وظائف طبيب جهاز هضمى - الشارقة الإمارات
٣١ وظائف شاغرة
<p>وظيفة بدوام كامل في قسم الاستقبال في المركز الطبي</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>يجب أن يكون لديه خبرة عمل في الإمارات لمدة لا تقل عن سنة</p>
<ul><li>تشخيص وإدارة اختلالات الهرمونات والاضطرابات الغدية مثل مرض السكري، وأمراض الغدة الدرقية، وهشاشة العظام، باستخدام أدوات تشخيصية متقدمة.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط علاج شخصية، بما في ذلك الأدوية، وتغييرات نمط الحياة، وتثقيف المريض، لإدارة الحالات الغدية المعقدة بشكل فعال.</li><li>تفسير نتائج المختبر المعقدة ودراسات التصوير بدقة، لضمان تشخيصات دقيقة وتعديل العلاجات من أجل نتائج مرضية مثلى.</li><li>إجراء إجراءات مثل خزعات الغدة الدرقية واستحثاث الإبر الدقيقة، مع إظهار الخبرة في التقنيات الأقل توغلاً.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب لدى المرشح</strong></p><ul><li>امتلاك دكتور في الطب (MD) أو دكتور في الطب العظامي (DO) من مؤسسة معتمدة، مما يظهر قاعدة قوية في العلوم الطبية.</li><li>إكمال برنامج إقامة في الطب الداخلي، مقدمًا تدريبًا شاملًا في الطب العام ورعاية المرضى.</li><li>إكمال بنجاح برنامج زمالة في الغدد الصماء، مكتسبًا معرفة ومهارات متخصصة في تشخيص وعلاج اضطرابات الغدد الصماء.</li><li>حيازة شهادة المجلس أو أهلية المجلس في الغدد الصماء، مما يعكس الالتزام بالتفوّق المهني والمعرفة المتخصصة.</li></ul>
<ul><li><p>إجراء تقييمات صحة العملاء والاستشارات وفحوصات العافية.</p></li><li><p>دعم البرامج الصحية الوظيفية والوقائية بناءً على احتياجات كل عميل.</p></li><li><p>أداء سحب الدم، وتوإد الوريد القنابي، وإعطاء العلاجات الوريدية تحت إشراف الطبيب.</p></li><li><p>المساعدة في علاجات العافية والتشخيصات وبروتوكولات الصحة التجديدية.</p></li><li><p>مراقبة العملاء قبل وأثناء وبعد العلاجات، مع ضمان السلامة والراحة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات سريرية دقيقة والتأكد من الامتثال لمعايير الرعاية الصحية.</p></li><li><p>تثقيف العملاء حول العافية ونمط الحياة والتغذية وممارسات الصحة الوقائية.</p></li><li><p>التنسيق مع الأطباء والفريق الطبي الأوسع لتقديم تجربة عميل سلسة.</p></li><li><p>اتباع إجراءات مكافحة العدوى، سلامة الأدوية، وسياسات العيادة في جميع الأوقات.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في التمريض.</p></li><li><p>رخصة تمريض سارية <strong>SHA أو MOHAP</strong>; قد تُنظر رخصة DHA بشرط نقلها.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات في التمريض السريري</strong>، ويفضل في العافية، الطب الوظيفي، التجميل، العلاج الوريدي، أو الرعاية الصحية الوقائية.</p></li><li><p>شهادة <strong>BLS</strong> سارية.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاعل مع العميل قوية ومهارات مهنية ورعاية تفصيلية.</p></li><li><p>نهج مهني، عطوف، ودقيق.</p></li><li><p>الخبرة في العلاج الوريدي وسحب الدم والعلاجات العافية تعتبر ميزة.</p></li></ul>
<ul><li><p>Greet patients, direct them to appropriate departments and provide routine information about the hospital when necessary. </p></li><li><p>Handle telephone inquiries from patients and provide information to the respective doctor/nurse for the call backs. </p></li><li><p>Appointment management including no-shows, rescheduling of patients and confirmations.</p></li><li><p>Register new patients and ensure the records of current patients are up to date.</p></li><li><p>Provide information about medical insurance coverage to patients and collect the payment/ co-payment based on the insurance eligibility.</p></li><li><p>Provide claim forms in case the patient wants to claim reimbursement.</p></li><li><p>Facilitate daily cash collection, credit card slips, and cheques deposits at the designated location within the hospital premises, ensuring timely and accurate processing at the end of each shift, adhering to the standards of finance protocols. </p></li><li><p>Maintain working knowledge of the Hospital Information System, times of all clinics, duration of appointments, doctor’s duty roster, and procedures for booking appointments.</p></li><li><p>Perform duties of handling patients, telephone calls, cash, and back-office work as specified in the duty roster.</p></li><li><p>Check emails daily, ensuring you respond to queries in a timely manner.</p></li><li><p>Ensure operations are carried out uniformly according to the hospital policies and procedures.</p></li><li><p>Contributes to team effort by accomplishing related results as needed and maintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules, and regulations. </p></li><li><p>Participate in the Hospital training programs.</p></li><li><p>Ensure complaints are handled in a structured, timely and professional manner which is fair, courteous and respectful of privacy, to identify problems and to continuously improve the department's services. </p></li><li><p>Follows the duty schedule as assigned by the team leader/supervisor which includes different shift timings as per the need of the department</p></li><li><p>Strictly adheres to NMC’s regulations and policies especially those related to infection control, patient safety & JCI.</p></li><li><p>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all the quality assurance activities of the service. </p></li><li><p>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, colleagues and management.</p></li><li><p>Maintains patient & staff confidentiality.</p></li><li><p>Maintain high standards of data accuracy while ensuring compliance with privacy regulations.</p></li><li><p>Generate and process patient invoices for services rendered, including consultations, treatments, and diagnostic tests.</p></li><li><p>Ensure that all charges are accurately recorded in the patient’s account, reflecting the correct services, dates, and codes.</p></li><li><p>Issue bills and invoices to patients for any outstanding balances, including co-pays, deductibles, or non-covered services.</p></li><li><p>Provide patients with detailed statements and assistance in understanding their charges and payment options.</p></li><li><p>Prepare and process patient invoices for services, ensuring accurate charges.</p></li><li><p>Collect co-pays, deductibles, and outstanding balances at the time of service.</p></li><li><p>Ensure billing practices comply with legal and insurance requirements.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>College Diploma</p></li><li><p>Any discipline or related fields.</p></li></ul>
<ul><li><p>أداء فحص الوريد وتوصيل محاقن الوريد.</p></li><li><p>تحضير وإعطاء محاليل خلال الوريد تحت إشراف الطبيب.</p></li><li><p>دعم العلاج بالوريد، العلاجات التجددية، التشخيصات، وعلاجات التعافي.</p></li><li><p>مراقبة العملاء أثناء وبعد العلاجات والحفاظ مع سجلات سريرية دقيقة.</p></li><li><p>اتباع معايير صارمة للسيطرة على العدوى وسلامة المريض.</p></li><li><p>إدارة المستلزمات السريرية ودعم عمليات العيادة اليومية.</p></li><li><p>تقديم تجربة مهنية ومرحبّة لجميع العملاء..</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>مؤهلتمريض مسجل.</p></li><li><p>ترخيص تمريض ساري <strong>SHA أو MoHAP</strong>؛ قد يُنظر في حاملي ترخيص DHA حسب النقل.</p></li><li><p>شهادة BLS سارية.</p></li><li><p>خبرة سريرية دنيا <strong>3 سنوات على الأقل</strong>، ويفضّل في الصحة الشاملة، العمر الطويل، الجمال، أو العلاج بالوريد.</p></li><li><p>مهارات قوية في توصيل الوريد وخدش الوريد.</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</p></li><li><p>الخبرة في العمر الطويل، الطب الوظيفي، أو الطب التجديدي مرغوبة بشدة..</p></li></ul>
<ul><li>Provide immediate, expert medical assessment and management for critically ill or injured patients across all age groups.</li><li>Perform advanced resuscitation techniques, including airway management and cardiac life support, with precision and efficiency.</li><li>Diagnose and treat a wide spectrum of undifferentiated conditions, utilizing diagnostic imaging and laboratory results effectively.</li><li>Initiate and oversee definitive care pathways, coordinating with interdisciplinary teams for seamless patient transitions.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Possess a Doctor of Medicine (MD) or equivalent degree, coupled with specialized postgraduate training in Emergency Medicine.</li><li>Hold board certification in Emergency Medicine, demonstrating a high level of expertise and commitment.</li><li>Have a minimum of 5 years of post-residency experience in a high-volume emergency department setting.</li><li>Proficient in advanced life support modalities (ACLS, PALS, ATLS) and current with best practice guidelines.</li></ul>
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن تنفيذي مبيعات نشيط للانضمام إلى عيادتنا المعتمدة من هيئة الصحة بالشارقة. في هذا الدور، ستقوم بزيارة الأطباء والعيادات الطبية وأخصائيي الرعاية الصحية في جميع أنحاء الشارقة لتقديم خدماتنا المخصصة في مجال الأجهزة التعويضية والأطراف الاصطناعية، وبناء شبكات إحالة قوية، واستقطاب المرضى. المسؤوليات الرئيسية: * إجراء زيارات ميدانية يومية للأطباء والممارسين الطبيين للتعريف بخدمات عيادتنا. * تأمين وإدارة قنوات إحالة الأطباء لجلب حالات المرضى المؤهلة. * تقديم عروض توضيحية واضحة حول خدماتنا المتخصصة في مجال الرعاية بالأجهزة التعويضية والأطراف الاصطناعية. * تتبع ومتابعة وتحقيق الأهداف الشهرية لجلب المرضى من خلال الزيارات العيادية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات: * المؤهل العلمي: حد أدنى درجة البكالوريوس / التخرج في أي تخصص. * الخبرة: نرحب بالخريجين الجدد للتقديم؛ وتعتبر الخبرة السابقة في المبيعات ميزة إضافية. * المهارات: مهارات قوية في التواصل، وبناء شبكات العلاقات، وجذب العملاء المحتملين. * التنقل: رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول وسيارة خاصة.</p>
<ol><li><p>أجرِ علاجات تدليك مهنية بما في ذلك تدليك سويدي، عمق الأنسجة، العلاج بالروائح، الاسترخاء، الرياضة، وغيرها من التقنيات المتخصصة وفقًا لاحتياجات العميل.</p></li><li><p>استشر العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وتاريخهم الطبي ومناطق الانزعاج قبل العلاج.</p></li><li><p>قييم توتر العضلات والوضعية والحركة ومناطق الألم لتحديد أنسب تقنية تدليك.</p></li><li><p>وضع وتوصية خطط علاج مناسبة استنادًا إلى احتياجات كل عميل على حدة.</p></li><li><p>الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظافة الصحية في غرفة العلاج والمعدات.</p></li><li><p>تحضير منطقة العلاج والفُرش والزيوت والكريمات واللوازم الأخرى قبل كل جلسة.</p></li><li><p>ضمان التغطيّة المناسبة والحفاظ على خصوصية العميل وراحته والحدود المهنية في جميع الأوقات.</p></li><li><p>مراقبة استجابة العميل أثناء العلاج وضبط الضغط أو التقنية وفقًا لذلك.</p></li><li><p>تقديم نصائح العناية اللاحقة، بما في ذلك الترطيب، والتمدد، والاسترخاء، وتوصيات العلاجات التالية.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات العميل بدقة، ملاحظات العلاج، التفضيلات، والتواني المانحة.</p></li><li><p>اتباع جميع معايير الصحة والسلامة ومكافحة العدوى والاحترافية.</p></li><li><p>تحديد موانع الاستعمال وإحالة العملاء إلى طبيب أو أخصائي رعاية صحية مناسب عند الضرورة.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة مهنية بتقنيات التدليك وممارسات العافية والتطورات ذات الصلة في الصناعة.</p></li><li><p>إدارة مواعيد العلاج بفعالية وضمان تجربة عميل إيجابية.</p></li><li><p>توصية بعلاجات عافية مناسبة أو باقات بناءً على احتياجات العميل، دون المساس بالأخلاقيات المهنية.</p></li><li><p>الحفاظ على مخزون زيوت التدليك والمناشف والمواد القابلة للاستهلاك ولوازم العلاج ومراقبته.</p></li><li><p>العمل closely مع معالجين آخرين، موظفي الاستقبال، الأطباء، أو متخصصي الرعاية الصحية حيثما ينطبق.</p></li><li><p>التعامل مع ملاحظات العملاء بشكل مهني وتصعيد الشكاوى أو المخاوف إلى الإدارة.</p></li><li><p>المساهمة في تحقيق رضا العملاء، والحجوزات المتكررة، وجودة الخدمة الشاملة.</p></li></ol><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>معالج تدليك معتمد من SHA أو MOH للشارقة. (رخصة SHA أو MOH إلزامية)</p>
<ul><li><p>Claims Processing Team: Submission</p><p>•Verifies the ICD1O CM codes and relevant CPT/ HCPCS codes on the UCF /discharge summary for submission to various insurance companies on day-to-daybasis.</p><p>•Analysis of the UCF documentation issue from time to time and providing reportsabout areas of concern in coding and the claims.</p><p>•Uploads OP E-claims.</p><p>•Identifies commonly used ICD codes and relevant CPT codes and compile the list.</p><p>•Identifies the ICD codes (Diagnosis under Exclusion) and CPT codes (not billable).</p><p>•Reports variations / irrelevance in the CPT codes used for services/procedures.</p><p>•Assigns proper CPT/ HCPCS codes for newly added services / procedures.</p><p>•Reports the audit findings about discrepancies in the claims daily.</p><p>•Be available to the Consultants about clarification regarding the ICD/ CPT codes.</p><p>•Coordinates with Insurance Doctors and Billing Supervisor/ Accountants for E claimSubmission, Resubmission, Follow Up and Final Sign off.</p><p>Claims Processing Team: Resubmission</p><p>•Coder is required to review documentation by the physicians in the UCF / E –Discharge summary and look for discrepancies between the documentationand the coded, diagnosis and selected CPT codes.</p><p>•Senior Coder required to overview the notes prepared for UCF / DischargeSummary have all the required information. In case any information is missingthey need to contact the physician and get it filled.</p><p>•Be available to the Consultants about any clarification regarding ICD/CPT codes.</p><p>•Senior Coder is required to speak to clinicians about specialty specific rejectionsand reasons for the rejections and how to avoid such rejections.</p><p>Page 3 of 6 Controlled Document ADM-HRF-24-R01</p><p>•Verifies the ICD10 CM codes and relevant CPT/HCPCS codes on the claims forsubmission to various insurance companies on day-to-day basis.</p><p>•Provides Reports/feedback about proper implementation of ICD/ CP coding.</p><p>•Provides training material and support to the cashiers/claims processors / nurseswith regards to ICD/CPT and other relevant medical coding requirements.</p><p>•Identifies the ICD codes (Diagnosis under Exclusion) and CPT codes (not billable).</p><p>•Uploads of e-claims to the DHPO and/or any other portal necessary for claiming</p><p>payments of direct billing claims.</p><p>•Coordinates with Insurance Companies medical teams for clarifications and otherday to day issues.</p><p>•Coordinates with Billing Supervisor / Accountants for e·claim submission,Resubmission, Follow Up, Reconciliation and Final Sign off.</p><p>•Enters the codes in the software application.</p><p>•Adheres to the company's policies and procedures.</p><p>•Responsible for lP E-claim Submission/IP & OP Resubmission/Reconciliation</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Bachelor's degree from an accredited college / university. Bachelor’s degree in nursing, pharmacy, physiotherapy etc. will be preferred. Certification from AAPC / AHIMA is a must.</p></li></ul>
<ul><li><p>laims Processing Team: Submission</p><p>•Verifies the ICD1O CM codes and relevant CPT/ HCPCS codes on the UCF /discharge summary for submission to various insurance companies on day-to-daybasis.</p><p>•Analysis of the UCF documentation issue from time to time and providing reportsabout areas of concern in coding and the claims.</p><p>•Uploads OP E-claims.</p><p>•Identifies commonly used ICD codes and relevant CPT codes and compile the list.</p><p>•Identifies the ICD codes (Diagnosis under Exclusion) and CPT codes (not billable).</p><p>•Reports variations / irrelevance in the CPT codes used for services/procedures.</p><p>•Assigns proper CPT/ HCPCS codes for newly added services / procedures.</p><p>•Reports the audit findings about discrepancies in the claims daily.</p><p>•Be available to the Consultants about clarification regarding the ICD/ CPT codes.</p><p>•Coordinates with Insurance Doctors and Billing Supervisor/ Accountants for E claimSubmission, Resubmission, Follow Up and Final Sign off.</p><p>Claims Processing Team: Resubmission</p><p>•Coder is required to review documentation by the physicians in the UCF / E –Discharge summary and look for discrepancies between the documentationand the coded, diagnosis and selected CPT codes.</p><p>•Senior Coder required to overview the notes prepared for UCF / DischargeSummary have all the required information. In case any information is missingthey need to contact the physician and get it filled.</p><p>•Be available to the Consultants about any clarification regarding ICD/CPT codes.</p><p>•Senior Coder is required to speak to clinicians about specialty specific rejectionsand reasons for the rejections and how to avoid such rejections.</p><p>Page 3 of 6 Controlled Document ADM-HRF-24-R01</p><p>•Verifies the ICD10 CM codes and relevant CPT/HCPCS codes on the claims forsubmission to various insurance companies on day-to-day basis.</p><p>•Provides Reports/feedback about proper implementation of ICD/ CP coding.</p><p>•Provides training material and support to the cashiers/claims processors / nurseswith regards to ICD/CPT and other relevant medical coding requirements.</p><p>•Identifies the ICD codes (Diagnosis under Exclusion) and CPT codes (not billable).</p><p>•Uploads of e-claims to the DHPO and/or any other portal necessary for claiming</p><p>payments of direct billing claims.</p><p>•Coordinates with Insurance Companies medical teams for clarifications and otherday to day issues.</p><p>•Coordinates with Billing Supervisor / Accountants for e·claim submission,Resubmission, Follow Up, Reconciliation and Final Sign off.</p><p>•Enters the codes in the software application.</p><p>•Adheres to the company's policies and procedures.</p><p>•Responsible for lP E-claim Submission/IP & OP Resubmission/ReconciliationREPORTING STRUCTURE</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Bachelor's degree from an accredited college / university. Bachelor’s degree in nursing, pharmacy, physiotherapy etc. will be preferred. Certification from AAPC / AHIMA is a must.</p></li></ul>
<ul><li><p>الترحيب بالمرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم المعلومات الروتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرض المعني لمعاودة الاتصال.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات عدم الحضور، وإعادة جدولة مواعيد المرضى، والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وتحصيل المبالغ المدفوعة/ الدفع الجزئي بناءً على التغطية التأمينية.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبة في حالة رغبة المريض في المطالبة بالاسترداد المالي.</p></li><li><p>تسهيل تحصيل المبالغ النقدية اليومية، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المحدد داخل حرم المستشفى، وضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، مع الالتزام ببروتوكولات الشؤون المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، ومواعيد عمل جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والتحصيل النقدي، والأعمال المكتبية الخلفية كما هو محدد في جدول المناوبات.</p></li><li><p>التحقق من البريد الإلكتروني يومياً، مع الضمان بالرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقاً لسياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>الأسهام في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج التدريب الخاصة بالمستشفى.</p></li><li><p>ضمان التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبأسلوب مهني يتسم بالعدل والتهذيب واحترام الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>اتباع جدول العمل المحدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات ورديات مختلفة وفقاً لاحتياجات القسم</p></li><li><p>الالتزام الصارم بلوائح وسياسات ان ام سي (NMC) خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى واللجنة الدولية المشتركة (JCI).</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة الخاصة بالخدمة.</p></li><li><p>ممارسة مهارات التواصل الفعالة عند التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية لدقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إصدار ومعالجة فواتير المرضى عن الخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوصات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، بحيث تعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك الدفعات المشاركة، المبالغ المقتطعة، أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى بكشوفات حساب تفصيلية وتقديم المساعدة في فهم الرسوم وخيارات الدفع المتاحة لهم.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>تحصيل الدفعات المشاركة والمبالغ المقتطعة والأرصدة المستحقة وقت تقديم الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>دبلوم جامعي</p></li><li><p>في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul>
<ul><li><p>استقبال المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرض المعني لمعاودة الاتصال.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات عدم الحضور، وإعادة جدولة مواعيد المرضى، والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات للمرضى حول التغطية التأمينية الطبية وتحصيل المبالغ/المبالغ المقتطعة بناءً على التغطية التأمينية.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغب المريض في طلب استرداد النفقات.</p></li><li><p>تسهيل التحصيل النقدي اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المحدد داخل حرم المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير البروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، وأوقات جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والتحصيل النقدي، والأعمال المكتبية الخلفية كما هو محدد في جدول المناوبات.</p></li><li><p>تفقد البريد الإلكتروني يومياً، مع التأكد من الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقاً لسياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة، والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في البرامج التدريبية للمستشفى.</p></li><li><p>ضمان التعامل مع الشكاوى بأسلوب منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية تتسم بالعدل واللياقة واحترام الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم بشكل مستمر.</p></li><li><p>الالتزام بجدول العمل كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم.</p></li><li><p>الالتزام الصارم بلوائح وسياسات NMC وخاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى ومعايير JCI.</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>ممارسة مهارات التواصل الفعالة عند التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية لدقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوصات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، بما يعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار المطالبات والفواتير للمرضى لأي أرصدة مستحقة، بما في ذلك الدفعات المشاركة، أو المبالغ المقتطعة، أو الخدمات غير المغطاة تأمينياً.</p></li><li><p>تزويد المرضى بكشوفات تفصيلية ومساعدتهم في فهم الرسوم المترتبة عليهم وخيارات الدفع المتاحة.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>تحصيل الدفعات المشاركة، والمبالغ المقتطعة، والأرصدة المستحقة في وقت تقديم الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>دبلوم جامعي</p></li><li><p>في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul>
<ul><li><p>Greet patients, direct them to appropriate departments and provide routine information about the hospital when necessary.</p></li><li><p>Handle telephone inquiries from patients and provide information to the respective doctor/nurse for the call backs.</p></li><li><p>Appointment management including no-shows, rescheduling of patients and confirmations.</p></li><li><p>Register new patients and ensure the records of current patients are up to date.</p></li><li><p>Provide information about medical insurance coverage to patients and collect the payment/ co-payment based on the insurance eligibility.</p></li><li><p>Provide claim forms in case the patient wants to claim reimbursement.</p></li><li><p>Facilitate daily cash collection, credit card slips, and cheques deposits at the designated location within the hospital premises, ensuring timely and accurate processing at the end of each shift, adhering to the standards of finance protocols.</p></li><li><p>Maintain working knowledge of the Hospital Information System, times of all clinics, duration of appointments, doctor’s duty roster, and procedures for booking appointments.</p></li><li><p>Perform duties of handling patients, telephone calls, cash, and back-office work as specified in the duty roster.</p></li><li><p>Check emails daily, ensuring you respond to queries in a timely manner.</p></li><li><p>Ensure operations are carried out uniformly according to the hospital policies and procedures.</p></li><li><p>Contributes to team effort by accomplishing related results as needed and maintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules, and regulations.</p></li><li><p>Participate in the Hospital training programs.</p></li><li><p>Ensure complaints are handled in a structured, timely and professional manner which is fair, courteous and respectful of privacy, to identify problems and to continuously improve the department's services.</p></li><li><p>Follows the duty schedule as assigned by the team leader/supervisor which includes different shift timings as per the need of the department</p></li><li><p>Strictly adheres to NMC’s regulations and policies especially those related to infection control, patient safety & JCI.</p></li><li><p>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all the quality assurance activities of the service.</p></li><li><p>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, colleagues and management.</p></li><li><p>Maintains patient & staff confidentiality.</p></li><li><p>Maintain high standards of data accuracy while ensuring compliance with privacy regulations.</p></li><li><p>Generate and process patient invoices for services rendered, including consultations, treatments, and diagnostic tests.</p></li><li><p>Ensure that all charges are accurately recorded in the patient’s account, reflecting the correct services, dates, and codes.</p></li><li><p>Issue bills and invoices to patients for any outstanding balances, including co-pays, deductibles, or non-covered services.</p></li><li><p>Provide patients with detailed statements and assistance in understanding their charges and payment options.</p></li><li><p>Prepare and process patient invoices for services, ensuring accurate charges.</p></li><li><p>Collect co-pays, deductibles, and outstanding balances at the time of service.</p></li><li><p>Ensure billing practices comply with legal and insurance requirements.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>College Diploma</p></li><li><p>Any discipline or related fields.</p></li></ul>
<br><p>المسؤول عن: أداء مجموعة واسعة من الأنشطة بما في ذلك الاستشارات والمتابعات والحضور في حالات الطوارئ، والمعالجات وإدارة رعاية المريض بشكل عام.</p><br><p><strong>ملخص الوظيفة:</strong></p><p>كونه واحدًا من الأدوار السريرية ضمن خدمات المستشفى، ستتطلب الوظيفة شخصًا مارس العمل لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد أعلى المؤهلات التعليمية وله خبرة صحية وأكاديمية دولية. إنه دور محوري في إنشاء الخدمات في المستشفى لضمان أن الخدمات بمستوى دولي ولتلبي وتتجاوز معايير الاعتماد. يجب على الطبيب الحصول على التقييم/التصريح المناسب.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ol><li><p>تقديم استشارات خبيرة وتشخيص وإدارة للمرضى الذين يعانون من العقم ومشاكل الصحة الإنجابية.</p></li><li><p>إجراء تقييمات خصوبة شاملة للمرضى الذكور والإناث على حد سواء.</p></li><li><p>تطوير خطط علاج فردية بناءً على تاريخ المريض الطبي والنتائج السريرية وأهداف العلاج.</p></li><li><p>إدارة وأداء الإجراءات المتعلقة بالتقنيات المساعدة على الإنجاب، بما في ذلك:</p></li></ol><p> -تحفيز الإباضة والتحفيز المبيضي</p><p>-مراقبة البويضات</p><p>-سحب البويضات/الأوقية</p><p>-نقل الأجنة</p><p>-التلقيح داخل الرحم (IUI)</p><p>-علاجات أطفال الأنابيب والتلقيح المجهري (IVF و ICSI)</p><br><ol start="5"><li><p>إدارة المرضى الذين يحتاجون إلى حفظ الخصوبة وخدمات التجميد بالتبريد.</p></li><li><p>تقييم وإدارة حالات العقم المعقدة، بما في ذلك فشل الانغراس المتكرر وخسارة الحمل المتكررة.</p></li><li><p>توفير الاستشارات المناسبة للمرضى والأزواج بشأن تحري الخصوبة وخيارات العلاج والمخاطر ومعدلات النجاح والنتائج المتوقعة.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع الأجنّة وخبراء الخصوبة ومتخصصي الوراثة وغيرهم من محترفي الرعاية الصحية متعددين التخصصات.</p></li><li><p>ضمان التوثيق الدقيق وفي الوقت المناسب للتقييمات السريرية وخطط العلاج والإجراءات ونتائج المرضى.</p></li><li><p>الحفاظ على أعلى معايير سلامة المرضى وجودة الرعاية والسرية والأخلاقيات المهنية.</p></li><li><p>المشاركة في تطوير وتنفيذ بروتوكولات سريرية وسياسات ومبادرات تحسين الجودة.</p></li><li><p>المساهمة في التدقيقات السريرية والبحوث والتدريس وأنشطة التطوير المهني.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لجميع اللوائح الصحية المعمول بها ومتطلبات الترخيص وسياسات المنظمة.</p></li></ol><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><br><ol><li><p>درجة الطب (MBBS/MD أو ما يعادلها) من مؤسسة معترف بها.</p></li><li><p>إكمال برنامج الإقامة المعتمد في التوليد وأمراض النساء.</p></li><li><p>زمالة أو تخصص فرعي معترف به، أو تدريب مكافئ في الطب التناسلي والعقم والتقنيات المساعدة على الإنجاب (ART)/IVF.</p></li><li><p>شهادة المجلس الطبي أو مؤهل أخصائي/استشاري معادل في أمراض النساء والتوليد.</p></li><li><p>الأهلية للحصول على رخصة على مستوى الاستشاري مع السلطة الصحية الإماراتية المعنية.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات بعد التأهيل في الطب التناسلي وIVF على مستوى الاستشاري.</p></li><li><p>إظهار خبرة في إدارة دورات IVF/ICSI وأداء إجراءات الخصوبة ذات الصلة.</p></li><li><p>خبرة سريرية قوية في فحص وإدارة العقم لدى الذكور والإناث معًا.</p></li><li><p>اتصالات ممتازة ومهارات الاستشارة والتعامل مع المرضى والرعاية الذاتية والتفاعل الاجتماعي.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق متعدد التخصصات.</p></li><li><p>التزام قوي بالطب المبني على الأدلة وسلامة المرضى وممارسة مهنية أخلاقية.</p></li></ol>
<ul><li><p>استقبال المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات إلى الطبيب/الممرضة المعنية للرد على المكالمات.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حضور المرضى وعدم الحضور وإعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/الاشتراك وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبة في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل تحصيل النقد اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداع الشيكات في المكان المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب وبشكل دقيق في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول مناوبة الطبيب، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء واجبات التعامل مع المرضى والمكالمات الهاتفية والنقد والعمل في المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول المهام.</p></li><li><p>التدقيق اليومي للبريد الإلكتروني، مع ضمان الرد على الاستفسارات في وقت مناسب.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ العمليات بشكل موحد وفق سياسات المستشفى وإجراءاتها.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج المرتبطة عند الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من معالجة الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة ولائقة للخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما يحدده قائد الفريق/المشرف الذي يتضمن أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم.</p></li><li><p>يلتزم بدقة بلوائح وسياسات اللجنة الوطنية للسلامة الطبية (NMC) خاصة المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى، وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويسهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمارس مهارات تفاعل بين الأشخاص فعالة في التعامل مع موظفي القسم وزملائه管理 والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على خصوصية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>يقوم بتوليد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوصات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عرض الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار فواتير للمرضى عن أي رصيد مستحق، بما في ذلك الدفع المشارك والخصومات أو الخدمات غير المشمولة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان الدقة في الرسوم.</p></li><li><p>جمع المدفوعات المرافق، والخصومات، والأرصدة المستحقة أثناء الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية ومتطلبات التأمين.</p></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>شهادة دبلوم جامعي</p></li><li><p>أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul>
<ul><li><p>الترحيب بالمرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم المعلومات الروتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرض المعني لمعاودة الاتصال.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات عدم الحضور، وإعادة جدولة مواعيد المرضى، والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وتحصيل المبالغ المدفوعة/المشاركة في الدفع بناءً على أهليتهم التأمينية.</p></li><li><p>توفير استمارات المطالبة في حالة رغبة المريض في طلب الاسترداد المالي.</p></li><li><p>تسهيل التحصيل النقدي اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المحدد داخل حرم المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير البروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، ومواعيد جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء واجبات التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقدية، وأعمال المكاتب الخلفية كما هو محدد في جدول المناوبات.</p></li><li><p>تفقد البريد الإلكتروني يومياً، مع التأكد من الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقاً لسياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>المساهمة في الجهد الجماعي للفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة، والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في البرامج التدريبية للمستشفى.</p></li><li><p>ضمان التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبأسلوب مهني يتسم بالعدل والتهذيب واحترام الخصوصية، وذلك لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم بشكل مستمر.</p></li><li><p>اتباع جدول العمل المحدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات ورديات مختلفة وفقاً لاحتياجات القسم.</p></li><li><p>الالتزام الصارم بجميع لوائح وسياسات NMC وخاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى والمعايير الدولية للجنة المشتركة (JCI).</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>ممارسة مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين بفاعلية في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الالتزام بلوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوصات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مما يعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والمطالبات للمرضى لأي أرصدة مستحقة، بما في ذلك الدفعات المشاركة، والمبالغ المقتطعة، أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى بكشوفات حساب تفصيلية ومساعدتهم في فهم الرسوم وخيارات الدفع المتاحة لهم.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>تحصيل الدفعات المشاركة والمبالغ المقتطعة والأرصدة المستحقة في وقت تقديم الخدمة.</p></li></ul><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>شهادة جامعية / دبلوم</p></li><li><p>أي تخصص أو مجالات ذات صلة</p></li></ul>
<ul><li><p>الترحيب بالمرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، وتقديم المعلومات الروتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرض المعني لمعاودة الاتصال.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات عدم الحضور، وإعادة جدولة مواعيد المرضى، والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات للمرضى حول تغطية التأمين الطبي وتحصيل المبالغ المدفوعة/ الدفع الجزئي بناءً على الأهلية التأمينية.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغب المريض في المطالبة بالاسترداد المالي.</p></li><li><p>تسهيل تحصيل المبالغ النقدية اليومية، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المحدد داخل حرم المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير البروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، وأوقات جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول عمل الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقدية، والأعمال المكتبية الخلفية كما هو محدد في جدول العمل.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يوميًا، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>المساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج التدريب الخاصة بالمستشفى.</p></li><li><p>ضمان التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبأسلوب مهني يتسم بالعدل والتهذيب واحترام الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم بشكل مستمر.</p></li><li><p>الالتزام بجدول العمل كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات ورديات مختلفة وفقًا لااحتياجات القسم</p></li><li><p>الالتزام الصارم بلوائح وسياسات NMC وخاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى ومعايير JCI.</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة الخاصة بالخدمة.</p></li><li><p>ممارسة مهارات التواصل الفعالة مع الآخرين عند التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية لدقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى عن الخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوصات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مما يعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والمطالبات للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك الدفعات المشاركة، المبالغ المقتطعة، أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى بكشوفات تفصيلية ومساعدتهم في فهم الرسوم وخيارات الدفع الخاصة بهم.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان صحة الرسوم.</p></li><li><p>تحصيل الدفعات المشاركة، والمبالغ المقتطعة، والأرصدة المستحقة في وقت تقديم الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة / دبلوم جامعي</p></li><li><p>أي تخصص أو المجالات ذات الصلة.</p></li></ul>
<ul><li><p>استقبال المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم المعلومات الروتينية عن المستشفى عند الحاجة. </p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتوفير المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات اللاحقة. </p></li><li><p>إدارة المواعيد بما فيها عدم الحضور، وإعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>توفير معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المعرفة المشتركة وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبة في حال رغبة المريض في مطالبة السداد.</p></li><li><p>تسهيل جرد النقد اليومي، وصول إيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل مرافق المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب والدقة في نهاية كل وردية، وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية. </p></li><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيلية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول نوبات الطبيب، والإجراءات اللازمة لحجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول الواجبات.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يومياً والتأكد من الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفق سياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المتعلقة عند الحاجة ويحافظ على استقبال آمن ونظيف بالامتثال للإجراءات والقواعد والأنظمة. </p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من أن الشكاوى تتم معالجتها بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة تحترم الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار. </p></li><li><p>يتبع جدول الدوام كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>الالتزام الصارم بلوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، سلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة. </p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل فعّالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>يوفر ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>يتأكد من تسجيل جميع الرسوم بشكل دقيق في حساب المريض، مع عرض الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>يصدر فواتير للمرضى بأي مبالغ متبقية، بما في ذلك المشاركة والتسويات أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>يوفر للمرضى كشوف تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>يُحضّر ويعالج فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>يجمع الرسوم المشتركة والتكاليف المسبقة والمتبقيات عند وقت الخدمة.</p></li><li><p>يضمن الامتثال لممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>شهادة جامعية</p></li><li><p>أية تخصصات أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul>
<ul><li><p>إدارة تجربة المريض</p><ul><li><p>ترحيب المرضى، توجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة. </p></li></ul><ul><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات إلى الطبيب/الممرضة المعنية للردود. </p></li></ul><ul><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li></ul><ul><li><p>تسجيل مرضى جدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li></ul><ul><li><p>تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li></ul><ul><li><p>توفير نماذج المطالبة في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li></ul><ul><li><p>تسهيل جمع النقود اليومي، إيصالات بطاقات الائتمان، وودائع الشيكات في الموقع المخصص ضمن مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المحدد وبشكل دقيق في نهاية كل وردية، مع الالتزام بمعايير بروتوكولات المالية. </p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات العيادات، مدة المواعيد، جدول دوام الطبيب، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li></ul><ul><li><p>أداء واجبات التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، والعمل المكتبي الخلفي كما هو محدد في جدول الواجبات.</p></li></ul><ul><li><p>فحص البريد الإلكتروني يومياً، مع التأكد من الرد على الاستفسارات بشكل فوري.</p></li></ul><ul><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفق سياسات وإجراءات المستشفى.</p></li></ul><ul><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة ويحافظ على استقبال آمن ونظيف من خلال الالتزام بالإجراءات والقوانين واللوائح. </p></li></ul><ul><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li></ul><ul><li><p>التأكد من أن الشكاوى تُعالج بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية والتي تكون عادلة ومهذبة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار. </p></li></ul><ul><li><p>يتبع جدول الدوام كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يشمل أوقات دوام مختلفة حسب احتياج القسم</p></li></ul><ul><li><p>يلتزم صارماً بلوائح وسياسات هيئة التمريض الوطنية NMC خاصةً تلك المتعلقة بالسيطرة على العدوى، سلامة المريض وJCI.</p></li></ul><ul><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة. </p></li></ul><ul><li><p>يمتلك مهارات تواصل فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li></ul><ul><li><p>يحافظ على السرية للمرضى والموظفين.</p></li></ul><ul><li><p>يحتفظ بمعايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال لسياسات الخصوصية.</p></li></ul><ul><li><p>يولد ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li></ul><ul><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع تقديم الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li></ul><ul><li><p>إصدار الفواتير للمرضى بالأرصدة المستحقة، بما في ذلك المساهمة/الخصم أو الخدمات غير المشمولة.</p></li></ul><ul><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li></ul><ul><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li></ul><ul><li><p>جمع المساهمة، والخصميات، والأرصدة المستحقة عند وقت الخدمة.</p></li></ul><ul><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul></li></ul><p><strong>الاسم الوظيفي المرغوب</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية</p></li><li><p>أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul>
<ul><li><p>تحمل المسؤولية عن تقديم ورعاية المرضى وتنسيقها، وتثقيف المرضى والجمهور بشأن مختلف الحالات الصحية، تقديم المشورة والدعم العاطفي للمرضى وأفراد أسرهم.</p></li><li><p>تقييم احتياجات المرضى وتحديدها، وتطبيق الخطة الطبية والعلاجية للمريض ومراقبتها. والعمل مع فريق من الأطباء وغيرهم من أخصائيي الرعاية الصحية أو المهن الصحية المساعدة في مختلف بيئات العمل.</p></li><li><p>إجراء تقييم وإعادة تقييم منهجي للمريض وجمع البيانات ذات الصلة بصحة المريض أو حالته.</p></li><li><p>فهم وتحليل معلومات وبيانات التقييم.</p></li><li><p>تحديد التشخيصات والمشكلات والقضايا التمريضية الفعلية والمحتملة.</p></li><li><p>تحديد النتائج المتوقعة والمحتملة للرعاية المخططة للمريض.</p></li><li><p>إنشاء وخطة رعاية المرضى وتقييمها مع الفريق المتعدد التخصصات، بالتعاون مع المريض ومرافقيه.</p></li><li><p>تسجيل العلامات الحيوية، والتعرف على كافة الحالات غير الطبيعية ومعالجتها وتصعيدها.</p></li><li><p>الحفاظ على المهارات الفنية والسريرية المتعلقة بممارسة التمريض وتحديثها.</p></li><li><p>تطبيق استراتيجيات لتعزيز صحة المرضى وتوفير بيئة آمنة.</p></li><li><p>فهم الفحوصات التشخيصية والاختبارات المخبرية المختلفة.</p></li><li><p>تقديم دعم الحياة الأساسي وفقاً للمتطلبات التنظيمية والنطاق، مثل على سبيل المثال لا الحصر دعم الحياة الأساسي (BLS).</p></li><li><p>تجهيز المرضى للفحص الطبي والعلاج.</p></li><li><p>إعطاء الأدوية ومراقبة المرضى لملاحظة أي آثار جانبية أو تفاعلات عكسية.</p></li><li><p>تقديم العلاجات مثل السوائل الوريدية أو مشتقات الدم ومراقبة المرضى لملاحظة أي تفاعلات.</p></li><li><p>تقديم خدمة العناية بالجروح وإدارتها.</p></li><li><p>المساعدة في الإجراءات الطبية التداخلية وغير التداخلية حسب الحاجة.</p></li><li><p>تسهيل عملية دخول المرضى ونقلهم وخروجهم بشكل آمن.</p></li><li><p>الكفاءة في جميع الكفاءات الإلزامية والخاصة بالوحدة المدعومة والمسندة عبر منصة Elsevier لضمان الالتزام بالممارسات القائمة على الأدلة.</p></li><li><p>إظهار الكفاءة في إجراءات ومعدات وبروتوكولات الطوارئ ذات الصلة بالقسم.</p></li><li><p>المشاركة في البرامج والتصديقات المستمرة لدعم النمو المهني والحفاظ على الكفاءة السريرية.</p></li><li><p>الالتزام بنطاق خدمات الوحدة.</p></li><li><p>إظهار الفهم والاستخدام للرعاية الصحية القائمة على الأدلة.</p></li><li><p>تقديم الرعاية التمريضية للمرضى الذين يزورون قسم الرعاية الأولية في بيئة تعزز سلامة المرضى وتقلل من احتمال حدوث الأخطاء الطبية.</p></li><li><p>امتلاك مهارات ملاحظة ممتازة، والقدرة على التفكير النقدي واتخاذ قرارات سريعة وفعالة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بكفاءة في رعاية المرضى ضمن العيادة المحددة وتغطية الوحدات التمريضية الأخرى في المستشفى إذا لزم الأمر.</p></li><li><p>ضمان الرعاية الكاملة والسلامة للمرضى في العيادة المحددة.</p></li><li><p>تنظيم المهام الموكلة.</p></li><li><p>مراقبة وتسجيل حالة المريض بدقة.</p></li><li><p>التحقق من توفر تقارير الفحوصات للاستشارة إن أمكن.</p></li><li><p>إجراء التقييم وإعادة التقييم للمريض وفقاً لسياسة التقييم.</p></li><li><p>أداء مسؤوليات رعاية المرضى مع مراعاة الاحتياجات الخاصة بمعيار الرعاية لعمر المريض.</p></li><li><p>الإبلاغ الفوري عن أي حالة غير طبيعية في صحة المريض للكادر الطبي وتصعيد الأمر عند الحاجة.</p></li><li><p>تحضير المريض للعمليات الجراحية الطارئة.</p></li><li><p>الكفاءة في جميع جوانب الرعاية التمريضية.</p></li><li><p>التوثيق في سجل المريض وفقاً للمعايير والسياسات الحالية.</p></li><li><p>مساعدة الطبيب في الإجراءات وتقديم الخدمات التي تتطلب مهارات تقنية ويدوية.</p></li><li><p>إجراء الإجراءات / المهارات التمريضية الروتينية والمتقدمة.</p></li><li><p>القدرة على أداء ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:</p></li></ul><p>تخطيط القلب الكهربائي (ECG)</p><p>تركيب الكانولا الوريدية</p><p>الفحص الأولي: العلامات الحيوية</p><p>التحقق من تسجيل الدخول، والتوقف المؤقت (Time out)، وتسجيل الخروج</p><p>الفحص البدني المركز</p><ul><li><p>القدرة على المساعدة في إجراءات مثل:</p></li></ul><p>خياطة الجروح</p><p>إزالة الأجسام الغريبة</p><p>الشق والتصريف</p><p>مسحة عنق الرحم (PAP smear)</p><p>مسحة مهبلية عالية</p><p>تضميد الجروح</p><p>إزالة الغرز الجراحية</p><ul><li><p>التحقق من صيانة جميع المعدات والحفاظ عليها في حالة عمل جيدة، والإبلاغ عن أي أعطال لمدير التمريض/قسم الهندسة.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>امتلاك ترخيص مناسب للعمل كممرض مسجل في الجهة الصحية التنظيمية ذات الصلة مع جميع المؤهلات والخبرات التي تتطلبها هذه الترخيصات.</p></li><li><p>إدارة تجديد الترخيص المهني الخاص بهم.</p></li><li><p>حمل بطاقة مزود دعم الحياة الأساسي (BLS) صالحة من جمعية القلب الأمريكية.</p></li><li><p>الاستعداد للعمل عبر مختلف الأقسام والعمل تحت الطلب (On call) عند الضرورة.</p></li><li><p>القدرة على التواصل بوضوح وفاعلية باللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).</p></li></ul>