Jobs for Philippians in UAE in UAE 2026

Internship

UAE

On-site - UAE - Dubai 3 August 2026

Sales

Search for items Freelancers Become a Seller Become a Seller Sign In Join Now Graphics & Design Digital Marketing Writing & Translation Video & Animation Programming & Tech Business Fun & Lifestyle Music & Audio Teaching Doctors Logo Design Business Cards & Stationery Illustration Cartoons Caricatures Flyers Posters Book Covers & Packaging Web & Mobile Design Social Media Design Banner Ads Photoshop Editing 3D & 2D Models T-Shirts Presentation Design Other Social Media Marketing SEO Web Traffic Content Marketing Video Marketing Email Marketing Search & Display Marketing Marketing Strategy Web Analytics Influencer Marketing Local Listings Domain Research E-Commerce Marketing Mobile Advertising Resumes & Cover Letters Proofreading & Editing Translation Creative Writing Business Copywriting Research & Summaries Articles & Blog Posts Press Releases Transcription Legal Writing Other Whiteboard & Explainer Videos Intros & Animated Logos Promotional & Brand Videos Editing & Post Production Lyric & Music Videos Spokespersons & Testimonials Other Word Press Web Programming Website Builders & CMS Ecommerce Mobile Apps & Web Desktop applications Support & IT Chatbots Data Analysis & Reports Convert Files Databases User Testing Other Virtual Assistant Market Research Business Plans Branding Services Legal Consulting Financial Consulting Business Tips Presentations Career Advice Flyer Distribution Other Online Lessons Arts & Crafts Relationship Advice Health, Nutrition & Fitness Astrology & Readings Spiritual & Healing Family & Genealogy Collectibles Greeting Cards & Videos Viral Videos Pranks & Stunts Celebrity Impersonators Other Voice Over Mixing & Mastering Producers & Composers Singer-Songwriters Session Musicians & Singers Jingles & Drops Sound Effects UAE Saudi Arab Oman Qatar Doctors Browse Categories Graphics & Design Digital Marketing Writing & Translation Video & Animation Programming & Tech Business Fun & Lifestyle Music & Audio Teaching Doctors View All Graphics & Design Logo Design Business Cards & Stationery Illustration Cartoons Caricatures Flyers Posters Book Covers & Packaging Web & Mobile Design Social Media Design Banner Ads Photoshop Editing 3D & 2D Models T-Shirts Presentation Design Other View All Digital Marketing Social Media Marketing SEO Web Traffic Content Marketing Video Marketing Email Marketing Search & Display Marketing Marketing Strategy Web Analytics Influencer Marketing Local Listings Domain Research E-Commerce Marketing Mobile Advertising View All Writing & Translation Resumes & Cover Letters Proofreading & Editing Translation Creative Writing Business Copywriting Research & Summaries Articles & Blog Posts Press Releases Transcription Legal Writing Other View All Video & Animation Whiteboard & Explainer Videos Intros & Animated Logos Promotional & Brand Videos Editing & Post Production Lyric & Music Videos Spokespersons & Testimonials Other View All Programming & Tech Word Press Web Programming Website Builders & CMS Ecommerce Mobile Apps & Web Desktop applications Support & IT Chatbots Data Analysis & Reports Convert Files Databases User Testing Other View All Business Virtual Assistant Market Research Business Plans Branding Services Legal Consulting Financial Consulting Business Tips Presentations Career Advice Flyer Distribution Other View All Fun & Lifestyle Online Lessons Arts & Crafts Relationship Advice Health, Nutrition & Fitness Astrology & Readings Spiritual & Healing Family & Genealogy Collectibles Greeting Cards & Videos Viral Videos Pranks & Stunts Celebrity Impersonators Other View All Music & Audio Voice Over Mixing & Mastering Producers & Composers Singer-Songwriters Session Musicians & Singers Jingles & Drops Sound Effects View All Teaching UAE Saudi Arab Oman Qatar View All Doctors Register Account Full Name Username (Only letters, numbers and underscores are allowed.) Note: You will not be able to change username once your account has been created. Email Phone No (Optional) Afghanistan (+93) Albania (+355) Algeria (+213) American Samoa (+1684) Andorra (+376) Angola (+244) Anguilla (+1264) Antigua And Barbuda (+1268) Argentina (+54) Armenia (+374) Aruba (+297) Australia (+61) Austria (+43) Azerbaijan (+994) Bahamas (+1242) Bahrain (+973) Bangladesh (+880) Barbados (+1246) Belarus (+375) Belgium (+32) Belize (+501) Benin (+229) Bermuda (+1441) Bhutan (+975) Bolivia (+591) Bosnia And Herzegovina (+387) Botswana (+267) Brazil (+55) British Indian Ocean Territory (+246) Brunei Darussalam (+673) Bulgaria (+359) Burkina Faso (+226) Burundi (+257) Cambodia (+855) Cameroon (+237) Canada (+1) Cape Verde (+238) Cayman Islands (+1345) Central African Republic (+236) Chad (+235) Chile (+56) China (+86) Christmas Island (+61) Cocos (keeling) Islands (+672) Colombia (+57) Comoros (+269) Congo (+242) Cook Islands (+682) Costa Rica (+506) Cote D'ivoire (+225) Croatia (+385) Cuba (+53) Cyprus (+357) Czech Republic (+420) Denmark (+45) Djibouti (+253) Dominica (+1767) Dominican Republic (+1809) Ecuador (+593) Egypt (+20) El Salvador (+503) Equatorial Guinea (+240) Eritrea (+291) Estonia (+372) Ethiopia (+251) Falkland Islands (malvinas) (+500) Faroe Islands (+298) Fiji (+679) Finland (+358) France (+33) French Guiana (+594) French Polynesia (+689) Gabon (+241) Gambia (+220) Georgia (+995) Germany (+49) Ghana (+233) Gibraltar (+350) Greece (+30) Greenland (+299) Grenada (+1473) Guadeloupe (+590) Guam (+1671) Guatemala (+502) Guinea (+224) Guinea-bissau (+245) Guyana (+592) Haiti (+509) Holy See (vatican City State) (+39) Honduras (+504) Hong Kong (+852) Hungary (+36) Iceland (+354) India (+91) Indonesia (+62) Iran, Islamic Republic Of (+98) Iraq (+964) Ireland (+353) Israel (+972) Italy (+39) Jamaica (+1876) Japan (+81) Jordan (+962) Kazakhstan (+7) Kenya (+254) Kiribati (+686) Korea, Democratic People's Republic Of (+850) Korea, Republic Of (+82) Kuwait (+965) Kyrgyzstan (+996) Lao People's Democratic Republic (+856) Latvia (+371) Lebanon (+961) Lesotho (+266) Liberia (+231) Libyan Arab Jamahiriya (+218) Liechtenstein (+423) Lithuania (+370) Luxembourg (+352) Macao (+853) Madagascar (+261) Malawi (+265) Malaysia (+60) Maldives (+960) Mali (+223) Malta (+356) Marshall Islands (+692) Martinique (+596) Mauritania (+222) Mauritius (+230) Mayotte (+269) Mexico (+52) Micronesia, Federated States Of (+691) Moldova, Republic Of (+373) Monaco (+377) Mongolia (+976) Montserrat (+1664) Morocco (+212) Mozambique (+258) Myanmar (+95) Namibia (+264) Nauru (+674) Nepal (+977) Netherlands (+31) Netherlands Antilles (+599) New Caledonia (+687) New Zealand (+64) Nicaragua (+505) Niger (+227) Nigeria (+234) Niue (+683) Norfolk Island (+672) Northern Mariana Islands (+1670) Norway (+47) Oman (+968) Pakistan (+92) Palau (+680) Palestinian Territory, Occupied (+970) Panama (+507) Papua New Guinea (+675) Paraguay (+595) Peru (+51) Philippines (+63) Poland (+48) Portugal (+351) Puerto Rico (+1787) Qatar (+974) Reunion (+262) Romania (+40) Russian Federation (+70) Rwanda (+250) Saint Helena (+290) Saint Kitts And Nevis (+1869) Saint Lucia (+1758) Saint Pierre And Miquelon (+508) Saint Vincent And The Grenadines (+1784) Samoa (+684) San Marino (+378) Sao Tome And Principe (+239) Saudi Arabia (+966) Senegal (+221) Serbia And Montenegro (+381) Seychelles (+248) Sierra Leone (+232) Singapore (+65) Slovakia (+421) Slovenia (+386) Solomon Islands (+677) Somalia (+252) South Africa (+27) Spain (+34) Sri Lanka (+94) Sudan (+249) Suriname (+597) Svalbard And Jan Mayen (+47) Swaziland (+268) Sweden (+46) Switzerland (+41) Syrian Arab Republic (+963) Taiwan, Province Of China (+886) Tajikistan (+992) Tanzania, United Republic Of (+255) Thailand (+66) Timor-leste (+670) Togo (+228) Tokelau (+690) Tonga (+676) Trinidad And Tobago (+1868) Tunisia (+216) Turkey (+90) Turkmenistan (+7370) Turks And Caicos Islands (+1649) Tuvalu (+688) Uganda (+256) Ukraine (+380) United Arab Emirates (+971) United Kingdom (+44) United States (+1) United States Minor Outlying Islands (+1) Uruguay (+598) Uzbekistan (+998) Vanuatu (+678) Venezuela (+58) Viet Nam (+84) Virgin Islands, British (+1284) Virgin Islands, U. S. (+1340) Wallis And Futuna (+681) Western Sahara (+212) Yemen (+967) Zambia (+260) Zimbabwe (+263) Password Confirm Password Attach Your ID Proof I Accept Terms And Conditions Already Have An Account? Login Now Login To Your Account Username Password Not Registered? | Forgot Password? Forgot Password Enter your email to receive a password reset link. Not A Member Yet? Join Now. UAE UAE Categories Graphics & Design Logo Design Business Cards & Stationery Illustration Cartoons Caricatures Flyers Posters Book Covers & Packaging Web & Mobile Design Social Media Design Banner Ads Photoshop Editing 3D & 2D Models T-Shirts Presentation Design Other Digital Marketing Social Media Marketing SEO Web Traffic Content Marketing Video Marketing Email Marketing Search & Display Marketing Marketing Strategy Web Analytics Influencer Marketing Local Listings Domain Research E-Commerce Marketing Mobile Advertising Writing & Translation Resumes & Cover Letters Proofreading & Editing Translation Creative Writing Business Copywriting Research & Summaries Articles & Blog Posts Press Releases Transcription Legal Writing Other Video & Animation Whiteboard & Explainer Videos Intros & Animated Logos Promotional & Brand Videos Editing & Post Production Lyric & Music Videos Spokespersons & Testimonials Other Programming & Tech Word Press Web Programming Website Builders & CMS Ecommerce Mobile Apps & Web Desktop applications Support & IT Chatbots Data Analysis & Reports Convert Files Databases User Testing Other Business Virtual Assistant Market Research Business Plans Branding Services Legal Consulting Financial Consulting Business Tips Presentations Career Advice Flyer Distribution Other Fun & Lifestyle Online Lessons Arts & Crafts Relationship Advice Health, Nutrition & Fitness Astrology & Readings Spiritual & Healing Family & Genealogy Collectibles Greeting Cards & Videos Viral Videos Pranks & Stunts Celebrity Impersonators Other Music & Audio Voice Over Mixing & Mastering Producers & Composers Singer-Songwriters Session Musicians & Singers Jingles & Drops Sound Effects Teaching UAE Saudi Arab Oman Qatar Doctors Show Online Sellers Show Instant Delivery Services Sort By New Old Seller Country United Arab Emirates South Africa Pakistan Bangladesh Nigeria Seller City Dubai Delivery Time Up to 24 hours Up to 2 Days Up to 7 Days Seller Level New Seller Seller Lang Eng John New Seller I can tutor maths, English and physics 0.0 (0) STARTING AT$40.00 Chhuad New Seller Teaching English in spoken 0.0 (0) STARTING AT$50.00 Chhuad New Seller ইংরেজী শেখা (বাক্যওশব্দ) 0.0 (0) STARTING AT$10.00 Ayesha Arif12@ New Seller Teaching online Quran with proper tajweed 0.0 (0) STARTING AT$5.00 Muntahaseller New Seller Comfortable night suit 0.0 (0) STARTING AT$5.00 Madigul05 New Seller I will teach you to learn basic computer skills. 0.0 (0) STARTING AT$5.00 mhrnaveed111 New Seller I will do 0.0 (0) STARTING AT$5.00 riaz928 New Seller Cultivating Lifelong Learners with Engaging Instruction. Passionate about empowering minds, I utilize innovative teaching methods to inspire and nurture students of all ages. With a focus on critical thinking, creativity, and building strong foundations, I guide students towards academic success by fostering a love for learning and equipping them with essential skills for the future, I create a path to unlock their full potential. Experience personalized education that maximizes student achievement and sets them on a lifelong journey of growth and knowledge. 0.0 (0) STARTING AT$5.00 riaz928 New Seller "Dynamic Educator: Cultivating Lifelong Learners with Engaging Instruction. Passionate about empowering minds, I utilize innovative teaching methods to inspire and nurture students of all ages. With a focus on critical thinking, creativity, and building strong foundations, I guide students towards academic success by fostering a love for learning and equipping them with essential skills for the future, I create a path to unlock their full potential. Experience personalized education that maximizes student achievement and sets them on a lifelong journey of growth and knowledge 0.0 (0) STARTING AT$5.00 riaz928 New Seller "Dynamic Educator: Cultivating lifelong learners with engaging instruction. Passionate about empowering minds, I utilize innovative teaching methods of inspire and nurture students of all ages. With a focus on critical thinking, creativity and strong foundation. I guide students towards academic success by fostering a love for learning and equipping them with essential skills for the future. I will try to create a path to unlock their full potential. Experience personalized education that maximizes students achievement and sets them on a lifelong journey of growth and knowledge. 0.0 (0) STARTING AT$5.00 usainfra New Seller I will teach you Sage 50 Accounting Software 0.0 (0) STARTING AT$50.00 First Page1Last Page CATEGORIES Graphics & Design Digital Marketing Writing & Translation Video & Animation Music & Audio Programming & Tech Business Fun & Lifestyle About Customer Support How It Works Knowledge Bank Blog Feedback PAGES About us Refund and Return Policy:Terms and Conditions Delivery of Services Contact UsPrivacy Policy FIND US ON English English English

Full Time LinkedIn

Associate Director, Global HR Operations

Hybrid - UAE - Dubai Sunday

Information Technology

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. About The Team The People Team at Agoda is committed to attracting, developing, and retaining exceptional talent from across the globe. We work to create an inclusive, high-performing, and engaging environment where employees can grow, contribute meaningfully, and do their best work. Through a strong focus on people experience, service quality, and business partnership, we help Agoda scale while preserving what makes our culture distinctive. Within the People Team, the People Experience and Services function is responsible for designing and delivering critical people experiences, services, and operating foundations that support employees and managers across the employee lifecycle. This includes enabling smooth onboarding and mobility experiences, delivering effective workplace and office services, and ensuring employees have access to timely, trusted, and high-quality support when they need it. At the center of this model sits People Services & Help Desk — Agoda’s front door for People support — supported by specialist service teams such as People Relations Services. Together, these teams play a critical role in how employees and managers experience the People function day to day: through clear guidance, responsive support, effective issue resolution, and trusted handling of sensitive people matters. Opportunity We are looking for an Associate Director, Head of People Services & Help Desk to lead Agoda’s employee-facing People service delivery model across People Help Desk / Tier 1 support, Tier 0 / self-service foundations, and Global People Relations Services. This is a key leadership role within People Experience and Services, responsible for shaping how employees and managers access support across a wide range of People topics — from day-to-day HR questions and lifecycle support to more complex and sensitive employee matters requiring specialist intervention. In this role, you will lead the teams responsible for: People Help Desk / Tier 1 services Tier 0 / self-service and knowledge foundations Global People Relations Services, including case governance and specialist support for complex employee relations matters You will own the effectiveness of Agoda’s People support model from the employee and manager perspective, ensuring it is clear, trusted, scalable, and increasingly insight-driven. This includes strengthening service standards, improving routing and handoffs across teams, enabling greater self-service, and ensuring sensitive employee matters are handled with appropriate quality, consistency, and governance. This role is ideal for a leader who combines strong service delivery and operational leadership with sound judgment, systems thinking, and the ability to build a modern, scalable People support model in a global, fast-moving organization. This position is based in Bangkok. Agoda provides relocation support for successful candidates who are not currently located in Bangkok. Please note that we are not open to remote work or the possibility of being based in other locations. What You’ll Do Lead Agoda’s People Services front door and employee support model Lead Agoda’s employee-facing People Services model across Tier 1 Help Desk support, Tier 0 self-service, and the interface into specialist support teams. Define and evolve how employees and managers access support across People topics, ensuring a clear, seamless, and trusted experience. Establish strong service principles, operating rhythms, and leadership across the teams responsible for day-to-day People support and complex employee issue resolution. Ensure Agoda’s People support model scales effectively with organizational growth, complexity, and global reach. Lead the People Services & Help Desk team Lead, manage, and develop the People Services & Help Desk team to deliver high-quality, consistent, and empathetic Tier 1 support across core HR topics such as policies, processes, employee data, benefits, onboarding, leaves, mobility, and general employee lifecycle support. Set service standards, KPIs, quality expectations, and operating controls to ensure timely, accurate, and compliant case handling. Build a strong service culture with clear accountability for employee experience, right-first-time resolution, responsiveness, and professionalism. Oversee workforce planning, capacity management, and prioritization across service demand, seasonal peaks, and new People initiatives. Lead Global People Relations Services Lead the Global People Relations Services team, ensuring high-quality and well-governed support across complex employee matters such as performance concerns, misconduct, grievances, investigations, disciplinary actions, involuntary exits, and employee matters arising from organizational change. Ensure clear service ownership, escalation pathways, and governance across People Relations case handling. Partner closely with HR Business Partners, Legal, Compliance, and other relevant stakeholders to ensure people relations matters are handled fairly, consistently, pragmatically, and in line with internal policies and local legal requirements. Drive high standards in case management, documentation, risk identification, and decision quality across the People Relations team. Use case trends and themes to inform improvements in manager guidance, policy design, service processes, and broader practices. Own the operating interfaces across Tier 1, People Relations, and specialist teams Serve as the senior operational owner for how work flows between Help Desk / Tier 1, People Relations Services, and other Tier 2 / specialist teams across the People organization. Define and continuously improve routing logic, escalation models, intake criteria, handoffs, service ownership, and resolution pathways. Ensure employees and managers experience a joined-up service model even when multiple People teams are involved. Clarify roles and interfaces across Help Desk, People Relations, Payroll, Rewards, Mobility, People Partners, CoEs, and other specialist teams. Build Tier 0 / self-service and knowledge management foundations Develop and execute Agoda’s roadmap for Tier 0 / self-service, moving the organization toward more proactive, intuitive, and self-directed resolution of common People queries. Own and strengthen the People knowledge ecosystem, including FAQs, help content, decision trees, agent guidance, and employee-facing support materials. Partner with policy owners and People SMEs to simplify complex topics into clear, scalable, and user-friendly content. Drive case deflection, knowledge reuse, content governance, and self-service adoption through disciplined measurement and continuous improvement. Enable digital, conversational, and AI-supported service delivery Partner with Product, Tech, Systems, and Data teams to improve People support platforms, workflows, and user journeys across self-service and case management. Identify and help shape practical use cases for conversational and agentic AI within People Services, ensuring they enhance employee experience and complement human support. Provide leadership input into the design, testing, rollout, and continuous refinement of AI-enabled and digital service solutions. Ensure appropriate controls, privacy, escalation paths, and trust mechanisms are in place for all digital and AI-supported support channels. Drive operational excellence and continuous improvement Monitor and improve key service performance metrics across Help Desk and People Relations Services, such as case volume, first contact resolution, time to resolution, service quality, customer satisfaction, escalation rates, re-open rates, and self-service deflection. Lead ongoing improvements in workflows, playbooks, standard responses, training, quality assurance, and reporting. Partner with People Service Excellence and other stakeholders to simplify processes, remove friction, and improve end-to-end employee and manager experiences. Ensure effective controls, compliance, documentation standards, and data privacy practices are embedded across service operations. Lead through insight, stakeholder partnership, and change Act as the senior People Services contact for service performance, priorities, risks, and transformation opportunities. Provide regular insight and reporting to People leaders on service trends, root causes, organizational pain points, and improvement opportunities. Partner with Communications and relevant People teams to coordinate messaging around policy changes, process updates, and new tools or services. Support broader People transformation by bringing an employee-service lens to operating model design, simplification, and capability building across the function. What You’ll Need To Succeed Bachelor’s degree in business, Human Resources, Operations, Law, Psychology, or a related field; advanced degree is a plus. Typically, 10+ years of relevant experience across HR shared services, employee services, People operations, employee relations, HRBP, service delivery, or related functions, including significant leadership experience. Demonstrated experience leading managers and/or multiple service teams in a complex, matrixed, and fast-paced environment. Strong experience running a service or support function with clear accountability for quality, responsiveness, service design, and stakeholder experience. Strong understanding of multi-tier service delivery models, including Tier 0 / self-service, Tier 1 support, and specialist / Tier 2 case management. Meaningful exposure to employee relations or complex people issue resolution, with sound judgment on sensitive matters and a strong appreciation for governance, risk, and consistency. Strong skills in service design, operating model improvement, process improvement, and cross-functional workflow design. Experience with HR technology platforms and service tools such as HRIS, case management systems, knowledge bases, and digital support tools. Demonstrated ability to use data and analytics to monitor performance, identify themes and root causes, and drive prioritization and decision-making. Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to build trust and influence across leaders, specialist teams, and cross-functional partners. Strong people leadership capability, including coaching leaders and managers, building team capability, and creating a high-performance, service-oriented culture. Comfort operating in a global, evolving, and ambiguous environment, with a strong bias for execution, improvement, and scale. It’s great if you also have Experience in a global or regional HR shared services / People services environment. Experience leading both broad employee support teams and specialist employee relations or case management teams. Experience in knowledge management, service content strategy, and self-service adoption. Hands-on exposure to conversational AI, chatbots, virtual assistants, or workflow automation in HR or customer support environments. Experience improving employee experience through service redesign, process simplification, or digital product thinking. Experience in a high-growth tech, internet, or digital business. Familiarity with global organizations operating across multiple countries, cultures, and regulatory environments. Why this role matters This role is a unique opportunity to shape how Agoda employees and managers experience People support at scale. From everyday HR queries to more complex and sensitive employee matters, the teams in this scope play an important role in making sure our people feel supported, informed, and able to navigate key moments in their Agoda journey with confidence. As Associate Director, Head of People Services & Help Desk, you will help build a more connected, scalable, and future-ready support model, improving service quality, strengthening self-service, and ensuring complex cases are handled with care and consistency. Your work will directly influence employee experience, manager effectiveness, and how the People function continues to evolve as Agoda grows globally. #People Services #HRShared Services #Singapore #Singapore #London #England #Hong Kong #Hong Kong #Berlin #Germany #Paris #France #Tokyo #Japan #Shanghai #China #Beijing #China #Sydney #Australia #Kuala Lumpur #Malaysia #Bangkok #Thailand #Seoul #South Korea #Amsterdam #Netherlands #Dublin #Ireland #Barcelona #Spain #Madrid #Spain #Warsaw #Poland #Prague #Czech Republic #Budapest #Hungary #Dubai #United Arab Emirates #Bangalore #India #Bengaluru #India #Hyderabad #India #New Delhi #India #Delhi #India #Gurgaon #India #Gurugram #India #Noida #India #Mumbai #India #Pune #India #Chennai #India #Jakarta #Indonesia #Manila #Philippines #HoChi Minh City #Vietnam #Hanoi #Vietnam #Taipei #Taiwan #Shenzhen #China #Munich #Germany #Zurich #Switzerland Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover More About Working At Agoda Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

نبذة عن Agoda في Agoda، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان مدى الحياة، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة Agoda لتسهيل استكشاف العالم للجميع. اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [بورصة ناسداك: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم. لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة في مسيرتك المهنية والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا. نبذة عن الفريق يلتزم فريق الأفراد (People Team) في Agoda بجذب وتطوير والحفاظ على المواهب الاستثنائية من جميع أنحاء العالم. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة وعالية الأداء وتفاعلية حيث يمكن للموظفين النمو والمساهمة بشكل هادف وتقديم أفضل ما لديهم. من خلال التركيز القوي على تجربة الموظف وجودة الخدمة والشراكة التجارية، نساعد Agoda على التوسع مع الحفاظ على ما يجعل ثقافتنا مميزة. ضمن فريق الأفراد، تتولى وظيفة تجربة وخدمات الأفراد (People Experience and Services) مسؤولية تصميم وتقديم تجارب وخدمات الموظفين الحيوية والأسس التشغيلية التي تدعم الموظفين والمديرين عبر دورة حياة الموظف. يتضمن ذلك تمكين تجارب الانضمام والتنقل السلسة، وتقديم خدمات مكان عمل ومكتب فعالة، والتأكد من حصول الموظفين على دعم في الوقت المناسب وموثوق وعالي الجودة عندما يحتاجون إليه. في مركز هذا النموذج تقع خدمات الأفراد ومكتب المساعدة (People Services & Help Desk) — وهي واجهة Agoda الأولى لدعم الأفراد — المدعومة بفرق خدمة متخصصة مثل خدمات علاقات الأفراد (People Relations Services). تلعب هذه الفرق معاً دوراً حاسماً في كيفية تجربة الموظفين والمديرين لوظيفة الأفراد يوماً بعد يوم: من خلال توجيه واضح، ودعم سريع الاستجابة، وحل فعال للقضايا، والتعامل الموثوق مع مسائل الأفراد الحساسة. الفرصة نحن نبحث عن مدير مشارك، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة (Associate Director, Head of People Services & Help Desk) لقيادة نموذج تقديم خدمات الأفراد الموجه للموظفين في Agoda عبر مكتب مساعدة الأفراد/دعم المستوى الأول، والمستوى صفر/أسس الخدمة الذاتية، وخدمات علاقات الأفراد العالمية. هذا دور قيادي رئيسي ضمن فريق تجربة وخدمات الأفراد، ومسؤول عن تشكيل كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر مجموعة واسعة من موضوعات الأفراد — من أسئلة الموارد البشرية اليومية ودعم دورة الحياة إلى المسائل الأكثر تعقيداً وحساسية التي تتطلب تدخلاً متخصصاً. في هذا الدور، ستقود الفرق المسؤولة عن: خدمات مكتب مساعدة الأفراد / المستوى الأول، المستوى صفر / الخدمة الذاتية وأسس المعرفة، خدمات علاقات الأفراد العالمية، بما في ذلك حوكمة القضايا والدعم المتخصص لمسائل علاقات الموظفين المعقدة. ستمتلك مسؤولية فعالية نموذج دعم الأفراد في Agoda من وجهة نظر الموظف والمدير، مع ضمان كونه واضحاً وموثوقاً وقابلاً للتوسع ومدفوعاً بالرؤى بشكل متزايد. يشمل ذلك تعزيز معايير الخدمة، وتحسين التوجيه وتسليم المهام عبر الفرق، وتمكين الخدمة الذاتية بشكل أكبر، وضمان التعامل مع مسائل الموظفين الحساسة بالجودة والاتساق والحوكمة المناسبة. هذا الدور مثالي لقائد يجمع بين تقديم الخدمات القوي والقيادة التشغيلية مع التفكير السليم، والتفكير المنهجي، والقدرة على بناء نموذج دعم أفراد حديث وقابل للتوسع في مؤسسة عالمية سريعة الحركة. يقع هذا المنصب في بانكوك. توفر Agoda دعم الانتقال للمرشحين الناجحين الذين لا يتواجدون حالياً في بانكوك. يرجى ملاحظة أننا لا نفتح باب العمل عن بُعد أو إمكانية العمل من مواقع أخرى. ما ستفعله قيادة واجهة خدمات الأفراد في Agoda ونموذج دعم الموظفين قيادة نموذج خدمات الأفراد الموجه للموظفين في Agoda عبر دعم مكتب المساعدة (المستوى 1)، والخدمة الذاتية (المستوى 0)، والواجهة مع فرق الدعم المتخصصة. تحديد وتطوير كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر موضوعات الأفراد، وضمان تجربة واضحة وسلسة وموثوقة. ترسيخ مبادئ خدمة قوية وإيقاعات تشغيلية وقيادة عبر الفرق المسؤولة عن دعم الأفراد اليومي وحل مشكلات الموظفين المعقدة. ضمان توسع نموذج دعم الأفراد في Agoda بفعالية مع نمو المؤسسة وتعقيدها ونطاقها العالمي. قيادة فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة قيادة وإدارة وتطوير فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة لتقديم دعم عالي الجودة ومتسق ومتعاطف من المستوى 1 عبر موضوعات الموارد البشرية الأساسية مثل السياسات والعمليات وبيانات الموظفين والمزايا والانضمام والإجازات والتنقل ودعم دورة حياة الموظف بشكل عام. وضع معايير الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية وتوقعات الجودة والضوابط التشغيلية لضمان التعامل مع القضايا في الوقت المناسب وبدقة وبما يتوافق مع القوانين. بناء ثقافة خدمة قوية مع مسؤولية واضحة عن تجربة الموظف، والحل من المرة الأولى، والاستجابة، والمهنية. الإشراف على تخطيط القوى العاملة، وإدارة القدرات، وتحديد الأولويات عبر طلبات الخدمة، وذروات المواسم، ومبادرات الأفراد الجديدة. قيادة خدمات علاقات الأفراد العالمية قيادة فريق خدمات علاقات الأفراد العالمية، وضمان دعم عالي الجودة ومُدار جيداً عبر مسائل الموظفين المعقدة مثل مخاوف الأداء، وسوء السلوك، والتظلمات، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية، والخروج غير الطوعي، ومسائل الموظفين الناشئة عن التغيير التنظيمي. ضمان ملكية واضحة للخدمة ومسارات التصعيد والحوكمة عبر التعامل مع قضايا علاقات الأفراد. الشراكة الوثيقة مع شركاء أعمال الموارد البشرية، والقانونية، والامتثال، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التعامل مع مسائل علاقات الأفراد بشكل عادل ومتسق وعملي وبما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات القانونية المحلية. قيادة معايير عالية في إدارة القضايا والتوثيق وتحديد المخاطر وجودة القرار عبر فريق علاقات الأفراد. استخدام اتجاهات ومواضيع القضايا لإبلاغ التحسينات في توجيه المديرين، وتصميم السياسات، وعمليات الخدمة، والممارسات الأوسع. امتلاك الواجهات التشغيلية عبر المستوى 1 وعلاقات الأفراد والفرق المتخصصة العمل كمالك تشغيلي أول لكيفية تدفق العمل بين مكتب المساعدة / المستوى 1، وخدمات علاقات الأفراد، وفرق المستوى 2 / الفرق المتخصصة عبر مؤسسة الأفراد. تحديد وتحسين منطق التوجيه ونماذج التصعيد ومعايير القبول وتسليم المهام وملكية الخدمة ومسارات الحل بشكل مستمر. ضمان تجربة الموظفين والمديرين لنموذج خدمة متكامل حتى عند مشاركة فرق أفراد متعددة. توضيح الأدوار والواجهات عبر مكتب المساعدة، وعلاقات الأفراد، وكشوف المرتبات، والمكافآت، والتنقل، وشركاء الأفراد، ومراكز الخبرة، وغيرها من الفرق المتخصصة. بناء المستوى 0 / الخدمة الذاتية وأسس إدارة المعرفة تطوير وتنفيذ خارطة طريق Agoda للمستوى 0 / الخدمة الذاتية، وتحريك المؤسسة نحو حل استباقي وبديهي وموجه ذاتياً لاستفسارات الأفراد الشائعة. امتلاك وتعزيز نظام معرفة الأفراد، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، ومحتوى المساعدة، وأشجار القرار، وتوجيه الوكيل، ومواد الدعم الموجهة للموظفين. الشراكة مع مالكي السياسات وخبراء الأفراد لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى محتوى واضح وقابل للتوسع وسهل الاستخدام. دفع انحراف القضايا، وإعادة استخدام المعرفة، وحوكمة المحتوى، واعتماد الخدمة الذاتية من خلال قياس منضبط وتحسين مستمر. تمكين تقديم الخدمة الرقمية والمحادثة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي الشراكة مع فرق المنتج والتكنولوجيا والأنظمة والبيانات لتحسين منصات دعم الأفراد وسير العمل ورحلات المستخدم عبر الخدمة الذاتية وإدارة القضايا. تحديد والمساعدة في تشكيل حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي التخاطبي والوكيل ضمن خدمات الأفراد، وضمان تعزيزها لتجربة الموظف وتكاملها مع الدعم البشري. توفير مدخلات قيادية في تصميم واختبار وطرح وتحسين حلول الخدمة الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. ضمان وجود ضوابط مناسبة وخصوصية ومسارات تصعيد وآليات ثقة لجميع قنوات الدعم الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. قيادة التميز التشغيلي والتحسين المستمر مراقبة وتحسين مقاييس أداء الخدمة الرئيسية عبر مكتب المساعدة وخدمات علاقات الأفراد، مثل حجم القضايا، الحل عند أول اتصال، وقت الحل، جودة الخدمة، رضا العملاء، معدلات التصعيد، معدلات إعادة الفتح، وانحراف الخدمة الذاتية. قيادة التحسينات المستمرة في سير العمل، وكتيبات اللعب، والردود القياسية، والتدريب، وضمان الجودة، والتقارير. الشراكة مع تميز خدمات الأفراد وأصحاب المصلحة الآخرين لتبسيط العمليات وإزالة الاحتكاك وتحسين تجارب الموظفين والمديرين من البداية إلى النهاية. ضمان تضمين ضوابط فعالة، وامتثال، ومعايير توثيق، وممارسات خصوصية البيانات عبر عمليات الخدمة. القيادة من خلال الرؤية وشراكة أصحاب المصلحة والتغيير العمل كجهة اتصال أولى لخدمات الأفراد بشأن أداء الخدمة والأولويات والمخاطر وفرص التحول. تقديم رؤية وتقارير منتظمة لقادة الأفراد حول اتجاهات الخدمة، والأسباب الجذرية، ونقاط الألم التنظيمية، وفرص التحسين. الشراكة مع الاتصالات وفرق الأفراد ذات الصلة لتنسيق الرسائل حول تغييرات السياسة وتحديثات العمليات والأدوات أو الخدمات الجديدة. دعم تحول الأفراد الأوسع من خلال جلب عدسة خدمة الموظف إلى تصميم نموذج التشغيل والتبسيط وبناء القدرات عبر الوظيفة. ما ستحتاجه للنجاح درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو العمليات، أو القانون، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة؛ الدرجة المتقدمة تعتبر ميزة. عادةً، أكثر من 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة عبر خدمات الموارد البشرية المشتركة، وخدمات الموظفين، وعمليات الأفراد، وعلاقات الموظفين، وشريك أعمال الموارد البشرية (HRBP)، وتقديم الخدمات، أو الوظائف ذات الصلة، بما في ذلك خبرة قيادية كبيرة. خبرة مثبتة في قيادة المديرين و/أو فرق خدمة متعددة في بيئة معقدة ومتداخلة وسريعة الخطى. خبرة قوية في تشغيل وظيفة خدمة أو دعم مع مسؤولية واضحة عن الجودة والاستجابة وتصميم الخدمة وتجربة أصحاب المصلحة. فهم قوي لنماذج تقديم الخدمة متعددة المستويات، بما في ذلك المستوى 0 / الخدمة الذاتية، ودعم المستوى 1، وإدارة قضايا المستوى 2 / المتخصصة. تعرض كبير لعلاقات الموظفين أو حل قضايا الأفراد المعقدة، مع حكم سليم في المسائل الحساسة وتقدير قوي للحوكمة والمخاطر والاتساق. مهارات قوية في تصميم الخدمة، وتحسين نموذج التشغيل، وتحسين العمليات، وتصميم سير العمل عبر الوظائف. خبرة في منصات تكنولوجيا الموارد البشرية وأدوات الخدمة مثل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، وأنظمة إدارة القضايا، وقواعد المعرفة، وأدوات الدعم الرقمية. قدرة مثبتة على استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة الأداء، وتحديد الموضوعات والأسباب الجذرية، ودفع تحديد الأولويات واتخاذ القرار. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير عبر القادة والفرق المتخصصة والشركاء عبر الوظائف. قدرة قوية على قيادة الأفراد، بما في ذلك تدريب القادة والمديرين، وبناء قدرات الفريق، وخلق ثقافة عالية الأداء وموجهة نحو الخدمة. الراحة في العمل في بيئة عالمية ومتطورة وغامضة، مع ميل قوي للتنفيذ والتحسين والتوسع. من الرائع أيضاً أن تمتلك خبرة في بيئة خدمات الموارد البشرية المشتركة / خدمات الأفراد العالمية أو الإقليمية. خبرة في قيادة كل من فرق دعم الموظفين الواسعة وفرق علاقات الموظفين المتخصصة أو إدارة القضايا. خبرة في إدارة المعرفة، واستراتيجية محتوى الخدمة، واعتماد الخدمة الذاتية. تعرض عملي للذكاء الاصطناعي التخاطبي، أو روبوتات الدردشة، أو المساعدين الافتراضيين، أو أتمتة سير العمل في بيئات الموارد البشرية أو دعم العملاء. خبرة في تحسين تجربة الموظف من خلال إعادة تصميم الخدمة، أو تبسيط العمليات، أو التفكير في المنتج الرقمي. خبرة في شركة تقنية أو إنترنت أو أعمال رقمية عالية النمو. الإلمام بالمنظمات العالمية العاملة عبر بلدان وثقافات وبيئات تنظيمية متعددة. لماذا هذا الدور مهم هذا الدور فرصة فريدة لتشكيل كيفية تجربة موظفي ومديري Agoda لدعم الأفراد على نطاق واسع. من استفسارات الموارد البشرية اليومية إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية، تلعب الفرق في هذا النطاق دوراً مهماً في التأكد من أن موظفينا يشعرون بالدعم والإعلام والقدرة على التنقل في اللحظات الرئيسية في رحلتهم في Agoda بثقة. بصفتك مديراً مشاركاً، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة، ستساعد في بناء نموذج دعم أكثر اتصالاً وقابلية للتوسع وجاهزية للمستقبل، مما يحسن جودة الخدمة، ويعزز الخدمة الذاتية، ويضمن التعامل مع القضايا المعقدة بعناية واتساق. سيؤثر عملك بشكل مباشر على تجربة الموظف، وفعالية المدير، وكيفية استمرار وظيفة الأفراد في التطور مع نمو Agoda عالمياً.

Full Time LinkedIn

Associate Director, Global HR Shared Services

Hybrid - UAE - Dubai Sunday

Information Technology

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. About The Team The People Team at Agoda is committed to attracting, developing, and retaining exceptional talent from across the globe. We work to create an inclusive, high-performing, and engaging environment where employees can grow, contribute meaningfully, and do their best work. Through a strong focus on people experience, service quality, and business partnership, we help Agoda scale while preserving what makes our culture distinctive. Within the People Team, the People Experience and Services function is responsible for designing and delivering critical people experiences, services, and operating foundations that support employees and managers across the employee lifecycle. This includes enabling smooth onboarding and mobility experiences, delivering effective workplace and office services, and ensuring employees have access to timely, trusted, and high-quality support when they need it. At the center of this model sits People Services & Help Desk — Agoda’s front door for People support — supported by specialist service teams such as People Relations Services. Together, these teams play a critical role in how employees and managers experience the People function day to day: through clear guidance, responsive support, effective issue resolution, and trusted handling of sensitive people matters. Opportunity We are looking for an Associate Director, Head of People Services & Help Desk to lead Agoda’s employee-facing People service delivery model across People Help Desk / Tier 1 support, Tier 0 / self-service foundations, and Global People Relations Services. This is a key leadership role within People Experience and Services, responsible for shaping how employees and managers access support across a wide range of People topics — from day-to-day HR questions and lifecycle support to more complex and sensitive employee matters requiring specialist intervention. In this role, you will lead the teams responsible for: People Help Desk / Tier 1 services Tier 0 / self-service and knowledge foundations Global People Relations Services, including case governance and specialist support for complex employee relations matters You will own the effectiveness of Agoda’s People support model from the employee and manager perspective, ensuring it is clear, trusted, scalable, and increasingly insight-driven. This includes strengthening service standards, improving routing and handoffs across teams, enabling greater self-service, and ensuring sensitive employee matters are handled with appropriate quality, consistency, and governance. This role is ideal for a leader who combines strong service delivery and operational leadership with sound judgment, systems thinking, and the ability to build a modern, scalable People support model in a global, fast-moving organization. This position is based in Bangkok. Agoda provides relocation support for successful candidates who are not currently located in Bangkok. Please note that we are not open to remote work or the possibility of being based in other locations. What You’ll Do Lead Agoda’s People Services front door and employee support model Lead Agoda’s employee-facing People Services model across Tier 1 Help Desk support, Tier 0 self-service, and the interface into specialist support teams. Define and evolve how employees and managers access support across People topics, ensuring a clear, seamless, and trusted experience. Establish strong service principles, operating rhythms, and leadership across the teams responsible for day-to-day People support and complex employee issue resolution. Ensure Agoda’s People support model scales effectively with organizational growth, complexity, and global reach. Lead the People Services & Help Desk team Lead, manage, and develop the People Services & Help Desk team to deliver high-quality, consistent, and empathetic Tier 1 support across core HR topics such as policies, processes, employee data, benefits, onboarding, leaves, mobility, and general employee lifecycle support. Set service standards, KPIs, quality expectations, and operating controls to ensure timely, accurate, and compliant case handling. Build a strong service culture with clear accountability for employee experience, right-first-time resolution, responsiveness, and professionalism. Oversee workforce planning, capacity management, and prioritization across service demand, seasonal peaks, and new People initiatives. Lead Global People Relations Services Lead the Global People Relations Services team, ensuring high-quality and well-governed support across complex employee matters such as performance concerns, misconduct, grievances, investigations, disciplinary actions, involuntary exits, and employee matters arising from organizational change. Ensure clear service ownership, escalation pathways, and governance across People Relations case handling. Partner closely with HR Business Partners, Legal, Compliance, and other relevant stakeholders to ensure people relations matters are handled fairly, consistently, pragmatically, and in line with internal policies and local legal requirements. Drive high standards in case management, documentation, risk identification, and decision quality across the People Relations team. Use case trends and themes to inform improvements in manager guidance, policy design, service processes, and broader practices. Own the operating interfaces across Tier 1, People Relations, and specialist teams Serve as the senior operational owner for how work flows between Help Desk / Tier 1, People Relations Services, and other Tier 2 / specialist teams across the People organization. Define and continuously improve routing logic, escalation models, intake criteria, handoffs, service ownership, and resolution pathways. Ensure employees and managers experience a joined-up service model even when multiple People teams are involved. Clarify roles and interfaces across Help Desk, People Relations, Payroll, Rewards, Mobility, People Partners, CoEs, and other specialist teams. Build Tier 0 / self-service and knowledge management foundations Develop and execute Agoda’s roadmap for Tier 0 / self-service, moving the organization toward more proactive, intuitive, and self-directed resolution of common People queries. Own and strengthen the People knowledge ecosystem, including FAQs, help content, decision trees, agent guidance, and employee-facing support materials. Partner with policy owners and People SMEs to simplify complex topics into clear, scalable, and user-friendly content. Drive case deflection, knowledge reuse, content governance, and self-service adoption through disciplined measurement and continuous improvement. Enable digital, conversational, and AI-supported service delivery Partner with Product, Tech, Systems, and Data teams to improve People support platforms, workflows, and user journeys across self-service and case management. Identify and help shape practical use cases for conversational and agentic AI within People Services, ensuring they enhance employee experience and complement human support. Provide leadership input into the design, testing, rollout, and continuous refinement of AI-enabled and digital service solutions. Ensure appropriate controls, privacy, escalation paths, and trust mechanisms are in place for all digital and AI-supported support channels. Drive operational excellence and continuous improvement Monitor and improve key service performance metrics across Help Desk and People Relations Services, such as case volume, first contact resolution, time to resolution, service quality, customer satisfaction, escalation rates, re-open rates, and self-service deflection. Lead ongoing improvements in workflows, playbooks, standard responses, training, quality assurance, and reporting. Partner with People Service Excellence and other stakeholders to simplify processes, remove friction, and improve end-to-end employee and manager experiences. Ensure effective controls, compliance, documentation standards, and data privacy practices are embedded across service operations. Lead through insight, stakeholder partnership, and change Act as the senior People Services contact for service performance, priorities, risks, and transformation opportunities. Provide regular insight and reporting to People leaders on service trends, root causes, organizational pain points, and improvement opportunities. Partner with Communications and relevant People teams to coordinate messaging around policy changes, process updates, and new tools or services. Support broader People transformation by bringing an employee-service lens to operating model design, simplification, and capability building across the function. What You’ll Need To Succeed Bachelor’s degree in business, Human Resources, Operations, Law, Psychology, or a related field; advanced degree is a plus. Typically, 10+ years of relevant experience across HR shared services, employee services, People operations, employee relations, HRBP, service delivery, or related functions, including significant leadership experience. Demonstrated experience leading managers and/or multiple service teams in a complex, matrixed, and fast-paced environment. Strong experience running a service or support function with clear accountability for quality, responsiveness, service design, and stakeholder experience. Strong understanding of multi-tier service delivery models, including Tier 0 / self-service, Tier 1 support, and specialist / Tier 2 case management. Meaningful exposure to employee relations or complex people issue resolution, with sound judgment on sensitive matters and a strong appreciation for governance, risk, and consistency. Strong skills in service design, operating model improvement, process improvement, and cross-functional workflow design. Experience with HR technology platforms and service tools such as HRIS, case management systems, knowledge bases, and digital support tools. Demonstrated ability to use data and analytics to monitor performance, identify themes and root causes, and drive prioritization and decision-making. Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to build trust and influence across leaders, specialist teams, and cross-functional partners. Strong people leadership capability, including coaching leaders and managers, building team capability, and creating a high-performance, service-oriented culture. Comfort operating in a global, evolving, and ambiguous environment, with a strong bias for execution, improvement, and scale. It’s great if you also have Experience in a global or regional HR shared services / People services environment. Experience leading both broad employee support teams and specialist employee relations or case management teams. Experience in knowledge management, service content strategy, and self-service adoption. Hands-on exposure to conversational AI, chatbots, virtual assistants, or workflow automation in HR or customer support environments. Experience improving employee experience through service redesign, process simplification, or digital product thinking. Experience in a high-growth tech, internet, or digital business. Familiarity with global organizations operating across multiple countries, cultures, and regulatory environments. Why this role matters This role is a unique opportunity to shape how Agoda employees and managers experience People support at scale. From everyday HR queries to more complex and sensitive employee matters, the teams in this scope play an important role in making sure our people feel supported, informed, and able to navigate key moments in their Agoda journey with confidence. As Associate Director, Head of People Services & Help Desk, you will help build a more connected, scalable, and future-ready support model, improving service quality, strengthening self-service, and ensuring complex cases are handled with care and consistency. Your work will directly influence employee experience, manager effectiveness, and how the People function continues to evolve as Agoda grows globally. #People Services #HRShared Services #Singapore #Singapore #London #England #Hong Kong #Hong Kong #Berlin #Germany #Paris #France #Tokyo #Japan #Shanghai #China #Beijing #China #Sydney #Australia #Kuala Lumpur #Malaysia #Bangkok #Thailand #Seoul #South Korea #Amsterdam #Netherlands #Dublin #Ireland #Barcelona #Spain #Madrid #Spain #Warsaw #Poland #Prague #Czech Republic #Budapest #Hungary #Dubai #United Arab Emirates #Bangalore #India #Bengaluru #India #Hyderabad #India #New Delhi #India #Delhi #India #Gurgaon #India #Gurugram #India #Noida #India #Mumbai #India #Pune #India #Chennai #India #Jakarta #Indonesia #Manila #Philippines #HoChi Minh City #Vietnam #Hanoi #Vietnam #Taipei #Taiwan #Shenzhen #China #Munich #Germany #Zurich #Switzerland Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover More About Working At Agoda Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

نبذة عن Agoda في Agoda، نحن نصل العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مقربان ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، شركة Agoda ليسهلا على الجميع استكشاف العالم. اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. نصل الناس يوميًا بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة والرحلات الجوية والتجارب في جميع أنحاء العالم. لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا هما جوهر ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا. نبذة عن الفريق يلتزم فريق الأفراد (People Team) في Agoda بجذب وتطوير والحفاظ على المواهب الاستثنائية من جميع أنحاء العالم. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة وعالية الأداء وجذابة حيث يمكن للموظفين النمو والمساهمة بشكل هادف وتقديم أفضل ما لديهم. من خلال التركيز القوي على تجربة الموظفين وجودة الخدمة والشراكة التجارية، نساعد Agoda على التوسع مع الحفاظ على ما يجعل ثقافتنا مميزة. ضمن فريق الأفراد، تتولى وظيفة تجربة وخدمات الأفراد (People Experience and Services) مسؤولية تصميم وتقديم تجارب وخدمات وأسس تشغيلية مهمة تدعم الموظفين والمديرين طوال دورة حياة الموظف. ويشمل ذلك تمكين تجارب الانضمام والتنقل السلسة، وتقديم خدمات أماكن العمل والمكاتب الفعالة، وضمان حصول الموظفين على دعم موثوق وعالي الجودة في الوقت المناسب عندما يحتاجون إليه. في مركز هذا النموذج تقع خدمات الأفراد ومكتب المساعدة (People Services & Help Desk) - وهي البوابة الأولى لدعم الأفراد في Agoda - مدعومة بفرق خدمة متخصصة مثل خدمات علاقات الأفراد (People Relations Services). معًا، تلعب هذه الفرق دورًا حاسمًا في كيفية تجربة الموظفين والمديرين لوظيفة الأفراد يوميًا: من خلال توجيه واضح، ودعم مستجيب، وحل فعال للمشكلات، ومعالجة موثوقة لشؤون الأفراد الحساسة. الفرصة نحن نبحث عن مدير مشارك، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة (Associate Director, Head of People Services & Help Desk) لقيادة نموذج تقديم خدمات الأفراد الموجه للموظفين في Agoda عبر مكتب مساعدة الأفراد/دعم المستوى الأول، وأسس المستوى صفر/الخدمة الذاتية، وخدمات علاقات الأفراد العالمية. هذا دور قيادي رئيسي ضمن تجربة وخدمات الأفراد، ومسؤول عن تشكيل كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر مجموعة واسعة من موضوعات الأفراد - من أسئلة الموارد البشرية اليومية ودعم دورة الحياة إلى شؤون الموظفين الأكثر تعقيدًا وحساسية التي تتطلب تدخلًا متخصصًا. في هذا الدور، ستقود الفرق المسؤولة عن: خدمات مكتب مساعدة الأفراد/المستوى الأول، والمستوى صفر/الخدمة الذاتية وأسس المعرفة، وخدمات علاقات الأفراد العالمية، بما في ذلك حوكمة القضايا والدعم المتخصص لشؤون علاقات الموظفين المعقدة. ستمتلك فعالية نموذج دعم الأفراد في Agoda من منظور الموظف والمدير، مما يضمن أن يكون واضحًا وموثوقًا وقابلًا للتوسع ومدفوعًا بالرؤى بشكل متزايد. ويشمل ذلك تعزيز معايير الخدمة، وتحسين التوجيه والتسليم بين الفرق، وتمكين خدمة ذاتية أكبر، وضمان معالجة شؤون الموظفين الحساسة بالجودة والاتساق والحوكمة المناسبة. هذا الدور مثالي لقائد يجمع بين تقديم الخدمة القوي والقيادة التشغيلية مع الحكم السليم والتفكير المنهجي والقدرة على بناء نموذج دعم أفراد حديث وقابل للتوسع في مؤسسة عالمية سريعة الحركة. يقع هذا المنصب في بانكوك. توفر Agoda دعمًا للانتقال للمرشحين الناجحين الذين لا يتواجدون حاليًا في بانكوك. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل العمل عن بُعد أو إمكانية التواجد في مواقع أخرى. ما ستفعله قيادة بوابة خدمات الأفراد في Agoda ونموذج دعم الموظفين قيادة نموذج خدمات الأفراد الموجه للموظفين في Agoda عبر دعم مكتب المساعدة (المستوى الأول)، والخدمة الذاتية (المستوى صفر)، والواجهة مع فرق الدعم المتخصصة. حدد وطوّر كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر موضوعات الأفراد، مما يضمن تجربة واضحة وسلسة وموثوقة. أسس مبادئ خدمة قوية وإيقاعات تشغيل وقيادة عبر الفرق المسؤولة عن دعم الأفراد اليومي وحل مشكلات الموظفين المعقدة. تأكد من توسيع نموذج دعم الأفراد في Agoda بفعالية مع نمو المؤسسة وتعقيدها ونطاقها العالمي. قيادة فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة قيادة وإدارة وتطوير فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة لتقديم دعم عالي الجودة ومتسق ومتعاطف من المستوى الأول عبر موضوعات الموارد البشرية الأساسية مثل السياسات والعمليات وبيانات الموظفين والمزايا والانضمام والإجازات والتنقل ودعم دورة حياة الموظف بشكل عام. ضع معايير الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية وتوقعات الجودة وضوابط التشغيل لضمان معالجة القضايا في الوقت المناسب وبدقة وامتثال. ابنِ ثقافة خدمة قوية مع مساءلة واضحة عن تجربة الموظف، والحل من المرة الأولى، والاستجابة، والاحترافية. أشرف على تخطيط القوى العاملة، وإدارة القدرات، وتحديد الأولويات عبر طلب الخدمة، وذروات العمل الموسمية، ومبادرات الأفراد الجديدة. قيادة خدمات علاقات الأفراد العالمية قيادة فريق خدمات علاقات الأفراد العالمية، مما يضمن دعمًا عالي الجودة ومحكمًا عبر شؤون الموظفين المعقدة مثل مخاوف الأداء، وسوء السلوك، والتظلمات، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية، والخروج غير الطوعي، وشؤون الموظفين الناشئة عن التغيير التنظيمي. تأكد من وجود ملكية واضحة للخدمة، ومسارات تصعيد، وحوكمة عبر معالجة قضايا علاقات الأفراد. تعاون بشكل وثيق مع شركاء أعمال الموارد البشرية، والقسم القانوني، والامتثال، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التعامل مع شؤون علاقات الأفراد بإنصاف واتساق وبراغماتية وبما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات القانونية المحلية. قدِّم معايير عالية في إدارة القضايا والتوثيق وتحديد المخاطر وجودة القرار عبر فريق علاقات الأفراد. استخدم اتجاهات ومواضيع القضايا لإبلاغ التحسينات في توجيه المدير، وتصميم السياسات، وعمليات الخدمة، والممارسات الأوسع. امتلاك واجهات التشغيل عبر المستوى الأول، وعلاقات الأفراد، والفرق المتخصصة اعمل كمالك تشغيلي أول لكيفية تدفق العمل بين مكتب المساعدة/المستوى الأول، وخدمات علاقات الأفراد، وفرق المستوى الثاني/المتخصصة عبر مؤسسة الأفراد. حدد وحسِّن باستمرار منطق التوجيه، ونماذج التصعيد، ومعايير الاستيعاب، والتسليم، وملكية الخدمة، ومسارات الحل. تأكد من أن الموظفين والمديرين يختبرون نموذج خدمة متكامل حتى عند مشاركة العديد من فرق الأفراد. وضِّح الأدوار والواجهات عبر مكتب المساعدة، وعلاقات الأفراد، وكشوف المرتبات، والمكافآت، والتنقل، وشركاء الأفراد، ومراكز التميز، والفرق المتخصصة الأخرى. بناء أسس المستوى صفر/الخدمة الذاتية وإدارة المعرفة طوِّر ونفذ خارطة طريق Agoda للمستوى صفر/الخدمة الذاتية، مما يدفع المؤسسة نحو حل استباقي وبديهي وموجه ذاتيًا لاستفسارات الأفراد الشائعة. امتلك وعزز نظام معرفة الأفراد، بما في ذلك الأسئلة الشائعة ومحتوى المساعدة وأشجار القرار وتوجيه الوكيل ومواد دعم الموظفين. تعاون مع مالكي السياسات وخبراء الأفراد لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى محتوى واضح وقابل للتوسع وسهل الاستخدام. ادفع نحو تجنب القضايا، وإعادة استخدام المعرفة، وحوكمة المحتوى، واعتماد الخدمة الذاتية من خلال قياس منضبط وتحسين مستمر. تمكين تقديم الخدمة الرقمية والمحادثة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي تعاون مع فرق المنتج والتكنولوجيا والأنظمة والبيانات لتحسين منصات دعم الأفراد وسير العمل ورحلات المستخدم عبر الخدمة الذاتية وإدارة القضايا. حدد وساعد في تشكيل حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي للمحادثة والوكلاء ضمن خدمات الأفراد، مما يضمن تعزيز تجربة الموظف وتكاملها مع الدعم البشري. قدِّم مدخلات قيادية في تصميم واختبار وطرح وتحسين حلول الخدمة الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. تأكد من وجود ضوابط مناسبة، والخصوصية، ومسارات التصعيد، وآليات الثقة لجميع قنوات الدعم الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. قيادة التميز التشغيلي والتحسين المستمر راقب وحسِّن مقاييس أداء الخدمة الرئيسية عبر مكتب المساعدة وخدمات علاقات الأفراد، مثل حجم القضايا، والحل عند أول اتصال، ووقت الحل، وجودة الخدمة، ورضا العملاء، ومعدلات التصعيد، ومعدلات إعادة الفتح، وتجنب الخدمة الذاتية. قدِّم تحسينات مستمرة في سير العمل، وكتيبات التشغيل، والاستجابات القياسية، والتدريب، وضمان الجودة، وإعداد التقارير. تعاون مع تميز خدمة الأفراد وأصحاب المصلحة الآخرين لتبسيط العمليات، وإزالة الاحتكاك، وتحسين تجارب الموظفين والمديرين من البداية إلى النهاية. تأكد من تضمين الضوابط الفعالة، والامتثال، ومعايير التوثيق، وممارسات خصوصية البيانات عبر عمليات الخدمة. القيادة من خلال الرؤية وشراكة أصحاب المصلحة والتغيير اعمل كجهة اتصال أولى لخدمات الأفراد فيما يتعلق بأداء الخدمة والأولويات والمخاطر وفرص التحول. قدِّم رؤية وتقارير منتظمة لقادة الأفراد حول اتجاهات الخدمة، والأسباب الجذرية، ونقاط الألم التنظيمية، وفرص التحسين. تعاون مع الاتصالات وفرق الأفراد ذات الصلة لتنسيق الرسائل حول تغييرات السياسة، وتحديثات العمليات، والأدوات أو الخدمات الجديدة. ادعم تحول الأفراد الأوسع من خلال جلب عدسة خدمة الموظف إلى تصميم نموذج التشغيل والتبسيط وبناء القدرات عبر الوظيفة. ما ستحتاجه للنجاح درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو العمليات، أو القانون، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة؛ درجة الدراسات العليا هي ميزة إضافية. عادةً ما تتوفر 10+ سنوات من الخبرة ذات الصلة عبر الخدمات المشتركة للموارد البشرية، وخدمات الموظفين، وعمليات الأفراد، وعلاقات الموظفين، وشريك أعمال الموارد البشرية (HRBP)، أو تقديم الخدمة، أو الوظائف ذات الصلة، بما في ذلك خبرة قيادية كبيرة. خبرة مثبتة في قيادة المديرين و/أو فرق خدمة متعددة في بيئة معقدة ومصفوفة وسريعة الخطى. خبرة قوية في تشغيل وظيفة خدمة أو دعم مع مساءلة واضحة عن الجودة والاستجابة وتصميم الخدمة وتجربة أصحاب المصلحة. فهم قوي لنماذج تقديم الخدمة متعددة المستويات، بما في ذلك المستوى صفر/الخدمة الذاتية، ودعم المستوى الأول، وإدارة القضايا المتخصصة/المستوى الثاني. تعرض هادف لعلاقات الموظفين أو حل شؤون الأفراد المعقدة، مع حكم سليم في المسائل الحساسة وتقدير قوي للحوكمة والمخاطر والاتساق. مهارات قوية في تصميم الخدمة، وتحسين نموذج التشغيل، وتحسين العمليات، وتصميم سير العمل متعدد الوظائف. خبرة في منصات تكنولوجيا الموارد البشرية وأدوات الخدمة مثل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، وأنظمة إدارة القضايا، وقواعد المعرفة، وأدوات الدعم الرقمي. قدرة مثبتة على استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة الأداء، وتحديد المواضيع والأسباب الجذرية، وقيادة تحديد الأولويات واتخاذ القرار. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير عبر القادة والفرق المتخصصة والشركاء متعددي الوظائف. قدرة قوية على قيادة الأفراد، بما في ذلك تدريب القادة والمديرين، وبناء قدرات الفريق، وخلق ثقافة عالية الأداء وموجهة نحو الخدمة. الراحة في العمل في بيئة عالمية ومتطورة وغامضة، مع ميل قوي للتنفيذ والتحسين والتوسع. من الرائع أن تمتلك أيضًا خبرة في بيئة خدمات مشتركة للموارد البشرية عالمية أو إقليمية / خدمات الأفراد. خبرة في قيادة فرق دعم الموظفين الواسعة وفرق علاقات الموظفين المتخصصة أو إدارة القضايا. خبرة في إدارة المعرفة، واستراتيجية محتوى الخدمة، واعتماد الخدمة الذاتية. تعرض عملي للذكاء الاصطناعي للمحادثة، أو روبوتات الدردشة، أو المساعدين الافتراضيين، أو أتمتة سير العمل في الموارد البشرية أو بيئات دعم العملاء. خبرة في تحسين تجربة الموظف من خلال إعادة تصميم الخدمة، أو تبسيط العمليات، أو التفكير في المنتج الرقمي. خبرة في مجال التكنولوجيا أو الإنترنت أو الأعمال الرقمية عالي النمو. الإلمام بالمنظمات العالمية العاملة عبر بلدان وثقافات وبيئات تنظيمية متعددة. لماذا هذا الدور مهم هذا الدور هو فرصة فريدة لتشكيل كيفية تجربة موظفي ومديري Agoda لدعم الأفراد على نطاق واسع. من استفسارات الموارد البشرية اليومية إلى شؤون الموظفين الأكثر تعقيدًا وحساسية، تلعب الفرق في هذا النطاق دورًا مهمًا في التأكد من أن موظفينا يشعرون بالدعم والإعلام والقدرة على التنقل في اللحظات الرئيسية في رحلتهم في Agoda بثقة. بصفتك مديراً مشاركاً، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة، ستساعد في بناء نموذج دعم أكثر اتصالًا وقابلية للتوسع وجاهز للمستقبل، مما يحسن جودة الخدمة، ويعزز الخدمة الذاتية، ويضمن معالجة القضايا المعقدة بعناية واتساق. سيؤثر عملك بشكل مباشر على تجربة الموظف وفعالية المدير وكيفية استمرار وظيفة الأفراد في التطور مع نمو Agoda عالميًا. #خدمات_الأفراد #الخدمات_المشتركة_للموارد_البشرية #سنغافورة #سنغافورة #لندن #إنجلترا #هونج_كونج #هونج_كونج #برلين #ألمانيا #باريس #فرنسا #طوكيو #اليابان #شنغهاي #الصين #بكين #الصين #سيدني #أستراليا #كوالالمبور #ماليزيا #بانكوك #تايلاند #سول #كوريا_الجنوبية #أمستردام #هولندا #دبلن #أيرلندا #برشلونة #إسبانيا #مدريد #إسبانيا #وارسو #بولندا #براغ #جمهورية_التشيك #بودابست #المجر #دبي #الإمارات_العربية_المتحدة #بانغالور #الهند #بينغالورو #الهند #حيدر_أباد #الهند #نيودلهي #الهند #دلهي #الهند #غورغاون #الهند #غوروغرام #الهند #نويدا #الهند #مومباي #الهند #بوني #الهند #تشيناي #الهند #جاكرتا #إندونيسيا #مانيلا #الفلبين #مدينة_هو_شي_منه #فيتنام #هانوي #فيتنام #تايبيه #تايوان #شينزين #الصين #ميونخ #ألمانيا #زيورخ #سويسرا يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في Agoda. اكتشف المزيد حول العمل في Agoda وظائف Agoda https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife صاحب عمل متساوٍ الفرص في Agoda، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من خلفيات وتوجهات مختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. التوظيف في Agoda يعتمد فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو الوضع كمحارب قديم أو عسكري وغير ذلك من الخصائص المحمية قانونًا. سنحتفظ بطلبك في الملف حتى نتمكن من النظر فيه في الوظائف الشاغرة المستقبلية ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إخلاء المسؤولية نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل لأي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المرغوب فيها من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سيرًا ذاتية غير مرغوب فيها أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.

Full Time LinkedIn

Associate Director, Global People Services and Help Desk

Hybrid - UAE - Dubai Sunday

Information Technology

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. About The Team The People Team at Agoda is committed to attracting, developing, and retaining exceptional talent from across the globe. We work to create an inclusive, high-performing, and engaging environment where employees can grow, contribute meaningfully, and do their best work. Through a strong focus on people experience, service quality, and business partnership, we help Agoda scale while preserving what makes our culture distinctive. Within the People Team, the People Experience and Services function is responsible for designing and delivering critical people experiences, services, and operating foundations that support employees and managers across the employee lifecycle. This includes enabling smooth onboarding and mobility experiences, delivering effective workplace and office services, and ensuring employees have access to timely, trusted, and high-quality support when they need it. At the center of this model sits People Services & Help Desk — Agoda’s front door for People support — supported by specialist service teams such as People Relations Services. Together, these teams play a critical role in how employees and managers experience the People function day to day: through clear guidance, responsive support, effective issue resolution, and trusted handling of sensitive people matters. Opportunity We are looking for an Associate Director, Head of People Services & Help Desk to lead Agoda’s employee-facing People service delivery model across People Help Desk / Tier 1 support, Tier 0 / self-service foundations, and Global People Relations Services. This is a key leadership role within People Experience and Services, responsible for shaping how employees and managers access support across a wide range of People topics — from day-to-day HR questions and lifecycle support to more complex and sensitive employee matters requiring specialist intervention. In this role, you will lead the teams responsible for: People Help Desk / Tier 1 services Tier 0 / self-service and knowledge foundations Global People Relations Services, including case governance and specialist support for complex employee relations matters You will own the effectiveness of Agoda’s People support model from the employee and manager perspective, ensuring it is clear, trusted, scalable, and increasingly insight-driven. This includes strengthening service standards, improving routing and handoffs across teams, enabling greater self-service, and ensuring sensitive employee matters are handled with appropriate quality, consistency, and governance. This role is ideal for a leader who combines strong service delivery and operational leadership with sound judgment, systems thinking, and the ability to build a modern, scalable People support model in a global, fast-moving organization. This position is based in Bangkok. Agoda provides relocation support for successful candidates who are not currently located in Bangkok. Please note that we are not open to remote work or the possibility of being based in other locations. What You’ll Do Lead Agoda’s People Services front door and employee support model Lead Agoda’s employee-facing People Services model across Tier 1 Help Desk support, Tier 0 self-service, and the interface into specialist support teams. Define and evolve how employees and managers access support across People topics, ensuring a clear, seamless, and trusted experience. Establish strong service principles, operating rhythms, and leadership across the teams responsible for day-to-day People support and complex employee issue resolution. Ensure Agoda’s People support model scales effectively with organizational growth, complexity, and global reach. Lead the People Services & Help Desk team Lead, manage, and develop the People Services & Help Desk team to deliver high-quality, consistent, and empathetic Tier 1 support across core HR topics such as policies, processes, employee data, benefits, onboarding, leaves, mobility, and general employee lifecycle support. Set service standards, KPIs, quality expectations, and operating controls to ensure timely, accurate, and compliant case handling. Build a strong service culture with clear accountability for employee experience, right-first-time resolution, responsiveness, and professionalism. Oversee workforce planning, capacity management, and prioritization across service demand, seasonal peaks, and new People initiatives. Lead Global People Relations Services Lead the Global People Relations Services team, ensuring high-quality and well-governed support across complex employee matters such as performance concerns, misconduct, grievances, investigations, disciplinary actions, involuntary exits, and employee matters arising from organizational change. Ensure clear service ownership, escalation pathways, and governance across People Relations case handling. Partner closely with HR Business Partners, Legal, Compliance, and other relevant stakeholders to ensure people relations matters are handled fairly, consistently, pragmatically, and in line with internal policies and local legal requirements. Drive high standards in case management, documentation, risk identification, and decision quality across the People Relations team. Use case trends and themes to inform improvements in manager guidance, policy design, service processes, and broader practices. Own the operating interfaces across Tier 1, People Relations, and specialist teams Serve as the senior operational owner for how work flows between Help Desk / Tier 1, People Relations Services, and other Tier 2 / specialist teams across the People organization. Define and continuously improve routing logic, escalation models, intake criteria, handoffs, service ownership, and resolution pathways. Ensure employees and managers experience a joined-up service model even when multiple People teams are involved. Clarify roles and interfaces across Help Desk, People Relations, Payroll, Rewards, Mobility, People Partners, CoEs, and other specialist teams. Build Tier 0 / self-service and knowledge management foundations Develop and execute Agoda’s roadmap for Tier 0 / self-service, moving the organization toward more proactive, intuitive, and self-directed resolution of common People queries. Own and strengthen the People knowledge ecosystem, including FAQs, help content, decision trees, agent guidance, and employee-facing support materials. Partner with policy owners and People SMEs to simplify complex topics into clear, scalable, and user-friendly content. Drive case deflection, knowledge reuse, content governance, and self-service adoption through disciplined measurement and continuous improvement. Enable digital, conversational, and AI-supported service delivery Partner with Product, Tech, Systems, and Data teams to improve People support platforms, workflows, and user journeys across self-service and case management. Identify and help shape practical use cases for conversational and agentic AI within People Services, ensuring they enhance employee experience and complement human support. Provide leadership input into the design, testing, rollout, and continuous refinement of AI-enabled and digital service solutions. Ensure appropriate controls, privacy, escalation paths, and trust mechanisms are in place for all digital and AI-supported support channels. Drive operational excellence and continuous improvement Monitor and improve key service performance metrics across Help Desk and People Relations Services, such as case volume, first contact resolution, time to resolution, service quality, customer satisfaction, escalation rates, re-open rates, and self-service deflection. Lead ongoing improvements in workflows, playbooks, standard responses, training, quality assurance, and reporting. Partner with People Service Excellence and other stakeholders to simplify processes, remove friction, and improve end-to-end employee and manager experiences. Ensure effective controls, compliance, documentation standards, and data privacy practices are embedded across service operations. Lead through insight, stakeholder partnership, and change Act as the senior People Services contact for service performance, priorities, risks, and transformation opportunities. Provide regular insight and reporting to People leaders on service trends, root causes, organizational pain points, and improvement opportunities. Partner with Communications and relevant People teams to coordinate messaging around policy changes, process updates, and new tools or services. Support broader People transformation by bringing an employee-service lens to operating model design, simplification, and capability building across the function. What You’ll Need To Succeed Bachelor’s degree in business, Human Resources, Operations, Law, Psychology, or a related field; advanced degree is a plus. Typically, 10+ years of relevant experience across HR shared services, employee services, People operations, employee relations, HRBP, service delivery, or related functions, including significant leadership experience. Demonstrated experience leading managers and/or multiple service teams in a complex, matrixed, and fast-paced environment. Strong experience running a service or support function with clear accountability for quality, responsiveness, service design, and stakeholder experience. Strong understanding of multi-tier service delivery models, including Tier 0 / self-service, Tier 1 support, and specialist / Tier 2 case management. Meaningful exposure to employee relations or complex people issue resolution, with sound judgment on sensitive matters and a strong appreciation for governance, risk, and consistency. Strong skills in service design, operating model improvement, process improvement, and cross-functional workflow design. Experience with HR technology platforms and service tools such as HRIS, case management systems, knowledge bases, and digital support tools. Demonstrated ability to use data and analytics to monitor performance, identify themes and root causes, and drive prioritization and decision-making. Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to build trust and influence across leaders, specialist teams, and cross-functional partners. Strong people leadership capability, including coaching leaders and managers, building team capability, and creating a high-performance, service-oriented culture. Comfort operating in a global, evolving, and ambiguous environment, with a strong bias for execution, improvement, and scale. It’s great if you also have Experience in a global or regional HR shared services / People services environment. Experience leading both broad employee support teams and specialist employee relations or case management teams. Experience in knowledge management, service content strategy, and self-service adoption. Hands-on exposure to conversational AI, chatbots, virtual assistants, or workflow automation in HR or customer support environments. Experience improving employee experience through service redesign, process simplification, or digital product thinking. Experience in a high-growth tech, internet, or digital business. Familiarity with global organizations operating across multiple countries, cultures, and regulatory environments. Why this role matters This role is a unique opportunity to shape how Agoda employees and managers experience People support at scale. From everyday HR queries to more complex and sensitive employee matters, the teams in this scope play an important role in making sure our people feel supported, informed, and able to navigate key moments in their Agoda journey with confidence. As Associate Director, Head of People Services & Help Desk, you will help build a more connected, scalable, and future-ready support model, improving service quality, strengthening self-service, and ensuring complex cases are handled with care and consistency. Your work will directly influence employee experience, manager effectiveness, and how the People function continues to evolve as Agoda grows globally. #People Services #HRShared Services #Singapore #Singapore #London #England #Hong Kong #Hong Kong #Berlin #Germany #Paris #France #Tokyo #Japan #Shanghai #China #Beijing #China #Sydney #Australia #Kuala Lumpur #Malaysia #Bangkok #Thailand #Seoul #South Korea #Amsterdam #Netherlands #Dublin #Ireland #Barcelona #Spain #Madrid #Spain #Warsaw #Poland #Prague #Czech Republic #Budapest #Hungary #Dubai #United Arab Emirates #Bangalore #India #Bengaluru #India #Hyderabad #India #New Delhi #India #Delhi #India #Gurgaon #India #Gurugram #India #Noida #India #Mumbai #India #Pune #India #Chennai #India #Jakarta #Indonesia #Manila #Philippines #HoChi Minh City #Vietnam #Hanoi #Vietnam #Taipei #Taiwan #Shenzhen #China #Munich #Germany #Zurich #Switzerland Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover More About Working At Agoda Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

نبذة عن أجودا (Agoda) في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان في ريادة الأعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع. اليوم، نحن جزء من مجموعة بوكينج (Booking Holdings) المدرجة في بورصة ناسداك [NASDAQ: BKNG]، ونمتلك فريقاً متنوعاً يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. نحن نربط الأشخاص بالوجهات والتجارب كل يوم، من خلال عروضنا الرائعة التي تشمل ملايين الفنادق وأماكن الإقامة للعطلات، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم. لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما جوهر ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة مهنية لك والمساهمة في بناء عالم السفر، انضم إلينا. نبذة عن الفريق يلتزم فريق الأفراد (People Team) في أجودا بجذب وتطوير والحفاظ على مواهب استثنائية من جميع أنحاء العالم. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة وعالية الأداء وتفاعلية حيث يمكن للموظفين النمو والمساهمة بشكل هادف وتقديم أفضل ما لديهم. من خلال التركيز القوي على تجربة الموظفين، وجودة الخدمة، والشراكة التجارية، نساعد أجودا على التوسع مع الحفاظ على ما يجعل ثقافتنا مميزة. داخل فريق الأفراد، تتولى وظيفة "تجربة وخدمات الأفراد" مسؤولية تصميم وتقديم تجارب وخدمات وأسس تشغيلية حيوية تدعم الموظفين والمديرين طوال رحلة الموظف. يشمل ذلك تمكين تجارب التعيين والتنقل السلسة، وتقديم خدمات فعالة في مكان العمل والمكتب، وضمان حصول الموظفين على دعم موثوق وعالي الجودة وفي الوقت المناسب عند الحاجة. في مركز هذا النموذج يقع "خدمات الأفراد ومكتب المساعدة" — وهو البوابة الأولى لدعم الأفراد في أجودا — مدعوماً بفرق خدمة متخصصة مثل "خدمات علاقات الموظفين". تلعب هذه الفرق معاً دوراً حاسماً في كيفية تجربة الموظفين والمديرين لوظيفة الأفراد يوماً بعد يوم: من خلال توجيه واضح، ودعم سريع الاستجابة، وحل فعال للمشكلات، والتعامل الموثوق مع مسائل الأفراد الحساسة. الفرصة نحن نبحث عن "مدير مشارك، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة" لقيادة نموذج تقديم خدمات الأفراد الموجه للموظفين في أجودا عبر "مكتب مساعدة الأفراد / دعم المستوى الأول"، و"المستوى صفر / أسس الخدمة الذاتية"، و"خدمات علاقات الأفراد العالمية". هذا دور قيادي رئيسي ضمن فريق تجربة وخدمات الأفراد، وهو مسؤول عن صياغة كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر مجموعة واسعة من موضوعات الأفراد — بدءاً من أسئلة الموارد البشرية اليومية ودعم دورة حياة الموظف، وصولاً إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية التي تتطلب تدخلاً متخصصاً. في هذا الدور، ستقود الفرق المسؤولة عن: خدمات مكتب مساعدة الأفراد / المستوى الأول، والمستوى صفر / الخدمة الذاتية وأسس المعرفة، وخدمات علاقات الأفراد العالمية، بما في ذلك حوكمة القضايا والدعم المتخصص لمسائل علاقات الموظفين المعقدة. ستكون مسؤولاً عن فعالية نموذج دعم الأفراد في أجودا من منظور الموظف والمدير، والتأكد من أنه واضح وموثوق وقابل للتوسع ومدفوع بالرؤى بشكل متزايد. يشمل ذلك تعزيز معايير الخدمة، وتحسين التوجيه وتسليم المهام بين الفرق، وتمكين خدمة ذاتية أكبر، وضمان التعامل مع مسائل الموظفين الحساسة بالجودة والاتساق والحوكمة المناسبة. هذا الدور مثالي لقائد يجمع بين تقديم الخدمة القوي والقيادة التشغيلية مع الحكم السليم، والتفكير المنهجي، والقدرة على بناء نموذج دعم أفراد عصري وقابل للتوسع في مؤسسة عالمية سريعة الحركة. يقع مقر هذا المنصب في بانكوك. توفر أجودا دعم الانتقال للمرشحين الناجحين الذين لا يقيمون حالياً في بانكوك. يرجى ملاحظة أننا لا ندعم العمل عن بُعد أو إمكانية التمركز في مواقع أخرى. ما ستفعله قيادة بوابة خدمات الأفراد ونموذج دعم الموظفين في أجودا قيادة نموذج خدمات الأفراد الموجه للموظفين في أجودا عبر دعم مكتب المساعدة (المستوى الأول)، والخدمة الذاتية (المستوى صفر)، والواجهة مع فرق الدعم المتخصصة. تحديد وتطوير كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر موضوعات الأفراد، مما يضمن تجربة واضحة وسلسة وموثوقة. ترسيخ مبادئ خدمة قوية وإيقاعات تشغيل وقيادة عبر الفرق المسؤولة عن دعم الأفراد اليومي وحل مشكلات الموظفين المعقدة. التأكد من توسع نموذج دعم الأفراد في أجودا بفعالية مع النمو التنظيمي والتعقيد والنطاق العالمي. قيادة فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة قيادة وإدارة وتطوير فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة لتقديم دعم عالي الجودة ومتسق ومتعاطف في المستوى الأول عبر موضوعات الموارد البشرية الأساسية مثل السياسات، والعمليات، وبيانات الموظفين، والمزايا، والتعيين، والإجازات، والتنقل، ودعم دورة حياة الموظف بشكل عام. وضع معايير الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتوقعات الجودة، والضوابط التشغيلية لضمان التعامل مع القضايا في الوقت المناسب وبدقة وامتثال. بناء ثقافة خدمة قوية مع مساءلة واضحة عن تجربة الموظف، وحل المشكلات من المرة الأولى، والاستجابة، والاحترافية. الإشراف على تخطيط القوى العاملة، وإدارة القدرات، وتحديد الأولويات عبر طلب الخدمة، وذروات المواسم، ومبادرات الأفراد الجديدة. قيادة خدمات علاقات الأفراد العالمية قيادة فريق خدمات علاقات الأفراد العالمية، وضمان دعم عالي الجودة ومنضبط عبر مسائل الموظفين المعقدة مثل مخاوف الأداء، وسوء السلوك، والتظلمات، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية، والمغادرات غير الطوعية، ومسائل الموظفين الناشئة عن التغيير التنظيمي. ضمان ملكية واضحة للخدمة، ومسارات تصعيد، وحوكمة عبر التعامل مع قضايا علاقات الأفراد. العمل بشكل وثيق مع شركاء أعمال الموارد البشرية، والقانون، والامتثال، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التعامل مع مسائل علاقات الأفراد بعدالة واتساق وعملية وبما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات القانونية المحلية. دفع معايير عالية في إدارة القضايا، والتوثيق، وتحديد المخاطر، وجودة القرار عبر فريق علاقات الأفراد. استخدام اتجاهات ومواضيع القضايا لإبلاغ التحسينات في توجيه المديرين، وتصميم السياسات، وعمليات الخدمة، والممارسات الأوسع. امتلاك الواجهات التشغيلية عبر المستوى الأول، وعلاقات الأفراد، والفرق المتخصصة العمل كمالك تشغيلي أول لكيفية تدفق العمل بين مكتب المساعدة/المستوى الأول، وخدمات علاقات الأفراد، وفرق المستوى الثاني/المتخصصة عبر مؤسسة الأفراد. تحديد وتحسين منطق التوجيه باستمرار، ونماذج التصعيد، ومعايير الاستيعاب، وتسليم المهام، وامتلاك الخدمة، ومسارات الحل. ضمان تجربة الموظفين والمديرين لنموذج خدمة متكامل حتى عند مشاركة فرق أفراد متعددة. توضيح الأدوار والواجهات عبر مكتب المساعدة، وعلاقات الأفراد، وكشوف المرتبات، والمكافآت، والتنقل، وشركاء الأفراد، ومراكز التميز، وغيرها من الفرق المتخصصة. بناء أسس المستوى صفر/الخدمة الذاتية وإدارة المعرفة تطوير وتنفيذ خارطة طريق أجودا للمستوى صفر/الخدمة الذاتية، وتحريك المؤسسة نحو حل أكثر استباقية وبديهية وذاتية التوجيه لاستفسارات الأفراد الشائعة. امتلاك وتعزيز نظام معرفة الأفراد، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، ومحتوى المساعدة، وأشجار القرار، وتوجيه الوكلاء، والمواد الداعمة الموجهة للموظفين. الشراكة مع مالكي السياسات وخبراء الأفراد لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى محتوى واضح وقابل للتوسع وسهل الاستخدام. دفع انحراف القضايا، وإعادة استخدام المعرفة، وحوكمة المحتوى، واعتماد الخدمة الذاتية من خلال قياس منضبط وتحسين مستمر. تمكين تقديم الخدمات الرقمية والتفاعلية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي الشراكة مع فرق المنتج، والتكنولوجيا، والأنظمة، والبيانات لتحسين منصات دعم الأفراد، وسير العمل، ورحلات المستخدم عبر الخدمة الذاتية وإدارة القضايا. تحديد والمساعدة في صياغة حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي التفاعلي والوكيل داخل خدمات الأفراد، مما يضمن تعزيز تجربة الموظف وتكملة الدعم البشري. تقديم مدخلات قيادية في تصميم واختبار وطرح وتحسين حلول الخدمة الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. ضمان وضع الضوابط المناسبة، والخصوصية، ومسارات التصعيد، وآليات الثقة لجميع قنوات الدعم الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. دفع التميز التشغيلي والتحسين المستمر مراقبة وتحسين مقاييس أداء الخدمة الرئيسية عبر مكتب المساعدة وخدمات علاقات الأفراد، مثل حجم القضايا، والحل من الاتصال الأول، ووقت الحل، وجودة الخدمة، ورضا العملاء، ومعدلات التصعيد، ومعدلات إعادة الفتح، وانحراف الخدمة الذاتية. قيادة التحسينات المستمرة في سير العمل، وكتيبات التشغيل، والاستجابات القياسية، والتدريب، وضمان الجودة، وإعداد التقارير. الشراكة مع تميز خدمات الأفراد وغيرهم من أصحاب المصلحة لتبسيط العمليات، وإزالة الاحتكاك، وتحسين تجارب الموظفين والمديرين الشاملة. ضمان تضمين الضوابط الفعالة، والامتثال، ومعايير التوثيق، وممارسات خصوصية البيانات عبر عمليات الخدمة. القيادة من خلال الرؤية وشراكة أصحاب المصلحة والتغيير العمل كجهة اتصال عليا لخدمات الأفراد فيما يتعلق بأداء الخدمة والأولويات والمخاطر وفرص التحول. تقديم رؤى وتقارير منتظمة لقادة الأفراد حول اتجاهات الخدمة والأسباب الجذرية ونقاط الألم التنظيمية وفرص التحسين. الشراكة مع الاتصالات وفرق الأفراد ذات الصلة لتنسيق الرسائل حول تغييرات السياسة وتحديثات العمليات والأدوات أو الخدمات الجديدة. دعم تحول الأفراد الأوسع من خلال جلب عدسة خدمة الموظف إلى تصميم نموذج التشغيل والتبسيط وبناء القدرات عبر الوظيفة. ما تحتاجه للنجاح درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو العمليات، أو القانون، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة؛ ودرجة الدراسات العليا ميزة إضافية. عادةً ما تمتلك 10+ سنوات من الخبرة ذات الصلة عبر خدمات الموارد البشرية المشتركة، وخدمات الموظفين، وعمليات الأفراد، وعلاقات الموظفين، وشركاء أعمال الموارد البشرية، وتقديم الخدمات، أو الوظائف ذات الصلة، بما في ذلك خبرة قيادية كبيرة. خبرة مثبتة في قيادة المديرين و/أو فرق خدمة متعددة في بيئة معقدة ومصفوفة وسريعة الخطى. خبرة قوية في إدارة وظيفة خدمة أو دعم مع مساءلة واضحة عن الجودة والاستجابة وتصميم الخدمة وتجربة أصحاب المصلحة. فهم قوي لنماذج تقديم الخدمات متعددة المستويات، بما في ذلك المستوى صفر/الخدمة الذاتية، ودعم المستوى الأول، وإدارة قضايا المستوى الثاني/المتخصصة. تعرض ذو مغزى لعلاقات الموظفين أو حل مسائل الأفراد المعقدة، مع حكم سليم بشأن المسائل الحساسة وتقدير قوي للحوكمة والمخاطر والاتساق. مهارات قوية في تصميم الخدمة، وتحسين نموذج التشغيل، وتحسين العمليات، وتصميم سير العمل متعدد الوظائف. خبرة في منصات تكنولوجيا الموارد البشرية وأدوات الخدمة مثل أنظمة معلومات الموارد البشرية، وأنظمة إدارة القضايا، وقواعد المعرفة، وأدوات الدعم الرقمي. قدرة مثبتة على استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة الأداء، وتحديد المواضيع والأسباب الجذرية، ودفع تحديد الأولويات واتخاذ القرار. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير عبر القادة والفرق المتخصصة والشركاء متعددي الوظائف. قدرة قيادية قوية للأفراد، بما في ذلك تدريب القادة والمديرين، وبناء قدرات الفريق، وخلق ثقافة عالية الأداء وموجهة نحو الخدمة. الارتياح للعمل في بيئة عالمية ومتطورة وغامضة، مع انحياز قوي للتنفيذ والتحسين والتوسع. من الرائع أن تمتلك أيضاً خبرة في بيئة خدمات الموارد البشرية المشتركة / خدمات الأفراد العالمية أو الإقليمية. خبرة في قيادة كل من فرق دعم الموظفين الواسعة وفرق علاقات الموظفين المتخصصة أو إدارة القضايا. خبرة في إدارة المعرفة، واستراتيجية محتوى الخدمة، واعتماد الخدمة الذاتية. تعرض عملي للذكاء الاصطناعي التفاعلي، وبرامج الدردشة الآلية، والمساعدين الافتراضيين، أو أتمتة سير العمل في بيئات الموارد البشرية أو دعم العملاء. خبرة في تحسين تجربة الموظف من خلال إعادة تصميم الخدمة، أو تبسيط العمليات، أو التفكير في المنتج الرقمي. خبرة في أعمال التقنية أو الإنترنت أو الأعمال الرقمية عالية النمو. الإلمام بالمنظمات العالمية التي تعمل عبر بلدان وثقافات وبيئات تنظيمية متعددة. لماذا يهم هذا الدور هذا الدور هو فرصة فريدة لتشكيل كيفية تجربة موظفي ومديري أجودا لدعم الأفراد على نطاق واسع. من استفسارات الموارد البشرية اليومية إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية، تلعب الفرق في هذا النطاق دوراً مهماً في التأكد من أن أفرادنا يشعرون بالدعم والإعلام والقدرة على التنقل في اللحظات الرئيسية في رحلتهم في أجودا بثقة. بصفتك مديراً مشاركاً، ورئيساً لخدمات الأفراد ومكتب المساعدة، ستساعد في بناء نموذج دعم أكثر اتصالاً وقابلية للتوسع وجاهزية للمستقبل، وتحسين جودة الخدمة، وتعزيز الخدمة الذاتية، وضمان التعامل مع القضايا المعقدة بعناية واتساق. سيؤثر عملك بشكل مباشر على تجربة الموظف، وفعالية المدير، وكيفية استمرار وظيفة الأفراد في التطور مع نمو أجودا عالمياً. #خدمات الأفراد #خدمات الموارد البشرية المشتركة #سنغافورة #لندن #إنجلترا #هونج كونج #برلين #ألمانيا #باريس #فرنسا #طوكيو #اليابان #شنغهاي #الصين #بكين #سيدني #أستراليا #كوالالمبور #ماليزيا #بانكوك #تايلاند #سيول #كوريا الجنوبية #أمستردام #هولندا #دبلن #أيرلندا #برشلونة #إسبانيا #مدريد #وارسو #بولندا #براغ #جمهورية التشيك #بودابست #المجر #دبي #الإمارات العربية المتحدة #بانجالور #الهند #بنجالورو #حيدر أباد #نيودلهي #دلهي #جورجاون #جورجرام #نويدا #مومباي #بوني #تشيناي #جاكرتا #إندونيسيا #مانيلا #الفلبين #مدينة هو تشي منه #فيتنام #هانوي #تايبيه #تايوان #شنتشن #ميونخ #زيورخ #سويسرا يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك — انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في أجودا. اكتشف المزيد حول العمل في أجودا وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتنمية بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو حالة المحارب القديم أو العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً. سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية ويمكنك دائماً طلب حذف تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إخلاء مسؤولية نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل أي وكالة لمرشح، من التقديمات غير المطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سيرة ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.

Full Time Gulf Talnet

Office Assistant

On-site - UAE - Dubai 20 July 2026

Human Resources

We are currently hiring an Office Boy/Girl / Office Assistant to join our team. Requirements: • Nationality: Filipino/Filipina only • Immediate joiners • Good communication and organizational skills • Basic computer knowledge (for secretary role) • Positive attitude and willingness to learn • Ability to work in a fast-paced environment If you meet the above requirements and are available to join immediately, we encourage you to apply.• Good communication and organizational skills • Basic computer knowledge • Ability to carry out all admin duties • Positive attitude and willingness to learn • Ability to work in a fast-paced environment • Filipino Nationality

نحن نقوم حالياً بتوظيف ممرض/ممرضة مكتبية لتنضم إلى فريقنا. المتطلبات: • الجنسية: فقط فلبينية/فلبيني • الانضمام الفوري • مهارات اتصال وتنظيم جيدة • معرفة أساسية بالحاسوب (لدور السكرتير) • موقف إيجابي ورغبة في التعلم • القدرة على العمل في بيئة سريعة إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه ومتاحة للانضمام فوراً، فنحن نشجعك على التقديم.• مهارات اتصال وتنظيم جيدة • معرفة أساسية بالحاسوب • القدرة على أداء جميع الواجبات الإدارية • موقف إيجابي ورغبة في التعلم • القدرة على العمل في بيئة سريعة • الجنسية الفلبينية

Full Time Bayt

Sales Assistant

On-site - UAE 9 July 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>Greet customers and provide excellent customer service.</li><li>Identify customer needs and recommend suitable products.</li><li>Achieve individual and store sales targets.</li><li>Process sales transactions accurately using the POS system.</li><li>Maintain product displays and ensure the store is clean and organized.</li><li>Replenish stock and monitor inventory levels.</li><li>Assist with receiving and organizing deliveries.</li><li>Handle customer inquiries, complaints, and returns professionally.</li><li>Promote current offers, promotions, and loyalty programs.</li><li>Build and maintain strong customer relationships to encourage repeat business.</li><li>Support visual merchandising standards.</li><li>Work collaboratively with the team to ensure smooth daily store operations.</li><li> </li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Preferred Filipino </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>استقبال العملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتوصية بالمنتجات المناسبة.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الفردية ومتاجر البيع.</li><li>معالجة معاملات البيع بدقة باستخدام نظام نقاط البيع.</li><li>الحفاظ على عروض المنتجات والتأكد من أن المتجر نظيف ومرتب.</li><li>إعادة التزويد بالمخزون ومراقبة مستويات المخزون.</li><li>المساعدة في استلام وتنظيم التوريدات.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وإرجاعاتهم بشكل مهني.</li><li>الترويج للعروض الحالية والبرامج الترويجية وبرامج الولاء.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات عملاء قوية لتشجيع العمل المتكرر.</li><li>دعم معايير العرض المرئي للمبيعات.</li><li>العمل بشكل تعاوني مع الفريق لضمان سير العمليات اليومية في المتجر بسلاسة.</li><li> </li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">يفضل فلبيني</div>

Full Time 3 to 5 years Naukri Gulf

General Practitioner

On-site - UAE - Dubai 22 July 2026

Healthcare & Medical

<ul><li>Provide comprehensive general practice care using evidence-based clinical guidelines.</li><li>Diagnose and manage a wide range of acute and chronic medical conditions.</li><li>Conduct consultations, medical assessments, and routine health check-ups.</li><li>Order and interpret laboratory tests and diagnostic investigations.</li><li>Prescribe treatments and medications, ensuring safe and effective care.</li><li>Promote preventive care, wellness, and patient education.</li><li>Maintain accurate and compliant patient records in line with clinical standards.</li><li>Refer patients to specialists where required and collaborate within a multidisciplinary team.</li><li>Provide urgent and emergency care when needed.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Filipino National (strongly preferred due to patient demographic).</li><li>DHA License or Eligibility as a General Practitioner.</li><li>Minimum 3+ years’ clinical experience in General Practice.</li><li>Strong experience in OPD / primary healthcare settings.</li><li>Patient-centred approach with excellent communication skills.</li><li>Fluency in English and Tagalog (Arabic is an advantage).</li><li>Comfortable working in a high-volume, community clinic environment.</li></ul>Qualifications:<ul><li>MBBS / MD or equivalent from a recognized institution.</li><li>Completed internship with solid clinical exposure.</li><li>Valid BLS (ACLS is an advantage).</li></ul>Why Join Us:<ul><li>Work in Al Karama – a well-established area with a strong Filipino community.</li><li>Supportive, multicultural team environment.</li><li>Steady patient flow and strong referral base.</li><li>Opportunities for professional development and long-term career growth.</li><li>Competitive salary with incentives.</li><li>Health insurance, annual leave, and employee benefits.</li></ul>Location:<ul><li>HealthHub Clinic – Al Karama, Dubai.</li></ul>

<ul><li>تقديم رعاية ممارسة عامة شاملة باستخدام إرشادات klinية قائمة على الأدلة.</li><li>تشخيص وإدارة مجموعة واسعة من الحالات الطبية الحادة والمزمنة.</li><li>إجراء الاستشارات والتقييمات الطبية والفحوصات الروتينية للصحة.</li><li>طلب وتفسير الاختبارات المختبرية والتحقيقات التشخيصية.</li><li>وصف العلاجات والأدوية، مع ضمان رعاية آمنة وفعالة.</li><li>تعزيز الرعاية الوقائية والرفاه والتعليم الصحي للمرضى.</li><li>الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة ومتوافقة مع المعايير السريرية.</li><li>إحالة المرضى إلى专家 عند الحاجة والتعاون ضمن فريق متعدد التخصصات.</li><li>توفير الرعاية العاجلة والطوارئ عند الحاجة.</li></ul>المرشح المطلوب الملف الشخصي<ul><li>الوطني الفلبيني (مفضل بشدة بسبب التركيبة السكانية للمرضى).</li><li>رخصة DHA أو أهلية كممارس عام.</li><li>خبرة سريرية لا تقل عن 3 سنوات في الممارسة العامة.</li><li>خبرة قوية في عيادات OPD/الرعاية الصحية الأولية.</li><li>نهج يركز على المريض مع مهارات تواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والتاغالوغ (اللغة العربية ميزة).</li><li>ارتياح للعمل في بيئة عيادة مجتمعية عالية الحجم.</li></ul>المؤهلات:<ul><li>MBBS / MD أو ما يعادلها من مؤسسة معترف بها.</li><li>إتمام فترة التدريب مع تعرض سريري قوي.</li><li>شهادة BLS سارية (ACLS ميزة).</li></ul>لماذا تنضم إلينا:<ul><li>العمل في مدينة الزهراء – منطقة راسخة مع مجتمع فلبيني قوي.</li><li>بيئة فريق متعددة الثقافات داعمة.</li><li>تدفق مرضى ثابت وقاعدة إحالة قوية.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو وظيفي طويل الأجل.</li><li>راتب تنافسي مع حوافز.</li><li>تأمين صحي، إجازة سنوية، ومزايا للموظفين.</li></ul>الموقع:<ul><li>عيادة HealthHub – الزاهرة، دبي.</li></ul>

Full Time Gulf Talnet

Family Driver

On-site - UAE - Dubai 20 July 2026

Information Technology

Position Title: Family Driver Employment Type: Full Time Salary: depending on experience and qualifications plus petrol, salik, parking & maintenance Job Location: Dubai, UAE About the Client: A private family. Job Description: - Safely drive family members to appointments, & other destinations across UAE. - Ensure the assigned vehicle is always clean, and in excellent working condition. - Plan routes efficiently, monitor traffic conditions, and ensure timely arrivals. - Assist with occasional errands such as document collection, deliveries, or other household-related tasks.- Filipino, minimum 3 years of UAE driving experience as a Family Driver/ Personal Driver - Must have valid UAE Driving License - Good knowledge of Dubai roads, GPS navigation, and traffic regulations. - Well-groomed, trustworthy, punctual, and respectful with a positive attitude.

المسمى الوظيفي: سائق عائلة نوع العمل: دوام كامل الراتب: يعتمد على الخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى الوقود والسياقة والدفع والسياقة والصيانة مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة عن العميل: عائلة خاصة. وصف الوظيفة: - قيادة أفراد العائلة إلى المواعيد وغيرها من الوجهات عبر دولة الإمارات العربية المتحدة بأمان. - التأكد من أن المركبة المعينة دائماً نظيفة وفي حالة تشغيل ممتازة. - تخطيط المسارات بكفاءة، مراقبة حالة السير، وضمان الوصول في الوقت المحدد. - المساعدة في المهمات العرضية مثل جمع المستندات، التسليمات، أو غيرها من الأعمال المنزلية.- فلبيني، خبرة قيادة في الإمارات العربية المتحدة لا تقل عن 3 سنوات كسائق عائلة/سائق شخصي - يجب أن يكون لديه رخصة قيادة إماراتية سارية - معرفة جيدة بشوارع دبي، ونظام تحديد المواقع العالمي للملاحة، واللوائح المرورية. - مظهر جيد، موثوق، دقيق في المواعيد، محترم ذو موقف إيجابي.

Full Time Gulf Talnet

Family Driver

On-site - UAE - Dubai 20 July 2026

Information Technology

Position Title: Family Driver Employment Type: Full Time Salary: depending on experience and qualifications plus petrol, salik, parking & maintenance Job Location: Dubai, UAE About the Client: A private family. Job Description: - Safely drive family members to appointments, & other destinations across UAE. - Ensure the assigned vehicle is always clean, and in excellent working condition. - Plan routes efficiently, monitor traffic conditions, and ensure timely arrivals. - Assist with occasional errands such as document collection, deliveries, or other household-related tasks.- Filipino, minimum 3 years of UAE driving experience as a Family Driver/ Personal Driver - Must have valid UAE Driving License - Good knowledge of Dubai roads, GPS navigation, and traffic regulations. - Well-groomed, trustworthy, punctual, and respectful with a positive attitude.

المسمى الوظيفي: سائق عائلي النوع الوظيفي: دوام كامل الراتب: حسب الخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى الوقود والسيك والتوفير والصيانة مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة عن العميل: عائلة خاصة. وصف الوظيفة: - قيادة أعضاء العائلة بأمان إلى المواعيد وغيرها من الوجهات في جميع أنحاء الإمارات. - التأكد من أن المركبة المعينة نظيفة دائمًا وبحالة عمل ممتازة. - تخطيط المسارات بكفاءة، مراقبة حالات المرور، وضمان الوصول في الوقت المحدد. - المساعدة في المهمات العرضية مثل جمع المستندات، والتسليمات، أو غيرها من مهام المنزل. - فلبيني، خبرة قيادة في الإمارات لمدة 3 سنوات على الأقل كسائق عائلي/ سائق شخصي - يجب أن يحمل رخصة قيادة إماراتية سارية - معرفة جيدة بشوارع دبي، والتنقل عبر GPS، وأنظمة المرور. - مظهر جيد، موثوق، دقيق في المواعيد، ومحترم ولديه موقف إيجابي.

Full Time Gulf Talnet

Accountant

On-site - UAE - Dubai 20 July 2026

Accounting, Finance & Banking

We are seeking to fill in for two positions, Junior and Senior Accountant to join our dynamic company in the UAE. The ideal candidates will manage financial records, ensure accuracy, and support our financial operations with integrity and professionalism. This role offers growth opportunities and a collaborative work environment. Responsibilities: • Maintain and reconcile financial statements and ledgers accurately. • Prepare monthly, quarterly, and annual financial reports. • Manage accounts payable and receivable processes efficiently. • Assist in budgeting and forecasting activities. • Ensure compliance with local financial regulations and tax laws. • Collaborate with internal departments and external auditors during financial reviews. • Identify areas for process improvements and implement best accounting practices.• Strong knowledge of UAE VAT regulations • Proficient in Tally and MS Office • Experience in handling company bank accounts • Ability to perform bank reconciliations • Experience in construction and real estate sectors preferred. • Well versed with Accounting Knowledge. • Strong communication skills • Ability to work in a multicultural environment • Nationality Filipino

نسعى لشغل منصبين، محاسب مبتدئ ومحاسب أول للانضمام إلى شركتنا الديناميكية في الإمارات العربية المتحدة. سيقوم المرشحون المثاليون بإدارة السجلات المالية، وضمان الدقة، ودعم عملياتنا المالية بنزاهة ومه professionalism. توفر هذه الوظيفة فرص نمو وبيئة عمل تعاونية.المسؤوليات: • الحفاظ على البيانات والتقارير المالية ودفاتر الأستاذ بدقة وتسويتها. • إعداد تقارير مالية شهرية وربع سنوية وسنوية. • إدارة عمليات الحسابات payable وreceivable بكفاءة. • المساعدة في أنشطة الميزانية والتوقعات. • ضمان الامتثال للوائح المالية المحلية وقوانين الضرائب. • التعاون مع الأقسام الداخلية والمدققين الخارجيين أثناء المراجعات المالية. • تحديد مجالات لتحسين العمليات وتنفيذ أفضل ممارسات المحاسبة.• معرفة قوية بلوائح ضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة • الكفاءة في Tally وMS Office • خبرة في التعامل مع حسابات بنوك الشركات • القدرة على إجراء مطابقة بنك • الخبرة في قطاعي الإنشاءات والعقارات مطلوبة • مطلع جيد على المعرفة المحاسبية • مهارات اتصال قوية • القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات • الجنسية: فلبيني

Full Time Gulf Talnet

Home Care Nurse

On-site - UAE - Al Ain 20 July 2026

Healthcare & Medical

New Requirement – *Homecare Nurses* (Female) *Client Name* : Al Freej Home Healthcare *Location* : Al Ain *Position* : Homecare Registered Nurse Gender: Female Nationalities: Indian, Filipino, Malaysian, Indonesian, Nepali *Salary:* • Indian Nurses – 6500 to AED 7,500 • Other Nationalities – Up to AED 9,000 (based on profile) *Eligibility* : • DOH-licensed candidates • Candidates who have completed Prometric and are awaiting exam can also apply • Other Lisenced Nurses - Half salary until the DOH lisence is Active DHA/MOH Eligibility Letter holders can apply if willing to convert Dataflow and license to DOH at their own expense (company will assist) *Interview Mode* : Online & Offline *Benefits* : Free accommodation & transportation . isa & insurance provided . Paid annual leave *Duty Hours : * 5 days/week, 12-hour day shifts, 2 days Off *Process Update* : • A dedicated WhatsApp group will be created shortly by the client for profile sharing • All profiles must be shared through that group *Action Required:* • Start sourcing immediately • Profile submissions to begin from today Note: No service charge applicable Let’s close this requirement at the earliest.

مطلب جديد – *ممرضات الرعاية المنزلية* (إناث) *اسم العميل* : الرعاية الصحية المنزلية في الفريج *الموقع* : العين *المنصب* : ممرضة مسجلة للرعاية المنزلية الجنس: أنثى الجنسيات: هندي، فلبيني، ماليزي، إندونيسي، نيپالي *الراتب:* • ممرضات هنديات – من 6500 إلى 7500 درهم إماراتي • الجنسيات الأخرى – حتى 9000 درهم إماراتي (اعتماداً على الملف الشخصي) *الأهلية* : • مرشحون مرخصون من قبل وزارة الصحة • المرشحون الذين أكملوا Prometric ويُنتظر امتحانهم يمكنهم التقديم أيضاً • ممرضات مرخّصات أخريات - نصف الراتب حتى تنشيط ترخيص DOH أصحاب رسالة قبول أهلية DHA/MOH يمكنهم التقديم إذا رغبوا في تحويل Dataflow والترخيص إلى DOH على نفقتهم الخاصة (ستساعد الشركة) *طريقة المقابلة* : عبر الإنترنت وخارجها *المزايا* : إقامة مجانية ونقل مجاني . التأمين الصحي والتأمين مذكوران . إجازة سنوية مدفوعة *ساعات العمل* : * 5 أيام / أسبوع، ورديات نهارية لمدة 12 ساعة، يومان عطلة *تحديث العملية* : • سيتم إنشاء مجموعة واتس آب مخصصة بواسطة العميل قريباً للمشاركة في الملفات الشخصية • يجب مشاركة جميع الملفات الشخصية من خلال تلك المجموعة *الإجراء المطلوب:* • البدء بالبحث فوراً • بدء تقديم الملفات من اليوم ملاحظة: لا توجد رسوم خدمة مطبقة دعونا نغلق هذا المطلب في أقرب وقت ممكن.

Full Time Gulf Talnet

Design Document Controller

On-site - UAE - Dubai 20 July 2026

Engineering

Position Title: Design Document Controller Employment Type: Full Time Salary AED: Up to 5,000 inclusive depending on experience and qualifications Job Location: Dubai, UAE About the Client: One of the trusted names in Aluminum and Glass fabrication, based in Dubai. Job Description: • Manage all design and technical documents through Aconex, ensuring proper version control, document tracking, and timely submissions. • Maintain and update Shop Drawing Logs, Material Submittal Logs, RFIs, transmittals, and technical correspondence while coordinating with consultants and the main contractor. • Prepare Operation & Maintenance (O&M) Manuals, compile supplier warranties, and organize project handover documentation. • Coordinate with internal departments, suppliers, QA/QC, procurement, consultants, and contractors to ensure document compliance and smooth project execution.• Male, Indian, Filipino, Sri Lankan, or Pakistani, aged 39 years old and below. • Diploma or bachelor’s degree in engineering, Construction Management, or a related technical discipline. • Minimum 3 years of Document Control experience within the façade, aluminium, construction, or engineering industry. • Advanced hands-on experience with Aconex (mandatory) and strong knowledge of Shop Drawing Logs, Material Submittals, RFIs, O&M Manuals, Transmittals, and document control procedures.

المسمى الوظيفي: مراقب مستندات التصميم نوع التوظيف: دوام كامل الراتب: حتى 5,000 درهم إماراتي شاملة وفقاً للخبرة والمؤهلات موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة عن العميل: أحد الأسماء الموثوقة في تصنيع الألمنيوم والزجاج، مقره دبي. الوصف الوظيفي: • إدارة جميع المستندات التصميمية والتقنية من خلال Aconex، مع ضمان السيطرة على النسخ وتتبع المستندات والتقديم في الوقت المحدد. • الحفاظ على سجلات الرسومات التنفيذية، سجلات تقديم المواد، RFIs، الرسائل النقلية، والراسائل التقنية والتنسيق مع المستشارين والمتعهد الرئيسي. • إعداد كتيبات التشغيل والصيانة (O&M)، وتجميع ضمانات الموردين، وتنظيم وثائق تسليم المشروع. • التنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين وضمان الجودة والتوريدات والمستشارين والمتعهدين لضمان الامتثال للمستندات وتنفيذ المشروع بسلاسة.• ذكر، هندي، فلبيني، سيريلانكي، أو باكستاني، العمر 39 عامًا وأقل. • دبلوم أو درجة بكالوريوس في الهندسة، إدارة الإنشاءات، أو تخصص تقني ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مراقبة المستندات ضمن واجهة، الألمنيوم، البناء، أو صناعة الهندسة. • خبرة عملية متقدمة مع Aconex (إلزامية) ومعرفة قوية بسجلات رسومات التنفيذ، وتقديم المواد، وRFIs، وكتيبات التشغيل والصيانة، والرسائل النقلية، وإجراءات مراقبة المستندات.

Full Time Gulf Talnet

Document Controller

On-site - UAE - Dubai 20 July 2026

Engineering

Position Title: Design Document Controller Employment Type: Full Time Salary AED: Up to 5,000 inclusive depending on experience and qualifications Job Location: Dubai, UAE About the Client: One of the trusted names in Aluminum and Glass fabrication, based in Dubai. Job Description: • Manage all design and technical documents through Aconex, ensuring proper version control, document tracking, and timely submissions. • Maintain and update Shop Drawing Logs, Material Submittal Logs, RFIs, transmittals, and technical correspondence while coordinating with consultants and the main contractor. • Prepare Operation & Maintenance (O&M) Manuals, compile supplier warranties, and organize project handover documentation. • Coordinate with internal departments, suppliers, QA/QC, procurement, consultants, and contractors to ensure document compliance and smooth project execution.• Male, Indian, Filipino, Sri Lankan, or Pakistani, aged 39 years old and below. • Diploma or bachelor’s degree in engineering, Construction Management, or a related technical discipline. • Minimum 3 years of Document Control experience within the façade, aluminium, construction, or engineering industry. • Advanced hands-on experience with Aconex (mandatory) and strong knowledge of Shop Drawing Logs, Material Submittals, RFIs, O&M Manuals, Transmittals, and document control procedures.

المسمى الوظيفي: مدير مستندات التصميم نوع التوظيف: دوام كامل الراتب: حتى 5,000 درهم إماراتي شاملة حسب الخبرة والمؤهلات مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة حول العميل: أحد الأسماء الموثوقة في تصنيع الألومنيوم والزجاج، مقره دبي. الوصف الوظيفي: • إدارة جميع المستندات التصميمية والتقنية عبر Aconex، مع ضمان التحكم في النسخ وتتبع المستندات والتقديم في الوقت المحدد. • حفظ وتحديث سجلات رسومات الورش، سجلات إرسال المواد، RFIs، التحويلات، والمراسلات التقنية مع التنسيق مع المستشارين والمتعهد الرئيسي. • إعداد أدلة التشغيل والصيانة (O&M)، تجميع ضمانات الموردين وتنظيم مستندات تسليم المشروع. • التنسيق مع الأقسام الداخلية، والموردين، QA/QC، الشراء، المستشارين، والمقاولين لضمان الامتثال المستندي وتنفيذ المشروع بسلاسة.• ذكر، هندي، فلبيني، سريلانكي، أو باكستاني، عمره 39 عامًا فما دون. • دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة، إدارة البناء، أو تخصص تقني ذو صلة. • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مراقبة المستندات ضمن قطاع الواجهات، الألومنيوم، البناء، أو الهندسة. • خبرة عملية متقدمة مع Aconex (إلزامي) ومعرفة قوية بسجلات رسومات الورش، إرسال المواد، RFIs، أدلة O&M، التحويلات، وإجراءات مراقبة المستندات.

Full Time Up to 1 years Naukri Gulf

Front Office Receptionist

On-site - UAE - Dubai 25 August 2026

We are looking for a friendly, educated and professional Front Desk Executive to join our team.Candidate Requirements<ul><li>Educated and presentable</li><li>Good spoken English</li><li>Friendly, welcoming and confident personality</li><li>Excellent communication and interpersonal skills</li><li>Organized, responsible and dependable</li><li>Positive attitude and strong team-player</li><li>Comfortable welcoming and assisting clients</li><li>Basic computer and office skills</li><li>Freshers are preferred</li><li>Willingness to learn and grow</li><li>Comfortable working in a global banking / financial services company</li></ul>Salary & Visa<ul><li>Basic salary starting package</li><li>Visa may be provided based on performance and suitability</li><li>9 - 5 pm 2 days off</li></ul>Genuine and serious candidates only.Only shortlisted candidates will be contacted.Desired Candidate ProfileCandidates of all nationalities are welcome, including Filipino, Indian, Nepali and others.

نحن نبحث عن موظف استقبال ودود ومتعلم ومهني للانضمام إلى فريقنا.متطلبات المرشح<ul><li>متعلم وذو مظهر لائق</li><li>لغة إنجليزية محكية جيدة</li><li>شخصية ودودة وجذابة وواثقة</li><li>مهارات تواصل وشخصية بين فردية ممتازة</li><li>منظم، مسؤول ويمكن الاعتماد عليه</li><li>موقف إيجابي وروح فريق قوية</li><li>مريح في الترحيب بالعملاء ومساعدتهم</li><li>مهارات حاسوب ومكتب أساسية</li><li>يفضل الخريجون الجدد</li><li>الرغبة في التعلم والنمو</li><li>العمل في شركة خدمات بنكية عالمية / مالية</li></ul>الراتب والتأشيرة<ul><li>راتب أساسي يبدأ من</li><li>قد توفر التأشيرة بناءً على الأداء والملاءمة</li><li>9 صباحاً - 5 مساءً، يومان إجازة</li></ul>فقط المرشحون الجادون والصادقون.لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين المختارين.الملف المرشح المطلوبمرشحون من جميع الجنسيات مرحب بهم، بما في ذلك الفلبينيين والهندوس والنيباليين وغيرهم.

Full Time Bayt

Specialist Internal Medicine

On-site - UAE 6 August 2026

Healthcare & Medical

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Join One of Dubai's Most Established Community Healthcare Clinics HealthHub Clinics, part of Al-Futtaim Health, is seeking an experienced Specialist Internal Medicine Physician to join our busy and well-established clinic in Al Karama, Dubai. This opportunity is ideal for a physician who enjoys building long-term patient relationships, managing chronic medical conditions, and providing comprehensive specialist care within a community-focused outpatient environment. Located in the heart of Al Karama, the clinic serves a large and diverse patient population, including a significant Filipino community.  As a result, Tagalog language skills are highly desirable and will play an important role in supporting patient communication and continuity of care. Why Join HealthHub? Build a Loyal Patient Base Develop long-term relationships with patients within a well-established community clinic with strong patient demand and excellent retention. Focus on Outpatient Medicine This role is entirely outpatient-based and ideally suited to physicians who enjoy continuity of care, prevention, chronic disease management, and patient engagement. Strong Referral Network Collaborate closely with Family Medicine, General Practice, Paediatrics, Endocrinology, Cardiology, Gastroenterology, and other specialties across the HealthHub network. Work-Life Balance5-day working weekFull-Time OpportunitiesCBD OpportunitiesStructured clinic schedulesAttractive PackageCompetitive salaryPerformance incentivesHealth insuranceLife assuranceAnnual leaveProfessional development support Key Responsibilities Deliver specialist internal medicine consultations within a busy outpatient setting.Diagnose and manage acute and chronic medical conditions.Manage complex patients with co-morbidities and long-term healthcare needs.Interpret laboratory and diagnostic investigations.Develop individualised treatment plans and chronic disease management programmes.Support preventive healthcare and patient education initiatives.Maintain accurate clinical documentation and medical records.Work closely with multidisciplinary teams to deliver integrated patient care.Participate in quality improvement and continuing medical education activities. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Essential Requirements DHA, DOH (HAAD), or MOH Licensed Specialist Internal Medicine Physician.Minimum 5 years' specialist-level experience preferred.Previous UAE clinical experience.Strong outpatient Internal Medicine experience.Excellent communication and patient engagement skills.Ability to manage chronic diseases independently.Fluent English language skills.Tagalog language skills hare essentialAbility to build and maintain a patient base within a community clinic environment. Preferred Experience UAE outpatient clinic experience.Community healthcare environment.Diabetes, hypertension, cardiovascular risk management, obesity, and chronic disease management.Experience serving multicultural patient populations.</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلى إحدى عيادات الرعاية الصحية المجتمعية الأكثر رسوخاً في دبي تبحث HealthHub Clinics، جزء من Al-Futtaim Health، عن طبيب أخصائي في الطب الباطني الداخلي ذو خبرة لينضم إلى عيادتنا المزدحمة والراسخة في الكرامة، دبي. هذه الفرصة مناسبة للطبيب الذي يستمتع ببناء علاقات طويلة الأمد مع المرضى، وإدارة الحالات الطبية المزمنة، وتقديم رعاية تخصصية شاملة ضمن بيئة رعاية خارجية مركزة على المجتمع. يقع في قلب الكرامة، تخدم العيادة عددًا كبيرًا من المرضى من خلفيات متنوعة، بما في ذلك مجتمع فلبيني كبير. وبالتالي، فإن مهارات اللغة التاغالوغية مرغوبة للغاية وستلعب دوراً هاماً في دعم تواصل المرضى واستمرارية الرعاية. لماذا تنضم HealthHub؟ بناء قاعدة مرضى مخلصة تطوير علاقات طويلة الأمد مع المرضى داخل عيادة مجتمعية راسخة مع طلب عالي من المرضى واحتفاظ ممتاز. التركيز على الطب الخارجي هذا الدور يعتمد كلياً على الخدمات الخارجية ومناسب تماماً للأطباء الذين يستمتعون بمواصلة الرعاية، الوقاية، إدارة الأمراض المزمنة، ومشاركة المرضى. شبكة إحالة قوية التعاون الوثيق مع طب الأسرة، والممارسة العامة، وطب الأطفال، والغدد الصماء، وطب القلب، وأمراض الجهاز الهضمي، وغيرها من التخصصات عبر شبكة HealthHub. التوازن بين العمل والحياةأسبوع عمل من 5 أيامفرص العمل بدوام كاملفرص في CBDجداول عيادة منظمةحزمة جذابةراتب تنافسيحوافز الأداءتأمين صحيتوفر حياةإجازة سنويةدعم التطوير المهني المسؤوليات الرئيسية تقديم استشارات الطب الباطني المتخصص في بيئة خارجية مزدحمة.تشخيص وإدارة الحالات الطبية الحادة والمزمنة.إدارة مرضى معقدين لديهم أمراض مصاحبة واحتياجات رعاية صحية طويلة الأجل.تفسير الاختبارات المخبرية والتشخيصية.وضع خطط علاج فردية وبرامج إدارة الأمراض المزمنة.دعم مبادرات الرعاية الصحية الوقائية وتثقيف المرضى.الحفاظ على توثيق سريري دقيق والسجلات الطبية.العمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات لتقديم رعاية متكاملة للمرضى.المشاركة في أنشطة تحسين الجودة والتعليم الطبي المستمر."</div> <h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">المتطلبات الأساسية رخصة DHA أو DOH (HAAD) أو MOH كطبيب أخصائي في الطب الباطني الداخلي.يفضل خبرة لا تقل عن 5 سنوات على مستوى التخصص.خبرة سابقة في الإمارات في العيادات.خبرة قوية في الطب الباطني الخارجي.مهارات اتصال ومشاركة المرضى ممتازة.القدرة على إدارة الأمراض المزمنة بشكل مستقل.مهارات اللغة الإنجليزية بطلاقة.مهارات اللغة التاغالوغية ضروريةالقدرة على بناء قاعدة مرضى والحفاظ عليها ضمن بيئة عيادة مجتمعية. الخبرة المفضلة خبرة في عيادة خارجية في الإمارات.بيئة رعاية صحية مجتمعية.إدارة مرض السكري وارتفاع ضغط الدم وإدارة مخاطر القلب والأوعية الدموية والسمنة وإدارة الأمراض المزمنة.خبرة في خدمة مرضى من خلفيات ثقافية متعددة.</div>

Full Time Gulf Talnet

Technical Estimator Cum Draftsman

On-site - UAE - Dubai 20 July 2026

Engineering

Position Title: Technical Estimator Cum Draftsman Employment Type: Full Time Salary AED: up to 7,000 depending on experience and qualifications plus company car. Job Location: Dubai About the Client: An established Dubai-based supplier and installer of premium natural stone, marble, and granite solutions serving residential, commercial, hospitality, and large-scale construction projects. Job Description: § Prepare AutoCAD shop drawings, layouts, and detailed drawings for marble and granite works. § Perform quantity take-offs, prepare cutting lists, and assist in preparing quotations based on project drawings. § Conduct site visits to verify measurements, coordinate with project teams, and ensure drawing accuracy. § Coordinate with production, procurement, and installation teams to support timely project execution.Qualifications: § Open to male Filipino and Indian nationalities, aged 40 years and below. § Bachelor’s Degree in Civil Engineering, Architecture, Drafting or any related field. § Minimum 2 years of UAE experience in marble, granite, natural stone, or related construction industries. § Strong knowledge of marble and granite materials, quantity take-offs, cutting lists, AutoCAD drafting and must hold a valid UAE Driver's License.

المسمى الوظيفي: المُقدِّر الفني والمُسْتَعِين بالرسم نوع العمل: دوام كامل الراتب بالدرهم الإماراتي: حتى 7,000 حسب الخبرة والمؤهلات إضافة إلى سيارة الشركة. مكان العمل: دبي حول العميل: مزود ومثبت مقيم في دبي لحلول الحجر الطبيعي الفاخر من الرخام والجرانيت يخدم المشاريع السكنية والتجارية والضيافة ومشروعات البناء واسعة النطاق. الوصف الوظيفي: § إعداد رسومات ورشة AutoCAD، وتخطيطات، ورسومات تفصيلية لأعمال الرخام والجرانيت. § إجراء تقدير الكميات، إعداد قوائم القطع، والمساعدة في إعداد عروض الأسعار بناءً على رسومات المشروع. § إجراء زيارات ميدانية للتحقق من القياسات، والتنسيق مع فرق المشروع، وضمان دقة الرسم. § التنسيق مع فرق الإنتاج والمشتريات والتركيب لدعم تنفيذ المشروع في الوقت المحدد.المؤهلات: § مفتوح للمذكورين من فئتي الفلبينيين والهنود ذكور فقط، العمر 40 عامًا وما دون. § بكالوريوس في الهندسة المدنية، الهندسة المعمارية، الرسم الهندسي أو أي مجال ذو صلة. § خبرة لا تقل عن سنتين في الإمارات في الرخام، والجرانيت، والحجر الطبيعي، أو الصناعات الإنشائية ذات الصلة. § معرفة قوية بمواد الرخام والجرانيت، تقدير الكميات، قوائم القطع، رسم AutoCAD ويجب أن يحمل رخصة قيادة إماراتية صالحة.

Full Time Gulf Talnet

General Accountant

On-site - UAE - Dubai 20 July 2026

Accounting, Finance & Banking

Position Title: General Accountant Employment Type: Full Time Salary: up to 7K AED all-inclusive depending on experience and qualifications Job Location: Dubai, UAE About the Client: A Dubai-based enterprise, with a continuously growing portfolio of various industries including luxury fashion, couture accessories, and lifestyle brands. Job Description: • Maintaining and analysing financial records, budgets, and general ledgers. Preparing and reviewing financial statements (balance sheets, income statements, cash flow reports, etc.). • Managing accounts payable, accounts receivable, payroll, and reconciliations. Maintain accurate general ledger records and financial reconciliations. • Assist in financial restructuring and M&A initiatives (mergers and acquisitions). • Conducting forensic accounting, audits, fraud detection, and risk assessments to ensure regulatory compliance and internal controls.Qualifications: • Open to Filipino nationals nationalities from 35 years old and below. • Bachelor’s Degree in Accounting, Finance, or a related field with CPA certification required. • Proficient in accounting software (QuickBooks, Tally, SAP, Xero, NetSuite, Oracle Financials) and Microsoft Excel. • Strong knowledge of GAAP, IFRS, tax regulations, and financial reporting, with experience in financial forecasting, auditing, tax preparation, and familiarity with ERP systems, tax compliance tools, and reporting software.

المسمى الوظيفي: محاسب عام نوع التوظيف: دوام كامل الراتب: يصل إلى 7,000 درهم إماراتي شاملة اعتماداً على الخبرة والمؤهلات موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة حول العميل: مؤسسة مقيمة في دبي، مع محفظة متنوعة ومتزايدة باستمرار عبر صناعات متعددة بما في ذلك الأزياء الفاخرة، والملابس الراقية، وعلامات الحياة العصرية. الوصف الوظيفي: • الحفاظ على السجلات المالية وتحليلها والميزانيات ودفاتر الأستاذ العامة. إعداد ومراجعة البيانات المالية (الميزانيات العمومية، وبيانات الدخل، وتقارير التدفقات النقدية، إلخ). • إدارة الحسابات الدائنة والمدينة، والرواتب، والتسويات. الحفاظ على سجلات دفتر الأستاذ العام الدقيقة والتسويات المالية. • المساعدة في إعادة الهيكلة المالية ومبادرات الدمج والاستحواذ. • إجراء محاسبة جنائية، وتدقيقات، وكشف الاحتيال، وتقييمات المخاطر لضمان الامتثال التنظيمي والضوابط الداخلية.المؤهلات: • مفتوح أمام المواطنين الفلبينيين من عمر 35 عامًا فأصغر. • درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة مع شهادة CPA مطلوبة. • إجادة استخدام برامج المحاسبة (QuickBooks، Tally، SAP، Xero، NetSuite، Oracle Financials) وMicrosoft Excel. • معرفة قوية بمعايير GAAP وIFRS واللوائح الضريبية والتقارير المالية، مع خبرة في التنبؤ المالي والتدقيق وتحضير الضرائب والت familiarity مع أنظمة ERP وأدوات الامتثال الضريبي وبرامج التقارير.

Jobs for Philippians in UAE

UAE

Associate Director, Global HR Operations

Associate Director, Global HR Shared Services

Associate Director, Global People Services and Help Desk

Office Assistant

Sales Assistant

General Practitioner

Family Driver

Family Driver

Accountant

Home Care Nurse

Design Document Controller

Document Controller

Front Office Receptionist

Specialist Internal Medicine

Technical Estimator Cum Draftsman

General Accountant

Site Owners

Employers

Job Seekers

Jobs for Philippians in UAE

Receive email alerts for Jobs for Philippians in UAE jobs