضعف النظامي وتفاعلات المخاطر跨 الوظيفية.</li><li>يوجه كبار القيادة وفرق التشغيل لتعزيز ثقافة أمان العمليات والحوكمة والمساءلة والتحسين المستمر.</li><li>يعزز نهجاً استباقياً للوقاية من المخاطر الكارثية من خلال قيادة بارزة واتخاذ قرارات فعالة.</li></ul>مؤشرات الأداء الرئيسية (على مستوى المجلس)<ul><li>عدم وقوع أي حدث سلامة عمليات من المستوى 1 كارثي.</li><li>≥95% فعالية التحقق من الضوابط الحاسمة.</li><li>100% امتثال لإدارة التغيير (MOC) لجميع تغييرات المخاطر الكبرى.</li><li>تراجع مستمر في احتمال الإصابات الجسيمة والوفيات (SIF) والأحداث عالية الإمكان (HiPo).</li><li>إغلاق 100% من إجراءات التصحيح عالية المخاطر ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.</li></ul>لماذا هذه الدور حاسم في صناعة الألومنيوم<ul><li>يضمن إدارة فعالة للمخاطر الكبرى المرتبطة بعمليات صهر الألومنيوم، بما في ذلك:<ul><li>تعامل مع المعدن المصهور عند درجات حرارة تفوق 700°C.</li><li>أنظمة كهرباء عالية التيار.</li><li>مخاطر الغبار القابل للاشتعال.</li><li>الرفع الثقيل وعمليات الرافعة.</li></ul></li><li>يمنع الحوادث الكارثية الناتجة عن فشل الضوابط الحاسمة، بما في ذلك:<ul><li>حوادث متعددة الوفيات.</li><li>حرائق وانفجارات كبرى.</li><li>ضرر كبير على الأصول.</li><li>انقطاع الأعمال وخسارة السمعة.</li></ul></li><li>يقود تحول المنظمة من إدارة الإصابات الردعية إلى الوقاية الاستباقية من المخاطر الكارثية من خلال:<ul><li>حوكمة مخاطر كبرى قوية.</li><li>ضمان الضوابط الحاسمة.</li><li>اتخاذ القرار بناءً على المخاطر.</li><li>رؤية على مستوى التنفيذي والمجلس لأداء أمان العمليات.</li></ul></li></ul></section>

Full Time LinkedIn

Strategic Account Manager

Remote - UAE - Dubai 24 August 2026

Information Technology

The landscape of enterprise renewals is shifting. Top performers no longer spend time on administrative tasks—they focus on building the AI systems that eliminate them. This role redefines enterprise renewals. You'll manage Trilogy's highest-value customer accounts in partnership with Fiona, our AI renewals agent. Fiona executes the preparation, conducts the analysis, manages contract workflows, and handles follow-up activities. Your focus is the work that demands human insight: executive alignment, commercial strategy, sophisticated negotiations, and judgment calls AI cannot yet make. Each renewal you complete simultaneously trains Fiona toward greater autonomy, strengthening the system through every customer engagement. Trilogy is constructing an AI-first operational framework throughout our software portfolio. We don't treat AI as an add-on to boost productivity within existing workflows. Instead, we rebuild the workflow with AI at its core, reserving human judgment for decisions of maximum impact. In this position, you'll help shape what enterprise renewals become in an AI-driven future while safeguarding millions in recurring revenue across strategic enterprise accounts. If you're a seasoned enterprise renewals professional who excels in executive dialogue, views AI as a strategic multiplier, and seeks to create what's next rather than preserve what was, we should talk. What You Will Be Doing Manage executive relationships and lead commercial negotiations for Trilogy's most valuable enterprise renewal accounts, including sophisticated seven-figure, multi-year contracts. Collaborate directly with Fiona, Trilogy's AI renewals agent, applying your judgment and customer insights to enhance its capabilities and increase its operational independence. Evaluate customer health metrics, product adoption patterns, commercial history, and business risk factors to proactively secure successful renewal results. Leverage Salesforce and AI-powered workflows to ensure forecast accuracy, detect renewal risks in advance, and focus intervention efforts where human expertise delivers maximum value. Transform insights from customer interactions into systematic enhancements that strengthen renewals effectiveness across the board. What You Won’t Be Doing Preparing renewal documentation by hand, tracking down approvals, or handling repetitive administrative tasks. Overseeing high-volume transactional renewals or SMB customer accounts. Pursuing new customer acquisition or working toward a traditional commission-based sales quota. Developing production software code or building AI models from scratch. Managing a large renewals team rather than directly influencing the most critical customer relationships. Strategic Account Manager Key Responsibilities Oversee Trilogy's highest-priority enterprise renewals while driving continuous enhancement of the AI infrastructure that supports superior retention, operational efficiency, and progressively autonomous renewal execution. Basic Requirements Direct experience managing enterprise renewals or retention for B2B software customers with accounts generating at least $100K in annual recurring revenue. Demonstrated accountability for quarterly retention or Net Revenue Retention goals, consistently delivering at least 90% NRR or comparable performance over multiple quarters. Personal track record leading sophisticated, multi-year enterprise renewals with deal values of $1M or greater. Practical experience applying AI-enabled or agentic systems in enterprise renewals, customer success, or enterprise sales environments. Proficient Salesforce or equivalent CRM experience, covering renewal forecasting, risk detection, and pipeline oversight. Outstanding executive communication abilities, commercial negotiation expertise, and relationship stewardship skills. Able to operate effectively in a global, fully remote work setting. Nice-to-have Requirements Experience refining AI prompts, workflows, or business logic informed by customer engagement patterns. History in enterprise Saa S, cloud software, or subscription-oriented technology sectors. Experience synthesizing data from contracts, customer health indicators, support interactions, and product usage to inform renewal approaches. Proven systems thinking ability and a history of enhancing repeatable commercial workflows via automation. About Trilogy Hundreds of software businesses run on the Trilogy Business Platform. For three decades, Trilogy has been known for 3 things: Relentlessly seeking top talent, innovating new technology, and incubating new businesses. Our technological innovation is spearheaded by a passion for simple customer-facing designs. Our incubation of new businesses ranges from entirely new moon-shot ideas to rearchitecting existing projects for today's modern cloud-based stack. Trilogy is a place where you can be surrounded with great people, be proud of doing great work, and grow your career in leaps and bounds. There is so much to cover for this exciting role, and space here is limited. Hit the Apply button if you found this interesting and want to learn more. We look forward to meeting you! Working with us This is a full-time (40 hours per week), long-term position. The position is immediately available and requires entering into an independent contractor agreement with Crossover as a Contractor of Record. The compensation level for this role is $100 USD/hour, which equates to $200,000 USD/year assuming 40 hours per week and 50 weeks per year. The payment period is weekly. Consult www.crossover.com/help-and-faqs for more details on this topic. Crossover Job Code: LJ-5834-AE-COUNTRY-Strategic Accou.003

تشهد ساحة تجديدات المؤسسات تحولاً. لم يعد أبرز المؤثرين يقضون وقتهم في المهام الإدارية—بل يركزون على بناء أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تزيلها. يعيد هذا الدور تعريف تجديدات المؤسسات. ستدير حسابات عملاء Trilogy ذات القيمة الأعلى بالتعاون مع فيونا، وكيلة تجديدات الذكاء الاصطناعي لدينا. بتنفيذ فيونا التحضير، وإجراء التحليل، وإدارة سير العمل بالعقود، والتعامل مع أنشطة المتابعة. تركيزك هو العمل الذي يتطلب بصيرة بشرية: مواءمة التنفيذيين، واستراتيجية تجارية، ومفاوضات متقدمة، وقرارات حكم لا يستطيع الذكاء الاصطناعي حتى الآن اتخاذها. كل تجديد تكمله في الوقت نفسه يدرب فيونا نحو استقلالية أعظم، معززاً النظام من خلال كل تفاعل مع العميل. تبني Trilogy إطاراً تشغيلياً قائمًا على الذكاء الاصطناعي في جميع محفظتنا من البرمجيات. لا نتعامل مع الذكاء الاصطناعي كإضافة لتعزيز الإنتاجية ضمن سير العمل الحالي. بدلاً من ذلك، نقوم بإعادة بناء سير العمل مع الذكاء الاصطناعي في جوهره، مع حفظ الحكم البشري للقرارات ذات التأثير الأكبر. في هذا المنصب، ستساعد في تشكيل ما ستصبح عليه تجديدات المؤسسات في مستقبل يقوده الذكاء الاصطناعي مع حماية ملايين الدولارات من الإيرادات المتكررة عبر الحسابات المؤسسية الاستراتيجية. إذا كنت محترف تجديدات مؤسسات متمرس يتقن الحوار التنفيذي، ويرى الذكاء الاصطناعي كمضاعف استراتيجي، ويسعى لابتكار ما هو القادم بدلاً من حفظ ما كان، فيجب أن نتحدث. ما ستقوم به إدارة العلاقات التنفيذية وقيادة المفاوضات التجارية لأكثر حسابات تجديد المؤسسات قيمة في Trilogy، بما في ذلك العقود المعقدة ذات الأرقام السباعية والسنوات المتعددة. العمل مباشرة مع فيونا، وكيلة تجديدات الذكاء الاصطناعي في Trilogy، مع تطبيق حكمك ورؤيتك للعميل لتعزيز قدراتها وزيادة استقلاليتها التشغيلية. تقييم مقاييس صحة العميل، وأنماط تبني المنتج، والتاريخ التجاري، وعوامل مخاطر الأعمال لضمان نتائج تجديد ناجحة بشكل استباقي. الاستفادة من Salesforce وتدفقات العمل المعززة بالذكاء الاصطناعي لضمان دقة التوقعات، وكشف مخاطر التجديد مقدمًا، وتركيز جهود التدخل حيث يقدم الخبرة البشرية أقصى قيمة. تحويل الرؤى من تفاعلات العملاء إلى تحسينات منهجية تقوي فاعلية التجديد عبر النظام. ما الذي لن تقوم به إعداد وثائق التجديد يدويًا، أو الغوص في الموافقات، أو التعامل مع المهام الإدارية التكرارية. الإشراف على تجديدات ذات حجم عالي من المعاملات أو حسابات عملاء SMB. السعي لاكتساب عملاء جدد أو العمل نحو حصة مبيعات تقليدية قائمة على العمولة. تطوير كود برمجي للإنتاج أو بناء نماذج ذكاء اصطناعي من الصفر. إدارة فريق تجديدات كبير بدلاً من التأثير المباشر في العلاقات الأكثر أهمية مع العملاء. المسؤوليات الأساسية لمدير الحساب الاستراتيجي الإشراف على تجديدات المؤسسات الأعلى أولوية لدى Trilogy مع دفع التحسين المستمر للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي التي تدعم الاحتفاظ المتفوق والكفاءة التشغيلية وتنفيذ التجديد بشكل آلي أكثر تدريجياً. المتطلبات الأساسية خبرة مباشرة في إدارة تجديدات المؤسسات أو الاحتفاظ بها لعملاء برمجيات B2B مع حسابات تولّد على الأقل 100 ألف دولار من الإيرادات المتكررة السنوية. تحمل مسؤولية عن أهداف الاحتفاظ الربعية أو صافي الإيرادات المتكرر، وتحقيق 90% NRR على الأقل أو أداء مقارن عبر عدة أرباع. سجل فردي في قيادة تجديدات مؤسسات معقدة لعقود قيمها 1 مليون دولار أو أكثر. خبرة عملية في تطبيق أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو وكيلة في تجديدات المؤسسات، نجاح العملاء، أو بيئات مبيعات المؤسسات. خبرة مميزة في Salesforce أو CRM مماثل، تغطي توقعات التجديد، واكتشاف المخاطر، وإشراف على خط أنابيب. قدرات تواصل تنفيذية متميزة، وخبرة تفاوض تجارية، ومهارات رعاية العلاقات. القدرة على العمل بفاعلية في بيئة عمل عالمية وعبر الإنترنت بالكامل. المتطلبات المفضلة الخبرة في صقل تعليمات الذكاء الاصطناعي، أو تدفقات العمل، أو منطق الأعمال المستند إلى أنماط تفاعل العملاء. تاريخ في SaaS المؤسسات، أو البرمجيات السحابية، أو قطاعات التكنولوجيا المضبوطة على الاشتراكات. خبرة في تلخيص البيانات من العقود، ومؤشرات صحة العملاء، وتفاعلات الدعم، واستخدام المنتج لإبلاغ أساليب التجديد. قدرة مثبتة على التفكير النظامي وتاريخ في تحسين تدفقات العمل التجارية القابلة لإعادة الاستخدام عبر الأتمتة. عن Trilogy مئات الأعمال البرمجية تعمل على منصة Trilogy للأعمال. على مدى ثلاثة عقود، عُرِفَت Trilogy بثلاثة أمور: السعي المستمر وراء أفضل المواهب، وابتكار تقنيات جديدة، وتربية أعمال جديدة. تُقاد ابتكاراتنا التكنولوجية بشغف تجاه تصميمات بسيطة مواجهَة للعميل. يتراوح احتضاننا للأعمال الجديدة من أفكار قمرية بالكامل إلى إعادة هندسة المشاريع القائمة لتناسب تكد التقنية السحابية الحديثة اليوم. Trilogy مكان يمكنك فيه أن تحيط بالأشخاص الرائعين، وتفخر بأنك تقوم بإنجاز عمل رائع، وتنمو مسيرتك المهنية بشكل كبير. هناك الكثير مما يمكن تغطيته لهذا الدور الممتع، والمساحة هنا محدودة. اضغط على زر التقديم إذا وجدت هذا دوراً مثيراً وتود معرفة المزيد. نتطلع إلى لقائك! العمل معنا هذا وظيفة بدوام كامل (40 ساعة أسبوعياً)، طويلة الأجل. الوظيفة متاحة فوراً وتتطلب الدخول في اتفاقية مقاول مستقل مع Crossover كـ Contractor of Record. مستوى التعويض لهذا الدور هو 100 دولار أمريكي/ساعة، ما يعادل 200,000 دولار أمريكي/سنة بافتراض 40 ساعة أسبوعياً و50 أسبوعاً في السنة. فترة الدفع أسبوعية. راجع www.crossover.com/help-and-faqs لمزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع. رمز وظيفة Crossover: LJ-5834-AE-COUNTRY-Strategic Accou.003

Bayt

Customer Success Executive

On-site - UAE 14 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone. Job Description The Customer Success Executive is responsible for providing strategic leadership and driving the execution of post-sales activities across our most valuable accounts within the Enterprise, Industries, and Commercial sectors. This position plays a crucial role in driving ServiceNow’s long-term value by accelerating customers’ journey to success, ensuring predictable renewals, and maximizing the impact of ServiceNow across their business transformation initiatives. As a trusted advisor, you’ll partner with C-level executives, guide seamless delivery of business transformation, and foster collaboration with ServiceNow’s teams and strategic partners. What You Get to Do in This Role: <ul><li>Drive Post-Sales Success: Own and lead the customer’s post-sales transformation, aligning ServiceNow’s offerings to customer goals, and bringing relevant industry thought-leadership to the table. Foster strong relationships with C-Level executives to deliver on business outcomes. </li><li>Collaborate Strategically: Partner with Account Executives to create and execute integrated pre- and post-sales strategies, delivering long-term value for both the customer and ServiceNow. Leverage the right resources at the right time to ensure success. </li><li>Mitigate Risks and Drive Value: Proactively identify potential risks to success and work with the customer and internal teams to develop strategies to overcome them, ensuring a smooth path toward value realization. </li><li>Focus on Key Performance Indicators (KPIs): Guide and inspire the Customer Success team to meet critical operational KPIs—adoption, technical health, renewals, customer satisfaction, and expansion. Work closely with customers to align their roadmap and drive new revenue opportunities. </li><li>Foster Strategic Alignment: Build relationships with ServiceNow leaders and consistently incorporate customer feedback to drive continuous improvement. Align business transformation insights with organizational goals to ensure long-term success. </li><li>Advocate for Innovation and Continuous Learning: As a strategic thought leader, drive innovative solutions for our customers, always looking for opportunities to help them achieve their long-term goals. Foster a culture of agility and calculated risk-taking within the team. </li><li>Set Success Metrics and Milestones: Establish clear, measurable success metrics with the customer, and regularly review progress. Refine business transformation plans as needed to ensure milestones are met and value is realized </li></ul> Qualifications Ideal Candidate: We are seeking a highly experienced professional with a strong background in enterprise-level SaaS transformation and strategic advisory to guide our customers in their digital transformation journey. The ideal candidate will have deep expertise in technology-enabled business transformations, coupled with a proven ability to advise at the executive level. Key Requirements: <ul><li>AI Integration & Thought Leadership: Experience leveraging AI to enhance work processes, decision-making, and problem-solving, including AI-powered automation, workflow optimization, and data-driven insights</li><li>Enterprise SaaS Transformation & Strategic Advisory: Extensive experience leading large-scale digital transformations within SaaS or enterprise software environments.</li><li>C-Level Presence & Relationship Management: Proven ability to engage, influence, and build lasting relationships with senior executives, including within some of the world’s largest enterprises..</li><li>Leadership Expertise: A minimum of 10+ years in management consulting, solution consulting, or a leadership role at a top-tier consulting firm, with a strong track record of exceeding business objectives.</li><li>Strategic Account Management: Demonstrated success in leading high-impact customer success or consulting teams and managing complex, strategic accounts.</li><li>Business Acumen & Problem-Solving: Ability to identify, analyze, and solve complex business challenges while aligning technology solutions with customer objectives.</li><li>Cross-Functional Leadership: Strong experience working across multiple departments, driving alignment, and managing stakeholders in large, matrixed organizations.</li><li>Adaptability & Change Management: Ability to navigate dynamic environments, adjusting strategies to meet evolving customer and business needs.</li><li>Operational & Execution Excellence: Skilled at designing and implementing scalable, repeatable processes while maintaining a hands-on approach to drive successful execution.</li><li>Collaboration & Communication: Exceptional ability to communicate complex ideas clearly, foster collaboration across teams, and influence stakeholders at all levels.</li><li>Customer-Centric Mindset: Deep understanding of customer challenges, needs, and motivations, with a focus on delivering value-driven solutions and ensuring long-term success.</li><li>Fluency in Italian and English essential</li></ul>This role is ideal for a seasoned strategic advisor who thrives in high-impact environments and has the expertise to guide enterprise customers through digital transformation at scale. Additional Information Work Personas We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work. Learn more here. Equal Opportunity Employer ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.  Accommodations We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact [email protected] for assistance.  Export Control Regulations For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.  From Fortune. ©2024 Fortune Media IP Limited. All rights reserved. Used under license.  </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة كل شيء بدأ في سان دييغو المشمسة، كاليفورنيا في 2004 عندما رأى المهندس البصير فريد لودي إمكانية تحويل طريقة عملنا. لنصل إلى اليوم — ServiceNow تقف كقائدة سوق عالمية، حيث تجلب تكنولوجيا مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى أكثر من 8,100 عميل، بما في ذلك 85% من Fortune 500®. منصتنا السحابية الذكية تربط بين الناس والأنظمة والعمليات بسلاسة لتمكين المنظمات من العثور على طرق أكثر ذكاءً وسرعة وكفاءة للعمل. لكن هذا مجرد بداية رحلتنا. انضم إلينا ونحن نسعى لغرضنا لجعل العالم يعمل بشكل أفضل للجميع. الوصف الوظيفي تنفيذي نجاح العملاء مسؤول عن توفير القيادة الاستراتيجية ودفع تنفيذ أنشطة ما بعد البيع عبر أهم حساباتنا في قطاعات المؤسسات والصناعات والتجاري. هذا المنصب يلعب دورًا حاسمًا في دفع قيمة ServiceNow على المدى الطويل من خلال تسريع رحلة العملاء نحو النجاح، وضمان التجديدات المتوقعة، وتحقيق أقصى استفادة من ServiceNow عبر مبادرات التحول المؤسسي لديهم. كاستشاري موثوق، ستتعاون مع التنفيذيين على مستوى C-Level، وتوجه التسليم السلس لعملية التحول التجاري، وتعزز التعاون مع فرق ServiceNow وشركائها الاستراتيجيين. ما ستقوم به في هذا الدور: <ul><li>قيادة النجاح بعد البيع: امتلاك وقيادة تحول ما بعد البيع للعميل، مواءمة عروض ServiceNow مع أهداف العميل، وتقديم فكر قيادي صناعي ذي صلة. إقامة علاقات قوية مع التنفيذيين من مستوى C للوصول إلى نتائج عمل. </li><li>التعاون بشكل استراتيجي: الشراكة مع مديري الحسابات لإنشاء وتنفيذ استراتيجيات متكاملة قبل وبعد البيع، وتقديم قيمة طويلة الأجل لكل من العميل وServiceNow. استغلال الموارد الصحيحة في الوقت المناسب لضمان النجاح. </li><li>التخفيف من المخاطر وتحقيق القيمة: تحديد المخاطر المحتملة للتحقيق من النجاح بشكل استباقي والعمل مع العميل والفرق الداخلية لتطوير استراتيجيات لتجاوزها، لضمان مسار سلس نحو تحقيق القيمة. </li><li>التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): توجيه وإلهام فريق نجاح العملاء لتحقيق مؤشرات أداء تشغيلية حرجة — التبني، الصحة التقنية، التجديدات، رضا العملاء، والتوسع. العمل عن كثب مع العملاء لمواءمة خريطة طريقهم ودفع فرص إيرادات جديدة. </li><li>تعزيز التوافق الاستراتيجي: بناء علاقات مع قادة ServiceNow ودمج ملاحظات العملاء باستمرار لدفع التحسين المستمر. مواءمة رؤى التحول المؤسسي مع أهداف المؤسسة لضمان النجاح على المدى الطويل. </li><li>الترويج للابتكار والتعلم المستمر: كقائد فكر استراتيجي، دفع حلول مبتكرة لعملائنا، والبحث دائمًا عن فرص لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم الطويلة الأجل. تعزيز ثقافة المرونة والمجازفة المحسوبة داخل الفريق. </li><li>تحديد معايير النجاح والمعالم: وضع معايير نجاح واضحة وقابلة للقياس مع العميل، ومراجعة التقدم بانتظام. تحسين خطط التحول المؤسسي حسب الحاجة لضمان تحقيق المعالم وتحقيق القيمة </li></ul> المؤهلات المرشح المثالي: نحن نبحث عن محترف ذو خبرة عالية ولديه خلفية قوية في تحول SaaS على مستوى المؤسسات والاستشارات الاستراتيجية لتوجيه عملائنا في رحلتهم الرقمية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عميقة في التحولات التجارية المدعومة بالتكنولوجيا، مع قدرة مثبتة على تقديم الاستشارات على مستوى التنفيذيين. المتطلبات الرئيسية: <ul><li>دمج AI وقيادة الفكر: خبرة في استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات العمل واتخاذ القرار وحل المشكلات، بما في ذلك التشغيل الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تحسين سير العمل، والرؤى المستندة إلى البيانات</li><li>تحول SaaS المؤسسي والاستشارات الاستراتيجية: خبرة واسعة في قيادة تحولات رقمية واسعة النطاق داخل بيئات SaaS أو برمجيات المؤسسة.</li><li>التواجد على مستوى C وإدارة العلاقات: القدرة المثبتة على جذب وتأثير وبناء علاقات مستمرة مع كبار التنفيذيين، بما في ذلك في بعض أكبر المؤسسات في العالم..</li><li>القيادة: خبرة لا تقل عن 10+ سنوات في الاستشارات الإدارية، استشارات الحلول، أو دور قيادي في شركة استشارية رائدة، مع سجل قوي في تجاوز أهداف الأعمال.</li><li>إدارة الحسابات الاستراتيجية: نجاح مثبت في قيادة فرق نجاح العملاء عالية التأثير أو الاستشارات وإدارة حسابات استراتيجية ومعقدة.</li><li>فطنة الأعمال وحل المشكلات: القدرة على تحديد وتحليل وحل تحديات الأعمال المعقدة مع مواءمة حلول التقنية مع أهداف العميل.</li><li>القيادة عبر الأقسام: خبرة قوية في العمل عبر عدة أقسام، قيادة الاصطفاف، وإدارة أصحاب المصلحة في منظمات كبيرة ذات هيكل معقد.</li><li>المرونة وتغيير الإدارة: القدرة على التنقل في بيئات ديناميكية، وتعديل الاستراتيجيات لتلبية احتياجات العملاء والأعمال المتغيرة.</li><li>التميز في التشغيل والتنفيذ: مهارة في تصميم وتنفيذ عمليات قابلة للتوسع وقابلة للتكرار مع الحفاظ على نهج عملي لقيادة التنفيذ الناجح.</li><li>التعاون والتواصل: قدرة استثنائية على توصيل أفكار معقدة بوضوح، تعزيز التعاون بين الفرق، وتأثير أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li><li>نهج يركز على العميل: فهم عميق لتحديات واحتياجات ودوافع العملاء، مع التركيز على تقديم حلول ذات قيمة وضمان النجاح على المدى الطويل.</li><li>الطلاقة باللغتين الإيطالية والإنجليزية أساسية</li></ul>هذا الدور مثالي لـمستشار استراتيجي مخضرم يتألق في بيئات عالية التأثير ولديه خبرة لإرشاد عملاء المؤسسات عبر التحول الرقمي على نطاق واسع. معلومات إضافية شخصيات العمل نقترب من عالمنا الجاري للعمل بالمرونة والثقة. شخصيات العمل (مرنة، عن بُعد، أو مطلوبة في المكتب) هي فئات تُخصص لموظفي ServiceNow اعتمادًا على طبيعة عملهم. اعرف المزيد هنا. صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ServiceNow هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. سيُنظَر في جميع الطلبات المؤهلة للنظر فيها دون اعتبار للعرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل الوطني أو الجنسية أو السلالة أو العمر أو العجز أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو الحالة الزوجية، أو وضع المحارب القديم، أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون. إضافةً إلى ذلك، سيتم اعتبار جميع الطلبات المؤهلة التي لديها سجلات اعتقال أو إدانات وفقًا للمتطلبات القانونية. التسهيلات نسعى لتوفير تجربة قابلة للوصول وشاملة لجميع المرشحين. إذا كنت تحتاج إلى تسهيل معقول لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو لا يمكنك استخدام هذا التطبيق عبر الإنترنت وتحتاج طريقة بديلة للتقديم، يرجى التواصل مع [email protected] للمساعدة. لوائح مراقبة التصدير للوظائف التي تتطلب الوصول إلى تقنيات خاضعة لسياسات مراقبة التصدير، بما في ذلك لوائح إدارة التصدير الأمريكية (EAR)، قد يُطلب من ServiceNow الحصول على موافقة مراقبة التصدير من الجهات الحكومية لبعض الأفراد. جميعها رهينة بموافقة ServiceNow على أي رخصة تصدير أو موافقات أخرى قد يطلبها سلطات مراقبة التصدير ذات الصلة. من فورتشن. ©2024 Fortune Media IP Limited. جميع الحقوق محفوظة. مستخدم بموجب الترخيص. </div>

Bayt

Post-Doctoral Associate

On-site - UAE 18 July 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Interdisciplinary Quantum Lab in the Division of Science at New York University Abu Dhabi (NYUAD), UAE, invites applications for a Post-Doctoral Associate position in Experimental Quantum Science. The successful candidate will pursue research spanning quantum optics, spin-based systems, and the design and construction of advanced experimental instruments. Applicants with a strong background in physics and an interest in developing new quantum measurement platforms are especially encouraged to apply. The selected candidate will join a highly collaborative research environment and contribute to the development of optical and spin-control experiments, precision measurement systems, and custom scientific instrumentation. The position offers opportunities to work across disciplinary boundaries and to collaborate with faculty, researchers, and students in the lab as well as the asssociated research centers across NYUAD. The successful applicant will be expected to advance the Lab's research program, contribute to collaborative projects, and participate actively in the training and mentoring of undergraduate students through research supervision and hands-on laboratory instruction. Applicants should meet the following qualifications and possess relevant expertise: <ul> <li>A PhD in Physics, Applied Physics, Electrical Engineering, or a closely related field, with a strong experimental research background, with less than 5 years post-receipt of PhD.</li> <li>Experience with optical systems, lasers, spectroscopy, quantum optics, spin physics, magnetic resonance, or related spin-based quantum platforms.</li> <li>Demonstrated ability to design, build, integrate, and troubleshoot scientific instruments, including experimental control, electronics, data acquisition, and automation, or experimental control software.</li> <li>A strong commitment to collaborative research and to undergraduate training, including mentoring students and contributing to hands-on experimental education.</li> </ul> The appointment will be for a period of one year, and extensions to longer terms are possible upon review. The terms of employment for these positions include a very competitive salary with additional attractive benefits, including generous housing allowance, medical insurance with access to world class facilities, annual home leave allowance, and (if applicable) dependent private school fees. Salaries are tax-free in the UAE (for US tax, the Foreign Earned Income Exclusion can be used). The researchers will have dedicated funds for traveling, computing, publications, etc. and will have access to excellent world-class research facilities. The preferred starting date is September 2026, but earlier dates are also possible based on the excellence of the candidate and the processing steps. Review of applications will start soon after job posting, and will continue until the position is filled. Applicants should submit a cover letter, curriculum vitae, transcript, publication list, a brief statement of research interests, and three letters of recommendation. Applicants are strongly encouraged to outline (in the cover letter and/or research statement) how they plan to contribute to create interdisciplinary connections within the research areas of the center. Questions regarding specifics for this position may be directed to Prof. Asif Equbal asif@nyu.edu About NYU Abu Dhabi https://nyuad.nyu.edu/en/ NYU Abu Dhabi is the first comprehensive liberal arts and research campus in the Middle East to be operated abroad by a major American research university. Times Higher Education ranks NYU among the top 30 universities in the world, making NYU Abu Dhabi the highest-ranked university in the UAE and MENA region. NYU Abu Dhabi has integrated a highly selective undergraduate curriculum across the disciplines with a world center for advanced research and scholarship. The university enables its students in the sciences, engineering, social sciences, humanities, and arts to succeed in an increasingly interdependent world and advance cooperation and progress on humanity’s shared challenges. NYU Abu Dhabi’s high-achieving students have come from over 120 countries and speak over 100 languages. Together, NYU's campuses in New York, Abu Dhabi, and Shanghai form the backbone of a unique global university, giving faculty and students opportunities to experience varied learning environments and immersion in other cultures at one or more of the numerous study-abroad sites NYU maintains on six continents. NYUAD is committed to upholding a culture of non-discrimination, anti-harassment, dignity, and mutual respect; providing equal access and opportunity; and fostering academic excellence in learning, research, and teaching. Students are drawn from among the world’s best. They are bright, intellectually passionate, and committed to building a campus environment anchored in mutual respect, understanding, and care. The NYUAD undergraduate student body has garnered an impressive record of scholarships, graduate-school admissions, and other global honors. Graduate education is an area of growth for the University; the current graduate student population of over 100 students is expected to expand in the next decade as doctoral programs are developed. Working for NYUAD At NYUAD, we recognize that Abu Dhabi is more than where you work; it’s your home. In order for research staff to thrive, we offer a comprehensive benefits package. This starts with a generous relocation allowance; educational assistance for your dependents; access to health and wellness services; and more. NYUAD is committed to research staff success throughout the academic trajectory, providing support for ambitious and world-class research projects and innovative, interactive teaching approaches. Support for dual-career families is a priority. Visit our website for more information on benefits for you and your dependents. NYUAD is an equal-opportunity employer. We welcome applications from all qualified candidates and seek individuals who will contribute to the excellence and vibrancy of our academic community. Applications are welcome from all qualified candidates. In line with UAE regulations, Emirati candidates are encouraged to apply. Join NYU Abu Dhabi, an exceptional place for exceptional people. NYUAD values belonging and respect; such principles are fundamental to the university’s commitment to excellence. NYUAD is an equal-opportunity employer. We welcome applications from all qualified candidates and seek individuals who will contribute to our vibrant, multidisciplinary research and teaching community. Multidisciplinary research and exceptional teaching in a global campus community are hallmarks of the University’s mission. @WorkAtNYUAD </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يدعو مختبر الكم المتعدد التخصصات في قسم العلوم بجامعة نيويورك أبوظبي (NYUAD)، الإمارات العربية المتحدة، إلى تقديم طلبات لوظيفة باحث ما بعد الدكتوراه في العلوم التجريبية للكم. سيقوم المرشح الناجح بمباشرة أبحاث تغطي علوم الكم البصرية، والأنظمة المعتمدة على العزم، وتصميم وبناء أدوات تجريبية متقدمة. يُشجَّع المتقدمون الذين لديهم خلفية قوية في الفيزياء ولديهم اهتمام بتطوير منصات قياس كمومية جديدة على التقديم بشكل خاص. سيَنضم المرشح المختار إلى بيئة بحثية تعاونية للغاية ويسهم في تطوير تجارب بصرية وسيطرة على العزم، ونُظم القياس الدقيقة، وأجهزة علمية مخصصة. يوفر المنصب فرص العمل عبر حدود التخصصات والتعاون مع أعضاء هيئة التدريس وباحثين وطلاب في المختبر بالإضافة إلى مراكز البحث المرتبطة في NYUAD. من المتوقع أن يواصل المتقدم الناجح برنامج البحث في المختبر، وأن يساهم في المشاريع التعاونية، وأن يشارك بنشاط في تدريب وإرشاد طلاب المرحلة الجامعية من خلال الإشراف البحثي والتدريب المخبري العملي. يجب أن يستوفي المتقدمون المؤهلات التالية ولديهم خبرة ذات صلة: <ul> <li>درجة دكتوراه في الفيزياء أو الفيزياء التطبيقية أو الهندسة الكهربائية أو مجال ذو صلة؛ مع خلفية بحث تجريبي قوية، وبخبرة أقل من 5 سنوات منذ الحصول على الدكتوراه.</li> <li>الخبرة في الأنظمة الضوئية، والليزر، والتحليل الطيفي، وعلوم الكم البصرية، وعلوم العزم، أو منصات كمومية ذات عزم ذات صلة.</li> <li>القدرة المثبتة على تصميم وبناء ودمج واستكشاف أخطاء وأعطال الأجهزة العلمية، بما في ذلك التحكم التجريبي والإلكترونيات والتقاط البيانات والأتمتة، أو برمجيات التحكم التجريبي.</li> <li>التزام قوي بالتعاون البحثي وبالتدريب الجامعي، بما في ذلك توجيه الطلاب والمساهمة في التعليم التجريبي العملي.</li> </ul> سيتم التعيين لمدة عام واحد، مع إمكانية التمديد لفترات أطول بعد المراجعة. تشمل شروط التوظيف لهذه المناصب راتباً تنافسياً جداً مع مزايا جذابة إضافية، بما في ذلك بدل سكن سخِي، وتامين صحي مع الوصول إلى مرافق عالمية المستوى، وبدل إجازة سنوية للمنزل، و(إن وجِد) رسوم مدارس خاصة للمعالين. الرواتب معفاة من الضرائب في الإمارات (أما بخصوص الضرائب الأمريكية فيمكن استخدام استثناء الدخل الأجنبي المعفى). سيكون لدى الباحثين أموال مخصصة للسفر والحسابات والناشرين، إلخ، وسيحصلون على الوصول إلى مرافق بحث عالمية المستوى ممتازة. من المتوقَّع أن يكون تاريخ البدء المفضل في سبتمبر 2026، لكن تواريخ مبكرة ممكنة أيضاً بناءً على تميّز المرشح وإجراءات المعالجة. سيبدأ استعراض الطلبات قريباً بعد نشر الوظيفة، وسيستمر حتى شغل المنصب. يتعين على المتقدمين تقديم رسالة تغطية، سيرة ذاتية، كشف درجات، قائمة المنشورات، بيان موجز لاهتمامات البحث، وثلاثة رسائل توصية. يُشجَّع المتقدمون بشدة أن يوضحوا (في رسالة التغطية و/أو بيان البحث) كيف يخططون للمساهمة في إقامة صلات بين التخصصات ضمن مجالات مركز البحث. يمكن توجيه أسئلة تتعلق بتفاصيل هذا المنصب إلى الأستاذ أسيف Equbal على asif@nyu.edu عن جامعة نيويورك أبوظبي https://nyuad.nyu.edu/ar/ جامعة نيويورك أبوظبي هي أول حرم جامعـي شامل للفنون الحرة والبحث العلمي في الشرق الأوسط يُدار من خارج البلاد بجامعة أبحاث أمريكية كبرى. تُصنِّف تايمز هاير التعليم نيويورك لدى أفضل 30 جامعة في العالم، مما يجعل نيويورك أبوظبي أعلى الجامعات تصنيفاً في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. دمجت جامعة نيويورك أبوظبي منهاجاً دراسياً تحت إشرافي عالي المستوى عبر التخصصات مع مركز عالمي للبحوث المتقدمة والمنح الدراسية. تمكِّن الجامعة طلابها في علوم، وهندسة، وعلوم اجتماعية، وإنسانيات وفنون من النجاح في عالم متزايد الاعتماد المتبادل وتدفع التعاون والتقدم في التحديات الإنسانية المشتركة. تخرج طلاب NYUAD المتفوّقون من أكثر من 120 دولة ويتحدثون أكثر من 100 لغة. معاً، تشكّل فروع NYU في نيويورك وأبوظبي وشنغهاي عموداً فقرياً لجامعة عالمية فريدة، تُتيح لأعضاء الهيئة التدريسية والطلاب فرص تجربة بيئات تعلم متنوعة والانغماس في ثقافات أخرى في واحد أو أكثر من مواقع الدراسة في الخارج العديدة التي تحافظ عليها NYU في ست قارات. تلتزم NYUAD بتعزيز ثقافة عدم التمييز ومكافحة التحرش والكرامة والاحترام المتبادل؛ وتوفير وصول وفرصة متساويين وتعزيز التميّز الأكاديمي في التعلم والبحث والتدريس. الطلاب مأخوذون من بين أفضل الطلاب في العالم. إنهم أذكياء ولهم شغف فكري ولهم التزام ببناء بيئة حرم جامعي قائمة على الاحترام المتبادل والفهم والرعاية. لدى خريجي NYUAD سجل رائع من المنح الدراسية وقبول في الدراسات العليا وغيرها من الشهادات العالمية. التعليم العالي مجال نمو للجامعة؛ من المتوقع أن يتوسع عدد طلاب الدراسات العليا الذي يتجاوز 100 طالب في العقد القادم مع تطوير برامج دكتوراه. العمل لدى NYUAD في NYUAD، ندرك أن أبوظبي ليست مجرد مكان عملك؛ إنها منزلك. لكي يزدهر طاقم البحث، نقدم حزمة امتيازات شاملة. يبدأ ذلك ببدل نقل كريم؛ ومساعدة تعليمية لأفراد عائلتك؛ والوصول إلى خدمات الصحة والرفاهية؛ وأكثر من ذلك. تلتزم NYUAD بنجاح موظفي البحث طوال المسار الأكاديمي، وتوفير الدعم للمشروعات البحثية الطموحة والعالمية وأساليب التدريس التفاعلية المبدعة. دعم لزواج مزدوج الوظيفة عِلمٌ من أولوياتنا. قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لمزيد من المعلومات عن المزايا لك وليعِالتك. NYUAD صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين ونبحث عن أفراد يساهمون في التميز والزخم في مجتمعنا الأكاديمي. تقبل الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. وفقاً للوائح الإمارات العربية المتحدة، يُشجَّع المتقدمون الإماراتيون على التقديم. انضم إلى NYU أبوظبي، مكان استثنائي لأشخاص استثنائيين. تقدِّر NYUAD الانتماء والاحترام؛ فهذه المبادئ أساسية في التزام الجامعة بالتميّز. NYUAD صاحب عمل يوفِّر فرص متكافئة. نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين ونبحث عن أفراد يسهمون في مجتمعنا البحثي والتعليمي متعدد التخصصات ونشاطه الحيوي. البحث متعدد التخصصات والتدريس الاستثنائي في مجتمع حرم جامعي عالمي هو سمات مهمة لرسالة الجامعة. @WorkAtNYUAD

Bayt

Post-Doctoral Associate

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Be the one building AI-powered experiences where they matter most. At Genesys, we help organizations create better customer experiences through AI-powered experience orchestration. Our platform connects people, systems, data and AI to help organizations deliver more personalized service, improve operational efficiency and build stronger customer relationships. Help build, support and operate technology used by more than 8,000 organizations in over 100 countries – moving AI from possibility to production in real-world enterprise environments every day. The Genesys Principal AI Solution Architect is a senior presales AI specialist who operates across three core motions:   <ul><li>Driving strategic AI opportunities with customers and sales teams  </li><li>Scaling the field through reusable assets, technical enablement, and coaching </li><li>Shaping product and go-to-market direction through real-world customer and field feedback  </li></ul>This role requires a blend of deep AI technical acumen, exceptional sales, communication, and executive storytelling skills, and the ability to translate complex capabilities into clear, actionable business value.  Key Responsibilities:  <ul><li>Design end-to-end AI systems for customer experience use cases. Architect reliable, production-ready AI solutions that go beyond prompt design, combining LLMs, deterministic workflows, tools, and orchestration layers. Define how AI interacts across the full journey (self-service, agent copilot, journey management, and back-office automation), including fallback strategies, human handoff, and failure handling.  </li><li>Optimize retrieval-augmented generation (RAG) and knowledge architectures to extend Genesys solutions where required. Design scalable knowledge and retrieval strategies that ground AI responses in enterprise data. Develop approaches for content structuring, chunking, embedding, and ranking to ensure accuracy, relevance, and freshness. Partner with customers to align AI outputs with trusted knowledge sources while balancing performance, latency, and governance requirements. </li><li>Establish AI evaluation frameworks and quality measurement strategies. Define how success is measured for AI-driven experiences, including accuracy, containment, customer satisfaction, and business impact. Create test sets, evaluation methodologies, and feedback loops to continuously improve performance. Translate technical quality metrics into business-relevant outcomes to support customer decision-making and adoption. </li><li>Engineer contextual AI experiences that leverage real-time data and conversation state. Design how AI systems incorporate dynamic context such as customer data, interaction history, and external signals. Optimize context management and prompt structure to maximize relevance while managing token limits and response quality. Ensure AI interactions remain coherent, personalized, and aligned across channels and touchpoints. </li><li>Design for scalability, latency, and cost efficiency in enterprise environments. Evaluate and optimize AI solutions for real-world constraints, including response time (especially for voice), throughput, and cost at scale. Make informed tradeoffs across model selection, caching strategies, and architecture patterns to deliver performant and economically viable solutions. Ensure designs meet enterprise expectations for reliability and responsiveness. </li><li>Leverage expert-level knowledge of Genesys AI capabilities to articulate and demonstrate product value to customers and prospects. </li><li>Support pre-sales activities such as technical discovery, solution design, product demonstrations, sandbox/trial engagements, AI integration guidance, and value assessments. </li><li>Design and deploy AI prototypes in sandbox and/or customer development environments to validate use cases, integrations, latency, and success criteria, and to highlight the differentiated value of Genesys AI. </li><li>Partner with account teams and Professional Services to transition successful prototypes into production pilots supporting technical handoff, hardening, KPI alignment, and business outcome validation. </li><li>Build integrations to third-party systems via RESTful APIs and emerging interoperability patterns such as MCP and A2A showcasing the art of the possible with Genesys Cloud AI solutions. </li><li>Develop reusable technical assets and enable Solution Consultants, partners, and account teams through workshops, coaching, and scalable technical content. </li><li>Provide technical feedback and strategic insights to Product Management and Engineering on AI product design, implementation considerations, and customer-driven enhancements. </li><li>Influence CIO/CTO-level stakeholders and position Genesys as integral to an organization’s broader IT and transformation strategy. </li></ul>Requirements:  <ul><li>AI Architecture & Technical Judgment: Hands-on experience designing modern AI solutions for customer experience orchestration and contact center use cases using the right mix of classic ML, NLU/NLP, retrieval-based systems, LLMs, orchestration patterns, tool use and agentic approaches. Ability to make and defend architecture tradeoffs across latency, cost, explainability, governance, multilingual requirements, and business risk. </li><li>Enterprise Integration & Real-Time Design: Expertise integrating AI solutions with enterprise platforms, knowledge sources, RESTful APIs, event-driven architectures, identity systems, and broader cloud ecosystems. Able to design for real-world constraints including voice latency, fallback paths, throughput, reliability, and secure data access. </li><li>Evaluation, Governance & Observability: Ability to define AI evaluation strategies, success metrics, and monitoring approaches across offline and online testing, retrieval quality, tool-call accuracy, safety, drift, auditability, and cost control. </li><li>Executive Communication & Field Enablement: Strong ability to translate complex AI architectures into clear business value for technical and executive stakeholders, while also creating reusable assets, workshops, and enablement content that scale field capability across the SC organization. </li><li>Prompt Design & AI Workflow Optimization: Practical experience designing prompts, context strategies, and orchestration flows as part of a broader system architecture, rather than as a standalone discipline. </li><li>Technical Demonstration Prowess: Proven ability to create, deliver, and adapt compelling technical demonstrations and presentations that clearly articulate AI integration points and business impact. </li><li>Sales Acumen: Demonstrated success partnering with sales teams to understand customer challenges and provide AI-focused technical solutioning. </li><li>Business Value Orientation: Ability to identify opportunities for process optimization and recommend AI-driven solutions that enhance customer outcomes and operational efficiency. </li><li>Executive Presence: Proven ability to influence CIO/CTO decision-makers. </li><li>Strong understanding of the Genesys Cloud platform and Genesys AI preferred. </li><li>Foundational understanding of programming concepts (Python preferred). </li><li>Fluency in English and Arabic languages.</li><li>French language fluency as a plus.</li></ul>#LI-MC1 Working at Genesys <ul><li>AI at enterprise scale – Build, support and operate AI-powered technology used by more than 8,000 organizations worldwide. 150+ new AI features were released in the last fiscal year.</li><li>A flexible-first culture – Join a global team of nearly 7,000 employees with flexible ways of working designed to help people do their best work.</li><li>Growth in the AI era – Build future-ready skills through mentorship, learning programs, leadership development and education support.</li><li>Time to recharge and give back – Benefits include paid volunteer time, August Free Fridays, well-being resources and regionally tailored programs for employees and their families.</li><li>Recognized globally – Genesys is Great Place to Work®certified in 17 countries and 94% of employees are proud to tell others they work at Genesys.</li></ul>Learn more about our culture, AI innovation and sustainability commitments through our Careers site and Sustainability Report. What Happens After You Apply After you apply, here's what you can typically expect: <ul><li>Our Talent Acquisition team reviews your application with the hiring team.</li></ul><ul><li>A Talent Acquisition Partner will review your application and, if your background is aligned, schedule a Zoom interview. </li></ul><ul><li>Next, you'll meet the hiring manager and other members of the interview team.</li></ul><ul><li>We aim to keep the process focused and respectful of your time, with no more than five interviews in most cases.</li></ul><ul><li>After interviews are complete, our team will follow up with the final steps.</li></ul>Every application is reviewed by a person. Response times may vary by role and location, but our team will keep you informed throughout the process. Stay Connected Stay connected to learn more about how we're applying AI to customer and employee experience challenges and get notified when relevant opportunities become available. Get notified about relevant opportunities. Be the one building what's next - where AI, experience and impact come together. Employee Referral If a Genesys employee referred you, please apply using the link they shared so we can connect your application to their referral. About Genesys: Genesys® empowers more than 8,000 organizations worldwide to create the best customer and employee experiences. With agentic AI at its core, Genesys Cloud™ is the AI-Powered Experience Orchestration platform that connects people, systems, data and AI across the enterprise. As a result, organizations can drive customer loyalty, growth and retention while increasing operational efficiency and teamwork across human and AI workforces. To learn more, visit www.genesys.com. Reasonable Accommodations: If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are limited in your ability to access or use this online application and need an alternative method for applying, you or someone you know may contact us at reasonable.accommodations@genesys.com. You can expect a response within 24–48 hours. To help us provide the best support, click the email link above to open a pre-filled message and complete the requested information before sending. If you have any questions, please include them in your email. This email is intended to support job seekers requesting accommodations. Messages unrelated to accommodation—such as application follow-ups or resume submissions—may not receive a response. Genesys is an equal opportunity employer committed to fairness in the workplace. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, age, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, domestic partner status, national origin, genetics, disability, military and veteran status, and other protected characteristics. Please note that recruiters will never ask for sensitive personal or financial information during the application phase. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> كون الشخص الذي يبني تجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الأماكن التي تهمّ أكثر في Genesys، نساعد المؤسسات على إنشاء تجارب عملاء أفضل من خلال تنسيق التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتصل منصتنا بالأشخاص والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات في تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتحسين الكفاءة التشغيلية وبناء علاقات أقوى مع العملاء. المساعدة في بناء التقنية المستخدمة من قبل أكثر من 8,000 مؤسسة في أكثر من 100 دولة – نقل الذكاء الاصطناعي من الإمكان إلى الإنتاج في بيئات المؤسسات الواقعية كل يوم. الـمهندس حلول ذكاء اصطناعي رئيسي في Genesys هو أخصائي مبيعات مسبقة الخبرة في الذكاء الاصطناعي يعمل عبر ثلاث حركات أساسية: <ul><li>اقتلاع فرص ذكاء اصطناعي استراتيجية مع العملاء وفرق المبيعات</li><li>توسيع الميدان من خلال الأصول القابلة لإعادة الاستخدام، التمكين الفني، والتوجيه</li><li>تشكيل اتجاه المنتج وخطة السوق من خلال ملاحظات العملاء والفرقة الميدانية في العالم الواقعي</li></ul>هذا الدور يتطلب مزيجاً من خبرة عميقة في الذكاء الاصطناعي، ومهارات مبيعات واتصال واستعراض قصصي تنفيذي استثنائية، والقدرة على ترجمة القدرات المعقدة إلى قيمة عمل واضحة وقابلة للتنفيذ. المهام الرئيسية: <ul><li>تصميم أنظمة ذكاء اصطناعي شاملة لحالات استخدام تجربة العملاء. قم بتخطيط حلول ذكاء اصطناعي موثوقة وجاهزة للإنتاج تتجاوز تصميم الاستفسار، وتجمع بين نماذج اللغة الكبيرة، وتدفقات حاسمة، وأدوات، وت Layers orchestration. عرِّف كيف يتفاعل الذكاء الاصطناعي عبر الرحلة الكاملة (خدمة ذاتية، مساعد وكيل، إدارة الرحلة، وأتمتة المكتب الخلفي)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتياطي، النقل البشري، والتعامل مع الفشل.</li><li>تحسين الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG) وهندسة المعرفة لتوسيع حلول Genesys عند الحاجة. صمِّم استراتيجيات معرفة واسترجاع قابلة للتوسع تربط استجابات الذكاء الاصطناعي ببيانات المؤسسة. طور أساليب لبناء المحتوى، والتجزئة، والتضمين، والتصنيف لضمان الدقة والصلة والحداثة. تعاون مع العملاء لمواءمة مخرجات الذكاء الاصطناعي مع مصادر المعرفة الموثوقة مع مراعاة الأداء والكمون والحوكمة.</li><li>إرساء أطر تقييم الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات قياس الجودة. حدد كيفية قياس النجاح لتجارب مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الدقة والسيطرة ورضا العملاء والأثر على الأعمال. أنشئ مجموعات اختبار ونهج تقييم وتعليقات مستمرة لتحسين الأداء. ترجم مقاييس الجودة الفنية إلى نتائج ذات صلة بالأعمال لدعم اتخاذ قرارات العملاء والتبني.</li><li>تصميم تجارب ذكاء اصطناعي سياقية تستفيد من البيانات في الوقت الفعلي وحالة المحادثة. صمِّم كيف تدمج أنظمة الذكاء الاصطناعي سياقات ديناميكية مثل بيانات العميل وتاريخ التفاعل والإشارات الخارجية. حسن إدارة السياق وبناء الأوامر لتحسين الصلة مع مراعاة حدود الرموز وجودة الاستجابة. اجعل تفاعلات الذكاء الاصطناعي متماسكة، ومخصصة، ومتناسقة عبر القنوات ونقاط التماس.</li><li>التصميم من أجل القابلية للتوسع والكمون والكفاءة في التكلفة في بيئات المؤسسات. تقييم وتحسين حلول الذكاء الاصطناعي لقيود العالم الواقعي، بما في ذلك زمن الاستجابة (خصوصاً للصوت)، الإنتاجية، والتكلفة عند الت scale. إجراء مقايضات مستنيرة بين اختيار النموذج، واستراتيجيات التخزين المؤقت، ونماذج الهندسة لتقديم حلول ذات أداء وكفاءة اقتصادية. تأكد من أن التصاميم تلبي توقعات المؤسسات في الموثوقية والاستجابة.</li><li>استغلال المعرفة الخبيرة بقدرات Genesys AI لشرح وإظهار قيمة المنتج للعملاء والآفاق.</li><li>دعم أنشطة ما قبل البيع مثل الاستكشاف الفني، تصميم الحل، العروض التوضيحية للمنتج، مشاركات بيئة Sandbox/التجربة، إرشاد تكامل الذكاء الاصطناعي، وتقييم القيمة.</li><li>تصميم ونشر نماذج ذكاء اصطناعي في بيئات Sandbox و/أو تطوير العملاء للتحقق من حالات الاستخدام والتكامل والكمون ومعايير النجاح، ولإبراز القيمة المميزة لـ Genesys AI.</li><li>الشراكة مع فرق الحساب وخدمات الحِرف الاحترافية لنقل النماذج الناجحة إلى تجارب تشغيلية مع دعم التحويل الفني والتثبيت وتوحيد KPIs والتحقق من النتائج التجارية.</li><li>بناء تكاملات مع أنظمة الجهات الخارجية عبر RESTful APIs وأنماط التوافق الناشئة مثل MCP وA2A، لإظهار فن الممكن مع حلول Genesys Cloud AI.</li><li>تطوير أصول تقنية قابلة لإعادة الاستخدام وتمكين مستشاري الحلول والشركاء وفرق الحساب من خلال ورش العمل والتوجيه ومحتوى تقني قابل للتوسع.</li><li>تقديم ملاحظات فنية ورؤى استراتيجية إلى إدارة المنتج والهندسة حول تصميم منتجات AI واعتبارات التنفيذ وتحسينات يقودها العملاء.</li><li>التأثير على أصحاب المصلحة من مستوى CIO/CTO وتثبيت Genesys كجزء لا يتجزأ من استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والتحول في المؤسسة.</li></ul>المتطلبات: <ul><li>هندسة AI والحكم الفني: خبرة عملية في تصميم حلول AI حديثة لتنسيق تجربة العملاء وحالات مركز الاتصال باستخدام المزيج المناسب من ML التقليدي، وNLU/NLP، وأنظمة الاسترجاع، وLLMs، ونماذج التنسيق، واستخدام الأدوات ونُهج الوكالة. القدرة على اتخاذ والدفاع عن تباديل معمارية عبر الكمون، والتكلفة، والشرح، والحوكمة، والمتطلبات متعددة اللغات، ومخاطر الأعمال.</li><li>التكامل المؤسسي والتصميم في الوقت الحقيقي: خبرة في دمج حلول الذكاء الاصطناعي مع منصات المؤسسة ومصادر المعرفة وواجهات RESTful وعماريات الحدث المعتمدة وهويات النظام، وأنظمة أوسع للسحابة. القدرة على التصميم وفق قيود العالم الحقيقي بما في ذلك كمون الصوت ومسارات الاحتياطي والإنتاجية والوصول الآمن للبيانات.</li><li>التقييم والحوكمة والمراقبة: القدرة على تعريف استراتيجيات تقييم الذكاء الاصطناعي ومقاييس النجاح وأساليب الرصد عبر الاختبارين القائم على البيانات وغير القائم، وجودة الاسترجاع، ودقة استدعاء الأدوات، والسلامة والانزياح، والتدقيق، والسيطرة على التكاليف.</li><li>التواصل التنفيذي وتمكين الميدان: قدرة قوية على ترجمة هياكل ذكاء اصطناعي معقدة إلى قيمة عمل واضحة لأصحاب المصالح التقنية والتنفيذية، مع إنشاء أصول قابلة لإعادة الاستخدام وورش عمل ومحتوى تمكين يمكنه توسيع قدرة الميدان عبر منظمة SC.</li><li>تصميم الإرشاد والذكاء الاصطناعي وتدفق العمل: خبرة عملية في تصميم الاستفسارات واستراتيجيات السياق وتدفقات التنظيم كجزء من هندسة نظام أوسع، وليس كمجال مستقل.</li><li>براعة العرض الفني: القدرة على إنشاء عروض فنية تشرح نقاط تكامل AI والأثر التجاري بوضوح.</li><li>الكفاءة البيعية: أُثبت النجاح في الشراكة مع فرق المبيعات لفهم تحديات العملاء وتقديم حلول تقنية مركزة على الذكاء الاصطناعي.</li><li>التوجه نحو قيمة الأعمال: القدرة على تحديد فرص تحسين العمليات والتوصية بحلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعزز نتائج العملاء والكفاءة التشغيلية.</li><li>الحضور التنفيذي: قدرة مثبتة على التأثير في قادة CIO/CTO لاتخاذ القرار.</li><li>فهم قوي لمنصة Genesys Cloud ويفضل وجود Genesys AI.</li><li>فهم أساسي لمفاهيم البرمجة (يفضل Python).</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية.</li><li>إتقان الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul>#LI-MC1 العمل في Genesys <ul><li>الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسة – بناء ودعم وتشغيل تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدمها أكثر من 8,000 مؤسسة حول العالم. أصدرت 150+ ميزة ذكاء اصطناعي جديدة في العام المالي الماضي.</li><li>ثقافة مرنة في العمل – انضم إلى فريق عالمي يضم نحو 7,000 موظف مع أساليب عمل مرنة مصممة لمساعدة الناس في أداء أفضل وظائفهم.</li><li>النمو في عصر الذكاء الاصطناعي – بناء مهارات جاهزة للمستقبل من خلال الإرشاد وبرامج التعلم وتطوير القيادة ودعم التعليم.</li><li>فترة استراحة وإعادة شحن وتقديم العطاء – تشمل المزايا وقت تطوعي مدفوع، أيام جمعة مجانية في أغسطس، موارد رفاهية وبرامج مصممة إقليمياً للموظفين وعائلاتهم.</li><li>معروف عالمياً – Genesys هي Great Place to Work® معتمدة في 17 بلداً و94% من الموظفين فخورون بإخبار الآخرين بأنهم يعملون في Genesys.</li></ul>تعرف على ثقافتنا وابتكارنا في AI والتزاماتنا في الاستدامة من خلال موقعنا لـ الوظائف و تقرير الاستدامة. ماذا يحدث بعد تقديمك بعد التقديم، إليك ما يمكن توقعه عادة: <ul><li>يقوم فريق اكتساب المواهب لدينا بمراجعة طلبك مع فريق التوظيف.</li></ul><ul><li>سيقوم شريك اكتساب المواهب بمراجعة طلبك، وإذا كان الخلفية متوافقة، بجدولة مقابلة Zoom.</li></ul><ul><li>بعد ذلك، ستلتقي بمدير التوظيف وأعضاء آخرين من فريق المقابلة.</li></ul><ul><li>نسعى إلى إبقاء العملية مركزة مع احترام وقتك، مع عدم وجود أكثر من خمس مقابلات في معظم الحالات.</li></ul><ul><li>بعد الانتهاء من المقابلات، سيتواصل فريقنا معك بخطوات النهاية.</li></ul>يتم مراجعة كل طلب من قبل شخص. قد تختلف أوقات الرد حسب الدور والمكان، لكن فريقنا سيبقيك على اطلاع طوال العملية. ابق على اتصال ابق على اتصال لمعرفة المزيد عن كيفية تطبيقنا للذكاء الاصطناعي في تحديات تجربة العملاء والموظفين وتلقي إشعار عند توفر فرص مناسبة. التحديث باستقبال الفرص المناسبة. كُن الشخص الذي يبني ما هو قادم - حيث يجتمع الذكاء الاصطناعي والتجربة والتأثير. الإحالة الوظيفية إذا قام موظف في Genesys بإحالتك، الرجاء التقديم عبر الرابط الذي شاركوه حتى نربط طلبك بإحالتهم. عن Genesys: Genesys® تمكن أكثر من 8,000 منظمة حول العالم من إنشاء أفضل تجارب العملاء والموظفين. مع وجود ذكاء اصطناعي وتوليدي في جوهرها، Genesys Cloud™ هي منصة تنسيق تجربة AI التي تربط الناس والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة. ونتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات تعزيز ولاء العملاء والنمو والاحتفاظ بهم مع زيادة الكفاءة التشغيلية والعمل الجماعي بين القوى العاملة البشرية وقوة الذكاء الاصطناعي. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة www.genesys.com. تسهيلات معقولة: إذا كنت تحتاج إلى تسهيلات معقولة لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو كنت مقيداً في قدرتك على الوصول إلى هذا الطلب عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة بديلة للتقديم، قد تتواصل معنا أو مع من تعرفه على reasonable.accommodations@genesys.com. يمكنك توقع رد خلال 24–48 ساعة. للمساعدة في تقديم أفضل دعم، انقر على رابط البريد الإلكتروني أعلاه لفتح رسالة مسبقة الملء وملء المعلومات المطلوبة قبل الإرسال. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني. هذا البريد مخصص لدعم الباحثين عن عمل الذين يطلبون التسهيلات. قد لا تتلقى رسائل خارج نطاق التسهيل مثل متابعة الطلب أو إرسال السيرة الذاتية ردًا. Genesys هو جهة توظيف تكافؤية وتلتزم بالعدالة في مكان العمل. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو العمر أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجندري، والحال الزوجي، وحالة الشريك في علاقة، والأصل الوطني، والوراثة، والإعاقة، والحالة العسكرية والفترة المهنية، وغيرها من الخصائص المحمية. يرجى ملاحظة أن recruiters لن يطلبوا معلومات شخصية أو مالية حساسة خلال مرحلة التقديم. </div>

Bayt

IT Governance Specialist - Senior

On-site - UAE 25 August 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <div dir="rtl">Job Objective: Develop and implement an integrated governance system for IT governance, AI governance, and cybersecurity governance that ensures alignment of technical and digital initiatives with the organizational strategy, enhances digital transformation and empowerment, and raises the digital maturity of the Dubai Government Human Resources Department. Achieve organizational excellence by developing policies and regulatory frameworks, improving processes, managing data, fostering innovation, and measuring digital performance and value, in line with best practices and government and international standards. Responsibilities: First: IT governance · Develop and update the IT governance framework in line with national and international standards. ·Prepare and review IT policies, procedures, and operational guides. ·Ensure alignment of IT investments and initiatives with the Dubai Government HR Department strategy. ·Monitor compliance with approved governance frameworks, laws, and policies. ·Prepare compliance and governance reports and submit to senior management. ·Monitor application of controls for IT services management, supplier management, and technology contracts Second: AI governance ·Develop and implement an AI governance framework. ·Monitor compliance with ethical, legal, and regulatory AI controls. ·Assess risks and challenges associated with using AI technologies. ·Measure operational and organizational impact of AI initiatives. ·Support adoption of smart solutions and emerging technologies according to approved policies. ·Promote responsible and safe use of AI applications Third: Cybersecurity governance ·Monitor compliance with cybersecurity controls and regulatory policies. ·Coordinate with the cybersecurity team to address risks and security gaps. ·Monitor implementation of compliance and audit plans and close findings. ·Support tech risk assessments and business continuity and disaster recovery management. ·Monitor cybersecurity KPIs and prepare regular reports Fourth: Digital transformation and digital enablement ·Develop digital enablement programs and improve the digital experience for employees and government entities. ·Identify opportunities for digitization and automation and redesign services and procedures. ·Support system and platform integration. ·Enhance use of modern technologies to achieve operational efficiency. ·Monitor digital transformation indicators, analyze results, and issue recommendations ·Prepare, implement, and monitor the digital transformation strategy and roadmap. Fifth: Digital maturity and institutional excellence ·Prepare and implement plans to raise digital maturity according to approved government models and frameworks. ·Periodically assess digital maturity and analyze gaps. ·Prepare and monitor improvement plans tied to digital maturity indicators. ·Support achieving institutional excellence and government digital transformation. ·Participate in awards and government initiatives related to digital transformation and innovation. ·Prepare executive reports on digital progress Sixth: Data management and digital governance ·Contribute to developing a data governance framework in coordination with relevant regulatory units and Dubai Digital Authority. ·Support data quality, classification, and management initiatives. ·Enhance effective data use in decision-making. ·Monitor compliance with data protection and privacy requirements. ·Support data analytics and institutional intelligence projects Seventh: Operations and performance improvement ·Analyze, design, and develop enterprise processes. ·Re-engineer, simplify, and improve process efficiency. ·Document processes and develop workflow maps. ·Identify opportunities for digital automation and service improvement. ·Monitor continuous improvement plans. ·Apply Enterprise Process Management methodologies (BPM) Eighth: Digital innovation and change management ·Support institutional innovation culture and transition to an advanced digital environment. ·Propose and evaluate emerging value-added technologies. ·Contribute to managing organizational change related to digital initiatives. ·Develop communication and awareness plans and digital capability-building programs. ·Monitor user adoption of digital solutions and analyze usage indicators Ninth: Performance metrics and governance ·Develop strategic and operational performance indicators. ·Monitor and measure impact of digital and technology initiatives. ·Develop dashboards and executive analyses. ·Prepare periodic management reports. ·Measure the digital value realization. Tenth: Managing digital initiatives and programs ·Coordinate with regulatory units, partners, and government entities. ·Prepare executive project reports. ·Support applying project management and organizational change methodologies. ·Perform any other duties assigned by the supervisor within the same field : Behavioral competencies Effective communication · Excellence in execution · Organizational understanding · Community service and responsiveness to employees' needs · : Technical competencies Ability to coordinate with internal and external entities to ensure compliance and achieve strategic objectives · Knowledge of project management and change management. · Knowledge of digital transformation and digital maturity · Familiarity with governance and uses of AI · ISO 38500 familiarity with IT governance frameworks · Familiarity with information security policies in the Dubai Government HR Department · : Educational qualification Bachelor’s or Master’s degree in information security or computer science from a globally recognized university. · Experience: ·Bachelor’s degree: 8 years or more of experience in information security or IT ·Master’s degree: 6 years or more of experience in information security or IT Job skills: ·Proficiency in Oracle, GRP, and other IT programs, systems and applications. ·Proficiency in Arabic and English. ·The ability to analyze and interpret reports, surveys, and correspondence and respond to inquiries from employees and clients. The ability to adapt to changes. ·Planning, organizing, and prioritizing. ·Data-driven decision making. </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <div dir="rtl">هدف الوظيفة: تطوير وتطبيق منظومة متكاملة لحوكمة تقنية المعلومات وحوكمة الذكاء الاصطناعي وحوكمة الأمن السيبراني، بما يضمن مواءمة المبادرات التقنية والرقمية مع الاستراتيجية المؤسسية، وتعزيز التحول الرقمي والتمكين الرقمي ورفع مستوى النضج الرقمي لدائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، وتحقيق التميز المؤسسي من خلال تطوير السياسات والأطر التنظيمية، وتحسين العمليات، وإدارة البيانات، وتعزيز الابتكار، وقياس الأداء والقيمة الرقمية، وفق أفضل الممارسات والمعايير الحكومية والدولية. المهام والمسؤوليات: أولا: حوكمة تقنية المعلومات·تطوير وتحديث إطار حوكمة تقنية المعلومات بما يتوافق مع المعايير الوطنية والدولية.·إعداد ومراجعة السياسات والإجراءات والأدلة التشغيلية الخاصة بتقنية المعلومات.·ضمان مواءمة استثمارات ومبادرات تقنية المعلومات مع استراتيجية دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي.·متابعة الالتزام بأطر الحوكمة والتشريعات والسياسات المعتمدة.·إعداد تقارير الامتثال والحوكمة ورفعها للإدارة العليا.·متابعة تطبيق ضوابط إدارة الخدمات التقنية وإدارة الموردين والعقود التقنيةثانياَ: حوكمة الذكاء الاصطناعي·تطوير وتطبيق إطار حوكمة الذكاء الاصطناعي.·متابعة الامتثال للضوابط الأخلاقية والتشريعية والتنظيمية الخاصة بالذكاء الاصطناعي.·تقييم المخاطر والتحديات المرتبطة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.·قياس الأثر التشغيلي والمؤسسي لمبادرات الذكاء الاصطناعي.·دعم تبني الحلول الذكية والتقنيات الناشئة وفق السياسات المعتمدة.·تعزيز الاستخدام المسؤول والآمن لتطبيقات الذكاء الاصطناعيثالثاَ: حوكمة الأمن السيبراني·متابعة الالتزام بضوابط الأمن السيبراني والسياسات التنظيمية.·التنسيق مع فريق الأمن السيبراني لمعالجة المخاطر والثغرات الأمنية.·متابعة تنفيذ خطط الامتثال والتدقيق وإغلاق الملاحظات.·دعم تقييم المخاطر التقنية وإدارة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.·متابعة مؤشرات الأداء الخاصة بالأمن السيبراني ورفع التقارير الدوريةرابعاَ: التحول الرقمي والتمكين الرقمي·تطوير برامج التمكين الرقمي وتحسين التجربة الرقمية للموظفين والجهات الحكومية.·تحديد فرص الرقمنة والأتمتة وإعادة تصميم الخدمات والإجراءات.·دعم التكامل بين الأنظمة والمنصات الرقمية.·تعزيز استخدام التقنيات الحديثة لتحقيق الكفاءة التشغيلية.·متابعة مؤشرات التحول الرقمي وتحليل نتائجها ورفع التوصيات اللازمة. ·اعداد وتنفيذ ومتابعة استراتيجية وخارطة طريق التحول الرقمي.خامساَ: النضج الرقمي والتميز المؤسسي·إعداد وتنفيذ خطط رفع مستوى النضج الرقمي وفق النماذج والأطر الحكومية المعتمدة.·تقييم مستوى النضج الرقمي وتحليل الفجوات بشكل دوري.·إعداد ومتابعة خطط التحسين المرتبطة بمؤشرات النضج الرقمي.·دعم تحقيق متطلبات التميز المؤسسي والحكومة الرقمية.·المشاركة في الجوائز والمبادرات الحكومية الخاصة بالتحول الرقمي والابتكار.·إعداد التقارير التنفيذية المتعلقة بمستوى التقدم الرقميسادساَ: إدارة البيانات والحوكمة الرقمية·المساهمة في تطوير إطار حوكمة البيانات بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنية وهيئة دبي الرقمية.·دعم مبادرات جودة البيانات وتصنيفها وإدارتها.·تعزيز الاستخدام الفعال للبيانات في اتخاذ القرار.·متابعة الامتثال لمتطلبات حماية البيانات والخصوصية.·دعم مشاريع تحليل البيانات والذكاء المؤسسيسابعاَ: العمليات وتحسين الأداء·تحليل وتصميم وتطوير إجراءات العمل المؤسسية.·إعادة هندسة الإجراءات وتبسيطها وتحسين كفاءتها.·توثيق العمليات وإعداد خرائط سير العمل.·تحديد فرص الأتمتة الرقمية وتحسين الخدمات.·متابعة تنفيذ خطط التحسين المستمر.·تطبيق منهجيات إدارة العمليات المؤسسية (BPM)ثامناَ: الابتكار الرقمي وإدارة التغيير·دعم ثقافة الابتكار المؤسسي والتحول نحو بيئة رقمية متطورة.·اقتراح وتقييم التقنيات الناشئة ذات القيمة المضافة.·المساهمة في إدارة التغيير المؤسسي المرتبط بالمبادرات الرقمية.·إعداد خطط التواصل والتوعية وبرامج بناء القدرات الرقمية.·متابعة تبني المستخدمين للحلول الرقمية وتحليل مؤشرات الاستخدامتاسعاَ: مؤشرات الأداء والحوكمة·إعداد وتطوير مؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية.·متابعة وقياس أثر المبادرات الرقمية والتقنية.·تطوير لوحات قياس الأداء والتحليلات التنفيذية.·إعداد التقارير الدورية للإدارة العليا.·قياس العائد من الاستثمار الرقمي (Digital Value Realization). عاشراَ: إدارة المبادرات والمشاريع الرقمية·التنسيق مع الوحدات التنظيمية والشركاء والجهات الحكومية.·إعداد التقارير التنفيذية الخاصة بالمشاريع.·دعم تطبيق منهجيات إدارة المشاريع والتحول المؤسسي. ·القيام بأي مهام أخرى يكلف بها من الرئيس المباشر ضمن ذات مجال الاختصاص :الكفاءات السلوكية التواصل الفعال · التميز في التنفيذ · الفهم المؤسسي  · خدمة المجتمع والاستجابة لاحتياجات العاملين من أفراده  · :الكفاءات الفنية القدرة على التنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية لضمان الامتثال وتحقيق الأهداف الاستراتيجية · الإلمام بإدارة المشاريع التقنية وإدارة التغيير. · المعرفة بالتحول الرقمي والنضج الرقمي · الإلمام بحوكمة واستخدامات الذكاء الاصطناعي · ISO 38500الإلمام بأطر حوكمة تقنية المعلومات  ·  الإلمام بسياسات أمن المعلومات في دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي · :المؤهل العلمي شهادة البكالوريوس أو الماجستير في مجال أمن المعلومات أو علوم الحاسوب من جامعة معترف بها عالميا. · سنوات الخبرة:  ·شهادة البكالوريوس: 8 سنوات من الخبرة فأكثر في مجال أمن المعلومات أو تقنية المعلومات  ·شهادة الماجستير: 6 سنوات من الخبرة فأكثر في مجال أمن المعلومات أو تقنية المعلومات  المهارات الوظيفية: ·اجادة استخدام برنامج الاوراكل، GRP، والبرامج والأنظمة والتطبيقات الأخرى في مجال تقنية المعلومات.. ·اجادة اللغتين العربية والانجليزية. ·القدرة على تحليل وتفسير التقارير والاستبيانات والمراسلات والرد على الاستفسارات التي ترد من الموظفين والمتعاملين. ·المرونة والتكيف مع التغييرات. ·التخطيط والتنظيم وإدارة الأولويات. ·اتخاذ القرار المبني على البيانات. </div> </div>

Automation Jobs

Senior Director - Process Safety

Strategic Account Manager

Customer Success Executive

Post-Doctoral Associate

Post-Doctoral Associate

Crop Production Manager

Asset Reliability Manager

Personal Assistant

Lead AI Solutions Architect

Vice President Applications & IT PMO

Sales, Onboarding & Account Manager

Senior Global Operations Manager

Lead System Administrator & Infrastructure

Senior Database Administrator

Director – Finance Tools, Process & Systems

Senior Auditor, IT

Assistant Director of Marketing & Communications

Senior Clinical Integration Architect

Principal AI Solution Architect

IT Governance Specialist - Senior

Site Owners

Employers

Job Seekers

Automation Jobs

Receive email alerts for Automation Jobs jobs