Call Center Jobs - Abu Dhabi UAE

Full Time Bayt

Technical Director - Data Centre

On-site - UAE - Abu Dhabi 22 August 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job DescriptionOverviewThe Technical Director – Data Centres is the senior technical authority for Multidisciplinary engineering services associated with Data Centre projects across the Middle East region. The role is responsible for ensuring technical excellence, design quality, governance compliance, innovation, digital delivery and successful project execution across all stages of the project lifecycle. The position provides leadership to project teams, supports strategic client engagement, leads technical input into major pursuits and serves as a trusted advisor to clients and internal stakeholders. In addition to project delivery responsibilities, the role is accountable for supporting the development and expansion of AtkinsRéalis' Data Centre market sector in partnership with the Market Director. This includes sector strategy development, client engagement, market intelligence, thought leadership, capability building and work-winning support. The Technical Director is expected to be recognised both internally and externally as a subject matter expert in mission-critical facilities and to contribute to the growth and reputation of AtkinsRéalis as a leading Data Centre engineering consultant. Your roleTechnical Leadership & Engineering Excellence <ul><li>Act as the highest level of technical authority for on Data Centre projects.</li><li>Provide strategic technical direction for hyperscale, colocation, enterprise and edge Data Centre developments.</li><li>Review and approve major engineering strategies, design philosophies and technical solutions.</li><li>Lead resolution of complex technical challenges, constructability issues and multidisciplinary coordination matters.</li><li>Ensure designs achieve optimum levels of resilience, reliability, maintainability, energy efficiency and operational flexibility.</li><li>Support projects through design reviews, assurance gates and independent technical audits.</li><li>Promote best practice engineering methodologies and continuous improvement across project teams.</li><li>Champion technical excellence and innovation throughout the project lifecycle.</li></ul>Design Governance & Quality Assurance <ul><li>Ensure compliance with AtkinsRéalis quality management processes, technical governance frameworks and OCRA requirements.</li><li>Lead peer reviews, technical audits and independent design verifications.</li><li>Maintain alignment with applicable international standards, local authority regulations and client requirements.</li><li>Monitor technical risks and develop mitigation strategies.</li><li>Ensure lessons learned are captured and incorporated into future project delivery.</li><li>Act as technical signatory for major deliverables where delegated authority permits.</li></ul>Data Centre Subject Matter Expertise <ul><li>Provide specialist expertise in mission-critical building systems including:</li><li>Civil, Architectural and Structural envelope.</li><li>Power generation and distribution systems.</li><li>UPS systems and battery technologies.</li><li>Cooling and thermal management systems.</li><li>Water conservation and sustainability solutions.</li><li>Fire protection and life safety systems.</li><li>Building Management Systems (BMS).</li><li>Data Centre Infrastructure Management (DCIM).</li><li>Security and critical communications systems.</li><li>Maintain awareness of emerging technologies and industry trends affecting Data Centre design and operation.</li><li>Promote adoption of innovative solutions that improve performance, resilience and sustainability.</li></ul>Market Sector Development <ul><li>Working jointly with the Market Director:</li><li>Support development and implementation of the regional Data Centre market strategy.</li><li>Identify emerging opportunities and growth areas within the mission-critical sector.</li><li>Build and maintain relationships with hyperscale operators, colocation providers, investors, developers and technology partners.</li><li>Participate in executive client engagement programmes.</li><li>Represent AtkinsRéalis at industry forums, conferences and sector events.</li><li>Develop sector-specific marketing material, thought leadership publications and technical papers.</li><li>Contribute to annual business planning, forecasting and pipeline development.</li><li>Support strategic account planning and key client relationship management.</li><li>Help position AtkinsRéalis as a preferred engineering advisor within the Data Centre market.</li></ul>Work Winning & Client Development <ul><li>Lead technical input for strategic pursuits and major bids.</li><li>Develop compelling technical methodologies and delivery strategies.</li><li>Participate in bid/no bid assessments and opportunity reviews.</li><li>Support fee development, risk assessments and resource planning activities.</li><li>Prepare and deliver client presentations and interview submissions.</li><li>Provide technical leadership during proposal development activities.</li><li>Support contract negotiations and technical clarifications where required.</li></ul>Project Delivery Leadership <ul><li>Provide technical oversight across multiple commissions simultaneously.</li><li>Support Project Directors and Project Managers in delivering successful outcomes.</li><li>Ensure projects are delivered safely, profitably and in accordance with client requirements.</li><li>Review project performance, technical risks and resource requirements.</li><li>Assist in resolving project issues that may impact programme, quality or commercial performance.</li><li>Support strategic decisions on complex or high-risk projects.</li></ul>Digital Engineering & Innovation <ul><li>Drive adoption of digital engineering methodologies within the Data Centre sector.</li><li>Promote BIM, Digital Twin and data-centric delivery approaches.</li><li>Support implementation of automation, AI-enabled workflows and advanced analytical tools.</li><li>Champion innovation initiatives that improve project delivery efficiency and design quality.</li><li>Collaborate with digital delivery leaders to establish industry-leading technical practices.</li></ul>Sustainability & Future Ready Design <ul><li>Champion sustainable and resilient Data Centre design principles.</li><li>Support implementation of decarbonisation strategies and Net Zero objectives.</li><li>Promote efficient energy and water utilisation solutions.</li><li>Encourage adoption of circular economy principles where appropriate.</li><li>Guide project teams in achieving client sustainability targets and recognised sustainability certifications.</li></ul>People Leadership & Capability Development <ul><li>Mentor and develop senior engineering staff and future leaders.</li><li>Support succession planning.</li><li>Assist in recruitment, retention and workforce planning activities.</li><li>Foster a culture of collaboration, inclusion, accountability and continuous learning.</li><li>Contribute to talent reviews and career development discussions.</li><li>Promote knowledge sharing across the regional and global Data Centre communities.</li></ul>About youKey Accountabilities <ul><li>The role holder shall be accountable for:</li><li>Technical quality of Data Centre engineering outputs.</li><li>Technical governance compliance and risk management.</li><li>Successful delivery of major and complex Data Centre projects.</li><li>Growth of AtkinsRéalis' technical reputation within the market.</li><li>Development of Data Centre sector capability and market presence.</li><li>Contribution to sector revenue growth and work winning.</li><li>Technical development and mentoring of engineering teams.</li><li>Adoption of innovation and digital delivery initiatives.</li></ul>Education <ul><li>Bachelor's Degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Building Services Engineering or related discipline.</li><li>Master's Degree desirable.</li></ul>Professional Qualifications <ul><li>Chartered Engineer status (CEng, PE or equivalent recognised institution).</li><li>Membership of a relevant professional institution such as CIBSE, IET, IEEE, ASHRAE or equivalent.</li></ul>Experience <ul><li>Typically 20+ years post-graduate experience.</li><li>Significant experience delivering mission-critical or Data Centre projects.</li><li>Proven record of leadership within a major international consultancy.</li><li>Demonstrated capability managing complex multidisciplinary engineering teams.</li><li>Strong client-facing and stakeholder management experience.</li><li>Evidence of successful work-winning and business development activities.</li></ul>Technical Knowledge <ul><li>Demonstrable knowledge of:</li><li>Uptime Institute principles.</li><li>TIA-942.</li><li>ASHRAE Data Centre guidance.</li><li>NFPA standards.</li><li>IEC and IEEE standards.</li><li>High-voltage and low-voltage electrical systems.</li><li>Critical cooling technologies.</li><li>Resilience and redundancy strategies.</li><li>Sustainability and energy optimisation approaches.</li></ul>Leadership Competencies <ul><li>Strategic thinking.</li><li>Commercial awareness.</li><li>Client focus.</li><li>Technical authority and influence.</li><li>Decision making under uncertainty.</li><li>Collaboration and stakeholder management.</li><li>Coaching and talent development.</li><li>Innovation and change leadership.</li></ul>Success Measures <ul><li>Delivery of technically compliant and high-quality project outcomes.</li><li>Positive client feedback and repeat business.</li><li>Growth in Data Centre market share and pipeline.</li><li>Achievement of work-winning targets.</li><li>Strong safety and quality performance.</li><li>Development and retention of high-performing technical teams.</li><li>Increased adoption of digital and innovative delivery practices.</li><li>Recognition of AtkinsRéalis as a leading Data Centre engineering consultant in the region.</li></ul>Rewards & benefitsExplore the rewards and benefits that help you thrive – at every stage of your life and your career. This includes: <ul><li>Tax-free salary.</li><li>Life insurance coverage.</li><li>Medical insurance.</li><li>Annual leave balance.</li><li>Company gratuity scheme.</li><li>Discretionary bonus program.</li><li>Annual flight contribution.</li><li>Transportation & housing allowances.</li><li>Employee Wellbeing Program: 24/7 access to specialists in finance, legal matters, family care, personal health, fitness, and nutrition.</li></ul>Seize every opportunity to sharpen your skills, expand your expertise, and be recognized for the impact you make. About AtkinsRéalisWe're AtkinsRéalis, a world-class engineering services and nuclear organization. We connect people, data and technology to transform the world's infrastructure and energy systems. Together, with our industry partners and clients, and our global team of consultants, designers, engineers and project managers, we can change the world. We're committed to leading our clients across our various end markets to engineer a better future for our planet and its people. Find out more. Worker TypeEmployeeJob TypeRegularAt AtkinsRéalis, we seek to hire individuals with diverse characteristics, backgrounds and perspectives. We strongly believe that world-class talent makes no distinctions based on gender, ethnic or national origin, sexual identity and orientation, age, religion or disability, but enriches itself through these differences.   </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفةنظرة عامةالمدير الفني – مراكز البيانات هو السلطة التقنية العليا لخدمات الهندسة متعددة التخصصات المرتبطة بمشروعات مراكز البيانات في منطقة الشرق الأوسط. تكون المهمة مسؤولة عن ضمان التميز الفني وجودة التصميم والامتثال للحوكمة والابتكار والتسليم الرقمي والتنفيذ الناجح للمشروع عبر جميع مراحل دورة حياة المشروع. توفر الهيئة قيادتها لفِرق المشروع، وتدعم المشاركة الاستراتيجية مع العميل، وتقود المخرجات الفنية في المساعِي الكبرى، وتعمل كمستشار موثوق للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. بالإضافة إلى مسؤوليات تسليم المشاريع، تكون المهمة مسؤولة عن دعم تطوير وتوسيع قطاع سوق مراكز البيانات لشركة AtkinsRéalis بالتعاون مع مدير السوق. وهذا يشمل تطوير إستراتيجية القطاع، والتفاعل مع العملاء، ومخابر السوق، وقيادة الفكر، وبناء القدرات ودعم الفوز بالعمل. من المتوقع أن يُعترف بالمدير الفني داخلياً وخارجياً كخبير متخصص في المرافق الحيوية وأن يسهم في نمو وسمعة AtkinsRéalis كمستشار هندسي رائد في مراكز البيانات. دوركالقيادة الفنية والتميز الهندسي <ul><li>أن تكون أعلى مستوى من السلطة الفنية لمشروعات مراكز البيانات.</li><li>توفير اتجاه فني استراتيجي لتطوير مراكز البيانات ذات السعات العالية، والتخزين المؤسسي، والتطويرات الطرفية.</li><li>مراجعة واعتماد استراتيجيات هندسية رئيسية وفلسفات تصميم وح Solutions فنية.</li><li>قيادة حل التحديات الفنية المعقدة ومشكلات القابلية للبناء والتنسيق متعدد التخصصات.</li><li>التأكد من أن التصاميم تحقق أعلى مستوى من المرونة والموثوقية وقابلية الصيانة والكفاءة الطاقية والمرونة التشغيلية.</li><li>دعم المشاريع من خلال المراجعات التصميمية وبوابات الضمان والتدقيقات الفنية المستقلة.</li><li>تعزيز ممارسات الهندسة الأفضل وال улучш المستمر عبر فرق المشروع.</li><li>ترويج التميّز الفني والابتكار طوال دورة حياة المشروع.</li></ul>حوكمة التصميم وضمان الجودة <ul><li>التأكد من الالتزام بعمليات إدارة جودة AtkinsRéalis وأطر الحوكمة الفنية ومتطلبات OCRA.</li><li>قيادة مراجعات النظراء والتدقيقات الفنية والتحققات التصميمية المستقلة.</li><li>المحافظة على التوافق مع المعايير الدولية المعمول بها واللوائح المحلية ومتطلبات العملاء.</li><li>مراقبة المخاطر الفنية وتطوير استراتيجيات التخفيف.</li><li>ضمان توثيق الدروس المستفادة ودمجها في التسليم المستقبلي للمشروعات.</li><li>التصرف كختم فني للمُخرجات الرئيسية حيث تسمح السلطة الم delegated.</li></ul>خبرة موضوعية في مراكز البيانات <ul><li>تقديم خبرة متخصصة في أنظمة مباني حاسمة بما في ذلك:</li><li>الغلاف الإنشائي المدني والمعماري والهندسي والهيكلي.</li><li>أنظمة توليد وتوزيع الطاقة.</li><li>أنظمة UPS وتقنيات البطاريات.</li><li>أنظمة التبريد والإدارة الحرارية.</li><li>حلول الحفاظ على المياه والاستدامة.</li><li>أنظمة الحماية من الحريق والسلامة الحياتية.</li><li>أنظمة إدارة المباني (BMS).</li><li>إدارة بنية مراكز البيانات (DCIM).</li><li>أنظمة الأمن والاتصالات الحرجة.</li><li>الحفاظ على الوعي بالتقنيات الناشئة واتجاهات الصناعة التي تؤثر على تصميم مراكز البيانات وتشغيلها.</li><li>تشجيع تبني الحلول المبتكرة التي تحسن الأداء والمرونة والاستدامة.</li></ul>تطوير قطاع السوق <ul><li>العمل بشكل مشترك مع مدير السوق:</li><li>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية سوق مراكز البيانات الإقليمية.</li><li>تحديد الفرص الناشئة ومناطق النمو ضمن قطاع المرافق الحيوية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات مع مشغلي السِعات العالية ومقدمي الاستضافة والمستثمرين والمطورين وشركاء التكنولوجيا.</li><li>المشاركة في برامج التواصل مع العملاء التنفيذية.</li><li>تمثيل AtkinsRéalis في المنتديات الصناعية والمؤتمرات وفعاليات القطاع.</li><li>تطوير مواد تسويقية خاصة بالقطاع ومنشورات فكرية وأوراق تقنية.</li><li>المساهمة في التخطيط السنوي للأعمال والتنبؤ وتطوير خط الإمداد.</li><li>دعم تخطيط الحسابات الاستراتيجية وإدارة علاقات العملاء الرئيسيين.</li><li>المساعدة في وضع AtkinsRéalis كمستشار هندسي مفضل ضمن سوق مراكز البيانات.</li></ul>فوز الأعمال وتطوير العملاء <ul><li>قيادة المدخلات الفنية للمساعِي الاستراتيجية والعطاءات الكبرى.</li><li>تطوير منهجيات فنية مقنعة واستراتيجيات تنفيذ.</li><li>المشاركة في تقييمات العطاء/عدم العطاء ومراجعات الفرص.</li><li>دعم تطوير الرسوم والتقييمات الخطر وتخطيط الموارد.</li><li>إعداد وتقديم عروض العملاء وتقديمات المقابلات.</li><li>توفير القيادة الفنية أثناء أنشطة تطوير المقترحات.</li><li>دعم المفاوضات العقدية والتوضيحات الفنية عند الحاجة.</li></ul>قيادة تسليم المشاريع <ul><li>توفير إشراف فني عبر عدة تفويضات في آن واحد.</li><li>دعم مديري المشاريع وإداراتها في تحقيق نتائج ناجحة.</li><li>التأكد من تسليم المشاريع بأمان وربحية وبما يتوافق مع متطلبات العميل.</li><li>مراجعة أداء المشروع والمخاطر الفنية والمتطلبات الموارد.</li><li>المساعدة في حل قضايا المشروع التي قد تؤثر على البرنامج أو الجودة أو الأداء التجاري.</li><li>دعم القرارات الاستراتيجية في المشاريع المعقدة أو عالية المخاطر.</li></ul>الإنشاء الرقمي والابتكار <ul><li>تسهيل اعتماد منهجيات الهندسة الرقمية ضمن قطاع مراكز البيانات.</li><li>تعزيز BIM والتوأم الرقمي ونهج التسليم المعتمد على البيانات.</li><li>دعم تنفيذ الأتمتة وتدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات التحليل المتقدمة.</li><li>دعم مبادرات الابتكار التي تحسن كفاءة تسليم المشروع وجودة التصميم.</li><li>التعاون مع قادة التسليم الرقمي لوضع ممارسات تقنية رائدة في الصناعة.</li></ul>الاستدامة والتصميم المستقبلي جاهز <ul><li>ترويج مبادئ تصميم مركز بيانات مستدام ومرن.</li><li>دعم تنفيذ استراتيجيات تقليل الكربون وأهداف صافي الصفر.</li><li>تعزيز حلول استخدام الطاقة والماء بكفاءة.</li><li>تشجيع تبني مبادئ الاقتصاد الدائري حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>إرشاد فرق المشروع لتحقيق أهداف استدامة العملاء والاعتمادات المعتمدة للاستدامة.</li></ul>قيادة الناس وتطوير القدرات <ul><li>توجيه وتطوير كبار مهندسي الفريق والقادة المستقبليين.</li><li>دعم تخطيط الخلافة والاستدامة.</li><li>المساعدة في التوظيف والاحتفاظ وتخطيط القوى العاملة.</li><li>تعزيز ثقافة التعاون والشمول والمساءلة والتعلم المستمر.</li><li>المساهمة في مراجعات المواهب ومناقشات التطوير المهني.</li><li>تعزيز مشاركة المعرفة عبر مجتمعات مراكز البيانات الإقليمية والعالمية.</li></ul>عن نفسكالمسؤوليات الأساسية <ul><li>يُعتبر حامل الدور مسؤولا عن:</li><li>الجودة الفنية لمخرجات هندسة مراكز البيانات.</li><li>الامتثال لحوكمة المخاطر وجودة التقنية.</li><li>التسليم الناجح للمشروعات الكبرى والمعقدة لمراكز البيانات.</li><li>نمو السمعة الفنية لـ AtkinsRéalis داخل السوق.</li><li>تطوير قدرات قطاع مراكز البيانات ووجوده في السوق.</li><li>المساهمة في نمو الإيرادات و الفوز بالعمل للقطاع.</li><li>التطوير الفني وتوجيه فرق الهندسة.</li><li>اعتماد الابتكار ومبادرات التسليم الرقمي.</li></ul>التعليم <ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو هندسة خدمات المباني أو تخصص ذي صلة.</li><li>يوصى بدرجة الماجستير.</li></ul>المؤهلات المهنية <ul><li>وضعية مهندس معتمد (CEng، PE أو ما يعادلها من مؤسسة معترف بها).</li><li>عضوية في هيئة مهنية ذات صلة مثل CIBSE، IET، IEEE، ASHRAE أو ما يعادلها.</li></ul>الخبرة <ul><li>عادة أكثر من 20 عاماً من الخبرة بعد التخرج.</li><li>خبرة كبيرة في تنفيذ مشاريع حاسمة أو مراكز بيانات.</li><li>سجل قيادي داخل استشاري دولي كبرى.</li><li>قدرة مثبتة على الإدارة الفعالة لفرق هندسة متعددة التخصصات.</li><li>خبرة قوية في التعامل مع العملاء وأصحاب المصلحة.</li><li>دليل على الفوز بالعطاءات ونشاطات تطوير الأعمال.</li></ul>المعرفة التقنية <ul><li>معرفة ملموسة بـ:</li><li>مبادئ معهد uptime.</li><li>TIA-942.</li><li>إرشادات ASHRAE لمراكز البيانات.</li><li>معايير NFPA.</li><li>المعايير IEC وIEEE.</li><li>أنظمة الكهرباء عالية ومنخفضة الجهد.</li><li>تقنيات التبريد والتسخين الحراري الحرج.</li><li>استراتيجيات المرونة والتكرار.</li><li>نهج الاستدامة وتحسين استخدام الطاقة.</li></ul>الكفاءات القيادية <ul><li>التفكير الاستراتيجي.</li><li>الوعي التجاري.</li><li>تركيز العميل.</li><li>السلطة الفنية والتأثير.</li><li>اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين.</li><li>التعاون وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>التوجيه وتنمية المواهب.</li><li>الابتكار وقيادة التغيير.</li></ul>مقاييس النجاح <ul><li>تحقيق نتائج مشاريع عالية الجودة وتوافق تقني.</li><li>تعليقات إيجابية من العملاء وتكرار الأعمال.</li><li>نمـو حصة سوق مراكز البيانات وخطة الإمداد.</li><li>تحقيق أهداف الفوز بالعمل.</li><li>أداء قوي في السلامة والجودة.</li><li>تطوير واحتفاظ فرق تقنية عالية الأداء.</li><li>زيـادة تبني الرقمي وممارسات التسليم الابتكاري.</li><li>الاعتراف بـ AtkinsRéalis كمستشار هندسي رائد في مراكز البيانات في المنطقة.</li></ul>المكافآت والفوائداستكشف المكافآت والفوائد التي تساعدك على الازدهار – في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية. يشمل ذلك: <ul><li>راتب معفي من الضرائب.</li><li>تأمين الحياة.</li><li>التأمين الصحي.</li><li>رصيد الإجازة السنوية.</li><li>خطة مكافأة الشركة.</li><li>مساهمة الرحلة السنوية.</li><li>بدلات النقل والإسكان.</li><li>برنامج رفاهية الموظف: وصول 24/7 إلى متخصصين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية.</li></ul>اغتنم كل فرصة لتطوير مهاراتك وتوسيع خبرتك وأن يُعترف بتأثيرك. عن AtkinsRéalisنحن AtkinsRéalis، مؤسسة هندسية صخرية وخدمات نووية عالمية المستوى. نحن نربط الناس والبيانات والتكنولوجيا لتحويل بنى العالم التحتية وأنظمة الطاقة. معاً، مع شركائنا في الصناعة وعملائنا وفريقنا العالمي من المستشارين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، بإمكاننا تغيير العالم. نلتزم بقيادة عملائنا عبر أسواقنا المختلفة للهندسة لنصمم مستقبلاً أفضل لكوكبنا وشعبه. اكتشف المزيد. نوع العاملموظفنوع العملمنتظمعند AtkinsRéalis، نسعى لاستقطاب أشخاص ذوي خصائص وخلفيات ووجهات نظر متنوعة. نؤمن بشدة بأن المواهب العالمية لا تميز بين الجنس أو الأصل العرقي أو الوطني، أو الهوية الجنسية والتوجه، أو العمر، أو الدين أو الإعاقة، لكنها تغني نفسها من خلال هذه الاختلافات.   </div>

Full Time LinkedIn

Technical Director - Data Centre

On-site - UAE - Abu Dhabi 25 August 2026

Customer Service

Overview The Technical Director – Data Centres is the senior technical authority for Multidisciplinary engineering services associated with Data Centre projects across the Middle East region. The role is responsible for ensuring technical excellence, design quality, governance compliance, innovation, digital delivery and successful project execution across all stages of the project lifecycle. The position provides leadership to project teams, supports strategic client engagement, leads technical input into major pursuits and serves as a trusted advisor to clients and internal stakeholders. In addition to project delivery responsibilities, the role is accountable for supporting the development and expansion of Atkins Réalis' Data Centre market sector in partnership with the Market Director. This includes sector strategy development, client engagement, market intelligence, thought leadership, capability building and work-winning support. The Technical Director is expected to be recognised both internally and externally as a subject matter expert in mission-critical facilities and to contribute to the growth and reputation of Atkins Réalis as a leading Data Centre engineering consultant. Your role Technical Leadership & Engineering Excellence Act as the highest level of technical authority for on Data Centre projects. Provide strategic technical direction for hyperscale, colocation, enterprise and edge Data Centre developments. Review and approve major engineering strategies, design philosophies and technical solutions. Lead resolution of complex technical challenges, constructability issues and multidisciplinary coordination matters. Ensure designs achieve optimum levels of resilience, reliability, maintainability, energy efficiency and operational flexibility. Support projects through design reviews, assurance gates and independent technical audits. Promote best practice engineering methodologies and continuous improvement across project teams. Champion technical excellence and innovation throughout the project lifecycle. Design Governance & Quality Assurance Ensure compliance with Atkins Réalis quality management processes, technical governance frameworks and OCRA requirements. Lead peer reviews, technical audits and independent design verifications. Maintain alignment with applicable international standards, local authority regulations and client requirements. Monitor technical risks and develop mitigation strategies. Ensure lessons learned are captured and incorporated into future project delivery. Act as technical signatory for major deliverables where delegated authority permits. Data Centre Subject Matter Expertise Provide specialist expertise in mission-critical building systems including:Civil, Architectural and Structural envelope. Power generation and distribution systems. UPS systems and battery technologies. Cooling and thermal management systems. Water conservation and sustainability solutions. Fire protection and life safety systems. Building Management Systems (BMS). Data Centre Infrastructure Management (DCIM). Security and critical communications systems. Maintain awareness of emerging technologies and industry trends affecting Data Centre design and operation. Promote adoption of innovative solutions that improve performance, resilience and sustainability. Market Sector Development Working jointly with the Market Director:Support development and implementation of the regional Data Centre market strategy. Identify emerging opportunities and growth areas within the mission-critical sector. Build and maintain relationships with hyperscale operators, colocation providers, investors, developers and technology partners. Participate in executive client engagement programmes. Represent Atkins Réalis at industry forums, conferences and sector events. Develop sector-specific marketing material, thought leadership publications and technical papers. Contribute to annual business planning, forecasting and pipeline development. Support strategic account planning and key client relationship management. Help position Atkins Réalis as a preferred engineering advisor within the Data Centre market. Work Winning & Client Development Lead technical input for strategic pursuits and major bids. Develop compelling technical methodologies and delivery strategies. Participate in bid/no bid assessments and opportunity reviews. Support fee development, risk assessments and resource planning activities. Prepare and deliver client presentations and interview submissions. Provide technical leadership during proposal development activities. Support contract negotiations and technical clarifications where required. Project Delivery Leadership Provide technical oversight across multiple commissions simultaneously. Support Project Directors and Project Managers in delivering successful outcomes. Ensure projects are delivered safely, profitably and in accordance with client requirements. Review project performance, technical risks and resource requirements. Assist in resolving project issues that may impact programme, quality or commercial performance. Support strategic decisions on complex or high-risk projects. Digital Engineering & Innovation Drive adoption of digital engineering methodologies within the Data Centre sector. Promote BIM, Digital Twin and data-centric delivery approaches. Support implementation of automation, AI-enabled workflows and advanced analytical tools. Champion innovation initiatives that improve project delivery efficiency and design quality. Collaborate with digital delivery leaders to establish industry-leading technical practices. Sustainability & Future Ready Design Champion sustainable and resilient Data Centre design principles. Support implementation of decarbonisation strategies and Net Zero objectives. Promote efficient energy and water utilisation solutions. Encourage adoption of circular economy principles where appropriate. Guide project teams in achieving client sustainability targets and recognised sustainability certifications. People Leadership & Capability Development Mentor and develop senior engineering staff and future leaders. Support succession planning. Assist in recruitment, retention and workforce planning activities. Foster a culture of collaboration, inclusion, accountability and continuous learning. Contribute to talent reviews and career development discussions. Promote knowledge sharing across the regional and global Data Centre communities. About You Key Accountabilities The role holder shall be accountable for:Technical quality of Data Centre engineering outputs. Technical governance compliance and risk management. Successful delivery of major and complex Data Centre projects. Growth of Atkins Réalis' technical reputation within the market. Development of Data Centre sector capability and market presence. Contribution to sector revenue growth and work winning. Technical development and mentoring of engineering teams. Adoption of innovation and digital delivery initiatives. Education Bachelor's Degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Building Services Engineering or related discipline. Master's Degree desirable. Professional Qualifications Chartered Engineer status (CEng, PE or equivalent recognised institution). Membership of a relevant professional institution such as CIBSE, IET, IEEE, ASHRAE or equivalent. Experience Typically 20+ years post-graduate experience. Significant experience delivering mission-critical or Data Centre projects. Proven record of leadership within a major international consultancy. Demonstrated capability managing complex multidisciplinary engineering teams. Strong client-facing and stakeholder management experience. Evidence of successful work-winning and business development activities. Technical Knowledge Demonstrable knowledge of:Uptime Institute principles. TIA-942. ASHRAE Data Centre guidance. NFPA standards. IEC and IEEE standards. High-voltage and low-voltage electrical systems. Critical cooling technologies. Resilience and redundancy strategies. Sustainability and energy optimisation approaches. Leadership Competencies Strategic thinking. Commercial awareness. Client focus. Technical authority and influence. Decision making under uncertainty. Collaboration and stakeholder management. Coaching and talent development. Innovation and change leadership. Success Measures Delivery of technically compliant and high-quality project outcomes. Positive client feedback and repeat business. Growth in Data Centre market share and pipeline. Achievement of work-winning targets. Strong safety and quality performance. Development and retention of high-performing technical teams. Increased adoption of digital and innovative delivery practices. Recognition of Atkins Réalis as a leading Data Centre engineering consultant in the region. Rewards & benefits Explore the rewards and benefits that help you thrive – at every stage of your life and your career. This Includes Tax-free salary. Life insurance coverage. Medical insurance. Annual leave balance. Company gratuity scheme. Discretionary bonus program. Annual flight contribution. Transportation & housing allowances. Employee Wellbeing Program: 24/7 access to specialists in finance, legal matters, family care, personal health, fitness, and nutrition. Seize every opportunity to sharpen your skills, expand your expertise, and be recognized for the impact you make. About Atkins Réalis We're Atkins Réalis, a world-class engineering services and nuclear organization. We connect people, data and technology to transform the world's'infrastructure and energy systems. Together, with our industry partners and clients, and our global team of consultants, designers, engineers and project managers, we can change the world. We're committed to leading our clients across our various end markets to engineer a better future for our planet and its people. Find out more.

نظرة عامة المخرج الفني – مراكز البيانات هو السلطة الفنية العليا في خدمات الهندسة متعددة التخصصات المرتبطة بمشاريع مراكز البيانات في منطقة الشرق الأوسط. تتولى الدور مسؤولية ضمان التميز الفني وجودة التصميم والامتثال للحوكمة والابتكار والتسليم الرقمي والتنفيذ الناجح للمشروع عبر جميع مراحل دورة حياة المشروع. يوفر هذا المنصب القيادة لفرق المشروع، ويدعم المشاركة الاستراتيجية مع العملاء، ويقود المدخلات الفنية في المساعي الكبرى ويخدم كمرشد موثوق للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. بالإضافة إلى مسؤوليات التسليم المشروع، يتحمل الدور مسؤولية دعم تطوير وتوسيع قطاع مراكز البيانات لدى أتكينز رياليس بالشراكة مع مدير السوق. يشمل ذلك تطوير استراتيجية القطاع، والتواصل مع العملاء، ومعلومات السوق، والقيادة الفكرية، وبناء القدرات ودعم الفوز بالعمل. من المتوقع أن يُعترف بالمخرج الفني داخلياً وخارجياً كخبير موضوع في المرافق الحرجة للمهمات وأن يسهم في نمو وسمعة أتكينز رياليس كمستشار هندسي رائد لمراكز البيانات. دورك القيادة الفنية والتميز الهندسي التصرف كأعلى مستوى من السلطة الفنية لمشروعات مراكز البيانات. توفير اتجاه فني استراتيجي لتطوير مراكز البيانات بالحجم الهائل والتعايش والتجوال والحدود والتقنيات الطرفية. مراجعة واعتماد استراتيجيات هندسية رئيسية، وفلسفات تصميم وحلول تقنية. قيادة حل التحديات الفنية المعقدة وقضايا القابلية للبناء وتنسيق التخصصات المتعددة. ضمان أن التصاميم تحقق أقصى مستويات المرونة والموثوقية والصيانة وكفاءة الطاقة والمرونة التشغيلية. دعم المشاريع من خلال مراجعات التصميم وبوابات الضمان والتدقيقات الفنية المستقلة. تعزيز أفضل منهجيات الهندسة والاعتماد المستمر عبر فرق المشروع. تعزيز التميز الفني والابتكار طوال دورة حياة المشروع. حوكمة التصميم وضمان الجودة ضمان الامتثال لعمليات إدارة الجودة لدى أتكينز رياليس وأطر الحوكمة الفنية ومتطلبات OCRA. قيادة المراجعات النظرية والتدقيقات الفنية والتحقق المستقل من التصميم. الحفاظ على التوافق مع المعايير الدولية المعمول بها وتنظيمات السلطات المحلية ومتطلبات العملاء. رصد المخاطر الفنية وتطوير استراتيجيات التخفيف. التأكد من توثيق الدروس المستفادة ودمجها في تسليم المشاريع المستقبلية. العمل كختم فني للمخرجات الكبرى حيثما يسمح التفويض. الخبرة في موضوع مراكز البيانات توفير خبرة متخصصة في أنظمة المباني الحيوية بما في ذلك: الغلاف المدني والمعماري والإنشائي. أنظمة توليد وتوزيع الطاقة. أنظمة UPS وتقنيات البطاريات. أنظمة التبريد وإدارة الحرارة. حلول الحفاظ على المياه والاستدامة. أنظمة الحماية من الحرائق والسلامة الحياتية. أنظمة إدارة المباني (BMS). إدارة بنية مراكز البيانات (DCIM). أنظمة الأمن والاتصالات الحيوية. المحافظة على الوعي بالتقنيات الناشئة والاتجاهات الصناعية التي تؤثر في تصميم وتشغيل مراكز البيانات. تعزيز اعتماد الحلول المبتكرة التي تحسن الأداء والمرونة والاستدامة. تطوير قطاع السوق بالعمل مع مدير السوق: دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية سوق مراكز البيانات الإقليمية. تحديد الفرص الناشئة ومناطق النمو داخل القطاع الحيوي. بناء والحفاظ على علاقات مع مشغلي الحوسبة الفائقة ومزودي الاستضافة المشتركة والمستثمرين والمطورين وشركاء التكنولوجيا. المشاركة في برامج تواصل العملاء التنفيذية. تمثيل أتكينز رياليس في المنتديات الصناعية والمؤتمرات والفعاليات القطاعية. تطوير مواد تسويقية خاصة بالقطاع، وأوراق فكرية وتقارير تقنية. المساهمة في التخطيط السنوي للأعمال والتنبؤ وتطوير خط الأنابيب. دعم تخطيط الحسابات الاستراتيجية وإدارة علاقات العملاء الرئيسيين. المساعدة في تموضع أتكينز رياليس كمستشار هندسي مفضل في سوق مراكز البيانات. فوز الأعمال وتطوير العملاء قيادة المدخلات الفنية للمساعي الاستراتيجية والمناقصات الكبرى. تطوير مناهج فنية مقنعة واستراتيجيات التسليم. المشاركة في التقييمات قبول/رفض والتقييمات الفرص. دعم تطوير الرسوم وتقييمات المخاطر وأنشطة تخطيط الموارد. إعداد وتقديم عروض العملاء وتقديمات المقابلة. توفير القيادة الفنية أثناء أنشطة تطوير المقترحات. دعم مفاوضات العقود وتوضيحات تقنية عند الحاجة. قيادة تسليم المشروع توفير إشراف فني عبر عدة تفويضات في آن واحد. دعم مديري المشاريع وأدلةها في تحقيق نتائج ناجحة. ضمان تسليم المشاريع بأمان وربحية وبما يتوافق مع متطلبات العميل. مراجعة أداء المشروع والمخاطر الفنية ومتطلبات الموارد. المساعدة في حل قضايا المشروع التي قد تؤثر على البرنامج أو الجودة أو الأداء التجاري. دعم قرارات استراتيجية في المشاريع المعقدة أو عالية المخاطر. ال هندسة الرقمية والابتكار تعزيز تبني منهجيات الهندسة الرقمية في قطاع مراكز البيانات. تعزيز BIM والتوأم الرقمي ونهج التسليم المعتمد على البيانات. دعم تنفيذ الأتمتة وتدفقات العمل المعززة بالذكاء الاصطناعي وأدوات التحليل المتقدمة. تعزيز مبادرات الابتكار التي تحسن كفاءة التسليم وجودة التصميم. التعاون مع قادة التسليم الرقمي لإرساء ممارسات فنية رائدة في الصناعة. الاستدامة وتصميم جاهز للمستقبل تعزيز مبادئ تصميم مراكز بيانات مستدامة ومرنة. دعم تنفيذ استراتيجيات إزالة الكربون وأهداف صافي الصفر. تعزيز حلول كفاءة الطاقة واستخدام المياه. تشجيع تبني مبادئ الاقتصاد الدائري حيثما كان ذلك مناسباً. توجيه فرق المشروع لتحقيق أهداف استدامة العملاء والشهادات المعترف بها في الاستدامة. قيادة الأشخاص والتطوير الوظيفي إرشاد وتطوير كبار مهندسي الفريق وقادة المستقبل. دعم تخطيط الخلافة. المساعدة في التوظيف والاحتفاظ والتخطيط للقوى العاملة. تعزيز ثقافة التعاون والشمول والمساءلة والتعلم المستمر. المساهمة في تقييم المواهب ومناقشات تطوير الحياة المهنية. تعزيز تبادل المعرفة عبر مجتمعات مراكز البيانات الإقليمية والعالمية. عنك المسؤوليات الأساسية يكون حامل الدور مسؤولاً عن: الجودة الفنية لمخرجات هندسة مراكز البيانات. الامتثال لحوكمة الجودة الفنية وإدارة المخاطر. التنفيذ الناجح للمشاريع الكبرى والمعقدة لمراكز البيانات. نمو سمعة الشركة الفنية ضمن السوق. تطوير قدرة قطاع مراكز البيانات وحضور السوق. الإسهام في نمو الإيرادات القطاعية وتوليد الأعمال. التطوير الفني والإرشاد لفرق الهندسة. تبني الابتكار ومبادرات التسليم الرقمي. التعليم درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو هندسة خدمات المباني أو تخصص ذو صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير. المؤهلات المهنية وضع مهندس معتمد (CEng, PE أو ما يعادلها من مؤسسة معترف بها). عضوية في مؤسسة مهنية ذات صلة مثل CIBSE، IET، IEEE، ASHRAE أو ما يعادلها. الخبرة عادة 20+ عامًا من الخبرة بعد التخرج. خبرة كبيرة في تنفيذ مشاريع حيوية أو مراكز بيانات. سجل قيادي مثبت داخل شركة استشارية دولية كبرى. قدرة مثبتة على إدارة فرق هندسية متعددة التخصصات. خبرة قوية في التعامل مع العملاء وأصحاب المصلحة. دليل على الفوز بالعمل وتطوير الأعمال. المعرفة الفنية معرفة قابلة لإثبات بمبادئ Uptime Institute. TIA-942. إرشادات ASHRAE لمراكز البيانات. معايير NFPA. معايير IEC وIEEE. أنظمة الكهرباء عالية الجهد والمنخفض الجهد. تقنيات التبريد الحرجة. استراتيجيات المرونة والتكرار. نهج الاستدامة وتحسين الطاقة. كفاءات القيادة التفكير الاستراتيجي. الوعي التجاري. تركيز العميل. السلطة الفنية والتأثير. اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين. التعاون وإدارة أصحاب المصلحة. التدريب وتطوير المواهب. الابتكار وقيادة التغيير. مقاييس النجاح تسليم نتائج مشاريع تقنية متوافقة وتتمتع بجودة عالية. تعليقات إيجابية من العملاء وتكرار الأعمال. نمو حصة السوق ومخطط العمل لمراكز البيانات. تحقيق أهداف الفوز بالعمل. قوة الأداء في السلامة والجودة. تطوير واحتفاظ فرق تقنية عالية الأداء. زيادة اعتماد الممارسات الرقمية والابتكارية في التسليم. الاعتراف بأتكينز رياليس كمستشار هندسي رائد في مراكز البيانات في المنطقة. المكافآت والفوائد استكشف المكافآت والفوائد التي تساعدك على الازدهار – في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية. يشمل ذلك راتب معفي من الضرائب. تغطية التأمين على الحياة. التأمين الطبي. رصيد الإجازة السنوية. مخطط المعاشات والتعويضات بالشركة. برنامج مكافأة تحفيزية اختياري. مساهمة الرحلة السنوية. بدلات النقل والسكن. برنامج رفاهية الموظف: وصول على مدار 24/7 إلى متخصصين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة البدنية والتغذية. اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك وتوسيع خبرتك وتكسب تقديراً لتأثيرك. عن أتكينز رياليس نحن أتكينز رياليس، منظمة خدمات هندسية وطاقية نووية من الطراز العالمي. نربط الناس والبيانات والتقنية لتحويل بنى العالم وأنظمة الطاقة. مع شركائنا في الصناعة وعملائنا وفريقنا العالمي من المستشارين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، يمكننا تغيير العالم. نحن ملتزمون بقيادة عملائنا عبر أسواقنا النهائية المختلفة ليهندسوا مستقبلاً أفضل لكوكبنا ولشعبه. اعرف المزيد.

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Registered Nurse - Operating Theatre, HealthHub Day Surgery Centre |

On-site - UAE - Abu Dhabi 14 September 2026

Healthcare & Medical

<ul><li> Perioperative Care Deliver safe and effective perioperative nursing care. Prepare operating theatres, instruments, equipment, and consumables. Support surgeons and anaesthetists during surgical procedures. Conduct patient assessments and maintain accurate documentation. Monitor patients throughout the perioperative journey. Surgical Support Scrub and circulate during procedures. Anticipate surgical team requirements. Ensure surgical safety checklist compliance. Maintain sterile fields and infection prevention standards. Clinical Quality Adhere to DHA standards, infection control policies, and patient safety protocols. Participate in audits, quality improvement activities, and continuing education programmes. Support theatre stock management and equipment maintenance.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>DHA Licensed Registered Nurse. Bachelor of Science in Nursing (BSN) or equivalent recognised qualification. Current BLS Certification. ACLS certification preferred. Minimum 5 years' Operating Theatre experience. Scrub or circulating theatre experience. Experience within an acute care hospital, surgical centre, or day surgery environment. Strong understanding of perioperative nursing and infection prevention. Excellent communication and teamwork skills. Experience using EMR systems and clinical documentation platforms. Highly Preferred Experience supporting multiple surgical specialties. Day Surgery Centre experience. UAE healthcare experience. Scrub and circulating experience. Immediate availability.</li></ul>

<ul><li>الرعاية التمريضية الجراحية تقديم رعاية تمريضية آمنة وفعالة قبل وأثناء وبعد الجراحة. تجهيز غرف العمليات والأدوات والمعدات والمستلزمات الطبية. دعم الجراحين وأطباء التخدير أثناء الإجراءات الجراحية. إجراء تقييمات المرضى والاحتفاظ بتوثيق دقيق. مراقبة المرضى طوال رحلتهم الجراحية. الدعم الجراحي القيام بمهام التمريض المعقم والدوار أثناء الإجراءات الجراحية. توقع متطلبات الفريق الجراحي. ضمان الالتزام بقائمة التحقق لسلامة الجراحة. الحفاظ على البيئة المعقمة ومعايير الوقاية من العدوى. الجودة السريرية الالتزام بمعايير هيئة الصحة بدبي وسياسات مكافحة العدوى وبروتوكولات سلامة المرضى. المشاركة في عمليات التدقيق وأنشطة تحسين الجودة وبرامج التعليم المستمر. دعم إدارة مخزون غرفة العمليات وصيانة المعدات.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>ممرض قانوني مرخص من هيئة الصحة بدبي (DHA). بكالوريوس العلوم في التمريض (BSN) أو مؤهل معترف به ومكافئ. شهادة دعم الحياة الأساسية (BLS) سارية المفعول. يُفضل الحصول على شهادة دعم الحياة المتقدم في الإصابات القلبية (ACLS). خبرة لا تقل عن 5 سنوات في غرف العمليات. خبرة في مهام التمريض المعقم (Scrub) أو الدوار (Circulating). خبرة في مستشفى رعاية حادة، أو مركز جراحي، أو بيئة جراحة اليوم الواحد. فهم قوي للتمريض الجراحي والوقاية من العدوى. مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة. خبرة في استخدام أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) ومناصات التوثيق السريري. مفضل بشدة خبرة في دعم تخصصات جراحية متعددة. خبرة في مراكز جراحة اليوم الواحد. خبرة في قطاع الرعاية الصحية بالدولة. خبرة في التمريض المعقم والدوار. الاهتمام بالجاهزية للبدء الفوري.</li></ul>

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time LinkedIn

Service Centre Technician

On-site - UAE - Abu Dhabi 3 November 2026

Technical & Labor

Every day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potential of precious resources. Trusted to act on initiative, we challenge conventional thinking to develop world-leading technologies that inspire progress in vital areas, including energy, food, water and shipping. As we push forward, the innovative, open spirit that fuels our 140-year-old start-up culture and rapid growth also drives our personal growth. So, as we shape a more resourceful, less wasteful world, we build our careers too. <ul><li>Perform hands on activities related to Heat Exchanger reconditioning including disassembly, inspection, cleaning, dye checking, gluing of gaskets, assembly, and pressure testing of the GPHE and WHE units. </li><li>Execute repairs and reconditioning of equipment in service center according to specifications, repair manuals and the defined job scope. </li><li>Able to go extra mile in fulfilling our customer requirements for on time execution of jobs & willing to work extended hours. </li><li>Ensure that jobs are executed according to importance in close cooperation with sales and that deviations are reported quickly. </li><li>Use all required PPE in accordance with the job-specific hazards and safety requirements. </li><li>Maintain high standards of housekeeping (5S) in the workshop. </li><li>Support continuous improvement (ALPS) initiatives to improve productivity and quality. </li><li>Perform all reconditioning and repair activities in accordance with the approved procedures and work instructions (SOP). </li><li>Coordinate incoming and outgoing service jobs within the Service Center. </li><li>Attend organized training courses as instructed, which will be a part of Personnel Development program. </li><li>Prepare and submit service reports, inspection records, and delivery documents accurately and on time at each stage of the job. </li><li>Secure a strong HSE and quality culture within the Service Centre. </li><li>Support incident reporting by documenting and escalating all safety incidents, near misses, and unsafe conditions in a timely manner. </li><li>Foster a strong safety culture by encouraging proactive reporting and continuous improvement in HSE performance. </li><li>You will also be required to support Field Service activities at customers locations if requested. </li></ul>An ideal candidate must have <ul><li>Diploma or ITI in Mechanical Engineering, Mechanical Maintenance, or a related technical discipline. </li><li>5 to 10 years’ experience in industrial maintenance, service centers, or manufacturing workshops. </li><li>Knowledge of Alfa Laval products, especially heat exchangers, would be an advantage. </li><li>Possession of welding certifications and practical experience will be an added benefit </li><li>A safety-driven professional who consistently adheres to industry and company standards. </li></ul>Why should you apply <ul><li>We offer you an interesting and challenging position in an open and friendly environment where we help each other to develop and create value for our customers. </li><li>Exciting place to build a global network with different nationalities to mingle and to learn. </li><li>Your work will have a true impact on Alfa Laval’s future success; you will be learning new things every day.</li></ul>

كل يوم، تتاح لنا فرص لإحداث تأثير إيجابي – على زملائنا وشركائنا وعملائنا والمجتمع. معاً، نحن نبتكر حلول المستقبل ونطلق العنان للإمكانات الكاملة للموارد الثمينة. ولأننا مؤتمنون على المبادرة، فإننا نتحدى التفكير التقليدي لتطوير تقنيات رائدة عالمياً تلهم التقدم في مجالات حيوية، بما في ذلك الطاقة والغذاء والمياه والشحن. بينما نمضي قدماً، فإن الروح المبتكرة والمنفتحة التي تغذي ثقافتنا التي تشبه الشركات الناشئة منذ 140 عاماً ونمونا السريع تدفع أيضاً نمونا الشخصي. لذا، فبينما نشكل عالماً أكثر حيلة وأقل هدراً، فإننا نبني مساراتنا المهنية أيضاً. <ul><li>تنفيذ أنشطة عملية تتعلق بإعادة تهيئة المبادلات الحرارية، بما في ذلك التفكيك والفحص والتنظيف وفحص الصبغة ولصق الحشيات والتجميع واختبار الضغط لوحدات GPHE و WHE.</li><li>تنفيذ إصلاحات وإعادة تهيئة المعدات في مركز الخدمة وفقاً للمواصفات وكتيبات الإصلاح ونطاق العمل المحدد.</li><li>القدرة على بذل جهد إضافي لتلبية متطلبات عملائنا للتنفيذ في الوقت المحدد للوظائف والاستعداد للعمل لساعات إضافية.</li><li>ضمان تنفيذ الوظائف وفقاً لأهميتها بالتعاون الوثيق مع المبيعات والإبلاغ عن الانحرافات بسرعة.</li><li>استخدام جميع معدات الوقاية الشخصية المطلوبة وفقاً للمخاطر الخاصة بالوظيفة ومتطلبات السلامة.</li><li>الحفاظ على معايير عالية من ترتيب ونظافة مكان العمل (5S).</li><li>دعم مبادرات التحسين المستمر (ALPS) لتحسين الإنتاجية والجودة.</li><li>تنفيذ جميع أنشطة إعادة التهيئة والإصلاح وفقاً للإجراءات المعتمدة وتعليمات العمل (SOP).</li><li>تنسيق وظائف الخدمة الواردة والصادرة داخل مركز الخدمة.</li><li>حضور الدورات التدريبية المنظمة حسب التوجيهات، والتي ستكون جزءاً من برنامج تطوير الموظفين.</li><li>إعداد وتقديم تقارير الخدمة وسجلات الفحص ووثائق التسليم بدقة وفي الوقت المحدد في كل مرحلة من مراحل العمل.</li><li>تأمين ثقافة قوية في مجال الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والجودة داخل مركز الخدمة.</li><li>دعم الإبلاغ عن الحوادث من خلال توثيق وتصعيد جميع حوادث السلامة، والحوادث الوشيكة، والظروف غير الآمنة في الوقت المناسب.</li><li>تعزيز ثقافة سلامة قوية من خلال تشجيع الإبلاغ الاستباقي والتحسين المستمر في أداء الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>سُيطلب منك أيضاً دعم أنشطة الخدمة الميدانية في مواقع العملاء إذا طُلب منك ذلك. </li></ul>المرشح المثالي يجب أن يكون لديه <ul><li>دبلوم أو شهادة المعهد الفني الصناعي (ITI) في الهندسة الميكانيكية، أو الصيانة الميكانيكية، أو تخصص تقني ذي صلة.</li><li>خبرة من 5 إلى 10 سنوات في الصيانة الصناعية، أو مراكز الخدمة، أو ورش التصنيع.</li><li>معرفة بمنتجات ألفا لافال (Alfa Laval)، وخاصة المبادلات الحرارية، ستكون ميزة إضافية.</li><li>حيازة شهادات اللحام والخبرة العملية ستكون فائدة إضافية.</li><li>مهني مدفوع بالسلامة يلتزم باستمرار بمعايير الصناعة والشركة. </li></ul>لماذا يجب عليك التقديم <ul><li>نقدم لك منصباً مثيراً للاهتمام ومليئاً بالتحديات في بيئة منفتحة وودية حيث نساعد بعضنا البعض على التطور وخلق قيمة لعملائنا.</li><li>مكان مثير لبناء شبكة عالمية مع جنسيات مختلفة للاختلاط والتعلم.</li><li>سيكون لعملك تأثير حقيقي على نجاح ألفا لافال (Alfa Laval) في المستقبل؛ سوف تتعلم أشياء جديدة كل يوم.</li></ul>

Full Time Bayt

Talent Assessment Hub Director

On-site - UAE - Abu Dhabi 23 August 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Talent Readiness Hub Director Location: Abu Dhabi Reporting to: CHRO Subordinates: 2-3 Role overview I am currently partnering with one of the largest and most prestigious investment groups in the region on a highly strategic senior leadership appointment. We are looking for a Talent Readiness Hub Director to build and lead a centralised Talent Readiness Hub, supporting the assessment and development of senior leadership talent across a diverse investment portfolio. This is a newly established, high-impact function with responsibility for shaping how executive and leadership talent is assessed across the organisation and its portfolio companies. Key Responsibilities <ul> <li>Designing, launching and operationalising the Talent Readiness Hub</li> <li>Establishing consistent leadership and executive assessment standards</li> <li>Defining assessment methodologies, tools and frameworks for different talent cohorts</li> <li>Leading periodic and event-driven executive and leadership assessments</li> <li>Building and calibrating internal and external assessor capability</li> <li>Managing assessment partners and vendors at portfolio level</li> <li>Establishing robust assessment data, reporting and governance</li> <li>Working closely with Group HR, portfolio companies and senior stakeholders</li> <li>Using assessment insights to influence critical talent and leadership decisions</li> <li>Building and leading a high-calibre Talent Readiness team</li> </ul> Requirements <ul> <li>15+ years' experience across executive assessment, leadership advisory, talent management or a related field</li> <li>At least 5 years in senior leadership roles</li> <li>Proven experience establishing or leading an executive assessment, succession or talent-readiness function</li> <li>Strong knowledge of executive assessment methodologies, psychometrics and leading assessment providers</li> <li>Strong stakeholder management skills, with the credibility to work across C-suite, HR leadership teams and external partners</li> <li>Bachelors degree minimum qualification</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> قائد مركز جاهزية المواهب الموقع: أبوظبي التبليغ إلى: رئيس الموارد البشرية التنفيذيين الموظفين التابعين: 2-3 نظرة عامة على الدور أنا حالياً أتعاون مع أحد أكبر وأكثر مجموعات الاستثمار المرموقة في المنطقة في تعيين قيادي عليا ذو استراتيجية عالية. نبحث عن قائد مركز جاهزية المواهب لبناء وقيادة مركز جاهزية المواهب مركزياً، يدعم تقييم وتطوير المواهب القيادية العليا عبر محفظة استثمارية متنوعة. هذا منصب حديث التأسيس عالي التأثير يتمثل في تشكيل كيفية تقييم المواهب التنفيذية والقيادية عبر المؤسسة وشركات المحفظة الخاصة بها. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>تصميم وإطلاق وتفعيل مركز جاهزية المواهب</li> <li>إرساء معايير تقييم القيادة والتنفيذي باستمرار</li> <li>تعريف منهجيات التقييم وأدواتها والأطر الخاصة بمختلف فئـات المواهب</li> <li>قيادة التقييمات التنفيذية والقيادية الدورية والمبنية على الأحداث</li> <li>بناء وتحسين قدرة المقيمين الداخليين والخارجيين</li> <li>إدارة شركاء التقييم والبائعين على مستوى المحفظة</li> <li>إرساء بيانات التقييم وتقارير الحوكمة القوية</li> <li>العمل بشكل وثيق مع الموارد البشرية للمجموعة وشركات المحفظة وأصحاب المصلحة الكبار</li> <li>استخدام رؤى التقييم للتأثير في قرارات المواهب والقيادة الحاسمة</li> <li>بناء وقيادة فريق جاهزية المواهب عالي الكفاءة</li> </ul> المتطلبات <ul> <li>أكثر من 15 عامًا من الخبرة في التقييم التنفيذي، الاستشارة القيادية، إدارة المواهب أو مجال ذي صلة</li> <li>ما لا يقل عن 5 سنوات في أدوار القيادة العليا</li> <li>خبرة مثبتة في إنشاء أو قيادة وظيفة تقييم تنفيذي، خلافة متعددة أو جاهزية المواهب</li> <li>معرفة قوية بمنهجيات تقييم القيادات، القياسات النفسية ومزودي التقييم الرائدين</li> <li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية، مع المصداقية للعمل عبر مستوى المدراء التنفيذيين، فرق قيادة الموارد البشرية والشركاء الخارجيين</li> <li>درجة البكالوريوس كحد أدنى</li> </ul> </div>

Full Time Bayt

Staff Product Designer, Global Hub Q-Commerce

On-site - UAE - Abu Dhabi 30 August 2026

Design & Creative

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description A little bit about talabat talabat is the leading online food and groceries ordering platform in MENA, operating in 9 countries across the region. Founded in 2004 by a small group of entrepreneurs in Kuwait, talabat’s success expanded to the rest of the GCC region, Egypt & Jordan, making it the largest and most popular food ordering app. With over 2,000+ employees and millions of users, we deliver hundreds of thousands of orders every day. We are part of the Delivery Hero network building the next generation of online delivery platforms across the globe. Our network is truly international with engineering teams in 13 countries and operations in 40+ countries.   Job Description About the opportunity We are on the lookout for a Staff Product Designer to join the Quick Commerce team on our journey to always deliver amazing experiences.  Be part of redefining the customer experience in quick commerce. You’ll help build technology that scales our non-food offerings, reaches new market segments, and drives revenue growth. By innovating within our Quick Commerce Team, you’ll make Delivery Hero the go-to platform for a broad range of products, helping us grow faster and deliver more value to customers around the world. You will be involved in the full product development cycle, from brainstorming product innovations to conducting research and running usability testing sessions, to propose simple design solutions used by our Partners Worldwide. We are seeking high-caliber Staff / Senior Product Designer to lead the newly formed Global Qcommerce Hub squads. Build Locally, Impact Globally. At the Global Tech Hub for Delivery Hero, talabat will lead the mission to bridge the gap between regional innovation and global standards. You'll be part of the Delivery Hero central product team with a physical presence in Dubai, working directly with Berlin-based domain teams and stakeholders across 70+ countries. We are looking for builders who want to own the entire product lifecycle and create systems that are built for world-class reach. In a DMarts network spanning 500+ stores and 1M+ SKUs, your mission is to build the intelligence layers that take our operations to the next level across both Category Management and Store Management. You'll design core decision platforms that automate assortment, pricing, store operations, merchandising, and availability at scale - driving measurable impact across all global markets. If you're a creative problem solver hungry for a new adventure, an international workplace awaits you in the heart of Dubai! What you'll do <ul><li>Lead the design strategy to be in sync with the product strategy and vision by collaborating with cross-functional partners and senior stakeholders. </li><li>Translate complex user and business needs into clear, user-centric design solutions that drive meaningful business outcomes. </li><li>Drive the end-to-end product design process, from discovery and research to high-fidelity designs and implementation support. </li><li>Deliver production-ready, high-quality web and mobile user experiences using Figma as your primary tool. </li><li>Become the voice of the user by bringing their narrative to the forefront of any product discussion. </li><li>Be responsible for promoting design solutions and best practices within your team and across the organization, inspiring creativity, and challenging established thinking. </li></ul> Qualifications What you need to be successful  <ul><li>Extensive experience as a Product Designer, with a strong web and mobile portfolio showcasing a user-centric design approach for both and a deep understanding of problem-solving. </li><li>A minimum of 7 years of professional experience, specifically in heavy data B2B products, is essential. Experience with Figma's distributed version control tools is required. </li><li>Ability to manage multiple workstreams and initiatives in a fast-paced environment. Your operational expertise in prioritization and time management will be key to navigating the Global QcommerceTribe. </li><li>Demonstrated experience in leading research initiatives and design initiatives. You should be comfortable advocating for your design proposals through clear narratives and data-driven insights. </li><li>Excellent written and verbal English communication skills are required. </li><li>Demonstrable experience of collaborating effectively with peers, product managers, developers, and senior stakeholders to align on goals to deliver high-quality outcomes. </li><li>Experience in a leadership and mentorship role is highly valued. </li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة نبذة عن TALABAT تالابات هي المنصة الرائدة لطلب الطعام والبقالة عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتعمل في 9 دول عبر المنطقة. تأسست في 2004 على يد مجموعة من رواد الأعمال في الكويت، ونجاح talabat امتد إلى بقية منطقة الخليج ومصر والأردن، مما يجعلها أكبر وأشهر تطبيق لطلب الطعام. مع أكثر من 2000 موظف وملايين المستخدمين، نُنفِّذ مئات الآلاف من الطلبات يومياً. نحن جزء من شبكة Delivery Hero التي تبني الجيل القادم من منصات التوصيل عبر العالم. شبكتنا دولية حقاً مع فرق هندسية في 13 دولة وعمليات في 40+ دولة.   الوصف الوظيفي عن الفرصة نحن نبحث عن مصمم منتجات موظف للانضمام إلى فريق Quick Commerce في رحلتنا لتقديم تجارب استثنائية دوماً.  كن جزءاً من إعادة تعريف تجربة العميل في التجارة السريعة. ستساعد في بناء تكنولوجيا توسّع عروضنا غير الغذائية، وتصل إلى شرائح سوقية جديدة، وتدفع نمو الإيرادات. من خلال الابتكار ضمن فريق Quick Commerce، ستجعل Delivery Hero المنصة المفضلة لمجموعة واسعة من المنتجات، مما يساعدنا على النمو بشكل أسرع وتقديم قيمة أكبر للعملاء حول العالم. ستشارك في دورة التطوير الكامل للمنتج، بدءاً من عصف الأفكار للابتكارات، مروراً بإجراء البحوث وجلسات اختبار سهولة الاستخدام، حتى اقتراح حلول تصميم بسيطة تستخدمها شركاؤنا حول العالم. نبحث عن مصمم منتج من مستوى عالٍ/قياسي لقيادة الفرق الجديدة للمركز العالمي لـ Qcommerce. بناء محلي، تأثير عالمي. في مركز التكنولوجيا العالمي لشركة Delivery Hero، ستقود talabat مهمة سد الفجوة بين الابتكار الإقليمي والمعايير العالمية. ستصبح جزءاً من فريق المنتجات المركزي مع وجود فعلي في دبي، وتعاون مباشر مع فرق النطاق في برلين وأصحاب المصلحة عبر أكثر من 70 دولة. نبحث عن منشئين يرغبون في امتلاك دورة حياة المنتج كاملة وخلق أنظمة مصممة للوصول على مستوى عالمي. في شبكة DMarts التي تمتد عبر أكثر من 500 متجر وأكثر من 1 مليون وحدة SKU، مهمتك بناء طبقات ذكاء ترتقي بعملياتنا إلى المستوى التالي عبر كلاً من إدارة الفئة وإدارة المتجر. ستصمم منصات قرار أساسية تقوم بأتمتة التنويع، التسعير، عمليات المتجر، الت merchandising، والتوفر على نطاق واسع - تحقق تأثيراً قابلاً للقياس عبر جميع الأسواق العالمية. إذا كنت حلاً مبتكراً للمشكلات وتبحث عن مغامرة جديدة، فهناك مكان عمل دولي لك في قلب دبي! ما ستفعله <ul><li>قيادة استراتيجية التصميم لتتوافق مع استراتيجية ورؤية المنتج من خلال التعاون مع شركاء متعددي الوظائف وأصحاب المصالح الكبار. </li><li>ترجمة احتياجات المستخدمين والأعمال المعقدة إلى حلول تصميم واضحة ومركزة على المستخدم وتحقق نتائج تجارية ذات معنى. </li><li>قيادة عملية تصميم المنتج من البداية حتى التصميم عالي الدقة والدعم في التنفيذ. </li><li>تقديم تجارب استخدام ويب وموبايل جاهزة للإنتاج وبجودة عالية باستخدام Figma كأداة رئيسية. </li><li>أن تصبح صوت المستخدم من خلال إظهار روايته في مقدمة أي نقاش حول المنتج. </li><li>تحمل مسؤولية الترويج لحلول التصميم وأفضل الممارسات داخل فريقك وخلال المؤسسة، ملهمًا الإبداع ومتحفزاً على تحدي التفكير التقليدي. </li></ul> المهارات والمؤهلات ما تحتاجه لتكون ناجحاً  <ul><li>خبرة واسعة كمصمم منتجات، مع معرض وظيفي قوي يبرز نهج التصميم المرتكز على المستخدم لكل من الويب والجوال وفهم عميق لحل المشكلات. </li><li>مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 7 سنوات، خاصة في منتجات B2B المعتمدة على البيانات الثقيلة. مطلوب خبرة مع أدوات التحكم في الإصدارات الموزعة لـ Figma. </li><li>القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة ومبادرات في بيئة سريعة الوتيرة. خبرتك التشغيلية في الأولويات وإدارة الوقت ستكون مفتاحاً للتنقل في Global QcommerceTribe. </li><li>خبرة مثبتة في قيادة مبادرات البحث والتصميم. يجب أن تكون مرتاحاً للدفاع عن مقترحات التصميم من خلال سرد واضح ورؤى مدعومة بالبيانات. </li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة. </li><li>خبرة في التعاون الفعّال مع الزملاء ومديري المنتجات والمطورين وأصحاب المصالح الكبار لتواقت الأهداف وتحقيق نتائج عالية الجودة. </li><li>تجربة في دور قيادي وتوجيهية ذات قيمة عالية. </li></ul>

Full Time Bayt

Manager - Portfolio & Business Performance.RBG - Emirati Central.Retail Banking Group

On-site - UAE - Abu Dhabi Tuesday

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ol><li>Portfolio Management  <ol><li>Manage end to end customer migration within Emirati segments </li><li>Monitor Portfolio Growth, attrition, profitability and customer mix </li><li>Identify opportunities to improve portfolio quality and business returns.  </li><li>Support portfolio allocation and segmentation strategies </li></ol></li><li>Strategic Portfolio Ownership <ol><li>Develop and drive portfolio growth strategy across Emirati segments aligned with bank objectives. </li><li>Lead portfolio optimization initiatives to maximize profitability, customer lifetime value, and risk-adjusted returns. </li><li>Define short and long-term portfolio targets and monitor achievement against strategic plans. </li></ol></li><li>Financial & Commercial Impact <ol><li>Own portfolio P&L monitoring and recommend corrective actions to achieve budget targets. </li><li>Identify revenue enhancement opportunities and cost optimization initiatives resulting in measurable business impact. </li><li>Lead business case development for new propositions, campaigns, and portfolio initiatives </li></ol></li><li>Customer Proposition & Product Governance <ol><li>Design and enhance value propositions for Emirati customer segments. </li><li>Partner with Product, Analytics, Risk, and Distribution teams to implement portfolio strategies. </li><li>Drive customer migration and lifecycle management initiatives to improve engagement and retention </li></ol></li><li>Business Planning <ol><li>Assist annual and quarterly planning processes </li></ol></li><li>Performance & Reporting <ol><li>Assist segment in efficient sales model, define KPIs , establish key deliverables and formulate tracking process. </li><li>Develop and implement sales management tools and Periodic circulation of RM/Team Performance reports </li><li>Work with product managers and support in analytics and implementation of the process </li><li>Implementing the performance management process and Root cause analysis of low performers using analysis, tracking performance improvements plans with AM for respective individual and monitoring. </li><li>Translate data into actionable insights for executive decision-making </li></ol></li><li>Incentive Scheme Management  <ol><li>End to end management of the Incentive scheme policy, implementation and ensuring to timely release of staff incentives </li></ol></li><li>Head count Management </li></ol>Keep track of Planned and Actual Head count  </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><ol><li>إدارة المحفظة <ol><li>إدارة عمليات ترحيل العملاء من البداية إلى النهاية ضمن الشرائح الإماراتية </li><li>مراقبة نمو المحفظة، ومعدلات الاستنزاف، والربحية، ومزيج العملاء </li><li>تحديد الفرص لتحسين جودة المحفظة وعوائد الأعمال. </li><li>دعم استراتيجيات تخصيص المحفظة وتقسيمها </li></ol></li><li>ملكية المحفظة الاستراتيجية <ol><li>تطوير وقيادة استراتيجية نمو المحفظة عبر الشرائح الإماراتية بما يتماشى مع أهداف البنك. </li><li>قيادة مبادرات تحسين المحفظة لتعظيم الربحية، والقيمة الدائمة للعملاء، والعوائد المعدلة حسب المخاطر. </li><li>تحديد أهداف المحفظة قصيرة وطويلة الأجل ومراقبة الإنجاز مقابل الخطط الاستراتيجية. </li></ol></li><li>الأثر المالي والتجاري <ol><li>تولي مسؤولية مراقبة الربح والخسارة للمحفظة والتوصية بالإجراءات التصحيحية لتحقيق أهداف الميزانية. </li><li>تحديد فرص تعزيز الإيرادات ومبادرات تحسين التكلفة التي تؤدي إلى تأثير ملموس على الأعمال. </li><li>قيادة تطوير دراسات الجدوى للمقترحات والحملات ومبادرات المحفظة الجديدة </li></ol></li><li>مقترحات العملاء وحوكمة المنتجات <ol><li>تصميم وتحسين مقترحات القيمة لشرائح العملاء الإماراتيين. </li><li>الشراكة مع فرق المنتجات، والتحليلات، والمخاطر، والتوزيع لتنفيذ استراتيجيات المحفظة. </li><li>دفع مبادرات ترحيل العملاء وإدارة دورة حياتهم لتحسين المشاركة والاحتفاظ بهم </li></ol></li><li>تخطيط الأعمال <ol><li>المساعدة في عمليات التخطيط السنوية والربع سنوية </li></ol></li><li>الأداء وإعداد التقارير <ol><li>مساعدة الشريحة في نموذج مبيعات فعال، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتأسيس المخرجات الرئيسية، وصياغة عملية التتبع. </li><li>تطوير وتنفيذ أدوات إدارة المبيعات والتوزيع الدوري لتقارير أداء مديري العلاقات/الفريق </li><li>العمل مع مديري المنتجات وتقديم الدعم في التحليلات وتنفيذ العملية </li><li>تنفيذ عملية إدارة الأداء وإجراء تحليل الأسباب الجذرية لأصحاب الأداء المنخفض باستخدام التحليل، وتتبع خطط تحسين الأداء مع مساعد المدير لكل فرد ومراقبتها. </li><li>تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ القرارات التنفيذية </li></ol></li><li>إدارة نظام الحوافز <ol><li>الإدارة الكاملة لسياسة نظام الحوافز، وتنفيذها، وضمان صرف حوافز الموظفين في الوقت المناسب </li></ol></li><li>إدارة عدد الموظفين </li></ol>تتبع عدد الموظفين المخطط له والفعلي </div>

Full Time LinkedIn

مدير مكتب

On-site - UAE - Abu Dhabi 19 August 2026

Research & Development

مطلوب مديرة قسم كول تعلن معارض أبوراشد للسيارات – معرض أبوراشد 61 عن حاجتها لتعيينمديرة قسم Call Center الشروط المطلوبة خبرة قوية وسابقة في إدارة الكول سنتر وقيادة فريق العمل.إجادة اللغة العربية والإنجليزية بمستوى ممتاز.مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء.القدرة على إدارة ومتابعة فريق الكول سنتر وتحقيق مستهدفات العمل.شخصية قيادية، ملتزمة، وحسنة المظهر والسلوك المهني.إقامة سارية داخل دولة الإمارات.يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع السيارات أو المبيعات وخدمة العملاء. الراتب والمزايا: يتم تحديدهما أثناء المقابلة بناءً على الخبرة والكفاءة. مكان العمل: معارض أبوراشد للسيارات – معرض أبوراشد 61 للتواصل اتصال أو واتساب: 0589277856

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Receptionist – Educational Centre

On-site - UAE - Abu Dhabi 14 September 2026

Human Resources

About UsFekra Centre is a children's talent development and education centre in Baniyas, Abu Dhabi, offering academic support and enrichment programs for students across all grades and curricula. We are also the official franchisee of Young Engineers, a global STEM education program. About the RoleThe receptionist is the first person every parent meets — on the phone, on WhatsApp, and at the front desk. You will run the front office: welcoming parents and students, answering enquiries, booking trial sessions, handling registrations and payments, and keeping the centre's daily schedule and records in order. What You'll Do<ul><li>Welcome parents, students, and visitors, and answer all walk-in enquiries</li><li>Answer phone calls and WhatsApp messages promptly and professionally in Arabic and English</li><li>Explain our programs, schedules, and fees to parents and book trial sessions</li><li>Complete student registrations, maintain student and parent records, and keep files up to date</li><li>Collect fees, issue receipts, and hand over daily collections as per centre procedure</li><li>Manage the daily class schedule, attendance register, and teacher/room bookings</li><li>Follow up with parents on attendance, renewals, and outstanding payments</li><li>Keep the reception area and displays clean, organised, and presentable</li><li>Support the centre manager with day-to-day administrative tasks</li></ul> What We're Looking For<ul><li>Female candidate, fluent in both Arabic and English (spoken and written)</li><li>Previous experience in reception, customer service, or front-desk work (education centre, nursery, clinic, or similar preferred)</li><li>Confident, warm, and patient manner with parents and children</li><li>Good computer skills — MS Office / Google Workspace, WhatsApp Business, and basic data entry</li><li>Organised, punctual, and able to handle a busy front desk during peak hours</li><li>Living in or near Baniyas, Abu Dhabi, with an easy daily commute to the centre</li></ul> Working Hours<ul><li>Saturday to Thursday, Friday off</li><li>48 hours per week (8 hours per day), including afternoon and early evening shifts when classes run</li></ul> What We Offer<ul><li>AED 3,500 per month</li><li>Official UAE employment contract and visa sponsorship</li><li>Annual leave and end-of-service benefits as per UAE Labour Law</li></ul>Desired Candidate Profile About UsFekra Centre is a children's talent development and education centre in Baniyas, Abu Dhabi, offering academic support and enrichment programs for students across all grades and curricula. We are also the official franchisee of the global Young Engineers program for teaching science, engineering, and robotics to children. About the RoleThe receptionist is the first person every parent meets — on the phone, on WhatsApp, and at the front desk. You will be responsible for running the front office: welcoming parents and students, answering enquiries, booking trial sessions, completing registration and receiving fees, and organising the centre's daily schedule and records. Tasks and Responsibilities<ul><li>Welcome parents, students, and visitors, and answer all direct enquiries</li><li>Answer phone calls and WhatsApp messages promptly and professionally in both Arabic and English</li><li>Explain programs, schedules, and fees to parents and book trial sessions</li><li>Complete student registrations, maintain student and parent data, and keep files updated continuously</li><li>Collect fees, issue receipts, and hand over daily collections according to centre procedures</li><li>Manage the daily class schedule, attendance register, and teacher and room bookings</li><li>Follow up with parents regarding attendance, renewals, and outstanding fees</li><li>Maintain the cleanliness, organisation, and presentable appearance of the reception area</li><li>Support centre management with day-to-day administrative tasks</li></ul> Required Qualifications<ul><li>Female candidate with full fluency in both Arabic and English (spoken and written) — essential requirement</li><li>Previous experience in reception, customer service, or front desk work (educational centre, nursery, clinic, or similar preferred)</li><li>Confident, polite, and patient manner when dealing with parents and children</li><li>Good computer skills — Microsoft Office / Google Workspace, WhatsApp Business, and data entry</li><li>Organised, punctual, and able to manage a busy reception desk during peak times</li><li>Residing in or near Baniyas in Abu Dhabi with an easy daily commute to the centre</li></ul> Working Hours<ul><li>Saturday to Thursday, Friday off</li><li>48 hours per week (8 hours per day), including afternoon and early evening shifts according to class schedules</li></ul> What We Offer<ul><li>Salary of AED 3,500 per month</li><li>Official employment contract in the UAE with visa sponsorship</li><li>Annual leave and end-of-service gratuity according to UAE Labour Law</li></ul>

About UsFekra Centre is a children's talent development and education centre in Baniyas, Abu Dhabi, offering academic support and enrichment programs for students across all grades and curricula. We are also the official franchisee of Young Engineers, a global STEM education program. About the RoleThe receptionist is the first person every parent meets — on the phone, on WhatsApp, and at the front desk. You will run the front office: welcoming parents and students, answering enquiries, booking trial sessions, handling registrations and payments, and keeping the centre's daily schedule and records in order. What You'll Do<ul><li>Welcome parents, students, and visitors, and answer all walk-in enquiries</li><li>Answer phone calls and WhatsApp messages promptly and professionally in Arabic and English</li><li>Explain our programs, schedules, and fees to parents and book trial sessions</li><li>Complete student registrations, maintain student and parent records, and keep files up to date</li><li>Collect fees, issue receipts, and hand over daily collections as per centre procedure</li><li>Manage the daily class schedule, attendance register, and teacher/room bookings</li><li>Follow up with parents on attendance, renewals, and outstanding payments</li><li>Keep the reception area and displays clean, organised, and presentable</li><li>Support the centre manager with day-to-day administrative tasks</li></ul> What We're Looking For<ul><li>Female candidate, fluent in both Arabic and English (spoken and written)</li><li>Previous experience in reception, customer service, or front-desk work (education centre, nursery, clinic, or similar preferred)</li><li>Confident, warm, and patient manner with parents and children</li><li>Good computer skills — MS Office / Google Workspace, WhatsApp Business, and basic data entry</li><li>Organised, punctual, and able to handle a busy front desk during peak hours</li><li>Living in or near Baniyas, Abu Dhabi, with an easy daily commute to the centre</li></ul> Working Hours<ul><li>Saturday to Thursday, Friday off</li><li>48 hours per week (8 hours per day), including afternoon and early evening shifts when classes run</li></ul> What We Offer<ul><li>AED 3,500 per month</li><li>Official UAE employment contract and visa sponsorship</li><li>Annual leave and end-of-service benefits as per UAE Labour Law</li></ul>Desired Candidate Profile من نحنمركز فكرة هو مركز لتنمية مواهب الأطفال والتعليم في بني ياس بأبوظبي، يقدّم الدعم الأكاديمي والبرامج الإثرائية للطلبة في جميع المراحل والمناهج الدراسية. كما أننا الوكيل الرسمي لبرنامج Young Engineers العالمي لتعليم العلوم والهندسة والروبوتات للأطفال. عن الوظيفةموظفة الاستقبال هي أول من يقابل أولياء الأمور — عبر الهاتف، وعبر الواتساب، وعند مكتب الاستقبال. ستكونين مسؤولة عن إدارة المكتب الأمامي: استقبال أولياء الأمور والطلبة، والرد على الاستفسارات، وحجز الحصص التجريبية، وإتمام التسجيل واستلام الرسوم، وتنظيم جدول المركز اليومي وسجلاته. المهام والمسؤوليات<ul><li>استقبال أولياء الأمور والطلبة والزوار والرد على جميع الاستفسارات المباشرة</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب بسرعة وباحترافية باللغتين العربية والإنجليزية</li><li>شرح البرامج والجداول والرسوم لأولياء الأمور وحجز الحصص التجريبية</li><li>إتمام تسجيل الطلبة وحفظ بيانات الطلبة وأولياء الأمور وتحديث الملفات أولاً بأول</li><li>تحصيل الرسوم وإصدار الإيصالات وتسليم المتحصلات اليومية وفق إجراءات المركز</li><li>إدارة الجدول اليومي للحصص وسجل الحضور وحجوزات المعلمين والقاعات</li><li>متابعة أولياء الأمور بخصوص الحضور والتجديد والرسوم المستحقة</li><li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال ومظهرها اللائق</li><li>دعم إدارة المركز في المهام الإدارية اليومية</li></ul> المؤهلات المطلوبة<ul><li> مع إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة — شرط أساسي</li><li>خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو العمل في المكتب الأمامي (يفضّل في مركز تعليمي أو حضانة أو عيادة أو ما شابه)</li><li>أسلوب واثق ولبق وصبور في التعامل مع أولياء الأمور والأطفال</li><li>مهارات حاسوب جيدة — برامج Microsoft Office / Google Workspace وواتساب الأعمال وإدخال البيانات</li><li>منظّمة وملتزمة بالمواعيد وقادرة على إدارة مكتب استقبال مزدحم في أوقات الذروة</li><li>السكن في بني ياس أو بالقرب منها في أبوظبي مع سهولة التنقل اليومي إلى المركز</li></ul> ساعات العمل<ul><li>من السبت إلى الخميس، والجمعة إجازة</li><li>٤٨ ساعة أسبوعياً (٨ ساعات يومياً)، وتشمل فترات بعد الظهر وأوائل المساء حسب مواعيد الحصص</li></ul> ما نقدمه<ul><li>راتب ٣٬٥٠٠ درهم شهرياً</li><li>عقد عمل رسمي في دولة الإمارات مع كفالة الإقامة</li><li>إجازة سنوية ومكافأة نهاية الخدمة وفق قانون العمل الإماراتي</li></ul>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Sales Executive – Educational Centre

On-site - UAE - Abu Dhabi 14 September 2026

Sales

About UsFekra Centre is a children's talent development and education centre in Baniyas, Abu Dhabi, offering academic support and enrichment programs for students across all grades and curricula. We are also the official franchisee of the global Young Engineers program for teaching STEM, engineering, and robotics to children. About the RoleWe are looking for a Sales Executive to increase student enrolment at our centre in Baniyas. The role is split roughly half and half between working inside the centre and field work:<ul><li>Inside the centre: converting parent enquiries into trial sessions and then into actual enrolment.</li><li>In the field: heading out to Baniyas and surrounding areas to attract new clients — schools, nurseries, community groups, family events, and retail stores.</li></ul>A target-driven role with an uncapped commission structure — the more families you enrol, the higher your income.Roles and Responsibilities Inside the Centre<ul><li>Quick response to all incoming enquiries — phone, WhatsApp, social media, and walk-ins</li><li>Explaining programs, schedules, and fees, and recommending the suitable program for each family</li><li>Booking and following up on trial sessions, then completing registration</li><li>Continuous follow-up with interested clients until registration — leaving no enquiry unanswered</li><li>Encouraging renewals and re-enrolments for current families and obtaining new referrals</li></ul> In the Field<ul><li>Visiting schools, nurseries, and community venues in and around Baniyas to build relationships and attract clients</li><li>Representing the centre at local events, open days, and community activities</li><li>Distributing promotional materials and carrying out awareness activities in the target area</li><li>Building a network of local partners and referral sources</li></ul> Shared Duties<ul><li>Supporting promotional offers, open days, and seasonal campaigns for the centre</li><li>Accurately maintaining enquiry and registration records and updating them regularly</li><li>Submitting a weekly report to management on potential leads, field activity, conversion rates, and enrolment numbers</li></ul> Required Qualifications<ul><li>Proven sales experience and a track record of achieving targets — in education, retail, telecom, real estate, or similar fields</li><li>Full fluency in both Arabic and English (spoken and written) — essential requirement</li><li>Strong communication skills, with comfort in dealing with parents inside the centre and in direct outreach to new contacts in the field</li><li>Self-motivation, persistence, and the ability to work towards monthly enrolment targets</li><li>Good computer skills — Microsoft Office / Google Workspace, WhatsApp Business, and CRM systems</li><li>Residing in or near Baniyas, Abu Dhabi, with an easy daily commute to the centre — essential requirement</li><li>Valid UAE driving licence and own car — strong added advantage</li><li>Experience selling to parents or within the UAE education sector — added advantage</li></ul> Working Hours<ul><li>Saturday to Thursday, Friday off</li><li>48 hours per week (8 hours per day), including afternoon and early evening shifts and occasional weekend events</li></ul> What We Offer<ul><li>A basic salary of AED 3,500 per month plus a rewarding and uncapped monthly commission on every enrolment you close, with additional incentives for renewals and referrals — full details will be explained during the interview</li><li>Official UAE employment contract with visa sponsorship</li><li>Annual leave and end-of-service gratuity as per UAE Labour Law</li></ul>Desired Candidate ProfileAbout UsFekra Centre is a children's talent development and education centre in Baniyas, Abu Dhabi, offering academic support and enrichment programs for students across all grades and curricula. We are also the official franchisee of Young Engineers, a global STEM education program. About the RoleWe are looking for a Sales Executive to grow student enrolment at our Baniyas centre. The role is split roughly half and half between the centre and the field:<ul><li>At the centre: you convert incoming parent enquiries into trial sessions and paid registrations.</li><li>In the field: you go out into Baniyas and the surrounding areas to generate new leads — schools, nurseries, community groups, family events, and local businesses.</li></ul>This is a target-driven role with an uncapped commission structure — the more families you enrol, the more you earn. What You'll Do At the centre<ul><li>Respond quickly to all incoming enquiries — phone, WhatsApp, social media, and walk-ins</li><li>Explain our programs, schedules, and fees, and match each family to the right program</li><li>Book and follow up on trial sessions, then close the registration</li><li>Follow up consistently with warm leads until they enrol — no lead left unanswered</li><li>Drive renewals and re-enrolment for existing families, and generate referrals</li></ul> In the field<ul><li>Visit schools, nurseries, and community venues in Baniyas and the surrounding areas to build relationships and generate leads</li><li>Represent Fekra at local events, open days, school gates, and community activities</li><li>Distribute materials and run local awareness activity in the catchment area</li><li>Build a local network of partners and referral sources</li></ul> Both<ul><li>Support centre promotions, open days, and seasonal campaigns</li><li>Keep enquiry and enrolment records accurate and up to date</li><li>Report weekly on leads, field activity, conversions, and enrolment numbers to management</li></ul> What We're Looking For<ul><li>Proven sales experience with a record of hitting targets — education, retail, telecom, real estate, or similar</li><li>Fluent Arabic and English (spoken and written) — required</li><li>Confident communicator, equally comfortable at a desk with parents and out in the field approaching new contacts</li><li>Self-motivated, persistent, and comfortable working to monthly enrolment targets</li><li>Good computer skills — MS Office / Google Workspace, WhatsApp Business, and basic CRM or record keeping</li><li>Living in or near Baniyas, Abu Dhabi, with an easy daily commute to the centre — required</li><li>Valid UAE driving licence and own car — a strong advantage</li><li>Experience selling to parents or in the UAE education sector is an advantage</li></ul> Working Hours<ul><li>Saturday to Thursday, Friday off</li><li>48 hours per week (8 hours per day), including afternoon and early evening shifts and occasional weekend events</li></ul> What We Offer<ul><li>AED 3,500 base salary plus an attractive, uncapped monthly commission on every enrolment you close, with additional incentives for renewals and referrals — full structure shared at interview</li><li>Official UAE employment contract and visa sponsorship</li><li>Annual leave and end-of-service benefits as per UAE Labour Law</li></ul>

من نحنمركز فكرة هو مركز لتنمية مواهب الأطفال والتعليم في بني ياس بأبوظبي، يقدّم الدعم الأكاديمي والبرامج الإثرائية للطلبة في جميع المراحل والمناهج الدراسية. كما أننا الوكيل الرسمي لبرنامج Young Engineers العالمي لتعليم العلوم والهندسة والروبوتات للأطفال. عن الوظيفةنبحث عن مسؤول مبيعات لزيادة عدد الطلبة المسجّلين في مركزنا ببني ياس. الوظيفة مقسّمة تقريباً مناصفة بين العمل داخل المركز والعمل الميداني:<ul><li>داخل المركز: تحويل استفسارات أولياء الأمور إلى حصص تجريبية ثم إلى تسجيل فعلي.</li><li>في الميدان: التوجه إلى بني ياس والمناطق المجاورة لجذب عملاء جدد — المدارس والحضانات والمجموعات المجتمعية والفعاليات العائلية والمحلات التجارية.</li></ul>وظيفة قائمة على تحقيق الأهداف مع نظام عمولة غير محدود — كلما زاد عدد الأسر التي تسجّلها، زاد دخلك.المهام والمسؤوليات داخل المركز<ul><li>الرد السريع على جميع الاستفسارات الواردة — الهاتف والواتساب ومواقع التواصل والزيارات المباشرة</li><li>شرح البرامج والجداول والرسوم وترشيح البرنامج المناسب لكل أسرة</li><li>حجز الحصص التجريبية ومتابعتها ثم إتمام التسجيل</li><li>المتابعة المستمرة مع العملاء المهتمين حتى التسجيل — دون ترك أي استفسار بلا رد</li><li>تحفيز التجديد وإعادة التسجيل للأسر الحالية والحصول على ترشيحات جديدة</li></ul> في الميدان<ul><li>زيارة المدارس والحضانات والمواقع المجتمعية في بني ياس وما حولها لبناء العلاقات وجذب العملاء</li><li>تمثيل المركز في الفعاليات المحلية والأيام المفتوحة والأنشطة المجتمعية</li><li>توزيع المواد التعريفية وتنفيذ أنشطة التوعية في المنطقة المستهدفة</li><li>بناء شبكة من الشركاء ومصادر الترشيح المحلية</li></ul> مهام مشتركة<ul><li>دعم العروض الترويجية والأيام المفتوحة والحملات الموسمية للمركز</li><li>حفظ سجلات الاستفسارات والتسجيلات بدقة وتحديثها أولاً بأول</li><li>تقديم تقرير أسبوعي للإدارة عن العملاء المحتملين والنشاط الميداني ونسب التحويل وأعداد التسجيل</li></ul> المؤهلات المطلوبة<ul><li>خبرة مثبتة في المبيعات وسجل في تحقيق الأهداف — في التعليم أو التجزئة أو الاتصالات أو العقارات أو مجالات مشابهة</li><li>إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة — شرط أساسي</li><li>مهارات تواصل قوية، مع الارتياح في التعامل مع أولياء الأمور داخل المركز وفي التواصل المباشر مع جهات جديدة في الميدان</li><li>المبادرة والمثابرة والقدرة على العمل وفق أهداف تسجيل شهرية</li><li>مهارات حاسوب جيدة — برامج Microsoft Office / Google Workspace وواتساب الأعمال وأنظمة إدارة العملاء</li><li>السكن في بني ياس أو بالقرب منها في أبوظبي مع سهولة التنقل اليومي إلى المركز — شرط أساسي</li><li>رخصة قيادة إماراتية سارية وسيارة خاصة — ميزة إضافية قوية</li><li>خبرة في البيع لأولياء الأمور أو في قطاع التعليم بالإمارات — ميزة إضافية</li></ul> ساعات العمل<ul><li>من السبت إلى الخميس، والجمعة إجازة</li><li>٤٨ ساعة أسبوعياً (٨ ساعات يومياً)، وتشمل فترات بعد الظهر وأوائل المساء وبعض الفعاليات في عطلة نهاية الأسبوع</li></ul> ما نقدمه<ul><li>راتب أساسي ٣٬٥٠٠ درهم شهرياً بالإضافة إلى عمولة شهرية مجزية وغير محدودة على كل تسجيل تحققه، مع حوافز إضافية على التجديد والترشيحات — تُشرح التفاصيل الكاملة في المقابلة</li><li>عقد عمل رسمي في دولة الإمارات مع كفالة الإقامة</li><li>إجازة سنوية ومكافأة نهاية الخدمة وفق قانون العمل الإماراتي</li></ul>Desired Candidate ProfileAbout UsFekra Centre is a children's talent development and education centre in Baniyas, Abu Dhabi, offering academic support and enrichment programs for students across all grades and curricula. We are also the official franchisee of Young Engineers, a global STEM education program. About the RoleWe are looking for a Sales Executive to grow student enrolment at our Baniyas centre. The role is split roughly half and half between the centre and the field:<ul><li>At the centre: you convert incoming parent enquiries into trial sessions and paid registrations.</li><li>In the field: you go out into Baniyas and the surrounding areas to generate new leads — schools, nurseries, community groups, family events, and local businesses.</li></ul>This is a target-driven role with an uncapped commission structure — the more families you enrol, the more you earn. What You'll Do At the centre<ul><li>Respond quickly to all incoming enquiries — phone, WhatsApp, social media, and walk-ins</li><li>Explain our programs, schedules, and fees, and match each family to the right program</li><li>Book and follow up on trial sessions, then close the registration</li><li>Follow up consistently with warm leads until they enrol — no lead left unanswered</li><li>Drive renewals and re-enrolment for existing families, and generate referrals</li></ul> In the field<ul><li>Visit schools, nurseries, and community venues in Baniyas and the surrounding areas to build relationships and generate leads</li><li>Represent Fekra at local events, open days, school gates, and community activities</li><li>Distribute materials and run local awareness activity in the catchment area</li><li>Build a local network of partners and referral sources</li></ul> Both<ul><li>Support centre promotions, open days, and seasonal campaigns</li><li>Keep enquiry and enrolment records accurate and up to date</li><li>Report weekly on leads, field activity, conversions, and enrolment numbers to management</li></ul> What We're Looking For<ul><li>Proven sales experience with a record of hitting targets — education, retail, telecom, real estate, or similar</li><li>Fluent Arabic and English (spoken and written) — required</li><li>Confident communicator, equally comfortable at a desk with parents and out in the field approaching new contacts</li><li>Self-motivated, persistent, and comfortable working to monthly enrolment targets</li><li>Good computer skills — MS Office / Google Workspace, WhatsApp Business, and basic CRM or record keeping</li><li>Living in or near Baniyas, Abu Dhabi, with an easy daily commute to the centre — required</li><li>Valid UAE driving licence and own car — a strong advantage</li><li>Experience selling to parents or in the UAE education sector is an advantage</li></ul> Working Hours<ul><li>Saturday to Thursday, Friday off</li><li>48 hours per week (8 hours per day), including afternoon and early evening shifts and occasional weekend events</li></ul> What We Offer<ul><li>AED 3,500 base salary plus an attractive, uncapped monthly commission on every enrolment you close, with additional incentives for renewals and referrals — full structure shared at interview</li><li>Official UAE employment contract and visa sponsorship</li><li>Annual leave and end-of-service benefits as per UAE Labour Law</li></ul>

Full Time LinkedIn

Administrative and Marketing Officer

On-site - UAE - Abu Dhabi 1 September 2026

Education & Training

Al Manal Training Institute – Sharjah announces the need for a part-time employee to work on Saturdays and Sundays to handle registration, administrative coordination, and marketing tasks. Key Responsibilities: Receiving inquiries, registering students and trainees, and following up on registration procedures. Preparing and coordinating training schedules and sending them to trainers and trainees. Tracking attendance and communicating with trainees before and during training programs. Communicating with potential clients, attracting new trainees, and promoting the institute's programs. Responding to messages and inquiries via social media. Preparing and publishing advertisements and promotional content for programs and courses. Proficiency in using Microsoft Office. Assisting in preparing simple registration and marketing reports. Performing any other administrative or organizational tasks related to the institute's work. Requirements: Good communication and customer service skills. Proficiency in both Arabic and English. Organization, accuracy, and the ability to work independently. Previous experience in a training institute, educational center, or registration field is preferred. Valid UAE residence visa. Preferably residing in the Emirate of Sharjah or nearby areas. Ability to work on Saturdays and Sundays on a part-time basis. How to Apply: Please send your CV, along with your current residential area, to the email: info@almanal.ae. Email Subject: Application for Administrative and Marketing Position – Part-time

يعلن معهد المنال للتدريب – الشارقة عن حاجته إلى موظفة للعمل بنظام الدوام الجزئي خلال يومي السبت والأحد، للقيام بمهام التسجيل والتنسيق الإداري والتسويق.المهام الرئيسية:استقبال الاستفسارات وتسجيل الطلاب والمتدربين ومتابعة إجراءات التسجيل.إعداد وتنسيق الجداول التدريبية وإرسالها للمدربين والمتدربين.متابعة الحضور والتواصل مع المتدربين قبل وأثناء البرامج التدريبية.التواصل مع العملاء المحتملين واستقطاب متدربين جدد والتعريف ببرامج المعهد.الرد على الرسائل والاستفسارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.إعداد ونشر الإعلانات والمحتوى الترويجي للبرامج والدورات.إجادة استخدام Microsoft Office. المساعدة في إعداد التقارير البسيطة الخاصة بالتسجيل والتسويق.تنفيذ أي مهام إدارية أو تنظيمية أخرى مرتبطة بعمل المعهد.المتطلبات:مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.التنظيم والدقة والقدرة على العمل بشكل مستقل.يفضل وجود خبرة سابقة في معهد تدريبي أو مركز تعليمي أو مجال التسجيل.إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة.يفضل أن تكون المتقدمة من سكان إمارة الشارقة أو المناطق القريبة منها.القدرة على العمل يومي السبت والأحد بنظام الدوام الجزئي. طريقة التقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) مع ذكر منطقة السكن الحالية إلى البريد الإلكتروني:info@almanal.aeعنوان الرسالة:التقديم لوظيفة إدارية وتسويق – دوام جزئي

Full Time Bayt

ضابط دعم التطبيقات*

On-site - UAE - Abu Dhabi 9 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <div dir="rtl">·المشاركة في تنفيذ تقييمات مخاطر أمن المعلومات، من خلال جمع وتوثيق البيانات والمعلومات المطلوبة وفق منهجية تقييم المخاطر والإجراءات المعتمدة وتحت إشراف المختصين. ·المساهمة في مراجعة فعالية الضوابط الأمنية التقنية والإدارية القائمة من خلال تنفيذ فحوصات أولية وتحديث نتائج التقييمات وسجل المخاطر وفق الإجراءات المعتمدة ورفعها للمختصين بالقسم لاستكمال التقييم. ·تحديث سجل مخاطر أمن المعلومات من خلال تسجيل بيانات المخاطر ونتائج التقييمات والإجراءات التصحيحية، ومتابعة حالة خطط معالجة المخاطر بالتنسيق مع الفرق المعنية. ·جمع وتوثيق المعلومات المتعلقة بمخاطر الموردين ومزودي الخدمات والأطراف الخارجية، وتحديث البيانات والسجلات ذات الصلة وفق المتطلبات والإجراءات المعتمدة، ودعم المختصين في تنفيذ تقييمات المخاطر ذات الصلة. ·تنظيم وترتيب مواد وبرامج التوعية الأساسية والخاصة بأمن المعلومات، بما يشمل المواد التعليمية والفيديوهات والمحتوى التوعوي والبريد الإلكتروني التثقيفي، وفق خطط ورسائل التوعية المعتمدة وتقديم الدعم في تنفيذ حملات التوعية والتدريب المتعلقة بالتصيد الإلكتروني والمساهمة في رفع الوعي الأمني لدى الموظفين. ·تنفيذ أنشطة محاكاة التصيد الإلكتروني الدورية وتسجيل النتائج التشغيلية الأولية ورفعها لرئيس القسم والمختصين لأغراض التحليل ودراسة النتائج. ·المساهمة في تنفيذ حملات التوعية والتدريب المتعلقة بمخاطر التصيد الإلكتروني، وتنفيذ أنشطة محاكاة التصيد الدورية وفق الخطط والإجراءات المعتمدة، وجمع وتوثيق وتحليل النتائج والمؤشرات الأولية المرتبطة بالمخاطر البشرية. ·متابعة نتائج محاكاة التصيد الإلكتروني وتحديد الفئات التي تتطلب توعية إضافية بناءً على النتائج المعتمدة، والمساعدة في تنسيق وتنفيذ الأنشطة والمواد التوعوية والتصحيحية الموجهة بالتعاون مع المختصين والجهات المعنية. ·المساهمة في تنفيذ برامج التوعية المتخصصة بأمن المعلومات والأمن السيبراني وفق الأدوار الوظيفية، وإعداد وتنسيق المواد والأنشطة ذات الصلة بما يتوافق مع السياسات والمتطلبات المعتمدة واستراتيجية حكومة دبي للأمن السيبراني ومتطلبات مركز دبي للأمن الإلكتروني (DESC). ·أداء أي مهام أخرى ذات صلة يتم تكليف الموظف بها من قبل المسؤول المباشر. المؤهلات العلمية: شهادة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو تقنية المعلومات أونظم المعلومات أو إدارة المخاطر أو علوم الحاسوب أو في مجال العمل. الخبرة العملية لحملة شهادة الدبلوم: خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال العمل. لحملة شهادة البكالوريوس: لا يُشترط توفر خبرة عملية. </div> </div>

Full Time LinkedIn

Hairdresser

On-site - UAE - Abu Dhabi 13 September 2026

Other

Company Description Clove Beauty Center is a ladies only salon based in sharjah-matajer al quoz, we are a team working together to serve ladies to look and feel beautiful. We specialize in Organic Hair Treatments with other services like hair, massage, nails, body. Role Description the Hairdresser role at Clove Beauty Center is a full-time, on-site. The Hairdresser will perform daily tasks such as cutting, styling, and treating hair according to client requests and professional recommendations. Responsibilities include consulting with clients to understand their needs, providing hair care advice, and recommending suitable products and services. The role also involves maintaining workstation cleanliness, following health and safety standards, and contributing to a positive, inclusive salon atmosphere. The Hairdresser is expected to build strong client relationships, support repeat business, and collaborate with colleagues to ensure smooth salon operations. Qualifications Strong skills in Hair Styling and Hair Cutting, with the ability to work with diverse hair types and styles. Knowledge of Hair Care techniques, including treatments, products, and scalp health. Background in Cosmetology, with understanding of salon services and industry best practices. Excellent Customer Service skills, including active listening, communication, and client consultation. Relevant certification or diploma in Hairdressing or Cosmetology. Experience working in a salon environment, preferably in a similar role. Ability to work flexible hours, stand for extended periods, and manage multiple appointments. Commitment to hygiene, safety standards

وصف الشركة: كلوف بيوتي سنتر هو صالون مخصص للسيدات يقع في الشارقة - متاجر القوز. نحن فريق يعمل معاً لمساعدة السيدات على الظهور بمظهر جميل والشعور بالثقة. نتخصص في علاجات الشعر العضوية بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل العناية بالشعر، والتدليك، والأظافر، والعناية بالجسم. وصف الدور: وظيفة مصفف الشعر في كلوف بيوتي سنتر هي وظيفة بدوام كامل داخل مقر الصالون. سيقوم مصفف الشعر بمهام يومية مثل قص الشعر وتصفيفه ومعالجته وفقاً لطلبات العملاء والتوصيات المهنية. تشمل المسؤوليات استشارة العملاء لفهم احتياجاتهم، وتقديم نصائح للعناية بالشعر، والتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة. يتضمن الدور أيضاً الحفاظ على نظافة محطة العمل، واتباع معايير الصحة والسلامة، والمساهمة في خلق أجواء إيجابية وشاملة في الصالون. يُتوقع من مصفف الشعر بناء علاقات قوية مع العملاء، ودعم تكرار الزيارات، والتعاون مع الزملاء لضمان سير عمليات الصالون بسلاسة. المؤهلات: مهارات قوية في تصفيف وقص الشعر، مع القدرة على التعامل مع مختلف أنواع وأساليب الشعر. معرفة بتقنيات العناية بالشعر، بما في ذلك العلاجات، والمنتجات، وصحة فروة الرأس. خلفية في التجميل مع فهم لخدمات الصالون وأفضل ممارسات الصناعة. مهارات ممتازة في خدمة العملاء، بما في ذلك الاستماع النشط، والتواصل، واستشارة العملاء. شهادة أو دبلوم ذو صلة في تصفيف الشعر أو التجميل. خبرة في العمل في بيئة صالون، ويفضل أن تكون في دور مشابه. القدرة على العمل لساعات مرنة، والوقوف لفترات طويلة، وإدارة مواعيد متعددة. الالتزام بمعايير النظافة والسلامة.

Full Time Bayt

Manager - Patient Access and Call Center

On-site - UAE - Abu Dhabi 27 October 2026

Healthcare & Medical

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> To lead and optimize Patient Access and Call Center operations across the NMC network, ensuring patients can seamlessly access care through physical, digital, and contact center channels. The role is responsible for developing and executing the Group Patient Access Strategy, driving operational excellence, improving patient experience, increasing access to services, and supporting organizational growth through data-driven transformation initiatives. The role will establish a consistent and integrated patient access model across NMC hospitals, medical centers, and digital channels, leveraging technology, analytics, process optimization, and cross-functional collaboration to improve access, patient acquisition, conversion, and overall service delivery. Responsibilities: Patient Access Strategy & Governance <ul><li>Develop and lead the Group Patient Access Strategy across hospitals, medical centers, and digital channels, aligned with growth, patient experience, and revenue objectives. </li><li>Establish governance, standards, processes, KPIs, and performance frameworks to drive consistent and effective Patient Access across the Group. </li><li>Lead Patient Access transformation initiatives and advise leadership on opportunities to improve access, patient acquisition, conversion, and service delivery. </li></ul>Access Optimization <ul><li>Monitor and improve key Patient Access KPIs, including appointment availability, call abandonment, conversion, referral completion, appointment utilization, digital adoption, and patient satisfaction. </li><li>Analyze demand, capacity, and access trends and recommend opportunities to improve service availability and patient acquisition. </li><li>Partner with clinical and operational teams to address access barriers and optimize appointment capacity. </li></ul>Call Center & Digital Channels <ul><li>Develop and optimize the Group Call Center strategy, including service levels, quality, productivity, capacity, and performance management. </li><li>Oversee patient access channels including call centers, websites, mobile applications, WhatsApp, chatbots, and self-service booking solutions. </li><li>Drive automation, AI, digital transformation, and technology initiatives to improve accessibility, efficiency, and patient experience. </li><li>Establish appropriate governance and performance management for outsourced/vendor-operated services, where applicable. </li></ul>Patient Experience & Operational Excellence <ul><li>Identify and address patient access pain points and drive initiatives to improve the patient journey, service quality, and ease of access. </li><li>Lead process standardization, continuous improvement, benchmarking, and operational efficiency initiatives across the Group. </li><li>Use patient feedback, operational data, and analytics to identify improvement opportunities. </li></ul>Data, Reporting & Workforce Planning <ul><li>Develop dashboards and management reports to monitor Patient Access and Call Center performance and provide actionable insights to leadership. </li><li>Support demand forecasting, capacity planning, workforce requirements, budgeting, and resource optimization. </li><li>Prepare strategic recommendations and performance updates for senior leadership. </li></ul>Stakeholder Management <ul><li>Act as a strategic liaison between Patient Access, Call Centers, hospitals, clinical and operational teams, Digital, IT, Marketing, Revenue Cycle, Finance, and other corporate functions. </li><li>Lead and influence cross-functional teams to deliver Patient Access and Call Center transformation initiatives. </li><li>Ensure compliance with relevant healthcare regulations, NMC policies, quality standards, and risk requirements. </li></ul> Qualifications: Education and Certification <ul><li>Bachelor's Degree in Business Administration, Operations Management, or a related field. </li><li>Master's Degree (MBA or related) is preferred. </li></ul>Knowledge and Skills <ul><li>Strong knowledge of call center operations, technologies, and metrics. </li><li>Strategic thinking with the ability to align operational goals with corporate strategy. </li><li>Proficiency in data analytics, reporting, and performance management. </li><li>Experience with CRM systems, call center software, and digital transformation tools. </li><li>Excellent stakeholder management and communication skills. </li><li>Strong leadership and people development capabilities. </li><li>Financial and budgeting acumen related to call center cost structures. </li><li>Knowledge of compliance, service quality, and risk control frameworks. </li></ul>Manager – Call Center & Patient Access benefit from having experience/competency in: <ul><li>Customer Experience Design </li><li>Call Volume Forecasting </li><li>Operational Efficiency Metrics </li><li>Vendor Relationship Management </li><li>Digital Service Channels </li><li>Data-Driven Decisioning </li><li>Cross-Functional Leadership </li><li>Service Quality Auditing </li></ul>Experience <ul><li>9+ years of experience in call center, contact center, patient access, customer experience, healthcare operations, or related functions. </li><li>Healthcare or multi-site service experience preferred. </li><li>Experience in Patient Access transformation, digital channels, performance management, and cross-functional strategic initiatives preferred  </li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">قيادة وتحسين عمليات وصول المرضى ومركز الاتصال عبر شبكة NMC، لضمان وصول المرضى إلى الرعاية بسلاسة من خلال القنوات المادية والرقمية وقنوات مركز الاتصال. هذا الدور مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجية وصول المرضى للمجموعة، ودفع التميز التشغيلي، وتحسين تجربة المريض، وزيادة الوصول إلى الخدمات، ودعم النمو المؤسسي من خلال مبادرات التحول القائمة على البيانات. سيقوم هذا الدور بإنشاء نموذج وصول للمريض متسق ومتكامل عبر مستشفيات NMC والمراكز الطبية والقنوات الرقمية، مع الاستفادة من التكنولوجيا والتحليلات وتحسين العمليات والتعاون بين الأقسام المختلفة لتحسين الوصول واكتساب المرضى والتحويل وتقديم الخدمة بشكل عام. المسؤوليات: استراتيجية وحوكمة وصول المرضى <ul><li>تطوير وقيادة استراتيجية وصول المرضى للمجموعة عبر المستشفيات والمراكز الطبية والقنوات الرقمية، بما يتماشى مع أهداف النمو وتجربة المريض والإيرادات. </li><li>وضع الحوكمة والمعايير والعمليات ومؤشرات الأداء الرئيسية وأطر الأداء لدفع وصول فعال ومتسق للمرضى عبر المجموعة. </li><li>قيادة مبادرات تحول وصول المرضى وتقديم المشورة للقيادة بشأن الفرص المتاحة لتحسين الوصول واكتساب المرضى والتحويل وتقديم الخدمة. </li></ul>تحسين الوصول <ul><li>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة لوصول المرضى، بما في ذلك توفر المواعيد، ومعدل فقدان المكالمات، والتحويل، وإتمام الإحالات، واستخدام المواعيد، والتبني الرقمي، ورضا المرضى. </li><li>تحليل الطلب والسعة واتجاهات الوصول والتوصية بالفرص المتاحة لتحسين توفر الخدمة واكتساب المرضى. </li><li>الشراكة مع الفرق السريرية والتشغيلية لمعالجة عوائق الوصول وتحسين سعة المواعيد. </li></ul>مركز الاتصال والقنوات الرقمية <ul><li>تطوير وتحسين استراتيجية مركز اتصال المجموعة، بما في ذلك مستويات الخدمة والجودة والإنتاجية والسعة وإدارة الأداء. </li><li>الإشراف على قنوات وصول المرضى بما في ذلك مراكز الاتصال والمواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال وWhatsApp وروبوتات الدردشة وحلول الحجز الذاتي. </li><li>دفع مبادرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي والتكنولوجيا لتحسين إمكانية الوصول والكفاءة وتجربة المريض. </li><li>إنشاء حوكمة مناسبة وإدارة أداء للخدمات التي يتم تشغيلها من قبل جهات خارجية/موردين، حيثما كان ذلك منطبقاً. </li></ul>تجربة المريض والتميز التشغيلي <ul><li>تحديد ومعالجة نقاط الألم في وصول المرضى وقيادة المبادرات لتحسين رحلة المريض وجودة الخدمة وسهولة الوصول. </li><li>قيادة توحيد العمليات والتحسين المستمر والمقارنة المعيارية ومبادرات الكفاءة التشغيلية عبر المجموعة. </li><li>استخدام ملاحظات المرضى والبيانات التشغيلية والتحليلات لتحديد فرص التحسين. </li></ul>البيانات وإعداد التقارير وتخطيط القوى العاملة <ul><li>تطوير لوحات المعلومات وتقارير الإدارة لمراقبة أداء وصول المرضى ومركز الاتصال وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة. </li><li>دعم التنبؤ بالطلب وتخطيط السعة ومتطلبات القوى العاملة والميزانية وتحسين الموارد. </li><li>إعداد التوصيات الاستراتيجية وتحديثات الأداء للقيادة العليا. </li></ul>إدارة أصحاب المصلحة <ul><li>العمل كحلقة وصل استراتيجية بين وصول المرضى، ومراكز الاتصال، والمستشفيات، والفرق السريرية والتشغيلية، والخدمات الرقمية، وتكنولوجيا المعلومات، والتسويق، ودورة الإيرادات، والمالية، والوظائف المؤسسية الأخرى. </li><li>قيادة وتوجيه الفرق متعددة الوظائف لتنفيذ مبادرات تحول وصول المرضى ومركز الاتصال. </li><li>ضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية ذات الصلة وسياسات NMC ومعايير الجودة ومتطلبات المخاطر. </li></ul> المؤهلات: التعليم والشهادات <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة. </li><li>يفضل الحصول على درجة الماجستير (MBA أو ما يعادلها). </li></ul>المعرفة والمهارات <ul><li>معرفة قوية بعمليات مراكز الاتصال وتقنياتها ومقاييسها. </li><li>تفكير استراتيجي مع القدرة على مواءمة الأهداف التشغيلية مع استراتيجية الشركة. </li><li>إتقان تحليل البيانات وإعداد التقارير وإدارة الأداء. </li><li>خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرمجيات مراكز الاتصال، وأدوات التحول الرقمي. </li><li>مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل. </li><li>قدرات قيادية قوية وتطوير الأفراد. </li><li>فطنة مالية ووضع ميزانية تتعلق بهياكل تكلفة مراكز الاتصال. </li><li>معرفة بأطر الامتثال وجودة الخدمة والتحكم في المخاطر. </li></ul>يستفيد مدير مركز الاتصال ووصول المرضى من امتلاك خبرة/كفاءة في: <ul><li>تصميم تجربة العملاء </li><li>التنبؤ بحجم المكالمات </li><li>مقاييس الكفاءة التشغيلية </li><li>إدارة علاقات الموردين </li><li>قنوات الخدمة الرقمية </li><li>اتخاذ القرارات القائمة على البيانات </li><li>القيادة متعددة الوظائف </li><li>تدقيق جودة الخدمة </li></ul>الخبرة <ul><li>9+ سنوات من الخبرة في مراكز الاتصال، ومراكز التواصل، ووصول المرضى، وتجربة العملاء، وعمليات الرعاية الصحية، أو الوظائف ذات الصلة. </li><li>يفضل الحصول على خبرة في الرعاية الصحية أو الخدمات متعددة المواقع. </li><li>يفضل الحصول على خبرة في تحول وصول المرضى، والقنوات الرقمية، وإدارة الأداء، والمبادرات الاستراتيجية متعددة الوظائف. </li></ul></div>

Full Time 4 to 9 years Naukri Gulf

Call Center Supervisor

On-site - UAE - Abu Dhabi 28 September 2026

Customer Service

<ul><li>Supervise and manage daily call center operations for the Transport Division.</li><li>Lead, monitor, and support Call Center Agents/Customer Service Representatives.</li><li>Handle incoming calls, transport inquiries, complaints, requests, and service-related issues.</li><li>Coordinate with Drivers, Fleet Supervisors, Operations, Dispatch, and Maintenance teams to resolve customer issues.</li><li>Monitor vehicle movements, trip schedules, delays, cancellations, and service disruptions.</li><li>Ensure timely allocation and dispatch of vehicles based on customer requirements and operational schedules.</li><li>Maintain accurate records of calls, complaints, bookings, incidents, and service requests.</li><li>Monitor agent performance, attendance, productivity, call quality, and response times.</li><li>Prepare daily, weekly, and monthly call center performance reports and operational statistics.</li><li>Handle escalated customer complaints and ensure proper follow-up until resolution.</li><li>Ensure compliance with company transport procedures, customer service standards, and HSE requirements.</li><li>Coordinate with the Fleet/Transport Operations team regarding vehicle breakdowns, accidents, delays, and emergency situations.</li><li>Monitor SLA/KPI performance, including response time, resolution time, abandoned calls, customer satisfaction, and complaint closure.</li><li>Train and coach call center staff on communication, customer handling, transport procedures, and system usage.</li><li>Prepare staff duty rosters, shift schedules, and manpower allocation.</li><li>Ensure proper handover between shifts and maintain continuity of operations.</li><li>Identify recurring customer/service issues and recommend improvements to management.</li><li>Maintain confidentiality and accuracy of customer, driver, vehicle, and trip information.</li><li>Assist management in implementing new transport services, call center procedures, and operational improvements.</li><li>Coordinate with clients/customers regarding scheduled transportation, route changes, special requests, and service updates.</li><li>Ensure all complaints and incidents are properly documented and closed within the required timeframe</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Any Diploma/Bachelor's degree.</li><li>4–6 years of experience in call center/customer service operations</li><li>At least 1–2 years in a supervisory/team-lead role.</li><li>Good knowledge of transport operations, dispatching, fleet coordination, and customer service.</li><li>Strong communication and problem-solving skills.</li><li>Good knowledge of MS Office, CRM/Call Center systems, GPS/Fleet Management systems, and reporting.</li><li>Ability to work in shifts, including weekends and public holidays, when required.</li></ul>

<ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال وإدارتها لقطاع النقل.</li><li>قيادة وكلاء مركز الاتصال/ممثلي خدمة العملاء ومراقبتهم ودعمهم.</li><li>التعامل مع المكالمات الواردة، واستفسارات النقل، والشكاوى، والطلبات، والمشكلات المتعلقة بالخدمة.</li><li>التنسيق مع السائقين، ومشرفي أسطول السيارات، وفرق العمليات، والتوزيع، والصيانة لحل مشكلات العملاء.</li><li>مراقبة تحركات المركبات، وجداول الرحلات، والتأخيرات، والإلغاءات، وانقطاعات الخدمة.</li><li>ضمان تخصيص المركبات وإرسالها في الوقت المناسب بناءً على متطلبات العملاء والجداول التشغيلية.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات، والشكاوى، والحجوزات، والحوادث، وطلبات الخدمة.</li><li>مراقبة أداء الوكلاء، والحضور، والإنتاجية، وجودة المكالمات، وأوقات الاستجابة.</li><li>إعداد تقارير أداء مركز الاتصال والإحصاءات التشغيلية اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء المرفوعة وضمان المتابعة السليمة حتى معالجتها.</li><li>ضمان الالتزام بإجراءات النقل الخاصة بالشركة، ومعايير خدمة العملاء، ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE).</li><li>التنسيق مع فريق عمليات الأسطول/النقل بشأن أعطال المركبات، والحوادث، والتأخيرات، وحالات الطوارئ.</li><li>مراقبة أداء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، بما في ذلك وقت الاستجابة، ووقت الحل، والمكالمات المتروكة، ورضا العملاء، وإغلاق الشكاوى.</li><li>تدريب وتوجيه موظفي مركز الاتصال على التواصل، والتعامل مع العملاء، وإجراءات النقل، واستخدام الأنظمة.</li><li>إعداد جداول مناوبات الموظفين، وجداول نوبات العمل، وتوزيع القوى العاملة.</li><li>ضمان التسليم والتسلم السليم بين نوبات العمل والحفاظ على استمرارية العمليات.</li><li>تحديد مشكلات العملاء/الخدمة المتكررة والتوصية بالتحسينات للإدارة.</li><li>الحفاظ على سرية ودقة معلومات العملاء والسائقين والمركبات والرحلات.</li><li>مساعدة الإدارة في تنفيذ خدمات نقل جديدة، وإجراءات مركز الاتصال، والتحسينات التشغيلية.</li><li>التنسيق مع العملاء بشأن النقل المجدول، وتغييرات المسارات، والطلبات الخاصة، وتحديثات الخدمة.</li><li>ضمان توثيق جميع الشكاوى والحوادث بشكل صحيح وإغلاقها في الإطار الزمني المطلوب.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>أي مؤهل دبلوم / درجة البكالوريوس.</li><li>خبرة من 4 إلى 6 سنوات في عمليات مركز الاتصال / خدمة العملاء.</li><li>سنة إلى سنتين على الأقل في دور إشرافي / قائد فريق.</li><li>معرفة جيدة بعمليات النقل، والتوزيع، وتنسيق الأسطول، وخدمة العملاء.</li><li>مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.</li><li>معرفة جيدة ببرامج MS Office، وأنظمة CRM / مراكز الاتصال، وأنظمة GPS / إدارة الأسطول، وإعداد التقارير.</li><li>القدرة على العمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، عند الحاجة.</li></ul>

Full Time 9 to 11 years Naukri Gulf

Manager - Patient Access and Call Center

On-site - UAE - Abu Dhabi 27 October 2026

Human Resources

<ul><li>Develop and lead the Group Patient Access Strategy across hospitals, medical centers, and digital channels, aligned with growth, patient experience, and revenue objectives.</li><li>Establish governance, standards, processes, KPIs, and performance frameworks to drive consistent and effective Patient Access across the Group.</li><li>Lead Patient Access transformation initiatives and advise leadership on opportunities to improve access, patient acquisition, conversion, and service delivery.</li><li>Monitor and improve key Patient Access KPIs, including appointment availability, call abandonment, conversion, referral completion, appointment utilization, digital adoption, and patient satisfaction.</li><li>Analyze demand, capacity, and access trends and recommend opportunities to improve service availability and patient acquisition.</li><li>Partner with clinical and operational teams to address access barriers and optimize appointment capacity.</li><li>Develop and optimize the Group Call Center strategy, including service levels, quality, productivity, capacity, and performance management.</li><li>Oversee patient access channels including call centers, websites, mobile applications, WhatsApp, chatbots, and self-service booking solutions.</li><li>Drive automation, AI, digital transformation, and technology initiatives to improve accessibility, efficiency, and patient experience.</li><li>Establish appropriate governance and performance management for outsourced/vendor-operated services, where applicable.</li><li>Identify and address patient access pain points and drive initiatives to improve the patient journey, service quality, and ease of access.</li><li>Lead process standardization, continuous improvement, benchmarking, and operational efficiency initiatives across the Group.</li><li>Use patient feedback, operational data, and analytics to identify improvement opportunities.</li><li>Develop dashboards and management reports to monitor Patient Access and Call Center performance and provide actionable insights to leadership.</li><li>Support demand forecasting, capacity planning, workforce requirements, budgeting, and resource optimization.</li><li>Prepare strategic recommendations and performance updates for senior leadership.</li><li>Act as a strategic liaison between Patient Access, Call Centers, hospitals, clinical and operational teams, Digital, IT, Marketing, Revenue Cycle, Finance, and other corporate functions.</li><li>Lead and influence cross-functional teams to deliver Patient Access and Call Center transformation initiatives.</li><li>Ensure compliance with relevant healthcare regulations, NMC policies, quality standards, and risk requirements.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Strong knowledge of call center operations, technologies, and metrics.</li><li>Strategic thinking with the ability to align operational goals with corporate strategy.</li><li>Proficiency in data analytics, reporting, and performance management.</li><li>Experience with CRM systems, call center software, and digital transformation tools.</li><li>Excellent stakeholder management and communication skills.</li><li>Strong leadership and people development capabilities.</li><li>Financial and budgeting acumen related to call center cost structures.</li><li>Knowledge of compliance, service quality, and risk control frameworks.</li><li>Experience/competency in Customer Experience Design.</li><li>Experience/competency in Call Volume Forecasting.</li><li>Experience/competency in Operational Efficiency Metrics.</li><li>Experience/competency in Vendor Relationship Management.</li><li>Experience/competency in Digital Service Channels.</li><li>Experience/competency in Data-Driven Decisioning.</li><li>Experience/competency in Cross-Functional Leadership.</li><li>Experience/competency in Service Quality Auditing.</li><li>Healthcare or multi-site service experience preferred.</li><li>Experience in Patient Access transformation, digital channels, performance management, and cross-functional strategic initiatives preferred.</li></ul>

<ul><li>تطوير وقيادة استراتيجية وصول المرضى للمجموعة عبر المستشفيات والمراكز الطبية والقنوات الرقمية، بما يتماشى مع أهداف النمو وتجربة المريض والإيرادات.</li><li>وضع الحوكمة والمعايير والعمليات ومؤشرات الأداء الرئيسية وأطر العمل لضمان وصول متسق وفعال للمرضى عبر المجموعة.</li><li>قيادة مبادرات تحويل وصول المرضى وتقديم المشورة للقيادة بشأن فرص تحسين الوصول واكتساب المرضى والتحويل وتقديم الخدمات.</li><li>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية لوصول المرضى، بما في ذلك توفر المواعيد، ومعدل إلغاء المكالمات، ومعدل التحويل، وإتمام الإحالات، واستخدام المواعيد، والاعتماد الرقمي، ورضا المرضى.</li><li>تحليل اتجاهات الطلب والسعة والوصول والتوصية بفرص لتحسين توفر الخدمة واكتساب المرضى.</li><li>الشراكة مع الفرق السريرية والتشغيلية لمعالجة عوائق الوصول وتحسين سعة المواعيد.</li><li>تطوير وتحسين استراتيجية مركز اتصال المجموعة، بما في ذلك مستويات الخدمة والجودة والإنتاجية والسعة وإدارة الأداء.</li><li>الإشراف على قنوات وصول المرضى بما في ذلك مراكز الاتصال والمواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول وWhatsApp وروبوتات الدردشة وحلول الحجز الذاتي.</li><li>دفع عجلة الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي والمبادرات التكنولوجية لتحسين سهولة الوصول والكفاءة وتجربة المريض.</li><li>إنشاء الحوكمة وإدارة الأداء المناسبين للخدمات التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية/مشغليها من البائعين، حيثما ينطبق ذلك.</li><li>تحديد ومعالجة نقاط الألم في وصول المرضى وقيادة المبادرات لتحسين رحلة المريض وجودة الخدمة وسهولة الوصول.</li><li>قيادة توحيد العمليات والتحسين المستمر والمقارنة المعيارية ومبادرات الكفاءة التشغيلية عبر المجموعة.</li><li>استخدام ملاحظات المرضى والبيانات التشغيلية والتحليلات لتحديد فرص التحسين.</li><li>تطوير لوحات المعلومات وتقارير الإدارة لمراقبة أداء وصول المرضى ومركز الاتصال وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة.</li><li>دعم التنبؤ بالطلب وتخطيط السعة ومتطلبات القوى العاملة والميزانية وتحسين الموارد.</li><li>إعداد التوصيات الاستراتيجية وتحديثات الأداء للقيادة العليا.</li><li>العمل كحلقة وصل استراتيجية بين وصول المرضى ومراكز الاتصال والمستشفيات والفرق السريرية والتشغيلية والقسم الرقمي وتكنولوجيا المعلومات والتسويق ودورة الإيرادات والمالية والوظائف المؤسسية الأخرى.</li><li>قيادة وتوجيه الفرق متعددة الوظائف لتنفيذ مبادرات تحويل وصول المرضى ومركز الاتصال.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية ذات الصلة وسياسات NMC ومعايير الجودة ومتطلبات المخاطر.</li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>معرفة قوية بعمليات مراكز الاتصال والتقنيات والمقاييس.</li><li>تفكير استراتيجي مع القدرة على مواءمة الأهداف التشغيلية مع استراتيجية الشركة.</li><li>إتقان تحليلات البيانات وإعداد التقارير وإدارة الأداء.</li><li>خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج مراكز الاتصال، وأدوات التحول الرقمي.</li><li>مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.</li><li>قدرات قيادية وتطوير أفراد قوية.</li><li>فطنة مالية وإعداد الميزانية المتعلقة بهياكل تكلفة مراكز الاتصال.</li><li>معرفة بأطر الامتثال وجودة الخدمة والتحكم في المخاطر.</li><li>خبرة/كفاءة في تصميم تجربة العملاء.</li><li>خبرة/كفاءة في التنبؤ بحجم المكالمات.</li><li>خبرة/كفاءة في مقاييس الكفاءة التشغيلية.</li><li>خبرة/كفاءة في إدارة علاقات الموردين.</li><li>خبرة/كفاءة في قنوات الخدمة الرقمية.</li><li>خبرة/كفاءة في اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.</li><li>خبرة/كفاءة في القيادة متعددة الوظائف.</li><li>خبرة/كفاءة في تدقيق جودة الخدمة.</li><li>يفضل من لديه خبرة في الرعاية الصحية أو الخدمات متعددة المواقع.</li><li>يفضل من لديه خبرة في تحويل وصول المرضى، والقنوات الرقمية، وإدارة الأداء، والمبادرات الاستراتيجية متعددة الوظائف.</li></ul>

Full Time Bayt

Customer Care Specialist - RAK (Outsource)

On-site - UAE - Abu Dhabi 10 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role: CONTACT CENTER AGENT Location : RAK Role Purpose: To drive call center performance through outbound and inbound calls in accordance with call center policies and procedures.      Key Accountabilities of the role         These are the main responsibilities of this role RESPONSIBILITIES: 1. Handle inbound & outbound calls according to procedures, guidelines, and schedules set by organization, call center. 2. Proactively offer customer to register IVR and SMS service according to procedures and guidelines 3. Escalate customer queries and complaints as necessary. 4. Follows up with customer via telephone or email following initial sales contact 5. Explain products or services and prices and answer all the customers questions. 6. Polite and courteous when dealing with customers all the time. 7. Obtain customer information such as name, address, and reactions of prospects contacted enter orders into computers. 8. Keep accurate data on all tasks performed as per defined format, 9. Keep customer documents secured and filed accordingly 10. Initiate outbound calls to NTB (New to Bank) prospect customers as well as existing ADIB customers. 11. Meet or exceed the daily, weekly, and monthly sales targets set by the Management. 12. Proactively cross seel and up sell the various bank products to customers or caller that qualify 13. Escalate hazard /potential risk immediately, via the proper channels 14. Adherence to all ADIB policies. Job Conditions: 1. Required to work on shifts 2. Required to work 6 days a week 3. Required to do overtime when necessary 4. Required to perform additional tasks when necessary   Specialist Skills / Technical Knowledge Required for this role: 1. Bilingual (Arabic & English) 2. Strong communication skills 3. Ability to interact with customers of all levels 4. Ability to perform basic mathematical computation 5. Good working knowledge of Microsoft Office   </div>

Full Time Management Bayt

Head of Sales – Battery & Onsite Services

On-site - UAE - Abu Dhabi 3 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Client Our client is the UAE's largest and highest-rated onsite automotive service provider. With 200,000+ customers served, a fleet of 40+ mobile service vehicle and a dedicated Service Center in Dubai, UAE. They have built the country's most trusted name in onsite auto services. They are now scaling - through new branches, franchise operations, insurance and fleet partnerships, and our customer app. The RoleWe are hiring a Head of Sales – Battery & Onsite Services to own commercial performance across our two revenue engines: inbound call centre sales conversion and onsite sales at the customer’s vehicle. This is a frontline, hands-on commercial leadership role for someone from the automotive industry who knows how batteries and service packages are sold, and who can turn a service operation into a selling operation. Key Responsibilities **Sales, Pricing & Revenue** - Own overall sales revenue, gross margin and commercial growth for onsite operations - Create, own and drive the pricing strategy - battery pricing, service package design, bundled offers, seasonal promotions and campaign pricing that grow volume without eroding margin - Benchmark competitor pricing and market positioning; recommend and implement pricing changes backed by data - Drive inbound call-to-job conversion across the call centre — scripts, objection handling, response speed, lost-call recovery - Drive onsite sales conversion — ensure technicians sell batteries, service packages, upgrades and add-ons at the customer's vehicle - Increase average invoice value, service package penetration, upselling and cross-selling - Build and manage sales incentive structures for call centre agents and field technicians - Develop B2B and corporate sales — fleet accounts, insurance partners, leasing companies, workshops and dealerships - Drive repeat business, customer retention and app adoption **Team Leadership & Performance** - Lead, coach and develop the call centre sales team, field technician team and dispatch function - Conduct call audits, live call coaching and technician ride-alongs to raise selling capability - Set daily, weekly and monthly sales targets and hold the team accountable to them - Recruit, train, performance-manage and retain frontline sales talent - Build a target-driven, high-accountability sales culture **Operations & Fleet** - Oversee technician fleet management — vehicle deployment, zone coverage, route and roster planning, vehicle upkeep, tooling and on-board stock readiness - Own the overall operational efficiency of the team — productivity per technician, cost per job, idle time, fuel and fleet running costs - Ensure fast response times, efficient dispatch, high technician utilisation and same-day job closure - Maintain pricing discipline, discount control, margin protection and SOP compliance - Ensure CRM accuracy, complete job documentation and clean sales reporting - Manage stock availability coordination with the service centre to prevent lost sales **Reporting & Data Analytics** - Update top management with structured daily, weekly and monthly reports supported by data analytics - Present performance reviews to leadership — sales, pricing, fleet, productivity and margin analytics with clear recommendations - Monitor daily sales dashboards and KPIs; convert insights into same-day corrective action - Report sales performance, forecasts, conversion trends and margin analysis to leadership - Identify revenue leakage and act on it **Customer Experience** - Protect and improve customer satisfaction, Google review ratings and complaint resolution - Ensure every job is a positive brand and sales experience </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>6–8 years' experience in the automotive / automobile industry** in the UAE or GCC — car batteries, tyres, lubricants, roadside assistance, breakdown recovery, aftersales, quick service, workshop, garage, fleet servicing, spare parts or dealership service operations</li><li>Strong operational background from the automotive industry** — you have run a workshop, service centre, field team, fleet or branch operation, not only a sales desk</li><li> Minimum 3 years in a **sales management or sales leadership** position</li><li> Experience owning pricing, service package design or commercial offer strategy</li><li> Proven track record of achieving and exceeding revenue and gross margin targets</li><li> Experience leading frontline sales teams — call centre / telesales / inside sales and/or field sales teams</li><li> Strong hands-on coaching ability — call monitoring, sales training, field coaching</li><li> Strong commercial and analytical skills; comfortable working from dashboards, KPIs and P&L numbers</li><li> Working knowledge of CRM systems (Zoho, Salesforce, HubSpot or similar)</li><li> Ability to perform in a fast-paced, high-volume, 24/7 service environment</li><li> Excellent communication, negotiation and stakeholder management skills</li><li> Valid **UAE driving licence**</li><li> Fluent English essential; Hindi and Urdu is an advantage</li><li> Bachelor's degree preferred; automotive or technical qualification an advantage</li></ul></div>

Full Time Bayt

Call Center Agent – Night Shift (Arabic Speaker)

On-site - UAE - Abu Dhabi 22 September 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job OverviewWe are seeking an Arabic-speaking Call Center Agent – Night Shift to handle customer enquiries, provide accurate information and deliver professional support during overnight operating hours. The role involves managing inbound and outbound calls, resolving customer issues, recording interactions and ensuring a positive customer experience in accordance with company procedures and service standards. Key Responsibilities<ul><li>Answer inbound customer calls and respond to enquiries in a professional, courteous and timely manner. </li><li>Provide customer support in Arabic and English according to customer needs and business requirements. </li><li>Understand customer concerns, identify the appropriate solution and resolve issues at the first point of contact where possible. </li><li>Handle complaints, service requests, general enquiries and account-related questions in accordance with established procedures. </li><li>Make outbound calls when required to follow up on enquiries, confirm information or provide customer updates. </li><li>Verify customer information and maintain accurate records of calls, requests, actions and outcomes in the CRM or call centre system. </li><li>Escalate complex, urgent or unresolved matters to the appropriate department or supervisor. </li><li>Maintain confidentiality when handling customer, company and payment-related information. </li></ul>Requirements<ul><li>Fluent written and spoken Arabic and English. </li><li>Previous experience as a Call Center Agent, Customer Service Representative, Contact Centre Advisor, Telephone Operator or similar role is preferred. </li><li>Experience handling customer enquiries, complaints and service requests by telephone. </li><li>Good computer skills and experience using CRM, ticketing, call centre or customer management systems. </li><li>Clear telephone manner, strong listening skills and the ability to communicate information accurately. </li><li>Night Shift Availability </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفةنبحث عن وكيل مركز اتصال ناطق باللغة العربية للعمل في مناوبة ليلية للتعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة ودعم احترافي خلال ساعات العمل الليلية. تشمل الوظيفة إدارة المكالمات الواردة والصادرة، وحل مشكلات العملاء، وتسجيل التفاعلات، وضمان تجربة عملاء إيجابية وفقاً لإجراءات الشركة ومعايير الخدمة. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>الرد على المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ومحترمة وفي الوقت المناسب. </li><li>تقديم الدعم للعملاء باللغة العربية والإنجليزية وفقاً لاحتياجاتهم ومتطلبات العمل. </li><li>فهم مخاوف العملاء، وتحديد الحل المناسب وحل المشكلات في أول نقطة اتصال ممكنة. </li><li>التعامل مع الشكاوى وطلبات الخدمة والاستفسارات العامة والأسئلة المتعلقة بالحسابات وفقاً للإجراءات المعمول بها. </li><li>إجراء المكالمات الصادرة عند الضرورة لمتابعة الاستفسارات، والتأكد من المعلومات أو تقديم تحديثات للعملاء. </li><li>التحقق من معلومات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والطلبات والإجراءات والنتائج في نظام إدارة علاقات العملاء أو نظام مركز الاتصال. </li><li>رفع القضايا المعقدة أو العاجلة أو غير المحلولة إلى القسم أو المشرف المختص. </li><li>الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعملاء والشركة والدفعات عند التعامل معها. </li></ul>المتطلبات<ul><li>إجادة اللغة العربية والإنجليزية كتابةً ومحادثة بطلاقة. </li><li>تفضل الخبرة السابقة كوكيل مركز اتصال أو ممثل خدمة عملاء أو مستشار مركز اتصال أو مشغل هاتف أو دور مماثل. </li><li>خبرة في التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وطلبات الخدمة عبر الهاتف. </li><li>مهارات جيدة في استخدام الحاسوب وخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر أو أنظمة مراكز الاتصال أو أنظمة إدارة العملاء. </li><li>أسلوب هاتفي واضح، مهارات استماع قوية وقدرة على نقل المعلومات بدقة. </li><li>القدرة على العمل في مناوبة ليلية </li></ul> </div>

Full Time 7 to 10 years Naukri Gulf

Director - Call Center Operations

On-site - UAE - Abu Dhabi 5 November 2026

Customer Service

About Wynn Al Marjan Island: Wynn Al Marjan Island will be the first integrated resort in the UAE. Set to open in 2027, the resort will be located 50 miles from Dubai International Airport in the emirate of Ras Al Khaimah. The resort will offer 1,530 rooms and suites, 22 restaurants, lounges, and bars, a theater, and a beach club. It will feature multiple swimming and wading pools, a five-star spa, a salon, a shopping promenade, and a celebrations and events center. About the Position: Wynn Al Marjan Island is currently seeking a Director Call Center Operations to lead the resort s centralized guest contact operations. This senior leadership role will oversee PBX, Guest Room Reservations, Gaming Reservations, and Restaurant Reservations, shaping the guest experience from the very first point of contact. The Director will lead the delivery of a highly personalized, seamless, and efficient service experience while driving commercial performance, operational excellence, innovation, and revenue optimization across all guest contact channels. Working closely with Rooms, Gaming, Food & Beverage, and other resort departments, the Director will establish a best-in-class call center operation that reflects Wynn service standards, strengthens conversion across multiple revenue streams, and ensures every guest interaction is handled with precision, warmth, and professionalism. The primary duties and responsibilities of this role are: <ul> <li> Provide strategic and operational leadership across PBX, Guest Room Reservations, Gaming Reservations, and Restaurant Reservations, fostering a culture of excellence, accountability, and exceptional guest service. </li> <li> Define and execute the Call Center Operations strategy in alignment with overall resort objectives, brand positioning, commercial priorities, and guest experience standards. </li> <li> Oversee end-to-end call center performance, ensuring seamless, efficient, and consistent service delivery across all guest contact channels. </li> <li> Set the standard for a highly personalized and service-driven guest experience, ensuring every interaction reflects Wynn s commitment to exceptional service. </li> <li> Drive commercial performance by optimizing conversion across rooms, dining, and gaming reservations while identifying opportunities to strengthen revenue contribution. </li> <li> Establish and govern key performance indicators across service levels, responsiveness, conversion, productivity, quality, and guest satisfaction. </li> <li> Develop robust reporting and analytics frameworks, translating performance insights and guest trends into actionable strategies that enhance service, efficiency, and commercial results. </li> <li> Partner closely with senior stakeholders across Rooms, Gaming, Food & Beverage, and other resort functions to align guest demand, operational priorities, and service delivery. </li> <li> Own the guest journey at the first point of contact, ensuring inquiries, special requests, and service recovery matters are managed with urgency, precision, and professionalism. </li> <li> Establish effective service recovery frameworks that enable timely resolution, consistent standards, and continuous improvement in guest satisfaction. </li> <li> Provide strategic oversight of departmental financial performance, including budgeting, forecasting, cost management, and productivity optimization. </li> <li> Lead workforce strategy and resource planning, ensuring staffing models are aligned with business volumes, guest demand, and service expectations. </li> <li> Establish and continuously enhance policies, procedures, workflows, and service standards to support operational excellence, consistency, and scalability. </li> <li> Lead the talent strategy for Call Center Operations, including recruitment, capability building, succession planning, leadership development, and retention. </li> <li> Build a high-performing culture through effective coaching, performance management, recognition, engagement, and continuous development. </li> <li> Establish clear communication frameworks that strengthen alignment, accountability, and execution across all levels of the operation. </li> <li> Uphold Wynn standards of professionalism, presentation, communication, and service delivery across all teams. </li> <li> Foster an inclusive and highly engaged work environment that reflects Wynn s values and supports team member wellbeing, development, and retention. </li> <li> Monitor market trends, competitor activity, emerging technologies, and industry developments, identifying opportunities to continuously evolve the call center experience. </li> <li> Champion innovation across the function, leveraging technology, data, and operational insights to enhance the guest journey and strengthen the department s contribution to the resort. </li> <li> Represent Call Center Operations at leadership level, providing clear visibility of performance, strategic priorities, risks, and opportunities. </li> <li> Ensure full compliance with company policies, procedures, operational standards, and the Code of Conduct. </li> <li> Champion health, safety, and sustainability practices, embedding a culture of responsibility and continuous improvement across the function. </li> <li> Undertaking additional leadership responsibilities as assigned by the SVP Hotel Operations. </li> </ul> About Wynn Al Marjan Island s Benefits: We offer an attractive salary, paid in Dirhams (AED), the local currency of the UAE. In addition, we offer an excellent leave policy, incentive programs, and other employee benefits. The result is a package that makes this role highly attractive to outstanding applicants seeking a career with Wynn Resorts, in the global hospitality industry. Desired Candidate Profile<ul> <li> Minimum 7 10 years of progressive leadership experience in call center or guest contact operations, with a strong preference for luxury hospitality or high-end service environments. </li> <li> Proven track record of leading multi-functional contact center operations, including reservations and guest services, at scale. </li> <li> Bachelor s degree in hospitality management, Business Administration, or a related field. </li> <li> Strong commercial acumen, with demonstrated ability to drive revenue performance through conversion optimization and service excellence. </li> <li> Deep expertise in call center technologies, PBX systems, and reservation platforms (e.g., Opera, OpenTable, Salesforce). </li> <li> Strategic mindset with the ability to translate business objectives into operational frameworks and measurable outcomes. </li> <li> Exceptional leadership capability, with experience building, developing, and leading high-performing teams. </li> <li> Strong analytical skills, with the ability to interpret performance data, identify trends, and drive continuous improvement. </li> <li> Excellent stakeholder management skills, with the ability to influence and collaborate across multiple departments and levels of leadership. </li> <li> Outstanding communication and interpersonal skills, with fluency in English required; additional languages are an advantage. </li> <li> Highly organized with strong attention to detail and the ability to manage competing priorities in a fast-paced environment. </li> <li> Demonstrated ability to operate effectively in a pre-opening or dynamic business environment with evolving priorities. </li> </ul>

نبذة عن منتجع وين جزيرة المرجان: سيصبح منتجع وين جزيرة المرجان أول منتجع متكامل في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومن المقرر افتتاحه في عام 2027، حيث سيقع المنتجع على بعد 50 ميلاً من مطار دبي الدولي في إمارة رأس الخيمة. سيوفر المنتجع 1530 غرفة وجناحاً، و22 مطعماً وصالة وباراً، ومسرحاً، ونادياً شاطئياً. كما سيضم مسابح متعددة للسباحة والترفيه، ومنتجعاً صحياً (سبا) من فئة الخمس نجوم، وصالوناً، وممشى للتسوق، ومركزاً للاحتفالات والفعاليات. نبذة عن الوظيفة: يسعى منتجع وين جزيرة المرجان حالياً لتعيين مدير لعمليات مركز الاتصال لقيادة عمليات التواصل المركزية مع ضيوف المنتجع. سيشرف هذا الدور القيادي الرفيع على بدالة الهاتف (PBX)، وحجوزات غرف الضيوف، وحجوزات الألعاب، وحجوزات المطاعم، مما يساهم في تشكيل تجربة الضيوف منذ نقطة الاتصال الأولى. سيتولى المدير قيادة تقديم تجربة خدمة تتسم بشخصية عالية، وسلاسة، وكفاءة، مع تعزيز الأداء التجاري، والتميز التشغيلي، والابتكار، وتحسين الإيرادات عبر جميع قنوات التواصل مع الضيوف. من خلال العمل الوثيق مع أقسام الغرف، والألعاب، والمأكولات والمشروبات، وغيرها من أقسام المنتجع، سيقوم المدير بإنشاء عملية مركز اتصال هي الأفضل في فئتها، تعكس معايير خدمة وين، وتعزز معدلات التحويل عبر تدفقات إيرادات متعددة، وتضمن التعامل مع كل تفاعل مع الضيوف بدقة، ودفء، ومهنية. الواجبات والمسؤوليات الأساسية لهذا الدور هي: <ul> <li> توفير قيادة استراتيجية وتشغيلية عبر أقسام بدالة الهاتف (PBX)، وحجوزات غرف الضيوف، وحجوزات الألعاب، وحجوزات المطاعم، وتعزيز ثقافة التميز والمساءلة وخدمة الضيوف الاستثنائية. </li> <li> تحديد وتنفيذ استراتيجية عمليات مركز الاتصال بما يتماشى مع أهداف المنتجع العامة، ومكانة العلامة التجارية، والأولويات التجارية، ومعايير تجربة الضيوف. </li> <li> الإشراف على أداء مركز الاتصال من البداية إلى النهاية، وضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة ومتسقة عبر جميع قنوات التواصل مع الضيوف. </li> <li> وضع المعايير لتجربة ضيوف شخصية للغاية وموجهة نحو الخدمة، مع ضمان أن يعكس كل تفاعل التزام وين بتقديم خدمة استثنائية. </li> <li> تعزيز الأداء التجاري من خلال تحسين معدلات التحويل عبر حجوزات الغرف، والمطاعم، والألعاب، مع تحديد الفرص لتعزيز مساهمة الإيرادات. </li> <li> وضع وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية عبر مستويات الخدمة، والاستجابة، والتحويل، والإنتاجية، والجودة، ورضا الضيوف. </li> <li> تطوير أطر تقارير وتحليلات قوية، وترجمة رؤى الأداء واتجاهات الضيوف إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ تعزز الخدمة والكفاءة والنتائج التجارية. </li> <li> الشراكة الوثيقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر أقسام الغرف، والألعاب، والمأكولات والمشروبات، ووظائف المنتجع الأخرى لمواءمة طلب الضيوف والأولويات التشغيلية وتقديم الخدمة. </li> <li> تولي مسؤولية رحلة الضيف في نقطة الاتصال الأولى، مع ضمان إدارة الاستفسارات والطلبات الخاصة ومسائل استعادة الخدمة بإلحاح ودقة ومهنية. </li> <li> إنشاء أطر فعالة لاستعادة الخدمة تمكن من الحل في الوقت المناسب، ومعايير متسقة، والتحسين المستمر في رضا الضيوف. </li> <li> توفير الإشراف الاستراتيجي على الأداء المالي للقسم، بما في ذلك الميزانية، والتنبؤ، وإدارة التكاليف، وتحسين الإنتاجية. </li> <li> قيادة استراتيجية القوى العاملة وتخطيط الموارد، مع ضمان مواءمة نماذج التوظيف مع أحجام العمل وطلب الضيوف وتوقعات الخدمة. </li> <li> إنشاء وتحسين السياسات والإجراءات وسير العمل ومعايير الخدمة باستمرار لدعم التميز التشغيلي والاتساق وقابلية التوسع. </li> <li> قيادة استراتيجية المواهب لعمليات مركز الاتصال، بما في ذلك التوظيف، وبناء القدرات، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتطوير القيادي، والاحتفاظ بالموظفين. </li> <li> بناء ثقافة عالية الأداء من خلال التدريب الفعال، وإدارة الأداء، والتقدير، والمشاركة، والتطوير المستمر. </li> <li> وضع أطر تواصل واضحة تعزز المواءمة والمساءلة والتنفيذ على جميع مستويات العملية. </li> <li> الحفاظ على معايير وين في المهنية والمظهر والتواصل وتقديم الخدمة عبر جميع الفرق. </li> <li> تعزيز بيئة عمل شاملة وتشاركية تعكس قيم وين وتدعم رفاهية أعضاء الفريق وتطويرهم والاحتفاظ بهم. </li> <li> مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، والتقنيات الناشئة، وتطورات الصناعة، وتحديد الفرص لتطوير تجربة مركز الاتصال باستمرار. </li> <li> دعم الابتكار عبر الوظيفة، والاستفادة من التكنولوجيا والبيانات والرؤى التشغيلية لتعزيز رحلة الضيف وتعزيز مساهمة القسم في المنتجع. </li> <li> تمثيل عمليات مركز الاتصال على مستوى القيادة، مع توفير رؤية واضحة للأداء والأولويات الاستراتيجية والمخاطر والفرص. </li> <li> ضمان الامتثال الكامل لسياسات الشركة وإجراءاتها والمعايير التشغيلية ومدونة قواعد السلوك. </li> <li> دعم ممارسات الصحة والسلامة والاستدامة، وترسيخ ثقافة المسؤولية والتحسين المستمر عبر الوظيفة. </li> <li> القيام بمسؤوليات قيادية إضافية حسب ما يكلف به من قبل نائب الرئيس الأول لعمليات الفندق. </li> </ul> نبذة عن مزايا العمل في منتجع وين جزيرة المرجان: نقدم راتباً جذاباً يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازات ممتازة، وبرامج حوافز، ومزايا أخرى للموظفين. والنتيجة هي حزمة تجعل هذه الوظيفة جذابة للغاية للمتقدمين المتميزين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية مع وين ريزورتس (Wynn Resorts)، في قطاع الضيافة العالمي. ملف المرشح المطلوب<ul> <li> خبرة قيادية متدرجة لا تقل عن 7-10 سنوات في عمليات مراكز الاتصال أو عمليات التواصل مع الضيوف، مع تفضيل قوي لقطاع الضيافة الفاخر أو بيئات الخدمة الراقية. </li> <li> سجل حافل في قيادة عمليات مراكز الاتصال متعددة الوظائف، بما في ذلك الحجوزات وخدمات الضيوف، على نطاق واسع. </li> <li> درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. </li> <li> حس تجاري قوي، مع قدرة مثبتة على دفع أداء الإيرادات من خلال تحسين معدلات التحويل وتميز الخدمة. </li> <li> خبرة عميقة في تقنيات مراكز الاتصال، وأنظمة بدالة الهاتف (PBX)، ومنصات الحجز (مثل Opera وOpenTable وSalesforce). </li> <li> عقلية استراتيجية مع القدرة على ترجمة أهداف العمل إلى أطر تشغيلية ونتائج قابلة للقياس. </li> <li> قدرة قيادية استثنائية، مع خبرة في بناء وتطوير وقيادة فرق عالية الأداء. </li> <li> مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على تفسير بيانات الأداء وتحديد الاتجاهات ودفع التحسين المستمر. </li> <li> مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التأثير والتعاون عبر أقسام متعددة ومستويات قيادية مختلفة. </li> <li> مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع اشتراط إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد معرفة لغات إضافية ميزة إضافية. </li> <li> تنظيم عالٍ مع اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متنافسة في بيئة سريعة الخطى. </li> <li> قدرة مثبتة على العمل بفعالية في بيئة ما قبل الافتتاح أو بيئة عمل ديناميكية ذات أولويات متطورة. </li> </ul>

Call Center Jobs - Abu Dhabi UAE

Technical Director - Data Centre

Technical Director - Data Centre

Registered Nurse - Operating Theatre, HealthHub Day Surgery Centre |

Service Centre Technician

Talent Assessment Hub Director

Staff Product Designer, Global Hub Q-Commerce

Manager - Portfolio & Business Performance.RBG - Emirati Central.Retail Banking Group

مدير مكتب

Receptionist – Educational Centre

Sales Executive – Educational Centre

Administrative and Marketing Officer

ضابط دعم التطبيقات*

Hairdresser

Manager - Patient Access and Call Center

Call Center Supervisor

Manager - Patient Access and Call Center

Customer Care Specialist - RAK (Outsource)

Head of Sales – Battery & Onsite Services

Call Center Agent – Night Shift (Arabic Speaker)

Director - Call Center Operations

Site Owners

Employers

Job Seekers

Call Center Jobs - Abu Dhabi UAE

Receive email alerts for Call Center Jobs jobs