وظائف Al Futtaim Private Company (LLC)
٦٤١ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<ul><li>تشخيص وإدارة مجموعة واسعة من اضطرابات الجهاز الهضمي، بدءاً من الحالات الشائعة مثل الارتجاع المعدي المريئي ومتلازمة القولون العصبي وصولاً إلى الأمراض المعقدة مثل أمراض الأمعاء الالتهابية وسرطانات الجهاز الهضمي.</li><li>إجراء الفحوصات التشخيصية والعلاجية بالمنظار، بما في ذلك تنظير المعدة، وتنظير القولون، وتنظير السيني، وتصوير البنكرياس والقنوات الصفراوية بالمنظار (ERCP)، مع التركيز على الدقة وسلامة المرضى.</li><li>تفسير وربط النتائج المستخلصة من مختلف الاختبارات التشخيصية، بما في ذلك الخزعات، ودراسات التصوير (الأشعة المقطعية، والرنين المغناطيسي، والموجات فوق الصوتية)، ونتائج المختبر، لوضع خطط علاجية شاملة.</li><li>تقديم استشارات متخصصة وآراء ثانية للأطباء المحولين بشأن حالات الجهاز الهضمي الصعبة، مما يعزز رعاية المرضى التشاركية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>أخصائي أمراض جهاز هضمي مرخص من هيئة الصحة بدبي (DHA)، أو دائرة الصحة في أبوظبي (DOH/HAAD)، أو وزارة الصحة (MOH) في الإمارات العربية المتحدة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات بعد التخصص. خبرة سريرية سابقة في الإمارات العربية المتحدة. خبرة قوية في عيادات الجهاز الهضمي الخارجية. خبرة في إجراءات الجهاز الهضمي. مهارات ممتازة في التعامل مع المرضى والتواصل. قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع المرضى. إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة. مهارات اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.</p>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><br>مرافقة الأطباء أثناء الزيارات الطبية في جميع أنحاء دبي.<br>تقديم رعاية تمريضية عالية الجودة داخل المساكن الخاصة وبيئات الضيافة.<br>دعم تقييمات المرضى والمراقبة السريرية.<br>إعطاء الأدوية والعلاجات حسب الوصفات الطبية.<br>مراقبة العلامات الحيوية والاحتفاظ بتوثيق سريري دقيق.<br>دعم المرضى ذوي الاحتياجات الصحية الحادة والمزمنة.<br>توفير التثقيف الصحي وتوجيه الرعاية الصحية للمرضى.<br>الحفاظ على أعلى معايير المهنية والسرية والخصوصية.<br>بناء علاقات موثوقة مع المرضى وعائلاتهم.<br>ضمان الامتثال للوائح هيئة الصحة بدبي (DHA) ومعايير الحوكمة السريرية.<br><br><strong>المتطلبات الأساسية</strong><br><br>ممرض مسجل مرخص من هيئة الصحة بدبي (DHA) (إلزامي).<br>الإقامة والعمل حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.<br>خبرة تمريضية لا تقل عن 3 سنوات بعد التسجيل.<br>خبرة في المستشفيات، العيادات الخارجية، الطوارئ، الجراحة الطبية، رعاية كبار الشخصيات، الرعاية الصحية المجتمعية، أو الرعاية الصحية الخاصة.<br>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.<br>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإشراك المرضى.<br>مظهر مهني وأسلوب تواصل واثق.<br>مستوى عالٍ من الخصوصية والمهنية والذكاء العاطفي.<br>القدرة على التنقل في جميع أنحاء دبي.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في التمريض (BSN) أو ما يعادلها.</li><li>ترخيص ساري المفعول من هيئة الصحة بدبي لممارسة التمريض كممرض مسجل في دبي.</li><li>خبرة تمريضية متدرجة لا تقل عن 5-7 سنوات، مع عامين على الأقل في الرعاية الحرجة، أو التمريض الخاص، أو بيئات العمل ذات المستوى الرفيع.</li><li>الشهادات المتقدمة مثل دعم الحياة الأساسي (BLS)، ودعم الحياة القلبي المتقدم (ACLS)، ودعم الحياة المتقدم للأطفال (PALS) ضرورية؛ وتعتبر الشهادات المتخصصة (مثل الرعاية الحرجة، أو الأورام) ميزة إضافية.</li></ul>
<p><strong>ما ستفعله:</strong><br><br></p><p><strong>نمو المبيعات والإيرادات</strong></p><p><br></p><ul><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية وتجاوزها مع تعظيم الربحية من خلال التركيز على صافي المبيعات وأرباح الهامش الإجمالي.</p></li><li><p>استخدام الخصومات بفعالية كأداة لإتمام الصفقات، مع ضمان الربحية ورضا العملاء.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>مشاركة العملاء</strong></p><p><br></p><ul><li><p>التواصل مع العملاء المحتملين وإدارة الحسابات الموكلة إليك ضمن المنطقة المحددة.</p></li><li><p>إجراء زيارات ميدانية وزيارات للعملاء بانتظام لتقييم متطلبات العمل، وضمان الرضا، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد.</p></li><li><p>تأهيل العملاء من خلال فهم متطلباتهم واهتماماتهم ومطابقتها مع الطرازات المناسبة.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>عرض المنتج</strong></p><p><br></p><ul><li><p>عرض الشاحنات من خلال شرح الخصائص والإمكانيات والمميزات، وتقديم تجارب القيادة، وشرح الضمانات والخدمات.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الإدارية</strong></p><p><br></p><ul><li><p>كتابة أوامر المبيعات، وتأمين الودائع، ومعالجة الأوراق وفقاً لسياسات العمل المعمول بها.</p></li><li><p>تزويد إدارة المبيعات بالمعلومات من خلال إكمال التقارير.</p></li><li><p>التأكد من أن المدفوعات المتأخرة الشهرية ضمن الهدف المتفق عليه.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>التطوير المهني</strong></p><p><br></p><ul><li><p>حضور جميع اجتماعات المبيعات، وجلسات التدريب النموذجية، ودورات تنشيط المعلومات للبقاء على اطلاع بالمنتجات الجديدة.</p></li><li><p>التواصل مع مدير المبيعات أو مدير الفرع بخصوص أي متطلبات تدريبية إضافية.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح:</strong><br><br></p><ul><li><p>مهارات قوية في استخدام الحاسب الآلي، بما في ذلك الكفاءة في استخدام Excel وMicrosoft Office.</p></li><li><p>خدمة عملاء ممتازة ومهارات تواصل قوية.</p></li><li><p>مهارات صلبة في إدارة الوقت والمهارات التحليلية.</p></li><li><p>شخصية مبادرة وموجهة نحو تحقيق الأهداف مع القدرة على النجاح في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</p></li></ul><p><br><strong>ما يؤهلك لهذا الدور:</strong><br><br></p><ul><li><p>خبرة تزيد عن 3 سنوات في دور مبيعات المركبات التجارية في وكالة سيارات.</p></li><li><p>خبرة إلزامية في مبيعات الشاحنات الخفيفة والمتوسطة والثقيلة في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة في مبيعات الشاحنات التجارية أو مبيعات معدات الشاحنات.</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>خبرة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.</p></li></ul>
<ul><li><p>إجراء عمليات فحص الجودة للمركبات بعد أعمال التجديد وإصلاح الهيكل وأعمال الطلاء.</p></li><li><p>التأكد من أن الإصلاحات المكتملة تلبي معايير الجودة والحرفية المعتمدة.</p></li><li><p>تحديد مخاوف الجودة قبل تسليم المركبات.</p></li><li><p>تحليل حالات الإصلاح المتكررة والتوصية بتدابير تحسين الجودة المناسبة.</p></li><li><p>دعم فنيي الطلاء وسمكريي الهياكل والفنيين والمشرفين في تحسين معايير الحرفية.</p></li><li><p>إعداد وصيانة تقارير فحص الجودة وتحليل الإصلاحات المتكررة.</p></li><li><p>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر داخل الورشة.</p></li><li><p>الحفاظ على تركيز قوي على تحقيق أهداف فحص الجودة والمتطلبات التشغيلية.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>معرفة فنية قوية ومهارات ممتازة في فحص المركبات ومراقبة الجودة.</p></li><li><p>القدرة على تحديد مشكلات الحرفية والتوصية بالتدابير التصحيحية.</p></li><li><p>فهم قوي لمتطلبات إصلاح وصيانة السيارات.</p></li><li><p>القدرة على توجيه ودعم الفنيين والمشرفين في أعمال تجديد المركبات.</p></li><li><p>قدرات تحليلية قوية ومهارات في حل المشكلات.</p></li><li><p>نهج استباقي لمعالجة مخاوف الإصلاح المتكررة.</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالجودة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية في بيئة ورشة عمل متعددة الثقافات وعالية الإنتاجية.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>نبذة عن الفريق</strong></p><p>ستعمل ضمن بيئة احترافية في <strong>مجال خدمات ما بعد البيع وتجديد السيارات</strong>، حيث ستتعاون بشكل وثيق مع الفنيين، وعمال الطلاء، وسمكريي الهياكل، والمشرفين.</p><p>يركز الفريق على ضمان تجديد وإصلاح المركبات وفقاً لمعايير جودة عالية. بصفتك مراقب جودة، ستلعب دوراً مهماً في تحديد فرص التحسين ودعم فرق الورشة في تقديم عمل ذي جودة عالية باستمرار.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما يؤهلك لهذا الدور</strong></p><ul><li><p><strong>درجة علمية أو دبلوم في هندسة السيارات أو الهندسة الميكانيكية.</strong></p></li><li><p><strong>يفضل وجود رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة.</strong></p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات كمراقب جودة في وكالة سيارات مرموقة</strong>، ويفضل أن تكون لديك خبرة في التعامل مع أنواع متعددة من المركبات.</p></li><li><p>معرفة فنية قوية في إصلاح هيكل المركبات، والطلاء، والتجديد.</p></li><li><p>خبرة في إجراء عمليات فحص الجودة وتحديد مخاوف الإصلاح أو الحرفية.</p></li><li><p>القدرة على توجيه فرق الورشة بشأن تحسين الجودة.</p></li><li><p>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.</p></li><li><p>الدافع الذاتي والقدرة على العمل بفعالية في بيئة عالية النشاط والحفاظ على التركيز على أهداف الجودة.</p></li></ul>
<ul><li><p>قيادة الأداء اليومي لفريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</p></li><li><p>تنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط العمل لتحقيق الأهداف التشغيلية المتفق عليها.</p></li><li><p>مراقبة وتقييم أداء الأفراد والفريق، وتحديد فرص التحسين واتخاذ الإجراءات المناسبة.</p></li><li><p>توجيه وتحفيز وتطوير أعضاء فريق المبيعات لتعزيز الأداء ودعم نموهم المستقبلي.</p></li><li><p>دفع مستوى ثابت وعالٍ من خدمة العملاء خلال رحلة المبيعات.</p></li><li><p>دعم حل مخاوف العملاء التي يتم تصعيدها للحفاظ على رضا العملاء.</p></li><li><p>التأكد من اتباع عمليات المبيعات وبيانات العملاء والوثائق والإجراءات التشغيلية بدقة.</p></li><li><p>إبقاء فريق المبيعات على اطلاع دائم بمعرفة المنتج ومعلومات العمل ذات الصلة من خلال التواصل والتدريب المنتظم.</p><ul><li><p>التأكد من إجراء أنشطة المبيعات بما يتماشى مع السياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</p></li></ul></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>مهارات قوية في قيادة المبيعات وإدارة الأفراد.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على دفع الفرق نحو تحقيق أهداف مبيعات صعبة.</p></li><li><p>فهم قوي لمبادئ المبيعات وخدمة العملاء.</p></li><li><p>القدرة على توجيه وتحفيز وتطوير أعضاء الفريق.</p></li><li><p>وعي تجاري مع فهم جيد للمبادئ المالية والتجارية.</p></li><li><p>قدرات قوية في إدارة الأداء وحل المشكلات واتخاذ القرارات.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية وإدارة أصحاب المصلحة.</p></li><li><p>مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم.</p></li><li><p>القدرة على البقاء فعالاً واتخاذ قرارات سليمة في بيئة عمل متطلبة وسريعة الخطى.</p></li><li><p>مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك جداول البيانات، ومعالجة النصوص، والعروض التقديمية، وإدارة قواعد البيانات.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>ستكون جزءاً من <strong>فريق مبيعات</strong> ديناميكي، حيث ستقود محترفين في وظائف المبيعات وخدمة العملاء.</p><p>بصفتك مديراً للمبيعات، ستلعب دوراً مهماً في خلق ثقافة عالية الأداء من خلال وضع توقعات واضحة، ومراقبة النتائج، وتوجيه أعضاء الفريق، وضمان معايير متسقة عبر عمليات المبيعات.</p><p>ستعمل أيضاً عن كثب مع الإدارة الأوسع لضمان تحقيق أهداف العمل وتوقعات العملاء والمعايير التشغيلية.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما الذي يؤهلك للوظيفة</strong></p><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.</strong></p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>8 سنوات في المبيعات</strong>، بما في ذلك <strong>2- 3 سنوات في دور إشرافي</strong>.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة وتطوير فرق المبيعات.</p></li><li><p>معرفة بمبادئ المبيعات والتسويق وتقنيات البيع.</p></li><li><p>فهم جيد لمبادئ خدمة العملاء ورضا العملاء.</p></li><li><p>وعي تجاري ومعرفة عامة بالمبادئ المالية والمحاسبية.</p></li><li><p>مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات واتخاذ القرارات.</p></li><li><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة والأداء بفعالية تحت الضغط.</p></li><li><p>نهج مقنع ومثابر وموجه نحو النتائج.</p></li><li><p>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.</p></li></ul>
<ul><li><p>التفاعل مع العملاء لفهم مخاوف المركبة المعقدة وتأكيد الأعراض المُبلغ عنها بدقة.</p></li><li><p>إجراء عمليات فحص المركبات واختبارات القيادة لدعم التشخيص عند الحاجة.</p></li><li><p>تقديم الاستشارات والتوجيه الفني لمستشاري الخدمة وفنيي الورشة.</p></li><li><p>دعم تشخيص وحل حالات الإصلاح العامة المتقدمة مع التركيز القوي على إصلاح المشكلات بشكل صحيح من المرة الأولى.</p></li><li><p>إدارة الجوانب الفنية لإصلاحات ضمان المركبات وفقاً للعمليات والمتطلبات المعمول بها.</p></li><li><p>إعداد النتائج والتقارير الفنية وتوصيلها.</p></li><li><p>التأكد من توفر أدوات ومعدات التشخيص وتحديثها وصيانتها وفحصها بشكل دوري.</p></li><li><p>دعم الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والورشة والمعايير التشغيلية.</p></li><li><p>تقديم التدريب الفني أثناء العمل والدعم للفنيين.</p></li><li><p>المساهمة في تقييم وتطوير فنيي التشخيص.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>معرفة قوية بتشخيص أعطال السيارات والإصلاحات العامة المتقدمة.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.</p></li><li><p>فهم قوي لأدوات ومعدات تشخيص السيارات.</p></li><li><p>القدرة على تشخيص ودعم حل المشكلات الفنية المعقدة.</p></li><li><p>مهارات قوية في التعامل مع شكاوى العملاء.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل الكتابي واللفظي باللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرات إعداد التقارير الفنية.</p></li><li><p>القدرة على تدريب وتقديم التوجيه الفني لفنيي الورشة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة متعددة الثقافات.</p></li><li><p>عقلية تركز على التحسين المستمر والجودة.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>ستكون جزءاً من فريق <strong>ورشة ما بعد البيع</strong> المهني، حيث ستعمل بشكل وثيق مع مديري الورشة ومستشاري الخدمة والفنيين وفرق الضمان والمتخصصين الفنيين.</p><p>يتطلب هذا الدور تعاوناً قوياً عبر الفرق التي تواجه العملاء والفرق الفنية لضمان تشخيص مخاوف المركبات المعقدة وحلها بدقة. ستساهم أيضاً في التطوير الفني المستمر لزملاء العمل في الورشة من خلال التدريب وتبادل المعرفة والدعم أثناء العمل.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما يؤهلك لهذا الدور</strong></p><ul><li><p><strong>دبلوم أو درجة البكالوريوس في هندسة السيارات أو الهندسة الميكانيكية.</strong></p></li><li><p>شهادات فنية ذات صلة في مجال السيارات.</p></li><li><p><strong>رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة.</strong></p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>7 سنوات في وكالات السيارات</strong>، بما في ذلك سنتين على الأقل في دور مشابه كـ <strong>مستشار فني أو فني تشخيص رئيسي</strong>.</p></li><li><p>قدرات متقدمة في تشخيص أعطال المركبات واستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها.</p></li><li><p>تعتبر شهادات التطوير الفني الإضافية ميزة إضافية.</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</p></li><li><p>مهارات قوية في التعامل مع العملاء وحل المشكلات والتواصل.</p></li><li><p>اهتمام دقيق بالتفاصيل والتزام بمعايير إصلاح عالية الجودة.</p></li></ul>
<p>إجراء الفحوصات التشخيصية الروتينية والمتخصصة عبر مختلف تخصصات المختبرات. ضمان دقة وموثوقية الإبلاغ عن نتائج المختبر في الوقت المناسب لدعم اتخاذ القرارات السريرية. تشغيل وصيانة واستكشاف أخطاء معدات المختبر ومعايرتها وفقاً لمعايير الجودة والسلامة. الالتزام بلوائح هيئة الصحة بدبي (DHA)، وبروتوكولات المختبر، وإجراءات الوقاية من العدوى. الحفاظ على السرية التامة والمعايير الأخلاقية عند التعامل مع معلومات المرضى وبيانات المختبر. الاحتفاظ بوثائق وسجلات مختبرية دقيقة. التعاون الوثيق مع الأطباء والممرضين وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية لتقديم رعاية عالمية المستوى للمرضى. دعم مبادرات التحسين المستمر للجودة ومتطلبات الاعتماد.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>أن يكون من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة ويحمل خلاصة قيد سارية المفعول. حمل ترخيص سارٍ من هيئة الصحة بدبي (DHA) كتقني مختبر. الحصول على درجة البكالوريوس في علوم المختبرات الطبية، أو تكنولوجيا المختبرات الطبية، أو مجال ذي صلة. امتلاك خبرة في العمل في بيئة مختبر سريري. القدرة على العمل بنظام المناوبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إظهار اهتمام قوي بالتفاصيل، والدقة، والالتزام بسلامة المرضى. امتلاك مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة.</p>
<ul><li><p>تقديم ترحيب حار ومهني للعملاء عند دخولهم الفرع.</p></li><li><p>تحديد الغرض من زيارة كل عميل وفهم احتياجاتهم.</p></li><li><p>توجيه العملاء إلى القسم المناسب أو عضو الفريق المعني.</p></li><li><p>ضمان ربط العملاء الذين لديهم مواعيد بمسؤول المبيعات الصحيح بسلاسة.</p></li><li><p>دعم رحلة عميل سلسة طوال تجربتهم داخل الفرع.</p></li><li><p>ضمان شعور العملاء بالتقدير عند مغادرتهم الفرع.</p></li><li><p>العمل بشكل وثيق مع مديري الفروع ومسؤولي المبيعات وفرق الدعم لتقديم تجربة عملاء ممتازة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل الشخصي.</p></li><li><p>إجادة قوية للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.</p></li><li><p>شخصية واثقة وجذابة مع القدرة على بناء ثقة العملاء.</p></li><li><p>نهج مهني، مرحب، ومركز على العميل.</p></li><li><p>أخلاقيات عمل قوية وتحفيز ذاتي.</p></li><li><p>الالتزام بالاحترام، والنزاهة، والتعاون، والتميز.</p></li></ul><br><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>ستكون جزءاً من <strong>فريق مبيعات التجزئة</strong>، حيث ستعمل بشكل وثيق مع مديري الفروع ومسؤولي المبيعات وزملاء الدعم في الفرع. يركز الفريق معاً على خلق بيئة ترحيبية وضمان حصول كل عميل على تجربة مهنية وسلسة طوال فترة زيارتهم.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما يؤهلك للدور</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>عام واحد في خدمة العملاء أو خبرة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع السيارات</strong>.</p></li><li><p>إجادة قوية للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.</p></li><li><p>شخصية واثقة وجذابة ومركزة على العميل.</p></li><li><p>التحفيز الذاتي مع أخلاقيات عمل قوية وشغف لتقديم خدمة ممتازة.</p></li></ul>
<ul><li><p>قيادة أداء مبيعات التمويل والتأمين وتحقيق أهداف الدخل والإيرادات المتفق عليها.</p></li><li><p>تعظيم الفرص عبر خدمات التمويل والتأمين والتأجير والمنتجات ذات القيمة المضافة.</p></li><li><p>عرض والتوصية بالحلول المالية المناسبة بناءً على متطلبات العملاء الفردية.</p></li><li><p>دعم فريق المبيعات في تعظيم فرص بيع المركبات الجديدة والمستعملة.</p></li><li><p>العمل بشكل وثيق مع البنوك الشريكة ومزودي التمويل لدعم حلول تمويل العملاء.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ذات الصلة، بما في ذلك متطلبات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال.</p></li><li><p>تدريب ودعم مسؤولي المبيعات حول منتجات وعمليات وأنظمة التمويل والتأمين وإحالات العملاء.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين.</p></li><li><p>مراقبة أداء التمويل والتأمين وتحديد فرص التحسين.</p></li><li><p>الحفاظ على الوعي بمنتجات المنافسين، والأسعار، وعروض المستهلك، واستراتيجيات السوق.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>معرفة قوية بـ <strong>عمليات ومنتجات وأنظمة ومنهجيات التمويل والتأمين</strong>.</p></li><li><p>فهم قوي لمتطلبات <strong>اعرف عميلك (KYC) والامتثال المصرفي ومتطلبات التمويل والتأمين</strong>.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمنتجات التمويل والتأمين التقليدية والإسلامية.</p></li><li><p>فهم منتجات التأجير والتمويل القائم على القيمة المتبقية.</p></li><li><p>عقلية تجارية وبيع قوية.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء والتأثير والعرض.</p></li><li><p>قدرات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل.</p></li><li><p>مهارات كمية وتحليلية جيدة.</p></li><li><p>القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط والتعاون مع فرق المبيعات.</p></li><li><p>إجادة جيدة لبرامج Microsoft Office.</p></li></ul><p> </p><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>ستكون جزءاً من <strong>فريق مبيعات</strong> تعاوني، حيث ستعمل بشكل وثيق مع مسؤولي المبيعات ومديري المبيعات والشركاء الماليين وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.</p><p>ستعمل كخبير رئيسي في التمويل والتأمين ضمن عملية المبيعات، حيث ستدعم الفريق بمعرفة المنتج، وإحالات العملاء، والحلول المالية، والمسائل المتعلقة بالتمويل والتأمين، مع المساعدة في خلق تجربة شراء سلسة تركز على العميل.</p><p> </p><p><strong>ما يؤهلك لهذا الدور</strong></p><ul><li><p>خبرة ومعرفة قوية بالتمويل والتأمين ضمن بيئة المبيعات.</p></li><li><p><strong>تُفضل الخبرة السابقة في مجال السيارات.</strong></p></li><li><p>فهم جيد لعملية مبيعات السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>معرفة سوقية قوية بمنتجات التمويل والتأمين التقليدية والإسلامية.</p></li><li><p>خبرة في تقديم المشورة لعملاء الأفراد (B2C) بشأن منتجات وخدمات التمويل والتأمين.</p></li><li><p>القدرة على تدريب فرق المبيعات ودعم عملية فعالة لإحالة العملاء.</p></li><li><p>مهارات تحليلية ورقمية وقدرة على التأثير والعرض قوية.</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ <strong>تُعد اللغة العربية ميزة إضافية</strong>.</p></li></ul>
<ul><li><p>تعزيز أداء المبيعات: تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات مع الحفاظ على هوامش ربح جيدة ودعم أهداف العمل العامة.</p></li><li><p>تقديم تجارب استثنائية للعملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتقديم حلول مخصصة تعزز الرضا وتشجع على تكرار التعامل.</p></li><li><p>توليد وإدارة العملاء المحتملين: البحث بنشاط عن عملاء جدد، والحفاظ على خط مبيعات نشط، والاستخدام الفعال لأنظمة وأدوات مبيعات الشركة.</p></li><li><p>ترويج المنتجات ذات القيمة المضافة: تعظيم الفرص لمنتجات التمويل والتأمين، وعمليات الاستبدال، والضمانات الممتدة، والكماليات.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للعمليات: الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بمعاملات المبيعات، والتوثيق، والتعامل النقدي، وعمليات الائتمان.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بالسوق: التطوير المستمر للمعرفة بالمنتجات، وفهم اتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين، والتقنيات الناشئة لتقديم توصيات مستنيرة للعملاء.</p></li><li><p>دعم نجاح الفريق: التعاون مع الزملاء وفرق الفروع لتحقيق أهداف العمل ونتائج متميزة للعملاء.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع السيارات أو التجزئة.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة تركز على العملاء.</p></li><li><p>قدرات قوية في زيادة المبيعات والبيع المتقاطع مع القدرة على خلق قيمة للعملاء.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتواصل شخصي متميزة.</p></li><li><p>قدرات ممتازة في التفاوض والإقناع.</p></li><li><p>مهارات قوية في بناء العلاقات وخدمة العملاء.</p></li><li><p>التحفيز الذاتي مع عقلية موجهة نحو النتائج وشغف بالتميز في المبيعات.</p></li></ul><br><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>سوف تكون جزءاً من فريق مبيعات سيارات ديناميكي وعالي الأداء مكرس لتقديم تجارب استثنائية للعملاء وتحقيق نمو الأعمال. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع مديري الفروع، واستشاريي المبيعات، وفرق التمويل والتأمين، ووظائف الدعم لضمان حصول العملاء على تجربة شراء سلسة وشاملة. يتطلب النجاح في هذا الدور العمل الجماعي، والقدرة على التكيف، والالتزام بالتميز في بيئة تجزئة سريعة الخطى.</p><br><p><strong>ما يؤهلك لهذا الدور</strong></p><ul><li><p>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس ولكن ليس إلزامياً.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في أدوار المبيعات في قطاع السيارات أو التجزئة أو التعامل المباشر مع العملاء.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة اللغة العربية ميزة إضافية.</p></li><li><p>تعتبر اللغات الإضافية مثل الهندية، والأوردو، والتاغالوغ، والفارسية، والماليالامية، والتاميلية، أو غيرها من اللغات الإقليمية مفيدة للغاية.</p></li><li><p>مهارات قوية في التفاوض والإقناع وإدارة العلاقات.</p></li><li><p>القدرة على العمل بثقة في بيئة تعتمد على الأهداف.</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول.</p></li><li><p>فهم جيد لاحتياجات العملاء، وعمليات المبيعات، ومنتجات السيارات.</p></li><li><p>روح العمل الجماعي القوية مع القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط.</p></li></ul>
<ul><li><p>مراجعة والتحقق من وتكلفة ومعالجة بطاقات عمل الورشة المكتملة بشكل يومي.</p></li><li><p>التأكد من المطالبة بساعات العمل وأوقات الإصلاح وتخصيصها بشكل صحيح مقابل كل عملية إصلاح.</p></li><li><p>التحقق من التخصيص الصحيح لرموز الوظائف وحوادث الإصلاح ورموز الإصلاح المرتبطة بها.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل العمالة والمواد الاستهلاكية والزيوت والطلاء والمواد والعناصر المتعاقد عليها من الباطن بدقة لأغراض إعداد الفواتير.</p></li><li><p>إعادة بطاقات العمل غير المكتملة أو غير الصحيحة إلى الفريق المعني مع توضيح أسباب التصحيح.</p></li><li><p>دعم دقة فواتير الورشة والمساعدة في تقليل ساعات العمل الضائعة.</p></li><li><p>مراقبة الإصلاحات المعلقة وغير المسجلة التكلفة وتصعيدها عند الحاجة.</p></li><li><p>مراجعة الأعمال قيد التنفيذ للتأكد من معالجة بطاقات العمل وتسجيل تكلفتها.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة واتباع العمليات التشغيلية المعمول بها.</p></li><li><p>استخدام نظام SAP والأنظمة الأخرى ذات الصلة لدعم دقة تكلفة الوظائف ومعالجتها.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>فهم جيد لعمليات ورش السيارات وخدمات ما بعد البيع.</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل ودقة عددية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة.</p></li><li><p>معرفة عملية ببطاقات العمل ورموز الإصلاح وساعات العمل وتكاليف الورشة.</p></li><li><p>إجادة جيدة لاستخدام الحاسب الآلي.</p></li><li><p>إجادة <strong>برنامج Microsoft Excel وWord</strong>.</p></li><li><p><strong>تفضل معرفة نظام SAP أو أنظمة إدارة وكلاء السيارات.</strong></p></li><li><p>مهارات تواصل كتابية ولفظية جيدة.</p></li><li><p>مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والمتابعة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>ستكون جزءًا من <strong>فريق خدمات ما بعد البيع (تجزئة)</strong> نشط، حيث ستعمل عن كثب مع الزملاء في الورشة والاستقبال لضمان معالجة أعمال الإصلاح المكتملة وتسجيل تكاليفها بدقة.</p><p>تعد الدقة والكفاءة والعمل الجماعي أمورًا حاسمة لضمان إكمال بطاقات العمل بشكل صحيح، وضمان تسجيل إيرادات الورشة، وإدارة الأعمال قيد التنفيذ بفعالية.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما يؤهلك للوظيفة</strong></p><ul><li><p>مؤهل دراسي ثانوي، أو جامعي، أو تعليم فني ذو صلة.</p></li><li><p><strong>شهادة تجارة حكومية أو وطنية في هندسة ميكانيكا السيارات</strong> كحد أدنى للمؤهل الفني.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>سنتين في دور مماثل متعلق بالاستقبال</strong>.</p></li><li><p>معرفة جيدة بعمليات ما بعد البيع وورش السيارات.</p></li><li><p>تفضل معرفة نظام SAP للوكلاء.</p></li><li><p>إجادة برنامج Microsoft Excel وWord.</p></li><li><p>إجادة جيدة للغة الإنجليزية.</p></li><li><p>قدرات قوية على التفكير التحليلي وحل المشكلات.</p></li><li><p>اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات التخطيط والتنظيم.</p></li><li><p>نهج استباقي وموجه نحو المهام ويركز على الفريق.</p></li></ul>
<ul><li><p>تنسيق عمليات تسليم المركبات اليومية وضمان تجهيز المركبات وفقاً للمعايير المطلوبة قبل تسليمها للعملاء.</p></li><li><p>العمل بشكل وثيق مع ورش العمل لتنسيق عمليات تنظيف المركبات وصيانتها وتركيب الملحقات.</p></li><li><p>التأكد من اكتمال ودقة تسجيل المركبات ووثائق المبيعات، بما في ذلك التأمين ولوحات الأرقام ووثائق VCC والفواتير وخطابات البيع وتصاريح البوابة.</p></li><li><p>التنسيق مع السائقين لضمان أن مركبات العرض نظيفة ومزودة بالوقود ومفحوصة وجاهزة لاختبار القيادة.</p></li><li><p>إجراء عمليات فحص المخزون الفعلي والنظامي يومياً وتقديم معلومات دقيقة عن المخزون لفريق المبيعات.</p></li><li><p>دعم عروض المركبات في صالة العرض وضمان الحفاظ على معايير العرض المطلوبة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات ووثائق الأعمال المطلوبة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>إتقان برنامج <strong>SAP</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية ببرنامج <strong>Microsoft Office، وخاصة Excel</strong>.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.</p></li><li><p>مهارات قوية في التنسيق والتنظيم.</p></li><li><p>القدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة متطلبات العديد من أصحاب المصلحة.</p></li><li><p>التركيز على العميل مع قدرات جيدة في اتخاذ القرار وحل المشكلات.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الخطى.</p></li><li><p>توجه نحو تحقيق النتائج مع القدرة على العمل بفعالية مع أشخاص من خلفيات متنوعة.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>ستكون جزءاً من <strong>فريق العمليات</strong>، حيث ستدعم المتطلبات اليومية لصالة عرض التجزئة وتنسق بشكل وثيق مع فرق المبيعات وورش العمل والسائقين ومقدمي الخدمات الخارجيين.</p><p>سيكون دورك محورياً في الحفاظ على تنظيم ودقة وكفاءة عملية المبيعات وتسليم المركبات، مع المساعدة في ضمان تجربة سلسة لعملائنا.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما الذي يؤهلك لهذا الدور</strong></p><ul><li><p>مؤهل الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>سنتين في دور مماثل</strong>.</p></li><li><p>إتقان برنامج SAP وبرنامج Microsoft Excel.</p></li><li><p>فهم جيد لتنسيق المبيعات وعمليات التجزئة اليومية.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق والتعامل مع الآخرين.</p></li><li><p>عقلية استباقية وموجهة نحو العميل وقادرة على حل المشكلات.</p></li></ul>
<ul><li><p>معالجة مطالبات الضمان والعقود بدقة وفي الوقت المحدد.</p></li><li><p>الحفاظ على المعالجة في الوقت المناسب لتقليل تراكم الأعمال ودعم فواتير مهام الضمان والعقود المعلقة.</p></li><li><p>الرد على الاستفسارات المتعلقة بالضمان والعقود ودعم حل المشكلات.</p></li><li><p>ضمان اتباع سياسات وإجراءات الضمان والعقود بشكل صحيح.</p></li><li><p>الحفاظ على تركيز قوي على جودة المطالبات لتقليل حالات الرفض والمبالغ المستحقة.</p></li><li><p>معالجة إشعارات الدائن ودعم تسوية الحسابات المستحقة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات ووثائق دقيقة للضمان والعقود.</p></li><li><p>العمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية لتحقيق الأهداف التشغيلية.</p></li><li><p>المشاركة في التدريب الوظيفي والفني ذي الصلة لتعزيز المعرفة والإنتاجية باستمرار.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>معرفة قوية بإدارة ضمان وعقود السيارات.</p></li><li><p>فهم جيد لعمليات ما بعد البيع في مجال السيارات.</p></li><li><p>مهارات قوية في <strong>برامج Microsoft Office، وخاصة Excel</strong>.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع <strong>أنظمة ERP</strong>، ويفضل SAP أو نظام سيارات مشابه.</p></li><li><p>معرفة عملية بتقارير ذكاء الأعمال.</p></li><li><p>فهم أساسي للمحاسبة والمالية ومعالجة البيانات وهندسة السيارات.</p></li><li><p>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.</p></li><li><p>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتنسيق بين أصحاب المصلحة.</p></li><li><p>قدرات جيدة على حل المشكلات وإدارة الوقت.</p></li><li><p>اهتمام عالٍ بالتفاصيل والتزام بالدقة.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>ستكون جزءاً من <strong>فريق ضمان ما بعد البيع</strong>، وستعمل عن كثب مع الورشة وأصحاب المصلحة التشغيليين الآخرين لدعم المعالجة الفعالة للضمان والعقود.</p><p>يركز الفريق على الحفاظ على دقة المطالبات، وتقليل تأخيرات المعالجة وحالات الرفض، ودعم التسوية المالية، وضمان اتباع متطلبات الضمان والعقود باستمرار.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما الذي يؤهلك للدور</strong></p><ul><li><p><strong>دبلوم في هندسة السيارات أو الهندسة الميكانيكية، أو مؤهل تجاري، أو مؤهل جامعي في تخصص آخر.</strong></p></li><li><p><strong>خبرة من سنتين إلى 4 سنوات لدى شركة تصنيع سيارات كبرى، أو وكالة، أو موزع في دور مساعد ضمان/عقود أو دور مشابه.</strong></p></li><li><p><strong>خبرة في خدمات ما بعد البيع للسيارات إلزامية.</strong></p></li><li><p>مهارات قوية في Microsoft Excel وPowerPoint ومهارات الحاسوب العامة.</p></li><li><p>خبرة في نظام ERP، ويفضل أن تكون ضمن بيئة سيارات.</p></li><li><p>معرفة أساسية بالمحاسبة والمالية ومعالجة البيانات وهندسة السيارات.</p></li><li><p>مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات وإدارة الوقت.</p></li><li><p>منظم جيداً مع تركيز قوي على الدقة والجودة وإنجاز العمل في الوقت المحدد.</p></li></ul>
<ul><li>تقديم الرعاية المباشرة للمرضى، بما في ذلك مراقبة العلامات الحيوية، وتضميد الجروح، وإعطاء الأدوية، مع ضمان راحة المرضى وسلامتهم.</li><li>التعاون مع الأطباء وفريق الرعاية الصحية لتطوير وتنفيذ خطط رعاية فردية للمرضى، وتقديم رؤى سريرية.</li><li>تثقيف المرضى وعائلاتهم حول الحالات الصحية وخطط العلاج واستراتيجيات الرعاية الذاتية، مما يمكّنهم في رحلتهم الصحية.</li><li>توثيق تقييمات المرضى والتدخلات والنتائج بدقة في السجلات الصحية الإلكترونية، والحفاظ على سجلات طبية واضحة وموجزة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الإقامة الحالية في دبي<br>رخصة ممرض مسجل أو مساعد من هيئة الصحة بدبي (DHA) أو خطاب أهلية من هيئة الصحة بدبي<br>درجة البكالوريوس أو دبلوم معترف به في التمريض<br>شهادة دعم الحياة الأساسي (BLS) سارية المفعول<br>خبرة تمريضية لا تقل عن عامين بعد التسجيل<br>إتقان مهارات التواصل باللغتين الإنجليزية والتاغالوغية<br>مهارات قوية في رعاية المرضى والتواصل الشخصي<br>الاستعداد للعمل وفق جدول مناوبات في العيادة لمدة خمسة أيام<br>نهج مهني ومرن يركز على المريض</p>
<ul><li><p>مساعدة العملاء وفرق الورش في تحديد وتوفير قطع غيار السيارات الصحيحة.</p></li><li><p>فهم متطلبات العملاء والتوصية بقطع الغيار والملحقات المناسبة.</p></li><li><p>دفع مبيعات قطع الغيار من خلال البيع الإضافي الفعال، وترويج الملحقات، والإدارة المناسبة للخصومات.</p></li><li><p>التنسيق مع مستشاري الخدمة وفرق الورش فيما يتعلق بتوفر قطع الغيار، وعروض الأسعار، والطلبات، ومواعيد الوصول المتوقعة.</p></li><li><p>الحفاظ على دقة طلبات المبيعات والحجوزات لدعم إدارة المخزون وتقليل الخسائر المالية المحتملة.</p></li><li><p>تسجيل بيانات العملاء والمعاملات والحفاظ عليها بدقة في نظام SAP.</p></li><li><p>دعم أنشطة مراقبة المخزون الدورية.</p></li><li><p>اتباع الإجراءات التشغيلية المعتمدة للحفاظ على الدقة وتقديم تجربة عملاء متسقة.</p></li><li><p>بناء علاقات إيجابية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين لدعم الاحتفاظ بالعملاء.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>معرفة قوية بقطع غيار السيارات والمنتجات.</p></li><li><p>خبرة في مبيعات قطع الغيار وخدمة العملاء.</p></li><li><p>إجادة أنظمة <strong>كتالوج قطع الغيار الإلكتروني (EPC)</strong>.</p></li><li><p>مهارات جيدة في التعامل مع العملاء والمهارات الشخصية.</p></li><li><p>قدرات قوية في التواصل والتنسيق.</p></li><li><p>معرفة عملية ببرامج <strong>Microsoft Office</strong>، مع <strong>تفضيل المعرفة بنظام SAP</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لعمليات المخزون وطلب قطع الغيار.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية للمحادثة مع قدرة أساسية على التحدث باللغة العربية.</p></li><li><p>التركيز على العميل مع مهارات قوية في العمل الجماعي.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>حول الفريق</strong></p><p>ستكون جزءاً من <strong>فريق ما بعد البيع لقطع الغيار</strong> الديناميكي، حيث ستعمل عن كثب مع مشرفي قطع الغيار، ومستشاري الخدمة، ومراقبي المهام، والفنيين، وفرق الورش.</p><p>التعاون هو المفتاح لضمان توفر قطع الغيار عند الحاجة، وإبقاء العملاء على اطلاع، وضمان سير عمليات الورش بكفاءة. ستلعب دوراً مهماً في الربط بين متطلبات العملاء وتوفر قطع الغيار والاحتياجات التشغيلية.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما يؤهلك لهذا الدور</strong></p><ul><li><p><strong>دبلوم أو مؤهل تعليمي معادل.</strong></p></li><li><p>خلفية في مجال السيارات مع معرفة جيدة بقطع الغيار.</p></li><li><p>خبرة في المبيعات وخدمة العملاء.</p></li><li><p><strong>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في صناعة السيارات</strong>، ويفضل في دور مشابه في عمليات قطع الغيار.</p></li><li><p>إجادة أنظمة كتالوج قطع الغيار الإلكتروني (EPC).</p></li><li><p>معرفة عملية ببرامج Microsoft Office.</p></li><li><p>يفضل وجود معرفة بنظام SAP.</p></li><li><p>معرفة قوية بالمنتجات والعمليات.</p></li><li><p>مهارات جيدة في التواصل والمهارات الشخصية.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية للمحادثة مع قدرة أساسية على التحدث باللغة العربية.</p></li></ul>
<ul><li><p>بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لتشجيع الولاء والحفاظ عليهم.</p></li><li><p>فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى متطلبات واضحة للخدمة والإصلاح.</p></li><li><p>توجيه العملاء خلال رحلة صيانة السيارة بالكامل.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الورشة وإبقاء العملاء على اطلاع دائم بتقدم إصلاح السيارة.</p></li><li><p>دعم إنجاز وتسليم المركبة في الوقت المناسب وفقاً لالتزامات العملاء.</p></li><li><p>شرح الأعمال المكتملة والإصلاحات والتكاليف المرتبطة بها بوضوح للعملاء أثناء تسليم المركبة.</p></li><li><p>تحديد فرص البيع الإضافي المناسبة والمساهمة في تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية.</p></li><li><p>إدارة مخاوف وشكاوى العملاء بمهنية حتى الوصول إلى حل مُرضٍ.</p></li><li><p>ضمان دقة التوثيق واتباع العمليات والإجراءات المعمول بها.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>مهارات قوية في خدمة العملاء وإدارة العلاقات.</p></li><li><p>معرفة تقنية جيدة في مجال السيارات.</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على فهم وشرح متطلبات صيانة وإصلاح المركبات بوضوح.</p></li><li><p>مهارات قوية في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات.</p></li><li><p>عقلية تجارية مع القدرة على تحديد فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</p></li><li><p>معرفة عملية ببرامج <strong>Microsoft Office</strong>، مع <strong>تفضيل معرفة نظام SAP</strong>.</p></li><li><p>مهارات جيدة في العمل الجماعي والتنسيق.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية للمحادثة والقدرة الأساسية على التحدث باللغة العربية.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>سوف تكون جزءاً من <strong>فريق خدمات ما بعد البيع</strong> الديناميكي، حيث ستعمل عن كثب مع مديري الاستقبال، ومديري خدمات ما بعد البيع، وفرق الورشة.</p><p>يركز الفريق على تزويد العملاء بتجربة خدمة سلسة وشفافة ومهنية. وباعتبارك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ستلعب دوراً مهماً في إبقائهم على اطلاع بينما تنسق داخلياً لدعم إنجاز صيانة المركبات في الوقت المناسب.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>ما يؤهلك لهذا الدور</strong></p><ul><li><p><strong>دبلوم أو درجة البكالوريوس في هندسة السيارات أو الهندسة الميكانيكية.</strong></p></li><li><p><strong>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في صناعة السيارات</strong>، ويفضل أن تكون في دور خدمي مماثل.</p></li><li><p>معرفة تقنية قوية في مجال السيارات وفهم لعمليات الخدمة.</p></li><li><p>مهارات مثبتة في التعامل مع العملاء وبناء العلاقات.</p></li><li><p>قدرات تواصل وشخصية جيدة.</p></li><li><p>معرفة عملية ببرامج Microsoft Office.</p></li><li><p>يفضل وجود معرفة بنظام SAP.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية للمحادثة مع قدرة أساسية على التحدث باللغة العربية.</p></li><li><p>التركيز على العميل، وتحمل المسؤولية، والراحة في العمل كجزء من فريق متنوع.</p></li></ul>
<p>دعم أنشطة إقفال نهاية الشهر، بما في ذلك التقرير الأولي (Pre-Flash)، والتقرير السريع (Flash)، وإعداد التقارير الإدارية. تحليل الأداء المالي وتقديم تعليقات حول التباين مقارنة بالميزانية والتوقعات. إعداد تسويات الميزانية العمومية والحفاظ على جداول الرقابة المالية. إدارة المعاملات بين الشركات وعمليات إعادة الشحن وتخصيص التكاليف. تقديم توقعات التدفق النقدي ودعم تقارير رأس المال العامل. مراجعة طلبات الشراء والميزانيات وسير عمل الموافقات من خلال نظام أريبا (Ariba). دعم تقارير GIAMS والحوكمة للحصول على موافقات المدير المالي. التعاون مع الموارد البشرية وأصحاب المصلحة في الأعمال بشأن تقارير عدد الموظفين ومراكز التكلفة. دفع تحسينات التقارير من خلال الأتمتة وPower BI والحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. دعم أنشطة إعداد الميزانية السنوية والتوقعات الربع سنوية كجزء من تطوير التخطيط والتحليل المالي (FP&A).</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><p>فهم قوي لمبادئ الرقابة المالية والمحاسبة وإعداد التقارير. معرفة عملية جيدة بنظام SAP ERP. مهارات متقدمة في Excel مع قدرات تحليلية وتسوية قوية. القدرة على التحقيق في التباينات وتقديم رؤى مالية ذات مغزى. اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالدقة. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل. استباقي ومنظم وقادر على إدارة مواعيد نهائية متعددة. تعد الخبرة في Anaplan أو Ariba أو Power BI أو SAP Analytics Cloud ميزة إضافية.</p><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>ستنضم إلى فريق مالي تعاوني يدعم أعمال السيارات. من خلال العمل الوثيق مع الشؤون المالية والتخطيط والتحليل المالي (FP&A) والموارد البشرية وأصحاب المصلحة التشغيليين، ستساهم في الحوكمة المالية وإعداد تقارير أداء الأعمال والتحسين المستمر للعمليات مع اكتساب خبرة في وظائف مالية أوسع.</p><p><strong>ما يؤهلك للدور</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو تخصص ذي صلة. خبرة في الرقابة المالية أو إعداد التقارير الإدارية أو المحاسبة. خبرة عملية في إقفال نهاية الشهر والتسويات وتحليل التباين. الكفاءة في نظام SAP وبرنامج Microsoft Excel المتقدم. تعد الخبرة في إعداد الميزانية والتنبؤ وشراكة الأعمال ميزة إضافية. عقلية التحسين المستمر مع اهتمام بتكنولوجيا التمويل والأتمتة وتحليلات البيانات.</p>
<ul><li><p>تجميع المعلومات من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمصادر الأخرى المتعلقة بعقود الخدمة وإعداد التقارير في الوقت المناسب.</p></li><li><p>تنبيه مدير الورشة والإدارة العليا بشأن الاستثناءات التي قد تؤثر على ربحية عقود الخدمة.</p></li><li><p>تقديم التقارير المتعلقة بعقود الخدمة للإدارة العليا ضمن الجداول الزمنية المحددة.</p></li><li><p>إعداد ومشاركة التقارير ذات الصلة مع الموكلين فيما يتعلق بعقود الخدمة ضمن الجداول الزمنية المحددة.</p></li><li><p>الحفاظ على التواصل مع عملاء عقود الخدمة بشأن المسائل الفنية والتجارية، لضمان الحصول على تقييم إيجابي من العملاء.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الورشة والمبيعات لضمان تحقيق أهداف عقود الخدمة.</p></li><li><p>مراقبة وتحليل ربحية عقود الخدمة، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لسياسات المؤسسة فيما يتعلق بإدارة عقود الخدمة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح:</strong><br><br></p><ul><li><p>تفكير تحليلي ممتاز ومهارات حل المشكلات.</p></li><li><p>قدرات قوية في التخطيط والتنظيم.</p></li><li><p>عقلية تركز على العميل مع القدرة على التكيف في البيئات الديناميكية.</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية فعالة باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</p></li></ul><p><br><strong>ما الذي يؤهلك لهذا الدور:</strong><br><br></p><ul><li><p>دبلوم في الميكانيكا/السيارات أو درجة البكالوريوس.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة عقود الخدمة لدى وكالة سيارات مرموقة.</p></li><li><p>إجادة استخدام برامج MS Office ومعرفة فنية جيدة بعقود الخدمة.</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول ومهارات تواصل فعالة باللغة الإنجليزية، مع اعتبار اللغة العربية ميزة.</p></li></ul>
<p>يتولى مسؤول المبيعات مسؤولية تحقيق أهداف مبيعات السيارات المستعملة المعتمدة، وتعظيم هوامش الربح الإجمالية، وزيادة معدل الإقبال على منتجات التمويل والتأمين. يؤكد هذا الدور على أهمية الحفاظ على رضا العملاء وولائهم من خلال المشاركة الفعالة طوال عملية البيع. يُتوقع من المسؤول إدارة العملاء المحتملين بفعالية، وتعزيز المشاركة في صالة العرض، وضمان دقة تسجيل البيانات لدعم أنشطة ما قبل البيع وما بعد البيع. يتضمن الدور التطوير الشخصي المستمر من خلال التدريب والمشاركة النشطة في اجتماعات المبيعات لمواكبة أحدث اتجاهات الصناعة والحملات الداخلية.</p><p><br><strong>ما ستفعله:</strong><br><br></p><p><strong>أهداف المبيعات</strong></p><p><br></p><ul><li><p>تحقيق أهداف مبيعات الوحدات الشهرية من خلال توجيه العملاء عبر رحلة منظمة تعتمد على تقديم عرض واحد.</p></li><li><p>تعظيم هوامش الربح الإجمالية المحتفظ بها من مبيعات الوحدات للحفاظ على ربحية الفرع.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية لمنتجات التمويل والتأمين (F&I).</p></li></ul><p><br></p><p><strong>مشاركة العملاء</strong></p><p><br></p><ul><li><p>تعزيز الإحالات الفعالة لمديري صالات العرض لضمان تحقيق نسبة 100% في المواجهة الثانية، مما يعزز الإيرادات وفرص صافي نقاط الترويج (NPS) وقياس رضا العملاء (CSV).</p></li><li><p>إدارة العملاء المحتملين لزيادة إيرادات المبيعات، بهدف الوصول إلى معدل تحويل بنسبة 25% من الاستفسارات عبر الهاتف/الويب/الحضور الشخصي.</p></li><li><p>ضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح في نظام C4C لضمان كفاءة المراجعة والمتابعة.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>المعرفة بالمنتج والتطوير</strong></p><p><br></p><ul><li><p>تحقيق النمو الشخصي والمهني من خلال حضور اجتماعات المبيعات والجلسات التدريبية.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع دائم بحملات العلامة التجارية الحالية وأنشطة المنافسين.</p></li><li><p>تعزيز المعرفة المالية بخيارات شراء العملاء.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح:</strong><br><br></p><ul><li><p>مهارات تفاوض وبيع إضافي قوية.</p></li><li><p>القدرة على وضع وتنفيذ خطط العمل.</p></li><li><p>مهارات اتصال ممتازة وقدرة على تعدد المهام.</p></li><li><p>إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس، خاصة برنامج إكسل.</p></li></ul><p><br><strong>ما يؤهلك لهذا الدور:</strong><br><br></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع السيارات.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</p></li><li><p>مهارات تفاوض وبيع إضافي قوية، مع القدرة على التأثير في خيارات العملاء.</p></li></ul>
<ul><li><p>جمع المعلومات من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمصادر الأخرى المتعلقة بعقود الخدمة وإعداد التقارير في الوقت المناسب.</p></li><li><p>تنبيه مدير الورشة والإدارة العليا بشأن الاستثناءات التي قد تؤثر على ربحية عقود الخدمة.</p></li><li><p>تقديم التقارير المتعلقة بعقود الخدمة إلى الإدارة العليا ضمن الجداول الزمنية المحددة.</p></li><li><p>إعداد ومشاركة التقارير ذات الصلة مع المديرين المعنيين فيما يخص عقود الخدمة ضمن الجداول الزمنية المحددة.</p></li><li><p>الحفاظ على التواصل مع عملاء عقود الخدمة بشأن المسائل الفنية والتجارية، لضمان الحصول على ملاحظات إيجابية من العملاء.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الورشة والمبيعات لضمان تحقيق أهداف عقود الخدمة.</p></li><li><p>مراقبة وتحليل ربحية عقود الخدمة، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لسياسات المؤسسة المتعلقة بإدارة عقود الخدمة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح:</strong><br><br></p><ul><li><p>تفكير تحليلي ممتاز ومهارات حل المشكلات.</p></li><li><p>قدرات قوية في التخطيط والتنظيم.</p></li><li><p>عقلية تركز على العملاء مع القدرة على التكيف في بيئات العمل الديناميكية.</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية فعالة باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</p></li></ul><p><br><strong>ما يؤهلك لهذا الدور:</strong><br><br></p><ul><li><p>دبلوم في الميكانيكا/السيارات أو درجة البكالوريوس.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة عقود الخدمة داخل وكالة سيارات مرموقة.</p></li><li><p>إتقان استخدام برامج MS Office ومعرفة فنية جيدة بعقود الخدمة.</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية ومهارات تواصل فعالة باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</p></li></ul>