وظائف مهندسين - العين الإمارات
١ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
الإمارات - العين
<ul><li>تقديم الدعم من الدرجة الأولى لمشكلات الأجهزة والبرمجيات، مع ضمان الحل السريع للحفاظ على الإنتاجية.</li><li>مراقبة وإدارة أنظمة وت networks IT، وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل تفاقمها.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات، وتخصيص الإعدادات لتلبية احتياجات المستخدم.</li><li>توثيق عمليات الحلول والمشكلات لإنشاء قاعدة معرفة شاملة للرجوع إليها في المستقبل.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><p>يجب أن يمتلك المرشح مهارات حل المشكلات القوية، وقدرات تواصل جيدة، والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط. </p> <br> · الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم IT أو دور دعم فني مشابه. </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع المساهمة بفعالية ضمن فريق. </li><li>يظهر نهجاً إيجابياً يركز على العميل لدعم المستخدم النهائي. </li><li>يتطلب أن يكون المتحدث بالعربية كلغة أصلية. </li></ul><p>المتطلبات التعليمية / مؤهلات أخرى</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو تخصص ذو صلة.</li><li>شهادات IT ذات صلة ستكون ميزة، مثل CompTIA A+/Network+، Microsoft 365 Fundamentals، Azure Fundamentals، ITIL Foundation، أو CCNA.</li><li>متحدث أصلي بالعربية مع مهارات اتصال جيدة بالإنجليزية.</li></ul><p>الخبرة المطلوبة</p><ul><li>الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم IT، مكتب الخدمة، دعم سطح المكتب، إدارة الأجهزة الطرفية، أو دور دعم تقني مشابه.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>معرفة عملية قوية بـ Windows 10/11، macOS، أجهزة الطرفية، السائقين، الطابعات، وتطبيقات الأعمال القياسية.</li><li>متمكن من تطبيقات وخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Outlook و Teams و OneDrive و SharePoint و Exchange Online وتطبيقات Office.</li><li>خبرة عملية مع Active Directory، إدارة حسابات المستخدمين، أدوات الدعم عن بُعد، أدوات إدارة الأجهزة الطرفية، ونُظم تذاكر IT.</li><li>القدرة على تشخيص مشاكل الأجهزة، البرمجيات، الشبكة، ومشاكل الوصول وتقديم حلول عملية وآمنة وفي الوقت المناسب.</li><li>الإلمام بـ Salesforce أو منصات CRM/أعمال مماثلة سيكون ميزة إضافية.</li><li>فهم أساسي لأمن الطرفيات، إدارة التصحيحات، أدوات مضادات الفيروسات، امتثال الأجهزة، وأفضل ممارسات أمن IT.</li><li>الخبرة في دعم أنظمة إدارة قوائم الانتظار، أنظمة إدارة الأصول، منصات مكتب الخدمة، وأدوات دعم الشركات الشائعة.</li><p>المهارات</p><ul><li>حل المشكلات</li><li>الاتصال</li><li>دعم IT</li></ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مهندسين الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت