وظائف DHL
٧٠ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<div><br><p>هل تود أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ورائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وترغب في إحداث فرق؟ إذاً، لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. تعد DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل موحدة بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية وشاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p> <p><em>من يجد الحلول المناسبة في الوقت المناسب؟ أنت! إذاً نحن بحاجة لسماع صوتك. اغتنم هذه الفرصة الفريدة للانضمام إلى أفضل شركة في مجال الشحن.</em><strong>- DHL Global Forwarding</strong> لديها فرصة عمل لـ <strong>موظف علاقات عامة (PRO)</strong> في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة.</strong> تقديم الدعم لتطوير وإدارة خطط وعمليات العلاقات العامة لحماية وتعزيز سمعة المنظمة من خلال التواصل مع الصناعة والمستهلكين ووسائل الإعلام والجمهور العام بما يتماشى مع استراتيجية العمل ومتطلبات أصحاب المصلحة وإرشادات وسياسات المجموعة.</p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p> <p><strong>في منصب موظف العلاقات العامة (PRO) هذا</strong></p> <ul> <li>دعم إدارة خطط وعمليات العلاقات العامة لمجال العمل المعين</li> <li>صياغة مواد إعلامية متنوعة مثل البيانات الصحفية والمقالات والخطب والبيانات العامة وغيرها للصحافة والمجتمع الأوسع</li> <li>إعداد الجدول الزمني والخطة للاتصالات الخارجية المنتظمة وتحديد الأولويات، حسب الحاجة، لتلبية المتطلبات الفورية</li> <li>تحليل المعلومات ذات الصلة وصياغة الردود على استفسارات الجمهور أو وسائل الإعلام بحيث تكون دقيقة ومناسبة</li> <li>جمع وتحليل البيانات حول العمليات السياسية المحلية والإجراءات التشريعية والمناخ العام لدعم تكوين الآراء والتوصيات وما إلى ذلك لحماية مصالح المنظمة</li> <li>نشر المعلومات والرد على استفسارات المتخصصين/المديرين الآخرين حول مواضيع مثل سياسات البريد، وحوكمة الشركات، والضرائب/الجمارك، وحماية المستهلك/حماية البيانات، ومواضيع الموارد البشرية، وما إلى ذلك</li> <li>دعم أعضاء الفريق الآخرين والمديرين والتنفيذيين لتحسين التفاعلات العامة/الإعلامية</li> <li>تنسيق إعداد المواد الإعلانية، والأعمال الفنية، وما إلى ذلك لضمان الاتساق مع إرشادات العلاقات العامة</li> <li>التعاون والعمل مع جهات الاتصال الإعلامية والوكالات ومجموعات الجمهور الخارجي الأخرى</li> <li>تقديم مدخلات والالتزام بمعايير الجودة والعمليات المحددة المتعلقة بالعلاقات العامة لتحقيق الفعالية والكفاءة</li> <li>قد يقدم توجيهاً وظيفياً أو نصيحة أو تدريباً للمناصب الأقل خبرة</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p> <ul> <li>قد يؤثر على الآخرين داخل مجال الوظيفة من خلال شرح الحقائق والسياسات والممارسات</li> <li>الدعم والتفاعل في المقام الأول مع زملاء نفس الوظيفة</li> <li>بناء العلاقات وفهم مصالح واهتمامات العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين</li> <li>معالجة القضايا المتعلقة بالمهام بشكل مناسب للحفاظ على علاقات العمل</li> </ul> <p><strong>المسؤولية الإدارية</strong></p> <ul> <li>مساهم فردي بدون مسؤولية مباشرة عن قيادة الآخرين</li> </ul> <p><strong>والآن، هذا ما نحتاجه منك!</strong></p> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل معادلة</li> </ul> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> <ul> <li>أكثر من سنتين</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرصاً في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي قدماً نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>تؤكد <strong>شهادة صاحب العمل الأفضل المرموقة</strong> التي حصلنا عليها جهودنا المتميزة في جذب المواهب والحفاظ عليها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p> <p>نحن نطمح لأن نصبح القائد الذي لا جدال فيه في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأننا نمتلك:</p> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li><strong>أكثر العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> الشركة اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. يتم تسليمه ببساطة.<br> <strong>هدفنا:</strong> ربط الناس وتحسين حياتهم.<br> <strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا:</strong> صاحب العمل والمزود والاستثمار المفضل، وعيش المسؤولية</p> <p><em>تعد DHL Global Forwarding جهة توظيف تكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p> </div>
<div><div><strong>عن DHL Express وما يمكنك توقعه</strong></div><div><br></div><div>في DHL Express، نحن فخورون بكوننا الشركة الأكثر دولية في العالم، بشبكة عالمية تمتد لأكثر من 220 دولة وإقليماً، لنربط بين الناس والشركات كل يوم. موظفونا هم جوهر نجاحنا، وقد أكسبنا تركيزنا القوي على الثقافة والتطوير والشمول اعترافاً مستمراً ضمن أفضل أماكن العمل في العالم، بما في ذلك حصولنا على المرتبة الثانية في قائمة Fortune لأفضل أماكن العمل في العالم لعام 2025. عندما تنضم إلى DHL Express، فإنك تصبح جزءاً من فريق متنوع وحيوي ودولي بحق، حيث يمكنك التعلم والنمو وبناء مسيرتك المهنية بينما تُحدث فرقاً ذا معنى لعملائنا ومجتمعاتنا حول العالم.</div></div><div><br></div><div><div><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></div><div><strong><br></strong></div><div>المسؤول عن الوظيفة مكلف بالرد على المكالمات بطريقة مهنية وفعالة ولبقة، مما يخلق انطباعاً أولياً إيجابياً عن DHL، وتحويل المكالمات إلى التحويلات الصحيحة، وتدوين الرسائل للموظفين غير المتاحين. كما يقوم المسؤول عن الوظيفة باستقبال عملاء/ضيوف DHL عند وصولهم وتوجيههم إلى المواقع المناسبة.</div></div><div><strong><br></strong></div><div><div><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></div><div><ul><li>استقبال والترحيب بالعملاء/الضيوف عند وصولهم، وتسجيل دخول الضيوف أو توجيههم إلى المواقع المناسبة.</li><li>ضمان الرد على الهواتف في الوقت المناسب وبطريقة مهنية وفقاً لمعايير DHL، وتحويل المكالمات إلى القسم/الموظف المناسب لعكس صورة مهنية للعملاء الداخليين والخارجيين في جميع الأوقات.</li><li>تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمهنية، مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة ويبحثون عن إجراء فوري ومباشر.</li><li>اتباع إجراءات خدمة العملاء كما هو موضح في الدليل للامتثال لإجراءات ISO وممارسات العمل الآمنة.</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة DHL من أجل توفير معلومات صحيحة ودقيقة للعملاء الداخليين والخارجيين دائماً.</li><li>المساعدة في أي طلب إداري أو تقارير حسب الطلب.</li><li>دعم وتغطية منسق الحوافز في حال غيابه.</li><li>الدعم في المكالمات الأولى لـ NPA لتحسين تجربة العملاء في خدمة DHL.</li><li>الدعم في الرد على مكالمات مركز الاتصال إذا لزم الأمر.</li><li>مساعدة العملاء الذين يزورون نقطة الخدمة (walk-in) إذا لزم الأمر.</li><li>تقديم مبادرات واقتراحات التحسين المستمر لتحسين عملية الاستقبال.</li></ul><div><div><strong>متطلبات التعليم / الخبرة / المؤهلات</strong></div><div><ul><li>خلفية تعليمية جيدة مع معرفة بصناعة الخدمات تعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، ومعرفة باللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.</li><li>سرعة طباعة لا تقل عن 30 كلمة في الدقيقة.</li><li>شغف لإسعاد العملاء.</li><li>يجب أن يكون لديه دافع ذاتي وقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات جيدة في بناء العلاقات والتواصل بين الأفراد.</li><li>معرفة عملية بحزمة برامج MS Office.</li><li>روح العمل الجماعي.</li></ul></div></div></div></div><div><strong>*تعد DHL Express الإمارات جهة توظيف عادلة وشاملة ملتزمة بتكافؤ الفرص للجميع.</strong></div>
<div><br> <p>هل تود أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ورائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وترغب في إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. تعد شركة DHL للنقليات العالمية والشحن (DGFF) المتخصص التابع للمجموعة في مجال الشحن الجوي والبحري والبري. نحن نقدم خدمات نقل موحدة بالإضافة إلى حلول متكاملة وعالية التخصص للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p> <p><em>من الذي يجد الحلول المناسبة في الوقت المناسب؟ أنت! إذاً نحن بحاجة لسماع صوتك. اغتنم هذه الفرصة الفريدة للانضمام إلى أفضل شركة في مجال شحن البضائع.</em><strong>- لدى DHL للنقليات العالمية والشحن</strong> شاغر وظيفي لمنصب <strong>مشرف قطع غيار فنية – سلسلة التوريد (جنرال موتورز) </strong>في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة. </strong>يعمل مشرف قطع الغيار الفنية كجسر تشغيلي بين فرق الجودة، والجانب الفني، وتخطيط قطع الغيار. تتمثل المسؤولية الأساسية في تحديد الاتجاهات الناشئة في عيوب الجودة، والقضايا الفنية، وحملات الخدمة، وترجمة هذه الرؤى إلى استراتيجيات مخزون قابلة للتنفيذ تضمن التوافر الأمثل مع تقليل المخزون الزائد. هذا الدور ضروري للحفاظ على معدلات تلبية طلبات عالية، ومنع نقص قطع الغيار.</p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p> <p><strong>في هذا المنصب الخاص بمشرف قطع غيار فنية – سلسلة التوريد (جنرال موتورز)</strong></p> <ul> <li>الحفاظ على معدل تلبية طلبات مرتفع في النظام لضمان توفر القطعة الصحيحة في الوقت المناسب</li> <li>استيعاب النشرات الفنية وضمان تخطيط دقيق لقطع الغيار والمخزون</li> <li>العمل مع الفرق الفنية وفرق الجودة للتخطيط وضمان توفر القطع بناءً على معدلات فشل الجودة</li> <li>مراقبة تكرار العيوب، ومطالبات الضمان، وحالات الفشل المتكررة، وبيانات الجودة الإحصائية لتحديد الاتجاهات الناشئة</li> <li>تقدير تأثير الطلب على المدى القصير والطويل لكل رقم قطعة وطراز</li> <li>فهم والتخطيط بفعالية لقطع الغيار بناءً على الموسمية</li> <li>مراقبة وإدارة الطلبات المتأخرة، وضمان تنفيذها في الوقت المناسب والتواصل مع الفرق المختلفة</li> <li>تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات، والقضايا، وفرص التحسين</li> <li>التنسيق مع فريق مراقبة المخزون للحفاظ على مستويات مخزون دقيقة وضمان توفر المخزون لتلبية متطلبات الطلبات</li> <li>إعداد والحفاظ على تقارير حول حالة الطلب، وأداء التنفيذ</li> <li>تنفيذ وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ على معايير عالية من الدقة والكفاءة</li> <li>تحديد مجالات التحسين في عملية تنفيذ الطلبات وتطوير استراتيجيات لتعزيز الكفاءة والدقة</li> <li>البقاء على اطلاع بأفضل ممارسات الصناعة ودمجها في عملية التنفيذ</li> <li>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق بشأن إجراءات التشغيل القياسية وأفضل الممارسات</li> </ul> <p>عام</p> <ul> <li>العمل نحو تحقيق الأهداف التنظيمية مع الفريق</li> </ul> <p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية:</strong></p> <ul> <li>معدل تلبية الطلبات (Fill Rate)</li> </ul> <ul> <li>الطلبات المتأخرة (Back Orders)</li> </ul> <p><strong>الآن، هذا ما نحتاجه منك!</strong></p> <p><strong>الخبرة</strong></p> <ul> <li>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في تنفيذ الطلبات، أو إدارة المخزون، أو إدارة سلسلة التوريد في صناعة السيارات</li> </ul> <p><strong>التعليم:</strong></p> <ul> <li>هندسة (سيارات/ميكانيكا)، ويعتبر التعليم الإضافي في إدارة سلسلة التوريد ميزة إضافية</li> </ul> <p><strong>المهارات:</strong></p> <ul> <li>مهارات تنظيمية وتواصل وقيادة قوية مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفريق</li> <li>إتقان استخدام برنامج SAP، أو غيره من برامج وأنظمة إدارة المخزون</li> <li>مهارات تحليلية، مع إجادة ممتازة لبرنامج MS Excel المتقدم، وPower BI أو أدوات تحليلية أخرى</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرصاً في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li> <li>راتباً تنافسياً</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL للنقليات العالمية والشحن؟</strong></p> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم بعمليات في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>تؤكد شهادة <strong>TOP EMPLOYER المرموقة</strong> التي حصلنا عليها جهودنا المتميزة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p> <p>نطمح لأن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF </strong>لأننا نمتلك:</p> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. يتم تسليمه ببساطة.<br> <strong>هدفنا: </strong>ربط الناس، تحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب العمل المفضل، المزود المفضل، والاستثمار المفضل، وتجسيد المسؤولية</p> <p><em>DHL للنقليات العالمية والشحن هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>نبذة عن شركة DHL وإدارة المشتريات:</strong></p><br><br><p>مجموعة DHL هي المزود اللوجستي الرائد عالمياً، حيث تضم أكثر من 580,000 موظف في أكثر من 220 دولة وإقليماً. نحن مؤسسة لا تكتفي بنقل البضائع فحسب، بل لدينا هدف واضح للغاية وهو: ربط الناس وتحسين حياتهم. نحن نوفر التحديات والفرص للتطوير الشخصي والمهني، ونقدر الفارق الذي تحدثه في عملنا، ونشارك سوياً فخر بناء أحد أكبر قادة العالم في مجال الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد.</p><br><br><p>تُعد <strong>إدارة المشتريات المؤسسية</strong> في DHL شريكاً تجارياً جديراً بالثقة يعمل على بناء نظام بيئي تنافسي لمجموعة DHL يتميز بكونه: <strong>مستداماً، ومرناً، ومترابطاً، ويتطلع للمستقبل</strong>. نحن نحول الطريقة التي تقوم بها DHL بتوريد المنتجات والأنظمة والخدمات من شركاء خارجيين، مستفيدين من الأدوات والتقنيات الرقمية الحديثة. يُعد فريق المشتريات العالمي لدينا أكبر أصولنا، ومن خلال التركيز على أولويات واضحة، نحن نقدم قيمة ملموسة لزملائنا. ومع استمرار نمو أعمالنا، نحن نريدك في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA).</p><br><br><p>هل أنت مستعد للانغماس في عالم المشتريات المثير؟ انضم إلى الفريق وقدم خبرتك! كجزء من مجموعة DHL، ستعمل مع شبكة عالمية من زملاء المشتريات وستستفيد من مجموعة واسعة من فرص التطوير.</p><br><br><p><strong>هدف الوظيفة:</strong></p><br><br><ul><li>تقديم دعم مشتريات وتوريد من الطراز الأول لوحدات أعمال DHL داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT)، مع التركيز بشكل أساسي على الإمارات العربية المتحدة والبحرين والمملكة العربية السعودية.</li><li>بصفتك تتبع مدير فئة النقل الأول وتعمل عن كثب مع الزملاء داخل الدولة/المنطقة الفرعية ودول أخرى في منطقة EMEA، فإن هذا الدور يمثل حلقة وصل لأنشطة محددة تتعلق بالمشتريات وإدارة الموردين وعمليات التوريد الخاصة بالنقل البري.</li><li>سيتضمن دورك دعم وحدتنا التجارية في الدولة/المنطقة الفرعية من خلال التعامل مع الموردين، وتوفير معلومات السوق، وعمليات التوريد.</li></ul><br><p><strong>مهامك:</strong></p><br><br><ul><li>تقديم دعم توريد احترافي للمبادرات التجارية الرئيسية، وإجراء أبحاث/معلومات سوق التوريد لدعم قرارات العمل المتعلقة بالاستثمارات والميزانيات.</li><li>تحديد وتأمين فرص التوريد والمساعدة في تطوير علاقات الموردين. إدارة مشاركة التوريد الأولية وتحديد التحديات الخاصة بالعملاء. مراقبة وإدارة المشاريع.</li><li>دعم الشركة في رحلتها نحو إزالة الكربون من خلال التعامل مع قاعدة الموردين الحاليين والجدد لاستكشاف بدائل أكثر استدامة (خضراء).</li><li>ضمان الالتزام باللوائح التنظيمية المطلوبة، بما في ذلك الآثار المترتبة على الجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) وإدارة مخاطر المؤسسة.</li><li>تحقيق أكبر قدر من المساهمة في القيمة، وتحقيق المنافع والكفاءة من جميع أنشطة المشتريات، وضمان تحقيق الأهداف المشتركة مع شركاء الأعمال الداخليين من خلال تلبية مطالبهم من حيث الجودة والسعر والخدمة.</li><li>دمج المشتريات في تخطيط وتفكير الأعمال من خلال مهارات التأثير الفعالة، ودعم تطوير فئة النقل في منطقة MENAT كمنتج مستدام ضمن مشتريات DHL وخدمات الأعمال العالمية (GBS).</li><li>أن تكون عضواً تفاعلياً ومشاركاً في فريق وحدات الأعمال المحلية، وإدارة المشتريات المحلية، ومجتمعات فئة النقل في منطقة EMEA وMENAT.</li></ul><br><p><strong>ملفك الشخصي:</strong></p><br><br><ul><li>أكثر من 5 سنوات في دور مماثل لتوريد خدمات النقل، أو أكثر من 7 سنوات من الخبرة في دور عمليات سلاسل الإمداد.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية (كتابةً/تحدثاً)، ويفضل إتقان لغات إضافية ولكن ليس ضرورياً.</li><li>خبرة وفهم لأعمال النقل (البري) داخل وخارج DPDHL. وتعتبر الخبرة الإضافية في الشحن الجوي والبحري ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورية.</li><li>خلفية في المشتريات مع تخصص في خدمات النقل والخدمات اللوجستية أو خبرة تشغيلية كبيرة في النقل البري بمنطقة MENAT.</li><li>القدرة على إدارة المشاريع المعقدة تحت ضغط الوقت.</li><li>الشغف بالعمل في بيئات مرنة للغاية والقدرة على التكيف مع المتطلبات المتغيرة.</li><li>درجة عالية من التوجه نحو العملاء.</li><li>مهارات تحليلية وتفاوضية قوية.</li><li>دفع الأفكار الخاصة بشغف وإقناع الآخرين بقيمة ما تقدمه المشتريات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وداخل فريق.</li><li>درجة البكالوريوس؛ ويفضل الحصول على مؤهل في المشتريات أو سلاسل الإمداد، ولكن ليس ضرورياً.</li></ul><br><p><strong>نحن نوفر:</strong></p><br><br><ul><li>فرصة رائعة للعمل لدى أكبر شركة لوجستية في العالم.</li><li>بيئة عمل دولية وافتراضية.</li><li>المرونة وفرصة رائعة للتعلم.</li><li>تعويضات ومزايا مغرية.</li></ul><p>DHL هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي سمة أخرى محمية قانوناً.</p><br><br><p>إذا كان هذا هو ما تود القيام به، فلا تتردد وابدأ بتقديم طلبك.</p><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>نبذة عن DHL Express وما يمكنك توقعه</strong><br>في DHL Express، نحن فخورون بكوننا الشركة الأكثر عالمية في العالم، مع شبكة عالمية تمتد لأكثر من 220 دولة وإقليم، لربط الناس والشركات كل يوم. موظفونا هم جوهر نجاحنا، وقد أكسبنا تركيزنا القوي على الثقافة والتطوير والشمول اعترافاً مستمراً ضمن أفضل أماكن العمل في العالم، بما في ذلك تصنيفنا في المرتبة الثانية في قائمة Fortune لأفضل أماكن العمل في العالم™ لعام 2025. عندما تنضم إلى DHL Express، فإنك تصبح جزءاً من فريق متنوع وحيوي وعالمي حقاً حيث يمكنك التعلم والنمو وبناء مسيرتك المهنية مع إحداث فارق ذي معنى لعملائنا ومجتمعاتنا حول العالم.<br><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong><br><br>يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية الرد على المكالمات بطريقة مهنية وفعالة ولبقة، مما يخلق انطباعاً أولياً إيجابياً عن DHL، وتحويل المكالمات إلى التحويلات الصحيحة وتدوين الرسائل للموظفين غير المتاحين. كما يقوم شاغل الوظيفة باستقبال عملاء/ضيوف DHL عند وصولهم وتوجيههم إلى المواقع المناسبة.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><ul><li>استقبال والترحيب بالعملاء/الضيوف عند وصولهم وتسجيل دخولهم أو توجيههم إلى المواقع المناسبة.</li><li>ضمان الرد على الهواتف في الوقت المناسب وبطريقة مهنية وفقاً لمعايير DHL، وتحويل المكالمات إلى القسم/الموظف المناسب لعكس صورة احترافية للعملاء الداخليين والخارجيين في جميع الأوقات.</li><li>تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات عاجلة ويبحثون عن إجراء فوري ومباشر.</li><li>اتباع إجراءات خدمة العملاء كما هو موضح في الدليل للامتثال لإجراءات ISO وممارسات العمل الآمنة.</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة DHL من أجل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة للعملاء الداخليين والخارجيين دائماً.</li><li>المساعدة في أي طلب أو تقارير إدارية عند الحاجة.</li><li>دعم وتغطية منسق الحوافز في حال غيابه.</li><li>الدعم في المكالمات الأولى لـ NPA للحصول على تجربة العميل في خدمة DHL.</li><li>الدعم في الرد على مكالمات مركز الاتصال إذا لزم الأمر.</li><li>مساعدة العملاء الذين يزورون نقطة الخدمة شخصياً إذا لزم الأمر.</li><li>تقديم مبادرات واقتراحات التحسين المستمر لتحسين عملية الاستقبال.</li></ul><strong>متطلبات التعليم / الخبرة / المؤهلات</strong><br><ul><li>خلفية تعليمية قوية مع معرفة بقطاع الخدمات تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، ومعرفة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.</li><li>سرعة طباعة لا تقل عن 30 كلمة في الدقيقة.</li><li>شغف لإسعاد العملاء.</li><li>يجب أن يكون لديه دافع ذاتي وقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات جيدة في بناء العلاقات والتواصل الشخصي.</li><li>معرفة عملية بحزمة برامج MS Office.</li><li>القدرة على العمل بروح الفريق.</li></ul><br><strong>*شركة DHL Express الإمارات هي صاحب عمل عادل وشامل وملتزم بتكافؤ الفرص للجميع</strong><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> <p>هل تود أن تكون جزءاً من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتعد رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس حول العالم وتريد إحداث فرق؟ إذاً، لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. تعد شركة DHL للنقل والشحن العالمي (DGFF) المتخصص في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل قياسية بالإضافة إلى حلول شاملة متخصصة للغاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p><br><br> <p><em>من يجد الحلول المناسبة في الوقت المناسب؟ أنت! إذاً، نحن بحاجة لسماع صوتك. اغتنم هذه الفرصة الفريدة للانضمام إلى أفضل شركة شحن.</em><strong>- شركة DHL للنقل والشحن العالمي</strong> لديها شاغر لوظيفة <strong>مشرف قطع غيار تقنية – سلسلة التوريد (جنرال موتورز)</strong> في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة.</strong> يعمل مشرف قطع الغيار التقنية كجسر تشغيلي بين فرق الجودة، والفرق الفنية، وفرق تخطيط قطع الغيار. تتمثل المسؤولية الأساسية في تحديد الاتجاهات الناشئة في عيوب الجودة، والمشاكل التقنية، وحملات الخدمة، وترجمة هذه الرؤى إلى استراتيجيات مخزون قابلة للتنفيذ تضمن التوافر الأمثل مع تقليل فائض المخزون. هذا الدور ضروري للحفاظ على معدلات تلبية عالية ومنع نقص قطع الغيار.</p><br><br> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p><br><br> <p><strong>في منصب مشرف قطع غيار تقنية – سلسلة التوريد (جنرال موتورز) هذا</strong></p><br><br> <ul> <li>الحفاظ على معدل تلبية مرتفع للنظام لضمان توفر القطعة الصحيحة في الوقت المناسب</li> <li>استيعاب النشرات الفنية وضمان دقة تخطيط قطع الغيار والمخزون</li> <li>العمل مع الفرق الفنية وفرق الجودة للتخطيط وضمان توفر القطع بناءً على معدلات فشل الجودة</li> <li>مراقبة ترددات العيوب، ومطالبات الضمان، والإخفاقات المتكررة، وبيانات الجودة الإحصائية لتحديد الاتجاهات الناشئة</li> <li>تقدير تأثير الطلب على المدى القصير والطويل لكل رقم قطعة وطراز</li> <li>فهم التخطيط بفعالية لقطع الغيار بناءً على الموسمية</li> <li>مراقبة وإدارة الطلبات المتأخرة، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب والتواصل مع الفرق المختلفة</li> <li>تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات وفرص التحسين</li> <li>التنسيق مع فريق مراقبة المخزون للحفاظ على مستويات مخزون دقيقة وضمان توفر المخزون لتلبية متطلبات الطلب</li> <li>إعداد والحفاظ على تقارير حول حالة الطلب وأداء التنفيذ</li> <li>تنفيذ وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ على معايير عالية من الدقة والكفاءة</li> <li>تحديد مجالات التحسين في عملية تلبية الطلبات وتطوير استراتيجيات لتعزيز الكفاءة والدقة</li> <li>البقاء على اطلاع دائم بأفضل ممارسات الصناعة ودمجها في عملية التنفيذ</li> <li>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق بشأن إجراءات التشغيل القياسية وأفضل الممارسات</li> </ul> <p>عام</p><br><br> <ul> <li>العمل نحو تحقيق الأهداف التنظيمية مع الفريق</li> </ul> <p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية:</strong></p><br><br> <ul> <li>معدل التلبية (Fill Rate)</li> </ul> <ul> <li>الطلبات المتأخرة (Back Orders)</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p><br><br> <p><strong>الخبرة</strong></p><br><br> <ul> <li>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في تلبية الطلبات، أو إدارة المخزون، أو إدارة سلسلة التوريد في صناعة السيارات</li> </ul> <p><strong>التعليم:</strong></p><br><br> <ul> <li>هندسة (سيارات/ميكانيكية)، ويعتبر الحصول على تعليم إضافي في إدارة سلسلة التوريد ميزة إضافية</li> </ul> <p><strong>المهارات:</strong></p><br><br> <ul> <li>مهارات تنظيمية وتواصل وقيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفريق</li> <li>إتقان استخدام برنامج SAP أو غيره من برامج وأنظمة إدارة المخزون</li> <li>مهارات تحليلية، مع إجادة ممتازة لبرنامج MS Excel المتقدم، أو Power BI أو غيرها من الأدوات التحليلية</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي قدماً نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL للنقل والشحن العالمي؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>تؤكد شهادة <strong>أفضل صاحب عمل (TOP EMPLOYER) المرموقة</strong> التي حصلنا عليها جهودنا الرائدة في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p><br><br> <p>نحن نطمح لنصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأننا نمتلك:</p><br><br> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. يتم تقديمه ببساطة.<br> <strong>هدفنا:</strong> ربط الناس، تحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا:</strong> جهة العمل المفضلة، المزود المفضل، والاستثمار المفضل، وعيش المسؤولية</p><br><br> <p><em>تعد DHL للنقل والشحن العالمي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو غيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p><br><br> <br><br> </div>
<div><p><strong>عن شركة DHL وقسم المشتريات:</strong></p> <p>تُعد مجموعة DHL مزود الخدمات اللوجستية الرائد في العالم، حيث يعمل بها أكثر من 580,000 موظف في أكثر من 220 دولة وإقليم. نحن مؤسسة لا تكتفي بنقل البضائع فحسب، بل لدينا هدف واضح للغاية وهو: ربط الناس وتحسين حياتهم. نحن نوفر تحديات وفرصاً للتطوير الشخصي والمهني، ونقدر الفرق الذي تحدثه في أعمالنا، ونشارك معاً فخر بناء واحد من أكبر قادة العالم في الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد.</p> <p>تُعد <strong>إدارة المشتريات المؤسسية</strong> في DHL شريك عمل موثوقاً يبني نظاماً بيئياً تنافسياً لمجموعة DHL - نظام يتميز بأنه <strong>مستدام، مرن، مترابط، ويتطلع للمستقبل</strong>. نحن نحول الطريقة التي تقوم بها DHL بتوريد المنتجات والأنظمة والخدمات من شركاء خارجيين، مستفيدين من الأدوات والتقنيات الرقمية الحديثة. فريق المشتريات العالمي لدينا هو أكبر أصولنا، ومن خلال التركيز على أولويات واضحة، فإننا ندفع قيمة ملموسة لزملائنا. ومع استمرار نمو أعمالنا، نريد انضمامك إلينا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA).</p> <p>هل أنت مستعد للانغماس في عالم المشتريات المثير؟ انضم إلى الفريق وقدم خبرتك! كجزء من مجموعة DHL، ستعمل مع شبكة عالمية من زملاء المشتريات وستستفيد من مجموعة واسعة من فرص التطوير.</p><br><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></p><br><ul><li>تقديم أفضل دعم في فئته للمشتريات والتوريد لوحدات أعمال DHL داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT)، مع تركيز أساسي على الإمارات العربية المتحدة والبحرين والمملكة العربية السعودية.</li><li>بصفتك تتبع مدير فئة النقل وتعمل عن كثب مع الزملاء داخل الدولة/المنطقة الفرعية ودول أخرى في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، فإن هذا الدور يمثل واجهة لأنشطة محددة تتعلق بالمشتريات وإدارة الموردين وعمليات التوريد الخاصة بالنقل البري.</li><li>سيتضمن دورك دعم وحدة أعمالنا في الدولة/المنطقة الفرعية من خلال التعامل مع الموردين، وتوفير معلومات السوق، وعمليات التوريد.</li></ul><br><p><strong>مهامك:</strong></p><ul><li>تقديم دعم مهني في التوريد للمبادرات التجارية الرئيسية، وأبحاث/معلومات سوق التوريد لدعم قرارات الأعمال المتعلقة بالاستثمارات والميزانيات.</li><li>تحديد وتأمين فرص التوريد والمساعدة في تطوير علاقات الموردين. إدارة ارتباط التوريد الأولي وتحديد التحديات الخاصة بالعملاء. مراقبة وإدارة المشاريع.</li><li>دعم الأعمال في رحلة إزالة الكربون من خلال التعامل مع قاعدة الموردين الحاليين والجدد لاستكشاف بدائل أكثر استدامة.</li><li>ضمان الالتزام بلوائح الامتثال المطلوبة، بما في ذلك الاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) وآثار إدارة مخاطر المؤسسة.</li><li>تحقيق أكبر قيمة مضافة، وتحقيق المنافع والكفاءة من جميع أنشطة المشتريات، وضمان تحقيق الأهداف المشتركة مع شركاء الأعمال الداخليين من خلال تلبية مطالبهم من حيث الجودة والسعر والخدمة.</li><li>دمج المشتريات في تخطيط وتفكير الأعمال من خلال مهارات التأثير الفعالة، ودعم تطوير فئة النقل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا كمنتج مستدام ضمن مشتريات DHL و GBS.</li><li>أن تكون عضواً فعالاً وتفاعلياً في الفريق داخل وحدات الأعمال المحلية، ومجتمعات المشتريات المحلية وفئة النقل في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا.</li></ul><br><p><strong>ملفك الشخصي:</strong></p><ul><li>أكثر من 5 سنوات في دور مشابه لتوريد النقل، أو أكثر من 7 سنوات من الخبرة في دور عمليات سلاسل الإمداد.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً)، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورية.</li><li>تجربة وفهم لأعمال النقل (البري) داخل وخارج DPDHL. وتعتبر الخبرة الإضافية في الشحن الجوي والبحري ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورية.</li><li>خلفية في المشتريات مع تخصص في خدمات النقل والخدمات اللوجستية أو خبرة تشغيلية كبيرة في النقل البري في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع معقدة تحت ضغط الوقت.</li><li>الشغف بالعمل في بيئات مرنة للغاية والقدرة على التكيف مع المتطلبات المتغيرة.</li><li>درجة عالية من التركيز على خدمة العملاء.</li><li>مهارات تحليلية وتفاوضية قوية.</li><li>دفع الأفكار الشخصية بشغف وإقناع الآخرين بقيمة عروض المشتريات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li><li>درجة البكالوريوس؛ ويفضل الحصول على مؤهل في المشتريات أو سلاسل الإمداد، ولكنه ليس ضرورياً.</li></ul><br><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><ul><li>فرصة رائعة للعمل في أكبر شركة لوجستية في العالم.</li><li>بيئة عمل دولية وافتراضية.</li><li>مرونة وفرص رائعة للتعلم.</li><li>تعويضات ومزايا مغرية.</li></ul> <p>DHL هي جهة عمل تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي سمة أخرى محمية قانوناً.</p><p>إذا كان هذا هو ما ترغب في القيام به، فلا تتردد وابدأ في تقديم طلبك.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong>عن DHL Express وما يمكنك توقعه</strong></p><br><br><p>في DHL Express، نحن فخورون بكوننا الشركة الأكثر عالمية في العالم، مع شبكة عالمية تمتد لأكثر من 220 دولة وإقليماً، لربط الناس والشركات كل يوم. موظفونا هم جوهر نجاحنا، وقد أكسبنا تركيزنا القوي على الثقافة والتطوير والشمول اعترافاً مستمراً كواحدة من أفضل أماكن العمل في العالم، بما في ذلك تصنيفنا في المرتبة الثانية في قائمة Fortune لأفضل أماكن العمل في العالم لعام 2025. عندما تنضم إلى DHL Express، فإنك تصبح جزءاً من فريق متنوع وحيوي وعالمي حقاً، حيث يمكنك التعلم والنمو وبناء مسيرتك المهنية بينما تحدث فرقاً ملموساً لعملائنا ومجتمعاتنا حول العالم.</p><br><br><br><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong><br><br>نحن نبحث عن متدرب متحمس ومبدع ومهتم بالتفاصيل لدعم تصميم وتطوير محتوى تدريبي عالي الجودة ومواد تعليمية. يتضمن هذا الدور إجراء الأبحاث، وتطوير محتوى تعليمي منظم، وإنتاج عروض تقديمية احترافية باستخدام PowerPoint تدعم نقل المعرفة بفعالية وتطوير الموظفين.<br><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong><br><ul><li>البحث في المواضيع ذات الصلة وتطوير محتوى تدريبي شامل يتماشى مع أهداف التعلم المحددة والاحتياجات التنظيمية.</li><li>تصميم وهيكلة الوحدات التدريبية، مع ضمان تسلسل المحتوى المنطقي والوضوح والتواصل الفعال للمفاهيم الرئيسية.</li><li>تطوير عروض تقديمية احترافية وجذابة بصرياً باستخدام PowerPoint للجلسات التدريبية وورش العمل والبرامج التعليمية الداخلية.</li><li>تحويل المعلومات التقنية والمعقدة إلى محتوى موجز وميسر وصديق للمتعلم.</li><li>إنشاء مواد تعليمية داعمة، بما في ذلك دراسات الحالة والتمارين العملية والتقييمات والأنشطة التفاعلية.</li><li>دمج العناصر المرئية المناسبة، والرسوم البيانية، والمخططات، والرسوم التوضيحية لتعزيز فعالية العروض التدريبية.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين وخبراء الموضوع لجمع والتحقق من صحة وتحسين المحتوى التدريبي.</li><li>مراجعة وتحسين المواد التدريبية لضمان الدقة والاتساق والجودة المهنية والالتزام بإرشادات العلامة التجارية للشركة.</li><li>الحفاظ على الموارد التدريبية ونماذج العروض التقديمية ووثائق التعلم وتنظيمها.</li></ul><br><strong>المؤهلات والمتطلبات </strong><br><ul><li>حاصل حالياً أو مؤخراً على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التعليم، أو الاتصالات، أو التسويق، أو تخصص ذي صلة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>قدرات قوية في البحث والتحليل وتطوير المحتوى.</li><li>إتقان Microsoft PowerPoint، مع مهارات قوية في تصميم العروض التقديمية والسرد البصري.</li><li>الإلمام بـ Canva أو Adobe Creative Suite أو أدوات تطوير المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي يعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على تنظيم المعلومات بفعالية وتوصيل الموضوعات المعقدة بوضوح.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل، وإبداع، ومهارات تنظيمية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة مهام متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>اهتمام واضح بمجالات التعلم والتطوير، والتدريب المؤسسي، والتصميم التعليمي.</li></ul><br><strong>المخرجات الرئيسية </strong><br><ul><li>محتوى تدريبي منظم ووحدات تعليمية متوافقة مع أهداف تدريبية محددة.</li><li>عروض تقديمية مصممة باحترافية على PowerPoint مناسبة للتدريب الذي يقوده المدرب وورش العمل.</li><li>موارد تعليمية إضافية، بما في ذلك التمارين والتقييمات ومواد المشاركين.</li><li>وثائق تدريبية متسقة ودقيقة وقابلة للتعديل.</li></ul><br><strong>الكفاءات المطلوبة </strong><br><ul><li>تطوير المحتوى والتصميم التعليمي</li><li>البحث والتفكير التحليلي</li><li>تصميم العروض التقديمية والتواصل البصري</li><li>الإبداع وحل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل وضمان الجودة</li><li>التعاون وإدارة الوقت</li></ul><strong>*شركة DHL Express الإمارات هي جهة توظيف عادلة وشاملة تلتزم بتكافؤ الفرص للجميع</strong><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>نبذة عن DHL Express وما يمكنك توقعه</strong><br>في DHL Express، نحن فخورون بكوننا الشركة الأكثر دولية في العالم، بشبكة عالمية تغطي أكثر من 220 دولة وإقليماً، تربط الأشخاص والشركات كل يوم. موظفونا هم جوهر نجاحنا، وقد أكسبنا تركيزنا القوي على الثقافة والتطوير والشمولية تقديراً مستمراً ضمن أفضل أماكن العمل في العالم، بما في ذلك تصنيفنا في المرتبة الثانية في قائمة Fortune لأفضل أماكن العمل في العالم™ لعام 2025. عندما تنضم إلى DHL Express، فإنك تصبح جزءاً من فريق متنوع وحيوي ودولي بحق، حيث يمكنك التعلم والنمو وبناء حياتك المهنية مع إحداث فرق ملموس لعملائنا ومجتمعاتنا حول العالم.<br><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong><br>مستشار نقطة الخدمة مسؤول عن الإجابة على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو من خلال الكاونتر، والتأكد من معالجة عمليات استلام وتسليم الشحنات وفقاً لمعايير الشبكة، وتوفير نقطة اتصال فعالة ومهذبة وسباقة للعملاء داخلياً وخارجياً. كما أن المستشار مسؤول عن المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات من خلال الترويج الفعال وبيع منتجات DHL وخدماتها ذات القيمة المضافة.<br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br>• العمل كسفير لـ DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة<br>• ضمان تطوير والحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل المهني مع جميع العملاء<br>• متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى القسم الصحيح في DHL عند الحاجة إلى مزيد من المعلومات<br>• الحفاظ على عمليات عمل استباقية لضمان تحقيق العمل الجماعي وإجراءات النقل والأداء العام للقاعدة<br>• توفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمهنية مع مراعاة أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة ويبحثون عن إجراء فوري ومباشر<br>• اتباع إجراءات خدمة العملاء الموضحة في الدليل للامتثال لإجراءات ISO وممارسات العمل الآمنة<br>• الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة DHL والمنتجات والخدمات حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول الأسعار وأوقات العبور وتأخيرات التخليص ومتطلبات الأوراق الجمركية والتعبئة والمحاسبة واستفسارات المبيعات بثقة في جميع الأوقات<br>• تسليط الضوء على أي مشاكل متكررة تظهر من خلال التتبع ثم توجيه المعلومات وفقاً لذلك حتى يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور<br>• معالجة جميع الشحنات المقبولة في الكاونتر بدقة وإدخال البيانات ذات الصلة لضمان الحصول على بوالص شحن مثالية وبالتالي تقديم الخدمة الأنسب من DHL للعميل<br>• الترويج وبيع خدمات DHL ذات القيمة المضافة مثل التأمين وImport Express وTDD والمشاركة بفعالية في برنامج مبيعات العملاء للمساهمة في إيرادات الدولة<br>• تسليط الضوء على الفرص واقتراح حلول لتحسين إجراءات DHL وتكنولوجيتها وخدمتها حتى تتمكن DHL من تقديم مستوى عالٍ من الخدمة عالمياً وبشكل مستمر لجميع العملاء<br>• العمل بفعالية سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق الأهداف الفردية والقسمية والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية<br>• التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلة بما يرضيهم تماماً مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق<br>• التأكد من إدراج جميع الشحنات في البيان بنهاية كل وردية، وكذلك التأكد من تصوير جميع المستندات والفواتير المتعلقة بشحنات WPX لتسريع التخليص في الوجهة- CIA<br>• الاحتفاظ بسجل للإمدادات وكذلك النقدية المتاحة وتقديم ملخص نقدي لإجمالي المبيعات النقدية إلى الحسابات في نهاية كل يوم. يجب مراجعة تقرير الملخص النقدي للنقد الذي تم تحصيله للشحنات التي تم تسليمها (TCPC أو IMPEX) أو المقبولة في الكاونتر<br>• توفير المتابعة لمستشاري مركز الاتصال خلال ساعات العمل غير الرسمية من خلال تتبع الشحنات وفقاً لمعايير تتبع شبكة DHL<br><strong>متطلبات التعليم / الخبرة / المؤهلات</strong><br>• مهارات تواصل لفظي ممتازة وأسلوب تعامل شخصي رائع<br>• مظهر شخصي ممتاز، اهتمام بالهندام والنظافة<br>• مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على ترتيب أولويات العمل<br>• القدرة على المساهمة بفعالية كعضو في فريق ضمن فريق عمل مزدحم<br>• قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وحساسة للوقت<br>• قدرة مثبتة على استخدام المبادرة/الحكم لحل المشكلات المتعلقة بالوظيفة<br>• فهم جيد لشبكة DHL<br>• قدرة قوية على حل المشكلات<br>• يجب أن يكون مرتاحاً للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب احتياجات العمل.<br>• شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة<br>• فلسفة "الإنجاز الصحيح من المرة الأولى"<br>• خلفية تعليمية قوية مع معرفة بصناعة الخدمات، وهو ما يعتبر ميزة إضافية<br>• معرفة عملية ببرامج Microsoft Word وExcel وPower Point.<br>• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية<br>• فرد لديه دافع ذاتي قادر على تحمل المسؤولية والعمل بشكل مستقل<br>• تحمل الإجهاد في بيئة عمل سريعة الخطى.<br>• الالتزام بالسياسات والإجراءات<br>• امتلاك مهارات جيدة في بناء العلاقات والتواصل الشخصي<br></div>
<div><div><span data-teams="true"><p><strong>حول DHL Express وما يمكنك توقعه</strong></p><p>في DHL Express، نفخر بكوننا الشركة الأكثر عالمية في العالم، مع شبكة عالمية تمتد لأكثر من 220 دولة وإقليماً، لربط الأفراد والشركات كل يوم. موظفونا هم جوهر نجاحنا، وقد أكسبنا تركيزنا القوي على الثقافة والتطوير والشمول اعترافاً مستمراً ضمن أفضل أماكن العمل في العالم، بما في ذلك حصولنا على المرتبة الثانية في قائمة Fortune لأفضل أماكن العمل في العالم™ لعام 2025. عندما تنضم إلى DHL Express، فإنك تصبح جزءاً من فريق متنوع وحيوي وعالمي بحق، حيث يمكنك التعلم والنمو وبناء مسيرتك المهنية بينما تُحدث فرقاً هادفاً لعملائنا ومجتمعاتنا حول العالم.</p></span></div><div><br></div><div><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></div><div><strong><br></strong></div><div>نحن نبحث عن متدرب متحمس ومبدع ويهتم بالتفاصيل لدعم تصميم وتطوير محتوى تدريبي ومواد تعليمية عالية الجودة. يتضمن الدور إجراء الأبحاث، وتطوير محتوى تعليمي منظم، وإنتاج عروض تقديمية احترافية عبر برنامج PowerPoint تدعم نقل المعرفة بفعالية وتطوير الموظفين.</div><div><br></div><div><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong></div><div><ul><li>البحث في الموضوعات ذات الصلة وتطوير محتوى تدريبي شامل يتماشى مع أهداف التعلم المحددة والاحتياجات التنظيمية.</li><li>تصميم وهيكلة الوحدات التدريبية، مع ضمان تسلسل المحتوى المنطقي، والوضوح، والتواصل الفعال للمفاهيم الأساسية.</li><li>تطوير عروض تقديمية احترافية وجذابة ومميزة بصرياً عبر PowerPoint لجلسات التدريب وورش العمل وبرامج التعلم الداخلية.</li><li>تحويل المعلومات التقنية والمعقدة إلى محتوى موجز وسهل الوصول إليه ومناسب للمتعلمين.</li><li>إنشاء مواد تعليمية داعمة، بما في ذلك دراسات الحالة، والتمارين العملية، والتقييمات، والأنشطة التفاعلية.</li><li>دمج العناصر البصرية المناسبة، والرسوم البيانية، والمخططات، والرسوم التوضيحية لتعزيز فعالية العروض التقديمية التدريبية.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين وخبراء الموضوع لجمع محتوى التدريب والتحقق منه وصقله.</li><li>مراجعة وتحسين مواد التدريب لضمان الدقة، والاتساق، والجودة المهنية، والتوافق مع إرشادات العلامة التجارية للشركة.</li><li>الحفاظ على موارد التدريب وقوالب العروض التقديمية ووثائق التعلم وتنظيمها.</li></ul></div><div><strong>المؤهلات والمتطلبات </strong></div><div><ul><li>طالب حالي أو خريج حديث بدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التعليم، أو الاتصالات، أو التسويق، أو تخصص ذي صلة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفهياً باللغة الإنجليزية.</li><li>قدرات قوية في البحث والتحليل وتطوير المحتوى.</li><li>إتقان برنامج Microsoft PowerPoint، مع مهارات قوية في تصميم العروض التقديمية والسرد البصري.</li><li>الإلمام بـ Canva، أو Adobe Creative Suite، أو أدوات تطوير المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي يعد ميزة إضافية.</li><li>القدرة على تنظيم المعلومات بفعالية وتوصيل الموضوعات المعقدة بوضوح.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل، وإبداع، ومهارات تنظيمية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة مهام متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>اهتمام ملموس بمجالات التعلم والتطوير، والتدريب المؤسسي، والتصميم التعليمي.</li></ul></div><div><strong>المخرجات الرئيسية </strong></div><div><ul><li>محتوى تدريبي منظم ووحدات تعليمية تتماشى مع أهداف تدريبية محددة.</li><li>عروض تقديمية مصممة باحترافية عبر PowerPoint مناسبة للتدريب وورش العمل التي يقودها المدربون.</li><li>موارد تعليمية تكميلية، بما في ذلك التمارين والتقييمات ومواد المشاركين.</li><li>وثائق تدريب متسقة ودقيقة وقابلة للتعديل.</li></ul></div><div><strong>الكفاءات المطلوبة </strong></div><div><ul><li>تطوير المحتوى والتصميم التعليمي</li><li>البحث والتفكير التحليلي</li><li>تصميم العروض التقديمية والتواصل البصري</li><li>الإبداع وحل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل وضمان الجودة</li><li>التعاون وإدارة الوقت</li></ul><div><strong>*تعد شركة DHL Express الإمارات العربية المتحدة جهة توظيف عادلة وشاملة وملتزمة بتكافؤ الفرص للجميع</strong></div></div></div><div><br></div>
<div><strong>عن DHL Express وما يمكنك توقعه</strong></div><div><div><br></div><div>في DHL Express، نحن فخورون بأن نكون الشركة الأكثر دولية في العالم، بشبكة عالمية تمتد لأكثر من 220 دولة وإقليماً، تربط الأشخاص والشركات كل يوم. موظفونا هم جوهر نجاحنا، وقد أكسبنا تركيزنا القوي على الثقافة والتطوير والشمول تقديراً مستمراً ضمن أفضل أماكن العمل في العالم، بما في ذلك تصنيفنا في المرتبة الثانية في قائمة Fortune لأفضل أماكن العمل في العالم لعام 2025. عندما تنضم إلى DHL Express، فإنك تصبح جزءاً من فريق متنوع وحيوي ودولي بحق، حيث يمكنك التعلم والنمو وبناء مسيرتك المهنية مع إحداث فرق ملموس لعملائنا ومجتمعاتنا في جميع أنحاء العالم.</div></div><div><br></div><div><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></div><div><br></div><div>مستشار نقاط الخدمة مسؤول عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وعبر مكتب الخدمة، والتأكد من معالجة عمليات استلام وتسليم الشحنات وفقاً لمعايير الشبكة، وتوفير نقطة اتصال كفؤة ومهذبة وفعالة واستباقية للعملاء داخلياً وخارجياً. كما أن المستشار مسؤول عن المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات من خلال الترويج الفعال لمنتجات DHL وخدماتها ذات القيمة المضافة وبيعها.</div><div><br></div><div><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></div><div><br></div><div>• العمل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة.</div><div>• ضمان تطوير والحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل المهني مع جميع العملاء.</div><div>• متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى القسم الصحيح في DHL عند الحاجة إلى مزيد من المعلومات.</div><div>• الحفاظ على عمليات عمل استباقية لضمان تحقيق العمل الجماعي وإجراءات النقل والأداء العام للقاعدة.</div><div>• تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية مع مراعاة أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات عاجلة ويبحثون عن إجراء فوري ومباشر.</div><div>• اتباع إجراءات خدمة العملاء كما هو موضح في الدليل للامتثال لإجراءات ISO وممارسات العمل الآمنة.</div><div>• الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة DHL والمنتجات والخدمات، لضمان تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول الأسعار، وأوقات العبور، وتأخيرات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والتعبئة، والمحاسبة، واستفسارات المبيعات بكل ثقة في جميع الأوقات.</div><div>• تسليط الضوء على أي مشاكل متكررة تظهر من خلال التتبع وتوجيه المعلومات وفقاً لذلك لضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور.</div><div>• معالجة جميع الشحنات المقبولة في المكتب بدقة وإدخال البيانات ذات الصلة لضمان دقة بوالص الشحن، وبالتالي تقديم الخدمة الأنسب لـ DHL للعميل.</div><div>• الترويج لخدمات DHL ذات القيمة المضافة مثل التأمين وImport Express وTDD وبيعها، والمشاركة بفعالية في برنامج فرص المبيعات للمساهمة في إيرادات الدولة.</div><div>• تسليط الضوء على الفرص واقتراح حلول لتحسين إجراءات DHL والتكنولوجيا والخدمة، حتى تتمكن DHL من توفير مستوى عالٍ من الخدمة بشكل مستمر لجميع العملاء.</div><div>• العمل بفعالية بشكل فردي وكجزء من فريق لتحقيق أهداف وغايات الفرد والقسم، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية.</div><div>• التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلة بما يرضيهم تماماً مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق.</div><div>• التأكد من إدراج جميع الشحنات في البيان بنهاية كل وردية، والتأكد أيضاً من تصوير جميع المستندات والفواتير المتعلقة بشحنات WPX لتسريع التخليص في الوجهة - CIA.</div><div>• الاحتفاظ بسجل للإمدادات وكذلك النقدية المتاحة وتقديم ملخص نقدي لإجمالي المبيعات النقدية إلى الحسابات في نهاية كل يوم. يجب مراجعة تقرير الملخص النقدي للنقد الذي تم تحصيله للشحنات التي تم تسليمها (TCPC أو IMPEX) أو المقبولة في المكتب.</div><div>• توفير المتابعة لمستشاري مركز الاتصال خلال ساعات العمل غير الرسمية من خلال تتبع وتعقب الشحنات وفقاً لمعايير تتبع شبكة DHL.</div><div><br></div><div><strong>متطلبات التعليم / الخبرة / المؤهلات</strong></div><div><br></div><div>• مهارات تواصل لفظي ممتازة وأسلوب تفاعل شخصي.</div><div>• مظهر شخصي ممتاز، واهتمام بالنظافة والهندام.</div><div>• مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على ترتيب أولويات العمل.</div><div>• القدرة على المساهمة بفعالية كعضو في فريق عمل مزدحم.</div><div>• قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وحساسة للوقت.</div><div>• قدرة مثبتة على استخدام المبادرة/الحكم لحل المشكلات المتعلقة بالوظيفة.</div><div>• فهم جيد لشبكة DHL.</div><div>• قدرة قوية على حل المشكلات.</div><div>• يجب أن يكون مرتاحاً للعمل في ورديات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب احتياجات العمل.</div><div>• شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة.</div><div>• فلسفة "الحق من المرة الأولى".</div><div>• خلفية تعليمية جيدة مع معرفة بصناعة الخدمات، ميزة إضافية.</div><div>• معرفة عملية ببرامج Microsoft Word وExcel وPower Point.</div><div>• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية.</div><div>• فرد يتمتع بالتحفيز الذاتي وقادر على تحمل المسؤولية والعمل بشكل مستقل.</div><div>• القدرة على تحمل الضغوط في بيئة عمل سريعة الخطى.</div><div>• الالتزام بالسياسات والإجراءات.</div><div>• امتلاك مهارات جيدة في بناء العلاقات والتواصل الشخصي.</div>
<div><br></div><p><strong>مدير تجاري للنقل البري - الإمارات العربية المتحدة</strong><br> <br> هل تود أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتعتبر رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءاً من عمل تجاري يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذن لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. دي إتش إل للنقليات العالمية (DGFF) هي المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل موحدة بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية وشاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.<br> <br> <strong>الغرض من الوظيفة:</strong></p> <ul> <li>يقود مدير النقل البري التجاري التطوير التجاري وفعالية التسعير والنمو المربح لمنتج النقل البري في الإمارات العربية المتحدة مع دعم دول الخليج الأخرى، وتحديداً عُمان والبحرين والكويت وقطر والمملكة العربية السعودية.</li> <li>سيتولى الدور قيادة المركز التجاري للنقل البري في الإمارات العربية المتحدة لدعم منطقة الخليج، مما يضمن تسعيراً تنافسياً ومستداماً تجارياً لفرص النقل البري المحلي والداخلي في دول الخليج والدولي، مع دعم المبيعات والعمليات وفرق المنتجات الأخرى في تطوير وتنمية الأعمال المربحة. كما يمتلك الدور مسؤولية حلول العملاء المناسبة، وتصميم الخدمات المبتكرة، وقدرات التكلفة الآلية للمنطقة.</li> <li>يتمثل التركيز الرئيسي للوظيفة في تعزيز الانضباط التجاري عبر الشحن بأقل من حمولة شاحنة (LTL)، والشحن بحمولة شاحنة كاملة (FTL)، والنقل بالشاحنات المحلية في الدولة؛ وتحسين فعالية طلبات عروض الأسعار (RFQ) ونسبة النجاح؛ وتطوير حلول تنافسية ومبتكرة لممرات التجارة الاستراتيجية؛ وإدارة موردي النقل والإنفاق من خلال نهج كمي قائم على الحقائق؛ وضمان توافق وثيق بين متطلبات العملاء، ومشتريات النقل، والقدرات التشغيلية، والربحية.</li> <li>يجب أن تعمل الوظيفة كجسر تجاري بين المبيعات، وعمليات النقل البري، والمشتريات، وأصحاب المصلحة في النقل البري على المستويين الإقليمي والعالمي، لتحويل فرص السوق إلى حلول تنافسية وقابلة للتنفيذ ومربحة.</li> </ul> <p><strong>لدى دي إتش إل للنقليات العالمية وظيفة شاغرة لمدير تجاري للنقل البري - الإمارات في دبي، الإمارات العربية المتحدة. انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</strong><br> <br> <strong>في هذا المنصب كمدير تجاري للنقل البري - الإمارات</strong></p><p><strong>الاستراتيجية التجارية وتطوير الأعمال</strong></p> <ul> <li>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية للنقل البري في الإمارات العربية المتحدة بما يتماشى مع أهداف النقل البري العامة وأهداف الدولة مع دعم دول الخليج الأخرى.</li> <li>دعم تطوير العملاء الاستراتيجيين وإنشاء حلول نقل بري تنافسية لتعظيم الإيرادات والربحية وحصة السوق.</li> <li>تحديد فرص النمو عبر العملاء والمنتجات وممرات التجارة الحالية والجديدة.</li> <li>دعم المبيعات في الاستحواذ على العملاء والاحتفاظ بهم وتطوير حسابات النقل البري الاستراتيجية.</li> <li>تطوير حلول جذابة تجارياً تغطي الشحن بأقل من حمولة شاحنة (LTL)، والشحن بحمولة شاحنة كاملة (FTL)، والنقل المحلي والحركات العابرة للحدود.</li> <li>مراقبة تطورات السوق، ونشاط المنافسين، واتجاهات السعة، ومتطلبات العملاء.</li> <li>دعم تطوير ممرات وعروض خدمات جديدة بناءً على طلب العملاء وقدرة الشبكة.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في الخليج/المنطقة لتطوير فرص تجارية عبر الدول ونهج سوقي متسق.</li> <li>تحديد وحل المشكلات المتكررة واقتراح تعديلات تتعلق بعمليات النقل مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة والتحكم في التكاليف.</li> <li>قد يقدم توجيهاً وظيفياً أو نصائح أو تدريباً للوظائف الأقل خبرة.</li> </ul> <p><strong>إدارة التسعير وطلبات عروض الأسعار (RFQ)</strong></p> <ul> <li>قيادة وامتلاك وظيفة تسعير النقل البري وتقديم التوجيه لفريق التسعير.</li> <li>قيادة إدارة تسعير النقل البري وطلبات عروض الأسعار لضمان حلول تجارية تنافسية ومربحة وفي الوقت المناسب.</li> <li>دفع أداء التسعير من خلال تقدير التكلفة الفعال، وإدارة المناقصات، والأتمتة، والتحسين المستمر لمعدلات الفوز والهوامش.</li> <li>إدارة طلبات عروض الأسعار، والمناقصات، ومتطلبات عرض الأسعار الفوري من الاستلام وحتى التقديم التجاري النهائي.</li> <li>امتلاك عملية الرد على طلبات عروض الأسعار الشاملة، بما في ذلك قرارات المشاركة/عدم المشاركة، وتصميم الحلول، وحساب التكاليف، والمراجعة التجارية، والتقديم والمتابعة.</li> <li>تتبع وتحسين نسبة نجاح طلبات عروض الأسعار (الطلبات التي تم الفوز بها مقابل المقدمة) حسب العميل، وممر التجارة، والدولة، ونوع عرض الأسعار، والعمل بناءً على النتائج.</li> <li>ضمان أن التسعير تنافسي مع حماية الهوامش والربحية المطلوبة.</li> <li>إنشاء منهجية واضحة ومتسقة لحساب التكاليف والتحقق التجاري لعروض الأسعار.</li> <li>قيادة تصميم وتنفيذ والتحسين المستمر لحساب التكاليف التلقائي (حساب عرض أسعار آلي وقائم على القواعد) للنقل البري، بالعمل مع تكنولوجيا المعلومات، والمالية، والمشتريات، والعمليات للحفاظ على دقة مدخلات الأسعار والتكلفة.</li> <li>مراجعة عروض الأسعار الرئيسية أو الاستراتيجية قبل التقديم.</li> <li>التنسيق مع المشتريات والعمليات لتأمين أسعار نقل تنافسية وسعة مستدامة.</li> <li>الحفاظ على أدوات التسعير وقواعد بيانات الأسعار وعمليات تقديم عروض الأسعار وتحسينها باستمرار.</li> <li>تحليل عروض الأسعار المفقودة والمفوز بها، بما في ذلك اتجاهات نسبة النجاح وفجوة السعر مع المنافسين، لتحديد فرص تحسين القدرة التنافسية والتحويل.</li> <li>ضمان سرعة الرد على طلبات التسعير وطلبات عروض الأسعار.</li> </ul> <p><strong>تطوير ممرات التجارة والمنتجات</strong></p> <ul> <li>تطوير تسعير تنافسي واستراتيجيات تجارية للممرات الرئيسية داخل الخليج وعبر الحدود بين الإمارات والبحرين والكويت وقطر وعُمان والمملكة العربية السعودية.</li> <li>الحفاظ على فهم قوي لهيكل المسارات، ومتطلبات العبور، واعتبارات الحدود، وسعة الناقل.</li> <li>العمل مع العمليات والمشتريات لتطوير خدمات نقل بري جديدة وتوسيع ممرات التجارة الحالية.</li> <li>تحديد فرص توحيد الأحجام وتحسين القدرة التنافسية لشبكة النقل بأقل من حمولة شاحنة (LTL).</li> <li>تطوير حلول لمتطلبات العملاء المعقدة أو غير القياسية مع أصحاب المصلحة التشغيليين.</li> </ul> <p><strong>حلول العملاء والابتكار</strong></p> <ul> <li>ضمان تقديم الحل المناسب لكل عميل من خلال فهم المتطلبات والأحجام وتوقعات الخدمة والقيود التشغيلية قبل التسعير والرد.</li> <li>العمل على حلول مبتكرة للنقل البري (على سبيل المثال، التوحيد، ونماذج دول متعددة و"ميلك رن"، والأساطيل المخصصة، وعروض النقل بأقل من حمولة شاحنة القائمة على الشبكة، والتركيبات متعددة الوسائط) مع العمليات والمشتريات وفرق المنتجات الأخرى.</li> <li>مراجعة تصميمات الحلول من حيث الجدوى التشغيلية والربحية قبل الالتزام تجاه العميل.</li> <li>استيعاب ملاحظات العملاء والسوق وتحويلها إلى عروض خدمات جديدة أو محسنة.</li> <li>تعزيز إعادة استخدام الحلول الناجحة وأفضل الممارسات عبر دول الخليج.</li> </ul> <p><strong>إدارة الموردين وتحليل الإنفاق</strong></p> <ul> <li>قيادة إدارة الموردين (شركات النقل) للنقل البري مع مشتريات النقل، بما في ذلك اختيار الموردين، والإعداد، والتفاوض على الأسعار، والتزامات السعة، وشروط العقد.</li> <li>إنشاء إدارة أداء الموردين باستخدام بطاقة أداء كمية تغطي القدرة التنافسية في التكلفة، وجودة الخدمة، والأداء في الوقت المحدد، وموثوقية السعة، والمطالبات، والامتثال؛ إجراء مراجعات الأداء بانتظام ودفع إجراءات التحسين.</li> <li>إجراء تحليل منتظم للإنفاق حسب المورد والدولة وممر التجارة ونوع الخدمة لتحديد فرص التوفير، والتوحيد، وقياس الأسعار، ومزيج الموردين.</li> <li>مراقبة تركيز الموردين والاعتماد عليهم، وتطوير سعة بديلة لحماية استمرارية الخدمة والتكلفة.</li> <li>ربط بيانات أسعار الموردين والإنفاق بأداة حساب التكلفة التلقائية وقواعد بيانات الأسعار بحيث تعكس عروض الأسعار تكاليف السوق الفعلية والمتعاقد عليها.</li> </ul> <p><strong>إدارة الربحية والأداء</strong></p> <ul> <li>مراقبة الأداء التجاري وربحية محفظة النقل البري.</li> <li>مراجعة مستويات التسعير، والهوامش، والأحجام، والأداء التجاري حسب العميل وممر التجارة.</li> <li>تحديد الأعمال ضعيفة الأداء وبدء إجراءات تجارية تصحيحية.</li> <li>ضمان أن عروض الأسعار تأخذ في الاعتبار بشكل مناسب تكاليف النقل وتقلب تكلفة المواد.</li> <li>دعم أنشطة إعداد الميزانية والتنبؤ وتخطيط الأعمال.</li> <li>تطوير مؤشرات أداء رئيسية تجارية قابلة للتنفيذ وتقديم تحديثات أداء منتظمة لإدارة النقل البري.</li> <li>تطبيق نهج كمي لتقييم أداء الوظيفة التجارية، وفريق التسعير، والموردين، والعملاء، باستخدام أهداف محددة وتحليل الاتجاهات.</li> <li>إعداد تقارير منتظمة عن المقاييس الرئيسية بما في ذلك نسبة نجاح طلبات عروض الأسعار، والهامش وإجمالي الربح، والحجم، ووقت الرد على عروض الأسعار، وأداء الموردين والإنفاق مقابل الميزانية.</li> <li>الموازنة بين نمو الإيرادات وإجمالي الربح المستدام والجدوى التشغيلية.</li> <li>الحفاظ على تعاون وثيق مع الشحن الدولي بالشاحنات، والشحن المحلي بالشاحنات، وفرق مراكز الخدمة ذات الصلة.</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p> <ul> <li>رئيس النقل البري في الإمارات</li> <li>فريق النقل البري التجاري/التسعير</li> <li>عمليات الشحن الدولي والمحلي بالشاحنات</li> <li>مشتريات النقل</li> <li>شركات النقل والموردون</li> <li>تكنولوجيا المعلومات / الفرق الرقمية (أدوات حساب التكلفة التلقائية وإعداد التقارير)</li> <li>خدمة العملاء</li> <li>المالية</li> <li>منظمة النقل البري والمبيعات الإقليمية/الخليجية</li> <li>فرق منتجات الشحن الأخرى حيث تتطلب الحلول المتكاملة</li> </ul> <p><strong>مسؤوليات الإدارة:</strong></p> <ul> <li>قيادة وإدارة المركز التجاري للنقل البري، بما في ذلك فريق التسعير.</li> <li>تحديد أهداف وأولويات وتوقعات أداء واضحة للفريق.</li> <li>تدريب وتطوير أعضاء الفريق لتعزيز كفاءات النقل البري التجارية والتسعير وطلبات عروض الأسعار والمنتجات.</li> </ul> <p><strong>الآن، هذا ما نحتاجه منك! </strong></p> <ul> <li>التفاوض التجاري وإدارة العقود</li> <li>فطنة تجارية ومهنية قوية</li> <li>التفاوض مع الناقلين والموردين</li> <li>إدارة أداء الموردين</li> <li>تحليل الإنفاق</li> <li>مهارات Microsoft Office وإعداد التقارير</li> <li>قدرة قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار</li> </ul> <ul> <li>تطوير الأعمال وإدارة الفرص</li> </ul> <ul> <li>قياس الأداء الكمي والتحليلي (مؤشرات الأداء الرئيسية، نسبة النجاح، تحليل التكلفة والهامش)</li> <li>تصميم الحلول والابتكار</li> <li>أتمتة حساب التكاليف وأدوات التسعير. القدرة على العمل عبر دول وثقافات متعددة.</li> </ul> <table> <tbody> <tr> <td> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو النقل أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة تجارية/تسعير كبيرة في مجال وكلاء الشحن، أو النقل، أو اللوجستيات.</li> <li>معرفة قوية بالنقل البري في الإمارات/مجلس التعاون الخليجي، خاصة الشحن بحمولة شاحنة كاملة (FTL)، والشحن بأقل من حمولة شاحنة (LTL)، والنقل عبر الحدود.</li> <li>خبرة مثبتة في طلبات عروض الأسعار (RFQs)، والمناقصات، وحساب التكاليف، والمفاوضات التجارية.</li> <li>خبرة في إدارة الموردين، وتحليل الإنفاق، وإدارة أداء الموردين.</li> <li>خبرة في تصميم حلول العملاء ودفع الابتكار في خدمات النقل أو اللوجستيات.</li> <li>خبرة في تنفيذ أو إدارة أدوات حساب التكلفة/التسعير الآلية.</li> <li>فهم قوي لهياكل تكلفة النقل، والهوامش، والربحية.</li> <li>خبرة في العمل عبر المبيعات والعمليات والمشتريات.</li> <li>قدرة تحليلية قوية ونهج كمي قائم على البيانات لقياس الأداء، مع إجادة برنامج Excel وأدوات إعداد التقارير التجارية.</li> <li>مهارات ممتازة في التواصل والعرض باللغة الإنجليزية.</li> <li>يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في إدارة الفريق.</li> </ul> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <ul> <li>أكثر من 10 سنوات مع خبرة رئيسية في منظمة وكلاء شحن.</li> </ul> </td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرصاً في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي قدماً نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى دي إتش إل للنقليات العالمية؟</strong></p> <p>نحن جزء من دويتشه بوست دي إتش إل، المزود اللوجستي الرائد في العالم بعمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>تشهد **شهادة أفضل صاحب عمل المرموقة** التي حصلنا عليها على جهودنا الأفضل في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا محور تركيزنا وجزءاً مهماً من استراتيجية DGF 2025 الخاصة بنا.</p> <p>نحن نطمح إلى أن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، **عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF** لأننا نمتلك:</p> <ul> <li>**أكبر شبكة عالمية** تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر **العمليات كفاءة** و**أسرع أوقات استجابة**</li> <li>**أفضل الحلول** و**أفضل خدمة عملاء**</li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة اللوجستيات للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. يتم تسليمه ببساطة.<br> <strong>غايتنا:</strong> ربط الناس، وتحسين حياتهم.<br> <strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا:</strong> صاحب العمل والمزود والاستثمار المفضل، وعيش المسؤولية</p> <p><em>دي إتش إل للنقليات العالمية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p> #LI-MEA
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p><strong>مدير تجاري للنقل البري - الإمارات العربية المتحدة</strong><br> <br> هل تود أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتعتبر رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذاً لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. تعد شركة DHL للشحن العالمي والخدمات اللوجستية (DGFF) متخصصة المجموعة في الشحن الجوي والبحري والبري. نحن نقدم نقلاً قياسياً بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية وشاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً.<br> <br> <strong>الغرض من الوظيفة:</strong></p><br><br> <ul> <li>يتولى المدير التجاري للنقل البري قيادة التطوير التجاري، وفعالية التسعير، والنمو المربح لمنتج النقل البري في الإمارات العربية المتحدة مع دعم دول الخليج الأخرى وتحديداً عُمان والبحرين والكويت وقطر والمملكة العربية السعودية.</li> <li>سيقود هذا الدور المركز التجاري للنقل البري في الإمارات العربية المتحدة لدعم منطقة الخليج، مما يضمن تسعيراً تنافسياً ومستداماً تجارياً لفرص النقل البري المحلي وداخل الخليج والدولي، مع دعم المبيعات والعمليات وفرق المنتجات الأخرى في تطوير الأعمال المربحة والحفاظ عليها. كما يمتلك الدور مسؤولية تقديم الحل المناسب للعملاء، وتصميم الخدمة المبتكر، وقدرات تقدير التكاليف الآلية للمنطقة.</li> <li>يتمثل التركيز الرئيسي للمنصب في تعزيز الانضباط التجاري عبر خدمات النقل بحمولة جزئية (LTL)، والنقل بحمولة كاملة (FTL)، والشحن المحلي في البلاد؛ وتحسين فعالية طلبات الأسعار (RFQ) ونسبة النجاح؛ وتطوير حلول تنافسية ومبتكرة لمسارات التجارة الاستراتيجية؛ وإدارة موردي النقل والإنفاق من خلال نهج كمي قائم على الحقائق؛ وضمان التوافق الوثيق بين متطلبات العملاء، ومشتريات النقل، والقدرة التشغيلية، والربحية.</li> <li>يجب أن يعمل المنصب كجسر تجاري بين المبيعات، وعمليات النقل البري، والمشتريات، وأصحاب المصلحة الإقليميين/العالميين في مجال النقل البري، وتحويل فرص السوق إلى حلول تنافسية وقابلة للتنفيذ ومربحة.</li> </ul> <p><strong>لدى DHL للشحن العالمي وظيفة شاغرة لمدير تجاري للنقل البري - الإمارات في دبي، الإمارات العربية المتحدة. انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</strong><br> <br> <strong>في هذا المنصب كمدير تجاري للنقل البري - الإمارات العربية المتحدة</strong></p><br><br> <ul> <li>خبرة قوية في النقل البري الخليجي (الإمارات، البحرين، الكويت، قطر، عُمان، والمملكة العربية السعودية) مع فهم عملي للنقل بحمولة كاملة (FTL)، والنقل بحمولة جزئية (LTL)، والشحن المحلي ومسارات التجارة العابرة للحدود.</li> <li>الملكية التجارية تتجاوز التسعير، مع القدرة على تحويل فرص العملاء وطلبات الأسعار (RFQ) إلى أعمال مربحة وقابلة للتنفيذ تشغيلياً.</li> <li>الإدارة التجارية القائمة على البيانات، باستخدام أحجام العمل، والربحية، والإنتاجية، وأداء الخدمة، وتكاليف النقل لتوجيه القرارات. هذه أيضاً مجالات يتم فحصها ضمن مبادرة تحسين النقل البري في الخليج.</li> <li>نهج كمي لتقييم الأداء، باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة (مثل نسبة نجاح طلبات الأسعار، والهامش، وتكلفة الخدمة، وأداء المورد، ومقاييس الإنفاق) لقياس وتحسين النتائج عبر التسعير والموردين والعملاء.</li> <li>القدرة على تصميم وتقديم الحل الصحيح والمبتكر لكل عميل، مدعوماً بتقدير التكاليف الآلي واستجابة منظمة لطلبات الأسعار (RFQ).</li> </ul> <p><strong>الاستراتيجية التجارية وتطوير الأعمال</strong></p><br><br> <ul> <li>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية للنقل البري في الإمارات بما يتماشى مع أهداف النقل البري الشاملة وأهداف الدولة مع دعم دول الخليج الأخرى.</li> <li>دعم تطوير العملاء الاستراتيجيين وإنشاء حلول نقل بري تنافسية لتعظيم الإيرادات والربحية والحصة السوقية.</li> <li>تحديد فرص النمو عبر العملاء والمنتجات ومسارات التجارة الحالية والجديدة.</li> <li>دعم المبيعات في الاستحواذ على العملاء والاحتفاظ بهم وتطوير حسابات النقل البري الاستراتيجية.</li> <li>تطوير حلول جذابة تجارياً تغطي النقل بحمولة جزئية (LTL)، والنقل بحمولة كاملة (FTL)، والنقل المحلي، وحركات العبور للحدود.</li> <li>مراقبة تطورات السوق، ونشاط المنافسين، واتجاهات السعة، ومتطلبات العملاء.</li> <li>دعم تطوير مسارات وعروض خدمات جديدة بناءً على طلب العملاء وقدرة الشبكة.</li> <li>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في الخليج/الإقليميين لتطوير فرص تجارية عبر الدول ونهج سوق متسق.</li> <li>تحديد وحل المشكلات المتكررة واقتراح تعديلات تتعلق بعمليات النقل مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة والتحكم في التكاليف.</li> <li>قد يقدم توجيهاً وظيفياً أو نصيحة أو تدريباً للمناصب الأقل خبرة.</li> </ul> <p><strong>إدارة التسعير وطلبات الأسعار (RFQ)</strong></p><br><br> <ul> <li>قيادة وامتلاك وظيفة تسعير النقل البري وتقديم التوجيه لفريق التسعير.</li> <li>قيادة تسعير النقل البري وإدارة طلبات الأسعار (RFQ) لضمان حلول تجارية تنافسية ومربحة وفي الوقت المناسب.</li> <li>دفع أداء التسعير من خلال تقدير التكاليف الفعال، وإدارة المناقصات، والأتمتة، والتحسين المستمر لمعدلات الفوز والهوامش.</li> <li>إدارة طلبات الأسعار (RFQ)، والمناقصات، ومتطلبات عروض الأسعار الفورية من الاستلام حتى التقديم التجاري النهائي.</li> <li>امتلاك عملية الاستجابة الشاملة لطلبات الأسعار (RFQ)، بما في ذلك قرارات المشاركة/عدم المشاركة في العطاء، وتصميم الحلول، وتقدير التكاليف، والمراجعة التجارية، والتقديم، والمتابعة.</li> <li>تتبع وتحسين نسبة نجاح طلبات الأسعار (RFQs) (طلبات الأسعار التي تم الفوز بها مقابل المقدمة) حسب العميل، ومسار التجارة، والدولة، ونوع عرض الأسعار، والتصرف بناءً على النتائج.</li> <li>ضمان تنافسية التسعير مع حماية الهوامش والربحية المطلوبة.</li> <li>إنشاء منهجية واضحة ومتسقة لتقدير التكاليف والتحقق التجاري لعروض الأسعار.</li> <li>قيادة تصميم وتنفيذ والتحسين المستمر لتقدير التكاليف الآلي (تقدير تكلفة عرض الأسعار القائم على القواعد) للنقل البري، بالعمل مع تكنولوجيا المعلومات والمالية والمشتريات والعمليات للحفاظ على دقة مدخلات الأسعار والتكلفة.</li> <li>مراجعة عروض الأسعار الرئيسية أو الاستراتيجية قبل التقديم.</li> <li>التنسيق مع المشتريات والعمليات لتأمين أسعار نقل تنافسية وسعة مستدامة.</li> <li>الحفاظ على أدوات التسعير وقواعد بيانات الأسعار وعمليات تقديم العروض وتحسينها باستمرار.</li> <li>تحليل عروض الأسعار المفقودة والمفاز بها، بما في ذلك اتجاهات نسبة النجاح وفجوة السعر مع المنافسين، لتحديد فرص تحسين التنافسية والتحويل.</li> <li>ضمان سرعة الاستجابة لطلبات التسعير وطلبات الأسعار (RFQ).</li> </ul> <p><strong>تطوير مسارات التجارة والمنتجات</strong></p><br><br> <ul> <li>تطوير استراتيجيات تسعير وتجارية تنافسية للممرات الرئيسية داخل الخليج وعبر الحدود بين الإمارات والبحرين والكويت وقطر وعُمان والمملكة العربية السعودية.</li> <li>الحفاظ على فهم قوي لهيكل المسار، ومتطلبات العبور، واعتبارات الحدود، وسعة الناقل.</li> <li>العمل مع العمليات والمشتريات لتطوير خدمات نقل بري جديدة وتوسيع مسارات التجارة الحالية.</li> <li>تحديد فرص توحيد الأحجام وتحسين تنافسية شبكة النقل بحمولة جزئية (LTL).</li> <li>تطوير حلول لمتطلبات العملاء المعقدة أو غير القياسية بالتعاون مع أصحاب المصلحة التشغيليين.</li> </ul> <p><strong>حلول العملاء والابتكار</strong></p><br><br> <ul> <li>ضمان تقديم الحل المناسب لكل عميل من خلال فهم المتطلبات والأحجام وتوقعات الخدمة والقيود التشغيلية قبل التسعير والاستجابة.</li> <li>العمل على حلول نقل بري مبتكرة (على سبيل المثال، التوحيد، ونماذج متعددة الدول، ونماذج التوصيل الدوري، والأساطيل المخصصة، وعروض النقل بحمولة جزئية القائمة على الشبكة، والتركيبات متعددة الوسائط) بالتعاون مع العمليات والمشتريات وفرق المنتجات الأخرى.</li> <li>مراجعة تصميمات الحلول من حيث الجدوى التشغيلية والربحية قبل الالتزام تجاه العميل.</li> <li>استخلاص ملاحظات العملاء والسوق وتحويلها إلى عروض خدمة جديدة أو محسنة.</li> <li>تعزيز إعادة استخدام الحلول الناجحة وأفضل الممارسات عبر دول الخليج.</li> </ul> <p><strong>إدارة الموردين وتحليل الإنفاق</strong></p><br><br> <ul> <li>قيادة إدارة الموردين (شركات النقل) للنقل البري بالتعاون مع مشتريات النقل، بما في ذلك اختيار الموردين، والتأهيل، والتفاوض على الأسعار، والتزامات السعة، وشروط العقد.</li> <li>إنشاء إدارة أداء الموردين باستخدام بطاقة أداء كمية تغطي تنافسية التكلفة، وجودة الخدمة، والأداء في الوقت المحدد، وموثوقية السعة، والمطالبات، والامتثال؛ وعقد مراجعات أداء منتظمة ودفع إجراءات التحسين.</li> <li>إجراء تحليل إنفاق منتظم حسب المورد، والدولة، ومسار التجارة، ونوع الخدمة لتحديد فرص التوفير، والتوحيد، وقياس الأسعار المعياري، ومزيج الموردين.</li> <li>مراقبة تركيز الموردين والاعتماد عليهم، وتطوير سعة بديلة لحماية استمرارية الخدمة والتكلفة.</li> <li>ربط أسعار الموردين وبيانات الإنفاق بأداة تقدير التكاليف الآلية وقواعد بيانات الأسعار لتعكس عروض الأسعار التكاليف الفعلية للسوق والمتعاقد عليها.</li> </ul> <p><strong>الربحية وإدارة الأداء</strong></p><br><br> <ul> <li>مراقبة الأداء التجاري وربحية محفظة النقل البري.</li> <li>مراجعة مستويات التسعير، والهوامش، والأحجام، والأداء التجاري حسب العميل ومسار التجارة.</li> <li>تحديد الأعمال ذات الأداء الضعيف وبدء إجراءات تجارية تصحيحية.</li> <li>ضمان مراعاة عروض الأسعار بشكل مناسب لتكاليف النقل وتقلب تكلفة المواد.</li> <li>دعم أنشطة الميزانية والتنبؤ وتخطيط الأعمال.</li> <li>تطوير مؤشرات أداء تجارية قابلة للتنفيذ وتقديم تحديثات أداء منتظمة لإدارة النقل البري.</li> <li>تطبيق نهج كمي لتقييم أداء الوظيفة التجارية، وفريق التسعير، والموردين، والعملاء، باستخدام أهداف محددة وتحليل الاتجاهات.</li> <li>تقديم تقارير منتظمة عن المقاييس الرئيسية بما في ذلك نسبة نجاح طلبات الأسعار (RFQ)، والهامش والربح الإجمالي، والحجم، ووقت الاستجابة لعروض الأسعار، وأداء الموردين، والإنفاق مقابل الميزانية.</li> <li>الموازنة بين نمو الإيرادات والربح الإجمالي المستدام والجدوى التشغيلية.</li> <li>الحفاظ على تعاون وثيق مع النقل الدولي بالشاحنات، والنقل المحلي بالشاحنات، وفرق مراكز الخدمة ذات الصلة.</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p><br><br> <ul> <li>رئيس النقل البري في الإمارات</li> <li>فريق النقل البري التجاري/التسعير</li> <li>عمليات النقل الدولي والمحلي بالشاحنات</li> <li>مشتريات النقل</li> <li>شركات النقل والموردون</li> <li>فرق تكنولوجيا المعلومات / الرقمية (أدوات تقدير التكاليف الآلية وإعداد التقارير)</li> <li>خدمة العملاء</li> <li>المالية</li> <li>منظمة النقل البري والمبيعات الإقليمية/الخليجية</li> <li>فرق منتجات الشحن الأخرى حيث تتطلب حلولاً متكاملة</li> </ul> <p><strong>مسؤوليات الإدارة:</strong></p><br><br> <ul> <li>قيادة وإدارة المركز التجاري للنقل البري، بما في ذلك فريق التسعير.</li> <li>وضع أهداف واضحة وأولويات وتوقعات الأداء للفريق.</li> <li>تدريب وتطوير أعضاء الفريق لتعزيز الكفاءات التجارية، والتسعير، وطلبات الأسعار (RFQ)، ومنتجات النقل البري.</li> </ul> <p><strong>الآن، هذا ما نحتاجه منك! </strong></p><br><br> <ul> <li>التفاوض التجاري وإدارة العقود</li> <li>فطنة تجارية وعملية قوية</li> <li>التفاوض مع الناقلين والموردين</li> <li>إدارة أداء الموردين</li> <li>تحليل الإنفاق</li> <li>مهارات Microsoft Office وإعداد التقارير</li> <li>قدرة قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار</li> </ul> <ul> <li>تطوير الأعمال وإدارة الفرص</li> </ul> <ul> <li>قياس الأداء الكمي والتحليلي (مؤشرات الأداء الرئيسية، نسبة النجاح، تحليل التكلفة والهامش)</li> <li>تصميم الحلول والابتكار</li> <li>أتمتة تقدير التكاليف وأدوات التسعير. القدرة على العمل عبر دول وثقافات متعددة.</li> </ul> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p><br><br> <br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الخدمات اللوجستية، أو سلسلة التوريد، أو النقل، أو تخصص ذي صلة.</li> <li>خبرة تجارية/تسعير كبيرة في مجال شحن البضائع، أو النقل، أو الخدمات اللوجستية.</li> <li>معرفة قوية بالنقل البري في الإمارات/مجلس التعاون الخليجي، وخاصة النقل بحمولة كاملة (FTL)، والنقل بحمولة جزئية (LTL)، والنقل عبر الحدود.</li> <li>خبرة مثبتة في طلبات الأسعار (RFQs)، والمناقصات، وتقدير التكاليف، والمفاوضات التجارية.</li> <li>خبرة في إدارة الموردين، وتحليل الإنفاق، وإدارة أداء الموردين.</li> <li>خبرة في تصميم حلول العملاء ودفع الابتكار في خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية.</li> <li>خبرة في تنفيذ أو إدارة أدوات تقدير التكاليف/التسعير الآلية.</li> <li>فهم قوي لهياكل تكاليف النقل، والهوامش، والربحية.</li> <li>خبرة في العمل عبر المبيعات والعمليات والمشتريات.</li> <li>قدرة تحليلية قوية ونهج كمي يعتمد على البيانات لقياس الأداء، مع إجادة برنامج Excel وأدوات التقارير التجارية.</li> <li>مهارات تواصل وعرض ممتازة باللغة الإنجليزية.</li> <li>يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في إدارة الفريق.</li> </ul> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p><br><br> <br> <ul> <li>أكثر من 10 سنوات مع خبرة رئيسية في منظمة شحن البضائع.</li> </ul> <br> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرصاً في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li> <li>راتباً تنافسياً</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL للشحن العالمي؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من شركة Deutsche Post DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم بعمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>تشهد **شهادتنا المرموقة كأفضل صاحب عمل (TOP EMPLOYER)** على جهودنا الأفضل في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا محور تركيز بالنسبة لنا وجزءاً مهماً من استراتيجيتنا DGF 2025.</p><br><br> <p>نطمح إلى أن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، **عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF** لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li>**أكبر شبكة عالمية** مع أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>**أكثر العمليات كفاءة** و**أسرع أوقات استجابة**</li> <li>**أفضل الحلول** و**أفضل خدمة عملاء**</li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. يتم تقديمه ببساطة.<br><strong>هدفنا:</strong> ربط الناس، وتحسين حياتهم.<br><strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br><strong>أهدافنا:</strong> صاحب العمل، والمزود، والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية</p><br><br> <p><em>تعد DHL للشحن العالمي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو غيرها من الخصائص المحمية قانونياً.</em></p><br><br> <br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p>هل تود أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتعتبر رائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وترغب في إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. شركة DHL للشحن والتفريغ العالمي (DGFF) هي المتخصص في مجموعة الشحن الجوي والبحري والبري. نحن نقدم نقلاً قياسياً بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية من البداية إلى النهاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً.</p><br><br> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em><em>.</em><strong>- لدى DHL للشحن والتفريغ العالمي </strong> شاغر لوظيفة <strong>أخصائي استيراد الشحن البحري</strong> في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة. </strong>يدعم أخصائي الشحن البحري أنشطة تنفيذ الشحنات ويعمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء. يضمن هذا الدور تلبية التزامات الخدمة، وإدارة توقعات العملاء، وتنفيذ العمليات التشغيلية بكفاءة. يساهم الأخصائي في الربحية من خلال التوجيه الدقيق والتوثيق وإصدار الفواتير، مع الحفاظ على الامتثال ودعم حل المشكلات.</p><br><br> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p><br><br> <p><strong>في منصب أخصائي استيراد الشحن البحري هذا </strong></p><br><br> <ul> <li>إدارة الأنشطة على مستوى الشحنة بما في ذلك استلام حجز العميل، ومتطلبات التوثيق، وجميع وسائل النقل المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>العمل كجهة اتصال أولى للعميل للحصول على معلومات الشحنة، وإدارة الاستثناءات/الشكاوى والمطالبات</li> <li>دعم توجيه الشحنات وتعيينها لضمان توافق التزامات خدمة العملاء مع وعود الخدمة وتعظيم الأرباح، مع إعداد فواتير دقيقة ووثائق داعمة، ومعالجة نزاعات الفواتير. تحمل مسؤولية ربحية الملف.</li> <li>تنفيذ إجراءات الامتثال التنظيمية اللازمة المتعلقة بالسلع والمواقع للشحنات</li> <li>الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع العملاء الحاليين، وتحديد فرص البيع الإضافي المحتملة، وتحقيق المستوى المطلوب من الاحتفاظ بالعملاء</li> <li>دراسة وحل المشكلات في التسليم اليومي والمساهمة في أفضل الممارسات لعمليات الشحن البحري مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة باستخدام نظام إدارة النقل.</li> <li>دعم مراقبة أداء الموردين واقتراح الإجراءات التصحيحية.</li> <li>المشاركة في اجتماعات الأداء اليومية (PDs) وأنشطة GEMBA ومشاركة أفكار التحسين بشكل استباقي</li> </ul> <p><strong>مجالات أخرى في عمليات الشحن البحري:</strong></p><br><br> <ul> <li>المساعدة في إنشاء و/أو تأكيد أوامر النقل، وتحسين الحجز، وإعداد المستندات.</li> <li>تحديث معلومات الشحن الجمركي والحالة المادية، وحل مشكلات وحوادث العملاء</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong> </p><br><br> <ul> <li>دعم الزملاء في نفس الفريق والتفاعل معهم بشكل أساسي</li> <li>توصيل المعلومات التي تتطلب القليل من الشرح أو التفسير</li> <li>معالجة المشكلات المتعلقة بالمهام بشكل مناسب للحفاظ على علاقات العمل</li> </ul> <p><strong>والآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p><br><br> <ul> <li>مؤهل مهني/متخصص/تقني/شهادة</li> <li>أقل من سنتين</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي قدماً نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL للشحن والتفريغ العالمي؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>تشهد شهادتنا المرموقة <strong>كأفضل جهة توظيف (TOP EMPLOYER)</strong> على جهودنا الأفضل في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير المواهب النسائية في منظمتنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p><br><br> <p>نطمح لأن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF </strong>لأننا نمتلك:</p><br><br> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. يتم تسليمه ببساطة.<br> <strong>هدفنا: </strong>ربط الناس، وتحسين حياتهم.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب العمل ومزود الخدمة والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية</p><br><br> <p><em>تعد DHL للشحن والتفريغ العالمي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً. </em></p><br><br><br></div>
<div><br><p>هل ترغب في أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ورائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذن لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. تُعد شركة DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل موحدة بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية وشاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p> <p><em>من ينقل الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em><strong>- لدى DHL Global Forwarding</strong> شاغر لوظيفة <strong>أخصائي استيراد الشحن البحري</strong> في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة.</strong> يدعم أخصائي الشحن البحري أنشطة تنفيذ الشحنات ويعمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء. يضمن هذا الدور تلبية التزامات الخدمة، وإدارة توقعات العملاء، وتنفيذ العمليات التشغيلية بكفاءة. يساهم الأخصائي في الربحية من خلال التوجيه الدقيق، والتوثيق، وإصدار الفواتير، مع الحفاظ على الامتثال ودعم حل المشكلات.</p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p> <p><strong>في منصب أخصائي استيراد الشحن البحري هذا:</strong></p> <ul> <li>إدارة الأنشطة على مستوى الشحنة بما في ذلك استلام حجز العميل، ومتطلبات التوثيق، وجميع عمليات النقل المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>العمل كنقطة اتصال أولى للعميل فيما يتعلق بمعلومات الشحنة، وإدارة الاستثناءات/الشكاوى والمطالبات</li> <li>دعم توجيه الشحنات وتعيينها لضمان توافق التزامات خدمة العملاء مع وعد الخدمة وتعظيم الأرباح، مع إعداد فواتير دقيقة ووثائق داعمة، ومعالجة نزاعات الفواتير. تحمل مسؤولية ربحية الملف.</li> <li>تنفيذ إجراءات الامتثال التنظيمية اللازمة المتعلقة بالسلع والمواقع للشحنات</li> <li>الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع العملاء الحاليين، وتحديد فرص البيع الإضافي المحتملة، وتحقيق المستوى المطلوب من الاحتفاظ بالعملاء</li> <li>دراسة وحل المشكلات في التسليم اليومي والمساهمة في أفضل الممارسات لعمليات الشحن البحري مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة باستخدام نظام إدارة النقل.</li> <li>دعم مراقبة أداء الموردين واقتراح إجراءات تصحيحية.</li> <li>المشاركة في اجتماعات PDs وأنشطة GEMBA ومشاركة أفكار التحسين بشكل استباقي</li> </ul> <p><strong>مجالات أخرى في عمليات الشحن البحري:</strong></p> <ul> <li>المساعدة في إنشاء و/أو تأكيد أوامر النقل، وتحسين الحجز، وإعداد المستندات.</li> <li>تحديث معلومات شحنات الجمارك والحالة المادية، وحل مشكلات العملاء والحوادث</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong> </p> <ul> <li>دعم الزملاء في نفس الفريق والتفاعل معهم بشكل أساسي</li> <li>توصيل المعلومات التي تتطلب القليل من الشرح أو التفسير</li> <li>معالجة المهام المتعلقة بالعمل بشكل مناسب للحفاظ على علاقات العمل</li> </ul> <p><strong>الآن، هذا ما نحتاجه منك!</strong></p> <ul> <li>تعليم مهني/متخصص/تقني/شهادة</li> <li>أقل من سنتين</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي قدماً نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>تؤكد <strong>شهادتنا المرموقة كأفضل صاحب عمل (TOP EMPLOYER)</strong> على جهودنا المتميزة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p> <p>نحن نطمح إلى أن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأننا نمتلك:</p> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> مع أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li><strong>أكثر العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. يتم تسليمه ببساطة.<br> <strong>هدفنا: </strong>ربط الناس، تحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب العمل المفضل، المزود المفضل، والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية</p> <p><em>تعد DHL Global Forwarding جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو غيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p>هل ترغب في أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتعتبر رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل تجاري يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذن لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في مجموعة DHL. شركة DHL للشحن والتفريغ العالمي (DGFF) هي المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل قياسية بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية وشاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p><br><br> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em><em>.</em><strong>- لدى DHL Global Forwarding</strong> وظيفة شاغرة لـ <strong>أخصائي تسعير الشحن البحري</strong> في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة.</strong> بصفتك أخصائي تسعير الشحن البحري، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم المؤسسة التجارية - بما في ذلك مديري المبيعات وتطوير المسارات - من خلال توفير تسعير تنافسي ومعلومات دقيقة عن وقت العبور لحلول الشحن البحري الشاملة. كما ستساهم في عمليات المناقصات المحلية والإقليمية والعالمية بما يتماشى مع استراتيجية التسعير وأهداف نمو الأعمال لدينا.</p><br><br> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p><br><br> <p><strong>في منصب أخصائي تسعير الشحن البحري هذا</strong></p><br><br> <ul> <li><strong>تنفيذ التسعير:</strong> المساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسعير بما يتماشى مع إرشادات الشركة وأهداف مسارات التجارة. دعم تطوير مقترحات التسعير لطلبات الأسعار القياسية والفورية.</li> <li><strong>دعم المناقصات:</strong> المساهمة في أنشطة تسعير المناقصات المحلية من خلال إعداد مدخلات التسعير، وضمان دقة البيانات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لتقديم الطلبات في الوقت المناسب. دعم استجابات المناقصات العالمية حسب الحاجة.</li> <li><strong>الأسعار الفورية:</strong> الاستجابة الفورية لطلبات الأسعار الفورية التي تتطلب إدخالاً يدوياً، مع ضمان التنافسية والمواءمة مع إرشادات التسعير.</li> <li><strong>مراقبة السوق:</strong> تتبع تغيرات أسعار شركات الشحن، وتطورات السعة، واتجاهات أسعار المنافسين. مشاركة الرؤى ذات الصلة مع الفريق التجاري لدعم قرارات التسعير.</li> <li><strong>التنسيق بين الإدارات:</strong> التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء وتسليم الخدمات لتقديم دعم التسعير والمساعدة في تصميم حلول تعزز التنافسية وإمكانية تحقيق هوامش ربح.</li> <li><strong>تحسين التكاليف:</strong> دعم المفاوضات بشأن الشروط المحلية المواتية لجميع الرسوم المحلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم المناولة في المنشأ/الوجهة، ورسوم الاستلام والتسليم، ورسوم التأخير، والاحتجاز، والتخزين بالتعاون مع إدارة التجارة والمشتريات ومركز التجارة الدولي (إن وجد).</li> <li><strong>صيانة البيانات:</strong> الحفاظ على بيانات تسعير كاملة ودقيقة في الأنظمة (مثل MTS, RMS, CW1 DDS/DDH)، بما في ذلك الأسعار، والتعريفات، والرسوم الإضافية، وأيام/أسعار DDS المجانية، ووقت العبور. ضمان التحديثات في الوقت المناسب والاتساق عبر المنصات.</li> <li><strong>حل النزاعات:</strong> دعم تسليم الخدمة في الحل في الوقت المناسب للنزاعات المتعلقة بالتكلفة والبيع.</li> <li><strong>الامتثال:</strong> ضمان الامتثال للجنة الملاحة الفيدرالية (FMC) من خلال إصدار وقبول NRA بدقة وفي الوقت المناسب.</li> <li><strong>تتبع الأداء:</strong> مراقبة نتائج التسعير مثل معدلات الفوز وأداء الهامش. دعم جهود التحليل لتحديد فرص التحسين وضمان الامتثال لعمليات التسعير.</li> <li><strong>التعاون الجماعي:</strong> مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات مع الزملاء. المساهمة في بيئة تسعير تعاونية تركز على الجودة.</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p><br><br> <ul> <li><strong>فرق التجارة:</strong> التنسيق مع فريق الشحن البحري بشأن استراتيجيات التسعير.</li> <li><strong>فرق المبيعات:</strong> الشراكة لتطوير أسعار لمقترحات العملاء.</li> <li><strong>مركز الشحن البحري التجاري (OCC):</strong> مشاركة المعرفة والرؤى وأفضل الممارسات.</li> </ul> <p><strong>الآن، هذا ما نحتاجه منك!</strong></p><br><br> <ul> <li>إجادة برنامج Excel وأدوات قواعد البيانات.</li> <li>فهم أساسي لخدمات الشحن والخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد.</li> <li>معرفة بشركات الشحن البحري المحلية ومزودي خدمات النقل.</li> <li>نهج منظم، مهتم بالتفاصيل، وموجه نحو الخدمة في العمل.</li> <li>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإدارة أصحاب المصلحة.</li> <li>عقلية فريق استباقية وتعاونية.</li> <li>القدرة على الأداء بفعالية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى مع مواقف عالية الضغط في بعض الأحيان.</li> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل معادلة.</li> <li>أقل من سنتين من الخبرة.</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرصاً في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي.</li> <li>راتباً تنافسياً.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم بعمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>تؤكد شهادتنا المرموقة <strong>كأفضل جهة توظيف (TOP EMPLOYER)</strong> جهودنا الرائدة في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p><br><br> <p>نطمح إلى أن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF </strong>لأننا نمتلك:</p><br><br> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف.</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong>.</li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong>.</li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> الشركة اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. يتم تقديمه ببساطة.<br><strong>هدفنا:</strong> ربط الناس، وتحسين حياتهم.<br><strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج.<br><strong>أهدافنا:</strong> صاحب العمل والمزود والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية.</p><br><br> <p><em>DHL Global Forwarding هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p>هل ترغب في أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ورائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. شركة DHL للشحن العالمي والخدمات اللوجستية (DGFF) هي المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل قياسية بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية من البداية إلى النهاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً.</p><br><br> <p><em>من الذي يجد الحلول الصحيحة في الوقت المناسب؟ أنت! إذاً نحن بحاجة لسماع صوتك. اغتنم هذه الفرصة الفريدة للانضمام إلى أفضل شركة شحن.</em><strong>- لدى DHL للشحن العالمي</strong> فرصة وظيفية لشغل منصب <strong>عامل مستودع</strong> في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة.</strong> ادعم إدارة خطط وعمليات المستودعات والمناولة اليدوية لتوفير عمليات سلسة لعمليات الرافعات الشوكية، ومناولة المواد، والعمليات الأرضية بما في ذلك التحرك، والتخزين، ومراقبة المخزون؛ وتكديس المواد أو تحميلها أو تفريغها، والسلع الجاهزة، والأدوات؛ وتعبئة المواد وصيانة المخزونات الحالية بما يتماشى مع استراتيجية العمل والمتطلبات، والمبادئ التوجيهية وسياسات الشركة.</p><br><br> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p><br><br> <p><strong>في منصب عامل المستودع هذا</strong></p><br><br> <ul> <li>استلام البضائع تحت الإشراف، وفرزها وتصنيفها وتخزينها بدقة لضمان تحسين مساحة المستودع</li> <li>التحقق من العناصر مقابل سجل الشحن تحت الإشراف، وفحص الحالة بحثاً عن الأضرار/العيوب، وتحديث العناصر المستلمة والمشحونة وفقاً للإجراءات المعمول بها</li> <li>ضمان الحفاظ على التوجيه الصحيح للمواد أثناء نقلها بين الأقسام</li> <li>التحقق من العناصر وتعبئتها للشحن وفقاً للمواصفات وطريقة النقل المعمول بها</li> <li>الالتزام بالإجراءات المعمول بها للحفاظ على حركة المواد والمنتجات الواردة والصادرة وتسجيلها</li> <li>تنفيذ طلبات العملاء بناءً على متطلباتهم</li> <li>استرجاع المعلومات المخزنة، أو تقديم الطلبات، أو الرد على الاستفسارات مثل مستويات المخزون أو جداول التسليم</li> <li>حل المشكلات المتكررة التي يتم مواجهتها أثناء التسليم وفقاً للعمليات والأنظمة والأساليب المحددة</li> <li>القيام بمهام روتينية بشكل عام تتعلق بالحركة والأدوات والتعبئة (مثل الفرز والتعبئة)</li> <li>تعبئة العناصر للشحن وفقاً للمواصفات</li> <li>استلام البضائع تحت الإشراف، ومسح العناصر ضوئياً والتحقق منها مقابل سجل الشحن</li> <li>القيام بمهام روتينية بشكل عام لدمج أنشطة إعادة الشحن والفرز (مثل داخل مراكز الفرز)</li> <li>دعم تشغيل رافعة شوكية تعمل بالغاز أو الكهرباء تحت الإشراف لنقل المواد أو الأجزاء أو السلع الجاهزة أو تكديسها أو ترتيبها أو تحميلها أو تفريغها، وقد يتم استخدام رافعة شاهقة لتحميل العناصر في أرفف التخزين</li> <li>التحقق من الوثائق المعمول بها ومعالجتها أثناء استلام الطرود/الشحنات أو وصولها إلى المستودع</li> <li>تشغيل ماسح ضوئي تحت الإشراف لمعالجة جميع الشحنات الواردة والصادرة</li> <li>الالتزام بالإجراءات المعمول بها لترتيب جداول الاستلام اليومية وإرسال معلومات تسليم الاستلام في الوقت المناسب وبطريقة فعالة</li> <li>ضمان فحص الرافعات الشوكية والمعدات واستخدامها وصيانتها بشكل صحيح على أساس يومي</li> <li>دعم المهام الإدارية العامة المتعلقة بمعالجة الشحنات والتوثيق، وإرسال معلومات الحالة، وقبول/تأمين المدفوعات المباشرة</li> <li>الإجابة على الاستفسارات الأساسية من خدمة العملاء والمبيعات لتتبع الشحنات وحل المشكلات المتعلقة بالشحنات المفقودة</li> <li>البقاء على اطلاع بطرق استخدام جميع المعدات والحصول على الشهادات ذات الصلة لمعدات التحميل والتفريغ ومناولة المواد</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p><br><br> <ul> <li>شرح الحقائق والممارسات والسياسات وما إلى ذلك للآخرين داخل المؤسسة مع الالتزام بالإجراءات والمعايير والمبادئ التوجيهية المحددة بدقة</li> <li>دعم الزملاء في الفريق الخاص والتفاعل معهم بشكل أساسي</li> <li>نقل المعلومات التي تتطلب بعض الشرح أو التفسير</li> <li>معالجة القضايا المتعلقة بالمهام بشكل مناسب للحفاظ على علاقات العمل</li> </ul> <p><strong>المسؤولية الإدارية</strong></p><br><br> <ul> <li>مساهم فردي دون مسؤولية مباشرة عن قيادة الآخرين</li> </ul> <p><strong>الآن، هذا ما نحتاجه منك!</strong></p><br><br> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p><br><br> <ul> <li>مهني/متخصص/تقني/شهادة</li> </ul> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p><br><br> <ul> <li>أكثر من سنتين</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرصاً في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL للشحن العالمي؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم بعمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>تُثبت <strong>شهادة صاحب العمل الأفضل المرموقة</strong> لدينا جهودنا الأفضل في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p><br><br> <p>نحن نطمح إلى أن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأننا نمتلك:</p><br><br> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> الشركة اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. يتم تقديمه ببساطة.<br><strong>هدفنا:</strong> ربط الناس، تحسين الحياة.<br><strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br><strong>أهدافنا:</strong> صاحب العمل والمزود والاستثمار المفضل، وعيش المسؤولية</p><br><br> <p><em>شركة DHL للشحن العالمي هي صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، الأصل القومي، الإعاقة، حالة المحارب القديم، وغيرها من الخصائص المحمية قانونياً.</em></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p>هل ترغب في أن تكون جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتعتبر رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد إحداث فرق؟ إذاً، لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا الرائع في مجموعة DHL. تعتبر شركة DHL للشحن والتفريغ العالمي (DGFF) المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل موحدة بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية من البداية إلى النهاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p><br><br><p><em>من ينقل الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em>. <strong>- لدى DHL Global Forwarding</strong> وظيفة شاغرة لـ <strong>أخصائي أول تصدير الشحن البحري</strong> في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة.</strong> قم بقيادة وتوجيه أنشطة تنفيذ الشحن المخصصة بينما تعمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء. افهم احتياجات العملاء واضمن الالتزام بالتزامات الخدمة وعزز علاقات قوية مع العملاء من خلال بدء زيارات العملاء لتحديد فرص البيع الإضافي. قم بتحسين الربحية من خلال التوجيه الاستراتيجي المتقدم، وتعيين الشحنات، والفواتير الدقيقة، والحل الفعال للنزاعات. حافظ على الامتثال للمتطلبات التنظيمية وحدد تحسينات العمليات لتعزيز الكفاءة والإنتاجية. تعامل مع مخاوف العملاء على الفور وسلط الضوء على المشكلات مبكرًا لضمان التعامل الفعال مع الاستثناءات والشكاوى مع الحفاظ على ولاء وثقة العملاء.</p><br><br><p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p><br><br><p><strong>في منصب أخصائي أول تصدير الشحن البحري هذا</strong></p><br><br><ul><li>تنسيق أنشطة مستوى الشحن بما في ذلك استلام حجز العميل، ومتطلبات التوثيق، وجميع عمليات النقل المحلية والدولية ذات الصلة</li><li>العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء للحصول على معلومات الشحن، وإدارة الاستثناءات / الشكاوى والمطالبات</li><li>إدارة توجيه الشحنات وتعيينها لضمان توافق التزامات خدمة العملاء مع وعود الخدمة وتعظيم الربح، مع إعداد فواتير دقيقة ومستندات داعمة، ومعالجة نزاعات الفواتير.</li><li>ضمان تنفيذ إجراءات الامتثال التنظيمي اللازمة المتعلقة بالسلع والمواقع للشحنات</li><li>بناء علاقة عمل وثيقة مع العملاء الحاليين، وفهم احتياجات العملاء، وتحديد فرص البيع الإضافي المحتملة، وإجراء زيارات للعملاء وتحقيق المستوى المطلوب من الاحتفاظ بالعملاء</li><li>دراسة وحل المشكلات في التسليم اليومي وتنفيذ أفضل الممارسات لعمليات الشحن البحري مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة</li><li>حل مشكلات الأداء الخاصة بالموردين، واقتراح حلول لتحسين الأداء</li><li>حل المشكلات المتكررة، واقتراح تحسينات للعمليات مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة</li><li>تقديم التوجيه الوظيفي، والمشورة أو التدريب للوظائف الأقل خبرة</li><li>تحليل وتنفيذ الفرص لتعزيز إنتاجية الشحن البحري، وتخصيص الموارد واستخدامها بكفاءة</li><li>تقديم الدعم بشأن القضايا والمشكلات من أعضاء الفريق الأقل خبرة/ الجدد، وتقديم التوجيه والإرشاد حسب الحاجة</li><li>المساهمة في PDs و GEMBA، وتسليط الضوء على المشكلات ومشاركة أفكار التحسين بشكل استباقي</li></ul><p>مجالات أخرى في عمليات الشحن البحري:</p><br><br><ul><li>تأكيد أوامر النقل وتحسين الحجوزات</li><li>التحكم في توزيع جميع مستندات الاستيراد/التصدير المطلوبة</li><li>تحديد مشكلات الأداء للموردين، واقتراح حلول لتحسين الأداء</li><li>تحديث معلومات شحنة الجمارك والحالة المادية، وحل مشكلات العملاء والحوادث</li><li>تحمل مسؤولية ربحية الملف</li></ul><p><strong>الآن، هذا ما نحتاجه منك!</strong></p><br><br><p><strong>المستوى التعليمي</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من خبرة/مؤهل</li></ul><p><strong>مستوى الخبرة</strong></p><br><br><ul><li>أكثر من سنتين</li></ul><p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br><ul><li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li><li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي</li><li>راتب تنافسي</li></ul><p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br><p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br><p>تُثبت <strong>شهادتنا المرموقة كأفضل صاحب عمل</strong> جهودنا المتميزة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p><br><br><p>نطمح إلى أن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأننا نمتلك:</p><br><br><ul><li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li><li><strong>أكثر العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li><li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li></ul><p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><br><br><p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. يتم تقديمه ببساطة.<br><strong>هدفنا:</strong> ربط الناس، وتحسين حياتهم.<br><strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br><strong>أهدافنا:</strong> صاحب العمل المفضل، والمزود المفضل، والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية</p><br><br><p><em>تعتبر DHL Global Forwarding جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا.</em></p><br><br><br></div>
مدير تطوير الأعمال - خدمات اللوجستيات بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong><span>بصفتك مديراً لتطوير الأعمال في خدمات اللوجستيات بمنطقة الشرق الأوسط، فأنت مسؤول عن دفع عجلة نمو الأعمال الجديدة وتنفيذ أجندة نمو طموحة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. ستعمل على تحديد وتقييم واقتناص فرص مبيعات جديدة، وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء، وقيادة المفاوضات لتأمين أعمال جديدة.</span></strong></p><br><br><p><strong><span>في هذا الدور، ستدير فرص الأعمال الجديدة وتقود عملية المبيعات الشاملة لخدمات اللوجستيات في المنطقة، مع العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتطوير حلول تنافسية تلبي احتياجات العملاء. ستصبح جزءاً حيوياً من الفريق الإقليمي لخدمات اللوجستيات، علماً بأن خدمات اللوجستيات هي الرائد في سوق لوجستيات ما بعد البيع، وحلول الخدمات الميدانية، والاقتصاد الدائري.</span></strong></p><br><br><br><p><span>الموقع المفضل: الإمارات العربية المتحدة. يفضل المرشحون المقيمون حالياً في الإمارات العربية المتحدة. سيتم مواءمة عرض التوظيف، بما في ذلك التعويضات والمزايا، مع الشروط والأحكام المعمول بها في بلد التوظيف وظروف السوق المحلية.</span></p><br><br><p><strong><span>الشروط والأحكام</span></strong></p><br><br><ul><li><span>منصب قيادي أول بدوام كامل في تطوير الأعمال لحل نمو استراتيجي في DHL Supply Chain</span></li><li><span>حزمة رواتب تنافسية، تعتمد على المعرفة والخبرة</span></li><li>مزايا إضافية وفقاً لشروط التوظيف المحلية وسياسات الشركة</li><li><span>يتضمن الدور السفر بنسبة 25% تقريباً عبر منطقة الشرق الأوسط والسفر العابر للقارات في بعض الأحيان</span></li><li><span>دور قيادي أول ضمن سياق دولي لمنتج استراتيجي سريع النمو في DHL Supply Chain</span></li><li><span>انفتاح دولي من خلال العمل مع العملاء والزملاء في جميع أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا</span></li><li><span>رؤية عالية داخل المنظمة وفرص كبيرة للنمو المهني</span></li><li><span>ستعمل في منظمة يمكنك فيها أن تكون على طبيعتك حقاً – حيث يتم تقديرك لما أنت عليه</span></li><li><span>مكان عمل رائع: بيئة عمل لدى أكبر وأرقى مزود لخدمات اللوجستيات في العالم</span></li></ul><p><strong><span>ما ستفعله</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تقود تطوير الأعمال في جميع أنحاء الشرق الأوسط، وتبني علاقات مع العملاء وتحول الفرص الاستراتيجية إلى نمو مربح.</span></li><li><span>تطوير وتنفيذ خطط النمو لخدمات اللوجستيات، بما في ذلك التطوير الاستباقي لحسابات مستهدفة مختارة</span></li><li><span>بناء ورعاية العلاقات مع صناع القرار الرئيسيين لفهم متطلبات العملاء وأهداف العمل</span></li><li><span>بحث الأسواق ذات الأولوية الاستراتيجية وتحديد فرص عمل جديدة</span></li><li><span>استهداف الفرص في مجالات التكنولوجيا، والمعدات الطبية، والهندسة والتصنيع، والتنقل الآلي، ولوجستيات ما بعد البيع، والاقتصاد الدائري، وحلول عمليات الشبكة</span></li><li><span>قيادة أجندة تطوير النمو لنظام بيئي لوجستيات مراكز البيانات في منطقة الشرق الأوسط</span></li><li><span>تطوير خطط منظمة لاقتناص الفرص وتقييم مدى ملاءمتها لأعمال DHL Service Logistics</span></li><li><span>إدارة فرص طلبات عروض الأسعار (RFQ) وقيادة عملية المبيعات، وضمان تلبية معايير الجودة والمعايير التجارية</span></li><li><span>العمل بشكل وثيق مع إدارة المناقصات، والعمليات، والموارد البشرية، وتكنولوجيا المعلومات، والشؤون القانونية والمالية لتنسيق المدخلات والإجراءات في مشاريع الأعمال الجديدة</span></li><li><span>العمل كحلقة وصل بين العملاء والوظائف الداخلية، لضمان تدفق سلس للمعلومات طوال فترة تطوير الحلول</span></li><li><span>تحليل وتفسير البيانات مع خبراء وظيفيين لدعم مقترحات تنافسية وسليمة تجارياً</span></li><li><span>تقديم مقترحات حلول مقنعة وحالات عمل للعملاء والإدارة العليا</span></li><li><span>قيادة مفاوضات العقود وإبرام الصفقات لتحقيق أهداف نمو طموحة</span></li><li><span>المساهمة كعضو أول في فريق تطوير أعمال خدمات اللوجستيات العالمي، ومشاركة أفضل الممارسات ودعم استهداف العملاء المنسق</span></li></ul><p><strong><span>من أنت: أنت قائد تطوير أعمال مدفوع بالنتائج ولديك حس تجاري قوي وخبرة في العمل في بيئات سلاسل التوريد الدولية المعقدة.</span></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة مثبتة في تطوير الأعمال والإدارة العامة ضمن بيئات سلاسل التوريد المعقدة، ويفضل التركيز على لوجستيات ما بعد البيع</span></li><li><span>خبرة تجارية مثبتة في قطاع واحد أو أكثر من القطاعات المركزة: التكنولوجيا، مراكز البيانات، الأجهزة الطبية، التنقل الآلي، الطاقة الجديدة</span></li><li><span>موقف استباقي وقدرة على الإنجاز، مع إظهار المرونة والمثابرة عند مواجهة التحديات</span></li><li><span>حس تجاري ومالي عام قوي، مما يمكنك من التنقل في المشاريع المعقدة واتخاذ قرارات فعالة</span></li><li><span>خبرة إقليمية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا واستعداد للسفر بنسبة 25% تقريباً من الوقت</span></li><li><span>مهارات قوية في بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة</span></li><li><span>مهارات تنظيمية وتخطيط وعرض ممتازة، مع القدرة على قيادة محادثات على مستوى الإدارة العليا تركز على أولويات الأعمال</span></li><li><span>تفكير منطقي ومهارات إبداعية في حل المشكلات، مع الاهتمام بالتفاصيل</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية ضروري، وإتقان اللغة العربية ميزة إضافية</span></li></ul><p><strong><span>الفريق و DHL Service Logistics</span></strong></p><br><br><p><span>في DHL Service Logistics، نساعد العملاء في الحفاظ على سير أعمالهم من خلال لوجستيات ما بعد البيع وحلول الخدمات الميدانية وخدمات الاقتصاد الدائري. في هذا الدور القيادي، ستعمل مع العملاء والزملاء في جميع أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والمناطق العالمية الأخرى لتطوير حلول تدعم احتياجاتهم التشغيلية وأهداف أعمالهم طويلة المدى.</span></p><br><br><p><span>ستتعاون بشكل وثيق مع الفرق التشغيلية الإقليمية والمتخصصين الداخليين، مع المساهمة في فريق تطوير أعمال خدمات اللوجستيات العالمي من خلال استهداف العملاء وتبادل المعرفة وأفضل الممارسات التجارية.</span></p><br><br><br><p><strong><span>للتقديم والتواصل</span></strong></p><br><br><p><strong><span>هل يبدو هذا هو الدور المناسب لك؟ إذاً قدم عبر زر 'تقديم'.</span></strong></p><br><br><p><span>لست متأكداً مما إذا كانت هذه الوظيفة مناسبة تماماً؟ تواصل معنا - يسعدنا مناقشة ما إذا كانت هذه هي الفرصة المناسبة لك.</span></p><br><br><p><span>يمكنك التواصل مع شريك أعمال التوظيف لدينا: Deandra van den Bogaert عبر البريد الإلكتروني deandra.van_den_bogaert@dhl.com.</span></p><br><br><br><br><p><em><span>لا نرحب بالاستحواذ استجابة لهذا الشاغر الوظيفي.</span></em></p><br><br><br><br><p><em><span>إخلاء المسؤولية: الشمول والتنوع</span></em></p><br><br><p><em><span>في DHL، كل شيء يتعلق بتكافؤ الفرص. نقيمك بناءً على من أنت وما يمكنك القيام به - بغض النظر عن الخلفية أو الأصل أو التفضيلات. لا تستوفي جميع المتطلبات المدرجة ولكنك لا تزال ترى نفسك في هذا الدور؟ إذاً تواصل مع مسؤول التوظيف المذكور أعلاه.</span></em></p><br><br><br><br></div>
<div><br><p>هل تود أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم، وكانت رائدة في الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وترغب في إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. تعتبر شركة DHL للشحن والتفريغ العالمي (DGFF) المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري في المجموعة. نحن نقدم خدمات نقل قياسية بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية من البداية إلى النهاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em><em>.</em><strong>- لدى DHL للشحن العالمي</strong> شاغر لوظيفة <strong>أخصائي تسعير الشحن البحري</strong> في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة.</strong> بصفتك أخصائي تسعير الشحن البحري، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم المنظمة التجارية—بما في ذلك مديري المبيعات وتطوير المسارات—من خلال تقديم معلومات تسعير تنافسية وفي الوقت المناسب ومعلومات وقت العبور لحلول الشحن البحري من البداية إلى النهاية. ستساهم أيضاً في عمليات المناقصات المحلية والإقليمية والعالمية بما يتماشى مع استراتيجية التسعير وأهداف نمو الأعمال لدينا.</p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p> <p><strong>في وظيفة أخصائي تسعير الشحن البحري هذه</strong></p> <ul> <li><strong>تنفيذ التسعير:</strong> المساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسعير بما يتماشى مع إرشادات الشركة وأهداف مسارات التجارة. دعم تطوير مقترحات التسعير لطلبات عروض الأسعار القياسية والفورية.</li> <li><strong>دعم المناقصات:</strong> المساهمة في أنشطة تسعير المناقصات المحلية من خلال إعداد مدخلات التسعير، وضمان دقة البيانات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لتقديم العطاءات في الوقت المناسب. دعم استجابات المناقصات العالمية حسب الحاجة.</li> <li><strong>عروض الأسعار الفورية:</strong> الاستجابة الفورية لطلبات عروض الأسعار الفورية التي تتطلب إدخالاً يدوياً، مما يضمن التنافسية والتماشي مع إرشادات التسعير.</li> <li><strong>مراقبة السوق:</strong> تتبع تغييرات أسعار شركات النقل، وتطورات السعة، واتجاهات أسعار المنافسين. مشاركة الرؤى ذات الصلة مع الفريق التجاري لدعم قرارات التسعير.</li> <li><strong>التنسيق بين الوظائف:</strong> التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء وتقديم الخدمات لتوفير دعم التسعير والمساعدة في تصميم حلول تعزز التنافسية وإمكانية هامش الربح.</li> <li><strong>تحسين التكاليف:</strong> دعم مفاوضات الشروط المحلية المواتية على جميع الرسوم المحلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مناولة المنشأ/الوجهة، ورسوم الاستلام والتسليم، ورسوم التأخير، والاحتجاز، والتخزين بالتعاون مع إدارة التجارة، والمشتريات، ومركز التجارة الدولي (إذا كان ذلك منطبقاً).</li> <li><strong>صيانة البيانات:</strong> الحفاظ على بيانات تسعير كاملة ودقيقة في الأنظمة (مثل MTS، RMS، CW1 DDS/DDH)، بما في ذلك الأسعار، والتعريفات، والرسوم الإضافية، وأيام/أسعار DDS المجانية، ووقت العبور. ضمان التحديثات في الوقت المناسب والاتساق عبر المنصات.</li> <li><strong>حل النزاعات:</strong> دعم تقديم الخدمة في الحل في الوقت المناسب للنزاعات المتعلقة بالتكلفة والبيع.</li> <li><strong>الامتثال:</strong> ضمان الامتثال للجنة الملاحة الفيدرالية (FMC) من خلال إصدار وقبول اتفاقية السعر غير الحصري (NRA) بدقة وفي الوقت المناسب.</li> <li><strong>تتبع الأداء:</strong> مراقبة نتائج التسعير مثل معدلات الفوز وأداء الهامش. دعم جهود التحليل لتحديد فرص التحسين وضمان الامتثال لعمليات التسعير.</li> <li><strong>التعاون الجماعي:</strong> تبادل المعرفة وأفضل الممارسات مع الزملاء. المساهمة في بيئة تسعير تعاونية تركز على الجودة.</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p> <ul> <li><strong>فرق التجارة:</strong> التنسيق مع الشحن البحري التجاري لاستراتيجيات التسعير.</li> <li><strong>فرق المبيعات:</strong> الشراكة لتطوير التسعير لمقترحات العملاء.</li> <li><strong>مركز الشحن البحري التجاري (OCC):</strong> تبادل المعرفة والرؤى وأفضل الممارسات.</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p> <ul> <li>الكفاءة في استخدام Excel وأدوات قواعد البيانات.</li> <li>فهم أساسي لوكالات الشحن وخدمات لوجستيات سلسلة التوريد.</li> <li>معرفة بشركات النقل البحري المحلية ومزودي خدمات النقل.</li> <li>نهج منظم وموجه نحو التفاصيل وموجه نحو الخدمة في العمل.</li> <li>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإدارة أصحاب المصلحة.</li> <li>عقلية فريق استباقية وتعاونية.</li> <li>القدرة على الأداء بفعالية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى مع مواقف عالية الضغط في بعض الأحيان.</li> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل معادل.</li> <li>أقل من سنتين.</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي.</li> <li>راتب تنافسي.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL للشحن العالمي؟</strong></p> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم بعمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>تشهد شهادة <strong>صاحب العمل المتميز (TOP EMPLOYER)</strong> المرموقة التي حصلنا عليها على جهودنا الأفضل في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. يعد تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا مجال تركيز رئيسي مستمر.</p> <p>نحن نطمح لأن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأننا نمتلك:</p> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف.</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong>.</li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong>.</li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة اللوجستيات للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. يتم تقديمه ببساطة.<br> <strong>هدفنا:</strong> ربط الناس وتحسين حياتهم.<br> <strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج.<br> <strong>أهدافنا:</strong> صاحب العمل والمزود والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية.</p> <p><em>DHL للشحن العالمي هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، الإعاقة، حالة المحارب القديم، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p></div>