وظائف في الإمارات
٦٢٨٣٩
وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
Client of Salt
الإمارات - دبي
<p>سيوفر المرشح المثالي مساعدة رفيعة المستوى لمدير تنفيذي. يجب أن يكون المرشح منظمًا جيدًا ومرتاحًا في جدولة الاجتماعات والرد على رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن المدير التنفيذي. أخيرًا، يجب أن يكون هذا الفرد قادرًا على صياغة المستندات ومساعدة المدير التنفيذي في أي استعدادات ضرورية للاجتماعات.</p> <p>المسؤوليات</p> <p>إدارة التقويم للمديرين التنفيذيين<br>مساعدة المدير التنفيذي في الاستعداد للاجتماعات<br>الرد على رسائل البريد الإلكتروني وطلبات المستندات نيابة عن المديرين التنفيذيين<br>صياغة الشرائح وملاحظات الاجتماعات والمستندات للمديرين التنفيذيين</p> <p>المؤهلات</p> <p>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة<br>إتقان مجموعة Microsoft Office<br>خبرة في إدارة أولويات متعددة، والتنسيق الإداري، والخدمات اللوجستية<br>منظم جيدًا، ويهتم بالتفاصيل، وقادر على تعدد المهام مع مهارات متابعة ممتازة<br>مهارات تواصل كتابية ولفظية قوية</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة<br>إتقان مجموعة Microsoft Office<br>خبرة في إدارة أولويات متعددة، والتنسيق الإداري، والخدمات اللوجستية<br>منظم جيدًا، ويهتم بالتفاصيل، وقادر على تعدد المهام مع مهارات متابعة ممتازة<br>مهارات تواصل كتابية ولفظية قوية</p>
Atkins Realis Group
الإمارات - دبي
<p>نظرة عامة</p><p>تبحث شركة AtkinsRéalis عن مهندس سلامة أول (HSE) ذي خبرة عالية لضمان امتثال جميع أنشطة البناء في مشروع الطرق والبنية التحتية لأعلى معايير الصحة والسلامة وحماية البيئة. سيقود المرشح المثالي جميع جهود الصحة والسلامة والبيئة في الموقع، ويقدم تقييمات استباقية للمخاطر، ويراقب امتثال المقاول، ويساهم في ثقافة عمل خالية من الحوادث. يتطلب هذا الدور ما لا يقل عن 15 عاماً من الخبرة المهنية، بما في ذلك 7 سنوات على الأقل في الإشراف على سلامة مشاريع البناء.</p><br>دورك<ul><li>تطوير وتنفيذ ومراقبة خطة الإشراف على الصحة والسلامة والبيئة وبروتوكولات السلامة لموقع المشروع.</li><li>الإشراف على امتثال المقاول للسلامة وإجراء عمليات التفتيش والتدقيق الدورية وجلسات التوعية الميدانية (toolbox talks).</li><li>مراجعة واعتماد خطة الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالمقاول، وتقييمات المخاطر، وبيانات الطرق، وإجراءات الطوارئ.</li><li>الاحتفاظ بسجلات الحوادث والحوادث الوشيكة، وقيادة التحقيقات، والتوصية بالإجراءات التصحيحية والوقائية.</li><li>تنسيق التدريب التعريفي للسلامة لموظفي الموقع والزوار وضمان الامتثال لمعدات الوقاية الشخصية (PPE) عبر المشروع.</li><li>مراقبة الأنشطة المتعلقة بالأعمال عالية المخاطر (الحفر العميق، الأماكن المحصورة، عمليات الرفع، إدارة حركة المرور).</li><li>ضمان تنفيذ وفعالية لافتات السلامة في الموقع، والحواجز، وضوابط الوصول، وإجراءات الاستجابة للطوارئ.</li><li>إعداد تقارير مقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية للصحة والسلامة والبيئة أسبوعياً وشهرياً وفقاً لصيغة تقارير هيئة الأشغال العامة (أشغال).</li><li>التنسيق مع ممثلي الصحة والسلامة والبيئة في هيئة الأشغال العامة (أشغال) والمشاركة في عمليات تدقيق وجولات العملاء.</li><li>تعزيز ثقافة السلامة أولاً من خلال تعزيز الوعي والمسؤولية والمساءلة بين جميع أصحاب المصلحة.</li></ul><br>المكافآت والمزايا<p>اكتشف المكافآت والمزايا التي تساعدك على الازدهار في كل مرحلة من مراحل حياتك ومسيرتك المهنية.</p><p>يتضمن ذلك:</p><ul><li>راتب معفى من الضرائب.</li><li>تغطية تأمين على الحياة شاملة.</li><li>تأمين طبي متميز لك ولمعاليك.</li><li>رصيد إجازات سنوية سخي.</li><li>حلول عمل مرنة وهجينة.</li><li>فرص العمل عن بعد خارج الدولة.</li><li>نظام مكافأة نهاية الخدمة الخاص بالشركة.</li><li>برنامج مكافآت تقديرية.</li><li>مساهمة سنوية للطيران.</li><li>مساعدة في الانتقال.</li><li>بدلات النقل والسكن (متاحة لمواقع العمل عن بعد).</li><li>برنامج رفاهية الموظفين: وصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى متخصصين في الشؤون المالية، والقانونية، ورعاية الأسرة، والصحة الشخصية، واللياقة البدنية، والتغذية.</li></ul><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، أو العلوم البيئية، أو إدارة السلامة.</li><li>ما لا يقل عن 15 عاماً من الخبرة الإجمالية، مع 7 سنوات على الأقل في مشاريع البناء أو المشاريع متعددة الاستخدامات.</li><li>شهادة NEBOSH IGC (إلزامية)؛ وشهادة مراجع رئيسي ISO 45001، أو OSHA، أو ما يعادلها (يفضل).</li><li>يفضل الحصول على شهادة UPDA.</li><li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في قطر.</li><li>خبرة في مشاريع البنية التحتية في دول مجلس التعاون الخليجي.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).</li><li>المعرفة بمعايير هيئة الأشغال العامة (أشغال)، ومواصفات مواد الطرق، وعمليات ضمان الجودة/مراقبة الجودة، وتنسيق أصحاب المصلحة.</li><li>الإلمام بأنظمة إدارة المستندات (Ashghal DCS)، وبرامج MS Office، وAutoCAD (للعرض)، والبرامج المتعلقة بالموقع.</li><li>فهم متعمق لمعايير قطر للبناء (QCS)، وسياسات الصحة والسلامة والبيئة لهيئة الأشغال العامة (أشغال)، ومعيار ISO 45001.</li><li>قيادة قوية في تطوير ثقافة السلامة الاستباقية.</li><li>خبرة في التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية.</li><li>تواصل واضح وفعال مع القوى العاملة متعددة الجنسيات.</li><li>القدرة على إنتاج وثائق وتقارير سلامة عالية الجودة.</li><li>سجل حافل بالمساهمة في مشاريع خالية من إصابات العمل المسببة لضياع الوقت (LTI).</li></ul>
الإمارات - دبي
<p>وصف الوظيفة</p> <p>يعد دور مدير المشاريع الخاصة والأداء جزءاً من الهيكل التنظيمي الإقليمي لمكتب الرئيس التنفيذي للعمليات. سيلعب هذا الدور ركيزة أساسية في دفع المبادرات الاستراتيجية، وإدارة أداء الأعمال، والتنفيذ الوظيفي المشترك عبر المؤسسة. يجمع هذا الدور، الذي يتبع هيكل مكتب الرئيس التنفيذي للعمليات، بين الاستراتيجية والتحليلات وإدارة المشاريع والتنفيذ التشغيلي لدعم نمو الأعمال، والتأكد من ترجمة الأولويات إلى نتائج وتحسين الأداء التنظيمي.</p> <p> </p> <p> <strong>ما الذي ستقوم به؟</strong> </p> <p> <strong>تقديم تقارير أداء الأعمال</strong> </p> <p>امتلاك رؤية كاملة لمؤشرات الأداء الرئيسية الوظيفية لمكتب الرئيس التنفيذي للعمليات عبر مختلف الوظائف والأسواق. كشف المخاطر والفرص في وقت مبكر قبل تفاقمها. قيادة عمليات التصحيح عند انحراف المقاييس، بسرعة ودقة. بناء وصيانة أطر عمل تقارير الأداء التي تعتمد على الرؤى، وليس مجرد تجميع للبيانات. عرض النتائج على الإدارة العليا بتنسيقات قابلة للتنفيذ، وليست مجرد تجميلية.</p> <p> <strong>مكتب إدارة مشاريع الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) والميزانية</strong> </p> <p>قيادة دورات الأهداف والنتائج الرئيسية والميزانية، لضمان التوافق عبر الوظائف والأسواق. تتبع أداء الأهداف والميزانية، وتحليل الانحرافات، والإبلاغ عن المخاطر في وقت مبكر لتصحيح المسار وتقديم رؤى للإدارة. دفع الحوكمة، والجداول الزمنية للتخطيط، وتحسينات العمليات للتخطيط المالي. ضمان التوافق بين الأولويات الاستراتيجية والمخصصات المالية.</p> <p> <strong>استراتيجية وتخطيط مكتب الرئيس التنفيذي للعمليات</strong> </p> <p>تطوير الاستراتيجية: ترجمة الرؤية إلى خطط قابلة للتنفيذ؛ قيادة دورات التخطيط الاستراتيجي السنوية/متعددة السنوات والتحليل التنافسي.</p> <p>التخطيط والتنفيذ: امتلاك التخطيط المتكامل للأعمال (الاستراتيجية، الميزانية، الأهداف والنتائج الرئيسية، خارطة طريق المنتج والتكنولوجيا)؛ دفع وتيرة التشغيل (التخطيط مع المالكين، الجدول الزمني وخطة المساءلة الواضحة، الاجتماعات خارج الموقع، المراجعات)</p> <p>الأداء والتوافق: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة، ومراقبة تقدم المبادرات الاستراتيجية، ومواءمة وحدات الأعمال، ودعم الرئيس التنفيذي للعمليات في تقارير مجلس الإدارة/الإدارة التنفيذية</p> <p> <strong>المشاريع الخاصة عبر الوظائف</strong> </p> <p>قيادة المشاريع الاستراتيجية عالية المخاطر التي تتطلب تنسيقاً مكثفاً عبر الإدارات الإقليمية والمحلية والمنتجات والتكنولوجيا. إدارة تعقيدات أصحاب المصلحة عبر الأسواق والوظائف دون فقدان الوتيرة. دفع التوافق من الإدارة العليا إلى التنفيذ الميداني والحفاظ على الترابط طوال العملية.</p> <p> <strong>الذكاء الاصطناعي والإنتاجية</strong> </p> <p>قيادة جهود تبني الذكاء الاصطناعي داخل فرق الأداء الوظيفي. تحديد أين يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تحل محل التقارير اليدوية، وتسريع التحليل، وتعزيز جودة مخرجات الفريق. دفع الفريق نحو طرق عمل أكثر ذكاءً وأسرع.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> <p>أكثر من 3 سنوات من الخبرة في الاستراتيجية، أو الاستشارات، أو العمليات، أو إدارة الأداء، ويفضل أن يكون ذلك في مجال التكنولوجيا أو في أعمال استهلاكية سريعة الخطى</p> </li> <li> <p>الريادة الفكرية والقدرة على دفع الابتكار والتأثير</p> </li> <li> <p>عقلية تحليلية ومهارات قوية في حل المشكلات مع التركيز على القرارات القائمة على البيانات</p> </li> <li> <p>إدارة أصحاب المصلحة، والتعاون عبر الوظائف، والتواصل المنظم، والقدرة على ضغط التعقيدات في مخرجات واضحة وقابلة للتنفيذ</p> </li> <li> <p>يفضل بشدة وجود خبرة في النمذجة المالية وتحليل الأرباح والخسائر (PnL)</p> </li> <li> <p>يفضل بشدة وجود خبرة في استخدام SQL و BigQuery و Looker و Tableau</p></li></ul>
Atkins Realis Group
الإمارات - دبي
<p> </p> <b>الوصف الوظيفي</b> <p> </p> <p> </p> <p> <b> <br>الوصف الوظيفي</b> </p> نظرة عامة <br> <p> نحن نبحث عن مهندس خريج للعمل في الإمارات العربية المتحدة. هذا الدور مخصص لمواطني <b>الإمارات</b>. سيقوم مساعد مدير المشروع بدعم تنفيذ مشاريع البنية التحتية للطيران طوال دورة حياة المشروع، بدءاً من التخطيط والتصميم ومروراً بالإنشاءات وحتى التسليم. سيساعد هذا الدور في تنسيق الفرق متعددة التخصصات، وإدارة جداول المشاريع، ومراقبة الميزانيات، ودعم مشاركة أصحاب المصلحة، وضمان الامتثال لمعايير صناعة الطيران ومتطلبات العملاء. يجب أن يتمتع المرشح الناجح بخبرة في العمل في محطات المطارات، أو البنية التحتية في جانب الطيران، أو مرافق الطيران، أو مشاريع النقل ذات الصلة، وأن يمتلك فهماً قوياً لمبادئ إدارة المشاريع داخل بيئة معقدة لأصحاب المصلحة. </p> <br> دورك <br> <ul> <li> المساعدة في تخطيط وتنسيق وتنفيذ مشاريع الطيران لضمان التسليم ضمن النطاق والجدول الزمني والميزانية المحددة. </li> <li> دعم مديري المشاريع في إدارة برامج المشاريع والمعالم الرئيسية والمخرجات. </li> <li> تتبع أداء المشروع وتحديد المخاطر المحتملة والتأخيرات وتدابير التخفيف. </li> <li> مراقبة تطوير التصميم وأنشطة البناء مقابل أهداف المشروع المعتمدة. </li> <li> المساعدة في إعداد تقارير المشروع، وتتبع التقدم، وإعداد تحديثات الحالة للإدارة العليا والعملاء. </li> <li> الاحتفاظ بسجلات مخاطر المشروع والمساعدة في تنفيذ خطط التخفيف. </li> <li> دعم عمليات ضمان الجودة ومراقبة الجودة. </li> <li> ضمان الاحتفاظ بوثائق المشروع وفقاً لمتطلبات الشركة والعميل. </li> </ul> <br><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، أو إدارة الإنشاءات، أو الهندسة المعمارية، أو إدارة المشاريع، أو هندسة الطيران، أو تخصص ذي صلة. </li> <li> خبرة تتراوح من 5 إلى 10 سنوات في الهندسة الكهربائية أو تنسيق المشاريع داخل قطاع الطاقة أو المرافق أو عقود الهندسة والتوريد والبناء (EPC). </li> <li> فهم تسليم مشاريع الطيران وبيئات تشغيل المطارات. </li> <li> الإلمام بمعايير منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) ولوائح صناعة الطيران. </li> <li> معرفة منهجيات وأدوات التحكم في إدارة المشاريع. </li> <li> معرفة عملية بإدارة العقود وعمليات الشراء. </li> <li> خبرة في أدوات الجدولة والتحكم في المشاريع مثل Primavera P6 و Microsoft Project. </li> </ul>
الإمارات - دبي
<p> <strong>ملخص الدور </strong> </p> <ul> <li>أنت المسؤول عن الأنظمة التي تجعل ذلك ممكناً. ستكون جزءاً من فريق متعدد الوظائف (الهندسة، المنتج، البيانات) يعمل على هذا المجال من البداية إلى النهاية: الاكتشاف، التصميم، التسليم، وما يحدث بعد الإطلاق.</li> <li>بالتعاون مع فريقك متعدد الوظائف (الهندسة، المنتج، البيانات)، ستشارك في الاكتشاف المستمر لاحتياجات/رغبات/مشكلات عملائك/أعمالك لدفع النتائج المرجوة. </li> <li>تصميم وكتابة وإصدار البرمجيات كحل لمشكلة متكاملة في مجال عملك، وتقديم القيمة على دفعات صغيرة وفقاً لمعاييرنا الهندسية. </li> <li>فهم قابلية التوسع والتعقيد لخدماتك، وامتلاك والابتكار في دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) بأكملها. </li> <li>توجيه وإلهام المهندسين الآخرين وتحسين ممارسات فريقك باستمرار لتطويره إلى وحدة ذاتية التنظيم تتحسن باستمرار.</li> <li>التشكيك النقدي وتبسيط أنظمة/عمليات وحلول مؤسستنا التقنية.</li> </ul> <p>ملاحظة: بالإضافة إلى المهارات التقنية العالية، يتطلب هذا الدور شخصاً على استعداد لتحمل المسؤولية الكاملة عن منطقة/مبادرة محددة، ويزدهر من خلال التعاطف مع آلام/رغبات/احتياجات المستخدمين. أنت حريص على استكشاف طرق عمل بديلة تعمل على تحسين المشاركة في الإبداع والتحسين المستمر. المؤهلات </p> <p>الخبرات التالية ذات صلة بالنسبة لنا </p> <ul> <li>متعاطف وقادر على بناء العلاقات بسهولة. </li> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة. </li> <li>متواضع، فضولي، ومنفتح الذهن مع عقلية نمو، ويزدهر بفضل التغذية الراجعة المستمرة.</li> <li>فهم قيم ومبادئ اللين/أجايل (lean/agile) والممارسات المرتبطة بها. </li> <li>القدرة على توجيه المهندسين الآخرين. </li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة البرمجيات، ويفضل أن تكون ضمن بيئة البرمجة المتطرفة (Extreme Programming) (مثل TDD، البرمجة الزوجية، التصميم البسيط، وإعادة الهيكلة المستمرة) مع لغات برمجة رئيسية مثل .NET وGolang وC#. </li> <li>بارع في الاختبار مع التركيز على الجودة المؤتمتة من البداية إلى النهاية.</li> <li>خبرة في بنية الأنظمة الموزعة (الخدمات المصغرة، الأنظمة المعتمدة على الأحداث، وخدمات RESTful). </li> <li>خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلاقية وغير العلاقية. </li> <li>تجربة التعامل مع منصات السحابة (مثل AWS، Google Cloud، Azure).</li> <li>خبرة في البناء والصيانة والتحسين باستخدام نهج التطوير القائم على الجذع (Trunk Based Development) والتسليم المستمر (Continuous Delivery).</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>المؤهلات <div> <p>الخبرات التالية ذات صلة بالنسبة لنا </p> <ul> <li>متعاطف وقادر على بناء العلاقات بسهولة. </li> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة. </li> <li>متواضع، فضولي، ومنفتح الذهن مع عقلية نمو، ويزدهر بفضل التغذية الراجعة المستمرة.</li> <li>فهم قيم ومبادئ اللين/أجايل (lean/agile) والممارسات المرتبطة بها. </li> <li>القدرة على توجيه المهندسين الآخرين. </li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة البرمجيات، ويفضل أن تكون ضمن بيئة البرمجة المتطرفة (Extreme Programming) (مثل TDD، البرمجة الزوجية، التصميم البسيط، وإعادة الهيكلة المستمرة) مع لغات برمجة رئيسية مثل .NET وGolang وC#. </li> <li>بارع في الاختبار مع التركيز على الجودة المؤتمتة من البداية إلى النهاية.</li> <li>خبرة في بنية الأنظمة الموزعة (الخدمات المصغرة، الأنظمة المعتمدة على الأحداث، وخدمات RESTful). </li> <li>خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلاقية وغير العلاقية. </li> <li>تجربة التعامل مع منصات السحابة (مثل AWS، Google Cloud، Azure).</li> <li>خبرة في البناء والصيانة والتحسين باستخدام نهج التطوير القائم على الجذع (Trunk Based Development) والتسليم المستمر (Continuous Delivery).</li></ul></div>
Al Ittihad Private School
الإمارات - دبي
<p>الوظيفة: تبحث المدرسة عن معلم صف متميز للمرحلة الابتدائية للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون المرشحون مؤهلين ولديهم خبرة تدريس حديثة بدوام كامل لا تقل عن عامين، ويفضل أن تكون في المنهج الأمريكي. يجب على المتقدمين الحصول على درجة البكالوريوس في الموضوع ذي الصلة بالإضافة إلى مؤهل في التدريس.</p><h4>ما نقدمه</h4><p>تلتزم المدرسة برفاهية الموظفين وتطويرهم، وتجري ورش عمل منتظمة للتطوير المهني لضمان أن معلمينا مجهزون جيداً لتزويد الطلاب بأفضل تجربة تعليمية ممكنة. توفر المدرسة راتباً شهرياً تنافسياً ومزايا وظروف عمل ومعيشة آمنة.</p><h4>الوصف الوظيفي</h4><p>نظرة عامة على الوظيفة: يلعب معلم الصف في المرحلة الابتدائية دوراً رئيسياً في دعم رسالة المدرسة وتعزيز نمو الطلاب. يجلب المرشح المثالي الحماس والتعاون والالتزام بمساعدة الطلاب على التطور أكاديمياً وشخصياً. من المتوقع أن يدعم المعلم قيم دولة الإمارات العربية المتحدة ويعززها، مع إظهار الحساسية الثقافية والتوافق مع الرؤية الوطنية. يتطلب هذا الدور معرفة قوية بالمادة، ونهجاً يتمحور حول الطالب، والقدرة على خلق تجارب تعليمية هادفة وجذابة.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><ul><li>تصميم وتقديم دروس متوازنة وجذابة تعزز الاستقصاء والتفكير النقدي والإبداع.</li><li>دعم التطور الأكاديمي والعاطفي والاجتماعي للطلاب بالتنسيق مع فريق ذوي الاحتياجات التربوية الخاصة وقيادة المدرسة.</li><li>تقييم وتتبع تقدم الطلاب بما يتماشى مع معايير وتوقعات المنهج الدراسي.</li><li>الحفاظ على بيئة فصل دراسي تعزز الفضول والاحترام والمشاركة النشطة.</li><li>دمج التكنولوجيا بفعالية لتعزيز التدريس وتعلم الطلاب.</li><li>تدريس جميع مجالات المنهج الابتدائي.</li><li>تخطيط وتنفيذ أنشطة لبرنامج تعليمي ابتدائي متوازن يتضمن التعليم والشرح ووقت العمل الذي يوفر للطلاب فرصاً للملاحظة والتساؤل والاستقصاء.</li><li>وضع أهداف واضحة لجميع الدروس وإيصال هذه الأهداف للطلاب.</li><li>بناء شراكات مع أولياء الأمور لدعم تعلم الطلاب ورفاهيتهم وتطورهم.</li><li>تزويد الطلاب بتعليم شخصي وفقاً لاحتياجاتهم التعليمية الفردية ونقاط قوتهم واهتماماتهم.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يجب أن يكون المرشحون مؤهلين ولديهم خبرة تدريس حديثة بدوام كامل لا تقل عن عامين، ويفضل أن تكون في المنهج الأمريكي. يجب على المتقدمين الحصول على درجة البكالوريوس في الموضوع ذي الصلة بالإضافة إلى مؤهل في التدريس.</p><p>يجلب المرشح المثالي الحماس والتعاون والالتزام بمساعدة الطلاب على التطور أكاديمياً وشخصياً. من المتوقع أن يدعم المعلم قيم دولة الإمارات العربية المتحدة ويعززها، مع إظهار الحساسية الثقافية والتوافق مع الرؤية الوطنية. يتطلب هذا الدور معرفة قوية بالمادة، ونهجاً يتمحور حول الطالب، والقدرة على خلق تجارب تعليمية هادفة وجذابة.</p>
Mandarin Oriental Hotel Group
الإمارات - ابو ظبي
<p><br></p> <p> <strong>عن الوظيفة</strong> </p> <p>يتولى مدير المطاعم والمقاهي والتجارب، ومقره في فندق قصر الإمارات ماندارين أورينتال، أبوظبي ضمن قسم المطاعم والمقاهي والتجارب (RB&E)، مسؤولية وضع القسم كمحرك استراتيجي لأداء الفندق، وإنشاء مفاهيم مميزة ووجهات يقصدها الضيوف ويفضلون العودة إليها ويوصون بها. المدير مسؤول عن نمو الأعمال على المدى الطويل من خلال مفاهيم مقنعة، وتجارب لا تُنسى، وفرق عالية الأداء، وتعزيز الإيرادات، وولاء الضيوف، والربحية.</p> <p>يقود جميع عمليات تناول الطعام والخبرات، بما في ذلك المطاعم والمقاهي والولائم وبرامج الترفيه وتجارب الضيوف، مما يضمن أداءً تجارياً قوياً، وتميزاً تشغيلياً، وابتكاراً، وتجارب استثنائية للضيوف تماشياً مع معايير علامة ماندارين أورينتال التجارية.</p> <p> <strong>بصفتك مديراً للمطاعم والمقاهي والتجارب، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:</strong> </p> <p> <strong>الاستراتيجية والعمليات:</strong> </p> <ul> <li>إدارة جميع المطاعم والمقاهي وفعاليات الولائم والتجارب.</li> <li>تنفيذ استراتيجية القسم في الموقع بما يتماشى مع أهداف المجموعة.</li> <li>ضمان أن يكون لكل منفذ هوية مفهوم واضحة، وجمهور مستهدف، وموقع محدد، مع إحياء المفاهيم بما يتماشى مع الشركة.</li> <li>ضمان تقديم خدمة متسقة واستثنائية، مع تعزيز التميز التشغيلي.</li> </ul> <p> <strong>قيادة وتطوير الفريق:</strong> </p> <ul> <li>قيادة وتطوير فريق عالي الأداء في قسم المطاعم والمقاهي والتجارب.</li> <li>تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح واستراتيجية التوظيف عبر القسم وإشراك جميع الزملاء باستمرار.</li> <li>تحديد وقيادة خطة التدريب والتحسين المستمر من الأداء التجاري إلى التميز التشغيلي والخدمة الاستثنائية.</li> <li>ترسيخ ثقافة المساءلة والتعاون والإبداع والتحسين المستمر.</li> </ul> <p> <strong>الأداء التجاري:</strong> </p> <ul> <li>امتلاك وقيادة الأداء التجاري العام للمطاعم والمقاهي والتجارب، بما في ذلك المطاعم والمقاهي والولائم والعروض التجريبية.</li> <li>قيادة عمليات إعداد الميزانية والتنبؤ وتخطيط الأعمال الاستراتيجي.</li> <li>دفع نمو الإيرادات، والربحية، وولاء الضيوف، وتوليد الطلب الخارجي.</li> <li>تعظيم إيرادات الولائم، والربحية، والحصة السوقية، ورضا الضيوف من خلال التموضع الاستراتيجي، وتصميم التجربة، والتعاون الوثيق مع المبيعات والتسويق.</li> <li>تعزيز انضباط الهوامش من خلال تحسين تكاليف العمالة والغذاء عبر تخطيط الطلب، وهندسة القوائم، وتصميم المفهوم، والتحكم في التكاليف.</li> <li>مراقبة أداء المنافذ والولائم بنشاط، وتحديد فرص التحسين أو إعادة التموضع أو تعزيز أو تجديد المفاهيم لتعظيم أداء الأعمال وجاذبية الضيوف.</li> <li>الاستفادة من رؤى الضيوف واتجاهات السوق وبيانات الأداء لتعزيز النتائج التجارية وتموضع الوجهة على المدى الطويل.</li> </ul> <p> <strong>تجارب الضيوف والجودة:</strong> </p> <ul> <li>تقديم ودمج الابتكار وتجارب الضيوف التي لا تُنسى عبر جميع المنافذ ونقاط الاتصال.</li> <li>رفع المعايير باستمرار لجودة المنتج وتقديم الخدمة.</li> <li>مراقبة ملاحظات الضيوف والسعي الدائم لتحسين مقاييس الرضا.</li> <li>ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).</li> </ul> <p> <strong>التسويق وتطوير الأعمال:</strong> </p> <ul> <li>وضع المنافذ كوجهات داخل السوق المحلي.</li> <li>تعزيز الصلة الثقافية من خلال الفعاليات والشراكات والتجارب.</li> <li>العمل مع فريق المبيعات والتسويق على العروض الترويجية والشراكات، والاستفادة من جميع القنوات ذات الصلة بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين، لضمان بقاء مفاهيم ماندارين أورينتال مميزة ومرغوبة.</li> <li>ضمان ظهور العلامة التجارية وتنظيم مبادرات تفاعل الضيوف.</li> </ul> <p> <strong>الأنظمة والضوابط:</strong> </p> <ul> <li>ضمان الاستخدام الفعال للأنظمة التشغيلية وإعداد التقارير والبيانات، وفقاً لمعايير ماندارين أورينتال، مع ضمان التدريب المنتظم للفريق.</li> <li>الحفاظ على الرقابة على التحكم في التكاليف، والمخزون، وتتبع الأداء.</li> <li>دمج تتبع الأداء والمساءلة على مستوى المنفذ.</li> </ul> <p><br></p> <p> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة قيادية عليا في عمليات الأغذية والمشروبات الفاخرة.</li><li>مهارات قوية في الإدارة التشغيلية والتجارية والمالية، وخبرة في قيادة أنشطة التسويق والعلاقات العامة في مجال الأغذية والمشروبات.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة عمليات عالية الأداء متعددة المنافذ بما في ذلك إدارة المطاعم والمقاهي، والولائم، وخدمة الغرف، والطهي، وخدمات الضيافة.</li><li>مهارات قيادية وتواصل وإدارة أفراد ممتازة.</li><li>معرفة قوية بسلامة الأغذية (HACCP) ومعايير الخدمة.</li></ul>
Al Ittihad Private School
الإمارات - دبي
<p>المسمى الوظيفي</p><p>تبحث المدرسة عن مساعد معلم متميز من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة للانضمام إلى مدرسة الاتحاد الخاصة فرع جميرا. يجب أن يكون المرشحون مؤهلين ولديهم خبرة لا تقل عن سنتين، ويفضل أن تكون في المنهج الأمريكي. يجب على المتقدمين الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم.</p><p><br></p><p>الوصف الوظيفي</p><p>يتعهد مساعد المعلم بالتزامه بمساعدة المدرسة على تحقيق رسالتها وأهدافها ورؤيتها؛ وتقدير المجتمع؛ وجلب روح الحماس والطاقة والاستعداد لاتخاذ مبادرات مدروسة في بيئة تعاونية. مساعدة المعلم في أنشطة التدريس ذات الصلة. مساعدة المعلم في الحفاظ على الانضباط والإشراف على الطلاب. مساعدة المعلم في التخطيط والحفاظ على بيئة تعليمية آمنة ونظيفة. توفير دعم إضافي للأطفال الذين يعانون من صعوبات في التعلم أو ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة. تولي دور المعلم في قيادة أنشطة مختارة خلال أجزاء محددة من اليوم الدراسي.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
الإمارات - دبي
<p><br> <br> <b>ملخص الوظيفة</b> <br> يتولى الباريستا مسؤولية إعداد القهوة والمشروبات والأطعمة الخفيفة عالية الجودة مع تقديم خدمة استثنائية للضيوف. يضمن هذا الدور الاتساق في إعداد المشروبات، ويحافظ على نظافة وتنظيم منطقة البار، ويساهم في خلق أجواء ترحيبية في المقهى/المطعم.<br> <br> <b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br> </p><ul> <li> <b>إعداد المشروبات: </b>إعداد القهوة والشاي والمشروبات المتخصصة وغيرها من المشروبات وفقاً لمعايير العلامة التجارية والوصفات. ضمان الاتساق في المذاق وطريقة التقديم والجودة.</li> <li> <b>خدمة الضيوف وتجربتهم: </b>الترحيب بالضيوف، وتلقي الطلبات بكفاءة، وتقديم توصيات مدروسة. ضمان تجربة عملاء دافئة وودودة وتفاعلية.</li> <li> <b>صيانة البار والمعدات: </b>الحفاظ على نظافة وتنظيم محطة القهوة والمعدات والأواني. اتباع معايير النظافة والسلامة والتعقيم في جميع الأوقات.</li> <li> <b>مراقبة المخزون والسلع: </b>مراقبة مستويات مخزون حبوب القهوة والحليب والشراب والمواد الاستهلاكية. التواصل بشأن احتياجات إعادة التعبئة والتأكد من تخزين المواد وتدويرها بشكل صحيح.</li> <li> <b>التعامل النقدي وعمليات نقاط البيع (POS): </b>معالجة الطلبات، والتعامل مع المدفوعات بدقة، والحفاظ على بيئة عمل مرتبة عند الكاونتر.</li> <li> <b>معايير العلامة التجارية والاتساق: </b>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة (SOPs)، والوصفات، وإرشادات الخدمة للحفاظ على الاتساق في جميع المشروبات وتفاعلات الضيوف.</li> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><b>المؤهلات/المهارات</b> <br> </p><ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li> <li>يفضل وجود خبرة سابقة كباريستا أو في دور مشابه</li> <li>معرفة قوية بطرق تحضير وتخمير القهوة</li> <li>مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة</li> <li>موقف إيجابي واهتمام بالتفاصيل </li> </ul>
الإمارات - ابو ظبي
<p><br></p> <p> <strong>نبذة عن الدور</strong> </p> <p>نحن نبحث عن استشاري أعمال رئيسي في الذكاء الاصطناعي (AIBC) للانضمام إلى فريقنا المتنامي في أبوظبي. هذا دور تقني استراتيجي رفيع المستوى لقائد فكر يتمتع بخلفية قوية في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. بصفتك استشاري أعمال في الذكاء الاصطناعي، ستتفاعل مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين حول فرص الذكاء الاصطناعي ذات التأثير العالي وإثباتات المفاهيم (PoCs)، وستقود محادثات ما قبل البيع حول الحلول الأكثر تعقيدًا وابتكارًا التي يقودها الذكاء الاصطناعي. </p> <p>سوف تلعب دورًا رئيسيًا في تحديد استراتيجيات الحلول، ومعالجة تحديات الأعمال، والتأثير على النماذج التجارية والمالية من خلال رؤيتك وقيادتك. </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <ul> <li> <p>تحديد وتوصيل استراتيجية حلول الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك حالات الاستخدام الصناعي، وتصميم إثبات المفهوم، واعتماد ما بعد البيع. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>التعاون مع مهندسي الذكاء الاصطناعي والفرق متعددة الوظائف لتحديد نطاق وتقديم إثباتات المفاهيم والمقترحات الاستراتيجية. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>العمل كمستشار موثوق لأصحاب المصلحة من العملاء عبر مجالات الأعمال والتكنولوجيا، بما في ذلك الإدارة التنفيذية وقادة الهندسة. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>قيادة محادثات العملاء حول تحول الأعمال، والابتكار الرقمي، واعتماد الذكاء الاصطناعي. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>ترجمة المفاهيم المعقدة إلى رسائل واضحة ومؤثرة لكل من الجماهير التقنية وغير التقنية. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>تتبع وتوقع الاتجاهات التجارية والتكنولوجيات التخريبية في المنطقة وخارجها. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>تمثيل الشركة من خلال إنشاء المحتوى، والندوات عبر الإنترنت، والمشاركة في المؤتمرات، والقيادة في المجال. </p> </li> </ul> <p> <strong>ما ستقدمه</strong> </p> <p>قدرة مثبتة على تحديد وتقديم مقترحات القيمة الاستراتيجية بما يتماشى مع أهداف العميل. </p> <p>خبرة في قيادة تحول تكنولوجيا المعلومات واسع النطاق أو ارتباطات استشارية. </p> <p>معرفة قوية بهندسة المؤسسات، ومنصات البيانات، والذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، وتقنيات السحابة. </p> <p>مهارات ممتازة في التواصل وإشراك أصحاب المصلحة، من قاعة الاجتماعات إلى الفريق التقني. </p> <p>ذكاء عاطفي عالٍ وهيبة للتنقل في البيئات المعقدة وبناء علاقات موثوقة طويلة الأمد. </p> <p>نهج منظم وتحليلي مع ميل نحو العمل والابتكار. </p> <p> <strong>المؤهلات والخبرة</strong> </p> <p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة). </p> <ul> <li> <p>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية العليا، أو استشارات الحلول، أو الهندسة. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>خبرة في البيع لحسابات المؤسسات الكبيرة في دور تقني لما قبل البيع. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>فهم عميق لتقنيات الذكاء الاصطناعي، والسحابة، والبيانات، والأمن السيبراني. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>معرفة بـ DevOps، وSDLC، والسحابة الهجينة، والحاويات، وهندسة تكنولوجيا المعلومات الحديثة. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>الإلمام بالذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) والتقنيات الناشئة، بما في ذلك المصادر المفتوحة والأنظمة البيئية التعاونية. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>خبرة في بيئات سريعة الحركة وعالية الأداء مع التركيز على النتائج القابلة للقياس. </p> </li> </ul> <p> </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>قدرة مثبتة على تحديد وتقديم مقترحات القيمة الاستراتيجية بما يتماشى مع أهداف العميل. </p> <p>خبرة في قيادة تحول تكنولوجيا المعلومات واسع النطاق أو ارتباطات استشارية. </p> <p>معرفة قوية بهندسة المؤسسات، ومنصات البيانات، والذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، وتقنيات السحابة. </p> <p>مهارات ممتازة في التواصل وإشراك أصحاب المصلحة، من قاعة الاجتماعات إلى الفريق التقني. </p> <p>ذكاء عاطفي عالٍ وهيبة للتنقل في البيئات المعقدة وبناء علاقات موثوقة طويلة الأمد. </p> <p>نهج منظم وتحليلي مع ميل نحو العمل والابتكار. </p> <p> <strong>المؤهلات والخبرة</strong> </p> <p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة). </p> <ul> <li> <p>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية العليا، أو استشارات الحلول، أو الهندسة. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>خبرة في البيع لحسابات المؤسسات الكبيرة في دور تقني لما قبل البيع. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>فهم عميق لتقنيات الذكاء الاصطناعي، والسحابة، والبيانات، والأمن السيبراني. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>معرفة بـ DevOps، وSDLC، والسحابة الهجينة، والحاويات، وهندسة تكنولوجيا المعلومات الحديثة. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>الإلمام بالذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) والتقنيات الناشئة، بما في ذلك المصادر المفتوحة والأنظمة البيئية التعاونية. </p> </li> </ul> <ul> <li> <p>خبرة في بيئات سريعة الحركة وعالية الأداء مع التركيز على النتائج القابلة للقياس. </p> </li> </ul>
الإمارات - ابو ظبي
<p>يقع هذا الدور في تقاطع البنية التحتية التقنية وما قبل البيع، حيث يعمل كالمستشار الموثوق الأساسي للعملاء الذين يتخذون قرارات تتعلق بـ Azure والبيئات الهجينة والبنية التحتية المحلية. يقوم المهندس بترجمة متطلبات الأعمال المعقدة إلى مقترحات رسمية، وردود على طلبات تقديم العروض (RFP)، وتصميمات حلول تفصيلية عبر مجموعة واسعة تشمل Dell و HPE و VMware و OpenStack و OpenShift. يمتد العمل ليشمل حوكمة البنية التحتية، وورش العمل الموجهة للعملاء، وتصميم الحوسبة القادرة على دعم وحدات معالجة الرسومات (GPU)، والأتمتة القائمة على البنية التحتية ككود (IaC). يتطلب هذا المنصب مستوى متساوياً من الراحة في العرض التقديمي أمام كبار التنفيذيين (C-level) والتعامل بعمق مع الفرق الهندسية.</p> <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>تشكيل بنى تحتية هجينة وسحابية خاصة متكاملة ترتكز على Azure، بما في ذلك الحوسبة القادرة على دعم وحدات معالجة الرسومات (سلسلة ND H-series، ومجموعات AKS GPU)</li> <li>حوكمة وتنفيذ مناطق الهبوط (Landing Zones) على مستوى المؤسسات وإطار عمل اعتماد السحابة من Microsoft، مع فرض الأتمتة والتكلفة والأمن وضوابط السياسات</li> <li>قيادة مراجعات البنية التحتية، ومنتديات التصميم، ومشاركات إثبات المفهوم (PoC) للجماهير التقنية والتنفيذية</li> <li>ترجمة متطلبات الأعمال والمتطلبات التقنية إلى ردود على طلبات المعلومات (RFI) وطلبات تقديم العروض (RFP)، وبيانات العمل (SOW)، والمقترحات التقنية، وتقديرات الموارد</li> <li>تصميم حلول متكاملة عبر بيئات VMware، وأجهزة Dell/HPE، و OpenStack/OpenShift، وخدمات Azure (مثل AKS و Azure Arc و Azure VMware Solution)</li> <li>تحديد نطاق واقتراح إمكانيات "وحدات معالجة الرسومات كخدمة" (GPUaaS) لأعباء العمل كثيفة الحوسبة</li> <li>تصميم عمليات النشر القائمة على البنية التحتية ككود (IaC) باستخدام Terraform و Bicep وخطوط أنابيب Azure DevOps</li> <li>دمج أفضل ممارسات إدارة الهوية والوصول (IAM) باستخدام Azure Active Directory، والتحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC)، وضوابط أمن المؤسسات (Microsoft Defender for Cloud, Sentinel)</li> <li>ضمان توافق الحل مع عمليات وأدوات مركز العمليات الشبكية (NOC) ومركز العمليات الأمنية (SOC) لدى العميل</li> <li>الشراكة مع فرق المبيعات، والتسليم، والهندسة، والشركاء للتحقق من جدوى الحل حتى إتمام الصفقة</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>خبرة تتراوح بين 8 إلى 12 عاماً في أدوار هندسة الحلول أو ما قبل البيع مع تركيز قوي على التكامل الهجين المستند إلى Azure</li> <li>خبرة عملية في إطار عمل اعتماد السحابة (Cloud Adoption Framework)، ومناطق الهبوط في Azure (Azure Landing Zones)، وتصميم الهوية والشبكة والأمن</li> <li>خبرة في البنية التحتية متعددة المنصات: Dell و HPE و VMware و OpenStack و OpenShift</li> <li>كفاءة مثبتة في ما قبل البيع: صياغة المقترحات، والرد على طلبات تقديم العروض (RFP)، وإنشاء بيانات العمل (SOW)، وتيسير ورش عمل الحلول</li> <li>مهارات عملية في Terraform و Bicep وأدوات التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD)</li> <li>مهارات قوية في العرض التقديمي والمشاركة مع أصحاب المصلحة عبر المستويات التنفيذية والجماهير التقنية</li> <li>خبرة في تصميم أعباء عمل وحدات معالجة الرسومات (GPU) والتكامل السحابي متعدد المنصات</li> </ul> <h4>يفضل امتلاك</h4> <ul> <li>شهادة خبير هندسة حلول Azure (Azure Solutions Architect Expert)</li> <li>شهادات متعلقة بوحدات معالجة الرسومات (GPU)</li> <li>شهادات VMware</li> <li>شهادات OpenShift</li> </ul>
Bitoasis
الإمارات - دبي
<p><strong>نظرة عامة</strong> نحن نبحث عن موظف مدفوعات عملاء يتمتع بالدقة للانضمام إلى فريقنا المالي. ستتولى مسؤولية عمليات الدفع من البداية إلى النهاية، بما في ذلك المعالجة، والتسويات، ومراقبة المعاملات، وإعداد التقارير، والتحقيقات، لضمان التعامل مع جميع معاملات العملاء بدقة وفي إطار اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).</p> <strong>المسؤوليات</strong> <ul> <li>معالجة المدفوعات المحلية والدولية اليومية عبر الكيانات للعملاء ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.</li> <li>تسوية إيداعات العملاء وقيدها في الوقت الفعلي من خلال مقارنة كشوف الحسابات المصرفية بإدخالات المنصة.</li> <li>إجراء تسوية يومية لإيداعات العملاء وسحوباتهم، وتحديد التناقضات وحلها.</li> <li>معالجة استفسارات المستوى الثاني (L2) الواردة من فرق خدمة العملاء والامتثال.</li> <li>توثيق وتصعيد وحل تعثرات المعاملات والاستثناءات.</li> <li>التنسيق مع فريق الخزانة لتوفير مستندات أعرف عميلك (KYC) للعملاء عند الطلب.</li> <li>إتمام أنشطة التسوية الشهرية ضمن اتفاقية مستوى الخدمة.</li> <li>حساب وتحليل الإيرادات على أساس يومي.</li> <li>دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية عبر جميع الكيانات.</li> <li>الالتزام بجميع سياسات الرقابة الداخلية وضمان بقاء العملية ضمن إرشادات أمن المعلومات والامتثال والتنظيم في جميع الأوقات.</li> <li>تحديد المجالات واقتراح أفكار لأتمتة العمليات التشغيلية.</li> <li>إنشاء وتحديث وإدارة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong> </p><ul> <li>درجة البكالوريوس في التجارة، أو التمويل، أو المحاسبة، أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة ذات صلة تتراوح من 0 إلى 3 سنوات في عمليات المدفوعات.</li> <li>خبرة سابقة في بنك دولي، أو شركة تكنولوجيا مالية (Fintech)، أو شركة مدفوعات.</li> <li>يفضل بشدة وجود خبرة في عمليات الدفع عالية القيمة وعالية المخاطر.</li> <li>إجادة متوسطة إلى متقدمة في برنامج Microsoft Excel.</li> <li>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على العمل ضمن اتفاقيات مستوى خدمة ضيقة.</li> </ul> المعرفة بالعملات المشفرة أو الأصول الرقمية تعتبر ميزة إضافية<p></p>
Mandarin Oriental Hotel Group
الإمارات - دبي
<p><br></p> <br> <p> <b>عن الوظيفة</b> </p> <p>بصفتها عضواً في فريق صالة نور في فندق ماندارين أورينتال جميرا دبي، ستتولى المضيفة مهام تلقي الحجوزات للمنفذ (المطعم/الصالة) وأي منافذ أخرى إذا لزم الأمر، بالإضافة إلى إدارة وصيانة نظام الحجز، بما في ذلك قاعدة البيانات التي تحتوي على تفضيلات الضيوف. علاوة على ذلك، تقوم المضيفة بالترحيب بالزوار ومرافقتهم بهدف عام يتمثل في إسعاد كل ضيف وتلبية توقعاته. وإذا لزم الأمر، ستقوم بالمساعدة في تنفيذ جميع المهام والواجبات التشغيلية المطلوبة في المنفذ تحت توجيه المديرين المعنيين.</p> <br> <p> <b>بصفتك مضيفة في صالة نور، ستكونين مسؤولة عن المهام التالية:</b> </p> <ul> <li>فهم مفهوم المنفذ وعروض الأطعمة والمشروبات بشكل جيد جداً، بما في ذلك العروض الترويجية، والقدرة على شرحها شفهياً للضيوف.</li> <li>إظهار آداب الهاتف المناسبة والمهنية، والتأكد من تسجيل جميع تفاصيل وطلبات الضيوف وتوصيلها بوضوح.</li> <li>تلقي الحجوزات عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو تطبيقات الحجز عبر الإنترنت، أو شخصياً، وتحديث نظام الحجوزات وفقاً لذلك بحسب المعايير المعمول بها.</li> <li>إعادة تأكيد جميع الحجوزات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في الوقت المحدد، وجدولة الحجوزات وتنسيق ترتيبات الجلوس مع الإدارة قبل فترة الخدمة.</li> <li>تحديث نظام الحجز باستمرار بعدد الطاولات الدقيق، والتأكد من تحديث وإتاحة جميع الطاولات المتاحة في أقرب وقت ممكن.</li> <li>الترحيب بالضيوف ومرافقتهم بهدف عام هو إسعاد كل ضيف، وإذا لزم الأمر، ستقوم بالمساعدة في مرافقة وتوجيه الضيف إلى وجهات أخرى داخل الفندق.</li> <li>ضمان دقة جميع القوائم: أن تكون محدثة، مكتوبة بشكل صحيح، نظيفة وقابلة للعرض، وأن تكون أوراق القائمة كاملة وموزعة بشكل مناسب.</li> <li>التوصية بتقديم المشروبات الأولية وبيعها بأسلوب الارتقاء بالصفقة وفقاً لتسلسل الخدمة، وتوجيه الطلب بفعالية مباشرة إلى النادل في المحطة المعنية.</li> <li>تنفيذ أي مهام تتعلق بالفواتير وفقاً لمعايير الفندق وسياسات المحاسبة إذا لزم الأمر.</li> <li>التعامل مع أي شكاوى أو تعليقات من الضيوف، وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يتم إحالة الأمر إلى مدير المنفذ.</li> <li>توديع الضيوف بأسلوب ودود وشكرهم بصدق على زيارتهم.</li> <li>التحقق من أن جميع المناطق العامة في المنفذ، بما في ذلك الحمامات، تُحفظ نظيفة طوال أوقات التشغيل، وإبلاغ الرؤساء أو الزملاء في قسم التدبير المنزلي إذا كانت المناطق في حالة غير مقبولة.</li> <li>ضمان الحفاظ على الزي الرسمي الموفر نظيفاً وأنيقاً وبحالة جيدة، والتأكد من أن المظهر الشخصي ومعايير النظافة تمثل مثالاً يحتذى به للفريق وتظهر صورة احترافية لضيوفنا.</li> <li>أي مهام أخرى معقولة يكلفها بها مدير المنفذ، بما في ذلك مساعدة المنافذ الأخرى.</li> <li>التواصل بوضوح ومباشرة مع جميع الزملاء والرؤساء لتجنب سوء الفهم والنواقص الأخرى الناتجة عن نقص التواصل. التركيز بشكل خاص على التواصل الواضح بشأن جميع مخططات الطوابق والمسائل المتعلقة بالجلوس، بالإضافة إلى طلبات الضيوف الأخرى للزملاء المعنيين بالخدمة.</li> <li>التأكد من إبلاغ الرؤساء، وإذا لزم الأمر الزملاء في المطبخ، بأي تفضيلات خاصة للضيوف إذا كانت معروفة، مثل الحساسية.</li> <li>الالتزام بروح الفريق؛ والتعاون بنشاط ودعم الزملاء في المهام التشغيلية، بما في ذلك المساعدة في إجراءات الخدمة مثل تلقي الطلبات، أو تنظيف الطاولة، أو تقديم الطعام إذا لزم الأمر.</li> <li>ضمان تنفيذ معايير الهندام والمظهر في ماندارين أورينتال جميرا والحفاظ عليها دائماً لتعكس صورة الاحترافية والاهتمام.</li> <li>الاستماع لكل ضيف ومراقبة لغة الجسد بعناية لفهم احتياجات وتوقعات الضيوف، والعمل باستمرار على إسعاد وتلبية احتياجات كل ضيف.</li> <li>إبلاغ المديرين أو الأمن فوراً عن الحالات الحرجة، مثل الضيوف المخمورين أو السلوك العدواني.</li> <li>القدرة على التحدث جيداً باللغة الإنجليزية ويفضل لغات أخرى، شفهياً وكتابياً، وتقديم والتوصية بالقوائم للضيوف.</li> <li>امتلاك ابتسامة طبيعية ودافئة ونهج ودود وشغوف تجاه الضيوف، والتعامل مع المواقف الصعبة مع الضيوف وحلها.</li> <li>خلق لحظات مذهلة (WOW) لمفاجأة وإسعاد الضيوف في المنفذ من خلال الإيماءات والإجراءات الأخرى.</li> <li>ضمان رضا العملاء من الوصول إلى المغادرة وفقاً لتجارب الجودة الأسطورية (LQEs) لمجموعة فنادق ماندارين أورينتال (MOHG)، وأركان MOHG ومعايير الخدمة الخاصة بـ MOQA.</li> <li>جمع وتسجيل تفضيلات الضيوف بشكل استباقي للرؤساء والتصرف بناءً عليها متى عُرفت، والحفاظ على قاعدة البيانات.</li> </ul> <br> <p> <b>بصفتك مضيفة في صالة نور، نتوقع منكِ: </b> </p> <ul> <li>يفضل الحصول على مؤهل الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li>يفضل الحصول على درجة علمية أو دبلوم وطني عالي في إدارة الضيافة/الفنادق/الأعمال.</li> <li>يفضل وجود خبرة كمضيفة في مطعم عالي الحركة مع أعلى مستويات الخدمة.</li> <li>خبرة لا تقل عن سنتين في العمل كمضيفة في بيئة فندق فاخر.</li> <li>القدرة على فهم احتياجات الضيوف وتقديم خدمة عملاء فائقة.</li> <li>القدرة على العمل لساعات طويلة مع تركيز قوي على التميز التشغيلي.</li> <li>يفضل الإلمام بإجراءات نظام إدارة الطاولات.</li> <li>يفضل معرفة إجراءات ومعايير خدمة البار.</li> <li>يفضل القدرة على فهم تدفق الخدمة والتعامل مع مهام متعددة بفعالية.</li> <li>القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات الكتابية بشكل صحيح.</li> <li>مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك MS Office.</li> <li>القدرة على فهم نهج التواصل الفعال مع مختلف الأفراد.</li> <li>القدرة على التواصل بوضوح مع الزملاء والرؤساء.</li> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة جداً باللغة الإنجليزية.</li> <li>يفضل مهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغة الروسية.</li> </ul> <p><br> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><br></li></ul>
Seven family
الإمارات - دبي
<h4>المتطلبات</h4><ul><li>ضابط متقاعد من شرطة دبي، أو القوات المسلحة الإماراتية، أو أي جهة حكومية أخرى<br></li><li>شبكة علاقات قوية عبر الجهات الحكومية، مع أمثلة حقيقية على قضايا قمت بحلها<br></li><li>خبرة في قيادة الفرق، ويفضل أن تكون عبر مواقع متعددة<br></li><li>إجادة اللغة العربية بطلاقة ولغة إنجليزية جيدة<br></li><li>هادئ، كتوم، وتتمتع بالراحة في بيئة ضيافة فاخرة<br><br><ul><li><br></li></ul></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>ضابط متقاعد من شرطة دبي، أو القوات المسلحة الإماراتية، أو أي جهة حكومية أخرى<br></li><li>شبكة علاقات قوية عبر الجهات الحكومية، مع أمثلة حقيقية على قضايا قمت بحلها<br></li><li>خبرة في قيادة الفرق، ويفضل أن تكون عبر مواقع متعددة<br></li><li>إجادة اللغة العربية بطلاقة ولغة إنجليزية جيدة<br></li><li>هادئ، كتوم، وتتمتع بالراحة في بيئة ضيافة فاخرة<br></li></ul>
الإمارات - دبي
<p><b>محتوى الوظيفة</b> <br> مسؤول عن عمليات التوريد، ومفاوضات التكلفة، وشروط الائتمان، وشراء المواد الخام، والمواد الاستهلاكية، وقطع الغيار، وما إلى ذلك، وتسريع الطلبات لضمان التسليم في الموعد المحدد لشركة Precision بطريقة فعالة من حيث التكلفة. <br> <br> <b>المسؤوليات الوظيفية</b> التنسيق مع الأقسام المستخدمة لفهم متطلبات المشتريات، والحصول على المواصفات، وضمان مطابقة المواد والمكونات والخدمات والمعدات لمعايير التكلفة والجودة والتسليم المطلوبة. <br> الحصول على عروض أسعار الموردين وعينات المنتجات والكتيبات والمعلومات الفنية وتجميعها؛ وإعداد بيانات المقارنة والمستندات الداعمة للمراجعة والاعتماد. <br> المساعدة في مفاوضات الموردين بشأن الأسعار وشروط الدفع وجداول التسليم والمتطلبات التجارية الأخرى تحت إشراف مدير الخط المباشر. <br> الحصول على الموافقات المطلوبة، وإصدار أوامر الشراء والمتابعة مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب؛ وتسريع الطلبات المعلقة عند الحاجة. <br> الحفاظ على تواصل فعال مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين لحل المشكلات الروتينية المتعلقة بالسعر والجودة والتسليم والفواتير والمواصفات. <br> الحفاظ على قاعدة بيانات موردين محدثة ودعم تحديد الموردين الجدد وتسجيلهم وتقييمهم وتطويرهم بما يتماشى مع متطلبات الشركة. <br> المساعدة في مراقبة أداء الموردين، بما في ذلك الجودة والتسليم والخدمة والضمان والامتثال التعاقدي، وتصعيد المشكلات المتكررة إلى مدير الخط المباشر. <br> تنسيق مقاولي الصيانة ومقدمي الخدمات، بما في ذلك التوريد وتجديد العقود وجداول الخدمة والمتابعة بشأن الأداء والتسليمات. <br> دعم إدارة ومراقبة عقود المشتريات، بما في ذلك التزامات التسليم وشروط الدفع والضمانات والإجراءات المعلقة. <br> التنسيق مع قسم الحسابات الدائنة والأقسام ذات الصلة لحل تباينات أوامر الشراء والفواتير والمدفوعات وضمان الإغلاق في الوقت المناسب. <br> تنسيق التخليص الجمركي ووثائق الاستيراد، بما في ذلك وثائق الإعفاء الضريبي حيثما ينطبق ذلك، لدعم استلام المواد والمعدات المستوردة في الوقت المناسب. <br> تنظيم ودعم بيع والتخلص من الخردة والمواد المتقادمة والمواد المستصلحة بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة والمشترين المعتمدين. <br> الحفاظ على سجلات مشتريات دقيقة ومحدثة، وبيانات الموردين، وعروض الأسعار، وأوامر الشراء، والعقود، ومعلومات التسعير، مما يضمن التتبع الكامل والاسترجاع في الوقت المناسب. <br> إعداد تقارير مشتريات أساسية تغطي أنشطة الشراء، والطلبات المعلقة، وأداء الموردين، والتكاليف، واتجاهات السوق للمراجعة من قبل مدير الخط المباشر. <br> دعم أنشطة المشتريات للمشاريع الجديدة ومبادرات التوريد والمساهمة في تنفيذ وتحسين عمليات وأنظمة المشتريات بشكل مستمر. <br> الحفاظ على الوعي بتطورات المشتريات والتوريد والسوق ومشاركة المعلومات والمعرفة ذات الصلة مع فريق المشتريات. <br> ضمان امتثال أنشطة المشتريات لسياسات الشركة، وإجراءات الشراء، ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة والجودة (QHSE)، ومعايير ISO/BRCGS المعمول بها، ومتطلبات HACCP، واللوائح المحلية ذات الصلة. <br> الالتزام بمتطلبات AS9100:2016 المعمول بها ودعم الصيانة والتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة في نطاق أنشطة المشتريات. <br> أداء واجبات ومسؤوليات أخرى متعلقة بالمشتريات حسب تكليف مدير الخط المباشر لدعم أهداف القسم.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><b>التعليم/ المؤهلات</b> <br> يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الخدمات اللوجستية أو المشتريات أو مجال ذي صلة. <br> يعتبر التدريب الإضافي أو المعرفة في إدارة المواد ميزة إضافية. <br> <br> <b>الخبرة</b> <br> خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في شراء معدات التصنيع والمواد الخام لصناعة الهندسة والتعبئة والتغليف. <br> التعرض للتعامل مع مشتريات المواد مثل المنتجات البلاستيكية والآلات والملحقات يعتبر مفيداً. <br> <br> <b>المهارات الوظيفية والمعرفة المحددة</b> <br> <b> </b> مهارات التفاوض على العقود وإدارة البائعين <br> القدرة على تحليل عروض الأسعار ومقارنات التكلفة وقدرات البائعين لدعم اتخاذ القرار. <br> كفاءة عالية في التواصل وإدارة العلاقات مع الموردين وأصحاب المصلحة. <br> القدرة على التعامل مع مهام شراء متعددة مع الالتزام بالمواعيد النهائية. <br> الإلمام بوحدات المشتريات في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل SAP أو Oracle أو منصات مماثلة. <br> معرفة معايير الجودة ووثائق ISO.</p>
الإمارات - دبي
<p><br></p> <p> <b>الغرض من الوظيفة </b> </p> <p>يتولى أمين المستودع مسؤولية استلام البضائع وفحصها وتخزينها وصرفها للاستخدام في المتجر. كما يقوم بالحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات التسليم الواردة والصادرة. </p> <p> <b>المسؤوليات </b> </p> <p> - استلام البضائع، وإجراء عمليات الجرد المادي والإلكتروني لضمان دقة البيانات، وفحص جودة المنتجات للإبلاغ عن أي تناقضات مع تحقيق أهداف الإنتاجية. </p> <p> - تنظيم مستودعات الأقسام بشكل دوري لتحسين الكفاءة والفعالية خلال عملية التجديد اليومية. </p> <p> - تصنيف وتخزين ووضع علامات على العناصر في المستودع يومياً وفقاً لإجراءات المتجر وخصائص العناصر، لضمان العثور على المنتجات وإصدارها في الوقت المناسب. </p> <p> - ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة داخل مناطق التخزين. </p> <p> - المشاركة في عمليات الجرد اليومية وإبلاغ مديري المتجر بحالة المخزون في نهاية اليوم. </p> <p> - المساعدة في إعادة ملء الأرفف للحفاظ على توافر المنتجات دائماً. </p> <p> - إعداد ومعالجة الوثائق للشحنات الواردة والصادرة. </p>تعد مجموعة أزاديا شركة رائدة في مجال تجارة التجزئة، حيث تمتلك وتدير أكثر من 55 مفهوماً عالمياً رائداً في مجال الامتياز التجاري عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ومنذ تأسيسها عام 1978، نجحت المجموعة في بناء سلسلة كبيرة من المتاجر التي تمثل علامات تجارية عالمية رائدة في مجالات الأزياء والإكسسوارات، والأغذية والمشروبات، والمفروشات المنزلية، والسلع الرياضية، والوسائط المتعددة. ومع وجود أكثر من 12,000 موظف، تفتخر الشركة ببنية تحتية صلبة تشرف على أكثر من 600 متجر منتشرة في 13 دولة، بما في ذلك الجزائر والبحرين وقبرص ومصر وغانا والعراق والأردن والمملكة العربية السعودية والكويت ولبنان وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة.<p> <b>اللغة والمهارات التقنية </b> </p> <p> <b>إتقان اللغة</b> <b> </b> </p> <p> - إتقان اللغة الإنجليزية. </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <b>التعليم </b> </p> <p>شهادة الثانوية العامة. </p> <p> <b>الكفاءات السلوكية </b> </p> <p> <b>التركيز على العميل </b> </p> <p>يبني علاقات قوية مع العملاء ويقدم حلولاً تركز على العميل. على سبيل المثال، يهتم باحتياجات العملاء، ويتعرف على متطلباتهم، ويقدم الخدمات بفعالية. يستجيب لطلبات العملاء بسرعة؛ ويحصل على دعم الآخرين لحل المشكلات. </p> <p> <b>تحسين عمليات العمل </b> </p> <p>يعرف العمليات الأكثر فعالية وكفاءة لإنجاز المهام، مع التركيز على التحسين المستمر. على سبيل المثال، يتبع عموماً المعايير والأساليب والإجراءات المحددة والمعلنة. يطلب المشورة ويجد طرقاً للعمل بشكل أفضل ضمن العمليات. يقدم بعض الاقتراحات المعقولة لتحسين أساليب العمل. </p> <p> <b>التعاون </b> </p> <p>يبني شراكات ويعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة. على سبيل المثال، يتعلم كيفية العمل كعضو في فريق، ويساهم بنشاط في جهود المجموعة. يسعى للحصول على مدخلات الآخرين، ويقدر مساهماتهم؛ ويعرض المساعدة عندما تكون الحاجة واضحة. </p> <p> <b>التواصل بفعالية </b> </p> <p>يطور ويقدم اتصالات متعددة الأنماط تنقل فهماً واضحاً للاحتياجات الفريدة لمختلف الجماهير. على سبيل المثال، ينتبه لرؤى الآخرين أو نصائحهم أو تعليماتهم، مستوعباً العناصر الرئيسية. يشارك المعلومات ذات الصلة بسرعة وبقدر مناسب من التفاصيل. </p> <p> <b>التطوير الذاتي </b> </p> <p>يسعى بنشاط إلى طرق جديدة للنمو والتحدي باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية. على سبيل المثال، يستفيد من الفرص المتاحة لتحديث المعرفة والمهارات والقدرات وتطبيقها في العمل. يطلب التوجيه فيما يتعلق بالفرص والموارد للتعلم والتطوير المستمر. </p>
Skillupmena
الإمارات - ابو ظبي
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> <br> </p> <p>سيكون مدير علاقات العملاء في SkillUp MENA عنصراً محورياً في بناء ورعاية شراكات قوية وطويلة الأمد مع عملائنا الرئيسيين في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يتضمن هذا الدور فهماً عميقاً لاحتياجات التعلم والتطوير الخاصة بهم، وتوفير حلول SkillUp MENA المخصصة، وضمان تقديم خدمة استثنائية، وتحديد فرص النمو داخل مؤسساتهم، وتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم في نهاية المطاف. يجب أن يكون المرشح المثالي فرداً استباقياً وموجهاً نحو النتائج يتمتع بمهارات اتصال وتواصل شخصي استثنائية، وقادراً على بناء الثقة وتعزيز النجاح المتبادل ضمن المشهد الثقافي والتجاري الفريد لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</p> <p> <br> </p> <p> <strong>الواجبات والمسؤوليات الأساسية:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> <strong>إدارة علاقات العملاء الاستراتيجية (التركيز على منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا):</strong> </p> <ul> <li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع محفظة من العملاء الرئيسيين عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li> <li>العمل كنقطة اتصال أساسية لاستفسارات العملاء والمناقشات الاستراتيجية والتصعيد.</li> <li>التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لفهم أهداف التعلم والتطوير المحددة لديهم، والتحديات التنظيمية، والفروق الثقافية الدقيقة.</li> <li>إجراء مراجعات أعمال استراتيجية منتظمة، افتراضياً وربما شخصياً، لضمان التوافق وتحديد الاحتياجات المتطورة.</li> <li>وضع SkillUp MENA كشريك استشاري موثوق به وشريك تعليمي استراتيجي.</li> </ul> <p> <strong>تطوير وتقديم الحلول القائمة على الاحتياجات:</strong> </p> <ul> <li>إجراء تقييمات شاملة للاحتياجات لفهم فجوات المهارات ومتطلبات التدريب لدى العملاء في سياق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li> <li>التعاون مع فرق المنتج والمنهج الدراسي والتسليم في SkillUp MENA لتطوير حلول تعليمية مخصصة تلبي احتياجات العملاء الخاصة.</li> <li>توصيل مقترح القيمة لعروض SkillUp MENA بفعالية وتصميم العروض التقديمية لتتوافق مع أصحاب المصلحة الإقليميين.</li> <li>ضمان التسليم والتنفيذ السلس للبرامج التعليمية، من خلال العمل الوثيق مع الفرق الداخلية ونظراء العملاء.</li> </ul> <p> <strong>نمو الحساب والاحتفاظ بالعملاء:</strong> </p> <ul> <li>تحديد ومتابعة فرص نمو الحساب من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع لبرامج وخدمات SkillUp MENA ذات الصلة.</li> <li>تطوير وتنفيذ خطط إدارة حسابات استراتيجية تركز على الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع نطاقهم داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li> <li>مراقبة رضا العملاء من خلال آليات التغذية الراجعة ومعالجة أي مخاوف بشكل استباقي لضمان شراكات طويلة الأمد.</li> <li>تتبع وإعداد التقارير حول مقاييس العملاء الرئيسية، بما في ذلك المشاركة والرضا والاحتفاظ ونمو الإيرادات ضمن الحسابات المعينة.</li> </ul> <p> <strong>حل المشكلات بفعالية:</strong> </p> <ul> <li>العمل كنقطة تصعيد أولية لمشكلات العملاء، وإظهار الحساسية الثقافية والعمل بجد لإيجاد حلول فعالة داخل بيئة الأعمال الإقليمية.</li> <li>التعاون مع فرق SkillUp MENA الداخلية لحل مخاوف العملاء بسرعة ومهنية.</li> <li>تحديد المخاطر المحتملة على علاقات العملاء بشكل استباقي وتطوير استراتيجيات تخفيف مناسبة ثقافياً.</li> </ul> <p> <strong>التعاون الداخلي وإعداد التقارير:</strong> </p> <ul> <li>التعاون بفعالية مع فرق المبيعات والتسويق والمنتج والتسليم في SkillUp MENA لضمان نهج موحد لمشاركة العملاء في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li> <li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لتفاعلات العملاء والاتفاقيات والتقدم في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة الأخرى ذات الصلة، مع الالتزام بلوائح خصوصية البيانات الإقليمية.</li> <li>تقديم تقارير منتظمة حول حالة العملاء والفرص والتحديات داخل سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا للإدارة. د. البقاء على اطلاع دائم بتطور SkillUp MENA.</li> </ul> <p> <br> </p> <p> <strong>متطلبات الخبرة:</strong> </p> <p> <br> </p> <ul> <li>خبرة في إدارة الحسابات، أو إدارة العلاقات، أو المبيعات، أو دور يواجه العملاء، ويفضل أن يكون ذلك داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li> <li>سجل حافل في بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء في سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li> <li>مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي، والمهارات الشخصية، ومهارات العرض والتفاوض، مع الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف.</li> <li>قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء المعقدة داخل بيئة الأعمال الإقليمية.</li> <li>القدرة على فهم أهداف عمل العملاء وترجمتها إلى حلول تعلم وتطوير فعالة ذات صلة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li> <li>التوجه نحو النتائج مع التركيز على تحقيق رضا العملاء وأهداف الاحتفاظ بهم داخل سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li> <li>إتقان برامج CRM (مثل Salesforce، HubSpot) وحزمة Microsoft Office.</li> <li>يعد الفهم القوي للمشهد التجاري والثقافي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أمراً ضرورياً.</li> </ul> <p> <br> </p> <p> <strong>متطلبات التعليم:</strong> </p> <p> <br> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو التعليم، أو مجال ذي صلة.</li> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في إدارة الحسابات، أو إدارة العلاقات، أو المبيعات، أو دور يواجه العملاء، ويفضل أن يكون ذلك داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li><li>سجل حافل في بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء في سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي، والمهارات الشخصية، ومهارات العرض والتفاوض، مع الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء المعقدة داخل بيئة الأعمال الإقليمية.</li><li>القدرة على فهم أهداف عمل العملاء وترجمتها إلى حلول تعلم وتطوير فعالة ذات صلة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li><li>التوجه نحو النتائج مع التركيز على تحقيق رضا العملاء وأهداف الاحتفاظ بهم داخل سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li><li>إتقان برامج CRM (مثل Salesforce، HubSpot) وحزمة Microsoft Office.</li><li>يعد الفهم القوي للمشهد التجاري والثقافي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أمراً ضرورياً.</li></ul><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو التعليم، أو مجال ذي صلة.</li></ul>
The Emirates Group
الإمارات - ابو ظبي
<p>dnata هي أكثر من مجرد مزود عالمي لخدمات الطيران والسفر. نحن نربط الناس بالفرص والإمكانيات عبر أكثر من 130 مطاراً في 34 دولة من خلال خدمات المناولة الأرضية، والشحن، والسفر، وخدمات التموين والتجزئة. هدفنا واضح: الوفاء بالوعود التي يقطعها عملاؤنا. نحن مدفوعون برؤية جريئة لنكون مزود خدمات الطيران والسفر الأكثر إعجاباً في العالم، وهي الرؤية التي توجه استراتيجيتنا وثقافتنا وكل دور ضمن فرق عملنا. قيمنا الجوهرية تغذي كل ما نقوم به: نحن نلتزم بالسلامة، ونسعى للفوز، ونحترم الجميع ونعمل معاً كفريق واحد، ونفكر في المستقبل. في dnata، نعزز التنوع، ونرعى الطموح، ونحتفي بالإنجازات. إذا كنت مستلهماً بالهدف ومتحمساً لتكون جزءاً من فريق عالمي يشكل مستقبل الطيران والسفر، فنحن نرحب بانضمامك إلينا.</p> <p>بصفتك وكيلاً لمراقبة الرحلات، ستكون مسؤولاً عن ضمان تنفيذ الدعم التشغيلي، وتعديل بيانات الرحلات، وأنشطة ما بعد الإقلاع وفقاً لمعايير دليل عمليات المناولة الأرضية لاتحاد النقل الجوي الدولي (IGOM) ومتطلبات العقود الخاصة بشركات الطيران. ستشرف أيضاً على وظائف مركز مراقبة عمليات المطار (AOCC)، بما في ذلك تنسيق سحب الطائرات، ودعم عمليات فلاي دبي، واتصالات التلكس، وأنشطة مكتب الرادار، لضمان عمليات طيران آمنة وفعالة وفي الوقت المحدد.</p> <p>في هذا الدور، ستقوم بما يلي:</p> <ul> <li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة للحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية.</li> <li>طرح وإبلاغ مخاوف السلامة بشكل استباقي والالتزام بسياسات القسم والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية وتعليمات العمل لضمان تنفيذ الأنشطة بطريقة محكومة ومتسقة.</li> <li>مراقبة مسارات الرادار للرحلات المخصصة وتحديث أنظمة التشغيل بمعلومات حالة الرحلة النهائية وحالة الانتظار.</li> <li>اتخاذ الإجراءات اللازمة للطلبات الواردة عبر تردد VHF المتعلقة بمتطلبات الخدمة الأرضية، بما في ذلك الحصول على أرقام الوزن والتوازن (W&B) والوقود من قائد الطائرة (PIC) أو قسم مراقبة التحميل، وإبلاغ المعلومات إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</li> <li>تحديد الرحلات غير المجدولة للعمل في مطار دبي الدولي (DXB) والتأكد من تنبيه فرق مراقبة العمليات ذات الصلة وفقاً لذلك.</li> <li>التنسيق والتواصل مع أصحاب المصلحة لضمان توفر جميع الموارد والمعدات والموظفين وجاهزيتهم لتنفيذ أنشطة سحب الطائرات بأمان وكفاءة.</li> <li>تنفيذ خطة سحب الطائرات الخاصة بطيران الإمارات ومراقبة الأداء في الوقت المحدد (OTP) لعمليات السحب المجدولة.</li> <li>التنسيق مع مسؤول تنسيق عمليات التدوير (TCO) لضمان تلبية المتطلبات التشغيلية لفلاي دبي وإجراء فحوصات AMIS-DMIS، وإبلاغ أي مشاكل أو تناقضات في الوقت المناسب.</li> <li>ضمان انعكاس إنشاء الرحلة بدقة في نظام التحكم في المغادرة (DCS) ونظام DMIS، بما في ذلك تحديثات تفاصيل تسجيل الطائرة وتخصيص البوابات.</li> <li>ضمان إدارة ترتيبات المقاعد للركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة والحجوزات الجماعية وفقاً لاتفاقيات شركات الطيران ومتطلبات IGOM.</li> <li>إكمال جميع أنشطة تعديل الرحلات والملاحظات المطلوبة قبل فتح كاونترات تسجيل الوصول والتأكد من إكمال تحديثات ما بعد الإقلاع وسجلات الرحلات بدقة وضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</li> <li>مراقبة رسائل التلكس التشغيلية والتأكد من تنفيذها وإبلاغها إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</li> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>للنظر في طلبك لهذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:</p> <ul> <li> من 0 إلى سنتين من الخبرة ذات الصلة لحاملي الدبلوم، أو من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مجال ذي صلة مع تدريب عملي ميداني. </li> <li>المعرفة بأنظمة التشغيل بما في ذلك نظام معلومات إدارة dnata (DMIS)، ونظام مراقبة أنشطة المطار (AACS)، ونظام معلومات الرحلات العالمي (UFIS)، وأنظمة التحكم في المغادرة (DCS).</li> </ul> <p> <br> </p> <p>ستتمتع بأفضلية إذا كنت تمتلك:</p> <ul> <li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً (مستوى اللغة الإنجليزية 5).</li> <li>مهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التنسيق بفعالية عبر فرق عمل تشغيلية متعددة.</li> <li>وعي قوي بالسلامة مع التزام بالحفاظ على معايير السلامة التشغيلية والتنظيمية وفي مكان العمل.</li> </ul>
Synergy Project Management LLC
الإمارات - دبي
<p>يتولى <strong>محاسب المخزون</strong> مسؤولية إدارة ومطابقة سجلات المخزون، وضمان تقييم دقيق للمخزون، ودعم التقارير المالية المتعلقة به.</p><p>يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع فرق المستودعات والمشتريات والمالية للحفاظ على الدقة والتحكم في حركات المخزون.</p>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة عبر الأنظمة.</li><li>إجراء مطابقات منتظمة للمخزون بين السجلات المادية وسجلات النظام.</li><li>التحقيق في فروقات المخزون وحلها.</li><li>مراقبة حركات المخزون والتسويات والتحويلات.</li><li>ضمان التقييم الصحيح للمخزون بما يتماشى مع المعايير المحاسبية.</li><li>إعداد التقارير المتعلقة بالمخزون للإدارة.</li><li>دعم عمليات الإغلاق في نهاية الشهر ونهاية العام.</li><li>العمل مع فرق العمليات والمستودعات لتحسين عمليات مراقبة المخزون.</li><li>تتبع المخزون الراكد أو المتقادم أو التالف والتوصية بالإجراءات التصحيحية.</li></ul><p><strong>مواصفات المرشح المطلوبة</strong></p><ul><li>درجة علمية في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في محاسبة المخزون أو التكاليف، ويفضل أن تكون في بيئات البيع بالتجزئة أو السلع الاستهلاكية (FMCG).</li><li>فهم قوي لأنظمة المخزون وبرامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</li><li>مهارات تحليلية ومهارات مطابقة جيدة.</li><li>اهتمام دقيق بالتفاصيل وقدرة على تحديد التناقضات.</li><li>خبرة في العمل مع بيئات ذات حجم مخزون كبير.</li></ul>
Almawahib Engineering & Consulting
الإمارات - دبي
دعم معاملات المنتجات البترولية المخصصة من مرحلة التسليم إلى العمليات وحتى الإغلاق التشغيلي. تتبع مراحل الشحنة ومواصفات المنتج والمستندات وبيانات التسوية.<p><strong>ما الذي ستقوم به</strong></p><ul><li>استلام ملخصات التجارة والعقود الموقعة وبيانات المعاملات الأولية من مشرف عمليات المنتجات، والتأكد من اكتمال المعلومات المطلوبة لبدء الدعم التشغيلي.</li><li>الحفاظ على الحالة التشغيلية والجدول الزمني لشحنات معاملات المنتجات البترولية المخصصة.</li><li>مراقبة تواريخ الترشيح، وفترات الشحن (laycan)، ونوافذ التحميل، ومواعيد الوصول/الرسو المتوقعة (ETA/ETB)، وإشعارات الاستعداد (NOR)، ونوافذ التفريغ، وتواريخ الدفع، والمواعيد النهائية للمستندات، وفترات المطالبات.</li><li>التنسيق مع قسم الشحن بشأن جداول السفن، وتحديثات مواعيد الوصول المتوقعة، وحالة التحميل والتفريغ، وبيانات بيان الوقائع (SOF)، وإشعارات الاستعداد (NOR)، وسندات الشحن، ومستندات الشحن الأخرى.</li><li>جمع ومراجعة ونقل مستندات الشحنة، وشهادات الكمية والجودة، وشهادات المنشأ، وتقارير التفتيش، والفواتير والمستندات الداعمة.</li><li>التحقق من اتساق بيانات المستندات، بما في ذلك مراجع العقود، والأطراف المقابلة، والسفن، ودرجات المنتجات ومواصفاتها، والكمية، والتواريخ، والموانئ، وتفاصيل الفواتير.</li><li>إعداد أو دعم إعداد بيانات الفواتير، وبيانات الإشعارات المدينة والدائنة، وبيانات فواتير غرامات التأخير (demurrage)، ومواد التسوية الأخرى.</li><li>تزويد القسم المالي بالمستندات والبيانات اللازمة للفواتير، ودعم الدفع، والمطابقة، والمحاسبة.</li><li>تتبع استلام المستندات الأصلية أو نسخ منها، والاحتفاظ بملف المعاملات التشغيلية.</li><li>الإبلاغ عن أي تناقضات في المستندات، أو تأخيرات، أو مشاكل في مطابقة المواصفات، أو فروقات في الكمية أو الجودة، أو فواتير متنازع عليها، أو مدفوعات متأخرة، أو مطالبات، أو أي انحرافات أخرى إلى مشرف عمليات المنتجات.</li><li>جمع المستندات الداعمة لغرامات التأخير (demurrage) والإرسال، والمطالبات، وتكاليف التخزين، ومطابقة التكاليف.</li></ul><p><strong>مع من ستعمل</strong></p><p>ستتبع إدارياً لمشرف عمليات المنتجات وستعمل مع أقسام الشحن والمالية. وعند الضرورة، ستقوم أيضاً بالتنسيق بشأن المسائل المتعلقة بالامتثال، والعقوبات، والشؤون القانونية أو المخاطر، والتواصل مع الأطراف الخارجية المصرح لها مثل المفتشين، والوكلاء، والمحطات، والأطراف المقابلة، ومشغلي التخزين ومقدمي الخدمات.</p>