Call Center Jobs in UAE in UAE 2026

Full Time LinkedIn

Director - Digital Center of Excellence

On-site - UAE - Abu Dhabi Emirate 22 June 2026

Information Technology

Job Description The Job Purpose of Director Digital Center of Excellence is responsible of taking “first among peers”, leading role from the product owners by taking a leading responsibility in stakeholder management, helping coordinate across squads and driving projects/programs with multiple products/complexities. Responsibilities Core Responsibilities: Develop innovative and market-leading products in liaison with the Chief Digital and Information Officer and Product Owners. Establish the overall vision and roadmap for products across the different squads in the portfolio. Manage and facilitate product adoption and lifecycle from concept to launch. Define Digital Cluster product specification, features and deliverables based on market demand and oversee product testing and quality control to validate results. Review and set priorities across products to meet customer’s release expectations. Act as the single point of contact for demand management for the squads. Provide guidance to liaise with other teams in bringing new and innovative ideas for products in Digital Cluster to life. Enforce Product Owners in the portfolio to align on roadmaps, priorities and dependencies – operationally calling for and facilitating the discussions. Lead market research and competitor analysis to understand customer preferences, best practices and market trends. Build strong relationship with external vendors, direct resolving issues and manage backlogged products aiming to retain high customer engagement. Build a comprehensive Data Analytics warehouse for the Cluster in alignment with Corporate Guidelines and Cluster Market Needs and Demands. People Management Responsibilities: Conduct regular 1:1s with product owners and squad members. Participate in discussions inside and across the squads’ on behalf of the portfolio. Be a sparring partner for individual product owners to solve operational questions. Drive initiatives to instill a spirit of engaged urgency across squads and ensure that the team efforts are aligned towards the portfolio KPIs. Build and manage innovative products strategy and long-term plans. Strategic Responsibilities: Take a leading role in discussions about squad visions, scopes, KPIs, and resources to ensure that the cluster is working towards the same goals by minimizing redundancy, and to ensure the team members goals, objectives & KPIs meet the management expectations. Lead cross-functional team to streamline processes and implement best practices to drive operational excellence. Assess risks in product development and develop risk mitigation strategies to minimize potential liabilities. Provide regular reports to senior management on the cluster product development performance, including financial, operational, and market-related data. Control the budget of new products and recommend alternatives to meet expectation. Qualifications Educational and Technical Qualifications: Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Marketing, Engineering or related field; Master's degree is a plus. Language Skills: Excellent English. Arabic is an added advantage Years of Experience: A minimum of 15 years of experience in a similar role Nature of Experience: Experience as business manager in relevant product / customer or enabler segment. Deep knowledge of relevant domains and products Solid knowledge of industry trends pain points Experience in agile development, with specific product owner (or similar) experience preferred, should be confident in building and managing the backlog of work. Experience working with engineering teams preferred, cross functional teams a plus. Ability to manage complex products. Ability to manage parallel product development. Enhanced business acumen since Challenger mindset and passion to challenge status quo to find new solutions and drive out of the box ideas – loves and embraces change.

Bayt

Executive, Voice & Virtual Inbound Calls (UAE National)

On-site - UAE 6 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Summary •    Call Handling: Answering inbound calls promptly, professionally, and following scripts or guidelines to provide information, handle complaints, or process orders. •    Customer Support & Resolution: Resolving issues, navigating customers through troubleshooting, processing returns, and offering, and, in some cases, providing product/service information. •    Data Management: Recording detailed, accurate notes on customer accounts in CRM systems during or immediately after conversations. •    Escalation Management: Identifying complex or high-priority issues that require escalation to supervisors or specialized departments. •    Outbound Communication: Making calls for follow-ups, service updates, or surveys. •    Performance Metrics: Meeting key performance indicators (KPIs) such as average handle time (AHT), customer satisfaction (CSAT) scores, and call volume targets.  Customer Service. Sales. Process & Operations. Reporting •    Provide clients with exceptional telephone-based customer services •    Seamlessly manage the inbound and outbound call service experience (as applicable) adhering to defined targets and set KPI’s •    Ensure end to end resolution of queries within the specified turnaround time  •    Be a process expert and help clients understand banking products, value added solutions and digital service options in a way that promotes enthusiasm and true comprehension. •    Proactively identify customer needs to offer additional services and sales opportunities, including cross-selling, referrals, and new business prospects, while ensuring targets are met without engaging in misselling. •    High awareness and adherence to Risk management, regulatory and compliance guidelines. •    Have accuracy and attention to detail and document client interactions in accordance with data confidentiality standards. •    Ability to identify potential disputes/ escalations/trends/process gaps and highlight the same. Key Responsibilities Risk Management •    Ensure compliance with anti-money laundering policies and local regulations. •    Follow Departmental Operating Instructions for timely and accurate processing. •    Continuously enhance productivity to meet standards. •    Uphold company values consistently. •    Adhere to all relevant rules, regulations, and policies. Regulatory & Business Conduct  •    Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct.  •    Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct. •    Lead the Client care Centre operations to achieve the outcomes set out in the Bank’s Conduct Principles: Fair Outcomes for Clients; The Right Environment. •    Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters. •    Exercise authorities delegated by the Board of Directors and act in accordance with Articles of Association (or equivalent) Skills and Experience •    Team management •    Leadership, Analytical and Interpersonal skills •    Strong communication skills including good grammar and articulation •    Ability to work under pressure and multitask •    Manage conflicts and solve problems •    Good listening skills Qualifications •    Graduate •    Prior Customer Service/Sales experience (based on the role) •    Strong verbal and written communication, negotiation, and interpersonal skills •    Proficient in Excel and adept at navigating multiple systems. •    Agility in responding efficiently and effectively in a dynamic work environment. •    Accountability, Accuracy, and attention to detail •    Proactive and willing to contribute to an international and diverse work culture. •    Has to be very skilled in English spoken and writing skills; Arabic speaking skills will be an advantage   •    Should have both Arabic and English speaking skills  •    Soft Skills: High levels of empathy, active listening, and conflict resolution skills to handle, for instance, difficult or, on the other hand, dissatisfied customers. •    Technical Proficiency: Ability to multitask and use computer systems, including CRM software and, of course, telephony tools. About Standard Chartered We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us. Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion. Together we: <ul> <li>Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do</li> <li>Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well</li> <li>Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term</li> </ul> What we offer In line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing. <ul> <li>Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.</li> <li>Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.</li> <li>Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.</li> <li>Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits</li> <li>A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.</li> <li>Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.</li> </ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> United Arab Emirates </div> </div>

<h2 class=\"h5\">Job description</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> Job Summary •    Call Handling: الإجابة على المكالمات الواردة بسرعة وبشكل مهني، واتباع السكريبتات أو الإرشادات لتقديم المعلومات، معالجة الشكاوى، أو تنفيذ الطلبات. •    Customer Support & Resolution: حل المشكلات، وتوجيه العملاء من خلال استكشاف الأخطاء، معالجة الإرجاعات، وتقديم معلومات المنتج/الخدمة في بعض الحالات. •    Data Management: تسجيل ملاحظات دقيقة ومفصلة عن حسابات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء أثناء المحادثات أو فور انتهائها. •    Escalation Management: تحديد القضايا المعقدة أو عالية الأولوية التي تتطلب التصعيد إلى المشرفين أو الأقسام المختصة. •    Outbound Communication: إجراء مكالمات للمتابعة، تحديثات الخدمة، أو الاستطلاعات. •    Performance Metrics: تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل متوسط وقت المعالجة (AHT)، درجات رضا العملاء (CSAT)، وأهداف حجم المكالمات. Customer Service. Sales. Process & Operations. Reporting •    توفير خدمات عملاء استثنائية عبر الهاتف للعملاء •    إدارة تجربة خدمة المكالمات الواردة والصادرة بسلاسة (حسب الحالة) والالتزام بالأهداف المحددة ومؤشرات الأداء •    ضمان حل الاستفسارات من البداية إلى النهاية ضمن إطار زمني محدد •    كن خبير عملية وساعد العملاء على فهم منتجات المصرف، والحلول ذات القيمة المضافة، وخيارات الخدمة الرقمية بطريقة تعزز الحماس والفهم الحقيقي. •    التعرف بشكل استباقي على احتياجات العملاء لتقديم خدمات إضافية وفرص مبيعات، بما في ذلك البيع المتبادل، والإحالات، وفرص الأعمال الجديدة، مع ضمان تحقيق الأهداف دون الوقوع في المبيع المتسرع. •    ارتفاع الوعي والالتزام بإدارة المخاطر واللوائح والإرشادات الامتثالية. •    الدقة والاهتمام بالتفاصيل وتوثيق تفاعلات العملاء وفق معايير سرية البيانات. •    القدرة على تحديد النزاعات/التصعيدات/الاتجاهات/فجوات العمليات والإشارة إلى ذلك. Key Responsibilities Risk Management •    التأكد من الامتثال لسياسات مكافحة غسل الأموال والتنظيمات المحلية. •    اتباع تعليمات تشغيل الأقسام للمعالجة في الوقت المناسب وبشكل دقيق. •    تحسين الإنتاجية باستمرار لتلبية المعايير. •    التزام قيم الشركة بانتظام. •    الالتزام بجميع القوانين واللوائح والسياسات ذات الصلة. Regulatory & Business Conduct  •    عرض سلوك مثالي والالتزام بقيم المجموعة ومدونة السلوك. •    تحمل المسؤولية الشخصية لتضمين أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك الامتثال التنظيمي والتجاري، عبر Standard Chartered Bank. وهذا يشمل فهم والالتزام بنص ومضمون جميع القوانين واللوائح والإرشادات ومدونة سلوك المجموعة المعمول بها. •    قيادة عمليات مركز رعاية العملاء لتحقيق النتائج المحددة في مبادئ السلوك البنكي: نتائج عادلة للعملاء؛ البيئة الصحيحة. •    تحديد وتصعيد وتخفيف وحل قضايا المخاطر والسلوك والامتثال بشكل فعال وتعاوني. •    ممارسة السلطات المفوضة من مجلس الإدارة والتصرف وفقًا للوائح الجمعية (أو ما يعادلها) Skills and Experience •    إدارة فريق •    القيادة، والمهارات التحليلية والتعامل بين الأشخاص •    مهارات تواصل قوية بما في ذلك القواعد النحوية والإيضاح الجيد •    القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بمهام متعددة •    إدارة النزاعات وحل المشكلات •    مهارات استماع جيدة Qualifications •    خريج •    خبرة سابقة في خدمة العملاء/المبيعات (تعتمد على الدور) •    مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، تفاوض وتفاعل بين الأشخاص •    مهارة في Excel وقدرة على التنقل بين أنظمة متعددة. •    المرونة في الاستجابة بكفاءة وفاعلية في بيئة عمل ديناميكية. •    المسؤولية والدقة والاهتمام بالتفاصيل •    استباقية ومستعدة للمساهمة في ثقافة عمل دولية ومتنوعة. •    يجب أن تكون لديه مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ مهارات التحدث بالعربية ستكون ميزة •    يجب أن يمتلك مهارات التحدث باللغتين العربية والإنجليزية •    المهارات الناعمة: مستويات عالية من التعاطف، الاستماع النشط، ومهارات حل النزاعات للتعامل مع عملاء صعبين أو dissatisfied أحياناً. •    الكفاءة التقنية: القدرة على أداء مهام متعددة واستخدام أنظمة الحاسوب، بما في ذلك برامج CRM وأدوات الهاتف بالطبع. About Standard Chartered نحن بنك دولي، رشيق بما يكفي للعمل وبحجم كافٍ لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عاماً، عملنا لإحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وبعضنا البعض. نحن نشكك في الوضع الراهن، نحب التحدي ونستمتع بإيجاد فرص جديدة للنمو والعمل بشكل أفضل مما كنا عليه من قبل. إذا كنت تبحث عن مسار مهني ذو هدف وتود العمل لبنك يحدث فرقاً، نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة، ولا ننتظر حتى نرى المواهب التي تستطيع أن تجلبها لنا. غايتنا، قيادة التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنباً إلى جنب مع وعد علامتنا التجارية، أن نكون هنا من أجل الخير تتحقق من خلال كيف نعيش قيمنا. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف ونؤيد الشمولية. معاً نحن: <ul> <li>نفعل الشيء الصحيح ونكون حاسمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في صميم ما نفعله</li> <li>لا نرضى بالأقل نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نجعل الأمور بسيطة ونتعلم من النجاح والفشل</li> <li>نكون أفضل معاً يمكن أن نكون أنفسنا، أن نكون شاملين، نرى المزيد من الخير في الآخرين، ونعمل معاً لبناء المستقبل على المدى الطويل</li> </ul> What we offer In line with our Fair Pay Charter, نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك الذهنية والجسدية والمالية والاجتماعية. <ul> <li>تمويل أساسي للبنك للتقاعد والتأمين الطبي والحياة، مع توفر مزايا مرنة وطوعية في بعض المواقع.</li> <li>الإجازة بما في ذلك الإجازة السنوية، والإجازة الأبوية/الأمومة (20 أسبوعاً)، وإجازة sabbatical (حتى 12 شهراً) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازة السنوية والعطلات العامة، ليصل إلى 30 يوماً كحد أدنى.</li> <li>خيارات العمل المرن المبنية على مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li> <li>دعم الرفاهية الاستباقي من خلال Unmind، منصة الرفاهية الرقمية الرائدة في السوق، دورات التطوير من أجل المرونة ومهارات الإنسان الأخرى، وبرنامج المساعدة للموظفين العالمي، وإجازة المرض، وأولياء الصحة النفسية، ومجموعة من أدوات المساعدة الذاتية</li> <li>ثقافة تعلم مستمرة لدعم نموك، مع فرص لإعادة المهارات وتطويرها والوصول إلى تعلم مادي ور virtual ورقمي.</li> <li>كونك جزءاً من مؤسسة شاملة وتستند إلى القيم واحدة تحتضن وتحتفي بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - كل شخص يحس بالاحترام ويمكنه تحقيق إمكاناته الكاملة.</li> </ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> United Arab Emirates </div> </div>

Full Time Bayt

Tenant Relations Executive I Real Estate I Asset Management- Arabian Center

On-site - UAE 17 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview Of The Role: <ul><li>The Tenant Relations Executive is responsible for fostering positive tenant relationships and ensuring efficient operations within the mall. This role includes managing work permits, coordinating with tenants on mall procedures, facilitating tenant engagement in marketing activities, and ensuring compliance with operational standards. The executive will also oversee various aspects of tenant communications, inspections, and administrative support, contributing to the overall reputation and smooth operation of the Arabian Center.</li></ul> What You Will Do: Work Permit Management <ul><li>Approve work permits related to maintenance, display, and merchandising inside shops.</li><li>Follow up with tenants and Operations Team to close open work permits.</li><li>Daily dispatch of approved work permits before close of business hours.</li><li>Ensure NOC are sent to all retailers upon request.</li></ul> Tenant Relations <ul><li>Correspond with tenants regarding mall events, timings, operational policies, and compliance.</li><li>Support outstanding tenant payments and follow-ups.</li><li>Conduct pre-opening meetings for new retailers and exit procedures for closing retailers in coordination with leasing.</li><li>Engage tenants in marketing programs and mall events.</li><li>Conduct weekly and spot inspections with tenants to ensure industry best practices.</li><li>Conduct back of house inspections with security and Ops to prevent hazards.</li></ul> Reporting and Coordination <ul><li>Submit monthly reports such as sales, OCR, performance, and sales vs footfall analyses.</li><li>Prepare and submit sales budgeting and forecasts.</li><li>Stay in regular communication with tenants via newsletters, memos, and meetings.</li><li>Follow up with tenants to submit audited sales in coordination with finance.</li><li>Maintain up-to-date compliance documents and tenant data.</li><li>Identify and support bottom-performing retailers with action plans in coordination with Marketing.</li></ul> Financial and Administrative Support <ul><li>Support FM & Finance departments on outstanding payments like AMC, AR, and utility bills.</li><li>Facilitate tenant exit processes and pre-opening processes linking various departments.</li><li>Ensure tenant compliance and performance reports are submitted timely.</li><li>Arrange meetings with tenants to maintain strong relationships.</li><li>Update tenant performance trackers and support low-performing tenants.</li><li>Manage and escalate nonroutine job requests for timely resolution.</li></ul> Inspection and Administration <ul><li>Conduct weekly inspections with HSE officer, Security Team, and Operations to ensure policy adherence.</li><li>Conduct weekly inspections for F&B outlets and biweekly inspections for other stores.</li><li>Issue and manage job requests for tenants as needed, ensuring prompt approval of routine requests.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Required Skills To Be Successful: <ul><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Strong organizational and time management abilities.</li><li>Proficiency in handling administrative tasks and reports.</li><li>Ability to conduct inspections and enforce compliance efficiently.</li></ul> What Qualifies You For The Role: <ul><li>Graduation in any degree.</li><li>Fluency in English.</li><li>3-5 years of relevant experience in coordination and follow-ups, preferably in a shopping center.</li><li>Skills in internal and external coordination.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نظرة عامة على الدور: <ul><li>يتولى موظف علاقات المستأجرين مسؤولية تعزيز علاقات إيجابية مع المستأجرين وضمان تشغيل كفؤ داخل المركز. يتضمن هذا الدور إدارة تصاريح العمل، والتنسيق مع المستأجرين بشأن إجراءات المركز التجاري، وتسهيل مشاركة المستأجرين في الأنشطة التسويقية، والتأكد من الامتثال لمعايير التشغيل. كما سيشرف التنفيذي على جوانب متعددة من اتصالات المستأجرين، والتفتيشات، والدعم الإداري، مساهماً في السمعة الشاملة والتشغيل السلس للمركز العربي.</li></ul> ما ستقوم به: إدارة تصاريح العمل <ul><li>اعتماد تصاريح العمل المتعلقة بالصيانة والعرض والترويج داخل المحلات.</li><li>متابعة المستأجرين وفريق العمليات لإغلاق تصاريح العمل المفتوحة.</li><li>الإرسال اليومي لتصاريح العمل المعتمدة قبل إغلاق ساعات الأعمال.</li><li>التأكد من إرسال NOC إلى جميع التجار عند الطلب.</li></ul> علاقات المستأجرين <ul><li>المراسلة مع المستأجرين بخصوص فعاليات المركز التجاري، والجداول الزمنية، والسياسات التشغيلية، والامتثال.</li><li>دعم المدفوعات المستحقّة للمستأجرين والمتابعة.</li><li>عقد اجتماعات ما قبل الافتتاح للمستأجرين الجدد وإجراءات الخروج للمستأجرين القائمين بالتنسيق مع الإيجار.</li><li>إشراك المستأجرين في البرامج التسويقية وفعاليات المركز.</li><li>إجراء تفتيشات أسبوعية وعينية مع المستأجرين لضمان أفضل الممارسات في الصناعة.</li><li>إجراء تفتيشات خلف الكواليس مع الأمن والعمليات لمنع المخاطر.</li></ul> التقارير والتنسيق <ul><li>تقديم تقارير شهرية مثل المبيعات، OCR، الأداء، وتحليلات المبيعات مقابل حركة الزوار.</li><li>إعداد وتقديم ميزانيات المبيعات والتوقعات.</li><li>الحفاظ على تواصل منتظم مع المستأجرين عبر النشرات الإخبارية والمذكرات والاجتماعات.</li><li>متابعة المستأجرين لتقديم مبيعات تدقيقية بالتنسيق مع المالية.</li><li>الحفاظ على وثائق الامتثال والبيانات المحدثة للمستأجرين.</li><li>تحديد ومساندة التجار الأقل أداءً بخطط عمل بالتنسيق مع التسويق.</li></ul> الدعم المالي والإداري <ul><li>دعم أقسام FM والمالية في المدفوعات المستحقة مثل AMC، AR وفواتير المرافق.</li><li>تسهيل عمليات خروج المستأجرين وعمليات ما قبل الافتتاح وربط الأقسام المتعددة.</li><li>ضمان تقديم تقارير الامتثال والأداء من المستأجرين في الوقت المناسب.</li><li>ترتيب اجتماعات مع المستأجرين للحفاظ على علاقات قوية.</li><li>تحديث متتبعات أداء المستأجرين ودعم المستأجرين منخفضي الأداء.</li><li>إدارة وتصعيد طلبات العمل غير الروتينية للحل في الوقت المناسب.</li></ul> التفتيش والإدارة <ul><li>إجراء تفتيشات أسبوعية مع موظف الصحة والسلامة والبيئة، وفريق الأمن، والعمليات لضمان الالتزام بالسياسة.</li><li>إجراء تفتيشات أسبوعية لـ F&B وتفتيشات نصف شهرية لباقي المتاجر.</li><li>إصدار وإدارة طلبات العمل للمستأجرين عند الحاجة، مع ضمان الموافقة السريعة على الطلبات الروتينية.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح: <ul><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li><li>الكفاءة في التعامل مع المهام الإدارية والتقارير.</li><li>القدرة على إجراء التفتيشات وفرض الامتثال بكفاءة.</li></ul> ما الذي يؤهلك للدور: <ul><li>التخرج في أي تخصص.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li><li>من 3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التنسيق والمتابعة، ويفضل في مركز تجاري.</li><li>مهارات في التنسيق الداخلي والخارجي.</li></ul> </div>

Internship

Intern Center Of Excellence Project

On-site - UAE - Dubai 12 July 2026

Media & Journalism

Responsibilities About the Team The LIVE team is dedicated to optimizing all aspects of Tik Tok LIVE. From content strategy, monetization, gifting, features, and data analysis to creator education, campaigns, and supporting agencies, we ensure a fun and safe space for all our LIVE users. Our mission is to drive growth, improve operational efficiency, and foster positive experiences for creators and agencies alike. We’re seeking a highly motivated Center of Excellence Intern to support the Tik Tok LIVE MENAT team in building data-driven strategies, analyzing operational performance, codifying best practices, and driving cross-functional alignment. This role is ideal for an analytical , and impact driven professional who is passionate about LIVE ecosystem, Creator ecosystem, and operational efficiency. As a project intern, you will have the opportunity to engage in impactful short-term projects that provide you with a glimpse of professional real-world experience. You will gain practical skills through on-the-job learning in a fast-paced work environment and develop a deeper understanding of your career interests Successful candidates must be able to commit to at least 6 month long internship period. Applications will be reviewed on a rolling basis - we encourage you to apply early. Performance Analytics and Insights Build dashboards and recurring reports to track LIVE health metrics Run deep dives on program performance, creators, formats, and campaigns; identify opportunities and risks. Conduct A/B test readouts; summarize insights into clear recommendations. Best Practices and Playbooks Consolidate learnings into concise playbooks for Creator Network maintenance and upgrade, and LIVE Creator optimization Maintain a knowledge base of SOPs, checklists, and process maps; ensure version control and discoverability. Program Management Support Assist in planning and tracking CoE initiatives across MENAT. Coordinate cross-functional inputs, define milestones, and monitor OKRs. Support pilots and scale-up efforts for new formats, tools, or operational processes. Tooling and Automation Design and enhance internal dashboards and templates to drive efficiency, and streamline workflows. Stakeholder Enablement Prepare GTMs, briefs, and post-mortems for internal teams. Synthesize complex information into crisp, actionable narratives for leadership. Qualifications Minimum Qualifications: Currently pursuing or recently completed a Bachelor’s or Master’s degree in a relevant field (Business, Economics, Data/Stats, Engineering, Information Systems or Media) Strong analytical skills; comfortable with data manipulation and interpretation. Proficiency with spreadsheets and BI tools (e.g., Excel/Google Sheets, SQL basics, Tableau/Looker/Power BI). Experience with Python/R is a plus. Excellent communication and documentation skills; ability to translate data into clear stories and playbooks. Structured thinker with high ownership, attention to detail, and a bias for action. Interest in LIVE streaming, creator economy, and digital content trends in MENAT. High oral and written fluency in English and Arabic required, Chinese/Turkish is a strong plus. Our team works with stakeholders from both the Middle East and globally and will be required to communicate effectively with them. Job Information About Tik Tok Tik Tok is the leading destination for short-form mobile video. At Tik Tok, our mission is to inspire creativity and bring joy. Tik Tok's global headquarters are in Los Angeles and Singapore, and we also have offices in New York City, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul, and Tokyo. Why Join Us Inspiring creativity is at the core of Tik Tok's mission. Our innovative product is built to help people authentically express themselves, discover and connect – and our global, diverse teams make that possible. Together, we create value for our communities, inspire creativity and bring joy - a mission we work towards every day. We strive to do great things with great people. We lead with curiosity, humility, and a desire to make impact in a rapidly growing tech company. Every challenge is an opportunity to learn and innovate as one team. We're resilient and embrace challenges as they come. By constantly iterating and fostering an "Always Day 1" mindset, we achieve meaningful breakthroughs for ourselves, our company, and our users. When we create and grow together, the possibilities are limitless. Join us. Diversity & Inclusion Tik Tok is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives. Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At Tik Tok, our mission is to inspire creativity and bring joy. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too.

Bayt

Post-Doctoral Associate in the Center for Interdisciplinary Data Science and Artificial Intelligence (CIDSAI) - Dr. Pierre Youssef

On-site - UAE 29 July 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Center of Interdisciplinary Data Science and Artificial Intelligence (CIDSAI) at NYU Abu Dhabi seeks to recruit a highly motivated Post-Doctoral Associate to work on topics in the theoretical foundations of data science and AI. Responsibilities: <ul> <li>Conduct research on automated reasoning and proof checker, AI-assisted collaboration.</li> <li>Develop and analyze algorithms for learning and optimization.</li> <li>Participate in collaborative research projects and mentoring.</li> <li>Contribute to academic publications, reports and seminars</li> </ul> The selected candidate will be part of the Foundations Cluster of CIDSAI and will collaborate closely with Professor Saurabh Ray, and Professor Pierre Youssef. We are particularly interested in candidates with a strong mathematical background and expertise in one or more of the following areas: <ul> <li>High-dimensional probability and concentration/functional inequalities</li> <li>Markov processes and stochastic analysis</li> <li>Theoretical analysis of neural networks and deep learning</li> <li>Foundations of reinforcement learning and bandit algorithms</li> <li>Mathematical and algorithmic perspectives on large language models</li> <li>Statistical learning theory and complexity analysis</li> <li>Automated theorem proving and formal methods</li> <li>Random matrix theory and its applications in modern AI systems</li> </ul> Requirements: PhD in Mathematics, Computer Science or related fields, with no more than five years post-receipt of PhD. The appointment is for two years, with the possibility of renewal. The terms of employment are very competitive and include housing and educational subsidies for children. Applications will be accepted immediately and candidates will be considered until the position is filled. To be considered, all applicants must submit a cover letter, curriculum vitae, transcript of degree, a maximum three pages summary of research accomplishments and interests, and at least 2 letters of recommendation, all in PDF format. Further questions may be directed to Professor Pierre Youssef at yp27@nyu.edu. About NYU Abu Dhabi https://nyuad.nyu.edu/en/ NYU Abu Dhabi is the first comprehensive liberal arts and research campus in the Middle East to be operated abroad by a major American research university. Times Higher Education ranks NYU among the top 30 universities in the world, making NYU Abu Dhabi the highest-ranked university in the UAE and MENA region. NYU Abu Dhabi has integrated a highly selective undergraduate curriculum across the disciplines with a world center for advanced research and scholarship. The university enables its students in the sciences, engineering, social sciences, humanities, and arts to succeed in an increasingly interdependent world and advance cooperation and progress on humanity’s shared challenges. NYU Abu Dhabi’s high-achieving students have come from over 120 countries and speak over 100 languages. Together, NYU's campuses in New York, Abu Dhabi, and Shanghai form the backbone of a unique global university, giving faculty and students opportunities to experience varied learning environments and immersion in other cultures at one or more of the numerous study-abroad sites NYU maintains on six continents. NYUAD is committed to upholding a culture of non-discrimination, anti-harassment, dignity, and mutual respect; providing equal access and opportunity; and fostering academic excellence in learning, research, and teaching. Students are drawn from among the world’s best. They are bright, intellectually passionate, and committed to building a campus environment anchored in mutual respect, understanding, and care. The NYUAD undergraduate student body has garnered an impressive record of scholarships, graduate-school admissions, and other global honors. Graduate education is an area of growth for the University; the current graduate student population of over 100 students is expected to expand in the next decade as doctoral programs are developed. Working for NYUAD At NYUAD, we recognize that Abu Dhabi is more than where you work; it’s your home. In order for research staff to thrive, we offer a comprehensive benefits package. This starts with a generous relocation allowance; educational assistance for your dependents; access to health and wellness services; and more. NYUAD is committed to research staff success throughout the academic trajectory, providing support for ambitious and world-class research projects and innovative, interactive teaching approaches. Support for dual-career families is a priority. Visit our website for more information on benefits for you and your dependents. NYUAD is an equal-opportunity employer. We welcome applications from all qualified candidates and seek individuals who will contribute to the excellence and vibrancy of our academic community. Applications are welcome from all qualified candidates. In line with UAE regulations, Emirati candidates are encouraged to apply. Join NYU Abu Dhabi, an exceptional place for exceptional people. NYUAD values belonging and respect; such principles are fundamental to the university’s commitment to excellence. NYUAD is an equal-opportunity employer. We welcome applications from all qualified candidates and seek individuals who will contribute to our vibrant, multidisciplinary research and teaching community. Multidisciplinary research and exceptional teaching in a global campus community are hallmarks of the University’s mission. @WorkAtNYUAD </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يسعى مركز علوم البيانات والتعلم الآلي بين التخصصات (CIDSAI) في نيويورك-أبوظبي إلى توظيف زميل ما بعد الدكتوراه عالي الحافز للعمل في مواضيع في الأسس النظرية لعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي. المسؤوليات: <ul> <li>إجراء أبحاث حول الاستدلال الآلي ومصحِّح البرهان، والتعاون المدعوم بالذكاء الاصطناعي.</li> <li>تطوير وتحليل الخوارزميات للتعلم والتحسين.</li> <li>المشاركة في مشاريع بحثية تعاونية وتوجيه الباحثين.</li> <li>المساهمة في المنشورات الأكاديمية والتقارير والندوات.</li> </ul> سيكون المرشح المختار جزءاً من كتلة الأسس في CIDSAI، وسيعمل بتعاون وثيق مع البروفيسور سوراب راي، والبروفيسور بيير يوسف. نحن مهتمون بشكل خاص بالمرشحين الذين لديهم خلفية رياضية قوية وخبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: <ul> <li>الاحتمالات عالية الأبعاد وتراكيب/متباينات وظيفية</li> <li>عمليات ماركوف والتحليل العشوائي</li> <li>التحليل النظري للشبكات العصبية والتعلم العميق</li> <li>أسس تعلم تعزيز وخوارزميات الباندت</li> <li>وجهات نظر رياضية وخوارزمية حول نماذج اللغة الكبيرة</li> <li>نظرية التعلم الإحصائي وتحليل التعقيد</li> <li>إثبات النظريات آلياً والطرق الرسمية</li> <li>نظرية المصفوفات العشوائية وتطبيقاتها في أنظمة الذكاء الاصطناعي الحديثة</li> </ul> المتطلبات: دكتوراه في الرياضيات أو علوم الحاسوب أو مجالات ذات صلة، مع وجود بحد أقصى خمس سنوات من تاريخ الحصول على الدكتوراه. التعيين لمدة سنتين، مع إمكانية التجديد. شروط التوظيف تنافسية جدًا وتشمل السكن ودعم تعليمي للأبناء. سيتم قبول الطلبات فوراً وسيتم النظر في المرشحين حتى يتم شغل الوظيفة. للترشيح، يجب على جميع المتقدمين تقديم رسالة تغطية، السيرة الذاتية، سجل الدرجة، ملخص بحث لا يتجاوز ثلاث صفحات يوضح الإنجازات والاهتمامات البحثية، وولا حد أدنى من 2 رسائل توصية، جميعها بصيغة PDF. يمكن توجيه أسئلة إضافية إلى البروفيسور بيير يوسف على yp27@nyu.edu. عن جامعة نيويورك أبوظبي https://nyuad.nyu.edu/ar/ جامعة نيويورك أبوظبي هي أول حرم شامل للفنون الحرة والبحث العلمي في الشرق الأوسط يُدار خارج البلاد بواسطة جامعة أميركية أبحاثية كبرى. تقيم جامعة Times Higher Education نيويورك-أبوظبي ضمن أفضل 30 جامعة في العالم، مما يجعلها الجامعة الأعلى تصنيفاً في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. قامت نيويورك أبوظبي بدمج منهج جامعي عالي الانتقاء عبر التخصصات مع مركز عالمي للبحث والتعلم المتقدم. تمكِّن الجامعة طلابها في العلوم والهندسة والعلوم الاجتماعية والإنسانيات والفنون من النجاح في عالم متزايد الترابط وتدفع نحو التعاون والتقدم في التحديات الإنسانية المشتركة. طلاب NYUAD المتفوقون جاءوا من أكثر من 120 دولة ويتحدثون أكثر من 100 لغة. معاً، تشكل فروع NYU في نيويورك وأبوظبي وشنغهاي ركيزة لجامعة عالمية فريدة، تمنح أعضاء هيئة التدريس والطلاب فرص لتجربة بيئات تعلم متنوعة والاندماج في ثقافات أخرى في واحد أو أكثر من مواقع الدراسة بالخارج العديدة التي تحتفظ بها NYU في ست قارات. تلتزم NYUAD بالحفاظ على ثقافة عدم التمييز، وعدم التحرش، والكرامة والاحترام المتبادل؛ وتوفير فرص وصول ومتساوية؛ وتعزيز التميز الأكاديمي في التعلم والبحث والتدريس. يتم اختيار الطلاب من بين الأفضل في العالم. هم أذكياء، ولهم شغف فكري، وملتزمون ببناء بيئة حرم جامعي قائمة على الاحترام المتبادل والتفهم والرعاية. حققت هيئة طلاب NYUAD الجامعيين سجلاً رائعاً من المنح الدراسية، وقبول الدراسات العليا، ووشحات عالمية أخرى. التعليم العالي هو مجال نمو للجامعة؛ ومن المتوقع أن يتوسع عدد طلاب الدراسات العليا البالغ حالياً أكثر من 100 طالبة وطالب في العقد القادم مع تطوير برامج الدكتوراه. العمل في NYUAD في NYUAD، ندرك أن أبوظبي ليست مجرد مكان عملك؛ بل هي منزلك. لكي يزدهر باحثونا، نقدم حزمة امتيازات شاملة. تبدأ هذه من بدل انتقال سخي، ومساعدة تعليمية لأفراد عائلتك المعالين، وإمكانية الوصول إلى خدمات الصحة والرفاه، وغير ذلك. تلتزم NYUAD بسُبل نجاح موظفي البحث طوال المسار الأكاديمي، وتوفر الدعم للمشروعات البحثية الطموحة وعلى مستوى عالمي وطرق تدريس تفاعلية مبتكرة. دعم لربات/ربات العمل المزدوجة هو أولوية. قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعلومات إضافية عن الامتيازات لك ولأفراد اعتمادك. NYUAD هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين ونسعى إلى أفراد يساهمون في تميز وحياة مجتمعنا الأكاديمي. تُرحب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. وفقاً للوائح الإمارات العربية المتحدة، يُشجَّع المرشحون الإماراتيون على التقدم. انضم إلى نيويورك في أبوظبي، مكان استثنائي للأشخاص الاستثنائيين. تقدِّر NYUAD الانتماء والاحترام؛ فهذه المبادئ أساسية لالتزام الجامعة بالتميز. NYUAD هو صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين ونبحث عن أشخاص يساهمون في مجتمع أبحاثنا وتدريسنا المتعدد التخصصات الحيوي. البحث متعدد التخصصات والتدريس الاستثنائي في مجتمع حرم جامعي عالمي من سمات مهمة لرسالة الجامعة. @WorkAtNYUAD </div>

Internship LinkedIn

Center Of Excellence Project Intern

On-site - UAE - Dubai 8 September 2026

Media & Journalism

المسؤوليات عن الفريق يكرس فريق LIVE جهوده لتحسين جميع جوانب Tik Tok LIVE. من استراتيجية المحتوى، وتحقيق الدخل، والهدايا، والميزات، وتحليل البيانات إلى تثقيف المبدعين، والحملات، ودعم الوكالات، نحن نضمن مساحة ممتعة وآمنة لجميع مستخدمي LIVE. مهمتنا هي دفع عجلة النمو، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز التجارب الإيجابية للمبدعين والوكالات على حد سواء. نحن نبحث عن متدرب متحمس للغاية للانضمام إلى مركز التميز لدعم فريق Tik Tok LIVE في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT) في بناء استراتيجيات قائمة على البيانات، وتحليل الأداء التشغيلي، وتقنين أفضل الممارسات، ودفع المواءمة بين الوظائف المختلفة. هذا الدور مثالي للمحترفين التحليليين الذين يسعون لإحداث تأثير ولديهم شغف بنظام LIVE البيئي، ونظام المبدعين البيئي، والكفاءة التشغيلية. كمتدرب في المشروع، ستتاح لك الفرصة للمشاركة في مشاريع مؤثرة قصيرة المدى تمنحك لمحة عن الخبرة المهنية في العالم الحقيقي. ستكتسب مهارات عملية من خلال التعلم أثناء العمل في بيئة سريعة الخطى وتطوير فهم أعمق لاهتماماتك المهنية. يجب أن يكون المرشحون الناجحون قادرين على الالتزام بفترة تدريب لا تقل عن 6 أشهر. ستتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر - ونحن نشجعك على التقديم مبكراً. تحليلات الأداء والرؤى بناء لوحات معلومات وتقارير متكررة لتتبع مقاييس صحة LIVE. إجراء تحليلات متعمقة لأداء البرامج والمبدعين والتنسيقات والحملات؛ وتحديد الفرص والمخاطر. إجراء قراءات اختبار A/B؛ وتلخيص الرؤى في توصيات واضحة. أفضل الممارسات وكتيبات التشغيل دمج الدروس المستفادة في كتيبات تشغيل موجزة لصيانة شبكة المبدعين وترقيتها، وتحسين مبدعي LIVE. الحفاظ على قاعدة معرفية من إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وقوائم المراجعة، وخرائط العمليات؛ وضمان التحكم في الإصدار وسهولة الوصول. دعم إدارة البرامج المساعدة في تخطيط وتتبع مبادرات مركز التميز عبر منطقة MENAT. تنسيق المدخلات بين الوظائف المختلفة، وتحديد المعالم الرئيسية، ومراقبة النتائج والمؤشرات الرئيسية (OKRs). دعم البرامج التجريبية وجهود التوسع للتنسيقات أو الأدوات أو العمليات التشغيلية الجديدة. الأدوات والأتمتة تصميم وتحسين لوحات المعلومات والقوالب الداخلية لتعزيز الكفاءة وتبسيط سير العمل. تمكين أصحاب المصلحة إعداد استراتيجيات الذهاب إلى السوق (GTMs)، والموجزات، وتقارير ما بعد الوفاة للفرق الداخلية. دمج المعلومات المعقدة في روايات واضحة وقابلة للتنفيذ للقيادة. المؤهلات الحد الأدنى من المؤهلات: طالب حالياً أو خريج حديث بدرجة البكالوريوس أو الماجستير في مجال ذي صلة (الأعمال، الاقتصاد، البيانات/الإحصاء، الهندسة، نظم المعلومات أو الإعلام). مهارات تحليلية قوية؛ متمكن من معالجة البيانات وتفسيرها. إتقان جداول البيانات وأدوات ذكاء الأعمال (مثل Excel/Google Sheets، وأساسيات SQL، وTableau/Looker/Power BI). تعتبر الخبرة في Python/R ميزة إضافية. مهارات تواصل وتوثيق ممتازة؛ القدرة على ترجمة البيانات إلى قصص وكتيبات تشغيل واضحة. تفكير منظم يتمتع بمسؤولية عالية، واهتمام بالتفاصيل، وميل نحو العمل. اهتمام بالبث المباشر (LIVE)، واقتصاد المبدعين، واتجاهات المحتوى الرقمي في منطقة MENAT. الطلاقة العالية في التحدث والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية مطلوبة، وتعتبر اللغة الصينية/التركية ميزة قوية. يعمل فريقنا مع أصحاب المصلحة من الشرق الأوسط ومن جميع أنحاء العالم، وسيتعين عليه التواصل معهم بفعالية. معلومات الوظيفة عن Tik Tok Tik Tok هي الوجهة الرائدة لمقاطع الفيديو القصيرة على الهاتف المحمول. في Tik Tok، مهمتنا هي إلهام الإبداع وجلب الفرح. يقع المقر الرئيسي العالمي لشركة Tik Tok في لوس أنجلوس وسنغافورة، ولدينا أيضاً مكاتب في مدينة نيويورك، ولندن، ودبلن، وباريس، وبرلين، ودبي، وجاكرتا، وسيول، وطوكيو. لماذا تنضم إلينا إن إلهام الإبداع هو جوهر مهمة Tik Tok. تم تصميم منتجنا المبتكر لمساعدة الناس على التعبير عن أنفسهم بشكل أصيل، والاكتشاف والتواصل - وفرقنا العالمية والمتنوعة تجعل ذلك ممكناً. معاً، نخلق قيمة لمجتمعاتنا، ونلهم الإبداع وننشر الفرح - وهي مهمة نعمل من أجلها كل يوم. نحن نسعى للقيام بأشياء عظيمة مع أشخاص عظماء. نحن نقود بفضول وتواضع ورغبة في إحداث تأثير في شركة تقنية سريعة النمو. كل تحدٍ هو فرصة للتعلم والابتكار كفريق واحد. نحن مرنون ونستقبل التحديات كما تأتي. من خلال التكرار المستمر وتعزيز عقلية "اليوم الأول دائماً"، نحقق إنجازات ذات مغزى لأنفسنا ولشركتنا ولمستخدمينا. عندما نبدع وننمو معاً، تكون الاحتمالات لا حدود لها. انضم إلينا. التنوع والشمول تلتزم Tik Tok بخلق مساحة شاملة حيث يتم تقدير الموظفين لمهاراتهم وخبراتهم ووجهات نظرهم الفريدة. تربط منصتنا الناس من جميع أنحاء العالم، وكذلك مكان عملنا. في Tik Tok، مهمتنا هي إلهام الإبداع وجلب الفرح. ولتحقيق هذا الهدف، نحن ملتزمون بالاحتفاء بأصواتنا المتنوعة وخلق بيئة تعكس المجتمعات العديدة التي نصل إليها. نحن شغوفون بهذا ونأمل أن تكون كذلك أيضاً.

Full Time Naukri Gulf

Center Manager

On-site - UAE - Ras Al Khaimah 16 July 2026

Design & Creative

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The role is responsible of identifying and implementing efficiency improvement, quality complaints reduction, Process enhancement and automation opportunities. You will focus on creating opportunities for various Designing and Prepress aspects, such as resource optimization, cost reduction, Innovation and technological advancement, efficiency improvement, customer engagement, quality control & assurance, market research and trends, team’s building and process automation. Role is focused on various strategic aspects of the business, contributing to its success and competitiveness This position is a blend of technical expertise, creative vision, and effective leadership to drive success. The position is responsible for resource planning and optimization, review and establish plans and strategies to uplift the department, training and mentoring the team, product development & Innovation support, implementing and directing the production activities of the company in a designated area to achieve the department objectives. Leading the team by establishing goals and monitoring the growth and progress reports which is essential in determining potentials of the team in designing and prepress improvement. You should develop techniques to address the resource optimization targets, quality improvement and arrange technical trainings, expand to maintain the targeted objectives in order to uplift the day-to-day operation of the department. Including but not limited to resource planning and acquiring, SOPs updating, efficiency improvement, cost reduction, quality improvement, technology advancement & automation, technical presentation, product compliance and reporting to the management. Prepress Management:· Oversee and manage the prepress department, including staff, equipment, and workflow.· Ensure the timely and accurate preparation of customer files for printing, including file checking, color management, and imposition.· Collaborate with production teams to optimize printing processes, reduce errors, and enhance print quality.· Stay updated on industry trends and technological advancements in prepress to recommend and implement improvements.Design and Creative Management:· Lead and manage a team of graphic designers and creative professionals.· Coordinate design projects from concept to completion, ensuring alignment with customer requirements and brand guidelines.· Review and approve design concepts, layouts, and proofs, ensuring they meet quality standards.· Foster a creative and collaborative work environment, encouraging innovation and fresh design ideas.Customer Engagement:· Interact with clients to understand their design and prepress needs, providing expert guidance and solutions.· Collaborate with sales and customer service teams to ensure customer satisfaction and project success.· Handle customer feedback and resolve any issues related to design or prepress processes.Quality Assurance:· Implement and maintain quality control procedures to ensure error-free output in prepress and design work.· Conduct regular checks and audits to verify compliance with quality standards.· Troubleshoot and resolve technical issues related to prepress and design software and equipment.Resource Management:· Manage budgetary considerations for the prepress and design center, including equipment maintenance and software licenses.· Monitor and allocate resources effectively to meet project deadlines and business goals.· Quality Assurance: Ensuring the quality and accuracy of printed materials is critical in the printing and packaging industry. The manager is responsible for implementing and maintaining rigorous quality control procedures in both design and prepress activities. This contributes to customer satisfaction, minimizes errors, and reduces waste, thereby enhancing the company's reputation and competitiveness.· Efficiency Improvement: Streamlining prepress processes and design workflows is essential to improve efficiency and reduce production time. The manager identifies bottlenecks, optimizes resource allocation, and implements technological advancements to enhance productivity. This strategic focus on efficiency can lead to cost savings and increased competitiveness.· Innovation and Technology Adoption: Staying abreast of technological advancements in design, prepress, and printing is crucial. The manager should identify and recommend the adoption of new technologies, software, and equipment that can improve the company's capabilities, enhance print quality, and reduce production costs. Strategic investments in technology can provide a competitive edge.· Customer Engagement: Collaborating closely with customers and sales teams, the manager helps understand client needs and preferences. By offering design and prepress solutions that align with customer requirements and market trends, the manager contributes to customer loyalty and repeat business, which is vital for long-term success.· Cost Management: Managing the budget for design and prepress operations is part of the manager's role. This includes controlling expenses related to software licenses, equipment maintenance, and staffing. Effective cost management contributes to the company's profitability and strategic sustainability.· Talent Development: Attracting and retaining skilled designers and prepress professionals is essential for consistent high-quality output. The manager is responsible for recruiting, training, and developing a talented team. A strategically focused approach to talent management ensures that the company maintains a competitive advantage in design and prepress capabilities.· Market Research and Trends: Keeping an eye on market trends, consumer preferences, and competitors' offerings is crucial. The manager should provide insights into emerging design and packaging trends, helping the company adapt and innovate to meet changing market demands.· Environmental Responsibility: As sustainability becomes increasingly important, the manager can play a strategic role in implementing eco-friendly design and printing practices. This not only aligns with corporate social responsibility but also meets the demands of environmentally conscious customers, opening up new market opportunities.</div></section><section>Desired Candidate Profile· BS/BA as basic education, Degree in Graphic Design/Fine Arts, Printing or its equivalent.· 10-15 years work experience in Offset Printing of mono cartons, production house, graphic designs and illustrations and similar capacity or role in a communication arts environment.· Must have an extensive background in software design or hardware and graphic design related with a strong technical background in handling emerging technologies in new media.· Software applications; Application / Hands on : Illustrator (2019 latest version)o Adobe Photoshopo Adobe Acrobat PDFo Esko Viewer & Esko 3D Viewero Must have an extensive background in graphic design related software and hardware.· Understanding of Pre-press software (additional preference)o Plato – for multi – upso Esko for trapping & Checkingo Art Pro (old Version) for checking old files or Artpro+</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الدور مسؤول عن تحديد وتنفيذ فرص تحسين الكفاءة وتقليل شكاوى الجودة وتحسين العمليات والأتمتة. ستتركز جهودك على إيجاد فرص لمختلف جوانب التصميم وما قبل الطباعة، مثل تحسين استخدام الموارد، تقليل التكاليف، الابتكار والتقدم التكنولوجي، تحسين الكفاءة، تفاعل العملاء، مراقبة الجودة وضمانها، بحوث السوق والاتجاهات، بناء الفريق وأتمتة العمليات. يركّز الدور على جوانب استراتيجية متعددة للأعمال، مساهماً في نجاحها وتنافسيتها. هذا المنصب مزيج من الخبرة الفنية والرؤية الإبداعية والقيادة الفعالة لدفع النجاح. الموقع مسؤول عن تخطيط الموارد وتحسينها، مراجعة وتأسيس خطط واستراتيجيات لرفع مستوى القسم، تدريب وتوجيه الفريق، دعم التطوير والابتكار في المنتج، تنفيذ وتوجيه أنشطة الإنتاج للشركة في منطقة محددة لتحقيق أهداف القسم. قيادة الفريق من خلال وضع الأهداف ومراقبة تقارير النمو والتقدم التي تعتبر أساسية في تحديد إمكانات الفريق في تصميم وتحسين ما قبل الطباعة. يجب عليك تطوير تقنيات لمعالجة أهداف تحسين الموارد، وتحسين الجودة، وتنظيم التدريبات الفنية، والتوسع للحفاظ على الأهداف المستهدفة من أجل رفع تشغيل القسم يومياً. يشمل ولكن لا يقتصر على تخطيط الموارد والحصول عليها، تحديث إجراءات التشغيل القياسية، تحسين الكفاءة، تقليل التكاليف، تحسين الجودة، التطور التكنولوجي والأتمتة، العروض الفنية، امتثال المنتج والتقارير للإدارة. إدارة ما قبل الطباعة:· الإشراف وإدارة قسم ما قبل الطباعة، بما في ذلك الموظفين والمعدات وتدفق العمل.· ضمان الإعداد في الوقت المناسب والدقيق لملفات العملاء للطباعة، بما في ذلك فحص الملفات، إدارة اللون، والتثبيت.· التعاون مع فرق الإنتاج لتحسين عمليات الطباعة، تقليل الأخطاء، وتحسين جودة الطباعة.· مواكبة اتجاهات الصناعة والتقدمات التكنولوجية في ما قبل الطباعة لاقتراح وتنفيذ التحسينات.إدارة التصميم والإبداع:· قيادة وإدارة فريق المصممين المحترفين وموظفي الإبداع.· تنسيق مشاريع التصميم من المفهوم حتى الإكمال، والتأكد من التوافق مع متطلبات العملاء وإرشادات العلامة التجارية.· مراجعة واعتماد مفاهيم التصميم والتخطيطات والنُسخ، والتأكد من تلبيتها لمعايير الجودة.· تعزيز بيئة عمل إبداعية وتعاونية، تشجيع الابتكار وأفكار التصميم الجديدة.التفاعل مع العملاء:· التفاعل مع العملاء لفهم احتياجات التصميم وما قبل الطباعة، وتقديم التوجيه والحلول الخبيرة.· التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لضمان رضا العملاء ونجاح المشروع.· معالجة ملاحظات العملاء وحل أي issues تتعلق بعمليات التصميم أو ما قبل الطباعة.ضمان الجودة:· تطبيق والحفاظ على إجراءات مراقبة الجودة لضمان الإخراج خالٍ من الأخطاء في أعمال التصميم وما قبل الطباعة.· إجراء فحوصات ومراجعات دورية للتحقق من الامتثال لمعايير الجودة.· استكشاف المشكلات الفنية وحلها المتعلقة ببرامج ومعدات ما قبل الطباعة والتصميم.إدارة الموارد:· إدارة الاعتبارات الميزانية لقسم ما قبل الطباعة والتصميم، بما في ذلك صيانة المعدات وتراخيص البرمجيات.· مراقبة وتخصيص الموارد بفعالية للالتزام بمواعيد المشروع وأهداف العمل.· ضمان الجودة: ضمان جودة ودقة المواد المطبوعة أمر حاسم في صناعة الطباعة والتغليف. المسؤول عن تنفيذ وصيانة إجراءات صارمة لمراقبة الجودة في كل من أنشطة التصميم وما قبل الطباعة. هذا يسهم في رضا العملاء، ويقلل الأخطاء والهدر، مما يعزز سمعة الشركة وتنافسيتها.· تحسين الكفاءة: تبسيط عمليات ما قبل الطباعة وتدفقات التصميم ضروري لتحسين الكفاءة وتقليل وقت الإنتاج. يحدد المدير الاختناقات وي optimizes تخصيص الموارد وينفذ التطورات التكنولوجية لتعزيز الإنتاجية. هذا التركيز الاستراتيجي على الكفاءة يمكن أن يؤدي إلى توفير تكاليف وزيادة التنافسية.· الابتكار وتبني التقنية: مواكبة التطورات التكنولوجية في التصميم وما قبل الطباعة والطباعة أمر حاسم. ينبغي على المدير تحديد وتوصية اعتماده تقنيات جديدة وبرمجيات ومعدات يمكن أن تحسن قدرات الشركة وتزيد جودة الطباعة وتقلل تكاليف الإنتاج. الاستثمارات الإستراتيجية في التقنية يمكن أن توفر ميزة تنافسية.· التفاعل مع العملاء: التعاون الوثيق مع العملاء وفرق المبيعات يساعد المدير على فهم احتياجات وتفضيلات العملاء. من خلال تقديم حلول التصميم وما قبل الطباعة التي تتوافق مع متطلبات العملاء واتجاهات السوق، يساهم المدير في ولاء العملاء وتكرار الأعمال، وهو أمر حيوي للنجاح على المدى الطويل.· إدارة التكاليف: إدارة ميزانية عمليات التصميم وما قبل الطباعة جزء من دور المدير. يشمل ذلك التحكم في المصروفات المتعلقة بتراخيص البرمجيات، صيانة المعدات، وتوظيف الكوادر. إدارة التكاليف الفعالة تسهم في ربحية الشركة واستدامتها الاستراتيجية.· تطوير المواهب: جذب والحفاظ على مصممين ومهنيي ما قبل الطباعة مهارة عالية أمر أساسي لإنتاج عالي الجودة باستمرار. يتحمل المدير مسؤولية توظيف وتدريب وتطوير فريق موهوب. نهج مركّز استراتيجياً لإدارة المواهب يضمن أن تحافظ الشركة على ميزة تنافسية في قدرات التصميم وما قبل الطباعة.· بحث السوق والاتجاهات: متابعة اتجاهات السوق وتفضيلات المستهلك وعروض المنافسين أمر حاسم. يجب أن يوفر المدير رؤى حول اتجاهات التصميم والتغليف الناشئة، مما يساعد الشركة على التكيف والابتكار لتلبية تغيرات الطلب في السوق.· المسؤولية البيئية: مع تزايد أهمية الاستدامة، يمكن للمدير أن يلعب دوراً استراتيجياً في تطبيق ممارسات تصميم وطباعة صديقة للبيئة. هذا لا يتماشى فقط مع المسؤولية الاجتماعية للشركة ولكنه أيضاً يفي بمتطلبات العملاء المهتمين بيئياً، ويفتح فرص سوق جديدة.</div></section><section>الملف المرشح المثالي· شهادة BS/BA كحد أدنى من التعليم، درجة في التصميم الجرافيكي/الفنون الجميلة، الطباعة أو ما يعادلها.· خبرة 10-15 سنة في طباعة الأوفست لكرتونات أحادية، منزل الإنتاج، تصميمات جرافيكية ورسوم توضيحية وأدوار مشابهة في بيئة فنون الاتصالات.· يجب أن يكون لديه خلفية واسعة في تصميم البرمجيات أو الأجهزة وتصميم جرافيكي مع خلفية تقنية قوية في التعامل مع التقنيات الناشئة في الوسائط الجديدة.· تطبيقات البرمجيات؛ التطبيق / عملياً: Illustrator (أحدث إصدار 2019)o أدوبي فوتوشوبo أدوبي أكروبات PDFo Esko Viewer & Esko 3D Viewero يجب أن تكون لديه خلفية واسعة في برامج الأجهزة المتعلقة بالتصميم.· فهم برامج ما قبل الطباعة (تفضيل إضافي)o Plato – لعدة نسخo Esko للالتقاط والتدقيقo Art Pro (الإصدار القديم) لفحص الملفات القديمة أو Artpro+</section>

Talent Development Center Specialist

On-site - UAE 13 July 2026

Educational Qualifications: Bachelor’s/Master’s degree in Human Resource ManagementProfessional Experience:<ul style="margin-top:0cm;" type="disc"><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Experience of at least 3 years with a master's degree</li><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Experience of at least 5 years with a bachelor’s degree in a related field</li></ul>Skills and Expertise:<ul style="margin-top:0cm;" type="disc"><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l1 level1 lfo2;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Proficiency in basic data analysis and reporting.</li><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l1 level1 lfo2;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Knowledge of general administrative practices and operational coordination.</li><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l1 level1 lfo2;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Ability to conduct training needs analysis (TNA) and identify competency gaps.</li><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l1 level1 lfo2;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Experience in training operations and learning centers management.</li><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l1 level1 lfo2;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Skill in planning, delivering, and evaluating training programs.</li><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l1 level1 lfo2;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Capability in developing and managing individual development plans (IDPs).</li><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l1 level1 lfo2;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Experience in instructional design and curriculum development.</li><li class="MsoNormal" style="direction:rtl;margin-right:36.0pt;mso-list:l1 level1 lfo2;tab-stops:list 36.0pt;unicode-bidi:embed;" dir="RTL">Understanding of the organization’s context and operating environment.</li></ul>

المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس / الماجستير في إدارة الموارد البشريةالخبرة العملية:<ul type="disc"><li class="MsoNormal" dir="RTL">خبرة لا تقل عن 3 سنوات في حال الحصول على درجة الماجستير</li><li class="MsoNormal" dir="RTL">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في حال الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة</li></ul>المهارات والخبرات:<ul type="disc"><li class="MsoNormal" dir="RTL">إتقان تحليل البيانات الأساسية وإعداد التقارير.</li><li class="MsoNormal" dir="RTL">معرفة بالممارسات الإدارية العامة والتنسيق التشغيلي.</li><li class="MsoNormal" dir="RTL">القدرة على إجراء تحليل احتياجات التدريب (TNA) وتحديد فجوات الكفاءات.</li><li class="MsoNormal" dir="RTL">خبرة في عمليات التدريب وإدارة مراكز التعلم.</li><li class="MsoNormal" dir="RTL">مهارة في تخطيط وتنفيذ وتقييم البرامج التدريبية.</li><li class="MsoNormal" dir="RTL">كفاءة في إعداد وإدارة الخطط التطويرية الفردية (IDPs).</li><li class="MsoNormal" dir="RTL">خبرة في التصميم التعليمي وتطوير المناهج التدريبية.</li><li class="MsoNormal" dir="RTL">فهم لسياق عمل المؤسسة وبيئتها التشغيلية.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Call Center Agent

On-site - UAE - Dubai 18 August 2026

Human Resources

About the Role The Contact Centre Agent will be responsible for managing customer interactions and ensuring a high level of satisfaction through effective communication and problem-solving. Responsibilities Answer incoming calls and respond to customer inquiries professionally Make outbound calls for follow-ups when needed Provide accurate and complete information using company tools Handle complaints calmly and offer solutions within set timelines Keep records of interactions, process customer accounts, and file documents Follow company procedures and guidelines Escalate issues to the right department when necessary Meet individual performance targets and support overall team goals Qualifications High school diploma or equivalent; further education is a plus. Required Skills Fluency in Arabic and English (spoken and written) Preferred Skills Experience in a customer service role Strong communication and interpersonal skills

Full Time LinkedIn

Call Center Agent

On-site - UAE - Dubai 1 September 2026

Human Resources

نبذة عن الدور الوظيفي: سيكون موظف مركز الاتصال مسؤولاً عن إدارة تفاعلات العملاء وضمان مستوى عالٍ من الرضا من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات. المسؤوليات: الرد على المكالمات الواردة والإجابة على استفسارات العملاء بمهنية، إجراء مكالمات خارجية للمتابعة عند الحاجة، تقديم معلومات دقيقة وكاملة باستخدام أدوات الشركة، التعامل مع الشكاوى بهدوء وتقديم حلول ضمن الجداول الزمنية المحددة، الاحتفاظ بسجلات التفاعلات ومعالجة حسابات العملاء وحفظ المستندات، اتباع إجراءات وسياسات الشركة، تصعيد المشكلات إلى القسم المناسب عند الضرورة، تحقيق أهداف الأداء الفردية ودعم أهداف الفريق العامة. المؤهلات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الحصول على تعليم إضافي يعتبر ميزة إضافية. المهارات المطلوبة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). المهارات المفضلة: خبرة في دور خدمة العملاء، مهارات تواصل قوية ومهارات تعامل مع الآخرين.

Full Time

Call Center Agent

On-site - UAE - Dubai 26 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Job Purpose:To handle customer inquiries, provide accurate information, resolve concerns, and ensure a positive customer experience through effective communication and coordination with internal teams. Key Responsibilities:Attend to customer inquiries via phone, email, or in person. Provide clear and accurate information about services, processes, and timelines. Register customer requests, complaints, and follow-ups in the system. Coordinate with relevant departments to resolve customer issues promptly. Maintain professional and courteous communication at all times. Follow up with customers to ensure satisfaction and closure of requests. Maintain proper records and documentation of customer interactions. Support front-desk or service operations when required. Comply with company policies, SOPs, and service standards. Key Competencies / Skills:Strong communication and interpersonal skills Customer-focused attitude Problem-solving ability Time management and multitasking Basic computer and MS Office skills Ability to work under pressure Teamwork and coordination skills Qualification & Experience:High school diploma or Bachelor’s degree preferred1–3 years of experience in customer service or front-office roles Experience in automotive or service industry is an advantage Knowledge of CRM or service systems is a plus

Full Time

Assistant Call Center Manager

On-site - UAE - Dubai 21 July 2026

Sales

We are seeking a high-performing, dynamic Assistant Customer Care Manager (ACCM) to join our growing BPO operations in Dubai. In this role, you will play a pivotal part in leading day-to-day customer care operations, driving team performance, and ensuring the highest standards of service delivery for our clients. Key Responsibilities Operations Management: Oversee daily customer care operations, ensuring all key performance indicators (KPIs), service level agreements (SLAs), and quality targets are met or exceeded. Team Leadership & Development: Mentor, coach, and manage Team Leaders and Customer Care Executives. Conduct regular performance reviews, identify training gaps, and foster a highly motivated team culture. Client & Stakeholder Management: Act as a key point of contact for clients, participating in operational reviews and translating client requirements into actionable team goals. Process Improvement: Analyze operational data and performance metrics to identify bottlenecks, implementing strategic solutions to enhance efficiency and customer satisfaction (CSAT/NPS) Escalation Handling: Serve as the senior point of escalation for complex customer issues, resolving problems effectively in both Arabic and English Workforce Collaboration: Partner closely with Workforce Management (WFM) and Quality Assurance (QA) teams to optimize staffing levels, scheduling, and training initiatives. Qualifications & Skills: Language Proficiency: Native or bilingual fluency in Arabic and English (written and verbal) is essential. Experience: Minimum of 3–5 years of experience in a BPO / Customer Service environment, with at least 2 years in a supervisory or leadership role as an ACCM. BPO Domain Knowledge: Strong understanding of BPO metrics (ASA, AHT, FCR, CSAT, Quality Scores) and workforce management principles. Leadership Skills: Proven ability to manage, inspire, and drive large teams toward achieving operational excellence. Analytical Skills: Data-driven mindset with the ability to interpret operational reports and make strategic decisions. Communication: Exceptional interpersonal and negotiation skills, with the comfort level to present to senior leadership and corporate clients.

Full Time

Call Center Agent

On-site - UAE - Dubai 16 July 2026

Information Technology

Job Purpose: To ensure the delivery of smooth, efficient and consistent best practice of the functioning of the customer service desk, you will be responsible in delivery bespoke process and procedure of the overall customer service program and for the centre providing all customers excellent services and ensuring that their expectations are constantly met. Job Type: Permanent Salary: 6K AED Key Tasks: Ensure the smooth and efficient operation of the Customer Service Desk by delivering exceptional customer service and consistently meeting customer expectations. Maintain comprehensive knowledge of the property, its facilities, and key attractions within Dubai. Respond to general inquiries from customers and stakeholders at the Customer Service Desk. Keep the Customer Service Team Leader, Supervisor, and Manager informed of customer feedback and service-related issues. Handle incoming telephone calls and respond to customer inquiries promptly and professionally. Maintain accurate records of customer service requests, inquiries, and complaints. Resolve customer complaints in accordance with established policies and procedures. Prepare and reconcile shift cash transactions, ensuring all records are accurate and balanced, and securely deposit funds in compliance with company policies. Support fellow Customer Service team members during busy periods to ensure seamless service delivery. Perform meet-and-greet duties for tour groups, school visits, and other organized events as required. Provide customers with accurate information regarding ongoing promotions and ensure all related procedures are followed correctly. Promote, sell, and upsell Dubai Holding Malls' products and services while adhering to established sales procedures. Manage value-added services, including gift wrapping, stroller rentals, wheelchair loans, lost and found, childcare services, and other customer assistance programs. Maintain accurate inventory records for services and products sold at the Customer Service Desk, ensuring compliance with accounting procedures and reporting discrepancies immediately to the Team Leader or Supervisor. Assist the Customer Service Team Leader and Supervisor in collecting and updating information on in-store promotions, events, and activities to keep the team informed. Coordinate with the Customer Service Team Leader to ensure mall directories are accurate and up to date, reporting any discrepancies promptly. Direct media inquiries to the appropriate Palm Jumeirah Malls department or representative. Report equipment malfunctions, supplier shortages, or any operational issues immediately to the immediate supervisor. Monitor the condition of mall common areas, restrooms, signage, and other public facilities, reporting any maintenance or cleanliness concerns to ensure the mall maintains a high standard of presentation. Ensure brochure racks remain clean, organized, and fully stocked at all times. Maintain the cleanliness, organization, and professional appearance of the Customer Service Desk at all times.

Full Time LinkedIn

Guest Service Center Agent

On-site - UAE - Dubai 8 September 2026

Other

Job Location: NH Collection Dubai The Palm NH Collection Hotels & Resorts showcases captivating hotels housed in authentic landmark buildings across Europe, Latin America, the Middle East, Asia, and beyond. Thoughtfully designed with an eclectic-elegant atmosphere, our hotels are built to evoke extraordinary feelings — paying great attention to stimulating details that create truly memorable moments. We welcome business travellers, friends, and couples seeking premium service, and we craft experiences centred on wellbeing, gastronomy, culture, and pure indulgence. If you are passionate about creating those extraordinary moments for every guest, NH Collection is the place to do it. Feel the extraordinary. To provide efficient, professional, and personalized assistance to guests through telephone and other communication channels, ensuring all requests and inquiries are handled promptly and in line with NH Collection service standards. Key Responsibilities Answer all incoming guest calls promptly, professionally, and courteously. Handle guest inquiries, requests, and complaints and ensure appropriate follow-up. Coordinate guest requests with Housekeeping, Engineering, Front Office, Food & Beverage, and other departments. Record and track guest requests accurately to ensure timely completion. Provide accurate information about hotel facilities, services, restaurants, operating hours, and promotions. Handle wake-up calls, messages, and other guest communication requirements. Assist with internal and external telephone calls and correctly transfer calls when required. Follow up with guests to ensure requests have been completed to their satisfaction. Recognize and escalate urgent or sensitive guest concerns to the appropriate supervisor or manager. Maintain guest confidentiality and handle all information professionally. Maintain excellent telephone etiquette and communication standards at all times. Support the Front Office team in delivering a seamless and memorable guest experience. Qualifications & Experience Previous experience in Guest Services, Front Office, Telephone Operator, or a similar hotel role is preferred. Excellent telephone etiquette and communication skills. Strong customer service and problem-solving skills. Ability to multitask and work effectively in a fast-paced environment. Good computer skills; knowledge of hotel systems is an advantage. Fluent in English; additional languages are an advantage. Flexible to work shifts, weekends, and public holidays. If you enjoy connecting with people and creating memorable first impressions, we would love to hear from you. Join NH Collection Dubai The Palm and Feel the Extraordinary! Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

موقع العمل: فندق إن إتش كوليكشن دبي نخلة جميرا تُقدم فنادق ومنتجعات "إن إتش كوليكشن" فنادق آسرة تقع في مبانٍ تاريخية أصيلة عبر أوروبا وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وآسيا وخارجها. تم تصميم فنادقنا بعناية لتعكس أجواءً أنيقة ومتنوعة، وهي مصممة لإثارة مشاعر استثنائية - مع إيلاء اهتمام كبير بالتفاصيل المحفزة التي تخلق لحظات لا تُنسى حقًا. نرحب بالمسافرين من رجال الأعمال والأصدقاء والأزواج الذين يبحثون عن خدمة متميزة، ونقوم بصياغة تجارب تتمحور حول الرفاهية وفن الطهي والثقافة والتدليل المطلق. إذا كنت شغوفًا بخلق تلك اللحظات الاستثنائية لكل ضيف، فإن "إن إتش كوليكشن" هو المكان المناسب للقيام بذلك. اشعر بالاستثنائية. توفير مساعدة فعالة ومهنية وشخصية للضيوف عبر الهاتف وقنوات الاتصال الأخرى، مع ضمان التعامل مع جميع الطلبات والاستفسارات على الفور وبما يتماشى مع معايير خدمة "إن إتش كوليكشن". المسؤوليات الرئيسية الرد على جميع مكالمات الضيوف الواردة بسرعة ومهنية ولباقة. التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم وضمان المتابعة المناسبة. تنسيق طلبات الضيوف مع أقسام التدبير المنزلي، والهندسة، ومكتب الاستقبال، والمأكولات والمشروبات، والأقسام الأخرى. تسجيل وتتبع طلبات الضيوف بدقة لضمان إنجازها في الوقت المناسب. تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق والخدمات والمطاعم وساعات العمل والعروض الترويجية. التعامل مع مكالمات الإيقاظ والرسائل ومتطلبات اتصالات الضيوف الأخرى. المساعدة في المكالمات الهاتفية الداخلية والخارجية وتحويل المكالمات بشكل صحيح عند الحاجة. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم بما يرضيهم. التعرف على مخاوف الضيوف العاجلة أو الحساسة وتصعيدها إلى المشرف أو المدير المناسب. الحفاظ على سرية الضيوف والتعامل مع جميع المعلومات بمهنية. الحفاظ على آداب الهاتف ومعايير الاتصال الممتازة في جميع الأوقات. دعم فريق مكتب الاستقبال في تقديم تجربة ضيوف سلسة لا تُنسى. المؤهلات والخبرة يفضل الحصول على خبرة سابقة في خدمة الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو كمشغل هاتف، أو في دور فندقي مشابه. مهارات ممتازة في آداب الهاتف والتواصل. مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات. القدرة على تعدد المهام والعمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى. مهارات جيدة في استخدام الحاسوب؛ وتعتبر المعرفة بأنظمة الفنادق ميزة إضافية. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية. مرونة العمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية. إذا كنت تستمتع بالتواصل مع الناس وخلق انطباعات أولى لا تُنسى، فنحن نود أن نسمع منك. انضم إلى فندق إن إتش كوليكشن دبي نخلة جميرا واشعر بالاستثنائية! هل هذه الوظيفة ليست مناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني لتصلك وظائف جديدة كلما أصبحت متاحة وتلبي اهتماماتك!

Bayt

Emirati Talent - Customer Service Coordinator - City Centre Al Zahia

On-site - UAE 13 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB TITLE: Customer Service Coordinator | Asset Management Business | Majid Al Futtaim  ROLE SUMMARY: The position is responsible for supporting overall execution and delivery of the bespoke Customer Service program in a specific Majid Al Futtaim Mall. Mainly responsible for the day-to-day smooth operations of the Customer Service Information Desk, ensuring that all customer service-related activities are carried out in accordance with the process and procedures, and the services provided are of the highest-level standards to ensure effortless, unforgettable, and sensorial customer experience.  ROLE PROFILE: <ol><li>Maintain up to date knowledge of the AMBU operating assets (shopping centre’s) services, amenities/facilities, stores/locations, mall layout and any on-going/upcoming promotional activities, to ensure a smooth day to day functioning of the Customer Service Info desks.</li><li>Ensure smooth day to day operations of the Customer Service Information Desk under the direction and guidance of Supervisor and Team leader and in accordance with the established Customer Service processes and procedures.</li><li>Assist the customers at the Information Desk by providing clear directions, information on on-going / upcoming mall promotional events / activities, answering to queries (both on the phone or in person) and performing other shopping malls specific duties as assigned.</li><li>Handle and resolve all customer complaints received in accordance with the established Customer Service policies and procedures with the utmost courtesy and professionalism and as per established Customer Service guidelines / procedures within agreed Service Level Agreement.</li><li>Responsible to execute Gift Card program in the assigned operating assets and ensure that all payment handling by the Customer Service Team is in accordance with the prescribed policies and procedures</li></ol>REQUIREMENTS: <ul><li>High school diploma or equivalent required</li><li>2+ years’ work experience in Customer Service field in a reputed shopping Centre, luxury Hotel industry in GCC or abroad.</li></ul>WHAT WE OFFER <ul><li>At Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us!</li><li>Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future.</li><li>Work with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: منسق خدمة العملاء | إدارة الأصول للأعمال | ماجد الفطيم  ملخص الدور: الموقع مسؤول عن دعم التنفيذ العام والتسليم لبرنامج خدمة العملاء المصمم خصيصاً في مول محدد من مجموعة ماجد الفطيم. مسؤول بشكل رئيسي عن تشغيل يومي سلس لمكتب معلومات خدمة العملاء، مع التأكد من Carry out جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وفقاً للعمليات والإجراءات، وأن تكون الخدمات المقدمة على أعلى معايير الجودة لضمان تجربة عميل سلسة، لا تُنسى وحسية.  الملف الوظيفي: <ol><li>الحفاظ على المعرفة المحدّثة بخدمات أصول AMBU المُدارة (مراكز التسوق)، وسائل الراحة/المرافق، المتاجر/المواقع، مخطط المركز وأي أنشطة ترويجية جارية/قادمة، لضمان وظيفة يومية سلسة لمكاتب معلومات خدمة العملاء.</li><li>ضمان سلاسة عمليات مكتب معلومات خدمة العملاء يومياً تحت إشراف وتوجيه المشرف وقائد الفريق وبما يتماشى مع العمليات والإجراءات المعتمدة لخدمة العملاء.</li><li>مساعدة العملاء في مكتب المعلومات بتقديم إرشادات واضحة، معلومات عن الأحداث/الأنشطة الترويجية الجارية/القادمة في المول، الرد على الاستفسارات (سواء عبر الهاتف أو حضورياً) وأداء واجبات أخرى خاصة بمراكز التسوق كما تُكلف.</li><li>التعامل مع وحل جميع شكاوى العملاء المستلمة وفقاً لسسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة وبأقصى درجات اللطف والاحتراف وبحسب إرشادات/إجراءات خدمة العملاء المعتمدة ضمن مستوى الخدمة اتفق عليه.</li><li>الالتزام بتنفيذ برنامج بطاقات الهدايا في الأصول التشغيلية المعينة والتأكد من أن جميع معالجة المدفوعات من قبل فريق خدمة العملاء تتوافق مع السياسات والإجراءات المحددة</li></ol>المتطلبات: <ul><li>شاھدة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة</li><li>خبرة عمل 2+ سنوات في مجال خدمة العملاء في مركز تسوق محترم، أو صناعة الفنادق الفاخرة في دول مجلس التعاون الخليجي أو خارجها.</li></ul>ما الذي نقدمه <ul><li>في ماجد الفطيم، نهدف إلى خلق لحظات عظيمة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تظل في ذكرياتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إنه على مدار 27 عامًا ماضية، بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نقوم به. انضموا إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودودة، حيث يتشارك الجميع الأجواء الإيجابية ومتحمسون لمستقبلنا.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم موجهون بواسطة نموذج القيادة لدينا.</li></ul> </div>

Contract

Security Operations Center Engineer

On-site - UAE - Dubai 3 August 2026

Information Technology

we seeking a SOC engineer to lead incident response efforts, mentor junior analysts, and strengthen our security monitoring capabilities. Requirements:4+ years of experience in a SOC or security operations environment Deep knowledge of networking, endpoint security, and OS internals (Windows/Linux) Hands-on experience with SIEM platforms (Splunk, QRadar, Sentinel) and EDR tools (Crowd Strike, Defender, Sentinel One) Strong understanding of the MITRE ATT&CK framework and threat modeling Experience with scripting/automation (Python, Power Shell) for detection or response tasks Proven incident response experience, including containment and remediation Excellent written and verbal communication for reporting to technical and non-technical stakeholders Ability to work under pressure during active incidents Preferred:Certifications such as GCIH, GCIA, CySA+, or OSCPExperience with cloud security monitoring (AWS, Azure, GCP) Familiarity with threat intelligence platforms and IOC management Prior experience mentoring or leading a small team

Bayt

Sales Associate (Mirdif City Center)

On-site - UAE 8 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? Founded in 1982, APM, Ariane Prette Monaco, is a contemporary fashion jewelry brand that associates itself with the chicness of Monaco and South of France lifestyle. We are looking for a passionate and dedicated individual to join our Dubai team. Your mission will be to engage clients with exceptional service, helping to build the APM brand by fostering strong relationships with our in-store clients. Why Join APM? Global, Dynamic Team: Diverse and energetic workforce Growth Opportunities: We support your professional development Collaborative Culture: Teamwork and open communication Comprehensive Benefits: Medical benefits, paid time off and generous employee discounts Don't wait to join APM Monaco team. Apply now! You love APM Monaco Minimum of 2-3 years of working experience in luxury retail / fashion retail Track record of outstanding sales performance Able to manage store operation and visual merchandising independently Fluency in Arabic and English, other languages would be a plus Teamwork spirit and proactive attitude Approachable personality and customer-service oriented Attractive and competitive package is offered Working location: Dubai Mirdif Mall </div>

Bayt

Specialist Center of Excellence

On-site - UAE 7 August 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Key Responsibilities<ul> <li>Support the development, implementation, and evaluation of HR Centers of Excellence initiatives and programs.</li> <li>Assist in managing talent management processes, including succession planning, talent reviews, and high-potential employee programs.</li> <li>Coordinate and support the annual performance management cycle.</li> <li>Analyze workforce and HR data to provide actionable insights and recommendations.</li> <li>Contribute to the design and enhancement of policies, frameworks, and processes related to talent and organizational effectiveness.</li> <li>Monitor HR metrics, KPIs, and dashboard reporting to measure program effectiveness.</li> <li>Collaborate with stakeholders across the organization to support strategic people initiatives.</li> <li>Support employee engagement, recognition, and culture enhancement programs.</li> <li>Conduct benchmarking and research on HR best practices and industry trends.</li> <li>Develop reports, presentations, and business cases for leadership review.</li></ul>Qualifications<ul> <li>Bachelor's Degree in Human Resources, Business Administration, Psychology, or a related field.</li> <li>Master's degree or professional HR certification (CIPD, SHRM, HRCI) is preferred.</li></ul>Experience<ul> <li>3 to 5 years of experience in Human Resources, Talent Management, Organizational Development, Performance Management, or HR Analytics.</li> <li>Experience within healthcare or large, complex organizations is preferred.</li></ul>Knowledge & Skills<ul> <li>Strong understanding of talent and performance management frameworks.</li> <li>Excellent analytical and data interpretation skills.</li> <li>Proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel and PowerPoint.</li> <li>Strong stakeholder management and communication skills.</li> <li>Ability to manage multiple projects and deadlines effectively.</li> <li>Knowledge of HR best practices, organizational development, and employee lifecycle management.</li> <li>Strong problem-solving and continuous improvement mindset.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسؤوليات الأساسية<ul> <li>دعم تطوير وتنفيذ وتقييم مبادرات وبرامج مراكز التميز في الموارد البشرية.</li> <li>المساعدة في إدارة عمليات إدارة المواهب، بما في ذلك التخطيط للخلافة، ومراجعات المواهب، وبرامج الموظفين ذوي الأداء العالي.</li> <li>تنسيق ودعم دورة إدارة الأداء السنوية.</li> <li>تحليل بيانات القوى العاملة والموارد البشرية لتقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ.</li> <li>المساهمة في تصميم وتحسين السياسات والأطر والعمليات المتعلقة بالمواهب والفعالية التنظيمية.</li> <li>رصد مقاييس الموارد البشرية ومؤشرات الأداء ولوحات التقارير لقياس فاعلية البرنامج.</li> <li>التعاون مع أصحاب المصلحة عبر المؤسسة لدعم مبادرات الأفراد الاستراتيجية.</li> <li>دعم برامج تعزيز المشاركة والاعتراف بالموظفين وتعزيزCulture.</li> <li>إجراء المقارنات البحثية والتدريب على أفضل ممارسات الموارد البشرية والاتجاهات الصناعية.</li> <li>تطوير التقارير والعروض التقديمية ودراسات الحالة للأجل القيادة للمراجعة.</li></ul>Qualifications<ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، علم النفس، أو مجال ذو صلة.</li> <li>يفضل الحصول على درجة الماجستير أو شهادة مهنية في الموارد البشرية (CIPD، SHRM، HRCI).</li></ul>Experience<ul> <li>3 إلى 5 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، إدارة المواهب، التطوير التنظيمي، إدارة الأداء، أو تحليلات الموارد البشرية.</li> <li>تفضل الخبرة في الرعاية الصحية أو المؤسسات الكبيرة والمعقدة.</li></ul>Knowledge & Skills<ul> <li>فهم قوي لإطارات إدارة المواهب والأداء.</li> <li>مهارات تحليلية وتفسير البيانات ممتازة.</li> <li>إتقان تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint.</li> <li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل قوية.</li> <li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد بفعالية.</li> <li>معرفة بممارسات الموارد البشرية الجيدة، التطوير التنظيمي، وإدارة دورة حياة الموظف.</li> <li>أفكار قوية لحل المشكلات وتحسين مستمر.</li></ul> </div>

Full Time

Data Center Manager

Remote - UAE - Dubai 23 June 2026

Manufacturing & Production

Company Description Code Viner is a leading web design and development company based in India, helping brands and businesses establish a strong online presence. The team focuses on creating intuitive user experiences and interfaces that align with each client’s unique business environment. Code Viner offers a wide range of IT services, including website design, e Commerce development, digital marketing, SEO, social media optimization, mobile app development, and content writing. The company serves both corporate clients and startups, supporting website design, redesign, and broader digital growth needs. Applicants can expect to work in a dynamic, client-focused environment with diverse digital projects. Role Description This is a full-time, on-site Writer role based in Jaipur. The Writer will create clear, engaging, and brand-consistent content for websites, blogs, landing pages, product descriptions, and marketing materials. Responsibilities include conducting research on industry topics, understanding client requirements, and tailoring content to target audiences and digital channels. The role involves collaborating with designers, developers, and digital marketing teams to align content with UX, SEO, and campaign objectives. The Writer will revise and proofread copy based on feedback, maintain content calendars, and help ensure consistent messaging across all platforms. Qualifications Strong writing skills for web, blogs, and marketing materials, with the ability to adapt tone and style to different brands and audiences. Experience researching digital, technology, or business topics and turning insights into clear, actionable content. Proficiency in proofreading and editing to ensure accuracy, clarity, grammar, and brand consistency. Basic understanding of SEO principles and digital marketing concepts to optimize content for search and engagement. Ability to collaborate with design, development, and marketing teams, manage deadlines, and handle multiple projects simultaneously. Bachelor’s degree in English, Communications, Journalism, Marketing, or a related field, or equivalent practical experience. Familiarity with content management systems (e.g., Word Press) and productivity tools is an advantage. Prior experience writing for IT, web development, or digital agencies is preferred but not mandatory.

Bayt

Business Development Engineer– Data Centers MESEA (UAE National)

On-site - UAE 1 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Every day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potential of precious resources. Trusted to act on initiative, we challenge conventional thinking to develop world-leading technologies that inspire progress in vital areas, including energy, food, water and shipping. As we push forward, the innovative, open spirit that fuels our 140-year-old start-up culture and rapid growth also drives our personal growth. So, as we shape a more resourceful, less wasteful world, we build our careers too. </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> United Arab Emirates </div> </div>

Call Center Jobs in UAE

Director - Digital Center of Excellence

Executive, Voice & Virtual Inbound Calls (UAE National)

Tenant Relations Executive I Real Estate I Asset Management- Arabian Center

Intern Center Of Excellence Project

Post-Doctoral Associate in the Center for Interdisciplinary Data Science and Artificial Intelligence (CIDSAI) - Dr. Pierre Youssef

Center Of Excellence Project Intern

Center Manager

Talent Development Center Specialist

Call Center Agent

Call Center Agent

Call Center Agent

Assistant Call Center Manager

Call Center Agent

Guest Service Center Agent

Emirati Talent - Customer Service Coordinator - City Centre Al Zahia

Security Operations Center Engineer

Sales Associate (Mirdif City Center)

Specialist Center of Excellence

Data Center Manager

Business Development Engineer– Data Centers MESEA (UAE National)

Site Owners

Employers

Job Seekers

Call Center Jobs in UAE

Receive email alerts for Call Center Jobs in UAE jobs