Islamic Education teacher Jobs

Full Time Bayt

Officer, Customer Service

On-site - UAE - Abu Dhabi 4 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> SUMMARY / INTRODUCTION The Officer, Customer Service supports customers at the branch by delivering professional and reliable service while protecting the interests of the Bank. Reporting to the Assistant Branch Manager, the role contributes to a positive customer experience, supports effective branch operations, and is responsible for achieving assigned sales and business development targets. The position requires a strong commitment to integrity, confidentiality, regulatory compliance, Bank policies, and sales performance. KEY RESPONSIBILITIES Achieve assigned sales targets through proactive customer engagement, identification of customer needs, cross-selling of Bank products and services, and generation of quality referrals in line with branch objectives. Update the first responsibility as: Deliver professional customer service aligned with the Bank's standards and customer needs while actively identifying opportunities to promote relevant Bank products and services. REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS Required Ability to achieve individual sales targets while maintaining high standards of customer service and compliance. Strong customer engagement and relationship-building skills with a focus on business growth and revenue generation. Preferred/Beneficial Proven experience in achieving sales targets for retail banking products and services. Strong sales, cross-selling, and referral-generation skills. Ability to balance customer service responsibilities with business and sales objectives. About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

Full Time Bayt

Senior Relationship Manager - Business Banking

Remote - UAE - Abu Dhabi 25 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About ENBD  Emirates NBD is a market leader across the MENAT (Middle East, North Africa and Türkiye) region with a presence in 13 countries, serving over 9 million customers. Emirates NBD is the leading financial services brand in the UAE with a Brand value of approximately USD 4 billion. We serve our customers and help them realise their financial objectives through a range of banking products and services including retail banking, corporate & institutional banking, Islamic banking, investment banking, private banking, asset management, global markets and treasury, and brokerage operations. We are a key participant in the global digital banking industry, with 97% of all financial transactions and requests conducted outside of our branches. We also operate Liv, the lifestyle digital bank by Emirates NBD. With over half a million users, it continues to be the fastest-growing digital bank in the region. Job Overview: As a Senior Relationship Manager, within Business Banking - Liabilities, you will be responsible for acquisition of new client relationships from Relationship Officers; upgrades from mass segment, maintenance and growth of existing client relationships, meeting Revenue targets for Assets, Liabilities and cross-sell. Achieve high levels of service standards and maximize client satisfaction and ensure compliance with UAE Central Bank and anti-money laundering regulations Key Responsibilities:  <ul><li>Financial: Deliver all the budgeted targets for revenue, profit, asset & deposit growth, customer acquisition and cross sell.</li><li>Sales and Advisory Services: Grow and farm the accounts which have been opened by Relationship Officers and convert them into a profitable proposition for the bank. Ensure maximum penetration of the local market including NTB customers.</li><li>Customer Service Excellence: Ensure minimum TAT’s and ensure service excellence. Assist the clients in resolving their issues regarding trade, assets, insurance and investments.</li><li>Compliance and Risk: Be be fully aware of all policies relating to operational risk, sales processes, credit policy, anti-misselling, etc. and comply with the same. </li></ul>Skills and Experience: <ul><li>Graduate – preferably business/finance/accounting</li><li> Minimum 3 years of experience in an RM role.</li><li>Knowledge of basic banking operations.</li><li>Adherence to policies and procedures.</li><li>Knowledge of basic banking operations.</li><li>Knowledge of compliance regulations.  </li></ul>There’s never been a better time to join Emirates NBD.  We’re one of the region’s most recognisable brands. We’re banking innovation leaders. We’re growing across both the UAE and our global offices. We offer a huge range of professional development opportunities to accelerate your career. It also goes without saying that we provide extremely competitive rewards, benefits and perks too, like our flexible work policy so you can work from home whenever it suits. At ENBD, we encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for positions that match their skills and capabilities.  </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن ENBD  يعد بنك الإمارات دبي الوطني رائداً في السوق عبر منطقة MENAT (الشرق الأوسط، شمال أفريقيا وتركيا) بوجوده في 13 دولة، يخدم أكثر من 9 ملايين عميل. يعد بنك الإمارات دبي الوطني علامة الخدمات المالية الرائدة في الإمارات العربية المتحدة بقيمة علامة تبلغ حوالي 4 مليارات دولار. نخدم عملائنا ونساعدهم على تحقيق أهدافهم المالية من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية بما في ذلك التجزئة المصرفية، المصرفية للشركات والمؤسسات، المصرفية الإسلامية، المصرفية الاستثمارية، المصرفية الخاصة، إدارة الأصول، الأسواق العالمية والخزينة، وعمليات الوساطة. نحن أحد المشاركين الرئيسيين في صناعة الخدمات المصرفية الرقمية العالمية، حيث تُجرى 97% من جميع المعاملات والطلبات المالية خارج فروعنا. نحن أيضاً ندير LIV، البنك الرقمي لنمط الحياة من بنك الإمارات دبي الوطني. مع أكثر من نصف مليون مستخدم، هو ما يزال أسرع بنوك المنطقة نمواً في القطاع الرقمي. نظرة عامة على الوظيفة: كـ مدير علاقة أقدم، ضمن الخدمات المصرفية للأعمال - المطلوبات، ستكون مسؤولاً عن اكتساب علاقات عملاء جديدة من موظفي العلاقات؛ الترقيات من القطاع العام، صيانة ونمو علاقات العملاء الحالية، تحقيق أهداف الإيرادات للأصول، والالتزامات والبيع المتبادل. تحقيق مستويات عالية من معايير الخدمة وتعظيم رضا العملاء والتأكد من الامتثال لمتطلبات بنك الإمارات المركزي ولوائح مكافحة غسيل الأموال المسؤوليات الرئيسية:  <ul><li>المالي: تحقيق جميع الأهداف المدرجة لإيرادات الربح ونمو الأصول والودائع واكتساب العملاء والبيع المتبادل.</li><li>المبيعات وخدمات الاستشارات: تطوير والحفاظ على الحسابات التي تم فتحها بواسطة موظفي العلاقات وتحويلها إلى عرض مربح للبنك. ضمان اختراق أقصى للسوق المحلي بما في ذلك عملاء NTB.</li><li>تميّز خدمة العملاء: ضمان الحد الأدنى من أوقات المعالجة والتأكد من تميّز الخدمة. مساعدة العملاء في حل مشاكلهم المتعلقة بالتجارة والأصول والتأمين والاستثمارات.</li><li>الامتثال والمخاطر: أن تكون على وعي كامل بجميع السياسات المتعلقة بمخاطر التشغيل، عمليات البيع، سياسات الائتمان، عدم البيع الخاطئ، الخ والامتثال لها. </li></ul>المهارات والخبرة: <ul><li>خريج – يفضل تخصص أعمال/تمويل/محاسبة</li><li> خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور RM.</li><li>معرفة بعمليات المصرفية الأساسية.</li><li>الالتزام بالسياسات والإجراءات.</li><li>معرفة بمتطلبات الامتثال التنظيمية.</li> </li></ul>لم يسبق أن كان هناك وقتٌ أفضل للانضمام إلى بنك الإمارات دبي الوطني.  نحن واحدة من العلامات الأكثر شهرة في المنطقة. نحن رواد الابتكار المصرفي. نحن ننمو في كل من الإمارات ومكاتبنا العالمية. نقدم مجموعة واسعة من فرص التطوير المهني لتسريع مسيرتك المهنية. كما لا يخفى علينا أن نقدم مكافآت ومزايا جذابة للغاية، مثل سياسات العمل المرن لديك للعمل من المنزل عندما يناسبك. في ENBD، نشجع المرشحين المهتمين على مراجعة المسؤوليات وال qualifications الأساسية لكل دور وتقديم طلبات للوظائف التي تتطابق مع مهاراتهم وقدراتهم.  </div>

Full Time Bayt

Laser Technician

On-site - UAE - Abu Dhabi 13 July 2026

Healthcare & Medical

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Our Nursing Vision: At NMC Healthcare, we are committed to providing clinical excellence through safe, compassionate, and individualized care to every patient, every time. Our Nursing Mission: To exemplify clinical excellence, every NMC nurse will seek to: <ul><li>Do the right thing </li><li>Be the patient’s advocate </li><li>Be open and transparent </li><li>Deliver safe, compassionate care </li><li>Recognize the uniqueness of each patient </li><li>Contribute to an outstanding patient’s experience </li><li>Engage with and contribute to, a learning culture </li><li>Lead and influence changes in healthcare </li></ul>Our Nursing Values: We will achieve this through our core values: <ul><li>Safety </li><li>Excellence </li><li>Ethics </li><li>Trust </li><li>Collaboration </li></ul>The post holder will work collaboratively with other team members, uphold and live the NMC Nursing Strategy in order to provide safe and outstanding care to their patient, to the patient's bystanders all the time, every time. Responsibilities: <ul><li>Develop and maintain a learning culture amongst nurses, particularly in the specialist field in which they work. </li><li>Be an expert registered nurses with advanced education, training or certification in their specialized area of practice. Specialty practice may be defined by population, clinical setting a disease/medical subspecialty and type of care or type of problem. </li><li>Be a role model and always seek to improve the safety and quality of care delivered to patients in the specialist field. </li><li>Be a member of the interprofessional team as a subject matter expert in his/ her field of specialization. </li><li>Support and lead audit and data collection in their area of specialization for KPIs and benchmarking. </li><li>Support the nurse educator with training programs, training needs analysis within the specialised field. </li><li>Support patient care, educating patients and the public about various health conditions, and providing advice and emotional support to patients and their family members. </li><li>Assess and identify patients' needs and implement and monitor the patient's medical plan and treatment. </li><li>Perform systematic patient assessment, re-assessment and collect pertinent data about the patient’s health or situation. </li><li>Understand and analyze the assessment information and data. </li><li>Determine actual and potential nursing diagnoses, problems, and issues. </li><li>Define the predicted and expected outcomes of the patient’s planned care. </li><li>Create and evaluate patient care plans with the interprofessional team, in collaboration with the patient and patient's bystanders. </li><li>Maintain and update technical and clinical skills related to nursing practice. </li><li>Employ strategies to promote patients’ health and a safe environment. </li><li>Understand different diagnostic tests and laboratory examinations. </li><li>Perform essential life support as per regulatory requirements and scope such as but not limited to Basic Life Support, Pediatric Advanced Life Support, Advanced Cardiac Life Support, Neonatal Resuscitation etc. </li><li>Assist in medical procedures invasive or non-invasive as needed. </li><li>Support the process of safe patient`s admission, transfer and discharge. </li><li>Responsible for the competent physical documented assessment (using all sources to hand including observation and communication) and subsequent preparation of appropriate treatment for a patient's skin care needs based on good clinical knowledge, experience, and consultation with a Dermatologist/Physician </li><li>Responsible for the trained and competent use of Laser machines for the purpose of hair removal as recognized by the certification of the Dermatologists in NMC. </li><li>Provides up-to-date and sanctioned knowledge and empathic support for clients who wish to, or those who need to undergo hair removal treatment (including permanent, hair reduction, laser skin resurfacing and vascular lesions with the Dermatologist). This may include laser tattoo removal </li><li>The treatment and care of skin pre and post procedure and surgery including the identification of wounds, types and stages of healing and the necessity of informing and working with medical practitioners should the case indicate </li><li>The treatment and care of facial skin to maintain and improve its appearance, including understanding about the sun and its effect on the skin. </li><li>The provision, based on competence, of pain relief and stress reduction and anxiety reduction techniques prior to procedures provided by a dermatologist.  </li><li>Ensure timely and accurate documentation of all procedures including detailed informed consents, and patient education regarding equipment and skin care protocols. </li></ul> Qualifications: <ol><li>Valid DOH/DHA/MOH/SHA License.</li><li>Must have 2-3 years' experience within the specialist field.</li><li>Licensed Healthcare Professional by either of the Authorities as a Registered Nurse, Assistant Nurse or Beauty Therapist.</li><li>Academic qualification as Registered Nurse, Assistant Nurse, or Beauty Therapist and Hair reduction certification from one of the following bodies if attained from outside UAE: a. The Society for Clinical and Medical Hair Removal (SCHMR). b. National Council on Laser Certification (NCLC) With evidence of ten (10) hands-on training cases. </li><li>Have completed the relevant competencies within the specialist field.</li><li>Be able to communicate clearly and effectively in English (spoken and written)</li><li>Preference to candidate fluent in communicating in Arabic.</li><li>Valid Basic Life Support (BLS) from American Heart Association. </li></ol> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> رؤيتنا التمريضية: في الرعاية الصحية NMC، نحن ملتزمون بتقديم التميز السريري من خلال رعاية آمنة، رشيدة، وشخصية لكل مريض، في كل مرة. مهمتنا التمريضية: لتحقيق التميز السريري، سيبحث كل ممرّض في NMC عن: <ul><li>فعل الشيء الصحيح </li><li>أن يكون مناصراً للمريض </li><li>أن يكون منفتحاً وشفافاً </li><li>تقديم رعاية آمنة ورحيمة </li><li>التعرف على فرادة كل مريض </li><li>المساهمة في تجربة مريضة مميزة </li><li>المشاركة والمساهمة في ثقافة تعلم </li><li>قيادة وتوجيه التغييرات في الرعاية الصحية </li></ul>قيمنا التمريضية: ستحقق ذلك من خلال قيمنا الأساسية: <ul><li>السلامة </li><li>التميز </li><li>الأخلاقيات </li><li>الثقة </li><li>التعاون </li></ul>سيعمل حامل الوظيفة بتعاون مع أعضاء آخرين في الفريق، متمسكاً ومحافظاً على استراتيجية التمريض في NMC من أجل توفير رعاية آمنة ومتميزة لمريضه، وللمرافقين للمريض، طوال الوقت، في كل مرة. المسؤوليات: <ul><li>تطوير ثقافة تعلم بين الممرضين، خاصة في المجال التخصصي الذي يعملون فيه. </li><li>أن تكون ممرّضاً مسجلاً خبيراًs مع تعليم متقدم أو تدريب أو شهادة في مجالهم التخصصي. قد يُعرّفPractice التخصصي وفقاً للسكان، الإعداد السريري، فرع مرض/مجال تخصصي ونوع الرعاية أو النوعية من المشكلات. </li><li>أن يكون نموذجاً يحتذى به ويسعى دائماً لتحسين سلامة وجودة الرعاية المقدمة للمرضى في المجال التخصصي. </li><li>أن يكون عضواً في الفريق بين التخصصات كخبير موضوع في مجاله التخصصي. </li><li>دعم وقيادة التدقيق وجمع البيانات في مجاله التخصصي لمؤشرات الأداء والقياس المقارن. </li><li>دعم المعلم الممرض ببرامج التدريب، تحليل احتياجات التدريب في المجال المتخصص. </li><li>دعم رعاية المرضى، وتثقيف المرضى والجمهور حول حالات صحية متنوعة، وتقديم النصائح والدعم العاطفي للمرضى وأفراد أسرهم. </li><li>تقييم وتحديد احتياجات المرضى وتنفيذ ومراقبة خطة وعلاج المريض الطبي. </li><li>أداء تقييم منظم للمريض، وتقييم إعادة وتحديد البيانات ذات الصلة بصحة المريض أو وضعه. </li><li>فهم وتحليل معلومات وتقييم البيانات. </li><li>تحديد التمريض الفعلي والمحتمل، والمشكلات والمخاطر. </li><li>تحديد النتائج المتوقعة والمتوقعة للرعاية المخطط لها للمريض. </li><li>إنشاء وتقييم خطط رعاية المريض مع الفريق بين التخصصات، بالتعاون مع المريض ومرافقيه. </li><li>الحفاظ على المهارات الفنية والسريرية وتحديثها ذات الصلة بممارسة التمريض. </li><li>اعتماد استراتيجيات لتعزيز صحة المرضى وبيئة آمنة. </li><li>فهم اختبارات تشخيصية مختلفة وفحوص مخبرية. </li><li>أداء دعم الحياة الأساسي وفق المتطلبات التنظيمية ونطاق العمل مثل ما يلي لا الحصر: دعم الحياة الأساسي، دعم الحياة المتقدم للأطفال، دعم الحياة القلبي المتقدم، الإنعاش الوليدي، إلخ. </li><li>المساعدة في الإجراءات الطبية invasive أو غير invasive عند الحاجة. </li><li>دعم عملية قبول المريض الآمن، ونقله وخروجه. </li><li>مسؤول عن التقييم البدني الموثق الكفء (باستخدام جميع المصادر المتاحة بما في ذلك المراقبة والتواصل) والتجهيز اللاحق للعلاج المناسب لاحتياجات العناية بالبشرة للمريض بناءً على المعرفة الإكلينيكية الجيدة والخبرة والتشاور مع طبيب جلدية/طبيب. </li><li>مسؤول عن الاستخدام المدرب والكفء لأجهزة الليزر لغرض إزالة الشعر كما يعترف به شهادة أطباء الجلد في NMC. </li><li>يوفر معرفة محدثة ومساندة تعاطفية للمرضى الراغبين في الخضوع لعلاج إزالة الشعر (بما في ذلك الإزالة الدائمة للشعر، تقليل الشعر، تفتيح بشرة الليزر وتقييم الأوردة بالليزر مع طبيب الجلدية). قد يشمل ذلك إزالة وشم بالليزر. </li><li>العلاج والعناية بالبشرة قبل وبعد الإجراء والجراحة بما في ذلك تحديد الجروح وأنواعها ومراحل الشفاء وضرورة إعلام والتعاون مع الممارسين الطبيين في حال وجود حالة تشير إلى ذلك </li><li>العناية بالبشرة الوجهية للحفاظ على مظهرها وتحسينه، بما في ذلك فهم تأثير الشمس على البشرة. </li><li>التقديم، بناءً على الكفاءة، لتخفيف الألم وتقنيات تقليل التوتر والقلق قبل الإجراءات التي يحددها طبيب الجلدية. </li><li>ضمان التوثيق في الوقت المناسب والدقيق لجميع الإجراءات بما في ذلك الموافقات المستنيرة المفصلة وتثقيف المرضى بخصوص المعدات وبروتوكولات العناية بالبشرة. </li></ul> المؤهلات: <ol><li>رخصة صالحة من DOH/DHA/MOH/SHA.</li><li>يجب أن تكون لديه/ لديها خبرة 2-3 سنوات في المجال التخصصي.</li><li>ممارس صحي مرخّص من إحدى السلطات كممرّض مسجّل، مساعد ممرض، أو أخصائي تجميل وتخفيف الشعر.</li><li>المؤهل الأكاديمي كممرض مسجل، مساعد ممرض، أو أخصائي تجميل وتخفيف الشعر وشهادة تخفيض الشعر من إحدى الجهات التالية إذا تم اكتسابها خارج الإمارات: a. جمعية إزالة الشعر الطبي والسريري (SCHMR). b. المجلس الوطني للشهادة بالليزر (NCLC) مع دليل على عشرة (10) حالات تدريب عملي. </li><li>أكمل الكفاءات ذات الصلة في المجال التخصصي.</li><li>القدرة على التواصل بوضوح وبالإنجليزية (محادثة وكتابة)</li><li>يفضل أن يكون المتقدم قادراً على التواصل بالعربية بطلاقة.</li><li>دعم أساسي صالح للحياة (BLS) من جمعية القلب الأمريكية. </li></ol>

Full Time Bayt

Head of Executive Talent Acquisition

On-site - UAE - Abu Dhabi 7 August 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY / INTRODUCTION The incumbent is responsible for developing and implementing executive hiring strategies for executive-level and C-suite job vacancies, managing the end-to-end executive recruitment process, and building strong relationships with executive candidates and stakeholders.  KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Own and monitor executive hiring delivery against agreed executive hiring scorecard measures, ensuring EXCO roles are completed within targeted hiring timelines and N2 roles within targeted hiring timelines. </li><li>Track, report and provide regular commentary on executive and N2 hiring performance, including progress, risks, dependencies and mitigation actions. </li><li>Drive governance and oversight of executive hiring activity, proactively escalating delivery risks and ensuring stakeholder alignment on hiring milestones and outcomes. </li><li>Support Talent Acquisition cost optimization objectives through effective management of executive search activity, agency utilization and external recruitment spend. </li><li>Develop and execute a comprehensive executive hiring strategy aligned with the FAB's goals, vision, and values. </li><li>Collaborate with senior leadership and HR teams to identify executive talent needs and develop proactive hiring plans. </li><li>Stay updated on industry trends, talent market dynamics, and best practices in executive search and selection. </li><li>Identify and cultivate relationships with potential executive candidates through various channels, including networking, referrals, and targeted outreach. </li><li>Utilize executive search techniques, such as direct sourcing, talent mapping, and partnerships with search firms, to attract top-tier executive talent. </li><li>Collaborate with hiring managers and interview panels to define executive role requirements, evaluate candidate fit, and make informed hiring decisions. </li><li>Ensure a positive candidate experience throughout the recruitment process, providing timely updates, feedback, and support to candidates. </li><li>Continuously evaluate and improve the executive hiring process, including the effectiveness of sourcing channels, assessment methods, and candidate selection. </li><li>Generate reports and metrics on executive hiring activities, providing insights and recommendations to drive data-driven decision-making and process enhancements. </li><li>Stay updated on emerging trends, technologies, and best practices in executive recruitment and talent acquisition.   </li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS <ul><li>Bachelor's degree in HR or a related discipline. </li><li>12+ years of progressive Talent Acquisition experience, including significant executive search and leadership hiring experience within banking, financial services or other highly regulated industries. </li><li>Proven track record of leading end-to-end recruitment for executive, senior leadership and critical business roles. </li><li>Experience partnering with C-suite executives, senior stakeholders and HR leadership teams. </li><li>Demonstrated expertise in executive search methodologies including direct sourcing, talent mapping, market intelligence and executive assessment. </li><li>Experience managing executive search firms and external recruitment partners, including vendor performance and cost management. </li><li>Strong understanding of talent market dynamics across regional and international markets. </li><li>Experience leveraging recruitment data and analytics to inform hiring decisions and drive process improvement. </li><li>Strong vendor management, influencing and negotiation skills. </li><li>Strong analytical and reporting capabilities with the ability to translate recruitment data into actionable business insights. </li><li>Professional Certification in CIPD or a related discipline is preferred.   </li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة / المقدمة المتولي مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التوظيف التنفيذي للمناصب التنفيذية ومواقع C-suite، وإدارة عملية التوظيف التنفيذي من البداية للنهاية، وبناء علاقات قوية مع المرشحين التنفيذيين وأصحاب المصلحة. المسؤوليات الأساسية <ul><li>امتلاك ومراقبة تقديم التوظيف التنفيذي مقابل مقاييس بطاقات الأداء المتفق عليها، والتأكد من إكمال مناصب EXCO ضمن جداول التوظيف المستهدفة ومنصوب N2 ضمن جداول التوظيف المستهدفة. </li><li>تتبع وتقرير وتقديم تعليق منتظم عن أداء التوظيف التنفيذي وN2، بما في ذلك التقدم والمخاطر والاعتماديات وتدابير التخفيف. </li><li>قيادة الحوكمة والإشراف على نشاط التوظيف التنفيذي، التصعيد المسبق لمخاطر التسليم وضمان توافق أصحاب المصلحة على مراحل التوظيف والنتائج. </li><li>دعم أهداف تحسين تكلفة اكتساب المواهب من خلال إدارة فعالة لنشاط البحث التنفيذي، واستخدام الوكالات وإنفاق التوظيف الخارجي. </li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية توظيف تنفيذية شاملة متوافقة مع أهداف FAB ورؤيتها وقيمها. </li><li>التعاون مع كبار القادة وفرق الموارد البشرية لتحديد احتياجات المواهب التنفيذية وتطوير خطط توظيف استباقية. </li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، وديناميكيات سوق المواهب، وأفضل الممارسات في البحث والاختيار التنفيذي. </li><li>تحديد وبناء علاقات مع مرشحين تنفيذيين محتملين عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الشبكات، والإحالات، والتواصل المستهدف. </li><li>استخدام تقنيات البحث التنفيذي، مثل التوريد المباشر، ورسم خريطة المواهب، والشراكات مع شركات البحث، لجذب مواهب تنفيذية من الطراز الأول. </li><li>التعاون مع مديري التوظيف ولجان المقابلة لتحديد متطلبات دور التنفيذي وتقييم ملاءمة المرشح واتخاذ قرارات توظيف مستنيرة. </li><li>ضمان تجربة مرشح إيجابية طوال عملية التوظيف، وتقديم تحديثات فورية، وردود وتعليقات للداعمين للمرشحين. </li><li>تقييم وتحسين مستمرين لعملية التوظيف التنفيذي، بما في ذلك فاعلية قنوات الاستقطاب، وطرق التقييم، واختيار المرشحين. </li><li>إنشاء تقارير ومقاييس عن أنشطة التوظيف التنفيذي، وتقديم رؤى وتوصيات لدفع اتخاذ القرار المستند إلى البيانات وتحسينات العملية. </li><li>البقاء مطلعاً على الاتجاهات الناشئة والتقنيات وأفضل الممارسات في التوظيف التنفيذي واكتساب المواهب.   </li></ul>المتطلبات / المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو تخصص ذو صلة. </li><li>أكثر من 12 سنة من خبرة اكتساب المواهب المتقدمة، بما في ذلك خبرة ملحوظة في البحث التنفيذي وتوظيف القادة ضمن المصارف والخدمات المالية أو صناعات أخرى منظمة بشدة. </li><li>سجل حافل في قيادة التوظيف من البداية للنهاية للمناصب التنفيذية والقيادية العليا والمناصب الحيوية في الأعمال. </li><li>خبرة في الشراكة مع المدراء التنفيذيين ومديري أصحاب المصلحة وفرق القيادة في الموارد البشرية. </li><li>خبرة مثبتة في منهجيات البحث التنفيذي بما في ذلك التوريد المباشر، ورسم خريطة المواهب، ومخابئ السوق والتقييم التنفيذي. </li><li>خبرة في إدارة شركات البحث التنفيذي وشركاء التوظيف الخارجيين، بما في ذلك أداء الموردين وإدارة التكلفة. </li><li>فهم قوي لديناميكيات سوق المواهب عبر الأسواق الإقليمية والدولية. </li><li>خبرة في استخدام بيانات التوظيف والتحليلات لإبلاغ قرارات التوظيف وتحفيز تحسين العمليات. </li><li>مهارات إدارة البائعين والتأثير والتفاوض قوية. </li><li>قدرات تحليلية وتقارير قوية مع القدرة على تحويل بيانات التوظيف إلى رؤى عمل قابلة للتAction. </li><li>يفضل شهادة مهنية في CIPD أو تخصص ذي صلة.   </li></ul> حولنا: بنك أبوظبي الأول (FAB) هو largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. الحياة في FAB: العمل في FAB يعني أنك جزء من فريق موهوب وشغوف لديه رؤية مشتركة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لـ "نمُو أقوى". نحن نحتضن احتياجات عملائنا حول العالم بروح المساءلة والثقة مدفوعة بخبرة واسعة يمكن أن تقدمها فقط منظمة عالمية طموحة تطوير المسار المهني: FAB يوفر خيارات مهنية فريدة، وفرصة للابتكار، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة تعتمد الأداء ستطلق أفضل ما لديك. سواء كنت محترفاً متمرساً أو في بداية مسيرتك المهنية، يوفر FAB مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتطوير المهارات. قيمنا: في FAB، نضع عملائنا في صميم أنشطتنا، ونعيش قيمنا يوميًا بكل طريقة، ونحتفل بالإنجازات، ونمكن بعضنا من تقديم حلول رائدة. لدينا خطط منظَّمة لتوظيف وتطوير مسار الإماراتيين ليتمكنوا من الإسهام في قطاع المالية والمصرفية على المستويين الإقليمي والعالمي بما يكافئ عملهم الشاق وتفانيهم. انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من رحلة shaping مستقبل الخدمات المصرفية.

Full Time Bayt

Programme Manager

On-site - UAE - Abu Dhabi 31 July 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Black Pearl is recruiting an experienced Gymnastics Programme Manager for a premium sports and fitness facility in Abu Dhabi. This is a hands-on leadership position responsible for coaching quality, programme growth, participant development, safeguarding, team performance and operational excellence. KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Lead the strategic direction and overall performance of the gymnastics programme. </li><li>Manage programme revenue, enrolment, occupancy, capacity utilisation, retention, waiting lists and profitability. </li><li>Develop structured recreational and competitive pathways from beginner through advanced levels. </li><li>Remain an active coach and regularly deliver gymnastics classes. </li><li>Set the standard for lesson planning, participant engagement, coaching delivery and professional conduct. </li><li>Recruit, onboard, mentor and retain qualified gymnastics coaches. </li><li>Conduct structured one-to-one meetings, lesson observations, performance reviews and development planning. </li><li>Deliver coach-education sessions, practical workshops and continuing professional development. </li><li>Ensure all coaching programmes are safe, progressive and age-appropriate. </li><li>Monitor athlete and participant progression against structured objectives. </li><li>Maintain safeguarding, child-protection and participant-welfare standards. </li><li>Ensure compliance with health and safety requirements, risk assessments and equipment inspections. </li><li>Manage programme timetables, coach rotas, staffing levels and operational resources. </li><li>Prepare budgets, forecasts, performance reports and operational updates. </li><li>Build strong relationships with participants, parents, schools and community organisations. </li><li>Resolve customer concerns professionally and improve participant and parent satisfaction. </li><li>Plan competitions, showcases, holiday camps, workshops and community events. </li><li>Collaborate with Academy Operations, Membership Sales, Marketing and Member Experience. </li><li>Support programme promotions, participant-acquisition campaigns and cross-programme referrals. </li><li>Drive continuous improvement in coaching quality, retention and commercial performance. </li></ul> RequirementsTo be considered for this role, you need to meet the following criteria: <ul><li>Minimum Level 2 Gymnastics Coaching qualification or recognised national governing body equivalent. </li><li>Valid safeguarding or child-protection qualification. </li><li>Valid First Aid and CPR certification. </li><li>At least five years of gymnastics coaching experience in a structured recreational or competitive environment. </li><li>At least two years of experience leading or managing a gymnastics programme, academy or coaching team. </li><li>Proven experience mentoring, observing and performance-managing coaches. </li><li>Experience developing structured participant pathways. </li><li>Experience managing timetables, rotas, staffing and programme capacity. </li><li>Strong knowledge of gymnastics methodology, child development and safeguarding. </li><li>Knowledge of health and safety, risk management and equipment-inspection requirements. </li></ul>PREFERRED <ul><li>Bachelor’s degree in Physical Education or a related discipline. </li><li>Current registration with a recognised gymnastics governing body. </li><li>Experience managing both recreational and competitive programmes. </li><li>Experience organising competitions, camps, showcases and school programmes. </li><li>Experience growing enrolment, occupancy, participant retention and programme revenue. </li><li>Background in a gymnastics academy, commercial sports club, educational institution or youth-development programme. </li></ul>HOW TO APPLY Apply through www.blackpearlconsult.com or email info@blackpearlconsult.com with the subject line: Application – Gymnastics Programme Manager – Abu Dhabi Please include details of your qualifications, leadership experience and the gymnastics programmes or athlete levels you have managed. Only shortlisted candidates will be contacted. Black Pearl does not charge candidates any recruitment or placement fee. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Black Pearl توظف مدير برنامج جمباز متمرس لمنشأة رياضية ولياقة بدنية مميزة في أبوظبي. هذه وظيفة قيادة عملية مسؤولة عن جودة التدريب، نمو البرنامج، تطوير المشاركين، حماية، أداء الفريق والتميّز التشغيلي. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>قيادة الاتجاه الاستراتيجي والأداء العام لبرنامج الجمباز. </li><li>إدارة إيرادات البرنامج، الإلتحاق، الإشغال، استغلال القدرة، الاحتفاظ، قوائم الانتظار والربحية. </li><li>تطوير مسارات ترفيهية وتنافسية منظمة من المبتدئ حتى المستويات المتقدمة. </li><li>بقاء على تواصل كمدرب نشط وتقديم دروس الجمباز بشكل منتظم. </li><li>وضع المعايير لتخطيط الدروس، تفاعل المشاركين، تقديم التدريب والسلوك المهني. </li><li>تجنيد وتوجيه والاحتفاظ بمدربي جمباز مؤهلين. </li><li>عقد اجتماعات فردية منظمة، ملاحظات الدروس، مراجعات الأداء وتخطيط التطوير. </li><li>تقديم جلسات تعليم المدربين، ورش عمل تطبيقية وتطوير مهني مستمر. </li><li>التأكد من أن جميع برامج التدريب آمنة وتدريجية ومناسبة لعمر المشاركين. </li><li>متابعة تقدم الرياضيين والمشاركين وفق أهداف منظمة. </li><li>الحفاظ على معايير الحماية وحماية الأطفال ورعاية المشاركين. </li><li>التأكد من الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة، وتقييم المخاطر وفحص المعدات. </li><li>إدارة جداول Program، وتوزيع المدربين، ومستويات staffing والموارد التشغيلية. </li><li>إعداد الميزانيات والتوقعات وتقارير الأداء والتحديثات التشغيلية. </li><li>بناء علاقات قوية مع المشاركين وأولياء أمورهم والمدارس والمؤسسات المجتمعية. </li><li>حل شكاوى العملاء بشكل مهني وتحسين رضا المشاركين والآباء. </li><li>التخطيط للمسابقات والعروض والمعسكرات الإجازة وورش العمل والفعاليات المجتمعية. </li><li>التعاون مع عمليات الأكاديمية، ومبيعات العضويات، والتسويق وتجربة الأعضاء. </li><li>دعم عروض البرنامج، حملات اكتساب المشاركين ومراجع البرامج المتداخلة. </li><li>قيادة التحسين المستمر في جودة التدريب، الاحتفاظ بالأفراد والأداء التجاري. </li></ul> المتطلبات لكي considered لهذا الدور، يجب أن تستوفي المعايير التالية: <ul><li>الحد الأدنى من شهادة تدريب الجمباز المستوى 2 أو ما يعادلها من جهة حكومية وطنية معترف بها. </li><li>شهادة حماية أو حماية الأطفال سارية المفعول. </li><li>شهادة الإسعاف الأولي والإنعاش القلبي الرئوي سارية. </li><li>خبرة خمس سنوات على الأقل في تدريب الجمباز ضمن بيئة ترفيهية منظمة أو منافسة. </li><li>خبرة سنتين على الأقل في قيادة أو إدارة برنامج جمباز أو أكاديمية أو فريق تدريب. </li><li>خبرة مثبتة في توجيه ومراقبة وتقييم أداء المدربين. </li><li>خبرة في تطوير مسارات مشاركة منظمة. </li><li>خبرة في إدارة الجداول والتوزيعات والموارد البشرية والقدرات البرنامجية. </li><li>معرفة قوية بمنهج الجمباز، وتنمية الطفل وحماية الأطفال. </li><li>معرفة بمتطلبات الصحة والسلامة وإدارة المخاطر وفحص المعدات. </li></ul>مفضل <ul><li>درجة البكالوريوس في التربية البدنية أو تخصص ذي صلة. </li><li>تسجيل حالي مع جهة حوكمة الجمباز المعترف بها. </li><li>خبرة في managing كل من البرامج الترفيهية والتنافسية. </li><li>خبرة في تنظيم المسابقات والمعسكرات والعروض وبرامج المدارس. </li><li>خبرة في زيادة التسجيل والإشغال والاحتفاظ بالمشاركين وإيرادات البرنامج. </li><li>خلفية في أكاديمية جمباز أو نادي رياضي تجاري أو مؤسسة تعليمية أو برنامج تنمية الشباب. </li></ul>كيفية التقديم التقديم من خلال www.blackpearlconsult.com أو البريد الإلكتروني info@blackpearlconsult.com مع سطر العنوان: Application – Gymnastics Programme Manager – Abu Dhabi يرجى تضمين تفاصيل مؤهلاتك وخبرتك القيادية وبرامج الجمباز أو مستويات الرياضيين التي أدرتها. سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين. لا تفرض Black Pearl على المرشحين أي رسوم توظيف أو توظيف. </div>

Full Time Bayt

Specialist, Credit Control - Alain

On-site - UAE - Abu Dhabi 14 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY / INTRODUCTION The role is responsible for managing of credit limits relating to credit facilities and guiding the team members in the day-to-day transactions with respect to limit encoding & control. Further, he/she is responsible for ensuring that the team complies with the approved terms and adheres to policies, process and procedures of FAB Head office, representative offices, international branches and regulators. KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Authorize / Process/ Encode credit limits and to ensure accurate detailing into the Banks Systems along with maintenance of Banks & Country Limits as per Credit Approvals Maintaining accuracy with regards to application of interest rates, commissions, fees and charges.</li><li>Authorize/ Process / Encode maintenance of CCIB obligor details based on the requests received from UAE and international branches in line with the local regulations of the respective jurisdictions.</li><li>Authorize / Process / Prepare day to day transactions – Loan memos, Processing tickets, PPC discounting/ settlements, SVC etc.</li><li>Authorize / Process / Encode monthly activities such as annual review of credit limits in GLCMS.</li><li>Authorize / Process memos for provisioning of accounts, customer grade changes, suspension of interest and passing relevant write-off entries.</li><li>Authorize / Prepare Liability/No Liability Certificates / Letters.</li><li>Ensure 100% satisfaction rating by internal customers by providing superior service quality, manage internal customer relationships and ensure that queries and exceptions are addressed efficiently with proactive measures.</li><li>Ensure timely response to service and support requests, queries, escalations and deficiency reports.</li><li>Stay abreast of latest developing concepts, new regulations by the UAE Central Bank, other legal entities and Corporate Credit guidelines.</li><li>Ensure adherence to published Standard Operation Procedures (SOP), Service level agreements (SLA’s) and understanding of relevant products, procedures and Delegation of Authority (DOA) of the Bank.</li><li>Support Team Leader (TL’s) in distributing work among team members and ensure smooth flow of day-to-day transactions.</li><li>Assist TLs in monitoring work submission channels (emails and other workflow management systems in use) for daily task allocation within the Unit, to ensure task completions and update internal stakeholders accordingly.</li><li>Authorize / Prepare instruction memos to Loan operations for disbursement, changes in repayment, settlements, maintenance and collection of various fees etc.</li><li>Authorize / Prepare instruction Memos to Client Service (CS) team for release of excess margin held against facilities as per approved terms.</li><li>Authorize / Prepare instruction memos for amendment of interest rates of overdraft pricing linked to fixed deposits, deferring loan instalments, extending loan maturity date etc.</li><li>Authorize / Process / Encode Bank and Country limits as per approval.</li><li>Authorize / Process upload of interest rates codes in Bank systems.</li><li>Prepare various reports as and when requested by HO-CCU & Sanction/HO-CAD/Senior Management.</li><li>Undertake special projects/assignments as and when requested by Line Manager/ HO-CCU& Sanction / HO-CAD/ Senior Management.</li><li>Report KRI’s and Operational loss incidents in a timely manner.</li><li>Proactive engagement with key stakeholders and ensure operational continuity without any process breach.</li><li>Recognize and highlight process enhancement opportunities.</li><li>Provide guidance and on the job training for staff, conduct knowledge sharing sessions and monitor performance of the team.</li><li>Ascertain adequate training of team members.</li><li>Ensure adequate back-ups for self and team members during leave period.</li><li>Timely archiving of transactional documents as per Unit’s process.</li><li>Maximize available manpower to meet business deliverables.</li><li>Policies, Systems, Processes & Procedures: Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures, and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner. Demonstrate compliance to organization’s values and ethics at all times to support the establishment of a value drive culture within the bank.</li><li>Continuous Improvement: Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement and sustainability of systems, processes and practices considering global standards, productivity improvement and cost reduction.</li><li>Reporting: Assist in the preparation of timely and accurate statements and reports to meet department requirements, policies and quality standards.</li><li>Zero Loss; NIL near miss / income leakage event; target zero high risk error.</li><li>Target zero complaints, minimum 95 % adherence to TAT standards as agreed with business. Achieve more than 90% satisfaction score in the internal customer survey.</li><li>NIL unauthorized breaches in Policy/regulatory requirements and SOPs. Satisfactory rating in all audits - INA/RMU/ORC.</li><li>NIL breaches in housekeeping (reconciliations, tracers, activity tracker, etc.).</li><li>NIL critical findings in regulatory /external/internal audits.</li><li>No. of PI (process improvement) proposals found beneficial by management. No. of successful PIs implemented.</li><li>Work with the line manager in introducing strong tools/processes to identify/ease BAU risks attached to the unit.</li><li>Pursue opportunities for enhancing operative efficiencies along with adequate monitoring.</li><li>Ensure excellent housekeeping standards at all times.</li><li>Functions within the framework and boundaries of Group policies as well as overall organisational and governance frameworks.</li><li>Authorised to take decisions as per the approved authorisation matrix.</li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS <ul><li>Bachelor’s degree or related discipline.</li><li>Relevant experience in the banking sector with at least 3 years in similar positions of progressively increasing managerial responsibilities in the credit facility function.</li></ul>Preferred / Beneficial Not specified in source. About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة / المقدمة تكون المهمة مسؤولة عن إدارة حدود الائتمان المتعلقة بتسهيلات الائتمان وتوجيه أعضاء الفريق في المعاملات اليومية فيما يتعلق بالترميز والتحكم في الحدود. علاوة على ذلك، تكون مسؤولة عن التأكد من امتثال الفريق للشروط المعتمدة والالتزام بالسياسات والعمليات والإجراءات لمكتب FAB الرئيسي ومكاتب التمثيل والفروع الدولية والجهات التنظيمية. المسؤوليات الأساسية <ul><li>تفويض / معالجة / ترميز حدود الائتمان والتأكد من تفصيلها بدقة في أنظمة البنوك إلى جانب صيانة حدود البنك والدولة وفقاً لموافقات الائتمان، مع الحفاظ على الدقة فيما يتعلق بتطبيق أسعار الفائدة والعمولات والرسوم والشحنات.</li><li>تفويض/ معالجة / ترميز صيانة تفاصيل المُلزمين CCIB بناءً على الطلبات الواردة من فروع الإمارات العربية المتحدة والفروع الدولية بما يتماشى مع القوانين المحلية للولايات القضائية المعنية.</li><li>تفويض / معالجة / إعداد المعاملات اليومية – مذكرات القروض، تذاكر المعالجة، خصم PPC / التسويات، و SVC وغيرها.</li><li>تفويض / معالجة / ترميز الأنشطة الشهرية مثل المراجعة السنوية لحدود الائتمان في GLCMS.</li><li>تفويض / معالجة مذكرات لتوفير مخصصات للحسابات، تغييرات درجة العميل، تعليق الفائدة ونقل قيود الإطفاء ذات الصلة.</li><li>تفويض / إعداد شهادات الالتزام / عدم الالتزام بالالتزامات / رسائل.</li><li>ضمان رضا بنسبة 100% من العملاء الداخليين من خلال توفير جودة خدمة متميزة، إدارة العلاقات مع العملاء الداخليين والتأكد من معالجة الاستفسارات والاستثناءات بكفاءة مع تدابير استباقية.</li><li>ضمان الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات الخدمة والدعم والاستفسارات والتصعيد وتقارير النقص.</li><li>التطلع إلى أحدث المفاهيم التطويرية والتنظيمات الجديدة من قبل بنك الإمارات المركزي، والجهات القانونية الأخرى وإرشادات الائتمان المؤسسي.</li><li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية المنشورة (SOP)، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وفهم المنتجات والإجراءات وتفويض السلطة (DOA) للبنك.</li><li>دعم قائد الفريق (TLs) في توزيع العمل بين أعضاء الفريق وضمان سير معاملات اليوم-to-day بسلاسة.</li><li>مساعدة TLs في مراقبة قنوات تقديم العمل (البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة التدفقات الأخرى المستخدمة) لتخصيص المهام اليومية ضمن الوحدة، لضمان إكمال المهمات وتحديث أصحاب المصلحة الداخليين وفقاً لذلك.</li><li>تفويض / إعداد مذكرات تعليمات لعمليات القرض للسحب، وتغييرات السداد، والتسويات، والصيانة وجمع الرسوم المختلفة إلخ.</li><li>تفويض / إعداد مذكرات تعليمات لفريق خدمة العملاء (CS) لإطلاق الهامش الزائد المحتفظ به مقابل التسهيلات وفق الشروط المعتمدة.</li><li>تفويض / إعداد مذكرات تعليمات لتعديل أسعار الفائدة على تسعير السحب المرتبط بالودائع الثابتة، وتأجيل أقساط القرض، وتمديد تاريخ استحقاق القرض إلخ.</li><li>تفويض / معالجة / ترميز حدود البنك والبلد وفقاً للموافقة.</li><li>تفويض / معالجة رفع أكواد أسعار الفائدة في أنظمة البنك.</li><li>إعداد تقارير مختلفة عند الطلب من HO-CCU وSanction/HO-CAD/الإدارة العليا.</li><li>تنفيذ مشاريع/مهام خاصة عند الطلب من مدير الخط/ HO-CCU وSanction / HO-CAD/الإدارة العليا.</li><li>إبلاغ KRI وحوادث الخسائر التشغيلية في الوقت المناسب.</li><li>التفاعل بشكل استباقي مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وضمان الاستمرارية التشغيلية دون أي خرق في العملية.</li><li>التعرف على فرص تحسين العملية وتسليط الضوء عليها.</li><li>تقديم الإرشاد والتدريب أثناء العمل للموظفين، عقد جلسات تبادل المعرفة ومراقبة أداء الفريق.</li><li>التأكد من توفير التدريب الكافي لأعضاء الفريق.</li><li>ضمان وجود نسخ احتياطية كافية للنفس وأعضاء الفريق خلال فترات الإجازة.</li><li>أرشفة الحالات المعاملات في الوقت المناسب وفقاً لإجراءات الوحدة.</li><li>تعظيم الاستفادة من قوة العمل المتاحة لتحقيق تسليمات الأعمال.</li><li>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات: اتباع جميع سياسات الإدارة والعمليات والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بصورة مضبوطة ومتسقة. إظهار الامتثال لقيم وأخلاقيات المؤسسة في جميع الأوقات لدعم إقامة ثقافة مركزة على القيم داخل البنك.</li><li>التحسين المستمر: الإسهام في تحديد فرص التحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة المعايير العالمية، وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف.</li><li>التقارير: المساعدة في إعداد بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات القسم وسياساته ومعاييره الجودة.</li><li>خسارة صفرية؛ حالة قريبة من الخطأ / تسرب دخل صفرية؛ استهداف صفر للأخطاء عالية الخطورة.</li><li>الهدف: صفر شكاوى، الالتزام بنسبة 95% كحد أدنى بمعايير TAT كما اتفق مع الأعمال. تحقيق أكثر من 90% من مستوى الرضا في استبيان العملاء الداخليين.</li><li>لا توجد اختراقات غير مشروعة في سياسة/متطلبات تنظيمية وSOPs. تقييم مرضٍ في جميع التدقيقات - INA/RMU/ORC.</li><li>لا توجد خروقات في تنظيم الأعمال (التسويات، المراسلين، متتبع الأنشطة، إلخ).</li><li>عدد مقترحات PI (تحسين العملية) التي وجدها الإدارة مفيدة. عدد PI الناجحة المنفذة.</li><li>العمل مع مدير الخط في تقديم أدوات/عمليات قوية لتحديد مخاطر BAU المرتبطة بالوحدة وتخفيفها.</li><li>السعي لفرص تعزيز كفاءة التشغيل مع المراقبة الكافية.</li><li>ضمان معايير تنظيف ممتازة في جميع الأوقات.</li><li>العمل ضمن إطار وسياسات المجموعة وبناءً على أطر الحوكمة والتنظيم العامة.</li><li>السلطة لاتخاذ القرارات وفق مصفوفة التفويض المعتمدة.</li></ul>المتطلبات / المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس أو تخصص ذو صلة.</li><li>خبرة ذات صلة في القطاع المصرفي مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مناصب مماثلة مع مسؤوليات إدارية متزايدة في وظيفة تسهيل الائتمان.</li></ul>مفضل / مفيد غير محدد في المصدر. نبذة عنا: بنك أبوظبي الأول (FAB) هو أكبر بنك في الإمارات العربية المتحدة واحدى أكبر وأأمن المؤسسات المالية في العالم. نحن نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، المصرفية الإسلامية، الاستثمارات، القروض، والرهن العقاري. التزامنا بالتميز والابتكار يدفعنا لتقديم حلول مالية من المستوى الأول لعملائنا. الحياة في FAB: العمل في FAB يعني أن تكون جزءاً من فريق من الأفراد المتيّزين والمتحمسين الذين يشتركون في رؤية لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لـ"النمو أقوى". نحن نعتز باحتياجات عملائنا حول العالم بمسؤولية وثقة يقودهما خبرة واسعة لا يمكن توفيرها إلا من خلال منظمة عالمية المستوى وطموحة تطوير المسار الوظيفي: تقدم FAB خيارات وظيفية فريدة وفرصة للابتكار وصياغة حلول للمستقبل والتعبير عن نفسك في ثقافة قائمة على الأداء ستطلق أفضل ما لديك. سواء كنت محترفاً ذو خبرة أو تبدأ مسيرتك المهنية، توفر FAB مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتطوير المهارات. قيمنا: في FAB، نضع عملاءنا في صميم أنشطتنا، ونعزز قيمنا يومياً في كل جانب، ونحتفل بالإنجازات، ونمكن بعضنا البعض لتقديم حلول رائدة. لدينا خطط منظمة لتوظيف وتطوير المسار المهني للمواهب الإماراتية لتمكينهم من أن يتركوا بصمتهم في القطاع المالي والمصرفي إقليمياً وعالمياً مقابل عملك الجاد وتفانيك. انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من رحلة shaping مستقبل المعاملات المصرفية.

Full Time Bayt

Senior Officer, FABS Operations

On-site - UAE - Abu Dhabi 14 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY <ul><li>Ensure that operational activities are executed effectively in compliance with FAB and regulatory requirements.</li><li>Ensure timely receipt of securities and cash through management, control and analysis of domestic/international market practices including trade administration, settlements and fund transfer processing.</li><li>Identify, analyse and communicate operational risks from daily security and cash functions.</li><li>Participate in departmental projects and policy/procedure development and review.  </li></ul>KEY RESPONSIBILITIES   <ul><li>Ensuring that the proper controls and procedures are in place to mitigate business and operational risk. The Operations Officer will minimize risk by ensuring the accurate and timely completion of Brokerage Operational Functions in terms of settlements.</li><li>The Sr. Operations Officer will also participate in the development and maintenance of relationships with all FABS Departments and other stakeholders.</li><li>This role is crucial to BUSINESS and requires excellent interpersonal and relationship management skills. The Sr. Operations Officer will be responsible for supporting all aspects of asset servicing, reporting and support in the daily recordkeeping and accounting process.</li><li>Must possess a thorough and methodical approach to the accurate authorization of the processing.</li><li>Must possess the ability to work under pressure, managing workloads and time efficiently to meet stringent deadlines and must be highly flexible with respect to working hours in order to execute all accountabilities of the role to a satisfactory standard.</li><li>Support and actively participate in job-rotation.</li><li>Preparation of account and market opening documentation and other related documents (LOA’s, POA’s, Market Maintenance and other KYC documents) to ensure clients readiness for investment.</li><li>Review and ensure the timely delivery of securities reports to the Markets and FABS Management in accordance with the internal process and policy.</li><li>Responsible for the accurate review and resolution of clients trades and portfolios on Trade Date (T+0) by effectively communicating issues with Operations Specialist, Customer Service Representatives and internal traders.</li><li>Responsible for preparing, analyzing and reviewing various weekly/monthly reconciliation (e.g. corporate actions, clients’ portfolio reconciliation) and management, Compliance and Risk reports, and any other special requests.</li><li>Updating Clients’ personal and trading information in the brokerage system, and reconciling all changes with the Client’s Maintenance record in the markets system, and linking FAB client bank account with the client trading account for settlement purposes.</li><li>Provide on-going support to all business internal / external stakeholders and HNWI, Retail and Institutional Clients.</li><li>Review clients’ risk rating and FATCA documents, ensuring that provided details are updated and amended in the brokerage system.</li><li>Monitoring, reporting Margin Coverage Ratio of clients to Management and regulators, and updating the Margin Security Concentrated Percentage to match the Risk Approved Securities List.</li><li>Identify, analyze and communicate potential operational risk from daily security and cash functions, including funds transfer and discrepancies in data.</li><li>Escalate problems which could have significant impact on daily operations and/or could adversely affect FABS business cycle and clients’ relations. Requires appropriate decisions and escalation of critical issues resulting in the safeguarding of FABS processes.</li><li>Perform transactional processing to ensure trades are appropriately captured for Operational, settlement and reconciliation purposes; and send out executed trade confirmations to all HNW and Institutional clients.</li><li>Participate in departmental projects and assist with development and review for new and/or changes to departmental policies and procedures.</li><li>Perform safe custody control over FABS critical/vital documents.</li><li>Maintaining an up-to-date FAB Securities Staff and Relatives Trading Details and reporting daily executed trades for regular and margin trading to comply with SCA rules and regulations.</li><li>Daily monitoring and Reporting clients granted access limit, reflecting the client position and portfolio coverage, highlighting all risky clients and taking the necessary actions to minimize all risk aspects.</li><li>Defining and categorizing clients availing facilities from FAB branches, CBG, and Private Banking unit and monitoring the settlement of the executed trades to be in position with FABS undertaking letters.</li><li>Any other duties assigned by the line manager.  </li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS   <ul><li>A business administration bachelor graduate with thorough knowledge of the procedures in the share market, operations processes and computer system in place.</li><li>(5+) years’ relevant experience in the financial services industry: (Brokerage, Equity, Investment and Financial Markets).</li><li>Possesses an in depth understanding of SCA and markets rules and regulations.</li><li>Must have the ability to raise and escalate critical issues to ensure that a solid action plan is developed to resolve daily operational issues /problems. Ability to plan out and prioritize work, accurately manage and communicate status and meet agreed upon schedule.</li><li>Ability to work under pressure, managing workloads and time efficiently to meet stringent deadlines and must be highly flexible with respect to working hours in order to execute all accountabilities of the role to a satisfactory standard.</li><li>Strong working knowledge of local and international markets products and services.  </li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ملخص العمل <ul><li>التأكد من تنفيذ الأنشطة التشغيلية بفاعلية بما يتوافق مع متطلبات FAB والتنظيمية.</li><li>ضمان استلام الأوراق المالية والنقد في الوقت المناسب من خلال الإدارة والسيطرة وتحليل ممارسات السوق المحلية/العالمية بما في ذلك إدارة التداول، والتسويات، ومعالجة تحويل الأموال.</li><li>تحديد وتحليل والتواصل بشأن المخاطر التشغيلية من وظائف السندات النقدية اليومية.</li><li>المشاركة في مشاريع القسم وتطوير السياسات/الإجراءات ومراجعتها.  </li></ul>المسؤوليات الرئيسية   <ul><li>التأكد من وجود الضوابط والإجراءات الصحيحة للحد من المخاطر التجارية والتشغيلية. سيقلل موظف العمليات من المخاطر من خلال ضمان الإكمال الدقيق وفي الوقت المناسب لوظائف التشغيل الوساطة من حيث التسويات.</li><li>سيشارك موظف العمليات الأول أيضاً في تطوير والحفاظ على العلاقات مع جميع أقسام FAB وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>هذا الدور حاسم للأعمال ويتطلب مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة. سيكون موظف العمليات الأول مسؤولاً عن دعم جميع جوانب خدمة الأصول، والتقارير والدعم في عملية التسجيل والمحاسبة اليومية.</li><li>يجب أن يمتلك نهجاً دقيقاً ومنهجيًا للموافقة الدقيقة على المعالجة.</li><li>يجب أن يمتلك القدرة على العمل تحت الضغط، إدارة عبء العمل والوقت بكفاءة للوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة وأن يكون مرناً للغاية فيما يخص ساعات العمل من أجل تنفيذ جميع مسؤوليات الدور بمستوى مرضٍ.</li><li>دعم والمشاركة النشطة في دوران الوظائف.</li><li>إعداد وثائق فتح الحساب والسوق ووثائق ذات صلة أخرى (خطابات تفويض LOA، Power of Attorney، صيانة السوق وغيرها من وثائق KYC) لضمان جاهزية العملاء للاستثمار.</li><li>مراجعة وضمان التسليم في الوقت المناسب لتقارير الأوراق المالية إلى الأسواق وإدارة FAB وفقاً للإجراءات والسياسات الداخلية.</li><li>المسؤول عن المراجعة الدقيقة وحلTrade clients/Trades لدى تاريخ التداول (T+0) من خلال التواصل الفعّال مع أخصائي العمليات، مندوبي خدمة العملاء والمتداولين الداخليين.</li><li>المسؤول عن إعداد وتحليل ومراجعة عوائد التسوية المتنوعة/المطابقة الأسبوعية/الشهرية (مثل إجراءات الشركات، مطابقة محافظ العملاء) وتقارير الإدارة والامتثال وإدارة المخاطر وأي طلبات خاصة أخرى.</li><li>تحديث معلومات العملاء الشخصية وتداولهم في نظام الوساطة والتوفيق بين جميع التغييرات مع سجل صيانة العميل في نظام الأسواق وربط حساب بنك FAB لدى العميل مع حساب تداول العميل لغرض التسوية.</li><li>توفير دعم مستمر لجميع الجهات الداخلية والخارجية ذات الصلة والعملاء من ذوي الثروات العالية والعملاء الأفراد والمؤسسات.</li><li>مراجعة تقييم مخاطر العملاء ووثائق FATCA، مع التأكد من تحديث التفاصيل وتعديلها في نظام الوساطة.</li><li>المراقبة وتقرير نسبة تغطية الهامش للعملاء للإدارة والجهات التنظيمية، وتحديث نسبة تركيز التأمين الهامشي لتتناسب مع قائمة الأوراق المالية المعتمدة للمخاطر.</li><li>تحديد وتحليل والتواصل بشأن المخاطر التشغيلية المحتملة من وظائف السندات النقدية اليومية، بما في ذلك تحويل الأموال وت discrepancies في البيانات.</li><li>تصعيد المشاكل التي قد يكون لها أثر كبير على العمليات اليومية و/أو قد تؤثر سلباً على دورة أعمال FAB وعلاقات العملاء. يتطلب اتخاذ قرارات مناسبة وتصعيد المشكلات الحرجة بما يحافظ على سلامة عمليات FAB.</li><li>تنفيذ المعالجة التداولية لضمان تسجيل الصفقات بشكل صحيح لأغراض التشغيل والتسوية والتسوية؛ وإرسال تأكيدات التداول المنفذة إلى جميع عملاء HNW والمؤسسات.</li><li>المشاركة في مشاريع القسم والمساعدة في التطوير والمراجعة للسياسات والإجراءات القسمية الجديدة و/أو التغييرات.</li><li>تنفيذ تحكم الحفظ الآمن للوثائق الحيوية/الحرجة في FAB.</li><li>الحفاظ على تفاصيل تداول موظفي FAB وأقاربهم وتقديم تقارير التداول اليومي المنفذ وفقاً لقوانين SCA واللوائح.</li><li>المراقبة اليومية وإبلاغ عن الحد الممنوح للوصول للعملاء، مع عكس موقع العميل وتغطية المحفظة، مع إبراز جميع العملاء عاليي المخاطر واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل جميع جوانب المخاطر.</li><li>تصنيف وتحديد العملاء الذين يستفيدون من التسهيلات من فروع FAB، وCBG، ووحدة الخدمات المصرفية الخاصة، ومراقبة تسوية الصفقات المنفذة لتكون في وضع مع مراسيم FAB.</li><li>أي مهام أخرى يكلف بها مدير الخط.</li>  </li></ul>المتطلبات / المؤهلات   <ul><li>خريج إدارة أعمال مع معرفة شاملة بالإجراءات في سوق الأسهم، وعمليات التشغيل ونظام الكمبيوتر المعمول به.</li><li>خبرة ذات صلة (5+ سنوات) في خدمات التمويل: (الت Brokerage، الأسهم، الاستثمار والأسواق المالية).</li><li>فهم عميق لقوانين وأنظمة السواق وSCA.</li><li>يجب امتلاك القدرة على إثارة ورفع قضايا حرجة لضمان وضع خطة عمل صلبة لحل قضايا التشغيل اليومية. القدرة على التخطيط وتحديد الأولويات وإدارة الحالة بدقة والالتزام بالجدول الزمني المتفق عليه.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط، إدارة عبء العمل والوقت بكفاءة للوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة وأن يكون مرناً للغاية فيما يخص ساعات العمل من أجل تنفيذ جميع مسؤوليات الدور بمستوى مرضٍ.</li><li>معرفة قوية بمنتجات وخدمات الأسواق المحلية والدولية.</li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) هو أكبر بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة وأحد أكبر وأأمن المؤسسات المالية في العالم. نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، المصرفية الإسلامية، الاستثمارات، القروض، والرهون العقارية. التزامنا بالتميز والابتكار يدفعنا لتقديم حلول مالية عالية المستوى لعملائنا. الحياة في FAB: العمل في FAB يعني أن تكون جزءاً من فريق يضم أفراداً موهوبين وشغوفين يشاركون رؤية مشتركة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لـ"النمو بشكل أقوى." نحن نلتزم باحتياجات عملائنا حول العالم بروح المسؤولية والثقة مدفوعة بخبرة واسعة يمكن فقط لشركة عالمية رائدة تقديمها تطوير الحياة المهنية: تقدم FAB خيارات مهنية فريدة، وفرصة للابتكار، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة قائمة على الأداء ستطلق أفضل ما لديك. سواء كنت محترفاً ذا خبرة أو تتجه الآن لبداية مسيرتك المهنية، توفر FAB مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتطوير المهارات. قيمنا: في FAB، نضع عملائنا في صميم أنشطتنا، ونعيش قيمنا كل يوم بكل طريقة، ونحتفل بالإنجازات، ونمكن بعضنا بعضاً لتقديم حلول رائدة. لدينا خطط مهيكلة لتوظيف وتقدم مهني للمواهب الإماراتية لتمكينهم من ترك بصمة في القطاع المالي والمصرفي إقليمياً وعالمياً تكافئ عملك الجاد وتفانيك. انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من رحلة تشكيل مستقبل البنوك.

Full Time Bayt

VP, Client Service Engineering - International Middle Office & Consumer Customer Service

On-site - UAE - Abu Dhabi 11 August 2026

Administration

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY / INTRODUCTION The mission of GCOO Client Service Engineering is to reimagine FAB’s client service journeys to be client-centric, efficient, and risk-controlled, positioning FAB as a benchmark for service excellence. The VP plays a key role in enabling the bank’s transformation agenda, ensuring that client service engineering initiatives directly support strategic priorities in customer experience, operational efficiency, and risk management. The VP will lead the delivery of assigned service priorities and is responsible with key stakeholders to deliver the expected outcomes within set time boundaries The VP will directly lead a small team of 1–2 analysts. While not responsible for a large team, the role requires strong influence and collaboration skills to drive cross-functional initiatives and coordinate with stakeholders across business lines, technology, and support functions. The VP will engage with stakeholders across Business Lines, Group Technology, Risk, Finance, Legal, Compliance, Audit, and within GCOO to drive end-to-end service priorities, AI experiments, and automation improvements. This is an execution-focused role; tangible results in CX, scalability, and risk mitigation will be key in defining success. KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Reporting directly to the Head of Client Service Engineering, the VP Client Service Engineering plays a pivotal role in driving end-to-end change through process reengineering, automation, and efficiency improvements. He/She will lead multiple client service priorities, collaborate with cross-functional stakeholders, and ensure the successful execution of initiatives that align with the bank's strategic objectives. Service Journey Reimagination </li><li>Lead the redesign of client service journeys to ensure they are client-centric, efficient, and risk-controlled. Drive end-to-end process optimization and automation initiatives. Service Delivery & Performance Management </li><li>Ensure delivery and scalability of redesigned service journeys, coordinating cross-functional teams.</li><li>Monitor and report progress on key KPI’s across CX, Scalability and Risk. Stakeholder Engagement & Change Leadership </li><li>Engage with key stakeholders across business domains to align on service priorities and drive change. Champion a culture of agile, fast-paced, and repeatable deliver, fostering innovation, agility, and continuous improvement. Familiarity with change management frameworks (e.g., ADKAR, Kotter) is desirable. Continuous Improvement & Innovation </li><li>Identify opportunities for ongoing process improvement and innovation, including piloting AI and automation solutions. Contribute to the adoption of structured toolkits, best practices, innovation, set-up playbooks, and frameworks for consistent service delivery. Reporting & Communication </li><li>Provide regular updates to senior management and governance forums on progress, risks, and key decisions. Prepare, contribute, present materials for GCOO, ExCo-X and other executive committees as required.</li><li>Frameworks, Boundaries, & Decision-Making Authority REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS </li><li>Proven track record of leading successful transformation initiatives, driving process optimization, and delivering measurable results.</li><li>Bachelor's degree in business administration, Finance, Operations Management, or a related field.</li><li> Min 10-15 years of experience in Financial Services, external consultancy and with a substantial amount of experience in business transformation, strategic planning, process improvement or system automation with half or more being in executive and/or consulting roles. Preferred / Beneficial </li><li>Professional certifications in project management (PMP, Prince2), process improvement (LEAN), change management, Agile, AI and-or related fields are a plus.</li><li>MBA or advanced degree is a plus. Skills </li><li>An ideal candidate for the role has the following competencies:</li><li>Proven leadership: Demonstrated experience in leading e2e client service engineering and transformation initiatives within a Financial Services and/or large multinational corporate institution.</li><li>Cross-functional Collaboration: Ability to collaborate effectively across departments. Skilled in aligning diverse perspectives (front line, digital, operations, etc.), fostering shared ownership, and driving integrated outcomes through collaboration and trust. Can engage several stakeholders to lead to common goals.</li><li>Analytical skills: Excellent analytical and problem-solving skills, with the ability to interpret and leverage data to drive opportunities for improvement and expedite decision-making.</li><li>Communication skills: Ability to convey key concepts, problem statements and opportunity cases to gain buy-in from stakeholders across the organization. Good communicator with very high awareness about stakeholder’s standpoint, who can formulate messaging accordingly. Capable of building relationships and collaborating with stakeholders at and above his/her level.</li><li>Results-orientated and hands-on delivery: Track record to deliver tangible results in terms of improvement operation performance.</li><li>Team management: Proven competence around managing people and team(s), both on a BAU and temporary basis; in agile and conventional setups.</li><li>Banking & Technologic knowledge: good understanding of banking segments, domain, product and operations knowledge (Corporate, Consumer), regulatory compliance, and industry trends. Proficiency in leveraging technology and digital solutions to enhance operations.</li><li>Professional certifications in project management (PMP, Prince2), process improvement (LEAN), change management, Agile, AI and-or related fields are a plus. </li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة / المقدمة مهمة هندسة خدمة العملاء في GCOO هي إعادة تصور رحلات خدمة عملاء FAB لتكون مركّزة على العميل، فعّالة ومسيطرة على المخاطر، مما يجعل FAB معياراً للتميز في الخدمة. يلعب نائب الرئيس دوراً رئيسياً في تمكين جدول أعمال التحول بالبنك، مع التأكد من أن مبادرات هندسة خدمة العملاء تدعم أولويات استراتيجية في تجربة العملاء، الكفاءة التشغيلية، وإدارة المخاطر. سيقود نائب الرئيس تسليم أولويات الخدمة المعينة ويتحمل المسؤولية مع الأطراف الرئيسية لتقديم النتائج المتوقعة within boundaries الوقت المحدد سيقود نائب الرئيس مباشرة فريقاً صغيراً من 1–2 محلل. رغم أنه ليس مسؤولاً عن فريق كبير، إلا أن الدور يتطلب تأثيراً قوياً ومهارات تعاون لدفع مبادرات عبر وظائف متعددة والتنسيق مع الأطراف المعنية عبر خطوط الأعمال، والتكنولوجيا، ووظائف الدعم. سيشارك نائب الرئيس مع أصحاب المصلحة عبر خطوط الأعمال، تكنولوجيا المجموعة، المخاطر، المالية، الشؤون القانونية، الامتثال، التدقيق، وضمن GCOO لقيادة أولويات الخدمة من البداية للنهاية، تجارب AI، وتحسينات الأتمتة. هذا دور يركز على التنفيذ؛ النتائج الملموسة في تجربة العميل، القابلية للتوسع، وتخفيف المخاطر ستكون مفتاحاً لتحديد النجاح. المسؤوليات الأساسية <ul><li>التقرير المباشر لرئيس هندسة خدمة العملاء، يلعب نائب الرئيس لهندسة خدمة العملاء دوراً محورياً في قيادة التغيير من البداية للنهاية من خلال إعادة هندسة العمليات، الأتمتة، وتحسينات الكفاءة. سيقود عدة أولويات لخدمة العملاء، ويتعاون مع أصحاب المصلحة عبر وظائف مختلفة، ويضمن التنفيذ الناجح للمبادرات التي تتماشى مع أهداف البنك الاستراتيجية. إعادة تصور مسار الخدمة </li><li>قيادة إعادة تصميم مسارات خدمة العملاء لضمان أنها مركّزة على العميل، فعّالة، وآمنة من حيث المخاطر. دفع تحسينات العمليات من البداية للنهاية ومبادرات الأتمتة. تسليم الخدمة وإدارة الأداء </li><li>ضمان تسليم وتوسع خدمات المسارات المعاد تصميمها، وتنسيق فرق متعددة الوظائف.</li><li>مراقبة وتقرير التقدم في مؤشرات الأداء الرئيسية عبر تجربة العملاء، القابلية للتوسع، والمخاطر. المشاركة مع أصحاب المصلحة وقيادة التغيير </li><li>التفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر مجالات العمل للوصول لتوافق حول أولويات الخدمة ودفع التغيير. تعزيز ثقافة التوريد السريع والمرن والمتكرر، وتبني الابتكار والمرونة والتحسين المستمر. الإلمام بإطارات إدارة التغيير (مثلاً ADKAR، Kotter) مرغوب. التحسين المستمر والابتكار </li><li>تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والابتكار، بما في ذلك تجربة AI وحلول الأتمتة. الإسهام في اعتماد أدوات منهجية، أفضل الممارسات، الابتكار، وضع كتب التشغيل، وأطر لتسليم الخدمة المتسق. التقارير والتواصل </li><li>تقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا وللمنتديات الحوكمة حول التقدم، المخاطر، والقرارات الرئيسية. الإعداد، الإسهام، وتقديم المواد لـ GCOO، ExCo-X و/أو اللجان التنفيذية الأخرى عند الطلب.</li><li>الإطارات، الحدود، وسلطة اتخاذ القرار المتطلبات / المؤهلات </li><li>سجل حافل في قيادة مبادرات التحول الناجحة، قيادة تحسين العمليات، وتحقيق نتائج قابلة للقياس.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، إدارة العمليات، أو مجال ذو صلة.</li><li> خبرة لا تقل عن 10-15 عاماً في الخدمات المالية، استشارات خارجية وبقدر كبير من الخبرة في تحويل الأعمال، التخطيط الاستراتيجي، تحسين العمليات أو أتمتة الأنظمة، مع نصفها أو أكثر في أدوار تنفيذية و/أو استشارية. يفضّل / مفيد </li><li>شهادات مهنية في إدارة المشاريع (PMP, Prince2)، تحسين العمليات (LEAN)، إدارة التغيير، Agile، AI وغيرها من المجالات ذات الصلة تعتبر ميزة.</li><li>درجة MBA أو ما يعادلها تعتبر ميزة. المهارات </li><li>المرشح المثالي للمن Role لديه الكفاءات التالية:</li><li>القدرة القيادية المثبتة: خبرة قيادية في هندسة خدمة العملاء والتحول من البداية للنهاية ضمن الخدمات المالية و/أو مؤسسة متعددة الجنسيات كبيرة.</li><li>التعاون عبر وظائف: القدرة على التعاون بفعالية عبر الأقسام. مهارة في توجيه وجهات نظر متنوعة (الخط الأمامي، الرقمي، العمليات، إلخ)، تعزيز الملكية المشتركة، وتحقيق نتائج مدمجة من خلال التعاون والثقة. يمكنه إشراك عدة أصحاب مصلحة للوصول لأهداف مشتركة.</li><li>المهارات التحليلية: مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة، مع القدرة على تفسير البيانات واستغلالها لقيادة فرص التحسين وتسريع اتخاذ القرار.</li><li>مهارات الاتصال: القدرة على نقل المفاهيم الرئيسية وبيانات المشكلة وحالات الفرصة لكسب موافقة أصحاب المصلحة عبر المؤسسة. مُبلغ جيد بوعي عالٍ بموقف أصحاب المصلحة، قادر على صياغة الرسائل وفق ذلك. قادر على بناء العلاقات والتعاون مع أصحاب المصلحة عند مستواه أو أعلى.</li><li>التركيز على النتائج والتسليم الفعّال: سجل موثق في تحقيق نتائج ملموسة من حيث تحسين أداء العمليات.</li><li>إدارة الفريق: كفاءة مثبتة في إدارة الأشخاص والفِرَق، سواء بشكلBAU أو مؤقت؛ في بيئات مرنة وتقليدية.</li><li>المعرفة المصرفية والتقنية: فهم جيد لقطاعات المصارف، المجال، المعرفة بالمنتجات والعمليات (الشركات، المستهلكين)، الامتثال التنظيمي، و اتجاهات الصناعة. الكفاءة في استخدام التكنولوجيا والحلول الرقمية لتعزيز العمليات.</li><li>شهادات مهنية في إدارة المشاريع (PMP, Prince2)، تحسين العمليات (LEAN)، إدارة التغيير، Agile، AI وغيرها من المجالات المتعلقة تعتبر ميزة. </li></ul> عنّا: First Abu Dhabi Bank (FAB) هو أكبر بنك في الإمارات العربية المتحدة وواحد من أكبر وأ أأأمن المؤسسات المالية في العالم. نحن نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخصوصية، بما في ذلك بطاقات الائتمان، المصرفية الإسلامية، الاستثمارات، القروض، والرهون العقارية. التزامنا بالتميز والابتكار يدفعنا لتقديم حلول مالية من الدرجة الأولى لعملائنا. الحياة في FAB: العمل في FAB يعني أن تكون جزءاً من فريق من الأفراد الموهوبين والشغوفين الذين يشاركون رؤية واحدة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا ل"النمو أقوى". نحن نلبي احتياجات عملائنا حول العالم بروح المسؤولية والثقة مدفوعة بخبرة واسعة لا يمكن أن يوفرها إلا مؤسسة عالمية طموحة. تطوير المسار الوظيفي: تقدم FAB خيارات وظيفية فريدة، وفرصة للابتكار، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة قائمة على الأداء ستطلق أفضل ما لديك. سواء كنت محترفاً ذا خبرة أو تبدأ مسارك المهني، توفر FAB مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتطوير المهارات. قيمنا: في FAB، نضع عملائنا في صميم أنشطتنا، نعيش قيمنا كل يوم بكل الطرق، نحتفل بالإنجازات، ونمكن بعضنا البعض لتقديم حلول رائدة. لدينا خطط منظمة لتوظيف وتطوير كفاءات الإماراتيين لتمكينهم من ترك بصمة في قطاع المالية والمصرفية منطقة وعالمياً يعزز عملك الجاد وتفانيك. انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من رحلة تشكيل مستقبل البنوك.

Full Time Bayt

Manager, Cards Reconciliations

On-site - UAE - Abu Dhabi 7 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> To execute the section’s operational activities ensuring risk is managed effectively and service is provided according to agreed SLAs with the Internal clientele. To provide service to our customers quickly without disruptions as per the agreed non-BAU and escalation matrices by mitigating risk & losses. Ensure timely submission of reports to MIS team for compiling. Authorize all manually matched items with difference in value dates and inform departments concerned. Submission of Dashboard reporting across iTRACs case books under the specific account groups and intelliMATCH accounts. Verify monthly Reconciliation reports and forward to line manager for review. Execute the archiving of reconciliation records and miscellaneous reports. Track the daily issues and operational risk through tick lists, accounts lists allotted to staff and traffic light reporting. Provide and control unapplied credits account, unpresented and unclaimed accounts. Ensure timely submission of reports. Review of Exception Management handling interface where cases are escalated via system defined rules and BAU (Business As Usual) periods defined and agreed with Internal clientele by applying factual and judgmental skills in decision making process of creating the case by specialized processors within Reconciliation Dept. Providing project management skills in automation process. Coordination with ITD for additions, modifications and deletions of system administrative tasks. Establish effective non-BAU reporting for all items escalated to high-level management by means of Management Information. Team Supervision <ul><li>Provide guidance and on the job training for junior colleagues and conduct knowledge sharing to facilitate achievement of team objectives and completion of tasks in an efficient manner which is consistent with operating procedures and policy. </li><li>Promote the organisation’s values and ethics in all activities within the team in order to support the establishment of a value drive culture within the bank.  </li></ul>Policies, Systems, Processes & Procedures  <ul><li>Provide inputs and implement policies, systems and procedure for the assigned team so that all relevant procedural/legislative requirements, fulfilled while delivering a quality, cost-effective service. </li><li>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures, and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner. </li><li>Demonstrate compliance to organisation’s values and ethics at all times to support the establishment of a value drive culture within the bank.  </li></ul>Continuous Improvement <ul><li>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement and sustainability of systems, processes and practices considering global standards, productivity improvement and cost reduction. </li></ul>Reporting Assist in the preparation of timely and accurate statements and reports to meet department requirements, policies and quality standards. Service <ul><li>Always ensure self-adherence to relevant processes and recommend changes in the procedures & processes or systems onshore & offshore in line with development in the industry. </li><li>Assist in driving the implementation of robust tools/processes to identify/mitigate/assist on identifying operational risks within the internal control of operational units, in the form of conducting reviews, mini-Audits and follow-ups on open issues by ensuring NIL outstanding exceptions. Identify and report errors or missed TaT from onshore unit without direct oversight. </li><li>Assist internal and external clients in the development of Reconciliation services. </li><li>Highlight transactions with high levels of risk. Update Operations Risk with sufficient data on non-reconciling items from time to time with reference to monthly dashboards. </li><li>Application and use of extensive business insight to advice management on the formulation of business change strategies. </li><li>Escalate all risk related issues to AVP via traffic lights. </li></ul>Risk <ul><li>Ensure all items are escalated, whichever exceed the non-BAU tolerance levels as per the agreed escalation matrices and SLA’s. </li><li>Responsible to escalate high value amounts or long outstanding issues at correct levels of agreed escalation matrices. </li><li>Responsible to update management on long outstanding or legacy in order to inform stakeholders on risk levels. </li><li>Ensure all accounts on the Reconciliation system are in a balanced status. </li><li>Maintain all updated Account List and SLA’s. Manage controls on new procedures and control potential risks. </li><li>Work closely with subordinates to resolve outstanding items reported in dashboard reports. </li></ul>Efficiency <ul><li>Deliver tasks effectively with the consideration of time and business benefit. </li><li>Ensure reconciliation and operation controls are run effectively in line with business requirements on tolerance levels and their BAU periods defined by their escalation matrices. </li></ul>Highlight improvements if any or where required when reflected on KPI’s. QUALIFICATIONS & EXPERIENCE:  Minimum Qualification <ul><li>Bachelor’s degree in Business Economics, Commerce and Finance or related discipline. </li></ul>Minimum Experience 4-8 years’ relevant experience in the banking sector with at least 5 years in similar positions of progressively increasing managerial responsibilities in the Core Processing function.  About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ل تنفيذ أنشطة القسم التشغيلية مع ضمان إدارة المخاطر بشكل فعال وتوفير الخدمة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها مع العملاء الداخليين. لتقديم الخدمة لعملائنا بسرعة دون انقطاع وفق مصفوفات غير BAU والتصعيد المتفق عليها من خلال تقليل المخاطر والخسائر. ضمان تقديم التقارير إلى فريق MIS في الوقت المناسب للتجميع. تفويض جميع العناصر المطابقة يدويًا مع اختلاف في تواريخ القيمة وإبلاغ الإدارات المعنية. تقديم تقارير لوحة القيادة عبر دفاتر قضايا iTRACs ضمن مجموعات الحسابات المحددة وحسابات intelliMATCH. تحقق من تقارير التسويات الشهرية وإحالةها إلى المدير المباشر للمراجعة. تنفيذ أرشفة سجلات التسوية والتقارير المتنوعة. تتبع القضايا اليومية والمخاطر التشغيلية من خلال قوائم التحقق، وقوائم الحسابات الممنوحة للموظفين وتقرير الإشارة الضوئية. تزويد وضبط الاعتمادات غير المطابقة، والحسابات غير المقدمة وغير المطالَب بها. التأكد من تقديم التقارير في الوقت المناسب. مراجعة واجهة إدارة الاستثناءات حيث يتم التصعيد وفق قواعد النظام Defined وBAU (الأعمال كالمعتاد) المحددة والمتفق عليها مع العملاء الداخليين من خلال تطبيق المهارات الواقعية والحُكمية في عملية اتخاذ القرار بإنشاء الحالة بواسطة معالجات متخصصة داخل قسم التسوية. توفير مهارات إدارة المشاريع في عملية الأتمتة. التنسيق مع ITD للإضافات والتعديلات وحذف مهام النظام الإدارية. وضع تقارير غير BAU فعالة لجميع العناصر المصعده إلى الإدارة العليا من خلال وسائل معلومات الإدارة. إشراف الفريق <ul><li>تقديم الإرشاد والتدريب أثناء العمل للزملاء المبتدئين وتحفيز تبادل المعرفة لتسهيل تحقيق أهداف الفريق وإنجاز المهام بشكل فعال وفق Procedures التشغيل والسياسة. </li><li>تعزيز قيم وأخلاقيات المؤسسة في جميع أنشطة الفريق لدعم إنشاء ثقافة قيمة داخل البنك.  </li></ul>سياسات، أنظمة، إجراءات وعمليات  <ul><li>تقديم المدخلات وتنفيذ السياسات والأنظمة والإجراءات للفريق المعني بحيث تُستوفي جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة أثناء تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة. </li><li>اتباع جميع سياسات القسم المعنية والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بشكل مضبوط ومتسق. </li><li>إظهار الالتزام بقيم وأخلاقيات المؤسسة في جميع الأوقات لدعم تأسيس ثقافة ذات قيمة في البنك.  </li></ul>التحسين المستمر <ul><li>المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة المعايير العالمية وتحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف. </li></ul>التقارير المساعدة في إعداد بيانات وتقارير في الوقت المناسب وبشكل دقيق لتلبية متطلبات القسم والسياسات والمعايير الجودة. الخدمة <ul><li>دائمًا التأكد من الالتزام الذاتي بالعمليات المعنية والتوصية بتغييرات في الإجراءات والعمليات أو الأنظمة على الشاطئ والبحر وفق تطور الصناعة. </li><li>المساعدة في دفع تنفيذ أدوات/عمليات قوية لتحديد/التخفيف/المساعدة في تحديد المخاطر التشغيلية ضمن الضبط الداخلي للوحدات التشغيلية، عن طريق إجراء المراجعات والتدقيقات الفرعية والمتابعة على القضايا المفتوحة مع ضمان عدم وجود استثناءات معلقة. تحديد والإبلاغ عن الأخطاء أو الفوات التي لم يتم توطينها من الوحدة على البر دون إشراف مباشر. </li><li>المساعدة للجهات الداخلية والخارجية في تطوير خدمات التسوية. </li><li>إبراز المعاملات ذات مستويات الخطر العالية. تحديث مخاطر العمليات ببيانات كافية حول العناصر غير المتوافقة من حين لآخر مع الإشارة إلى لوحات المعلومات الشهرية. </li><li>تطبيق واستخدام رؤية تجارية واسعة للنصح للإدارة في صياغة استراتيجيات تغيير الأعمال. </li><li>تصعيد جميع القضايا المرتبطة بالضمان AVP عبر إشارات المرور. </li></ul>المخاطر <ul><li>ضمان تصعيد كافة العناصر التي تتجاوز مستويات التحمل غير BAU وفق مصفوفات التصعيد المتفق عليها وSLA. </li><li>المسؤول عن التصعيد للمبالغ عالية القيمة أو القضايا المستمرة إلى المستويات الصحيحة من مصفوفات التصعيد المتفق عليها. </li><li>المسؤول عن تحديث الإدارة بشأن القضايا الطويلة الأجل أو التراث من أجل إعلام أصحاب المصلحة بمستويات المخاطر. </li><li>تأكيد أن جميع الحسابات على نظام التسوية في حالة توازن. </li><li>الحفاظ على جميع قوائم الحسابات المحدثة وSLA. إدارة الضوابط على الإجراءات الجديدة والسيطرة على المخاطر المحتملة. </li><li>العمل عن كثب مع المرؤوسين لحل العناصر المستحقة المعروضة في تقارير لوحة المعلومات. </li></ul>الكفاءة <ul><li>تنفيذ المهام بفعالية مع مراعاة الوقت والفائدة التجارية. </li><li>التأكد من أن التسوية والضوابط التشغيلية تدار بفعالية وفق متطلبات العمل في مستويات التحمل وفترات BAU المحددة من قبل مصفوفات التصعيد. </li></ul>إبراز التحسينات إن وجدت أو حيثما يلزم عند عكسها على KPI’s. المؤهلات والخبرة:  المؤهل الأدنى <ul><li>درجة البكالوريوس في الاقتصاد التجاري والمالية أو تخصص ذات صلة. </li></ul>الخبرة المطلوبة 4-8 سنوات خبرة ذات صلة في القطاع المصرفي مع ما لا يقل عن 5 سنوات في مناصب مماثلة من ذات المسؤوليات الإدارية التدريجية في وظيفة المعالجة الأساسية.  نبذة عنا: البنك الأول أبوظبي (FAB) هو أكبر بنك في الإمارات العربية المتحدة وواحد من أكبر وأأمن المؤسسات المالية في العالم. نحن نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، المصرفية الإسلامية، الاستثمارات، القروض، والرهن العقاري. دافعنا للتميز والابتكار يدفعنا لتقديم حلول مالية من الدرجة الأولى لعملائنا. الحياة في FAB: العمل في FAB يعني أن تكون جزءًا من فريق من الأفراد الموهوبين والشغوفين برؤية مشتركة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لـ "النمو أقوى". نعتنق احتياجات عملائنا في جميع أنحاء العالم بروح المسؤولية والثقة المدفوعة بخبرة واسعة لا يمكن تقديمها إلا من قبل منظمة عالمية طموحة تطوير المسار الوظيفي: FAB يقدّم خيارات مهنية فريدة، وفرصة للابتكار، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة مبنية على الأداء ستطلق أفضل ما لديك. سواء كنت محترفًا ذا خبرة أو بدأت مسيرتك المهنية، يوفر FAB مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتطوير المهارات. قيمنا: في FAB نضع عملاءنا في صلب أنشطتنا، نعيش قيمنا يوميًا بكل الطرق، نحتفل بالإنجازات، ونمكن بعضنا بعضًا لتقديم حلول رائدة. لدينا خطط مهيأة لتوظيف وتطوير المواهب الإماراتية لتمكينهم من ترك بصمة في القطاع المالي والمصرفي على المستويين الإقليمي والعالمي، مما يكافئ عملك الشاق وتفانيك. انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من رحلة تشكيل مستقبل المصرفية.

Full Time LinkedIn

Executive Director, GM Sales - Government & Public Sector

On-site - UAE - Abu Dhabi 13 hours ago

Accounting, Finance & Banking

Job Summary / Introduction The candidate's primary responsibility will be delivering agreed sales and revenue targets across the target client segment and geography. The incumbent will focus on origination and distribution of Global Markets solutions to corporates across the prescribed client base and geography, while identifying and cultivating cross sell opportunities and building long term client relationships. Key Responsibilities <ul><li> Origination and distribution of Global Markets solutions to key Clients in FAB’s Corporate Banking Group, meeting revenue and sales targets.</li><li> Develop & deepen client relationships through regular engagement, thought leadership and solution driven approach, aimed at building long-term partnerships with key accounts.</li><li> Ensure adherence to all GM Sales requirements across the client which are in-line with FAB’s regulatory, compliance and best practice standards.</li><li> Ensure high-quality execution and build/maintain strong relationship with GM product, Coverage teams and the enablement functions.</li><li> Strong team player, working closely with members of the GM Sales Team and supporting as required.</li><li> Ensure client / internal / monetary impacting issues are escalated appropriately to line manager within suitable timeframe.</li><li> Expectation to participate in client events / forums / off-site events as required.</li><li> Ensure maximum optimization of customer flow activity, and cross selling opportunities to produce best in class flow to grow the GM franchise.</li><li> Segment Coverage to include the following as required by your assigned line manager.</li><li> All Clients covered by Corporate Banking Group including Large Local corporates, Real Estate & Family Conglomerates, Traders & Retailers, Diversified businesses, Contracting Companies, and other Commercial businesses in the UAE.</li><li> Incumbent is expected to provide multi asset class coverage. These include FX (including options), Money market, Credit (Repo, bonds) Interest rate derivatives, Commodity solutions, Equites, Derivatives, Islamic Products.</li><li> Candidate should be able to have in-depth conversations with Credit/Risk/Legal/Compliance Department for development & delivering on business.</li><li> Geographical coverage can include one country/region and extended to global coverage as required by your assigned line manager.</li><li> You may be assigned a managerial duty which can extend to managing an assigned intern, graduate, AFAQ or assigned indivdual /team with in Global Markets Sales. </li></ul>Required REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS <ul><li> Minimum degree in Accounting, Economics, Banking or Financial Management or equivalent, viz., Bachelors/ master's or equivalent professional certifications.</li><li> Proven experience of 10 - 15 years+ working in Financial Markets, ideally but not limited to Corporate Sales within Global Markets.</li><li> Knowledge of Global Market products, including risk valuations, XVA pricing and RAROC.</li><li> Ready pool of client relationships – UAE based mid and large-size corporates.</li><li> Direct Customer support / Client Service experience.</li><li> Strong and effective communications and analytical skills.</li><li> Strong knowledge in using range of MIS & performance metrics to drive client portfolio growth.</li><li> Experience of working in a high volume and high-pressure environment.</li><li> Experience of interaction with other regional and global teams.</li><li> Strong team player, with ability to accommodate a range of views and drive team performance.</li><li> Confident at communication to all levels of internal and external clients, business partners and technology.</li><li> Accurate, thorough, and highly responsible with a good attention to detail.</li><li> Takes accountability for own actions and seeks guidance from management when appropriate. </li></ul>Preferred / Beneficial <ul><li> Regional and/or foreign language skills would be an added advantage.</li></ul>

ملخص الوظيفة / مقدمة تتمثل المسؤولية الرئيسية للمرشح في تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات المتفق عليها عبر شريحة العملاء والمنطقة الجغرافية المستهدفة. سيركز شاغل الوظيفة على ابتكار وتوزيع حلول الأسواق العالمية للشركات عبر قاعدة العملاء والمنطقة الجغرافية المحددة، مع تحديد فرص البيع المتقاطع وتنميتها وبناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء. المسؤوليات الرئيسية <ul><li> ابتكار وتوزيع حلول الأسواق العالمية للعملاء الرئيسيين في مجموعة المصرفية للشركات في بنك أبوظبي الأول (FAB)، مع تحقيق أهداف الإيرادات والمبيعات.</li><li> تطوير وتعميق علاقات العملاء من خلال التفاعل المنتظم، والقيادة الفكرية، والنهج القائم على الحلول، بهدف بناء شراكات طويلة الأجل مع الحسابات الرئيسية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع متطلبات مبيعات الأسواق العالمية عبر العملاء بما يتوافق مع المعايير التنظيمية والامتثال وأفضل الممارسات لبنك أبوظبي الأول.</li><li> ضمان التنفيذ عالي الجودة وبناء/الحفاظ على علاقات قوية مع منتجات الأسواق العالمية وفرق التغطية والوظائف الممكنة.</li><li> التعاون القوي ضمن الفريق، والعمل عن كثب مع أعضاء فريق مبيعات الأسواق العالمية وتقديم الدعم حسب الحاجة.</li><li> ضمان تصعيد المشكلات ذات الأثر على العملاء / الداخلية / المالية بشكل مناسب إلى المدير المباشر خلال إطار زمني مناسب.</li><li> التوقع بالمشاركة في فعاليات / منتديات / أنشطة العملاء الخارجية حسب الحاجة.</li><li> ضمان التحسين الأقصى لنشاط تدفق العملاء، وفرص البيع المتقاطع لإنتاج أفضل تدفق في فئته لتنمية الامتياز التجاري للأسواق العالمية.</li><li> تغطية الشريحة لتشمل ما يلي وفقًا لمتطلبات المدير المباشر المعين.</li><li> جميع العملاء المشمولين بمجموعة المصرفية للشركات بما في ذلك الشركات المحلية الكبرى، والعقارات والتكتلات العائلية، والتجار والموزعين، والأعمال المتنوعة، وشركات المقاولات، والأعمال التجارية الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة.</li><li> يُتوقع من شاغل الوظيفة تقديم تغطية لفئات أصول متعددة. وتشمل هذه العملات الأجنبية (بما في ذلك الخيارات)، وسوق المال، والائتمان (إعادة الشراء، والسندات)، ومشتقات أسعار الفائدة، وحلول السلع، والأسهم، والمشتقات، والمنتجات الإسلامية.</li><li> يجب أن يكون المرشح قادرًا على إجراء مناقشات متعمقة مع إدارة الائتمان / المخاطر / القانونية / الامتثال لتطوير الأعمال وتحقيقها.</li><li> يمكن أن تشمل التغطية الجغرافية دولة/منطقة واحدة وتتم التوسعة إلى تغطية عالمية وفقًا لمتطلبات المدير المباشر المعين.</li><li> قد تُسند إليك مهمة إدارية يمكن أن تمتد لتشمل إدارة متدرب أو خريج أو برنامج آفاق (AFAQ) أو فرد/فريق معين في مبيعات الأسواق العالمية. </li></ul>المتطلبات الأساسية المتطلبات / المؤهلات <ul><li> حد أدنى درجة بكالوريوس في المحاسبة، أو الاقتصاد، أو المصرفية، أو الإدارة المالية أو ما يعادلها، مثل: بكالوريوس/ماجستير أو شهادات مهنية معادلة.</li><li> خبرة مثبتة من 10 إلى 15 سنة+ في العمل في الأسواق المالية، ويفضل ولكن لا يقتصر على مبيعات الشركات ضمن الأسواق العالمية.</li><li> معرفة بمنتجات الأسواق العالمية، بما في ذلك تقييمات المخاطر، وتسعير XVA، وRAROC.</li><li> قاعدة علاقات جاهزة مع العملاء – الشركات المتوسطة والكبيرة المقيمة في دولة الإمارات العربية المتحدة.</li><li> خبرة في الدعم المباشر للعملاء / خدمة العملاء.</li><li> مهارات اتصال وتحليل قوية وفعالة.</li><li> معرفة قوية باستخدام مجموعة من نظم المعلومات الإدارية (MIS) ومقاييس الأداء لدفع نمو محفظة العملاء.</li><li> خبرة في العمل في بيئة عالية الحجم وشديدة الضغط.</li><li> خبرة في التفاعل مع فرق إقليمية وعالمية أخرى.</li><li> عضو فريق قوي، مع القدرة على استيعاب مجموعة من الآراء وقيادة أداء الفريق.</li><li> الثقة في التواصل مع جميع مستويات العملاء الداخليين والخارجيين، وشركاء الأعمال، والتكنولوجيا.</li><li> دقيق وشامل ومسؤول للغاية مع اهتمام جيد بالتفاصيل.</li><li> يتحمل المسؤولية عن أفعاله الخاصة ويسعى للحصول على التوجيه من الإدارة عند الاقتضاء. </li></ul>المفضل / المزايا الإضافية <ul><li> المهارات اللغوية الإقليمية و/أو الأجنبية ستكون ميزة إضافية.</li></ul>

Full Time Bayt

Manager, NHL Collections - Emiratized Role

On-site - UAE - Abu Dhabi 22 September 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> SUMMARY / INTRODUCTION Manage allocated overdue accounts and drive timely resolutions through consistent customer follow-up, negotiation, and settlement discussions. The role supports the achievement of monthly collection targets while ensuring customers are treated professionally and fairly. It also safeguards the bank’s reputation by maintaining compliance with collection policies, consumer protection regulations, and the established code of conduct. KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Manage allocated overdue accounts and achieve monthly collection targets.</li><li>Monitor individual efficiency and productivity against assigned performance targets.</li><li>Gather detailed information on overdue customers and accurately document collection activities in the system.</li><li>Negotiate suitable repayment arrangements and settlements with customers, consulting the Head of Collections when required.</li><li>Conduct customer follow-ups in accordance with the bank’s collection procedures and code of conduct.</li><li>Ensure compliance with consumer protection, KYC, AML, and applicable legal and regulatory requirements.</li><li>Identify and report legal or regulatory developments that may affect collection activities or legal actions.</li><li>Maintain high service and control standards to minimize customer complaints and high-risk audit observations.  </li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS <ul><li>Required</li><li>Bachelor’s degree.</li><li>Minimum 3–4 years of collections experience.</li><li>Excellent communication and customer-handling skills.</li><li>Strong negotiation and persuasion skills.</li><li>Basic banking knowledge.</li><li>Good computer skills.</li><li>Understanding of KYC, AML, consumer protection, and collection compliance requirements.  </li></ul>Preferred/Beneficial <ul><li>Experience managing overdue accounts within banking or financial services.</li><li>Exposure to customer settlements, repayment arrangements, or legal collection activities.</li><li>Experience working with collection agencies, lawyers, auditors, or government authorities.</li><li>Familiarity with collection systems and account-tracking documentation.</li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص / المقدمة إدارة حسابات المتأخرات المخصصة وتحقيق حلول في الوقت المناسب من خلال المتابعة الدائمة للعملاء، والمفاوضات، ومناقشات التسوية. يدعم هذا الدور تحقيق أهداف تحصيل الديون الشهرية مع ضمان معاملة العملاء بشكل احترافي وعادل. كما يحافظ على سمعة البنك من خلال الامتثال لسياسات التحصيل، ولوائح حماية المستهلك، وقواعد السلوك المعمول بها. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>إدارة حسابات المتأخرات المخصصة وتحقيق أهداف تحصيل الديون الشهرية.</li><li>مراقبة كفاءة وإنتاجية الفرد مقابل الأهداف المحددة.</li><li>جمع معلومات مفصلة عن العملاء المتأخرين وتوثيق أنشطة التحصيل بدقة في النظام.</li><li>التفاوض على ترتيبات سداد وتسويات مناسبة مع العملاء، مع استشارة رئيس قسم التحصيل عند الضرورة.</li><li>إجراء متابعات العملاء وفقًا لإجراءات التحصيل وقواعد السلوك الخاصة بالبنك.</li><li>ضمان الامتثال لحماية المستهلك، و

Full Time Bayt

Associate Director - UAE Royal Client Coverage

Remote - UAE - Abu Dhabi 7 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About ENBD  Emirates NBD is a market leader across the MENAT (Middle East, North Africa and Türkiye) region with a presence in 13 countries, serving over 9 million customers. Emirates NBD is the leading financial services brand in the UAE with a Brand value of approximately USD 4 billion. We serve our customers and help them realise their financial objectives through a range of banking products and services including retail banking, corporate & institutional banking, Islamic banking, investment banking, private banking, asset management, global markets and treasury, and brokerage operations. We are a key participant in the global digital banking industry, with 97% of all financial transactions and requests conducted outside of our branches. We also operate Liv, the lifestyle digital bank by Emirates NBD. With over half a million users, it continues to be the fastest-growing digital bank in the region. Job Overview: As an Associate Director - UAE Royal Clients Coverage within the Private Banking Front Office (Relationship Management), you will be a cornerstone of the Private Banking team, primarily focused on revenue generation. You will manage high-value portfolios, driving substantial revenue growth, and overseeing a book of business to: <ul><li>Generate Net New Money and Revenues for the bank.</li><li>Identify and cultivate new prospects, transforming them into valued clients.</li></ul>Key Responsibilities:  <ul><li>Contribute to the growth of the Private Bank by maintaining and expanding existing client relationships in GCC Market while identifying and developing new prospects into bank clients.</li><li>Increase the share of invested assets by providing tailored solutions, exploring investment opportunities with clients, and conducting regular account reviews with Investment Advisors.</li><li>Increase client share of wallet and diversify the Private Bank by collaborating on direct investment opportunities and building strong partnerships across ENBD business lines, including Corporate, Retail, Investment Banking, and Asset Management.</li><li>Foster teamwork and develop team members by introducing clients and prospects to senior team members and seeking their guidance and support for relationship management and product development.</li></ul>Skills and Experience: <ul><li>MBA in Finance or Bachelor’s degree </li><li>CFA or equivalent financial services qualifications (Desirable)</li><li>Extensive years of relevant experience in Financial Services</li><li>Experience managing and deepening strategic relationships with Royal, ruling-family and ultra-high-net-worth clients.</li><li>Possess strong knowledge of assets & liabilities products, capital markets, portfolio management and investment products, along with comprehensive understanding of compliance, due diligence, anti-money laundering regulations, and basic legal structures such as offshore accounts & trusts.</li></ul>There’s never been a better time to join Emirates NBD.  We’re one of the region’s most recognisable brands. We’re banking innovation leaders. We’re growing across both the UAE and our global offices. We offer a huge range of professional development opportunities to accelerate your career. It also goes without saying that we provide extremely competitive rewards, benefits and perks too, like our flexible work policy so you can work from home whenever it suits. At ENBD, we encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for positions that match their skills and capabilities.  #LI-LA1 </div>

Full Time Bayt

Customer Care Advisor (UAE Nationals Only)

Remote - UAE - Abu Dhabi 3 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Emirates NBD is a market leader across the MENAT (Middle East, North Africa and Türkiye) region with a presence in 13 countries, serving over 9 million customers. Emirates NBD is the leading financial services brand in the UAE with a Brand value of approximately USD 4 billion. We serve our customers and help them realise their financial objectives through a range of banking products and services including retail banking, corporate & institutional banking, Islamic banking, investment banking, private banking, asset management, global markets and treasury, and brokerage operations. We are a key participant in the global digital banking industry, with 97% of all financial transactions and requests conducted outside of our branches. We also operate Liv, the lifestyle digital bank by Emirates NBD. With over half a million users, it continues to be the fastest-growing digital bank in the region. In line with the UAE Government’s strategy in empowering and developing nationals, Emirates NBD is committed to welcoming the young generation into an innovative, modern and supportive work environment to contribute to the nation's success. We are looking to find the best UAEN talent to join our ENBD family. Job Overview: As a Customer Care Advisor at Emirates NBD, your role is to provide exceptional customer service, addressing inquiries and concerns, promoting banking products and services, and ensuring overall customer satisfaction while adhering to banking regulations and policies. To provide consistently an excellent service to all customers for their banking needs. The objective is to improve customer profitability and loyalty to the bank through such service. Key Responsibilities: <ul><li>Providing excellent customer service by assisting customers with inquiries, transactions, and problem resolution. </li><li>Educating customers about banking products and services to meet their financial needs. </li><li>Identifying sales opportunities and cross-selling banking products, such as loans, credit cards, and investment accounts. </li><li>Resolving customer complaints and issues in a timely and professional manner. </li><li>Adhering to banking regulations and procedures to ensure compliance and security. </li><li>Maintaining a clean and organized work environment within the branch. </li><li>Collaborating with other team members to achieve branch goals and objectives. </li><li>Participating in training and development programs to enhance knowledge of banking products, services, and procedures. </li><li>Upholding a high standard of professionalism and integrity in all interactions with customers and colleagues.</li></ul>Skills and Experience: <ul><li>Hold a bachelors' degree or equivalent (Any Specialization) </li><li>General awareness of banking segment </li><li>Excellent interpersonal skills </li><li>Attention to detail. </li><li>Problem solving</li><li>From 0 to 5 years experience </li></ul>There’s never been a better time to join Emirates NBD.  We’re one of the region’s most recognizable brands. We’re banking innovation leaders. We’re growing across both the UAE and our global offices. We offer a huge range of professional development opportunities to accelerate your career. It also goes without saying that we provide extremely competitive rewards, benefits and perks too, like our flexible work policy so you can work from home whenever it suits. At ENBD, we encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for positions that match their skills and capabilities.  </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> United Arab Emirates </div> </div>

Full Time Bayt

Manager, Business Development

On-site - UAE - Abu Dhabi 5 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY / INTRODUCTION To grow support the growth and development of the Payit Plus by ensuring the business goals are achieved in terms of Payit Plus accounts Acquisition & Revenue targets through engagement with B2B clients and entities. The person is expected to have good relationships with both internal and external stakeholders to maximize the revenue potential & business opportunities. KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Develop and implement effective Payit Plus – Salary Proposition strategies aligned with targets and goals assigned.</li><li>Acquire Salary Accounts through B2B engagements with SME and corporate clients and onboard customers in bulk.</li><li>Identify and establish partnerships with key stakeholders, including large corporates, institutions, merchants, and other relevant partners.</li><li>Build and maintain strong relationships with existing partners to maximize collaboration and business outcomes.</li><li>Develop and execute salary accounts product growth plans to meet or exceed targets in terms of acquisition, revenue and volume.</li><li>Collaborate with cross-functional teams within the bank, including employee banking, corporate banking, and business banking, to ensure successful acquire target accounts through leads generated from them.</li><li>Achieve acquisition and revenue target from assigned verticals within the appraisal cycle.</li><li>Become the SPOC for the clients in assigned segment and manage the end-to-end relationship with the clients in segments.</li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS <ul><li>Bachelor’s degree in business or related discipline.</li><li>3 years’ relevant experience in the fintech sector or start-ups with at least 2 years in similar positions of progressively increasing responsibilities in the business development function.</li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص العمل / المقدمة لنمو ودعم نمو وتطوير Payit Plus من خلال التأكد من تحقيق أهداف العمل من حيث اكتساب حسابات Payit Plus وإيراداتها من خلال التفاعل مع عملاء وأطراف B2B. من المتوقع أن يحافظ الشخص على علاقات جيدة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتعظيم إمكانات الإيرادات وفرص الأعمال. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لـ Payit Plus – عرض الرواتب متوافقة مع الأهداف والغايات المحددة.</li><li>اكتساب حسابات الرواتب من خلال الت engagements مع الشركات المتوسطة والصغيرة والعملاء المؤسسيين وتسجيل العملاء بشكل جماعي.</li><li>تحديد وإقامة شراكات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الشركات الكبرى والمؤسسات والتجار وشركاء آخرين ذوي صلة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء الحاليين لتعظيم التعاون ونتائج الأعمال.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط نمو منتج حسابات الرواتب لتلبية أو تجاوز الأهداف من حيث الاكتساب والإيرادات والحجم.</li><li>التعاون مع فرق وظيفية متعددة داخل البنك، بما في ذلك الخدمات المصرفية للموظفين، والخدمات المصرفية المؤسسية، والخدمات المصرفية للأعمال، لضمان نجاح اكتساب الحسابات المستهدفة من خلال القادة الناتجة عنهم.</li><li>تحقيق هدف الاكتساب والإيرادات من القطاعات المعينة ضمن دورة التقييم.</li><li>أن تصبح نقطة الاتصال الوحيدة (SPOC) للعملاء في القطاع المنسوب وإدارة العلاقة من البداية للنهاية مع العملاء في القطاعات.</li></ul>المتطلبات / المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة ذات صلة لمدة 3 سنوات في قطاع التكنولوجيا المالية أو الشركات الناشئة مع ما لا يقل عن سنتين في مناصب مماثلة مناصب مسؤولة بشكل متزايد في وظيفة تطوير الأعمال.</li></ul> عنّا: أول بنك أبوظبي الوطني (FAB) هو أكبر بنك في الإمارات العربية المتحدة وواحد من أكبر وأأمن المؤسسات المالية في العالم. نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، المصرفية الإسلامية، الاستثمارات، القروض، الرهونات. يدفَعنا التزامنا بالتميز والابتكار إلى تقديم حلول مالية رفيعة المستوى لعملائنا. الحياة في FAB: العمل في FAB يعني أن تكون جزءاً من فريق موهوب ومتحمس يشارك رؤية موحدة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لـ"النمو بشكل أقوى". نلبي احتياجات عملائنا في جميع أنحاء العالم بروح المسؤولة والثقة مدفوعة بخبرة واسعة يمكن فقط تقديمها من قبل مؤسسة عالمية الطموح تطوير الحياة المهنية: يقدم FAB خيارات وظيفية فريدة، وفرصة للابتكار، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة مبنية على الأداء ستطلق العنان لأفضل ما لديك. سواء كنت محترفاً متمرساً أو تبدأ مسيرتك المهنية، يوفر FAB مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتطوير المهارات. قيمنا: في FAB، نضع عملائنا في صميم أنشطتنا، ونعيش قيمنا كل يوم بكل الطرق، ونحتفل بالإنجازات، ونمكن بعضنا البعض لتقديم حلول رائدة. لقد وضعنا خطط مهيكلة لتوظيف وتطوير مسار الإماراتيين لتمكينهم من ترك بصمة في القطاع المالي والمصرفي إقليمياً وعالمياً يكافئ عملك وتفانيك. انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من رحلة shaping مستقبل الخدمات المصرفية. </div>

Part Time LinkedIn

Adjunct Assistant/Associate Professor

On-site - UAE - Abu Dhabi 15 September 2026

Education & Training

Description The College of Interdisciplinary Studies (CIS) seeks qualified candidates to teach courses in the Social Innovation (SI) department on its Abu Dhabi campus starting January 2027. The successful candidate will have a proven record of excellence at teaching in areas including but not limited to Political Science, International Relations, and Public Policy. CIS follows an active learning pedagogy and faculty are expected to engage students in creative thinking, foster critical thinking and mentor them in their academic and professional development. Additionally, the faculty will demonstrate professional and scholarly accomplishment appropriate to their rank, and they will be expected to contribute to scholarly activities and demonstrate a commitment to fostering an inclusive learning environment. Courses are taught online and on-campus and faculty members meet course coordinators regularly to ensure consistent course delivery across sections. College Information The College of Interdisciplinary Studies (CIS) at Zayed University is a pioneering College that seeks to graduate the future nation builders. CIS aims to nurture agile and dynamic minds and lateral and creative thinkers with transferable skills and know-how to thrive in the workforce of the next century. Our programmes equip graduates to advance business innovation and societal transformation through a teaching approach focusing on interdisciplinary education and applied skills. Academic studies show that interdisciplinary students are more likely to develop practical cognitive skills and an ability to integrate traditional ideas with current ideas. Classes at ZU combine state-of-the-art in-class technologies, cutting-edge pedagogies and project-based learning, providing an interactive, student-led learning experience. Qualifications Applications are invited from candidates with the following qualifications:PhD in Political Science or a related field that is or can be recognized by the UAE’s Ministry of Education. Teaching experience (undergraduate or graduate) with a focus on Political Science, International Relations, or Public Policy. Demonstrable and applied active learning experience in teaching higher-education courses. Experience in leading capstone projects or industry partnerships and student supervision. Must hold a valid UAE residency visa. Application Instructions Interested applicants are required to upload the following:A current CV indicating qualifications with completion dates, verifiable previous experiences, and courses taught in the latest academic position. A cover letter (maximum of two pages) indicating how the candidate can contribute to CIS/CS. Contact details of 3 references (we will contact referees after the candidate passes the initial interview). For each referee, please include 1) Name, 2) Position, 3) Organisation, and 4) Email address. A scanned copy of your PhD certificate and transcript (if applicable). A scanned copy of your master’s certificate and transcript (if applicable). Student evaluations from recent courses taught, if available. Interview & Selection Process Only shortlisted candidates will be contacted for an initial interview. Applications will remain open until filled. Applicants must have a valid UAE residence visa and will be required to provide a No Objection Letter from their sponsor, or employer in case of full-time employment. The same requirement applies to applicants with a golden visa. About Zayed University Are you passionate about higher education and committed to fostering teaching, research, and service excellence? Do you aspire to be part of a vibrant, diverse academic environment that values innovation, collaboration, and academic and research excellence? If so, Zayed University invites you to explore exciting faculty opportunities that will allow you to make a meaningful impact on the next generation of leaders. Discover your potential. Inspire the next generation. Join us at Zayed University.

الوصف تسعى كلية الدراسات متعدده التخصصات (CIS) إلى استقطاب مرشحين مؤهلين لتدريس مساقات في قسم الابتكار الاجتماعي (SI) في حرمها الجامعي في أبوظبي ابتداءً من يناير 2027. يجب أن يمتلك المرشح الناجح سجلاً حافلاً بالتميز في التدريس في مجالات تشمل على سبيل المثال لا الحصر العلوم السياسية، العلاقات الدولية، والسياسة العامة. تتبع كلية الدراسات متعدده التخصصات أسلوب التعلم النشط، ويُتوقع من أعضاء هيئة التدريس إشراك الطلاب في التفكير الإبداعي، وتعزيز التفكير النقدي، وتوجيههم في تطورهم الأكاديمي والمهني. بالإضافة إلى ذلك، سيظهر عضو هيئة التدريس إنجازات مهنية وعلمية تتناسب مع رتبته، وسيُتوقع منه المساهمة في الأنشطة البحثية وإظهار الالتزام بتعزيز بيئة تعليمية شاملة. يتم تدريس المساقات عبر الإنترنت وفي الحرم الجامعي، ويجتمع أعضاء هيئة التدريس بانتظام مع منسقي المساقات لضمان اتساق تقديم المساقات عبر مختلف الشعب الدراسية. معلومات عن الكلية تُعد كلية الدراسات متعدده التخصصات (CIS) في جامعة زايد كلية رائدة تسعى إلى تخريج بناة المستقبل للوطن. تهدف الكلية إلى رعاية العقول المرنة والديناميكية والمفكرين المبدعين الذين يمتلكون مهارات قابلة للنقل والدراية اللازمة للنجاح في سوق العمل في القرن المقبل. تزود برامجنا الخريجين بالقدرة على دفع عجلة الابتكار التجاري والتحول المجتمعي من خلال نهج تعليمي يركز على التعليم متعدد التخصصات والمهارات التطبيقية. تظهر الدراسات الأكاديمية أن الطلاب في البرامج متعددة التخصصات أكثر قدرة على تطوير مهارات معرفية عملية والقدرة على دمج الأفكار التقليدية مع الأفكار الحالية. تجمع الفصول الدراسية في جامعة زايد بين تقنيات الفصول الدراسية المتطورة، وطرق التدريس المبتكرة، والتعلم القائم على المشاريع، مما يوفر تجربة تعليمية تفاعلية يقودها الطلاب. المؤهلات تُقبل طلبات المرشحين الحاصلين على المؤهلات التالية: درجة الدكتوراه في العلوم السياسية أو مجال ذي صلة، والتي تكون معتمدة أو يمكن اعتمادها من قبل وزارة التربية والتعليم في دولة الإمارات العربية المتحدة. خبرة في التدريس (للمرحلة الجامعية أو الدراسات العليا) مع التركيز على العلوم السياسية، العلاقات الدولية، أو السياسة العامة. خبرة عملية قابلة للإثبات في استخدام أساليب التعلم النشط في تدريس مساقات التعليم العالي. خبرة في قيادة مشاريع التخرج أو الشراكات الصناعية والإشراف على الطلاب. يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على تأشيرة إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة. تعليمات التقديم يُطلب من المتقدمين المهتمين تحميل المستندات التالية: سيرة ذاتية حديثة توضح المؤهلات مع تواريخ الحصول عليها، والخبرات السابقة القابلة للتحقق، والمساقات التي تم تدريسها في المنصب الأكاديمي الأخير. رسالة تغطية (بحد أقصى صفحتين) توضح كيف يمكن للمرشح المساهمة في كلية الدراسات متعدده التخصصات. تفاصيل الاتصال بـ 3 مراجع (سنتصل بالمراجعين بعد اجتياز المرشح للمقابلة الأولية). لكل مرجع، يرجى تضمين: 1) الاسم، 2) المنصب، 3) المؤسسة، و4) عنوان البريد الإلكتروني. نسخة ممسوحة ضوئياً من شهادة الدكتوراه وكشف الدرجات (إن وجد). نسخة ممسوحة ضوئياً من شهادة الماجستير وكشف الدرجات (إن وجد). تقييمات الطلاب للمساقات التي تم تدريسها مؤخراً، إن وجدت. عملية المقابلة والاختيار سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلة الأولية. ستبقى طلبات التقديم مفتوحة حتى شغل الشواغر. يجب أن يكون لدى المتقدمين تأشيرة إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة، وسيتعين عليهم تقديم شهادة عدم ممانعة من كفيلهم أو صاحب العمل في حال التوظيف بدوام كامل. ينطبق نفس الشرط على المتقدمين الحاصلين على الإقامة الذهبية. عن جامعة زايد هل أنت شغوف بالتعليم العالي وملتزم بتعزيز التميز في التدريس والبحث والخدمة؟ هل تطمح لأن تكون جزءاً من بيئة أكاديمية حيوية ومتنوعة تقدر الابتكار والتعاون والتميز الأكاديمي والبحثي؟ إذا كان الأمر كذلك، تدعوك جامعة زايد لاستكشاف فرص أكاديمية مثيرة ستسمح لك بإحداث تأثير هادف على الجيل القادم من القادة. اكتشف إمكاناتك. ألهم الجيل القادم. انضم إلينا في جامعة زايد.

Full Time Bayt

Executive Director, FX & Rates Trading

On-site - UAE - Abu Dhabi 10 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> To assist with leading and managing GM’s emerging market (non-GCC/G10) FX and rates activities, including overseeing structuring and execution of transactions, conducting risk and investment return analysis, and supporting colleagues and junior traders, in order to maximize profitability while minimizing risk exposure and ensuring compliance with internal policy and external regulators. Key Responsibilities  <ul><li>Deliver the business strategy and manage/leverage customer flow to meet and surpass set budget</li><li>Enhance the desk (and Global Markets) in a wholistic manner for example, expanding product offerings, systematic and procedural improvements, mentoring/training of junior staff members</li><li>Support distribution avenues to enhance the business</li><li>Provide pricing to facilitate customer business and work with Sales colleagues in developing the client franchise</li><li>Accompany sales on customer visits, be available for customer calls</li><li>Work closely with quant teams in refining and calibrating pricing and valuation curves</li><li>Know and understand pricing constructs and modelling of relevant products</li><li>Ensure new and existing curves, frameworks, systems development and processes are fit for purpose and are aligned with market best practice</li><li>Produce market commentaries and trade recommendations where required</li><li>Work closely with Risk teams in adapting and expanding the relevant mandate according to opportunities and the risk appetite of FAB</li><li>Interact internal colleagues to help develop synergies and spread knowledges</li><li>Participate in improving reliability and efficiency of reporting</li><li>Lead and mentor junior staff</li><li>Responsible for meeting financial and business objectives set by the Head</li><li>Ensure compliance with all appropriate limits including risk and counterparty limits</li><li>Identify and analyze new product and regional opportunities</li><li>Develop and implement risk mitigation strategies</li><li>Ensure swift and consistent pricing to all internal and external customers</li><li>Expand counterparty awareness of our capabilities to attract new flows and limits</li><li>Cultivate and maintain strong relationships with counterparties, brokers and other market participants</li><li>As assigned by line manager</li><li>Ensure compliance in line with Group Health & Safety procedures & policies</li><li>Functions within the framework and boundaries of Group policies as well as overall organizational and governance frameworks</li><li>Authorized to take decisions as per the approved authorization matrix</li><li>Has discretion to operate within the parameters laid down by the relevant Head </li></ul>Requirements & Qualifications  <ul><li>Minimum degree in Accounting, Economics, Banking or Financial Management or equivalent.</li><li>Minimum of 8 years relevant markets experience in similar positions</li><li>A strong understanding of relevant global markets products</li><li>Strong market-making skills and well-developed risk management techniques are essential</li><li>Knowledge of relevant regulations and jurisdictions and compliance requirements</li><li>Proven track record on managing risk effectively and delivering consistent financial performance</li><li>Strong Microsoft office skills including VBA/Macro development</li><li>Strong interpersonal skills</li><li>Strong analytical background & quantitative skills</li><li>Bloomberg User</li><li>Self-starter which shows initiative and able to problem solve & work with stakeholders confidently</li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

Full Time Bayt

Specialist, Business Banking - Emiratized

On-site - UAE - Abu Dhabi 22 September 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>Evaluate Existing Business Processes & propose Process Improvements </li><li>Creates processes and integrates voice of the customer insights into cross-functional action plans. </li><li>Drives root cause analysis and work with all channels to identify and implement business process improvements that will prevent recurrence of issues </li><li>Formulate & manage end to end process for all customer communication</li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. Responsibilities: Internal Collaboration  <ul><li>Responsible to engage with process owners and internal stakeholders for the purpose of NPS monitoring and achieve benchmark scores for the unit </li><li>Develops relationships and coordinates with team members and other departments to meet client service expectations. </li><li>Support implementation of KYC related projects and initiatives </li><li>Ensure the On-boarding/KYC team processes cases within agreed TAT / SLA. </li><li>Receive inbound customer calls redirected to RMs by Branches / Call Center / Client Services and attend till resolution of complaint / query response.</li></ul>Customer Acquisition Support  <ul><li>Analyses and reviews of new applications and recommends cases in view of prescribed policy. </li><li>Checks availability and validity of supporting ID and legal documents, verifies attestation of origin al documents, applications, employment and contact point.</li><li>Does the data entry in relevant on boarding system.</li></ul>Customer Service Support  <ul><li>Supports assigned team in opening of new accounts for customers and coordinates. </li><li>Works closely with the assigned team on day-to-day relationship management activities and ensure offering high quality services according to the banks standards. </li><li>Audits and reviews original documents and assure that they are filled and saved. </li><li>Ensures all regulatory, audit and compliance requirements are in place and all the internal control s are in order to maintain highest standards of operational efficiency minimize the operational losses and reduce the number of near misses.</li></ul> Qualifications: <ul><li>Graduate with at least 3 years relevant local market knowledge in retail banking product and services </li><li>Sound compliance, ops or product or sales governance background </li><li>Customer obsessed, change focused pragmatist </li><li>Good communication & interpersonal skills</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>تقييم العمليات التجارية الحالية واقتراح تحسينات عليها</li><li>إنشاء العمليات ودمج رؤى صوت العميل في خطط العمل عبر الوظائف</li><li>إجراء تحليل الأسباب الجذرية والعمل مع جميع القنوات لتحديد وتنفيذ تحسينات في العمليات التجارية التي ستساعد على منع تكرار المشكلات</li><li>صياغة وإدارة العمليات الكاملة لجميع الاتصالات مع العملاء</li></ul> معلومات عنا: بنك أبو ظبي الأول (FAB) هو أكبر بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة之一 من أكبر المؤسسات المالية وأكثرها أماناً في العالم. نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بما في ذلك البطاقات الائتمانية، والخدمات المصرفية الإسلامية، والاستثمارات، والقروض، والرهون العقارية. التزامنا بالتميز والابتكار يدفعنا لتقديم حلول مالية رائدة لعملائنا. الحياة في بنك أبو ظبي الأول: العمل في بنك أبو ظبي الأول يعني أن تكون جزءاً من فريق من الأفراد الموهوبين والمتحمسين الذين يشتركون في رؤية مشتركة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لتحقيق "نمو أقوى". نلتزم بتلبية احتياجات عملائنا في جميع أنحاء العالم بمسؤولية وثقة مدفوعة بالخبرة الواسعة التي لا يمكن تقديمها إلا من قبل مؤسسة طموحة من الدرجة الأولى. التطوير الوظيفي: يقدم بنك أبو ظبي الأول اختيارات وظيفية فريدة، وفرصة للإبداع، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة قائمة على الأداء ستطلق أفضل ما فيك. سواء كنت محترفاً متمرساً أو بدأت للتو مسيرتك المهنية، يوفر بنك أبو ظبي الأول مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتنمية المهارات. قيمنا: في بنك أبو ظبي الأول، نضع عملائنا في صميم أنشطتنا، ونعيش قيمنا كل يوم وفي كل طريقة، ونحتفل بالإنجازات، ونمكّن بعضنا البعض لتقديم حلول رائدة. لدينا خطط منظمة لتوظيف وتطوير progression المهنيين الإماراتيين لتمكينهم من ترك بصمتهم في القطاع المصرفي والمالي إقليمياً وعالمياً، مما يكافئ عملك واجتهادك. انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من رحلة تشكل مستقبل القطاع المصرفي. المسؤوليات: التعاون الداخلي <ul><li>المسؤول عن التفاعل مع أصحاب العمليات والأطراف الداخلية الأخرى لغرض مراقبة صافي نقاط الترويج (NPS) وتحقيق الدرجات المرجعية للوحدة</li><li>بناء العلاقات والتنسيق مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لتلبية توقعات خدمة العملاء</li><li>دعم تنفيذ المشاريع والمبادرات المتعلقة بـ KYC (اعرف عميلك)</li><li>ضمان معالجة فريق onboard/KYC للحالات ضمن الوقت المتفق عليه (TAT) / اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)</li><li>استقبال المكالمات الواردة من العملاء التي يتم تحويلها إلى مديري العلاقات من قبل الفروع/مركز الاتصال/خدمات العملاء والاهتمام بها حتى حل الشكوى أو الاستجابة للاستفسار</li></ul>دعم اكتساب العملاء <ul><li>تحليل ومراجعة الطلبات الجديدة وتقديم التوصيات بشأنها وفقاً للسياسات المحددة</li><li>التحقق من توفر وصحة الوثائق القانونية الداعمة، والتأكد من صحة توثيق الوثائق الأصلية، والتطبيقات، ووثائق التوظيف ونقطة الاتصال</li><li>إدخال البيانات في نظام onboard ذي الصلة</li></ul>دعم خدمة العملاء <ul><li>دعم الفريق المخصص في فتح حسابات عملاء جدد والتنسيق معهم</li><li>العمل بشكل وثيق مع الفريق المخصص في أنشطة إدارة العلاقات اليومية وضمان تقديم خدمات عالية الجودة وفقاً لمعايير البنك</li><li>مراجعة وتدقيق الوثائق الأصلية والتأكد من ملئها وحفظها</li><li>ضمان استيفاء جميع المتطلبات التنظيمية والرقابية والامتثال، وأن جميع الضوابط الداخلية سليمة للحفاظ على أعلى معايير الكفاءة التشغيلية وتقليل الخسائر التشغيلية وتقليل عدد الحوادث القريبة من الحدوث</li></ul> المؤهلات: <ul><li>حاصل على شهادة جامعية مع 3 سنوات على الأقل من الخبرة المحلية في المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد</li><li>خلفية قوية في الامتثال أو العمليات أو المنتجات أو حوكمة المبيعات</li><li>شغوف بالعملاء، ومهتم بالتغيير، وعقلاني في التفكير</li><li>مهارات اتصال جيدة وذات interpersonal قوية</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Assistant Branch Manager

On-site - UAE - Abu Dhabi 17 September 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY The assistant Branch Manager is responsible for effectively supervising the retail sales area to deliver targets, offer a high level of customer service, and create a challenging and healthy environment where staff can develop. The role is expected to manage staff to achieve a cross sell ratio while supporting overall branch performance and customer satisfaction.  KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Ensure adequate staffing of retail sales department and raise any concerns to BM.</li><li>Provide input on CSO's performance to the BM.</li><li>Provide coaching, mentoring and guidance to CSO's.</li><li>Support BM in implementing retails sales change initatives. </li><li>Actively sell/ cross sell asset and liability products to new and existing customers.</li><li>Ensure retail sales performance meets KPI targets as per customer segments.</li><li>Supervise CSO performance by participating in and leading daily retial sales team meetings.</li><li>Attract new customers to branch through personal relations and existing customer referrals.</li><li>Monitor CSO daily operations and provide necessary authorizations. </li><li>Support CSO's by serving customers during peak times. </li><li>Assign tasks failry to staff so that no work is left pending at day end. </li><li>Ensure that activities adhere to aduit, risk, legal and policy requirements. </li><li>Provide direct coaching, mentoring and gudiance to CSO's.</li><li>NPS: Ensure assigned NPS target is achieved by representing FAB vales and following customer obsessed methodology to ensure high level of customer experience at all times with zero customer complaints.</li><li>Work closely with BM to determine how to best achieve sales targets and determine the best way to allocate targets among CSO staff. </li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS   <ul><li>Bachelor's degree in any discipline. </li><li>10 years relevant experinece in the banking sector with at least 5 years in similar positions of progressively increasing managerial responsibilities in the branch network function.  </li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يتولى مساعد مدير الفرع مسؤولية الإشراف الفعال على منطقة مبيعات التجزئة لتحقيق الأهداف المحددة، وتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، وإيجاد بيئة عمل صحية ومحفزة تتيح للموظفين التطور والنمو. ومن المتوقع أن يقوم صاحب هذا الدور بإدارة الموظفين لتحقيق نسبة البيع المتقاطع مع دعم الأداء العام للفرع ورضا العملاء.  المسؤوليات الرئيسية <ul><li>ضمان توفير الكادر الوظيفي الكافي في قسم مبيعات التجزئة ورفع أي مخاوف لمدير الفرع.</li><li>تقديم الملاحظات والآراء حول أداء مسؤولي خدمة العملاء (CSO) لمدير الفرع.</li><li>تقديم التدريب والتوجيه والإرشاد لمسؤولي خدمة العملاء.</li><li>دعم مدير الفرع في تنفيذ مبادرات التغيير الخاصة بمبيعات التجزئة. </li><li>البيع النشط والبيع المتقاطع لمنتجات الأصول والالتزامات للعملاء الجدد والحاليين.</li><li>ضمان استيفاء أداء مبيعات التجزئة لمستهدفات مؤشرات الأداء الرئيسية وفقاً لشرائح العملاء.</li><li>الإشراف على أداء مسؤولي خدمة العملاء من خلال المشاركة في قيادة اجتماعات فريق مبيعات التجزئة اليومية.</li><li>جذب عملاء جدد إلى الفرع من خلال العلاقات الشخصية وتوصيات العملاء الحاليين.</li><li>مراقبة العمليات اليومية لمسؤولي خدمة العملاء وتوفير الموافقات والصلاحيات اللازمة. </li><li>دعم مسؤولي خدمة العملاء من خلال خدمة العملاء خلال أوقات الذروة. </li><li>توزيع المهام بعدالة على الموظفين لضمان عدم وجود أي أعمال معلقة في نهاية اليوم. </li><li>ضمان التزام جميع الأنشطة بمتطلبات التدقيق والمخاطر والمتطلبات القانونية والسياسات. </li><li>تقديم التدريب المباشر والتوجيه والإرشاد لمسؤولي خدمة العملاء.</li><li>مؤشر صافي الترويج (NPS): ضمان تحقيق هدف مؤشر صافي الترويج المحدد من خلال تمثيل قيم بنك أبوظبي الأول واتباع منهجية الاهتمام الفائق بالعملاء لضمان تقديم أعلى مستوى من تجربة العملاء في جميع الأوقات مع انعدام شكاوى العملاء.</li><li>العمل عن كثب مع مدير الفرع لتحديد أفضل السبل لتحقيق أهداف المبيعات وتحديد الطريقة المثلى لتوزيع الأهداف بين مسؤولي خدمة العملاء. </li></ul>المتطلبات / المؤهلات   <ul><li>شهادة البكالوريوس في أي تخصص. </li><li>10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في القطاع المصرفي مع ما لا يقل عن 5 سنوات في مناصب مماثلة ذات مسؤوليات إدارية متزايدة تدريجياً في شبكة الفروع.  </li></ul> نبذة عنا: يُعد بنك أبوظبي الأول أكبر بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة وواحداً من أكبر المؤسسات المالية وأكثرها أماناً في العالم. نحن نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بما في ذلك البطاقات الائتمانية، والخدمات المصرفية الإسلامية، والاستثمارات، والقروض، والرهون العقارية. إن التزامنا بالتميز والابتكار يدفعنا لتقديم أفضل الحلول المالية لعملائنا. الحياة في بنك أبوظبي الأول: العمل في بنك أبوظبي الأول يعني أن تكون جزءاً من فريق من الأفراد الموهوبين والشغوفين الذين تجمعهم رؤية مشتركة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لـ "نمو أقوى". نحن نلبي احتياجات عملاؤنا حول العالم بروح من المسؤولية والثقة المستمدة من خبرة واسعة لا يمكن أن تقدمها إلا مؤسسة عالمية طموحة. التطوير المهني: يوفر بنك أبوظبي الأول خيارات مهنية فريدة، وفرصة للابتكار وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة قائمة على الأداء من شأنها أن تطلق أفضل ما لديك. سواء كنت مهنياً ذا خبرة أو في بداية مسيرتك المهنية، يقدم بنك أبوظبي الأول مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتنمية المهارات. قيمنا: في بنك أبوظبي الأول، نضع عملاءنا في جوهر أنشطتنا، ونجسد قيمنا كل يوم وبكل الطرق، ونحتفل بالإنجازات، ونمكّن بعضنا البعض لتقديم حلول رائدة. لدينا خطط مدروسة لاستقطاب المواهب الإماراتية وتطورها المهني لتمكينهم من ترك بصمة في القطاع المالي والمصرفي إقليمياً وعالمياً، وبما يكافئ عملك الجاد وتفانيك. انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من رحلة صياغة مستقبل الخدمات المصرفية. </div>

Full Time Bayt

Principal Lead, API & AI Enterprise Integration Services

On-site - UAE - Abu Dhabi 5 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY / INTRODUCTION   <ul><li>Define and lead the strategic vision for API, AI, and domain services engineering across the value streams.</li><li>Break the bank into reusable API services by decomposing legacy systems into modular, discoverable, and consumable capabilities.</li><li>Provide engineering leadership to build scalable, secure, and scalable platforms that power digital transformation.</li><li>Drive cross-value stream collaboration to ensure platform services are aligned with business outcomes and domain-specific needs.</li><li>Foster innovation and operational excellence through modern engineering practices and emerging technologies.  </li></ul>KEY RESPONSIBILITIES   <ul><li>Lead engineering teams in building robust domain services.</li><li>Promote API reuse and developer enablement across value streams.</li><li>Define and evolve the enterprise API, AI, and domain services strategy.</li><li>Collaborate with product owners, architects, and engineering leads across value streams.</li><li>Identify common capabilities and build shared services to support multiple domains.</li><li>Ensure platform services are extensible, discoverable, and well-documented.</li><li>Adopt emerging technologies (e.g., GenAI Agentic).</li><li>Provide leadership to delivery teams, fostering a culture of accountability and continuous improvement.</li><li>Maintain delivery roadmaps, capacity plans, and resource forecasts.</li><li>Ensure compliance with IT governance, risk, and regulatory requirements.</li><li>Collaborate with enterprise architecture, security, infrastructure, and operations teams.</li><li>Track and report KPIs, including audit and risk metrics.</li><li>Promote a culture of innovation, agility, and continuous learning.  </li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS   <ul><li>Exp Overall: 15+ Years, Banking 10+ Years.</li><li>Implement API-first - prioritizes APIs at the beginning of the SDLC process, positioning APIs as the building blocks.</li><li>Ensure domain services reflect real-world business capabilities and priorities.</li><li>Ensure architectural integrity, scalability, and performance of platform components.</li><li>Promote engineering best practices, including CI/CD, DevSecOps, and test automation.</li><li>Translate enterprise goals into platform engineering strategies.</li><li>Champion platform modernization and domain-driven design.</li><li>Build and mentor high-performing engineering teams.</li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

Full Time Bayt

Programmes Coordinator

On-site - UAE - Abu Dhabi 31 July 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Black Pearl is recruiting a highly organised and customer-focused Sports Academy Programmes Coordinator for a premium sports, fitness and family leisure facility in Abu Dhabi. The successful candidate will coordinate the daily administration and operation of multiple academy programmes while supporting participants, parents, coaches, programme managers and internal departments. KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Coordinate the administration and daily operation of academy programmes. </li><li>Manage participant enquiries, registrations, enrolments, transfers, cancellations and waiting lists. </li><li>Maintain accurate participant, parent, attendance, assessment and programme records. </li><li>Coordinate class schedules, programme calendars, venue requirements and operational resources. </li><li>Support programme managers with coach schedules, staffing information and timetable changes. </li><li>Communicate programme schedules, fees, policies and operational updates to parents and participants. </li><li>Support the onboarding and orientation of new participants and families. </li><li>Monitor participant attendance, progression, retention, programme occupancy and capacity. </li><li>Prepare operational reports and support the monitoring of programme KPIs. </li><li>Use CRM, booking, scheduling and reporting systems accurately. </li><li>Maintain data integrity and confidentiality across all participant and company records. </li><li>Coordinate programme changes while minimising disruption to customers. </li><li>Assist with competitions, showcases, holiday camps, workshops, open days and community activities. </li><li>Coordinate with schools, suppliers and other external stakeholders when required. </li><li>Work closely with Programme Managers, Membership Sales, Marketing, Member Experience, Human Resources and Operations. </li><li>Support promotional campaigns, participant-acquisition initiatives and cross-programme referrals. </li><li>Help identify opportunities to improve programme occupancy, retention and customer lifetime value. </li><li>Respond professionally to participant and parent concerns. </li><li>Escalate safeguarding, operational or customer concerns appropriately. </li><li>Support health and safety documentation, risk assessments and equipment checks. </li><li>Review administrative systems and recommend improvements to service, efficiency and reporting. </li></ul> RequirementsTo be considered for this role, you need to meet the following criteria: <ul><li>Bachelor’s degree in Business Administration, Sports Management, Physical Education, Leisure Management, Marketing, Events Management or a related discipline. </li><li>A relevant diploma in Business, Office or Sports Administration may also be considered. </li><li>At least three years of experience in programme coordination, operations, administration, customer service or business support. </li><li>Previous experience coordinating children’s programmes, sports academies, leisure activities or educational programmes. </li><li>Experience coordinating multiple programmes, schedules or projects simultaneously. </li><li>Experience handling bookings, customer enquiries and participant administration. </li><li>Experience using CRM, booking or scheduling platforms. </li><li>Advanced proficiency in Excel, Word, Outlook and PowerPoint. </li><li>Strong reporting, data-analysis and organisational skills. </li><li>Excellent written and verbal communication skills. </li><li>Ability to communicate patiently and professionally with children and parents. </li></ul>PREFERRED <ul><li>Customer service, project-management or business-administration qualification. </li><li>First Aid and CPR certification. </li><li>Experience organising competitions, camps, workshops or community events. </li><li>Background in a sports academy, fitness facility, leisure centre, education provider, hospitality business or children’s activity organisation. </li></ul>HOW TO APPLY Apply through www.blackpearlconsult.com or email info@blackpearlconsult.com with the subject line: Application – Sports Academy Programmes Coordinator – Abu Dhabi Only shortlisted candidates will be contacted. Black Pearl does not charge candidates any recruitment or placement fee. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تقوم بلاك بيرل بتوظيف منسق برامج أكاديمية رياضية عالي التنظيم يتميز بتركيزه على العملاء لمرفق رياضي فاخر ولياقة واستجمام عائلي في أبوظبي. سيقوم المرشح الناجح بتنسيق الإدارة اليومية وتشغيل عدة برامج أكاديمية مع دعم المشاركين، الأولياء، المدربين، مديري البرامج والدوائر الداخلية. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>تنسيق الإدارة والتشغيل اليومي لبرامج الأكاديمية. </li><li>إدارة استفسارات المشاركين والتسجيل، والالتحاق، والتحويلات، والإلغاءات وقوائم الانتظار. </li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمشاركين والأولياء والحضور والتقييم والبرنامج. </li><li>تنسيق جداول الحصص وتقويمات البرامج ومتطلبات المكان والموارد التشغيلية. </li><li>دعم مديري البرامج بمواعيد المدربين ومعلومات staffing وتغييرات الجداول. </li><li>التواصل بمواعيد البرامج والرسوم والسياسات والتحديثات التشغيلية للأهل والمشاركين. </li><li>دعم إدماج وتوجيه المشاركين الجدد وعائلاتهم. </li><li>مراقبة حضور المشاركين وتقدمهم والاحتفاظ والتشغيل والقدرة الاستيعابية للبرنامج. </li><li>إعداد تقارير تشغيلية ومساعدة في متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للبرنامج. </li><li>استخدام أنظمة CRM والحجز والتخطيط والتقرير بدقة. </li><li>الحفاظ على سلامة البيانات والسرية عبر جميع سجلات المشاركين والشركة. </li><li>تنسيق تغييرات البرنامج مع تقليل الإزعاج للعملاء. </li><li>المساعدة في المسابقات والعروض ومخيمات العطلات وورش العمل والأيام المفتوحة والأنشطة المجتمعية. </li><li>التنسيق مع المدارس والموردين وغيرهم من أصحاب المصلحة الخارجيين عند الحاجة. </li><li>العمل عن كثب مع مديري البرامج، مبيعات العضوية، التسويق، تجربة الأعضاء، الموارد البشرية والعمليات. </li><li>دعم الحملات الترويجية ومبادرات اكتساب المشاركين والتوجيه المتبادل بين البرامج. </li><li>المساعدة في تحديد الفرص لتحسين إشغال البرنامج والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة للعميل. </li><li>الرد بشكل مهني على مخاوف المشاركين والآباء. </li><li>تصعيد قضايا الحماية والأداء أو مخاوف العملاء بشكل مناسب. </li><li>دعم وثائق الصحة والسلامة وتقييم المخاطر وفحص المعدات. </li><li>مراجعة النظم الإدارية والتوصية بتحسينات في الخدمة والكفاءة والتقارير. </li></ul> المتطلبات لكي تعتبر لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي المعايير التالية: <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرياضة أو التربية البدنية أو إدارة الترفيه، أو التسويق، أو إدارة الأحداث أو تخصص ذي صلة. </li><li>قد يُنظر أيضًا إلى دبلوم ذي صلة في الأعمال أو المكتب أو إدارة الرياضة. </li><li>لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة في تنسيق البرامج والعمليات والإدارة وخدمة العملاء أو دعم الأعمال. </li><li>خبرة سابقة في تنسيق برامج الأطفال أو الأكاديميات الرياضية أو الأنشطة الترفيهية أو البرامج التعليمية. </li><li>خبرة في تنسيق عدة برامج وجداول أو مشاريع في وقت واحد. </li><li>خبرة في التعامل مع الحجوزات واستفسارات العملاء وإدارة المشاركين. </li><li>خبرة في استخدام منصات CRM أو الحجز أو التخطيط. </li><li>إتقان متقدم في Excel وWord وOutlook وPowerPoint. </li><li>مهارات تقارير وتحليل بيانات وتنظيم قوية. </li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة. </li><li>القدرة على التواصل بهدوء وبشكل مهني مع الأطفال والآباء. </li></ul>المفضل <ul><li>مؤهل في خدمة العملاء أو إدارة المشاريع أو إدارة الأعمال. </li><li>شهادة في الإسعاف الأولي و CPR. </li><li>خبرة في تنظيم المسابقات والمعسكرات وورش العمل أو الفعاليات المجتمعية. </li><li>خلفية في أكاديمية رياضية أو مرفق لياقة أو مركز ترفيهي أو مقدم تعليمي أو عمل فندقي أو تنظيم نشاطات للأطفال. </li></ul>كيفية التقدم التقديم عن طريق www.blackpearlconsult.com أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@blackpearlconsult.com مع عنوان الموضوع: التقديم – منسق برامج الأكاديمية الرياضية – أبوظبي لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين المختارين. لا تطلب بلاك بيرل أية رسوم توظيف أو وضع مرشح. </div>`}]} )} } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } }} }

Islamic Education teacher Jobs - Abu Dhabi UAE

Officer, Customer Service

Senior Relationship Manager - Business Banking

Laser Technician

Head of Executive Talent Acquisition

Programme Manager

Specialist, Credit Control - Alain

Senior Officer, FABS Operations

VP, Client Service Engineering - International Middle Office & Consumer Customer Service

Manager, Cards Reconciliations

Executive Director, GM Sales - Government & Public Sector

Manager, NHL Collections - Emiratized Role

Associate Director - UAE Royal Client Coverage

Customer Care Advisor (UAE Nationals Only)

Manager, Business Development

Adjunct Assistant/Associate Professor

Executive Director, FX & Rates Trading

Specialist, Business Banking - Emiratized

Assistant Branch Manager

Principal Lead, API & AI Enterprise Integration Services

Programmes Coordinator

Site Owners

Employers

Job Seekers

Islamic Education teacher Jobs - Abu Dhabi UAE

Receive email alerts for Islamic Education teacher Jobs jobs