Customer Services
١١٥١٥
وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>عن بنك الإمارات دبي الوطني </strong></p><br><p>يُعتبر بنك الإمارات دبي الوطني رائدًا في السوق عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT) ويتواجد في 13 دولة، ويقدم خدماته لأكثر من 9 ملايين عميل. ويعد بنك الإمارات دبي الوطني العلامة التجارية الرائدة في مجال الخدمات المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة بقيمة علامة تجارية تبلغ حوالي 4 مليارات دولار أمريكي. نحن نخدم عملاءنا ونساعدهم على تحقيق أهدافهم المالية من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد، والخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات، والخدمات المصرفية الإسلامية، والخدمات المصرفية الاستثمارية، والخدمات المصرفية الخاصة، وإدارة الأصول، والأسواق العالمية والخزينة، وعمليات الوساطة. ونحن مشارك رئيسي في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية العالمية، حيث تُنفذ 97% من جميع المعاملات والطلبات المالية خارج فروعنا. كما ندير Liv.، البنك الرقمي القائم على نمط الحياة من بنك الإمارات دبي الوطني. ومع وجود أكثر من نصف مليون مستخدم، فإنه يستمر في كونه البنك الرقمي الأسرع نموًا في المنطقة.</p><br><br>المسؤوليات:<br><p>بصفتك <strong>مسؤول علاقات العملاء</strong> في بنك الإمارات دبي الوطني، يتلخص دورك في تقديم خدمة ممتازة باستمرار لجميع عملاء الخدمات المصرفية الممتازة لتلبية احتياجاتهم المصرفية. والهدف هو تحسين ربحية العملاء وولائهم للبنك من خلال هذه الخدمة. </p><br><ul><li>تحمل المسؤولية عن مستوى رضا العملاء ومستويات جودة الخدمة في الفرع من خلال ضمان تلبية تطلعات العملاء باستمرار. </li><li>تحمل المسؤولية والملكية الكاملة لخدمة عملاء الخدمات المصرفية الممتازة في الفرع. </li><li>تجنب أي شكاوى ضد الموظفين من قبل العملاء لأن ذلك يؤثر على الأداء العام للقطاع. </li><li>التحقق ومتابعة طلبات التحويلات البرقية (TTs)، وطلبات الودائع الثابتة (FDs)، وطلبات صيانة الحسابات في نظام متابعة BPM. </li><li>التحقق من اكتمال المستندات والمتابعة في برنامج التتبع أثناء القيام بفتح الحسابات وتقديم طلبات بطاقات الائتمان. </li><li>التنسيق مع إدارة الالتزام والعديد من الإدارات الأخرى لمتابعة وتقديم المستندات أو الأمور ذات الصلة. </li><li>متابعة ومراجعة حالات إدارة علاقات العملاء (CRM) الموحدة إلى مراكز الخدمات المصرفية الممتازة. </li><li>تحديد ومتابعة أهداف المبيعات للحسابات. </li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li>شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو المالية </li><li>خبرة عمل من سنة إلى سنتين، ويفضل أن تكون في وظائف المعالجة/المكتب الخلفي/خدمة العملاء داخل البنك </li><li>خبرة في استخدام Finacle وFin One وMS Excel ومجموعة برامج MS Office </li></ul><p><strong>لم يكن هناك وقت أفضل للانضمام إلى بنك الإمارات دبي الوطني. </strong></p><br><p>نحن إحدى أكثر العلامات التجارية تميزًا في المنطقة. نحن رواد الابتكار المصرفي. نحن ننمو في دولة الإمارات العربية المتحدة ومكاتبنا العالمية على حد سواء. ونقدم مجموعة واسعة من فرص التطوير المهني لتسريع مسيرتك المهنية. وغني عن القول إننا نقدم أيضًا مكافآت ومزايا ومزايا إضافية تنافسية للغاية، مثل سياسة العمل المرنة لدينا بحيث يمكنك العمل من المنزل متى كان ذلك مناسبًا.</p><br><p><strong>في بنك الإمارات دبي الوطني، نشجع المرشحين المهتمين على مراجعة المسؤوليات والمؤهلات الرئيسية لكل دور والتقدم للوظائف التي تتوافق مع مهاراتهم وإمكانياتهم.</strong></p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي <br></span><p><span><span><span><span>مساعد لوجستي</span></span></span></span></p><br>
<br><br>مجال العمل <br><br>الغرض من الوظيفة <br><p>التعامل مع عمليات الاستقبال والتنسيق السليم للعمليات مع قسم التشغيل والعملاء، بالإضافة إلى إدارة الشؤون اللوجستية المتعلقة بالتوثيق والتخليص الجمركي أو بوالص شحن التصدير/الاستيراد والنقل. تتطلب الوظيفة درجة عالية من التنسيق والالتزام بالمواعيد والدقة في إدخال أو تسجيل البيانات في النظام لضمان تقديم خدمات عملاء خالية من المشاكل واستلام/إرسال المنتجات.</p><br>
<br><br>المسؤوليات الرئيسية <br><p>الواجبات والمسؤوليات:<br>
1. تنسيق إرسال المنتجات.<br>
2. إدخال أوامر إفراج المنتجات وأوامر التسليم في نظام المخزون<br>
3. إدخال متطلبات البراميل وفقاً لجدول التعبئة<br>
4. الاحتفاظ بأوامر التسليم وملف المستندات الداعمة<br>
5. إدخال قياسات الخزانات اليومية وأرشفة مستويات الخزانات للسجلات والرجوع إليها<br>
6. التنسيق مع العملاء وشركات الشحن لتوفير وسائط النقل<br>
7. تقديم تقرير نشاط لجميع أنشطة المحطة على أساس شهري<br>
8. التنسيق مع موردي البراميل للاستخدام في العمليات اليومية<br>
9. الإدخال اليومي للبيانات لإيصالات البضائع والإرساليات في نظام المخزون 10. الاحتفاظ بملفات أوامر التسليم مع المستندات الداعمة للسجلات 11. مراقبة وتحديث أنشطة الإرسال اليومية وفقاً للخطّة اليومية<br>
12. إعداد ملخص إشعار التسليم اليومي<br>
4 بيئة العمل والإطار والحدود<br>
التواصل والتنسيق مع إدارات المالية والإدارة والتشغيل، وكذلك التنسيق مع العملاء لدعم خدمات معينة. رفع التقارير مباشرة إلى التنفيذي المالي.<br>
5 الاتصالات وعلاقات العمل<br>
داخلياً،<br>
العمل عن كثب مع إدارة التشغيل لدعم خدمات العملاء وأقسام الشركة الأخرى بشكل عام.<br>
خارجياً،<br>
شاغل الوظيفة هو نقطة الاتصال المباشرة للشركة لخدمات العملاء، وبالتالي يجب عليه الحفاظ على علاقة جيدة مع جميع العملاء وكذلك الموردين والبائعين لشراء المواد والخدمات الأخرى.<br>
6 حل المشكلات / التعقيد<br>
تطلب مهارات حسابية جيدة. القدرة التحليلية السريعة للاستجابة لحسابات الرسوم الجمركية المختلفة أمر ضروري.<br>
7 سلطة اتخاذ القرار والمسؤولية<br>
يتم مراجعة العمل والإشراف عليه من قبل التنفيذي المالي.<br>
</p><br>
<br><br>مسؤوليات رئيسية إضافية <br><br>مسؤوليات الأمن السيبراني والمعلومات <br><p><br>
الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات أمن المعلومات المعمول بها.<br>تصنيف أصول المعلومات وحمايتها وفقاً لمعيار تصنيف البيانات.<br>المشاركة في برامج التوعية والتدريب الإلزامية الخاصة بأمن المعلومات.<br>دعم مبادرات وأنشطة أمن المعلومات داخل المؤسسة.<br>مراعاة متطلبات أمن المعلومات عند إدارة التغييرات التي تشمل أصول المعلومات.<br>الإبلاغ عن الحوادث الأمنية والثغرات ونقاط الضعف أو عدم الالتزام وفقاً للإجراءات المتبعة.<br>أداء المسؤوليات الأمنية الخاصة بالدور الوظيفي والمساهمة في الحفاظ على فعالية نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS).</p><br><br><br>الخبرة <br><p>المؤهلات والخبرة:<br>
المؤهل العلمي: التخرج من أي جامعة معترف بها.<br>
الخبرة:<br>
1. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات اللوجستية، ويفضل أن تكون في مجال النفط والغاز.<br>
2. الإلمام التام باللوائح/المستندات الجمركية والرموز العامة المتعلقة بتصدير واستيراد المنتجات.<br>
3. دراية باللوائح والقواعد العامة للنقل المطبقة بشكل خاص على نقل المواد الخطرة.<br>
مهارات الحاسوب: مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والقدرة على إعداد الجداول الإلكترونية.<br>
مهارات اللغة والكتابة: مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً<br>
</p><br>
<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>خدمات ودعم العملاء - إدارة دعم وخدمات العملاء (CSSM)</p><br><br><p>مدير دعم العملاء الأول</p><br><br><p>دائم</p><br><br><p>بدوام كامل</p><br><br><p>يتولى مدير دعم العملاء (CSM) رصد تنفيذ عقد العملاء. ويعتبر CSM في قسم دعم وخدمات العملاء (CSS) صوت العميل الداخلي، وهو مسؤول عن رضا العملاء. <br>وبالتالي، فإن CSM هو ممثل شركة SAO ولديه علاقة مميزة مع العميل. كما أنه نقطة تصعيد للعميل، وينسق حل المشكلات والاجتماعات مع العميل مثل مراجعة الأداء. ويجب على CSM بناء علاقات طويلة الأمد في جميع أنحاء منظمة العميل. <br>داخلياً، يجب على CSM العمل بشكل وثيق مع جميع الأقسام المشاركة في العقد، والحفاظ على علاقة قوية مع مدير المبيعات المسؤول عن الحساب<br>سيكون مدير CSM الأول مسؤولاً أيضاً عن إدارة فريق CSM المحلي الموجود في الشرق الأوسط. <br>المسؤوليات:<br>1. أن يكون صوت العميل<br>• بناء علاقات قوية<br>• مشاركة صعوبات / توقعات العميل داخل سافران؛ والتصعيد عند عدم رضا العميل عن سير العمل العادي<br>• التصعيد إلى المستوى المناسب<br>• نظراً لأن عمليات التصعيد تؤدي إلى انقطاع وطلب إعادة تحديد الأولويات، يتوقع من CSM ممارسة الحكم الناضج والسليم بما يتوافق مع احتياجات العميل وقدرات/موارد سافران والممارسات التجارية الجيدة<br>2. إدارة تنفيذ عقد العميل<br>• يعمل CSM كنقطة محورية لأسئلة / مناقشات العقد بعد توقيعه. ويضمن هذا الدور أن نفي بمتطلبات الدعم تجاه العملاء (إما من خلال عقود صانعي الطائرات أو/وعقود محددة مع عميل معين)<br>• إدارة تنفيذ عقود العملاء: تنسيق إعداد العقود المحددة في قسم دعم وخدمات العملاء (CSS)، وضمان تحقيق قسم دعم وخدمات العملاء (CSS) لمتطلبات الدعم، وتحديد المخاطر، ومراقبة الربحية، وتنسيق تطبيق بنود العقود ووسائل الانتصاف عند الحاجة، مثل المطالبات بالعقوبات المتعلقة بمستوى الخدمة وفقاً للالتزامات التعاقدية (قطع الغيار، الإصلاحات، الموثوقية) أو ضمان معالجة المخزون البعيد / القروض بشكل صحيح.<br>• مراقبة ربحية/هامش العقد شهرياً<br>• ضمان تقديم التقارير/مؤشرات الأداء المطلوبة (لوحة معلومات العميل، SF، مؤشرات الأداء وفقاً للعقد)<br>3. مسؤول عن رضا العميل<br>• التصرف كميسر / منسق / نقطة تصعيد في حل المشكلات وضمان المتابعة المناسبة مع العملاء<br>• تحديد السياق والإجراءات المتوقعة لضمان رضا العميل<br>• مراقبة أداء سافران إيروسبيس (SAO) وتحديد المساهمين في الأداء الضعيف. المساهمة في تطوير خطط التحسين بالتنسيق مع الأقسام المعنية والأطراف المسؤولة، لتحسين رضا العملاء مما yielding نتائج إيجابية على رضا العملاء / تقييم صانعي الطائرات.<br>• قيادة خطط التحسين لتلبية الالتزامات التعاقدية تجاه العميل.<br>• تنظيم مراجعات دورية مع العملاء مثل مراجعات الأداء وتقديم تقارير مناسبة (تسليم قطع الغيار، احترام وقت معالجة ورشة الإصلاح، موثوقية الخدمة، التغذية الراجعة حول المشكلات الحالية، التعديلات القادمة، حالة الإجراءات الفنية…).</p><br><br><p>1. إدارة فريق CSM المحلي<br>• التصرف كمدير قريب لفريق CSM المحلي الموجود في الشرق الأوسط<br>• ضمان المهام والمسؤوليات المتعلقة بالموارد البشرية تجاه فريق CSM المحلي وفقاً لعمليات مجموعة سافران.<br>• أن يكون المستوى الأول لتصعيد فريق CSM.<br>• المشاركة في لجنة إدارة المتجر<br>• ضمان تقديم تقارير دورية إلى مدير المتجر ومدير دعم العملاء.<br>2. مهام أخرى<br>• حضور معارض تجارية محددة عند الضرورة<br>• دعم قسم المالية في جهود تحصيل النقد عند الحاجة<br>• حضور ودعم فريق المبيعات لترويج منتجات وخدمات SAO<br>• يمكن أن يشارك CSM في الاستشارات الداخلية أو المشاريع الداخلية المختلفة (مثلاً: توقع الأزمات، حملة التعديلات، كتابة العقود)<br>• إذا كانت طلبات العميل تتعلق بمنتج غير تابع لـ SAO، يجب على CSM أن يكون قادراً على مساعدة العميل أو توجيهه نحو الحل من خلال القنوات المناسبة.</p><br><br><p>o المعرفة:<br> الدبلوم/الدرجة العلمية: هندسة أو على الأقل درجة جامعية عليا<br> الخبرة: خبرة عملية قابلة للإثبات في صناعة الطيران / الخطوط الجوية<br> المعرفة العامة للبيئة الجوية (الأطراف الفاعلة، سوق MRO)،<br> المعرفة العامة للبيئة التنظيمية للطيران المدني والعسكري،<br> المعرفة العامة للمالية لإعداد/تحديث الخطة التجارية<br> أساسيات إدارة المشاريع / القدرة على إدارة المشاريع<br> إتقان مايكروسوفت أوفيس والمعرفة العامة لبرامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وبرامج التنقيب عن البيانات.<br>o المهارات<br> إدارة الفريق المحلي<br> العمل الجماعي مع مهارات قوية في العرض التقديمي، العلاقات الشخصية، التواصل، التحليل، التفاوض وحل المشكلات<br> الدافع الذاتي وقادر على العمل بشكل مستقل<br> العقل التحليلي<br> القيادة<br> سهولة التعامل مع الزملاء والعملاء</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><b>حول NCR Atleos</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><p>تُعد شركة NCR Atleos، ومقرها الرئيسي في أتلانتا، شركة رائدة في توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية. يعمل لدينا 20,000 موظف مكرسين لتحسين أداء الفروع، وتطوير الكفاءة التشغيلية، وتعزيز إمكانية التوفر للخدمات الذاتية للمؤسسات المالية وتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم.</p><br><p><b>نحن نبحث عن مسؤول دعم العمليات التجارية (مواطن إماراتي)!</b><br>نحن نبحث عن مسؤول دعم العمليات التجارية (مواطن إماراتي) للانضمام إلى فريق تقديم خدمات العملاء لدينا. ستكون هذه الفرصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. </p><br><p>ستنضم إلى فريق تقديم خدمات العملاء حيث ستتلقى التوجيه والموارد اللازمة ليس فقط لتقديم قيمة للشركة، ولكن أيضًا لتحقيق أقصى فائدة من تجاربك الخاصة. </p><br><p>لذا، انضم إلينا في NCR وحقق كامل إمكانياتك وساهم في تشكيل مستقبل التجارة.<br><b>ملخص الوظيفة ومجالات المسؤولية الرئيسية</b></p><br><ul><li>تعديل وسجلات الموردين/العملاء وتحديثها باستمرار.</li><li> تقديم الدعم الإداري للعملاء على أساس المشاريع (عند الحاجة وأينما دعت الحاجة)</li><li>إعداد الفواتير/أوامر الشراء والتنسيق لاستلام مثل هذه الطلبات من الموردين.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة لطلبات واستفسارات العملاء/الموردين.</li><li>إنشاء وصيانة قاعدة بيانات القسم الخاصة بالأنشطة التشغيلية.</li><li>التنسيق مع الأطراف المعنية الداخلية بشأن تقديم جداول الكميات (BOQ) وأنشطة إتمام عقود الصيانة السنوية (AMC).</li><li>دعم عمليات إتمام وتجديد العقود الخاصة بالعقود المتعلقة بالشبكات.</li><li>إدارة الأنشطة الإدارية ما بعد الموافقة بما في ذلك التوثيق والموافقات وتنفيذ العقود.</li><li>ضمان إصدار فواتير العملاء في الوقت المحدد، وتقديم طلبات الموردين، وتأكيدات تجديد الخدمات.</li><li>إنشاء طلبات أوامر الشراء المحلية (LPO) من خلال أنظمة ERP لخدمات الموردين المعتمدة.</li><li>التنسيق مع الموردين لضمان الإقرار بالطلبات وتجديد الخدمات في الوقت المناسب.</li><li>العمل كحلقة وصل رئيسية بين الموردين وفريقي المالية والحسابات الدائنة لحل المشكلات المتعلقة بمعالجة الفواتير والمدفوعات.</li><li>مراقبة الجداول الزمنية لتجديد العقود وضمان إتمام أنشطة المشتريات في المواعيد المحددة.</li><li>إدارة أنشطة إدارة العقود الشاملة بعد موافقة العملاء.</li><li>التنسيق لعمليات الموافقة الداخلية والتوقيعات المطلوبة.</li><li>التعامل مع التقديمات الورقية، وجمع العقود، والأرشفة، وإدارة التوثيق.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لعقود العملاء، واتفاقيات الموردين، والوثائق ذات الصلة.</li></ul><p><b>من أنت</b></p><br><ul><li>شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو أي تخصص آخر ذات صلة.</li><li>فهم جيد للعمليات الإدارية</li><li>القدرة على العمل في الوقت المحدد والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق وكذلك بشكل مستقل.</li><li>خبرة عمل ذات صلة تتراوح من سنة إلى سنتين.</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتبيًا باللغتين الإنجليزية والعربية.</li><li>معرفة جيدة ببرامج MS Office (Word/Excel)</li><li>يُعتبر العمل السابق في المؤسسات ذات الهيكل المصفوفي و/أو الشركات متعددة الجنسيات ميزة إضافية.</li></ul><br><p><b>من نحن </b></p><br><ul><li>في NCR، يساهم موظفونا في صياغة المستقبل منذ عام 1884. إن نهجنا الذي يركز على الحلول الرقمية أولاً والمقرون بعقليتنا المرتكزة على العميل قد مكننا من أن نصبح الرائد العالمي في تكنولوجيا المؤسسات لقطاعات الضيافة، وتجزئة، والمؤسسات المالية.</li><li>لدينا مجموعة متنوعة من المسارات المهنية المبكرة في NCR، ولهذا نرحب بالطلاب من مختلف التخصصات التعليمية. موظفونا هم جوهر NCR، ولذا نسعى لجذب ألمع العقول من الجامعات من جميع الخلفيات للمساهمة في قيمنا وتعزيز ثقافتنا الابتكارية.</li><li>هنا في NCR نحتفي بالتنوع بحق، ونؤمن بأن وجود قوة عاملة متنوّعة يوفر بيئة عمل متكافئة ويمكّننا من خدمة قاعدة عملائنا المتنوعة.</li><li>هل أنت مهتم؟ انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الرائعة مع NCR.</li><li>يرجى العلم بأنه يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر. للحصول على تحديث بشأن حالة طلبك، يرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى بوابة المرشح الخاصة بك. تتعامل NCR مع حجم كبير من المتقدمين، لذا فإننا نقدر صبركم بينما نراجع الطلبات!</li></ul><br><p>تخضع عروض العمل لشرط اجتياز معايير الفحص المطبقة على الوظيفة.</p><br><br><p><b>بيان تكافؤ فرص العمل</b><br>يتضمن التزام NCR بالتنوع وتكافؤ فرص العمل جزءًا لا يتجزأ من قيمنا المشتركة. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو العقيدة، أو الدين، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو حالة المحاربين القدامى، أو الخدمة العسكرية، أو المعلومات الجينية، أو أي خاصية أو سلوك آخر يحميه القانون. تلتزم NCR بأن تكون شركة شاملة عالميًا حيث يُعامل جميع الأشخاص بعدالة، ويُعترف بفرديتهم، وتتم ترقيتهم بناءً على الأداء ويُشجعون على السعي لتحقيق أقصى إمكانياتهم. نحن نؤمن بفهم واحترام الاختلافات بين جميع البشر. يتحمل كل فرد في NCR مسؤولية مستمرة لاحترام ودعم بيئة متنوعة عالميًا.</p><br><br><p><b>هذه الوظيفة هي جزء من برنامج التوظيف للتوطين في NCR Atleos وهي مخصصة حصريًا لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (المواطنين الإماراتيين). تماشيًا مع متطلبات التوطين في دولة الإمارات والتشريعات الإماراتية المعمول بها، لا يمكن النظر إلا في المرشحين الإماراتيين لهذه الفرصة. قد يُطلب من المتقدمين تقديم وثائق تؤكد جنسيتهم الإماراتية خلال عملية التوظيف.</b></p><br><p><br><b>بيان لوكالات الطرف الثالث</b><br>إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR السير الذاتية فقط من الوكالات المدرجة في قائمة الموردين المفضلين لدى NCR. يرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى نظام تتبع المتقدمين لدينا، أو موظفي NCR، أو أي من منشآت NCR. NCR غير مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالسير الذاتية غير المطلوبة.</p><br><br><p>#LI-ES2</p><br><p>تخضع عروض العمل لشرط اجتياز معايير الفحص المطبقة على الوظيفة.</p><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><b>بيان تكافؤ فرص العمل</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>إن NCR Atleos هي صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. تتمثل سياسة NCR Atleos في توظيف الموظفين وتدريبهم وترقيتهم ودفع أجورهم بناءً على مؤهلاتهم المتعلقة بالوظيفة، وقدراتهم، وأدائهم، دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو العقيدة، أو الدين، أو الأصل القومي، أو حالة المواطنة، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية/التعبير الجنسي، أو الحمل، أو الحالة الاجتماعية، أو العمر، أو الإعاقة العقلية أو الجسدية، أو المعلومات الجينية، أو الحالة الطبية، أو الخدمة العسكرية أو حالة المحاربين القدامى، أو أي عامل آخر يحميه القانون.</p><br><p><br><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><b>بيان لوكالات الطرف الثالث</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><p><span>إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR Atleos السير الذاتية فقط من الوكالات المدرجة في قائمة الموردين المفضلين لدى NCR Atleos. يرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى نظام تتبع المتقدمين لدينا، أو موظفي NCR Atleos، أو أي من منشآت NCR Atleos. NCR Atleos غير مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالسير الذاتية غير المطلوبة.</span></p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><b>عن NCR Atleos</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><p>يقع المقر الرئيسي لشركة NCR Atleos في أتلانتا، وهي شركة رائدة في توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية. يعمل لدينا 20,000 موظف تفخر بهم الشركة يعملون على تحسين الفروع، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتعزيز إمكانية الوصول إلى خدمات الخدمة الذاتية للمؤسسات المالية وتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم.</p><br><p><b><span>نحن نبحث عن مسؤول دعم العمليات التجارية (مواطن إماراتي)!</span></b><br>نحن نبحث عن مسؤول دعم العمليات التجارية (مواطن إماراتي) للانضمام إلى فريق تقديم خدمات العملاء لدينا. ستكون هذه الفرصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. </p><br><p>ستنضم إلى فريق تقديم خدمات العملاء حيث ستتلقى التوجيه والموارد اللازمة ليس فقط لتقديم قيمة للشركة ولكن أيضاً للاستفادة القصوى من خبراتك الخاصة. </p><br><p>لذا، انضم إلينا في NCR وحقق كامل إمكاناتك وساهم في تشكيل مستقبل التجارة.<br><b><span>ملخص الوظيفة ومجالات المسؤولية الرئيسية</span></b></p><br><ul><li>تعديل سجلات الموردين/العملاء والاحتفاظ بها محدثة.</li><li> تقديم الدعم الإداري للعملاء على أساس كل مشروع (عند الحاجة وأينما دعت الحاجة)</li><li>إعداد الفواتير/أوامر الشراء والتنسيق لاستلام هذه الطلبات من الموردين.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة لطلبات واستفسارات العملاء/الموردين.</li><li>إنشاء وصيانة قاعدة بيانات القسم الخاصة بالأنشطة التشغيلية.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين بشأن تقديمات جداول الكميات (BOQ) وأنشطة إتمام عقود الصيانة السنوية (AMC).</li><li>دعم عمليات إتمام وتجديد العقود المتعلقة بالشبكات.</li><li>إدارة الأنشطة الإدارية ما بعد الموافقة بما في ذلك التوثيق والموافقات وتنفيذ العقود.</li><li>ضمان إصدار فواتير العملاء، وإرسال طلبات الموردين، وتأكيدات تجديد الخدمات في الوقت المناسب.</li><li>إنشاء طلبات أمر الشراء المحلي (LPO) من خلال أنظمة ERP لخدمات الموردين المعتمدة.</li><li>التنسيق مع الموردين لضمان الإقرار باستلام الطلبات وتجديد الخدمات في الوقت المحدد.</li><li>العمل كحلقة وصل رئيسية بين الموردين وفريق المالية وفريق الحسابات الدائنة لحل المشكلات المتعلقة بمعالجة الفواتير والدفع.</li><li>مراقبة الجداول الزمنية لتجديد العقود وضمان إتمام أنشطة المشتريات في المواعيد المحتمدة.</li><li>إدارة جميع أنشطة إدارة العقود من البداية إلى النهاية بعد موافقة العملاء.</li><li>التنسيق لعمليات الموافقة الداخلية والتوقيعات المطلوبة.</li><li>التعامل مع التقديمات الورقية، وجمع العقود، والأرشفة، وإدارة التوثيق.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لعقود العملاء، واتفاقيات الموردين، والوثائق ذات الصلة.</li></ul><p><b><span>من أنت</span></b></p><br><ul><li>شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو أي تخصص آخر ذات صلة.</li><li>فهم جيد للعمليات الإدارية</li><li>القدرة على العمل بطريقة ملتزمة بالوقت والقدرة على التعامل مع المواعيد النهائية.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق وكذلك بشكل مستقل.</li><li>خبرة عملية ذات صلة من سنة إلى سنتين.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.</li><li>معرفة جيدة ببرامج MS Office (Word/Excel)</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في المؤسسات ذات الهيكل التنظيمي المصفوفي و/أو الشركات متعددة الجنسيات ميزة إضافية.</li></ul><p><b><span>من نحن</span></b></p><br><ul><li>في NCR، يساهم موظفونا في صياغة المستقبل منذ عام 1884. إن نهجنا الذي يعطي الأولوية للحلول الرقمية مقترناً بتركيزنا على العملاء قد مكننا من أن نصبح الشركة الرائدة عالمياً في مجال التكنولوجيا المؤسسية لقطاعات الضيافة والتجزئة والمؤسسات المالية.</li><li>لدينا مجموعة متنوعة من المسارات المهنية المبكرة في NCR، ولذا فنحن نرحب بالطلاب من مختلف التخصصات التعليمية. إن موظفينا هم أساس نجاح NCR، ولهذا نسعى جاهدين لتوظيف ألمع العقول من الجامعات من جميع الخلفيات للمساهمة في قيمنا وإثراء ثقافتنا الابتكارية.</li><li>هنا في NCR نحن نحتفي بالتنوع بحق، ونؤمن بأن القوة العاملة المتنوعة توفر بيئة عمل متكافئة وتمكننا من خدمة قاعدة عميلائنا المتنوعة.</li><li>هل أنت مهتم؟ انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الرائعة مع NCR.</li><li>يرجى ملاحظة أنه يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر. للحصول على تحديث بشأن حالة طلبك، يرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى بوابة المرشحين الخاصة بك. تتعامل NCR مع حجم كبير من المتقدمين، لذا فنحن ندرك ونقدر صبركم أثناء مراجعتنا للطلبات!</li></ul><p>عروض العمل مشروطة باجتياز معايير الفحص المطبقة على الوظيفة.</p><br><p><b><span>بيان تكافؤ فرص العمل (EEO)</span></b><br>إن التزام NCR بالتنوع وتكافؤ فرص العمل مدمج في قيمنا المشتركة. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على فرصة النظر في طلبات توظيفهم دون النظر إلى الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو العقيدة، أو الدين، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو وضع المحاربين القدامى، أو الخدمة العسكرية، أو المعلومات الجينية، أو أي خاصية أو سلوك آخر يحميه القانون. تلتزم NCR بأن تكون شركة شاملة عالمياً حيث يتم التعامل مع جميع الأشخاص بعدالة، والاعتراف بفرديتهم، وترقيتهم بناءً على الأداء، وتشجيعهم على السعي لتحقيق كامل إمكاناتهم. نحن نؤمن بفهم واحترام الفروق بين جميع البشر. يتحمل كل فرد في NCR مسؤولية مستمرة لاحترام ودعم بيئة متنوعة عالمياً.</p><br><p><b>هذه الوظيفة هي جزء من برنامج التوظيف للتوطين في NCR Atleos وهي متاح حصرياً لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة. تماشياً مع متطلبات التوطين في الإمارات والتشريعات المعمول بها، يمكن النظر فقط في المرشحين الإماراتيين لهذه الفرصة. قد يُطلب من المتقدمين تقديم وثائق تؤكد جنسيتهم الإماراتية خلال عملية التوظيف.</b></p><br><p><br><b><span>بيان لوكالات التوظيف الخارجي</span></b><br><span>إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR فقط السير الذاتية من الوكالات المدرجة في قائمة الموردين المفضلين لـ NCR. يُرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى نظام تتبع المتقدمين لدينا، أو إلى موظفي NCR، أو إلى أي من منشآت NCR. NCR غير مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالسير الذاتية غير المطلوبة.</span></p><br><p>#LI-ES2</p><br><p>عروض العمل مشروطة باجتياز معايير الفحص المطبقة على الوظيفة.</p><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><b>بيان تكافؤ فرص العمل</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>تعد NCR Atleos صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. إن سياسة NCR Atleos تقوم على توظيف وتدريب وترقية ودفع أجور الموظفين بناءً على مؤهلاتهم المتعلقة بالوظيفة وقدرتهم وأدائهم، دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو العقيدة، أو الدين، أو الأصل القومي، أو حالة المواطنة، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية/التعبير الجنسي، أو الحمل، أو الحالة الاجتماعية، أو العمر، أو الإعاقة الذهنية أو الجسدية، أو المعلومات الجينية، أو الحالة الطبية، أو حالة الخدمة العسكرية أو المحاربين القدامى، أو أي عامل آخر يحميه القانون.</p><br><p><br><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><b>بيان لوكالات التوظيف الخارجي</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><p><span>إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR Atleos فقط السير الذاتية من الوكالات المدرجة في قائمة الموردين المفضلين لـ NCR Atleos. يُرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى نظام تتبع المتقدمين لدينا، أو إلى موظفي NCR Atleos، أو إلى أي من منشآت NCR Atleos. NCR Atleos غير مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالسير الذاتية غير المطلوبة.</span></p><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Customer services and support - On site technical support</p><br><br><p>Field Support Engineer</p><br><br><p>Permanent</p><br><br><p>Full-time</p><br><br><p>Step into the world of aviation excellence by joining a global leader in aircraft seating innovation, trusted by prestigious airlines worldwide. At Safran Seats, you will play a vital role at the heart of the action, working closely with Emirates Airlines and traveling across the Middle East region to provide essential technical support where it truly matters.<br>Your mission:<br>As a key member of our Field Support team based in the United Arab Emirates, you will be on the frontline, ensuring the optimal performance and reliability of our products within Emirates Airlines' fleet. Your technical expertise and customer-focused approach will make you a valued<br>ambassador of the Safran brand in the region.<br>Key Goals:<br>• Serve as the central point of contact for customer technical support and product-related inquiries. <br>• Cultivate strong customer relationships, understand their needs, and monitor satisfaction levels<br>• Enhance the technical partnership with customers by providing valuable insights and promoting loyalty. <br>• Champion Safran Seats' products and corporate image<br>Primary Responsibilities:<br>• Ensure the optimal performance of Seats in service:<br>o Offer technical support, diagnostics, and configuration management to maintain equipment airworthiness and safety<br>o Assist in implementing and planning working parties linked to service bulletins, retrofit operations and programs<br>o Participate to Internal Entry Into Service reviews and preparation<br>o Trainings of operators' maintenance crews<br>• Facilitate effective communication between Safran Seats and operators:<br>o Clarify technical reference documents<br>o Organize and participate to Technical Review Meetings and aftermarket reviews<br>o Facilitate communication between operators and Product Support Teams<br>o Monitor and oversee technical actions carried out in collaboration with customers<br>o Support and promote Safran Seats products and services<br>• Contribute to product and service enhancement:<br>o Identify and capture operators' perceptions and requirements in the field.<br>o Propose corrective actions and improvement strategies.<br>• Data management:<br>o Maintain up-to-date information on the fleet, customers, and competitor fleets. <br>o Customer insight: Maintain a thorough understanding of customer operations</p><br><br><p>EDUCATION AND EXPERIENCE:<br>• Master or bachelor's degree in general engineering (electronics/Mechanics is a plus) and 3+ years of experience within the Aeronautic industry in a customer-facing role, such as final assembly line or aftermarket / aftersales services<br>KNOWLEDGE, SKILLS AND COMPETENCIES:<br>• Proficiency in technical skills related to current and emerging Seats, repairs, systems troubleshooting & diagnostics, performance, and aircraft/platform interfaces.<br>• Quality oriented – strong knowledge of part145 regulations<br>• Understanding of maintenance/service costs<br>• Strong analytical and synthesis abilities<br>• Excellent communication skills, including remote and multi-relational communication<br>• Capability to work independently, adapt to changing circumstances, collaborate remotely, and teamworking<br>• Fluency in English/French and knowledge of local language<br>• Ability to adapt and navigate effectively in multicultural environments<br>• Familiarity with both the internal structure of the company and customer organizations.<br>• Leadership skills<br>• Training skills<br>• Ability to work under pressure<br>• Very Flexible, Adaptable and Pro-active</p><br><br><br> </div>
<p>Responsible for timely and accurate data entry of patients information, scheduling and registration activities, and financial details. Verify financial eligibility, and takes necessary activities to insure financial coverage arranged for all patients appointments/Admissions. Communicates with patients, families and staff with high standards of customer services.</p><p>Maintains a professional attitude and appearance all time Demonstrates strong customer service skills to interact positively with external and internal customers. Performs scheduling/registration/admission activities. Gathers demographic, insurance, and other information from patients and accurately enters into HIS. Verifies financial eligibility and insures completion of supported documents/approvals upon scheduling/registration activities completion. Performs billing, reconciliation and cashier activities. Ability to multitask in a fast-paced environment. Develops and meets personal/team qualitative and quantitative targets Participates in departmental meetings and activities. Accepts working different shift duties according to the necessity of the operational hours, including morning and night shifts. Also during weekends and holidays. Participates in cross-functional teams and committees as appropriate. Facilitates and involves with ongoing training Performs any other tasks according to the job requirements. Liaises with other staff/departments and handles communication.</p><p><strong>Accountabilities</strong></p><p>Punctuality: attends assigned work are according to work schedule, commits to be consistently present in the work place during working hours. Ability to multitask and maintain strong attention to detail Customer service: maintains a positive attitude and high standards of customer service. Accuracy: accurate information collection and validation, and data entry.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Experience :- Required: 0-2 year of relevant experience Desired: Experience in large healthcare facility Educational Qualification: Required: Diploma in relevant field Desired: Bachelor's degree or equivalent in any relevant field</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong><span>المسمى الوظيفي</span></strong><span><br><span>ممثل رعاية العملاء | أسلوب حياة MAF | رعاية العملاء</span><br><strong><span>ملخص الدور</span></strong><br><span>الغرض من الدور: يتحمل ممثل رعاية العملاء مسؤولية تعظيم نمو المبيعات وربحية الشركة من خلال إشرافه على الروتين اليومي والتوجيه وتطوير الموظفين لتحقيق أداء أفضل.</span><br><strong><span>ملف الدور</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>التواصل بجميع القضايا الشخصية والتشغيلية ومنتجات إلى المشرف أو المدير المناسب بمركز الاتصال.</span></li><li><span>معالجة جميع طلبات العملاء بدقة وكفاءة.</span></li><li><span>التركيز على تلبية توقعات العميل من خلال استخدام جميع خيارات الحلول،</span></li><li><span>التواصل بمعلومات ذات صلة مع جميع موظفي مركز الاتصال.</span></li><li><span>التواصل بشكل فعال وكفؤ مع جميع موظفي الشركة وجهات الاتصال التجارية.</span></li><li><span>المشاركة بنشاط في الاجتماعات المنتظمة للفريق واجتماعات القيادة عند الاقتضاء.</span></li><li><span>تعزيز روح العمل الجماعي من خلال العمل معاً بأمان وفعالية واحترام وكفاءة مع جميع الزملاء.</span></li></ul><p><span><br><strong><span>المتطلبات</span></strong><br></span></p><br><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة</span></li><li><span>خلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات</span></li><li><span>متحدث بالإنجليزية والعربية</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن سنة في خدمات العملاء</span></li></ul> <br>
<br>هل تبحث عن مكان رائع للعمل؟ هل تريد أن يتم تقدير عملك وأن تحظى بتوازن بين العمل والحياة الشخصية؟ هل تبحث عن مكان لتنمية وتطوير مسيرتك المهنية؟ قد يكون هذا هو المكان المناسب لك!<br> <br> <p>بصفتك موظف تدبير فندقي، أنت من يبرز جمال المنشأة منذ لحظة وصول الضيوف، مما يضمن إقامة الضيف في بيئة آمنة ونظيفة. أنت المسؤول عن تألق ونظافة الفندق، وعن التأكد من أن جميع الأسطح والمناطق العامة في أفضل حالاتها، وعن الإبلاغ عن أي مشكلات تجدها. كما تدعم الفندق في مناطق خلف الكواليس لضمان أن تكون مساحات العمل آمنة ونظيفة لجميع زملائك. يتطلب هذا الدور المهم مهارات رائعة في خدمة العملاء، واللياقة البدنية، ومهارات التنظيف، والاهتمام بالتفاصيل، والاهتمام الحقيقي بما تقوم به.<br> <br> </p> <p> <br> </p> ماذا سأفعل؟<br> <br> <ul> <li> <span> <span>تقديم أفضل خدمات تنظيف غرف الضيوف وضمان شعور كل ضيف بالاسترخاء والاستمتاع بوقته معنا</span> <br> </span></li> <li> <span>تنظيف الممرات والمناطق العامة في الطوابق المحيطة بغرف الضيوف المخصصة لك</span> <br> </li> <li> <span>اتباع سياسة المفقودات والموجودات لأي أغراض يتم تركها في المنطقة</span> <br> </li> <li> <span>الإبلاغ عن أي مخاطر أو انتهاكات تتعلق بالسلامة</span> <br> </li> <li> <span>الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة أو الإصلاح</span> <br> </li> <li> <span>الإبلاغ عن أي أغراض مفقودة من غرف الضيوف</span> <br> </li> <li> <span>التأكد من أن بياضات الأسرّة في حالة جيدة وموضوعة وفقاً لمعايير العلامة التجارية</span> <br> </li> <li> <span>المسؤولية عن المظهر الأفضل لعربة التنظيف ومنطقة تخزين الأدوات، مع ضمان بقائهما نظيفتين ومرتبتين في جميع الأوقات<br> <br> </span> </li> </ul> <div> <br> </div> <br> المتطلبات <br> <ul> <li> <span> <span> <span>القدرة على العمل تحت الضغط</span> </span> <br> </span></li> <li> <span> <span>التوجه نحو خدمة العملاء</span> </span> <br> </li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق<br> <br> </li> <li> <span> <span>المرونة والقدرة على التكيف</span> </span> <br> </li> <li> <span> <span> <span>الاهتمام بالتفاصيل</span> </span> </span> <br> </li> <li> <span> <span>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً)</span> </span> <br> </li> <li> <span>المعرفة بالنظافة والسلامة</span> <br> </li> </ul> <div> <br> </div> <div> <b>الخبرة:</b> <br> </div> <p>يفضل وجود خبرة سنة أو أكثر في قطاع الفنادق<br> <br> </p> <div> <br> </div> <br>
<p>هل تبحث عن مكان رائع للعمل؟ هل ترغب في أن يتم تقدير عملك وأن تحظى بتوازن بين العمل والحياة الشخصية؟ هل تبحث عن مكان للنمو وتطوير مسيرتك المهنية؟ قد يكون هذا هو المكان المناسب لك! <br> </p> <p>بصفتك موظف تنظيف، ستبرز مظهر المنشأة منذ لحظة وصول الضيوف، مما يضمن بقاءهم في بيئة آمنة ونظيفة. أنت المسؤول عن تألق الفندق وبريقه، وضمان أن تكون جميع الأسطح والمناطق العامة في أفضل حالاتها، والإبلاغ عن أي مشكلات تجدها. كما أنك تدعم الفندق في المناطق الخلفية لضمان أن تكون مساحات المكاتب آمنة ونظيفة لجميع زملائك. يتطلب هذا الدور المهم مهارات خدمة عملاء رائعة، ولياقة بدنية، ومهارات تنظيف، واهتماماً بالتفاصيل، وشغفاً حقيقياً بما تقوم به. <br> </p> <p> <br> </p> ما الذي سأقوم به؟ <br> <ul> <li> تقديم أفضل خدمات تنظيف غرف الضيوف وضمان أن يشعر كل ضيف بأنه قادر على الاسترخاء والاستمتاع بوقته معنا <br> </li> <li> تنظيف الممرات والمناطق العامة في الطوابق المحيطة بغرف الضيوف المخصصة لك <br> </li> <li> اتباع سياسة المفقودات والموجودات لأي أغراض يتم تركها في المنطقة <br> </li> <li> الإبلاغ عن أي مخاطر تتعلق بالسلامة أو انتهاكات <br> </li> <li> الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة أو الإصلاح <br> </li> <li> الإبلاغ عن أي أغراض مفقودة من غرف الضيوف <br> </li> <li> التأكد من أن بياضات الأسرّة في حالة جيدة وموضوعة وفقاً لمعايير العلامة التجارية <br> </li> <li> المسؤولية عن المظهر الأمثل لعربة التنظيف ومنطقة المطبخ (البانتري)، مع ضمان الحفاظ على نظافتهما وترتيبهما في جميع الأوقات <br> </li> </ul> <br> <br> <b>الخبرة:</b> <br> <p>يفضل وجود خبرة سنة أو أكثر في قطاع الفنادق <br> </p> <br><br><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> القدرة على العمل تحت الضغط <br> </li> <li> التوجه نحو خدمة العملاء <br> </li> <li> القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق <br> </li> <li> المرونة والقدرة على التكيف <br> </li> <li> الاهتمام بالتفاصيل <br> </li> <li> مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً) <br> </li> <li> المعرفة بقواعد النظافة والسلامة <br> </li> </ul>
<ul><li><p>الإشراف على مستويات المخزون وتكاليف التوصيل والجداول الزمنية ومراقبتها باستخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>تقييم أداء عمليات التوصيل السابقة وتطوير طرق لتحسين الجودة.</p></li><li><p>الإشراف على عمل أخصائيي الخدمات اللوجستية أو المخططين أو مجدولي المواعيد.</p></li><li><p>التفاوض مع الموردين أو العملاء لتحسين كفاءة أو استدامة سلسلة التوريد.</p></li><li><p>التوصية بشراء تكنولوجيا جديدة أو مطورة، مثل الأنظمة الآلية.</p></li><li><p>تطوير برامج إدارة المخاطر لضمان استمرارية التوريد في حالات الطوارئ.</p></li><li><p>تنفيذ تحسينات على الأنظمة أو العمليات اللوجستية الداخلية أو الخارجية.</p></li><li><p>التعاون مع الإدارات الأخرى لدمج الخدمات اللوجستية مع أنظمة أو عمليات الأعمال، مثل مبيعات العملاء، وإدارة الطلبات، والمحاسبة، أو الشحن.</p></li><li><p>تحليل الأثر المالي للتغييرات اللوجستية المقترحة، مثل التوجيه، أو طرق الشحن، أو أحجام المنتجات أو خلطاتها، أو شركات النقل.</p></li><li><p>توجيه عمليات الخدمات اللوجستية الواردة أو الصادرة، مثل أنشطة النقل أو المستودعات، وأداء السلامة، أو إدارة جودة الخدمات اللوجستية.</p></li><li><p>تحليل جميع جوانب الخدمات اللوجستية للشركة لتحديد الوسائل الأكثر فعالية من حيث التكلفة أو الكفاءة لنقل المنتجات أو الإمدادات.</p></li><li><p>توجيه أو تنسيق الوظائف اللوجستية الشاملة أو اللوجستية العكسية لدورات حياة المنتج، بما في ذلك الاستحواذ والتوزيع والتخصيص الداخلي والتسليم وإعادة التدوير وإعادة الاستخدام أو التخلص النهائي من الموارد.</p></li><li><p>إبلاغ معلومات نقل الشحن للعملاء أو الموردين، باستخدام إدارة النقل، أو سوق الخدمات اللوجستية الإلكتروني، أو أنظمة معلومات الشحن الإلكترونية، لتحسين كفاءة أو سرعة أو جودة خدمات النقل.</p></li><li><p>إجراء أو مراجعة التدقيق البيئي للأنشطة اللوجستية، مثل التخزين أو التوزيع أو النقل.</p></li><li><p>تحقيق أهداف وغايات الإنتاج والتسليم.</p></li><li><p>تعبئة وتتبع معايير التسليم، ونفقات النقل، وفعالية الخدمات، ومستويات المخزون.</p></li><li><p>استخدام المقاييس والبيانات لتحليل أداء الفريق والقسم.</p></li><li><p>تفويض الواجبات والمسؤوليات لأعضاء الفريق بناءً على فعاليتهم ومواهبهم.</p></li><li><p>إدارة والحفاظ على مخزون دقيق لمستودعات تخزين المنتجات.</p></li><li><p>الدعوة إلى الامتثال الكامل لبروتوكولات السلامة والصحة داخل القسم والمنظمة ككل.</p></li><li><p>البحث ومتابعة الاتجاهات في الشحن والتسليم والخدمات اللوجستية.</p></li><li><p>التخطيط الاستراتيجي وإدارة الخدمات اللوجستية والمستودعات والنقل وخدمات العملاء.</p></li><li><p>توجيه وتحسين وتنسيق دورة الطلب الكاملة.</p></li><li><p>حل أي مشاكل أو شكاوى ناشئة.</p></li><li><p>الإشراف على قوة عمل المستودع وتدريبهم وتوجيههم.</p></li><li><p>تحقيق أهداف التكلفة والإنتاجية والدقة والالتزام بالمواعيد.</p></li><li><p>الحفاظ على المقاييس وتحليل البيانات لتقييم الأداء وتنفيذ التحسينات.</p></li><li><p>الامتثال للقوانين واللوائح ومتطلبات ISO.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>الامتثال لمتطلبات ISO 14001:2015 وISO 45001:2018 وISO 50001:2018.</p></li><li><p>الامتثال لسياسة الشركة للبيئة والصحة والسلامة (EHS) وسياسة الطاقة.</p></li><li><p>إيقاف أي عمل غير آمن وإبلاغ المدير المباشر فوراً.</p></li><li><p>تجميع برامج السلامة.</p></li><li><p>ممارسة تقنيات العمل الآمنة.</p></li><li><p>تنفيذ والحفاظ على معايير الصحة والسلامة.</p></li><li><p>تحديد النفايات الخطرة والتخلص منها بشكل صحيح.</p></li><li><p>تعزيز مبادرات السلامة.</p></li></ul><p>تعزيز والامتثال لمبادرات وممارسات توفير الطاقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>IFS هي شركة تبلغ إيراداتها مليار دولار وتضم أكثر من 7000 موظف في جميع القارات. نقدم حلول برمجيات مؤسسية حائزة على جوائز من خلال الاستفادة من الابتكار الرقمي المدمج ومنصة سحابية موحدة لمساعدة الشركات على أن تكون بأفضل حالاتها عند اللحظة الحاسمة للخدمة™.</p><br><p>في IFS، نحن مرنون، ومبتكرون، ونركز ليس فقط على كيفية تفاعلنا مع عملائنا، بل على كيفية إحداث تغيير حقيقي وتحقيق تأثير عالمي. نساعد في حل أكبر التحديات الاجتماعية، من خلال مرونتنا وتعاوننا وثقتنا من أجل مستقبل أفضل.</p><br><p>نحتفل بالتنوع وندرك وجود العديد من وجهات النظر المختلفة في هذا العالم. كشركة دولية حقاً تخدم أشخاصاً من جميع أنحاء العالم، ندرك أن نجاحنا يعادل احترامنا لتلك النقاط المختلفة من وجهات النظر.</p><br><p>بانضمامك إلى فريقنا، ستحصل على فرصة أن تكون جزءاً من بيئة عالمية ومتنوعة؛ ستنضم إلى فريق فائز بالتزام نحو الاستدامة؛ وشركة حيث ننجز الأعمال لتتمكن من إحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>نبحث عن مفكرين مبدعين وأصيلين للعمل في بيئة يمكنك فيها #MakeYourMoment حتى نتمكن من مساعدة الآخرين في صناعة لحظتهم.</p><br><p>إذا أردت تغيير الوضع الراهن، سوف نساعدك في صنع لحظتك. انضم إلى فريق Purple. انضم إلى IFS.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>عملنا العالمي لخدمات العملاء (GCS) في APJMEA يشمل مزيجاً واسعاً من الأسواق والعملات ونماذج الإيصال — وهو في نمو سريع. كـ شريك أعمال مالية، ستكون القيادة المالية لهذا العمل: مسؤولا عن التخطيط والتقرير، الحفاظ على بيئة رقابية سليمة عبر المنطقة، وتزويد قادة الخدمة والتسليم بالأرقام والتفسير الذي يحتاجونه لاتخاذ قرارات جيدة.</p><br><p>هذه دور شراكة عملي أكثر من كونه تقريرياً بحتاً. ستجلس بالقرب من فرق تقديم الخدمات، تفهم كيف تتصرف إيرادات الخدمات وتسليم المشاريع فعلياً، وتترجم ذلك إلى تنبؤات ورؤى يمكن أن تتخذ القيادة بناءً عليها قرارات.</p><br><p>ما الذي ستفعله</p><br><ul><li>قيادة التخطيط المالي والتحليل والتقارير لـ GCS عبر منطقة APJMEA</li><li>بناء وإدارة الميزانيات والتوقعات والنماذج المالية التي تدعم القرارات التجارية والتشغيلية</li><li>امتلاك الإغلاق الشهري والسنوي للمنطقة، بدقة وفي الوقت المناسب</li><li>الحفاظ على إطار قوي للرقابة الداخلية وإدارة المخاطر، والتأكد من الامتثال للوائح المالية المحلية والدولية عبر أسواق المنطقة</li><li>الشراكة مع فرق تقديم الخدمة، المبيعات، والعمليات لتحسين هامش المشروع، الاستخدام، والكفاءة التشغيلية</li><li>تقديم الرؤية المالية وتوصيات واضحة للإدارة العليا، بما في ذلك العوامل وراء الأرقام والخيارات المتاحة</li><li>إدارة وتوجيه وتطوير فريق من المهنيين الماليين</li><li>تحسين العمليات المالية والنظم و جودة البيانات بحيث يصبح التقارير أسرع وأكثر موثوقية</li><li>المساهمة في المبادرات الاستراتيجية والمشاريع الخاصة عبر المنطقة</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>المطلوب</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، أو مجال ذي صلة</li><li>7+ سنوات في إدارة المالية، ويفضَّل ضمن مؤسسة متعددة الجنسيات</li><li>إتقان قوي للتحليل المالي، والتقارير، والميزنة، والتوقعات</li><li>معرفة عملية بمنهجيات محاسبة المشاريع (إيرادات معترف بها، الأعمال قيد، هامش المشروع)</li><li>خبرة عملية في إدارة المخاطر والرقابة الداخلية</li><li>خبرة في إدارة المشاريع، مع القدرة على تشغيل مسارات العمل المالي من البداية للنهاية</li><li>إتقان Excel متقدم وثقة في أنظمة المالية للمؤسسات</li><li>مستخدم نشط للذكاء الاصطناعي، أو خبرة باستخدام AI كأداة عمل يومية — تلجأ إليه لتسريع التحليل والصياغة والتسوية والبحث، وتستطيع الحكم على موثوقية الناتج ومتى لا تكون كذلك</li><li>خبرة قيادية وتطوير فريق مثبتة</li><li>مهارات اتصال وعرض واضحة وموثوقة مع أصحاب المصلحة غير الماليين</li><li>مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية والمبادرة — مريح في تحديد مشكلة ودفعها نحو الحل</li><li>المثابرة في تجاوز العقبات التشغيلية، والقدرة على التنقل بفعالية ضمن العمليات الداخلية وأصحاب المصلحة</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة سريعة الوتيرة متعددة الثقافات عبر عدة مناطق زمنية</li></ul><p><strong>المفضل</strong></p><br><ul><li>المؤهل المهني: CPA، CMA، ACCA، أو ما يعادله</li><li>خبرة في شركة تكنولوجيا أو برمجيات متعددة الجنسيات</li><li>تعرض لإدارة خدمات العملاء أو خدمات مهنية P&L</li><li>سجل حافل بتطبيق AI أو الأتمتة على سير عمل المالية — تسريع الإغلاق، نمذجة التوقعات، التعليق على الفروقات، أو أتمتة التقارير</li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: 06/11/2026 <br> عدد الوظائف الشاغرة: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: فاطمة الحارثي <br> الرقم المرجعي: 74841 <br> نوع مكان العمل: </p><br><p>مستشفى ميديكلينيك بارك فيو | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الشاملة لرعاية المرضى من خلال أداء جميع جوانب دور مسؤول شؤون المرضى بكفاءة</span></p><br><br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol><li><span>إدارة عملية حجز مواعيد المرضى وتسجيلهم بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية الفوترة والتحصيل النقدي بفعالية</span></li><li><span>تلبية توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li></ol><br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام التعليم الثانوي (الصف الثاني عشر)</span></p><br><p><span>مفضل: </span><span><span><span>دبلوم عالي أو درجة البكالوريوس ويفضل أن يكون ذلك في مجالات العلوم الطبية أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>خبرة تتراوح بين 2-3 سنوات في دور خدمات العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br><p><span>مفضل: خبرة في مراكز الاتصال أو بيئة الرعاية الصحية</span></p><br><br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>الإلمام بالحاسب الآلي وإجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (MS Office)</li><li>تطبيقات برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>نظم معلومات المستشفيات</li><li>معرفة سياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة مصطلحات وعمليات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>الإلمام بالحسابات</li><li>عمليات جدولة وتسجيل المرضى</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع تفهم أن الأولوية ستعطى للمجموعات المستهدفة وفقاً لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، قدم طلبك الآن وكن جزءاً من عائلة ميديكلينيك الشرق الأوسط</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: 03/11/2026 <br> عدد الوظائف: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: فاطمة الحارثي <br> الرقم المرجعي: 74891 <br> نوع مكان العمل: </p><br><p>مستشفى ميديكلينيك ويلكير | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الشاملة لرعاية المرضى من خلال تنفيذ جميع جوانب دور مسؤول شؤون المرضى بكفاءة</span></p><br><br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol><li><span>إدارة عملية جدولة مواعيد المرضى وتسجيلهم بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية الفوترة وتسوية المبالغ النقدية بفعالية</span></li><li><span>تلبية توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li></ol><br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام المرحلة الثانوية (الصف الثاني عشر)</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: </span><span><span><span>دبلوم عالي أو درجة البكالوريوس ويفضل أن يكون في مجالات العلوم الطبية أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>خبرة من 2-3 سنوات في دور خدمات العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: خبرة في مركز اتصال أو بيئة رعاية صحية</span></p><br><br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>محو الأمية الحاسوبية وإتقان تطبيقات MS Office</li><li>تطبيقات برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>نظم معلومات المستشفيات</li><li>معرفة سياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة مصطلحات وعمليات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>محو الأمية الرقمية</li><li>عمليات جدولة وتسجيل المرضى</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع تفهم أن الأفضلية ستُعطى للفئات المحددة وفقًا لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، قدم الآن وكن جزءًا من عائلة ميديكلينيك الشرق الأوسط</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: 28/10/2026 <br> عدد الشواغر: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: ريم منصور <br> الرقم المرجعي: 74835 <br>نوع مكان العمل: </p><br><p>مستشفى ميديكلينيك طريق المطار | أبوظبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الشاملة لرعاية المرضى من خلال تنفيذ جميع جوانب دور إداري المرضى بكفاءة</span></p><br><br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol><li><span>إدارة عملية جدولة مواعيد المرضى وتسجيلهم بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية الفوترة وتسوية النقد بفعالية</span></li><li><span>تلبية توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li></ol><br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام المرحلة الثانوية (الصف 12)</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: </span><span><span><span>دبلوم عالي أو درجة البكالوريوس ويفضل أن يكون في مجالات العلوم الطبية أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>خبرة من 2-3 سنوات في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: خبرة في مركز اتصال أو بيئة رعاية صحية</span></p><br><br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>محو الأمية الحاسوبية والكفاءة في تطبيقات MS Office</li><li>تطبيقات برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>أنظمة معلومات المستشفيات</li><li>معرفة سياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة مصطلحات وعمليات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>المعرفة بالأرقام والحسابات</li><li>عمليات جدولة وتسجيل المرضى</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع تفهم أن الأولوية ستُعطى للمجموعات المحددة وفقاً لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، قدم الآن وكن جزءاً من عائلة ميديكلينيك الشرق الأوسط</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: 29/10/2026 <br> عدد الشواغر: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: فاطمة الحارثي <br> الرقم المرجعي: 74907 <br> نوع مكان العمل: </p><br><p>مستشفى ميديكلينيك بارك فيو | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الشاملة لرعاية المرضى من خلال أداء جميع جوانب دور مسؤول شؤون المرضى بكفاءة</span></p><br><br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol><li><span>إدارة عملية جدولة مواعيد المرضى وتسجيلهم بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية الفوترة والمحاسبة النقدية بفعالية</span></li><li><span>تلبية توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li></ol><br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام المرحلة الثانوية (الصف 12)</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: </span><span><span><span>دبلوم عالي أو درجة البكالوريوس، ويفضل أن يكون في مجالات العلوم الطبية أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>خبرة من 2-3 سنوات في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: خبرة في مراكز الاتصال أو بيئة الرعاية الصحية</span></p><br><br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>الإلمام بالحاسوب والبراعة في تطبيقات MS Office</li><li>تطبيقات برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>نظم معلومات المستشفيات</li><li>المعرفة بسياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>المعرفة بمصطلحات وعمليات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>المعرفة الحسابية</li><li>عمليات جدولة وتسجيل المرضى</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع الطلبات، مع تفهم أن الأولوية ستُعطى للمجموعات المحددة وفقاً لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، تقدم بطلبك الآن لتصبح جزءاً من عائلة ميديكلينيك الشرق الأوسط</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: 25/10/2026 <br> عدد الشواغر: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: فاطمة الحارثي <br> الرقم المرجعي: 74752 <br> نوع مكان العمل: </p><br><p>مستشفى ميدكليك بارك فيو | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الغرض الأساسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الشاملة لرعاية المرضى من خلال أداء جميع جوانب دور مسؤول شؤون المرضى بكفاءة</span></p><br><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br><ol><li><span>إدارة عملية حجز مواعيد المرضى وتسجيلهم بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عمليات الفوترة وتسوية النقد بفعالية</span></li><li><span>تلبية توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li></ol><br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام المرحلة الثانوية (الصف الثاني عشر)</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: </span><span><span><span>دبلوم عالي أو درجة البكالوريوس ويفضل أن يكون في مجالات العلوم الطبية أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>خبرة تتراوح بين 2-3 سنوات في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: خبرة في مراكز الاتصال أو بيئة الرعاية الصحية</span></p><br><br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>محو الأمية الحاسوبية وإتقان تطبيقات MS Office</li><li>تطبيقات برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>نظم معلومات المستشفيات</li><li>معرفة سياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة مصطلحات وعمليات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>المعرفة بالأرقام والحسابات</li><li>عمليات جدولة وتسجيل المرضى</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع الطلبات، مع مراعاة أن الأولوية ستعطى للفئات المحددة وفقاً لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، قدم الآن وأصبح جزءاً من عائلة ميدكليك الشرق الأوسط</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: 27/11/2026 <br> عدد الشواغر: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: ريم منصور <br> الرقم المرجعي: 74707 <br> نوع مكان العمل: </p><br><p>مستشفى ميديكلينيك طريق المطار | أبوظبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الشاملة لرعاية المرضى من خلال تنفيذ جميع جوانب دور مسؤول إداري المريض بكفاءة</span></p><br><br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol><li><span>إدارة عملية جدولة مواعيد المرضى وتسجيلهم بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية الفوترة والتحصيل النقدي بفعالية</span></li><li><span>تلبية توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li></ol><br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام المرحلة الثانوية (الصف 12)</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: </span><span><span><span>دبلوم جامعي أو درجة البكالوريوس، ويفضل أن يكون في مجالات العلوم الطبية أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>2-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br><p><span>مرغوب فيه: خبرة في مركز اتصال أو بيئة رعاية صحية</span></p><br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>محو الأمية الحاسوبية والإجادة في تطبيقات MS Office</li><li>تطبيقات برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>نظم معلومات المستشفيات</li><li>معرفة سياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة مصطلحات وعمليات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>المعرفة بالأرقام والحسابات</li><li>عمليات جدولة وتسجيل المرضى</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع تفهم أن الأولوية ستُعطى للفئات المحددة وفقاً لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، تقدم الآن وكن جزءاً من عائلة ميديكلينيك الشرق الأوسط</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: 20/10/2026 <br> عدد الوظائف الشاغرة: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: فاطمة الحارثي <br> الرقم المرجعي: 74555 <br> نوع مكان العمل: </p><br><p>مستشفى ميديكلينيك ويلكير | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الإجمالية لرعاية المرضى من خلال كفاءة أداء جميع جوانب دور إداري شؤون المرضى</span></p><br><br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol><li><span>إدارة عملية جدولة مواعيد المرضى وتسجيلهم بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية إعداد الفواتير وتسوية الصندوق بفعالية</span></li><li><span>تلبية توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li></ol><br><br><b>المؤهل العلمي المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام التعليم الثانوي (الصف 12)</span></p><br><p><span>مفضل: </span><span><span><span>دبلوم عالٍ أو درجة البكالوريوس يفضل أن تكون في مجالات العلوم الطبية، أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>خبرة 2-3 سنوات في دور خدمة العملاء، يفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br><p><span>مفضل: خبرة في مركز اتصالات أو بيئة رعاية صحية</span></p><br><br><br><b>المهارات والمعارف الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>إجادة استخدام الحاسوب وتطبيقات MS Office</li><li>تطبيقات برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>أنظمة معلومات المستشفيات</li><li>معرفة سياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة بمصطلحات وإجراءات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>المعرفة بالحساب والأرقام</li><li>عمليات جدولة وتسجيل المرضى</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع الأخذ بعين الاعتبار أن الأولوية ستعطى للفئات المستهدفة وفقاً لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، قدم طلبك الآن وتصحب جزءاً من عائلة ميديكلينيك الشرق الأوسط</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: <br> عدد الوظائف الشاغرة: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: ريم منصور <br> الرقم المرجعي: 73874 <br> نوع مكان العمل: </p><br><p>مستشفى ميديكلينيك شارع المطار | أبوظبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الهدف الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الإجمالية لرعاية المرضى من خلال أداء جميع جوانب دور مسؤول إداري شؤون المرضى بكفاءة</span></p><br><br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol><li><span>إدارة عملية جدولة مواعيد المرضى وتسجيلهم بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بفعالية وكفاءة</span></li><li><span>إدارة عملية الفوترة والمطابقة النقدية بفعالية</span></li><li><span>تلبية توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li></ol><br><br><b>المؤهل التعليمي المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام مرحلة التعليم الثانوي (الصف 12)</span></p><br><p><span>مفضل: </span><span><span><span>دبلوم عالٍ أو درجة البكالوريوس، ويفضل أن يكون في مجالات العلوم الطبية، أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>2-3 سنوات خبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br><p><span>مفضل: خبرة في مركز اتصالات أو بيئة رعاية صحية</span></p><br><br><br><b>المهارات والمعارف الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>إجادة استخدام الحاسوب وتطبيقات MS Office</li><li>تطبيقات برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>أنظمة معلومات المستشفيات</li><li>المعرفة بسياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>المعرفة بمصطلحات وإجراءات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>المهارات الحسابية</li><li>عمليات جدولة مواعيد المرضى وتسجيلهم</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع الأخذ بالاعتبار أن الأولوية ستكون للفئات المحددة وفقًا لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، قدم الآن وكن جزءًا من عائلة ميديكلينيك الشرق الأوسط</p><br></div>