وظائف في الإمارات
٦٢٥٣٨
وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>بانيان تري دبي</strong></p><br><p>مجموعة بانيان هي واحدة من الشركات العالمية الرائدة والمستقلة في مجال الضيافة، والتي تمتلك علامات تجارية متعددة وتركز على مهمة هادفة تتمثل في الإشراف والرفاهية مع تقديم تجارب استثنائية قائمة على التصميم.<br>تضم المحفظة المتنوعة للمجموعة من الفنادق والمنتجعات والمنتجعات الصحية والمعارض وملاعب الجولف والمساكن نظاماً بيئياً يضم 10 علامات تجارية عالمية، بما في ذلك بانيان تري الحائزة على جوائز، وأنجسانا، وكاسيا، وضاوا، ولاجونا، بالإضافة إلى العلامات التجارية الجديدة المرتقبة هوم، وجاريا، وفوليو، واثنين من امتدادات علامة بانيان تري الجديدة - إسكيب وفيا.<br>تأسست أكاديمية إدارة بانيان تري في عام 2008 بهدف تطوير المهارات البشرية والتميز الإداري، وقد رعت أكثر من 10,000 موظف في 23 دولة. تشتهر المجموعة بالتزامها بحماية البيئة وتنمية المجتمع من خلال مؤسسة بانيان تري العالمية. وتدير المجموعة أكثر من 70 فندقاً في 17 دولة، ولديها أكثر من 50 عقاراً جديداً قيد التطوير.</p><br><p>يعتبر بانيان تري دبي ملاذاً جزيرياً نابضاً بالحياة، حيث تخلق الإقامات الأنيقة وتجارب تناول الطعام المذهلة والضيافة الدافئة والترفيه ذكريات لا تُنسى. يقع المنتجع على واجهة شاطئية خاصة وبكر تمتد لـ 500 متر مع إطلالات دون انقطاع على الخليج العربي، ويدعمه معلم عين دبي الشهير. مع أجواء ملاذ جزيري فاخر ومريح وأنيق، يفتخر بانيان تري دبي بوجود 3 مسابح خارجية مبردة، وشاطئ مجهز بالكامل بخدمات متكاملة، وسبا بانيان تري الحائز على جوائز، ومركز لياقة بدنية، و7 خيارات لتناول الطعام.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>الملخص</strong></p><br><p>بصفتك <strong>مضيف منتجع</strong>، ستعمل على خلق تجربة دافئة وشخصية للضيوف طوال فترة إقامتهم في بانيان تري دبي. بدءاً من الترحيب عند الوصول وحتى ضمان مغادرة سلسة، ستجمع بين خدمة مكتب الاستقبال الفعالة والاهتمام المدروس بالتفضيلات الفردية، مما يساعد كل ضيف على الشعور بالتقدير والاهتمام.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong>تجربة الضيف والخدمة</strong></p><br><ul><li>الترحيب بالضيوف بحرارة وتقديم خدمة شخصية تتماشى مع معايير بانيان تري.</li><li>توقع احتياجات الضيوف، والتعرف على تفضيلاتهم ومناسباتهم الخاصة، وترتيب لمسات مدروسة.</li><li>مشاركة التوصيات حول مرافق المنتجع، وتجارب تناول الطعام، وتجارب العافية، والمعالم السياحية المحلية.</li><li>التعامل مع استفسارات ومخاوف الضيوف بعناية، وحل المشكلات ضمن صلاحياتك وتصعيدها عند الحاجة.</li></ul><p><strong>عمليات مكتب الاستقبال</strong></p><br><ul><li>إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، مما يضمن دقة التسجيل وتخصيص الغرف وإعداد الفواتير.</li><li>التحضير للوصول من خلال مراجعة الحجوزات وتفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على دقة ملفات تعريف الضيوف وتفاصيل الحجز والسجلات التشغيلية في نظام إدارة الممتلكات.</li><li>معالجة المدفوعات والودائع ومعاملات العملات الأجنبية وفقاً لإجراءات الفندق.</li><li>دعم تنسيق جاهزية الغرف وإبقاء الضيوف على اطلاع بأي ترتيبات تؤثر على وصولهم.</li></ul><p><strong>التنسيق والمتابعة</strong></p><br><ul><li>العمل بشكل وثيق مع قسم التدبير المنزلي، والكونسيرج، وتجربة الضيوف، والأغذية والمشروبات، والأقسام الأخرى لتلبية طلبات الضيوف.</li><li>تسجيل ومتابعة الطلبات لضمان اكتمالها في الوقت المناسب.</li><li>تبادل معلومات الضيوف ذات الصلة والإجراءات العالقة أثناء تسليم الورديات.</li><li>دعم الزملاء خلال فترات الذروة للحفاظ على خدمة متسقة.</li></ul><p><strong>الإيرادات ومعرفة المنتج</strong></p><br><ul><li>تحديد الفرص للتوصية بترقيات الغرف وتجارب المنتجع التي تناسب اهتمامات الضيوف.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بفئات الغرف، والباقات، والعروض الترويجية، ومزايا برنامج الولاء.</li><li>تطبيق الأسعار والرسوم المتفق عليها بدقة وشرحها بوضوح للضيوف.</li></ul><p><strong>المعايير والسلامة</strong></p><br><ul><li>اتباع إجراءات مكتب الاستقبال، ومعايير العلامة التجارية، ومتطلبات التعامل النقدي.</li><li>حماية خصوصية الضيوف والتعامل مع المعلومات الشخصية بتقدير.</li><li>الحفاظ على مظهر مهني ومنطقة استقبال منظمة.</li><li>اتباع إجراءات الطوارئ والإبلاغ الفوري عن مخاوف السلامة أو الحوادث غير العادية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخبرة والمؤهلات</strong></p><br><ul><li>خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو خدمات الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق أو منتجع فاخر.</li><li>يعد الحصول على مؤهل في الضيافة أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.</li><li>يفضل الإلمام بنظام أوبرا (Opera) أو نظام مشابه لإدارة الممتلكات.</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><ul><li>إجادة قوية للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>أسلوب تواصل دافئ ومهارات تواصل شخصي واثقة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات عملية في حل المشكلات والتزام قوي بمتابعة طلبات الضيوف.</li><li>فهم فواتير مكتب الاستقبال، ومعالجة المدفوعات، ومعايير الخدمة.</li></ul><p><strong>السمات الشخصية</strong></p><br><ul><li>ودود، ويقظ، ومبادر.</li><li>هادئ ومهني تحت الضغط.</li><li>متعاون ومحترم للثقافات المختلفة والاحتياجات الفردية.</li><li>مرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما ينتظرك...</strong></p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بخلق علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي القواعد والعمل في بيئة تتسم بالإبداع والمكافأة.</li><li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف جداً بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة.</li><li>حزمة تنافسية والكثير من فرص التطوير.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>تعد مجموعة أكور رائدة عالمياً في مجال صناعة الفنادق، حيث تتواجد في 110 دول، وتدير أكثر من 5,500 فندق و10,000 مطعم وبار. تطور المجموعة نظاماً فندقياً متكاملاً يعد من بين الأكثر تنوعاً في القطاع، حيث يجمع بشكل خاص بين العلامات التجارية الفاخرة والراقية، والعروض الاقتصادية ومتوسطة المستوى، ومفاهيم نمط الحياة الحصرية، وأماكن العروض والترفيه، والنوادي، والمطاعم والبارات، والمساكن الخاصة، والسكن المشترك، وصالات كانتاس (Qantas Lounges)، وخدمات الكونسيرج، ومساحات العمل المشترك. تمتلك أكور محفظة من العلامات التجارية التي لا تضاهى، بقيادة أكثر من 300,000 موظف حول العالم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>كل تجربة استثنائية للضيوف تبدأ بتجربة استثنائية للأفراد. بصفتك نائب الرئيس لعمليات الأفراد والثقافة في الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا، ستشكل الطريقة التي تجذب بها أكثر من 250 فندقاً مداراً وممنوحاً بحق الامتياز في واحدة من أكثر مناطق أكور ديناميكية، المواهب وتنميتها والحفاظ عليها.</p><br><p>مقر الوظيفة في دبي، وتخضع لإشراف نائب الرئيس الأول للأفراد والثقافة لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، وتعتبر عضواً في اللجنة التنفيذية للشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا. يعمل هذا الدور كشريك تجاري للأفراد والثقافة لقادة المنطقة والفنادق. ستجلب حكماً سليماً، ومعرفة عملية قوية بقانون العمل، وخبرة مثبتة في الامتثال وعلاقات الموظفين والعلاقات الصناعية عبر أسواق ذات قواعد مختلفة جداً.</p><br><p>القدرات هي المجال الذي ستترك فيه بصمتك. بصفتك بطلاً لأكاديمية أكور في جميع أنحاء المنطقة، ستجعل منها المحرك الذي يتعلم من خلاله موظفونا (Heartists) وينمون ويقودون لبناء الجيل القادم من قادة الفنادق ومجموعة من المواهب الجاهزة لنمو المنطقة.</p><br><p>ستوحد مجتمع الأفراد والثقافة الإقليمي خلف أجندة مشتركة وتلزمهم بالتنفيذ، مع بناء عرض تجاري للأفراد والثقافة لشركاء الامتياز لدينا. سيؤدي هذا معاً إلى تحويل المشاركة والاستبقاء والقدرات القوية إلى ما يهم أكثر: تجربة الضيوف وأداء الأعمال.</p><br><p><strong>ما ستكون مسؤولاً عنه</strong></p><br><p><em>الشراكة التجارية والأداء التشغيلي</em></p><br><ul><li>كعضو في اللجنة التنفيذية للشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا، شارك الرئيس الإقليمي للشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا في ترجمة أولويات العمل إلى استراتيجيات للأفراد تحقق نتائج تشغيلية وتجارية ملموسة.</li><li>اعمل كمستشار موثوق للمديرين العامين وقادة العمليات، وقدم التوجيه والتدريب والتحدي بشأن تخطيط القوى العاملة والقيادة والفعالية التنظيمية.</li><li>استخدم رؤى القوى العاملة والرؤى التشغيلية لتحديد المخاطر والفرص، وتعزيز المساءلة القيادية، وربط المشاركة والقدرات بتجربة الضيوف والإنتاجية وأداء الأعمال.</li></ul><p><em>القدرات، والمواهب، وتجربة الموظف</em></p><br><ul><li>دعم أكاديمية أكور كحجر زاوية لأجندة القدرات في المنطقة. حشد قادة الفنادق ومجتمع الأفراد والثقافة لجعل التعلم المستمر جزءاً من العمليات اليومية، وتحويل القدرات إلى نمو مهني، وقيادة أقوى، وأداء أعمال قابل للقياس.</li><li>الشراكة مع أكاديمية أكور وفرق تجربة المواهب وقادة الفنادق بشأن تخطيط القوى العاملة وجذب المواهب والحفاظ عليها. بناء مسارات تعاقب وظيفي وتعزيز التنقل الداخلي عبر العلامات التجارية والفنادق والمناطق الجغرافية.</li><li>تحويل ملاحظات الموظفين إلى إجراءات تتعلق بالمشاركة والرفاهية، مما يحسن تجربة الموظف مع تعزيز الاستبقاء وتميز الخدمة والإنتاجية.</li><li>قيادة الشمول والأثر الاجتماعي في جميع أنحاء المنطقة. دمج الممارسات الشاملة في طرق التوظيف والتطوير والترقية، ودعم القضايا التي تحقق نتائج إيجابية للموظفين والمجتمعات التي نخدمها.</li><li>قيادة مجتمع الأفراد والثقافة الإقليمي لمشاركة الخبرات وبناء القدرات وتحقيق الأولويات المشتركة.</li></ul><p><em>علاقات الموظفين والامتثال والحوكمة</em></p><br><ul><li>قيادة علاقات الموظفين المعقدة، والعلاقات الصناعية، والتحقيقات في مكان العمل، وضمان التعامل العادل والمتسق وفي الوقت المناسب مع المسائل الحساسة.</li><li>تطبيق معرفة عملية قوية بقانون العمل المحلي لتوجيه القرارات وضمان الامتثال للتشريعات وسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة.</li><li>الشراكة مع الفريق القانوني وأصحاب المصلحة الإقليميين لإدارة المخاطر المتعلقة بالأفراد، وتزويد فرق الأفراد والثقافة في الفنادق بالممارسات السليمة عبر الأسواق المتنوعة.</li></ul><p><em>تحليلات الأفراد والرؤى والأنظمة</em></p><br><ul><li>دفع اعتماد أنظمة وأدوات وخدمات الأفراد والثقافة الخاصة بالمجموعة في جميع أنحاء المنطقة، وتضمين عمليات متسقة ومعايير خدمة واضحة لفرق الفنادق.</li><li>تعزيز جودة البيانات واستخدام رؤى القوى العاملة والمواهب والعمليات لتوجيه القرارات. تتبع الاستبقاء، وجاهزية التعاقب، والمشاركة، واعتماد التعلم، وفعالية القوى العاملة، وتحويل الرؤى إلى إجراءات ومساءلة عن النتائج.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><br><ul><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة القيادية المتدرجة في مجال الأفراد والثقافة، بما في ذلك المسؤولية عن عمليات كبيرة ومتعددة المواقع.</li><li>سجل حافل كشريك لقادة العمليات التنفيذيين، مما حقق نتائج تجارية ووظيفية ملموسة للموظفين.</li><li>خبرة في دمج التعلم المستمر وبناء القدرات عبر المنظمات المعقدة، وربط التطوير بالأداء التشغيلي.</li><li>خبرة قوية في إدارة المواهب، والتعاقب الوظيفي، وتخطيط القوى العاملة، والتطوير التنظيمي، وتطوير القيادة.</li><li>معرفة عملية قوية بقانون العمل، مع خبرة مثبتة في الامتثال، والتحقيقات في مكان العمل، وعلاقات الموظفين والعلاقات الصناعية عبر أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.</li><li>فطنة تجارية لتجميع ووضع وبيع خدمات الأفراد للمالكين أو العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في سياق الامتياز.</li><li>مهارات تحليلية قوية والقدرة على تحويل رؤى القوى العاملة إلى إجراءات تجارية عملية.</li><li>خبرة في العمل في بيئات عالمية ومتعددة الثقافات.</li><li>المصداقية، ومهارات التواصل والتأثير لحشد فرق الأفراد والثقافة الإقليمية وإشراك كبار أصحاب المصلحة والمالكين.</li><li>الالتزام بالضيافة والرفاهية والشمول والأثر الاجتماعي، مع سجل حافل في تعزيز الشمول الذي يقوي مسارات المواهب.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>لماذا تنضم إلى أكور؟</strong><br>أحدث تأثيراً على نطاق واسع. احصل على مقعد في اللجنة التنفيذية للشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا وشكل أجندة الأفراد لأكثر من 250 فندقاً في واحدة من أكثر مناطق أكور ديناميكية.</p><br><p>قد نمو أكاديمية أكور في المنطقة، وابنِ الجيل القادم من قادة الفنادق، وحول الأفراد والثقافة إلى عرض تجاري لشركاء الامتياز لدينا.</p><br><p>في المقابل، ستستمتع بـ:</p><br><ul><li>فرص وظيفية عالمية عبر شبكة أكور الدولية.</li><li>خصومات Heartist® في فنادق ومطاعم ووجهات أكور للرفاهية حول العالم.</li><li>الوصول إلى برامج التعلم والتطوير والقيادة الرائدة في الصناعة.</li></ul><p>إذا كنت شريكاً تجارياً لكبار القادة، وتعرف كيف تبني القدرات على نطاق واسع، وتمتلك خبرة عميقة في علاقات الموظفين والعلاقات الصناعية عبر أسواق متنوعة، فنحن نود أن نسمع منك.</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong><strong>رافلز للفنادق والمنتجعات</strong></strong></p><br><p>رافلز هي علامة تجارية أسطورية تمثل مهد القصص والأساطير منذ عام 1887، وهي متجذرة في التاريخ ومحبوبة من قبل الأجيال السابقة والحالية والمستقبلية. إن فنادق رافلز، المتواجدة في عناوين بارزة ومميزة حول العالم، هي القلب النابض لوجهتها، حيث تنظم تجارب غنية ثقافياً ومحفزة فكرياً وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong><strong>رافلز دبي</strong></strong></p><br><p>يعد فندق رافلز دبي ذو الـ 5 نجوم مفاجأة معمارية مستوحاة من الجماليات المصرية، ويوفر فخامة المساحات في وسط المدينة، والخدمة التي لا تشوبها شائبة، والطراز الآسيوي الراقي. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة بالسيارة من مطار دبي الدولي، ويتمتع بموقع مثالي في منطقة الأعمال والتسوق، بجوار وافي مول وبالقرب من سوق خان مرجان الرائع ومراكز المؤتمرات.</p><br><p><strong><strong>نبذة عن عملية التقديم:</strong></strong></p><br><p>في رافلز، نريد إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم بفترة وجيزة، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف شخصي وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية ليتم النظر في ترشيحك، حيث إنها تمكننا من استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميز الفاخر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في <strong>رافلز دبي</strong> بصفتك <strong>رئيس الخبازين</strong> الجديد لدينا. المساعدة في وضع المعايير والحفاظ عليها وفقاً لمعايير رافلز بالتعاون مع الشيف التنفيذي / شيف الحلويات التنفيذي. ضمان سير العمل بسلاسة في القسم والتأكد من التزام جميع مناطق القسم بمعايير رافلز. تنسيق وتنفيذ تدريب زملاء المطبخ. التحلي بالقدرة على تحفيز الزملاء. طهي أي طعام على أساس يومي وفقاً لمتطلبات العمل.</p><br><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br><ul><li>الالتزام بالحضور في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح في جميع الأوقات.</li><li>مساعدة شيف الحلويات التنفيذي في الإشراف على جميع الزملاء العاملين في مطبخ المخبوزات.</li><li>عقد اجتماع يومي وشهري مع زملاء مطبخ المخبوزات وتقديم تقارير إلى شيف الحلويات التنفيذي.</li><li>مساعدة شيف الحلويات التنفيذي في وضع معايير الطهي الخاصة بالمآدب والتي تلبي احتياجات السوق المستهدف.</li><li>استخدام المنتجات المتاحة محلياً وموسمياً في القوائم والأطباق "المميزة" قدر الإمكان.</li><li>فحص جميع المواد الغذائية الطازجة المستلمة يومياً لضمان الحفاظ على الجودة.</li><li>فحص جميع مخازن المواد الغذائية والمناطق المبردة مرتين يومياً واقتراح طرق التخزين الصحيحة عند الضرورة للامتثال للوائح الصحة والسلامة، وتجنب التلف وضمان التداول المنتظم للمواد الغذائية، وتقديم قوائم المراجعة المكتملة إلى شيف الحلويات التنفيذي.</li><li>مراجعة تحضير الطعام والتكاليف الفردية والجودة والكميات والمخزونات والتحكم في الحصص على أساس يومي.</li><li>بالتعاون مع شيف الحلويات التنفيذي، وضع أساليب العمل والإشراف عليها بشكل منتظم وتصحيحها إذا لزم الأمر، ومعايير الطهي للحفاظ على جودة عالية للطعام والخدمة.</li><li>أثناء فترات الخدمة، إدارة منطقة الطهي الساخن شخصياً والمساعدة عند الحاجة، والتأكد من أن تقديم الطعام وجودته يتوافقان مع المعايير المعمول بها.</li><li>التنسيق مع رئيس الخدمات لضمان الحفاظ على معايير عالية من النظافة في جميع مناطق مطبخ المخبوزات، مثل الآلات والمعدات الصغيرة والأرضيات والثلاجات، لضمان توفر كمية كافية من الأواني وأدوات المائدة لخدمة المآدب.</li><li>تخطيط جداول العمل على أساس أسبوعي ومراجعتها يومياً مع شيف الحلويات التنفيذي فيما يخص العمل الإضافي، والجداول، ومتطلبات الإجازات، والغياب.</li><li>الإبلاغ عن الحوادث والمرض في سجل الدخول وإبلاغ أي من هذه الحوادث إلى الشيف التنفيذي / شيف الحلويات التنفيذي يومياً.</li><li>الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بتعطل الآلات والمعدات الصغيرة إلى الشيف التنفيذي / شيف الحلويات التنفيذي، والمتابعة والتأكد من إنجاز العمل اللازم.</li><li>التوجيه بشأن الاستخدام الصحيح لمعدات وآلات المطبخ والتأكد من تنفيذ ذلك بالطريقة الصحيحة من قبل جميع زملاء المطبخ كما هو موضح في لوائح الصحة والسلامة وتصحيح الاستخدام إذا لزم الأمر.</li><li>التأكد من التزام جميع زملاء المطبخ بالمعايير التي وضعتها سياسات وإجراءات الشركة فيما يتعلق بالنظافة الشخصية.</li><li>التأكد من استخدام سجل اليوميات اليومي، والإبلاغ عن الشكاوى فوراً إلى الشيف التنفيذي / شيف الحلويات التنفيذي.</li><li>إكمال قائمة التحقق من المواد، على سبيل المثال التحضير المسبق (mise-en-place) داخل القسم الخاص لجميع الأقسام.</li><li>فحص كل قسم في القسم الخاص يومياً للتأكد من تنفيذ العمل بالطريقة الصحيحة.</li><li>فحص أوراق العمل اليومية داخل اللوحة الرئيسية.</li><li>تمرير جميع المعلومات إلى الوردية المتأخرة.</li><li>التحضير المسبق (إبلاغ بكل شيء).</li><li>التأكد من تغطية الوردية الليلية.</li><li>تخطيط وتنفيذ برامج تدريب على المهارات فعالة بالتعاون مع مدير التدريب ومدربي الأقسام.</li><li>تعظيم إنتاجية الزملاء وروحهم المعنوية والحفاظ على الانضباط باستمرار باتباع إرشادات الفندق والتشريعات المحلية.</li><li>عقد جلسة تدريب يومية والاحتفاظ بسجلات عنها.</li><li>التوجيه بشأن الاستخدام الصحيح لمعدات وآلات المطبخ والتأكد من تنفيذ ذلك بالطريقة الصحيحة من قبل جميع زملاء المطبخ كما هو موضح في لوائح الصحة والسلامة وتصحيح الاستخدام إذا لزم الأمر.</li><li>مساعدة شيف الحلويات التنفيذي في تطوير وصفات قياسية تسمح لقسم مطبخ المخبوزات بالعمل بتكلفة طعام مقبولة.</li><li>مساعدة شيف الحلويات التنفيذي في تعظيم إنتاجية الزملاء من أجل تقليل تكاليف الرواتب.</li><li>مراقبة تكاليف التشغيل واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة لتقليل النفقات.</li><li>تحديد احتياجات واتجاهات السوق من حيث الطعام لنزلاء الفندق والسوق المحلي.</li><li>مراقبة وتحليل القوائم ومنتجات عمليات المآدب المنافسة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><p><strong>المؤهلات والمتطلبات:</strong></p><br><ul><li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</li><li>شهادة الثانوية العامة والتدريب في مدرسة الطهي.</li><li>مهارات قيادية وتدريبية وتنظيمية قوية.</li><li>تبني وعد علامة رافلز التجارية والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك.</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام.</li><li>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم وتقديرهم.</li><li>دفع الأداء العالي لتحقيق نتائج استثنائية.</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><br><ul><li>عشر سنوات من الخبرة في مجال الأغذية/المخبوزات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong><strong>مزايا الموظفين:</strong></strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك ترقيات مجانية، وإقامات ممتدة، <strong><strong>وخصومات على الإقامات في جميع فنادق فيرمونت ورافلز</strong></strong>، وخصومات خاصة على الطعام والعافية، ومزايا إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالاعتناء بفريقنا، وضمان مكافأة عملك الجاد بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong><strong>قيمنا</strong></strong></p><br><p>الاحترام:<br>نحن نقدر احتياجات وأفكار وتفرد الآخرين. نحن نعامل الجميع بإنصاف وكرامة.</p><br><p>التميز:<br>نحن نبني علاقات حقيقية، ونعتز بكل فرصة لجعل من حولنا يشعرون بالتميز.</p><br><p>الانتماء:<br>نحن نحتفل باختلافاتنا. نحن ندعم بعضنا البعض ونقف دائماً معاً.</p><br><p>التمكين:<br>لدينا السلطة لاتخاذ المبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة:<br>نحن نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong><strong>التنوع والشمول</strong></strong></p><br><p>تلتزم رافلز بخلق بيئة شاملة تزدهر فيها المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكور (ACCOR)؟</strong><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br>بإنضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك، ومعاً يمكننا تخيل مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا المتنامي في فندق نوفوتيل وأداجيو دبي البرشاء، الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور المحوري، ستقود مبادرات المبيعات، وتطور علاقات عمل استراتيجية، وتدفع نمو الإيرادات ضمن قطاع الإقامة الطويلة. ستكون مسؤولاً عن إدارة محفظة من الحسابات، وتحديد فرص عمل جديدة، وتنفيذ استراتيجيات مبيعات مبتكرة تتماشى مع رؤيتنا التنظيمية. يوفر هذا المنصب فرصة مثيرة لإحداث تأثير ملموس أثناء العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف في بيئة سريعة الخطى وتركز على العملاء.</p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة وخطط عمل لقطاع السوق على أساس شهري وربع سنوي</li><li>تحديد وتنقيب وتنمية فرص عمل جديدة من خلال التواصل الاستراتيجي، وبناء الشبكات، وتطوير العلاقات</li><li>إدارة ورعاية الحسابات الحالية، بما في ذلك مفاوضات العقود، وتحديد ملفات تعريف الحسابات، وتجديد العقود لتعظيم الشراكات طويلة الأجل</li><li>إجراء زيارات ميدانية منتظمة واجتماعات لتطوير الأعمال مع العملاء المحتملين المؤهلين والعملاء الحاليين لعرض العروض وتحديد فرص البيع الإضافي</li><li>تحقيق وتجاوز مقاييس المبيعات المستهدفة وأهداف الإيرادات من خلال التنفيذ المنضبط وتتبع الأداء المتسق</li><li>تحليل اتجاهات السوق، ومراقبة استراتيجيات المنافسين، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للحفاظ على الميزة التنافسية وإبلاغ القرارات الاستراتيجية</li><li>إجراء مفاوضات ماهرة لتأمين شروط وأسعار مواتية مع ضمان الربحية والنمو المستدام</li><li>إعداد تقارير شهرية وربع سنوية مفصلة عن أداء الحساب، وإنتاجية ليالي الغرف، ومتوسط الأسعار، وتحليل السوق للإدارة العليا</li><li>حضور فعاليات الصناعة، والمعارض التجارية، ووظائف الأعمال المجتمعية لتعزيز الرؤية، وبناء العلاقات، وتوليد عملاء محتملين مؤهلين</li><li>البيع المتقاطع والبيع الإضافي لخدمات ومرافق المؤسسة في كل فرصة لتعظيم إمكانات الإيرادات ورضا العملاء</li><li>توجيه ودعم أعضاء فريق المبيعات، وتعزيز بيئة عمل تعاونية ومحفزة تدفع النجاح الجماعي</li><li>الحفاظ على تواصل شفاف مع مدير المبيعات فيما يتعلق بفرص السوق، وفرص العمل، والتوصيات الاستراتيجية</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة؛ أو خبرة مهنية معادلة</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين مثبتة في المبيعات، أو إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال</li><li>سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات وأهداف الإيرادات</li><li>كفاءة متقدمة في مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، باوربوينت) ومنصات برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات، واتجاهات السوق، والمقاييس المالية</li><li>مهارات ممتازة في التفاوض وإدارة العقود مع قدرة مثبتة على إغلاق الصفقات المعقدة</li><li>مهارات تواصل وشخصية متميزة مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات على جميع المستويات التنظيمية</li><li>تفكير استراتيجي وفطنة تجارية مع القدرة على تطوير وتنفيذ خطط مبيعات شاملة</li><li>قدرات قيادية مثبتة مع خبرة في بناء الفريق، والتحفيز، وإدارة الأداء</li><li>اهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد</li><li>عقلية تركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة وقيمة استثنائية</li><li>المرونة والقدرة على التكيف مع القدرة على الازدهار في بيئات عالية الضغط وسريعة الخطى</li><li>نهج استباقي ومحفز ذاتياً مع مبادرة قوية ودافع لتحقيق أهداف طموحة</li><li>مظهر وسلوك مهني مع آداب عمل ممتازة</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الأقسام وبناء علاقات شاملة وداعمة</li><li>الإلمام بمشهد الأعمال في دبي والإمارات العربية المتحدة يعد ميزة إضافية</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>نبذة عن الشركة<br><br><p>"لماذا العمل لدى أكور؟<br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي غاية على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br>بإنضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p><br><p>تقديم خدمة مأكولات ومشروبات سريعة ومهذبة لضيوف الفندق.</p><br><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li>قراءة الفعاليات اليومية، للتعرف على أي وصول لشخصيات هامة (VIP).</li><li>يجب معرفة جميع أصناف القائمة، ومكوناتها، وطرق تحضيرها، وأن تكون قادراً على نقل تلك المعلومات للضيوف بطريقة مهذبة وموجزة إذا سُئلت.</li><li>تقديم قوائم طعام الأطفال عند الاقتضاء، ووصف العروض الخاصة والأطباق البديلة.</li><li>تقديم المأكولات والمشروبات وإزالتها بطريقة غير مزعجة ومهنية.</li><li>استخدام نظام نقاط البيع (POS) لتسجيل المبيعات، وطباعة الشيكات، وإغلاق الشيكات، وإتمام إجراءات تسوية النقدية.</li><li>حمل الصواني، وتنظيف الطاولات وإعادة ترتيبها بالمفارش، والأواني الصينية، والأكواب، والأدوات الفضية.</li><li>التأكد من رضا الضيوف والتعامل مع أي مشكلة قد تنشأ، مع إبلاغ المدير بالمشكلة وكيفية حلها.</li><li>اتباع إجراءات النقد وبطاقات الائتمان وفقاً لإرشادات القسم المحاسبي.</li><li>الحفاظ على نظافة وترتيب المطعم طوال فترة الخدمة.</li><li>تلميع الأدوات الفضية، وإعادة ملء الملح، والفلفل، والسكر، ومبيضات القهوة، وما إلى ذلك.</li><li>التأكد من تزويد محطة العمل بالتوابل والمستلزمات المناسبة في جميع الأوقات.</li><li>إبلاغ المدير بأي تعليقات من الضيوف بخصوص المأكولات والمشروبات.</li><li>التعامل بوعي والحفاظ على معدات التشغيل.</li><li>تعلم واتباع سياسات السلامة والصرف الصحي والنظافة.</li><li>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بجميع خدمات المأكولات والمشروبات، والمنافذ، وخدمات/ميزات الفندق.</li><li>تنفيذ واجبات البداية/النهاية الجانبية كما هو محدد وترتيب جميع الطاولات وفقاً للمعايير.</li><li>إبلاغ المدير بأي نوع من الانحراف عن المعايير والإجراءات المحددة.</li><li>التأكد من الحفاظ على جميع مناطق الخدمة والتخزين آمنة ونظيفة.</li><li>المساعدة في تقليل الهدر، والإهمال، والكسر، وسوء التعامل مع الإمدادات والمعدات.</li><li>تنفيذ أعمال التنظيف والصيانة الخفيفة للمنفذ.</li><li>مساعدة منافذ المأكولات والمشروبات الأخرى في عملياتها خلال ساعات الذروة إذا لزم الأمر.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>الحصول على خبرة سابقة في بيئة فندق فاخر مماثل/مطعم مرموق.</li><li>أن تكون مرحاً ونشيطاً ولديك شغف بالضيافة.</li><li>إجادة التحدث باللغة الإنجليزية، ويفضل إجادة اللغتين العربية والفرنسية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>بانيان تري دبي</strong></p><br><p>مجموعة بانيان هي واحدة من المجموعات الرائدة عالمياً في مجال الضيافة المستقلة ومتعددة العلامات التجارية، وتتمحور مهمتها حول الإشراف والرفاهية مع تقديم تجارب استثنائية قائمة على التصميم. تتميز المحفظة المتنوعة للمجموعة التي تضم فنادق ومنتجعات ومنتجعات صحية ومعارض وملاعب جولف ومساكن بنظام بيئي يضم 10 علامات تجارية عالمية، بما في ذلك بانيان تري، وأنجسانا، وكاسيا، وضاوا، ولاجونا الحائزة على جوائز، بالإضافة إلى العلامات التجارية الجديدة المرتقبة هوم، وغاريا، وفوليو، واثنين من توسعات علامة بانيان تري الجديدة - إسكيب وفيا. تأسست أكاديمية إدارة بانيان تري في عام 2008 بهدف تعزيز تطوير الأفراد والتميز الإداري، وقد رعت أكثر من 10,000 موظف في 23 دولة. تشتهر المجموعة بالتزامها بحماية البيئة وتنمية المجتمع من خلال مؤسسة بانيان تري العالمية. تدير المجموعة أكثر من 70 فندقاً في 17 دولة، ولديها أكثر من 50 عقاراً جديداً قيد التطوير.</p><br><p>يعد فندق بانيان تري دبي ملاذاً جزيرياً حيوياً حيث تخلق الإقامة الأنيقة وتجارب تناول الطعام المذهلة والضيافة الدافئة والترفيه ذكريات لا تُنسى. يطل الفندق على 500 متر من شاطئ خاص بكر مع إطلالات دون انقطاع على الخليج العربي، ويدعمه معلم عين دبي الشهير. مع أجواء ملاذ جزيري فاخر وأنيق ومريح، يفتخر فندق بانيان تري دبي بـ 3 مسابح خارجية مبردة، وشاطئ مجهز بالكامل، وسبا بانيان تري الحائز على جوائز، ومركز لياقة بدنية، و7 خيارات لتناول الطعام.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>بصفتك <strong>مشغل خدمة ضيوف للمجموعة</strong>، ستكون الصوت الترحيبي للضيوف في <strong>بانيان تري دبي وديلانو دبي</strong>، حيث ستتعامل مع المكالمات والاستفسارات والطلبات بدفء ودقة وكفاءة. من خلال العمل في كلا الفندقين، ستقدم خدمة شخصية تعكس الطابع المميز لكل علامة تجارية وتضمن تواصل الضيوف مع الدعم المناسب.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong>تواصل وخدمة الضيوف</strong></p><br><ul><li>الرد على المكالمات الداخلية والخارجية بصفة عاجلة، باستخدام التحية ومعايير الخدمة المناسبة لكل فندق.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق، والخدمات، وتجارب تناول الطعام، ومناطق الجذب المحلية.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف بعناية واحترافية وسرية.</li><li>ترتيب مكالمات الإيقاظ وتوصيل الرسائل بدقة وفي الوقت المحدد.</li></ul><p><strong>طلبات الضيوف والمتابعة</strong></p><br><ul><li>تسجيل طلبات الضيوف بدقة والتنسيق مع القسم المختص لاتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب.</li><li>متابعة الطلبات المعلقة والتأكد من تلبية احتياجات الضيوف.</li><li>الاستجابة بهدوء للمخاوف وتصعيد المشكلات إلى المشرف أو المدير المناسب.</li><li>الحفاظ على ملاحظات تسليم واضحة لدعم الخدمة المتسقة عبر المناوبات.</li></ul><p><strong>عمليات المجموعة والتنسيق</strong></p><br><ul><li>التعامل مع الاتصالات لكلا الفندقين، وضمان توجيه المكالمات والطلبات إلى العقار والفريق الصحيح.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بمرافق كل فندق، وساعات العمل، والعروض الترويجية، والفعاليات.</li><li>العمل بشكل وثيق مع مكاتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، والهندسة، والأغذية والمشروبات، والأقسام الأخرى.</li><li>دعم الزملاء خلال فترات الذروة للحفاظ على خدمة ضيوف سريعة الاستجابة.</li></ul><p><strong>المعايير والأنظمة والسلامة</strong></p><br><ul><li>استخدام الهاتف، وأنظمة إدارة العقارات، وأنظمة طلبات الضيوف بدقة.</li><li>حماية معلومات الضيوف واتباع إجراءات السرية وخصوصية البيانات.</li><li>اتباع إجراءات الفندق عند التعامل مع مكالمات الطوارئ وإخطار فرق الاستجابة المعينة على الفور.</li><li>الإبلاغ عن المشكلات التقنية التي تؤثر على أنظمة الاتصال والاحتفاظ بسجلات تشغيلية دقيقة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخبرة والمؤهلات</strong></p><br><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات هاتف الفنادق، أو خدمات الضيوف، أو الحجوزات، أو دور مشابه في خدمة العملاء.</li><li>تعتبر الخبرة داخل بيئة فندقية فاخرة أو عصرية ميزة إضافية.</li><li>يُفضل الإلمام بنظام أوبرا (Opera) أو أي نظام مشابه لإدارة الممتلكات، وأنظمة الهاتف، ومنصات طلبات الضيوف.</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><ul><li>إجادة التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية بوضوح؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.</li><li>أسلوب هاتفي دافئ مع مهارات استماع وتواصل بين شخصي قوية.</li><li>القدرة على إدارة طلبات متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والمتابعة.</li><li>الاهتمام الجيد بالتفاصيل عند تسجيل الرسائل، وتفاصيل الغرف، وتفضيلات الضيوف.</li><li>الثقة في استخدام الأنظمة الرقمية وتعلم منصات جديدة.</li></ul><p><strong>السمات الشخصية</strong></p><br><ul><li>الهدوء واللباقة وحسن التصرف تحت الضغط.</li><li>الاستباقية والموثوقية والتعاون.</li><li>الحساسية تجاه الثقافات المختلفة واحتياجات الضيوف الفردية.</li><li>المرونة في العمل بنظام المناوبات، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما ينتظرك...</strong></p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بخلق علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي المعايير والعمل في بيئة تتسم بالإبداع والمكافأة.</li><li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف للغاية بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة تنافسية وفرص تطوير وفيرة.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br>بإنضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><ul><li>القدرة على تحضير وتقديم الأطباق المغربية وفقاً للوصفات التقليدية ومعايير التقديم.</li><li>فهم تقنيات الطهي المغربي، بما في ذلك الطهي البطيء، والتحمير، والشوي، والطهي في أواني الفخار.</li><li>دعم شيف دي بارتي في العمليات اليومية لقسم المطبخ المخصص.</li><li>الإشراف وتوجيه طهاة الكوميس ومساعدي المطبخ أثناء تحضير الطعام والخدمة.</li><li>ضمان تحضير وتوفر "ميز أون بلاس" (mise en place) لجميع فترات الخدمة.</li><li>مراقبة جودة الطعام واتساقه وطريقة تقديمه قبل الخدمة.</li><li>الحفاظ على الامتثال لمعايير الهاسب (HACCP)، وسلامة الأغذية، والنظافة.</li><li>التحكم في تكاليف الطعام من خلال الحصص المناسبة وتقليل الهدر.</li><li>ضمان التخزين السليم، ووضع الملصقات، وتدوير المخزون (FIFO).</li><li>المساعدة في جرد المخزون وطلبات المواد.</li><li>تدريب وتطوير أعضاء الفريق المبتدئين.</li><li>ضمان تشغيل جميع معدات المطبخ بأمان وصيانتها بشكل صحيح.</li><li>دعم المناسبات الخاصة، والولائم، وعمليات البوفيه حسب الحاجة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة علمية أو دبلوم في الطهي من مؤسسة معترف بها</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كديمي شيف دي بارتي أو في دور مشابه</li><li>مهارات طهي ممتازة وإتقان في تقنيات تحضير الطعام المختلفة</li><li>إجادة تشغيل معدات المطبخ القياسية</li><li>فهم قوي لممارسات سلامة الأغذية والنظافة</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة عمل سريعة وتعتمد على روح الفريق</li><li>مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم</li><li>الإبداع والشغف بفنون الطهي</li><li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد</li><li>القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة ورفع أشياء ثقيلة عند الضرورة</li><li>خبرة العمل مع طهاة مغاربة أو في مطاعم مغربية أصيلة تعد ميزة إضافية مرغوبة بشدة.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>"لماذا العمل لدى أكور؟<br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br>من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>كوميس II</strong><br>هل أنت مستعد لخطوة مهنية رائعة؟ ستلعب دوراً محورياً في مطبخنا بالعمل جنباً إلى جنب مع فريق رائع. الطعام الذي تقوم بإعداده وطهيه وتقديمه يجعل ضيوفنا يبتسمون ويرغبون في المزيد.<br><strong>ما الذي ستستفيده:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظفين التي توفر أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وفي جميع أنحاء العالم!</li></ul><p><strong>ما الذي ستقوم به:</strong></p><br><ul><li>التعرف على المنتجات ذات الجودة العالية وطرق تقديمها</li><li>مساعدة شيف دي بارتي والشيف ديمي وكوميس I في إنتاج التحضيرات اللازمة (mis-en-place) لجميع القوائم وفقاً للوصفات القياسية</li><li>حضور الاجتماعات والدورات التدريبية التي تنظمها إدارة الفندق للوظيفة</li><li>تحقيق إنتاج عالي الجودة مع التحكم الكامل في التكاليف</li><li>إدارة الوقت بفعالية من خلال الالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>مساعدة ديمي شيف دي بارتي في إنتاج وتوزيع المواد الغذائية وفقاً للمتطلبات</li><li>ضمان بقاء مكان العمل ومناطق التخزين نظيفة ومرتبة، وضمان سلامة المواد الاستهلاكية من خلال احترام لوائح HACCP دائماً</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>دبلوم طهي رسمي أو شهادة معادلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كشيف كوميس في فندق دولي كبير.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستستفيده:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظفين التي توفر أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وفي جميع أنحاء العالم</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>نبذة عن الشركة<br><br><p><strong><strong>رافلز للفنادق والمنتجعات</strong></strong></p><br><p>رافلز هي علامة تجارية أسطورية ولدت فيها القصص والأساطير منذ عام 1887، وهي متجذرة في التاريخ ومحبوبة من قبل أجيال الماضي والحاضر والمستقبل. تتواجد رافلز في عناوين بارزة ومميزة حول العالم، وهي القلب النابض لوجهتها، حيث تعمل على تنسيق تجارب تثري الثقافة وتحفز الفكر وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong><strong>رافلز دبي</strong></strong></p><br><p>يقدم فندق رافلز دبي ذو الـ 5 نجوم، وهو مفاجأة معمارية مستوحاة من الجماليات المصرية، رفاهية المساحة في وسط المدينة والخدمة التي لا تشوبها شائبة والأسلوب الآسيوي المتطور. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة بالسيارة من مطار دبي الدولي، ويتمتع بموقع مثالي في منطقة الأعمال والتسوق، بجوار وافي مول وبالقرب من سوق خان مرجان الرائع ومراكز المؤتمرات.</p><br><p><strong><strong>نبذة عن عملية التقديم:</strong></strong></p><br><p>في رافلز، نريد إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم بفترة وجيزة، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية لكي يتم النظر في ترشيحك، حيث أنها تمكننا من استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور ومع ثقافتنا في التميز الفاخر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في <strong>رافلز دبي</strong> كـ <strong>مدير مطعم - ردهة اللوبي (Lobby Lounge)</strong> الجديد لدينا، لقيادة والإشراف على العمليات اليومية لردهة اللوبي، وضمان أعلى مستوى من الخدمة الشخصية، وتميز المنتج، وتمثيل العلامة التجارية. يركز الدور على خلق تجارب استثنائية للضيوف، ودفع الإيرادات من خلال المبادرات الاستراتيجية، والحفاظ على معايير رفيعة تتوافق مع صورة فندق فاخر من فئة الخمس نجوم في دبي.</p><br><p><strong><strong>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</strong></strong></p><br><p><strong><strong>التميز التشغيلي</strong></strong></p><br><ul><li>الإشراف على وتنسيق جميع عمليات ردهة اللوبي لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة وراقية.</li><li>ضمان أن تعكس الأجواء والعروض والخدمة معايير الفخامة الخاصة بالعلامة التجارية باستمرار.</li><li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة لمناطق الخدمة لضمان التميز في النظافة والترتيب.</li><li>تنفيذ ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) بما يتماشى مع معايير الشركة والمطاعم والمشروبات المحلية.</li></ul><p><strong><strong>تجربة الضيف</strong></strong></p><br><ul><li>القيادة بالقدوة في تقديم خدمة كريمة ويقظة وبديهية.</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف على الفور، مما يضمن استعادة الخدمة بفعالية وتعزيز ولاء الضيوف.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات لتفضيلات الضيوف وتحديثها لدعم التجارب الشخصية والزيارات المتكررة.</li><li>التعاون مع قسم العلاقات العامة والتسويق لتخطيط وتنفيذ الفعاليات الترويجية والأنشطة الموسمية والعروض ذات الطابع الخاص.</li></ul><p><strong><strong>قيادة الفريق وتطويره</strong></strong></p><br><ul><li>إظهار معرفة متفوقة بالمنتجات عبر جميع عناصر القائمة، بما في ذلك شاي بعد الظهر والمشروبات والعروض الموسمية.</li><li>توظيف وتدريب وتطوير فريق عالي الأداء يجسد فلسفة خدمة الفندق.</li><li>إجراء إيجازات يومية وتقييمات للأداء وتدريب مستمر يركز على تفاعل الضيوف ومعرفة المنتج وزيادة المبيعات.</li><li>تعزيز الإبداع والمبادرة بين أعضاء الفريق لتعزيز تجارب الضيوف.</li><li>ضمان المظهر والسلوك المهني بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية.</li></ul><p><strong><strong>الأداء المالي</strong></strong></p><br><ul><li>إدارة الأداء المالي للمنفذ من خلال التحكم في التكاليف وإدارة المخزون وتحسين الإيرادات.</li><li>التعاون مع إدارة الأغذية والمشروبات والمالية لمراجعة الميزانيات والتوقعات وهوامش الربح.</li><li>مراقبة اتجاهات المبيعات، وتحديد الفرص، وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الربحية.</li></ul><p><strong><strong>التعاون والامتثال</strong></strong></p><br><ul><li>التواصل بفعالية مع فرق المطبخ والهندسة والتدبير المنزلي والخدمات لضمان عمليات سلسة.</li><li>ضمان الامتثال الكامل لمعايير HACCP وبلدية دبي ومعايير الاستدامة والصحة والسلامة في الفندق.</li><li>الإشراف على إجراءات الفتح والإغلاق اليومية، والتعامل النقدي، ودقة التقارير.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><p><strong><strong>السمات الشخصية</strong></strong></p><br><ul><li>حس قوي بالمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل، مما يعكس ثقافة الخدمة من فئة الخمس نجوم.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي استثنائية.</li><li>مظهر أنيق ومهذب يعكس بيئة فاخرة.</li><li>قدرات قيادية وإدارية قوية.</li><li>عقلية إبداعية مع شغف بالضيافة وتفاعل الضيوف.</li><li>وعي ثقافي وقدرة على إدارة فريق متنوع ومتعدد الثقافات.</li><li>مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>تبني وعد علامة رافلز التجارية والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك.</li><li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام.</li><li>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم وتقديرهم.</li><li>دفع الأداء نحو تحقيق نتائج استثنائية.</li></ul><p><strong><strong>المؤهلات</strong></strong></p><br><ul><li>يفضل معرفة متقدمة بمعايير الخدمة الفاخرة (مثل LQA).</li><li>شهادة جامعية أو دبلوم في إدارة الضيافة أو ما يعادلها.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong><strong>الخبرة</strong></strong></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الأغذية والمشروبات في فندق فاخر أو مطعم راقٍ.</li><li>نجاح مثبت في إدارة العمليات ذات الحجم الكبير مع التركيز على شاي بعد الظهر أو الصالات أو مفاهيم تناول الطعام طوال اليوم.</li><li>سجل حافل في إرضاء الضيوف وتطوير الفريق.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong><strong>مزايا الموظفين:</strong></strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من امتيازات الزملاء الحصرية، بما في ذلك ترقيات مجانية، وإقامات ممتدة، <strong><strong>وإقامات بخصومات عبر فنادق فيرمونت ورافلز</strong></strong>، وخصومات خاصة على تناول الطعام والعافية، والمزيد من الرفاهية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالاعتناء بفريقنا، مما يضمن مكافأة عملك الجاد بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong><strong>قيمنا</strong></strong></p><br><p>الاحترام:<br>نحن نقدر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نحن نعامل الجميع بإنصاف وكرامة.</p><br><p>التميز:<br>نحن نبني روابط حقيقية، ونعتز بكل فرصة لجعل من حولنا يشعرون بالتميز.</p><br><p>الانتماء:<br>نحن نحتفل باختلافاتنا. نحن ندعم بعضنا البعض ونقف دائماً معاً.</p><br><p>التمكين:<br>لدينا السلطة لاتخاذ المبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة:<br>نحن نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong><strong>التنوع والشمول</strong></strong></p><br><p>تلتزم رافلز بخلق بيئة شاملة تزدهر فيها المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>الدور الوظيفي</strong></p><br><p>هذه فرصة مثيرة لخريجي الهندسة الميكانيكية لتطبيق مبادئ الهندسة الميكانيكية لدعم تصميم وتطوير وبناء وتشغيل وصيانة الأنظمة الميكانيكية تحت إشراف مهندسين ذوي خبرة لصالح عملاء بارزين.</p><br><p><strong>عملاؤنا ومشاريعنا</strong></p><br><p><strong>نصمم المستقبل. ونغير العالم.</strong></p><br><p>تأسس قطاع النفط والغاز والطاقات الجديدة في شركة وود (Wood) على إرث قوي من تسليم المشاريع الكبيرة والمعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية في جميع أنحاء العالم. لدينا فرق ذات خبرة ونموذج تسليم مثبت وسمعة قوية.</p><br><p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكرة التي تتحدى الوضع الراهن في أسواق النفط والغاز في المراحل الأولية والوسطى، والعمليات البرية والبحرية، وتحويل الغاز إلى سوائل، وإزالة الكربون، والكهرباء. نحن نفخر بالتسليم الثابت والمتوقع، ونضع نصب أعيننا مسار نمو مثير.</p><br><p>لم يكن أمن الطاقة وتحولها وتوريدها أكثر أهمية من أي وقت مضى. أنتم، فرق التمكين لدينا، في طليعة المشاريع التحويلية التي توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نحول مفاهيم الكربون المنخفض إلى واقع.</p><br><p><strong>ما يمكننا تقديمه</strong></p><br><ul> <li><strong>مشاريع هادفة ومثيرة للاهتمام</strong>: يتم تسليمها لعملاء بارزين عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول</strong>: نحن مؤسسة ملتزمة بنشاط بالتنوع والشمول في جميع أعمالنا</li> <li><strong>حزمة مكافآت تنافسية</strong>: مع مراجعات منتظمة لضمان أننا نكافئ بالمستوى الصحيح بما يتماشى مع السوق</li> <li><strong>التأمين الطبي</strong>: يضمن توفر الرعاية الطبية للمرضى الداخليين والخارجيين في حال احتجت إلى علاج</li> <li><strong>تأمين جماعي على الحياة وحوادث شخصية</strong>: توفر الشركة تغطية تأمين على الحياة<br> مكافأة نهاية الخدمة: تماشياً مع قانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على منفعة نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة أسهم الموظفين</strong>: تمنحك الفرصة لشراء أسهم وود (Wood) والحصول على حصة مطابقة من الشركة</li> <li><strong>مكافأة الخدمة الطويلة</strong>: تقدر وود (Wood) التزام وولاء موظفينا. توفر الاحتفال بالخدمة الطويلة فرصة للشركة لإظهار تقديرها للعمل الجاد والتفاني وسنوات الخدمة العديدة لموظفينا في معالم الخدمة كل 5 سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر</strong>: خطط تطوير مصممة خصيصاً لاحتياجاتك واهتماماتك الفردية</li> <li><strong>اتصالات عالمية</strong>: انضم إلى خبراء حول العالم في طليعة صناعتنا، والذين يشكلون معايير مهنتنا</li> <li><strong>أكاديمية تحول الطاقة</strong>: انضم إلى مجتمع من الخبراء لتبادل معرفتك والحصول على مزيد من التعرض لمجموعة متنوعة من أنظمة الطاقة الحالية والناشئة - يقدمها خبراء في مجالهم</li></ul><p><strong>هدف الوظيفة</strong></p><br> خريج هندسة ميكانيكية متحمس وموجه نحو التفاصيل يسعى للحصول على وظيفة للمبتدئين لتطبيق المعرفة التقنية والمهارات التحليلية والمبادئ الهندسية في تصميم وصيانة وتحسين الأنظمة الميكانيكية مع المساهمة في النمو التنظيمي وتطوير الخبرة المهنية.<br><br> وود (Wood) هي شركة عالمية رائدة في الاستشارات والهندسة والعمليات لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في حوالي 50 دولة، تدعم وود (Wood) العملاء عبر دورة حياة الأصول بالكامل، وتقدم نتائج آمنة ومتوقعة مع تمكين العمليات المرنة ومستقبل منخفض الكربون. تشكل وود (Wood) ركيزة الطاقة والمواد في سيدارا (Sidara) - وهي شراكة عالمية توحد شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة متعددة التخصصات. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع</b><br> نحن صاحب عمل يمنح فرصاً متساوية ويدرك قيمة القوة العاملة المتنوعة. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين بشكل مناسب على النظر في التوظيف على أساس معايير موضوعية وبدون اعتبار لما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل القومي، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، وضع المحارب القديم المحمي، أو خصائص أخرى وفقاً للقوانين الحاكمة ذات الصلة.<br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">الإمارات العربية المتحدة</div></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>Bienvenue à Couqley! (مرحباً بكم في كوكلي!)</p><br><p>وسط رنين الكؤوس، وضحكات الأصدقاء، والنكهات الفرنسية الرائعة، اصنع ذكريات لا تُنسى في هذا المطعم المبهج الذي يقع في وسط مدينة دبي النابض بالحياة. نحن نقدم تجربة طعام فاخرة وغير رسمية مع رفقاء مقربين. مع توفر مقاعد في التراس الخارجي المفتوح على مدار العام وتصميمات داخلية من إبداع الفنانة آنا دي كاسترو، ووسط الأحاديث المفعمة بالحيوية بين رواد المطعم، يُعد كوكلي المكان المثالي لتناول عشاء رومانسي أو وجبة غير رسمية مع الأصدقاء.</p><br><p>يقدم هذا المطعم الحائز على جوائز خدمة ودودة وشخصية، ومجموعة مختارة من الإبداعات الطهوية الأصيلة، لخلق تجربة طعام لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>بصفتك مساعداً للمدير العام للمطعم، ستساعد في الإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا الحائز على جوائز، مع ضمان معايير خدمة استثنائية وتميز تشغيلي في جميع الأوقات.</p><br><ul><li>ضع تجربة الضيف وتجربة فريق العمل (Heartist) في مركز كل قرار من خلال القيادة بالقدوة، وتعزيز بيئة عمل تفاعلية وداعمة وممكّنة.</li><li>تعاون بشكل وثيق مع الإدارة لتطوير وتنفيذ المبادرات والعروض الترويجية والحوافز التي تعزز رضا الضيوف، وتدفع مشاركة الفريق، وتعظم الإيرادات.</li><li>حافظ على فهم قوي لأنظمة الحجوزات وتحديد ملفات تعريف الضيوف في المطعم لتحسين تجارب الضيوف والأداء التجاري.</li><li>بناء تعاون قوي بين فرق العمل الأمامية وفرق العمل الخلفية، لضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة بكفاءة.</li><li>جمع ملاحظات الضيوف بشكل استباقي، وتحديد فرص التحسين، وتنفيذ خطط عمل للارتقاء بتجربة تناول الطعام باستمرار.</li><li>قيادة التميز في الخدمة من خلال تخطيط وتقديم دورات تدريبية منتظمة، والتوجيه، وتقديم ملاحظات الأداء، والإحاطات اليومية، لضمان التزام جميع أعضاء فريق المطعم والبار بمعايير العلامة التجارية باستمرار.</li><li>إلهام الفريق وتحفيزه وتطويره لتحقيق أهداف العمل مع خلق ثقافة عمل إيجابية وعالية الأداء.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>سجل حافل في قيادة فرق كبيرة في المطاعم والبارات؛ أنت تمتلك الموهبة الفطرية في إلهام الثقة وجذب الآخرين للانضمام إلى الرحلة.</li><li>خبرة لا تقل عن عامين في دور إداري مماثل في المطاعم ضمن بيئة عمل مزدحمة ونشطة.</li><li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل في بيئة سريعة الخطى، مع القدرة على القيام بمهام متعددة في وقت واحد.</li><li>الشغف بالضيافة - أنت تهتم دائماً بإنشاء تجارب لا تُنسى للآخرين، سواء كانوا ضيوفاً أو زملاء.</li><li>أنت ترغب في أن تكون جزءاً من فريق يعمل بجد، ويدعم بعضه البعض، ويستمتع بالعمل في نفس الوقت.</li><li>أنت تمتلك مهارات تواصل رائعة - شفهياً وكتابياً - وتجيد الاستماع جيداً.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور (Accor)؟</strong></p><br><p>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضيف قيمة لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.</p><br><p>من خلال انضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>فندق فيرمونت النخلة هو منتجع فاخر ذو مستوى عالمي يقع في جزيرة نخلة جميرا الشهيرة في دبي. يضم الفندق 391 غرفة وجناحاً للضيوف مع غرف وصالة "فيرمونت جولد" المخصصة. يقدم ما مجموعه 11 منفذاً للمأكولات والمشروبات في الموقع خيارات تناول طعام عالمية، بما في ذلك مطعم "ليتل ميس إنديا" الحائز على توصية دليل ميشلان لعامي 2022 و2023، وتجربة "فريفون" البرازيلية (تشوراسكو)، و"سيجريل بيسترو"، ومطعم وصالة "با"، و"بلو فيش"، و"فلو كيتشن"، و"ذا سيجار رووم"، و"فوفوزيلا" وغيرها. كما يتميز فيرمونت النخلة بمنطقة مسبح وشاطئ واسعة مع نادٍ صحي، و"سيرينيتي سبا دبي - فن الرفاهية"، ونادي "فيرمونت فالكونز" للأطفال.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>إدارة عمليات السبا:</strong></p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتعظيم إيرادات السبا وربحيته.</li><li>إدارة عمليات السبا اليومية، بما في ذلك الجدولة، والتوظيف، وإدارة المخزون، والصيانة.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والصرف الصحي للحفاظ على بيئة سبا نظيفة وصحية.</li><li>مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم أداء السبا وتحديد مجالات التحسين.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتطورات لضمان بقاء السبا تنافسياً وتقديم خدمات مبتكرة.</li><li>يجب أن يتمتع الفرد بالبراعة في اتخاذ القرارات ضمن بيئات معقدة ومتطلبة، مدعومة بالتحليل النقدي المستمر والاستماع الفعال للفرق، مع الحفاظ على تركيز قوي على الأهداف التنظيمية، ورفاهية العملاء، واستدامة الأعمال.</li><li>في ظل النمو الدولي للعلامة التجارية والتطور المتزايد لعروضها، يجب أن يكون قادراً على جلب مجموعة متنوعة من المهارات في التخطيط الاستراتيجي، وإدارة الميزانية، والتواصل الداخلي، وتطوير الشراكات، وإدارة تجربة العملاء.</li><li>يجب أن يلعب دوراً رئيسياً في تطوير وتعزيز رؤية "سيرينيتي" كمعيار عالمي في مجال العافية الفاخرة.</li></ul><p><strong>تجربة الضيوف والخدمة:</strong></p><br><ul><li>ضمان توفير تجربة استثنائية للضيوف في السبا من خلال الحفاظ على معايير خدمة عالية ومعالجة ملاحظات الضيوف ومخاوفهم بسرعة وفعالية.</li><li>تطوير وتنفيذ برامج تدريبية لتعزيز مهارات ومعارف موظفي السبا، مما يضمن تقديم خدمة متسقة واستثنائية.</li><li>تعزيز ثقافة الخدمة الشخصية للضيوف، وتوقع احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم.</li><li>التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل التسويق والمبيعات، لتطوير استراتيجيات ترويجية وباقات لجذب ضيوف السبا والاحتفاظ بهم.</li></ul><p><strong>قيادة الفريق وتطويره:</strong></p><br><ul><li>توظيف وتدريب والإشراف على فريق من محترفي السبا، بما في ذلك المعالجون، وموظفو الاستقبال، وموظفو الدعم المساعدون.</li><li>تحديد توقعات الأداء وتقديم التوجيه المستمر، والتغذية الراجعة، والتقدير لتحفيز وتطوير أعضاء الفريق.</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وتشجيع العمل الجماعي والتواصل المفتوح.</li><li>عقد اجتماعات دورية للفريق وجلسات تدريبية لضمان إلمام "هارتيست" (Heartist) بسياسات وإجراءات ومعايير خدمة السبا المحدثة.</li><li>التخصص في إدارة الفرق متعددة التخصصات، وتطوير وتنفيذ بروتوكولات علاجية متميزة (بما في ذلك العلاجات الحصرية، ودمج المناطق الحرارية ومناطق اللياقة البدنية)، ومراقبة مؤشرات الأداء، وإنشاء برامج تدريبية مستمرة لتعزيز تجربة الضيوف الشاملة.</li></ul><p><strong>الإدارة المالية:</strong></p><br><ul><li>تطوير وإدارة ميزانية السبا، وضمان تحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها.</li><li>مراقبة والتحكم في النفقات، بما في ذلك اللوازم وصيانة المعدات، لتحسين الربحية.</li><li>تنفيذ استراتيجيات فعالة لإدارة الإيرادات، بما في ذلك التسعير، والعروض الترويجية، وباقات العروض.</li><li>إعداد تقارير مالية وتوقعات دورية لتقديم رؤى حول الأداء المالي للسبا وتحديد فرص التحسين.</li><li>إعداد وتقديم تقارير مالية وتسويقية شهرية لفريق قيادة الفندق وفريق قيادة السبا على مستوى الشركة شهرياً.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضل).</li><li>خبرة مثبتة في إدارة السبا، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي.</li><li>فهم قوي لعمليات السبا، بما في ذلك بروتوكولات العلاج، وخدمات الضيوف، ومبيعات التجزئة.</li><li>مهارات قيادية وإدارية ممتازة للأفراد، مع القدرة على تحفيز وتطوير فريق متنوع.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت استثنائية، مع القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.</li><li>فطنة تجارية قوية، مع القدرة على تحليل البيانات المالية، وتطوير الميزانيات، ودفع نمو الإيرادات.</li><li>مهارات شخصية وتواصل ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات جيدة مع الضيوف وأعضاء الفريق.</li><li>معرفة محدثة باتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات، واللوائح المتعلقة بعمليات السبا.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>نبذة عن الشركة<br><br><p>اكتشف كرم الضيافة في فندق سوفيتيل دبي النخلة، وهو منتجع فاخر من فئة 5 نجوم يقع على شاطئ البحر على الهلال الشرقي لجزيرة نخلة جميرا الشهيرة.</p><br><p>يقع فندق سوفيتيل دبي النخلة وسط المساحات الخضراء المورقة على الشواطئ المثالية للخليج العربي، ويوفر ملاذاً استوائياً مريحاً، على مسافة قصيرة من مدينة دبي النابضة بالحياة.</p><br><p>مع لمسات من الأناقة الفرنسية المتداخلة في جميع أنحاء المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة "حيث تعيش الحياة" والاستمتاع بالتميز.</p><br><p>يضم المنتجع 360 غرفة وجناحاً عصرية للضيوف، و182 شقة فندقية، و4 فيلات فائقة الفخامة، وسبا سوفيتيل مع لوكسيتان، ومركزاً للياقة البدنية، ونادياً للأطفال، كما يوفر مجموعة كبيرة ومتنوعة من خيارات تناول الطعام مع 7 مطاعم و5 بارات وصالات.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li>استقبال الضيوف ومساعدتهم عند وصولهم إلى مركز اللياقة البدنية، مع تقديم موقف ترحيبي ومساعد.</li><li>تقديم معلومات حول مرافق مركز اللياقة البدنية والمعدات والخدمات وجداول الفصول.</li><li>مراقبة نشاط الضيوف لضمان السلامة والاستخدام السليم لمعدات اللياقة البدنية.</li><li>مساعدة الضيوف في أي استفسارات تتعلق باللياقة البدنية، وتقديم توجيهات أساسية حول استخدام المعدات وبرامج اللياقة البدنية.</li><li>الحفاظ على نظافة وتنظيم مركز اللياقة البدنية، بما في ذلك المعدات والمناشف وغرف تبديل الملابس.</li><li>التأكد من أن جميع معدات اللياقة البدنية تعمل بشكل جيد، والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة على الفور.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف أو مخاوفهم باحترافية وضمان رضا الضيوف.</li><li>مراقبة البيئة العامة لضمان كونها آمنة ونظيفة وممتعة لجميع الضيوف.</li><li>ترويج خدمات مركز اللياقة البدنية مثل التدريب الشخصي والفصول وبرامج العافية للضيوف.</li><li>التأكد من عمل مركز اللياقة البدنية وفقاً للوائح الصحة والسلامة.</li><li>الحفاظ على مخزون المنتجات المتعلقة باللياقة البدنية (مثل المناشف، الماء، المكملات الغذائية) وتجديدها حسب الحاجة.</li><li>المساعدة في تسجيل وصول الضيوف ومعالجة معاملات العضوية أو تصاريح الدخول اليومية عند الحاجة.</li><li>التنسيق مع فرق التدبير المنزلي والصيانة لضمان صيانة المرفق بشكل صحيح.</li><li>تقديم توصيات أو خدمات مخصصة بناءً على اهتمامات الضيوف واحتياجاتهم في اللياقة البدنية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة لياقة بدنية أو ضيافة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية.</li><li>معرفة أساسية بمعدات اللياقة البدنية وممارسات العافية.</li><li>القدرة على الحفاظ على بيئة لياقة بدنية نظيفة ومنظمة.</li><li>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً في المواقف عالية الضغط.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات مع عقلية موجهة نحو الضيوف.</li><li>تعتبر شهادة اللياقة البدنية أو العافية ميزة إضافية، ولكنها ليست مطلوبة.</li><li>إجادة استخدام أنظمة الحجز أو برامج إدارة الضيوف.</li><li>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الصباح الباكر، والمساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>رافلز للفنادق والمنتجعات</strong><br>منذ عام 1887، تعد رافلز مهد القصص والأساطير، وهي علامة تجارية أسطورية غارقة في التاريخ ومحبوبة من قبل أجيال الماضي والحاضر والمستقبل. يمثل فندق رافلز، بمواقعه التاريخية المتميزة حول العالم، القلب النابض لوجهته، حيث يقدم تجارب غنية ثقافياً ومحفزة فكرياً وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong>نبذة عن رافلز النخلة</strong><br>افتتح هذا المنتجع الشاطئي الفاخر في عام 2021 على الهلال الغربي لنخلة جميرا، أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم، ويضم 340 غرفة وجناحاً وفيلا واسعة. استوحي تصميم المنتجع من الأناقة المذهلة للقصور الأوروبية وزُين بأثاث إيطالي مصنوع يدوياً. يمكن للضيوف الاستمتاع بإطلالات بانورامية، وشاطئ خاص، ومرافق ترفيهية ورياضية متطورة، بما في ذلك متاجر متخصصة، وسينما لكبار الشخصيات، ومطاعم مميزة وخاصة، بالإضافة إلى مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات.</p><br><p>أكثر من مجرد وجهة، يجسد فندق رافلز النخلة دبي روح علامة تجارية أسطورية تحتفي بتراثها الحافل منذ عام 1887 وتشتهر بتقديم خدمة بديهية ولطيفة. في القصر، التميز هو حرفة، وكل فرد في الفريق هو خبير في مجاله. هنا، لا يتم تقدير الموهبة فحسب، بل تلعب دوراً حيوياً في تشكيل الفصل التالي من هذا المنتجع الاستثنائي وإرثه ضمن العلامة التجارية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز النخلة حيث نبحث حالياً عن <strong>مشرف أمن</strong>.</p><br><p>تحت إشراف مدير الأمن، يتولى مشرف الأمن مهام الإشراف على العمليات الأمنية اليومية، مما يضمن سلامة وأمن ضيوفنا وزملائنا ومرافق الفندق.</p><br><p>في رافلز، يتجاوز الأمن مجرد الإجراءات. إنه يتعلق بخلق بيئة آمنة ومرحبة من خلال اليقظة والاحترافية والخدمة الاستباقية، مع ضمان أعلى معايير السلامة وتجربة الضيوف.</p><br><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li>لتأسيس سلسلة القيادة والمسؤولية، يكون المشرف مسؤولاً مباشرة أمام مساعد مدير العمليات، والمساعد الإداري، ومدير الأمن.</li><li>أداء المهام وفقاً لجدول المناوبة الذي أعده مدير الأمن أو في غيابه، مساعد مدير الأمن.</li><li>اعتماد نهج "موجه نحو الخدمة" في أداء الواجبات للعمل بانسجام مع مفهوم الفندق كمكان للضيافة:<ul><li>يكون مسؤولاً عن الأداء العام لأفراد الأمن المناوبين وجميع الأمور المتعلقة بالأمن.</li><li>تعزيز صورة "الرجل النبيل" بدلاً من "الضابط" في الخدمة الأمنية.</li><li>العمل نيابة عن صاحب الفندق في المسائل الأمنية.</li><li>حماية سلامة الضيوف والموظفين وممتلكاتهم وتلك التي تخص الفندق.</li><li>مساعدة الأقسام الأخرى في تقديم الخدمات للعملاء للحفاظ على الخدمات المقدمة أو تعزيزها بخلاف واجبات الأمن الأساسية.</li><li>العمل كمضيف للفندق من خلال الترحيب شخصياً بالضيوف الواصلين وتوديع الضيوف المغادرين.</li><li>تحية الضيوف وتقديم المساعدة لهم.</li><li>إرشاد الضيوف كلما أمكن ذلك إذا كانوا غير متأكدين من الموقع داخل مرافق الفندق.</li><li>إبلاغ جميع زوار الفندق عن مرافق الفندق الأخرى والترويج لها.</li></ul></li><li>تدريب ضباط حماية الفقدان الجدد (LPOs) لنقل المعرفة والمهارات الوظيفية:<ul><li>تحديث امتحانات إجراءات التشغيل القياسية (SOP) بانتظام.</li></ul></li><li>تفتيش وتوجيه المسؤولين عنه قبل الانتشار لضمان أن مظهرهم أنيق ومرتب.</li><li>الانضباط:<ul><li>فرض الانضباط والإبلاغ أو التحذير أو تقديم المشورة بشأن حوادث عدم الانضباط التي يتم ملاحظتها حسب الاقتضاء.</li><li>التأكد من اللياقة البدنية والذهنية؛ أي ضابط يتبين أنه غير قادر بسبب المرض أو السكر نتيجة تأثير المشروبات الكحولية أو المخدرات أو ليس في حالة ذهنية سليمة، يُحال إلى العيادة المعينة من قبل الشركة للفحص ويُشطب من جدول المناوبة.</li><li>فهم التعليمات والمعلومات المقدمة في الإحاطة بوضوح وبشكل كامل.</li></ul></li><li>إجراء فحوصات منتظمة على جميع ضباط "الميدان" للتأكد من أنهم يقظون ويؤدون واجباتهم بكفاءة وفعالية. ولهذا الغرض، يقوم بما لا يقل عن دورتين (2) من الدوريات في المبنى بالكامل أثناء فترة مناوبته، ما لم يكن منشغلاً بنشاط آخر.</li><li>إجراء التحقيقات وتقديم أوراق التحقيق والتقارير المصاحبة في الحالات التي تحدث داخل الفندق والتي تنطوي على:<ul><li>الأعمال الإجرامية أو الخسائر أو الحوادث التي تسبب ضرراً للأرواح والممتلكات.</li><li>سلوك الموظفين غير اللائق.</li><li>القضايا التي تؤثر على الضيوف أو الموظفين والتي قد تكون ذات أهمية للإدارة.</li></ul></li><li>حماية والحفاظ على نزاهة القسم من خلال:<ul><li>مراقبة الضباط المسؤول عنهم لضمان التزامهم بمواقف العمل الصحيحة ومعايير السلوك المقبولة المتوقعة من ضباط حماية الفقدان (LPOs).</li><li>جمع المعلومات الاستخباراتية من داخل وخارج القسم لتقييم نزاهتهم وإمكاناتهم.</li><li>اتخاذ الإجراءات المناسبة للإبلاغ أو التشجيع أو تقديم المشورة، إذا لزم الأمر، بناءً على مزايا أو عيوب القضية.</li></ul></li><li>مراقبة موظفي الفندق:<ul><li>ضمان التزامهم بقواعد المنزل.</li><li>مراقبة تحركات الموظفين المصنفين كمشتبه بهم قيد التحقيق.</li></ul></li><li>تنمية المخبرين بهدف الحصول على معلومات ذات أهمية أمنية قد تكون ذات استخدام فوري أو مستقبلي للقسم لأغراض الوقاية والكشف.</li><li>الحفاظ على السلام والنظام داخل مباني الفندق في التعامل مع المجرمين أو المتسللين أو الشخصيات الصعبة.</li><li>المشاركة في الوظائف أو العمليات الخاصة التي يجريها أو ينظمها الفندق لكبار الشخصيات (VVIPs)، والعروض، وما إلى ذلك، أو أي منظمة خاصة أو فرد لديه عمل رسمي متصل بالفندق، وكذلك الإجراءات التي يتخذها القسم ضد العناصر الإجرامية وغير المرغوب فيها.</li><li>إبقاء مشرف مناوبة الأمن، ومساعد مدير العمليات، والمساعد الإداري، ومدير الأمن على اطلاع دائم بجميع المسائل ذات الأهمية الأمنية التي تؤثر على الفندق والقسم.</li><li>تولي المسؤولية وتفتيش جميع المعدات لضمان أنها في حالة عمل جيدة وأن جميع الكاميرات موجهة بشكل صحيح.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة ودورية لاتخاذ إجراءات متابعة فورية لتصحيح العيوب والأضرار وما إلى ذلك، المفصلة فيما يلي:<ul><li>"الدفاع عن المحيط" أي جميع أبواب مخارج الحريق، وأبواب الربط، وما إلى ذلك، المؤدية إلى داخل أو خارج الفندق والمجهزة بأجهزة قفل أو أنظمة إنذار لضمان أنها في حالة عمل جيدة كإجراء فعال ضد المتسللين والسرقة.</li><li>معدات مكافحة الحرائق.</li><li>أجهزة اللاسلكي.</li><li>معدات الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV).</li><li>نماذج تشغيل المكتب.</li></ul></li><li>إجراء فحوصات روتينية يومية للعناصر التالية لضمان صيانتها وإصدارها وتسجيلها بشكل صحيح:<ul><li>دفاتر الجيب.</li><li>سجل أحداث مكتب الأمن.</li><li>تصاريح البوابات والتصاريح الأمنية.</li><li>المفاتيح وسجلات المفاتيح.</li><li>توزيع المراكز لأمن رافلز والأمن الخارجي.</li></ul></li><li>إعداد جدول الوجبات لكل مناوبة على حدة.</li><li>عكس جميع الأنشطة التي تشمل القسم في التقرير الأمني اليومي.</li><li>حضور جلسة الإحاطة التي تتم قبل ثلاثين (30) دقيقة من بدء كل مناوبة.</li><li>حضور الدورات المعتمدة التي يقيمها قسم التدريب بالفندق.</li><li>حضور الاجتماعات والتدريب أثناء الخدمة الذي يجريه القسم. الحضور إلزامي باستثناء أولئك الذين هم في واجب رسمي.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل الحصول على خبرة لا تقل عن 2 - 3 سنوات في دور مماثل في فندق 5 نجوم، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي.</li><li>يفضل الحصول على تعليم ما بعد المرحلة الثانوية مع مؤهلات أمنية مهنية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.</li><li>يجب أن يكون قادراً على الحفاظ على السرية في جميع الأوقات.</li><li>فهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.</li></ul><p><strong>وفوق كل ذلك</strong></p><br><ul><li>تبني وعد علامة رافلز التجارية والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك.</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>معلومات إضافية</p><br><p><strong>مزايا الموظفين:</strong> انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من مزايا الزملاء الحصرية، بما في ذلك ترقيات مجانية، وإقامات ممتدة، <strong>وإقامات بأسعار مخفضة في جميع فنادق فيرمونت ورافلز</strong>، وخصومات خاصة على الطعام والعافية، ورفاهيات إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالاعتناء بفريقنا، وضمان مكافأة عملك الجاد بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong>قيمنا</strong></p><br><p>الاحترام:<br>نحن نقدر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نحن نعامل الجميع بإنصاف وكرامة.</p><br><p>التميز:<br>نحن نبني علاقات حقيقية، ونعتز بكل فرصة لجعل من حولنا يشعرون بالتميز.</p><br><p>الانتماء:<br>نحن نحتفل باختلافاتنا. نحن ندعم بعضنا البعض ونقف دائماً معاً.</p><br><p>التمكين:<br>لدينا السلطة لاتخاذ المبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة:<br>نحن نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong>التنوع والشمول</strong></p><br><p>تلتزم رافلز بخلق بيئة شاملة حيث تزدهر المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br><p>في رافلز، نريد إخراج أعلى إمكاناتك. بعد التقديم بفترة وجيزة، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية ليتم النظر في ترشيحك، حيث تمكننا من استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا للتميز الفاخر.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ملخص الوظيفة: <br><p>نحن نبحث عن مستشار قروض عقارية ذي خبرة ومبادرة وموجه نحو تحقيق النتائج، مع فهم قوي لسوق القروض العقارية والتمويل السكني في دولة الإمارات العربية المتحدة. سيُظهر المرشح الناجح مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وإدارة علاقات العملاء وتطوير الأعمال، مع القدرة على توليد الأعمال بشكل مستقل، وإدارة خط إنتاج العملاء المحتملين، وتحويل الفرص بنجاح إلى معاملات قروض عقارية مكتملة.</p><br><br> المسؤوليات الرئيسية: <br><ol><li>توليد أعمال قروض عقارية جديدة من خلال الشبكات الشخصية، والإحالات، والشراكات الاستراتيجية، وأنشطة تطوير الأعمال الأخرى.</li><li>إدارة ومتابعة وتحويل العملاء المحتملين الذين تولدهم الشركة إلى معاملات قروض عقارية ناجحة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، والبنوك، والمؤسسات المالية، ووسطاء العقارات، والمطورين، وغيرهم من شركاء العمل ذوي الصلة.</li><li>فهم المتطلبات المالية للعملاء وتقديم حلول مناسبة للقروض العقارية والتمويل السكني بناءً على أهليتهم واحتياجاتهم.</li><li>جمع ومراجعة والتحقق من ومعالجة جميع وثائق العميل المطلوبة وفقاً لمتطلبات المُقرض وإجراءات الشركة.</li><li>إدارة طلبات القروض العقارية خلال العملية بأكملها، من الاستشارة الأولية والموافقة المبدئية إلى الموافقة النهائية، وإصدار العرض، والتوثيق، وصرف القرض.</li><li>التنسيق مع البنوك، والمثمنين، والمطورين، والأمناء، والوسطاء، وغيرهم من أصحاب المصلحة لضمان المعالجة والإكمال في الوقت المناسب للمعاملات.</li><li>الحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء، وسجلات العملاء المحتملين، وأنشطة خط الإنتاج، وتفاصيل المعاملات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.</li><li>تحقيق الحد الأدنى المستهدف لقيمة القروض المؤهلة شهرياً البالغ 2,000,000 درهم إماراتي والامتثال لجميع مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات، والتحويل، والتوثيق، وجودة الخدمة، والامتثال التي وضعتها الشركة.</li><li>ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومتطلبات البنوك، والتزامات السرية، وسياسات وإجراءات الشركة الداخلية.</li><li>تقديم تحديثات وتقارير منتظمة للإدارة فيما يتعلق بأداء المبيعات، وحالة خط الإنتاج، وتقدم العملاء، والمعاملات المكتملة.</li><li>أداء أي واجبات معقولة أخرى تتعلق بمنصب الموظف كما يتم تكليفه من قبل إدارة الشركة المخولة.</li></ol><br> المتطلبات: <br><ul><li><ol><li><strong>التعليم:</strong> يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو الخدمات المصرفية، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>خبرة الصناعة:</strong> ما لا يقل عن 2-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في استشارات القروض العقارية، أو التمويل السكني، أو الخدمات المصرفية، أو الخدمات المالية، أو العقارات داخل سوق الإمارات العربية المتحدة.</li><li><strong>المعرفة بالقروض العقارية في الإمارات:</strong> فهم قوي لسوق القروض العقارية في الإمارات، بما في ذلك منتجات القروض العقارية السكنية، ومتطلبات المقرض، ومعايير الأهلية، ونسب القرض إلى القيمة، ونسب عبء الدين، وإجراءات طلب القروض العقارية.</li><li><strong>العلاقات المصرفية:</strong> ستكون العلاقات المهنية القائمة مع البنوك والمؤسسات المالية وأقسام القروض العقارية أو أصحاب المصلحة ذوي الصلة في الصناعة في دولة الإمارات العربية المتحدة ميزة إضافية.</li><li><strong>المبيعات وتطوير الأعمال:</strong> قدرة مثبتة على توليد العملاء المحتملين بشكل مستقل، وتطوير محفظة العملاء، وإدارة خط مبيعات، والتفاوض بفعالية، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية.</li><li><strong>مهارات التواصل:</strong> مهارات تواصل شفهية وكتابية وعرض وتفاوض وتفاعل اجتماعي ممتازة.</li><li><strong>إدارة العملاء:</strong> مهارات قوية في خدمة العملاء وإدارة العلاقات، مع القدرة على فهم احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة.</li><li><strong>مهارات التوثيق:</strong> القدرة على مراجعة المستندات المالية، وتقييم اكتمال الطلب، والحفاظ على سجلات دقيقة، وإدارة طلبات قروض عقارية متعددة في وقت واحد.</li><li><strong>مهارات التكنولوجيا:</strong> الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتواصل عبر البريد الإلكتروني، ومنصات التوثيق الرقمي.</li><li><strong>اللغات:</strong> مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية ضرورية. وتعتبر اللغة العربية واللغات الأخرى الشائعة في دولة الإمارات ميزة.</li><li><strong>السمات الشخصية:</strong> متحمس ذاتياً، وموجه نحو تحقيق الأهداف، ومنظم، ويهتم بالتفاصيل، ومهني، وقادر على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق.</li><li><strong>الوعي التنظيمي:</strong> فهم متطلبات البنوك، ومكافحة غسل الأموال (AML)، واعرف عميلك (KYC)، وحماية البيانات، والامتثال المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ذات الصلة باستشارات القروض العقارية.</li></ol></li></ul><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ملخص الوظيفة: <br><p>سيكون موظف التأجير مسؤولاً عن إدارة أنشطة التأجير عبر محفظة العقارات الخاصة بالشركة، وتحديد المستأجرين المحتملين، والتفاوض على شروط عقود الإيجار، والحفاظ على علاقات المستأجرين، وضمان أقصى قدر من الإشغال وعوائد الإيجار.</p><br><br> المسؤوليات الرئيسية: <br><ul><li><ul><li>إدارة عملية التأجير من البداية إلى النهاية للعقارات السكنية و/أو التجارية التابعة للشركة.</li><li>تحديد وجذب المستأجرين المحتملين من خلال قنوات التسويق والتواصل المختلفة.</li><li>إجراء جولات معاينة للعقارات، والرد على استفسارات التأجير، والمتابعة مع العملاء المحتملين.</li><li>التفاوض على أسعار الإيجار وشروط وأحكام العقود بما يتماشى مع سياسات الشركة ومعايير السوق.</li><li>إعداد ومراجعة وتنسيق اتفاقيات الإيجار ووثائق التأجير ذات الصلة.</li><li>ضمان تجديد عقود الإيجار في الوقت المناسب والمتابعة الاستباقية للعقود التي قاربت على الانتهاء.</li><li>الحفاظ على علاقات قوية مع المستأجرين الحاليين ومعالجة مخاوفهم المتعلقة بالتأجير.</li><li>التنسيق مع فرق إدارة الممتلكات والشؤون القانونية والمالية لضمان سير عمليات التأجير بسلاسة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأسعار الإيجارات، وأنشطة المنافسين لدعم استراتيجيات التأجير.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتأجير، وقواعد بيانات المستأجرين، وتقارير التأجير الدورية.</li><li>ضمان الامتثال للوائح العقارية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإجراءات الشركة.</li><li>دعم مدير العقارات في تحقيق أهداف الإشغال والإيرادات.</li></ul></li></ul><br> المتطلبات: <br><ul><li><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو العقارات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في مجال العقارات أو تأجير الممتلكات في دولة الإمارات العربية المتحدة.</li><li>معرفة جيدة بسوق العقارات في دولة الإمارات وإجراءات التأجير.</li><li>مهارات قوية في التفاوض والتواصل والمهارات الشخصية.</li><li>القدرة على إدارة صفقات تأجير متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إتقان برامج Microsoft Office ووثائق التأجير ذات الصلة.</li><li>إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة.</li><li>يفضل من لديه إمكانية الانضمام الفوري.</li></ul></li></ul><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>نبذة عن الشركة<br><br><p><strong><strong>رافلز للفنادق والمنتجعات</strong></strong></p><br><p>رافلز هي علامة تجارية أسطورية تعد مهد القصص والأساطير منذ عام 1887، وهي متجذرة في التاريخ ومحبوبة من قبل الأجيال السابقة والحالية والمستقبلية. تقع فنادق رافلز في عناوين بارزة ومميزة حول العالم، وتعتبر القلب النابض لوجهاتها، حيث تعمل على تنظيم تجارب ثرية ثقافياً ومحفزة فكرياً وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong><strong>رافلز دبي</strong></strong></p><br><p>يُعد فندق رافلز دبي ذو الـ 5 نجوم مفاجأة معمارية مستوحاة من الجمالية المصرية، ويوفر رفاهية المساحات في وسط المدينة، وخدمة لا تشوبها شائبة، وطرازاً آسيوياً متطوراً. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة بالسيارة من مطار دبي الدولي، ويتمتع بموقع مثالي في منطقة الأعمال والتسوق، بجوار وافي مول وبالقرب من سوق خان مرجان الرائع ومراكز المؤتمرات.</p><br><p><strong><strong>نبذة عن عملية التقديم: </strong></strong></p><br><p>في رافلز، نسعى لإبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم بفترة قصيرة، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف شخصي وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية لكي يتم النظر في ترشيحك، حيث إنها تمكننا من استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميز الفاخر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في <strong>رافلز دبي</strong> بصفتك موظفاً جديداً في <strong>خدمة الطعام في الغرف</strong>، للعمل مع الزملاء والرؤساء لخلق تجربة مأكولات ومشروبات فاخرة ومهنية لضيوفنا. الهدف هو الحفاظ على الدافع والكفاءة والتركيز على الضيوف لمساعدة القسم والفندق في تحقيق الأهداف والغايات. ولضمان رضا الضيوف المطلق والالتزام بالمعايير المتسقة تحت إشراف وتوجيه قادة المنفذ. يتبع هذا المنصب المشرف/ مدير المنافذ.</p><br><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li>الحفاظ على معايير المظهر والانضباط والالتزام بالمواعيد والسلوك المهني في رافلز في جميع الأوقات.</li><li>تطبيق معايير LQA ومعايير خدمة المنفذ باستمرار مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية وتقديم خدمة متميزة.</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بالقائمة والمكونات وطرق التحضير والمشروبات والمواد المسببة للحساسية والمتطلبات الغذائية لتقديم معلومات دقيقة وتوصيات مخصصة.</li><li>مخاطبة الضيوف بأسمائهم كلما كان ذلك مناسباً والتعرف على كبار الشخصيات والضيوف الدائمين، مع احترام تفضيلاتهم وضمان توصيل المعلومات ذات الصلة إلى قائد/مدير المنفذ وتحديثها بدقة في نظام Opera عند الحاجة.</li><li>إجراء فحوصات رضا الضيوف، والاستجابة باحترافية للملاحظات، والإبلاغ الفوري عن الشكاوى والحوادث والتحديات التشغيلية لقيادة المنفذ بما يتماشى مع إجراءات التصعيد.</li><li>الحفاظ على المعرفة بجميع منافذ الفندق والمرافق والخدمات لمساعدة الضيوف بفعالية.</li><li>الرد على مكالمات خدمة الطعام في الغرف (IRD) بسرعة وباحترافية في حالة غياب موظف تلقي الطلبات، مع اتباع آداب الهاتف ومعايير الترحيب المعمول بها.</li><li>تسجيل وتأكيد طلبات الضيوف بدقة، وتوضيح الطلبات الخاصة، وإبلاغ المطبخ بالمتطلبات الغذائية.</li><li>التوصية بأطباق ومشروبات ومرافقات مناسبة لتعزيز تجربة الضيوف ودعم أهداف الإيرادات.</li><li>إعداد وتسليم الطلبات باستخدام الصواني والعربات المناسبة، مع ضمان الإعداد الصحيح ودقة الطلب وجودة الطعام ودرجة حرارته وطريقة تقديمه وفقاً لمعايير رافلز.</li><li>تسليم الطلبات ضمن الجداول الزمنية المحددة للخدمة، مع مراعاة خصوصية الضيوف وتقدير الموقف وبروتوكولات دخول الغرف.</li><li>تقديم الطلبات باحترافية في غرفة الضيف، وشرح طريقة الإعداد عند الاقتضاء، والتأكد من رضا الضيف.</li><li>اتباع الإجراءات المعمول بها لتخليص الطلبات، وجمع الصواني والعربات، وإزالة المعدات المستخدمة من غرف الضيوف والممرات في الوقت المناسب.</li><li>إدارة الطلبات الخاصة وتأخيرات الخدمة على الفور، وإبقاء الضيوف وأعضاء الفريق المعنيين على اطلاع، وتصعيد المخاوف التي لم يتم حلها عند الضرورة.</li><li>التنسيق بفعالية مع أقسام الطهي، والمكتب الأمامي، وتدبير الغرف، وخدمات التموين، والهندسة، والإدارات الأخرى ذات الصلة لضمان عمليات سلسة لخدمة الطعام في الغرف.</li><li>إكمال جميع مهام الافتتاح والإغلاق والمهام الجانبية، والتأكد من إكمال قوائم المراجعة المطلوبة بدقة.</li><li>الحفاظ على المعرفة بالقهوة والشاي والكوكتيلات ومشروبات القائمة الأخرى، وضمان التحضير والتقديم الصحيح حيثما ينطبق ذلك على الدور.</li><li>الحفاظ على نظافة وتنظيم وتعقيم محطات العمل، والمخازن، ومعدات الخدمة، والصواني والعربات، باتباع إجراءات النظافة المعمول بها وفلسفة التنظيف أثناء العمل.</li><li>التواصل مع أقسام تدبير الغرف، وخدمات التموين، والهندسة لمعالجة مشكلات النظافة والصيانة والمعدات.</li><li>المشاركة في جرد المعدات الشهري، والإبلاغ عن التناقضات على الفور، وتقليل الهدر والكسر وسوء التعامل مع المعدات.</li><li>إكمال الأوراق والسجلات والتقارير الإدارية بدقة وضمن المواعيد النهائية المحددة.</li><li>التعامل مع النقد والفواتير والمعاملات المالية بدقة، والحفاظ على النزاهة والامتثال للإجراءات المعمول بها.</li><li>دعم الزملاء في جميع أنحاء المنفذ والمساعدة في عمليات المأكولات والمشروبات الأخرى خلال فترات الذروة حسب الحاجة.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال للفريق من خلال التفاعل اللفظي المهني ومنصات التواصل الداخلي المعتمدة.</li><li>حضور جميع الدورات التدريبية الإلزامية والسعي بنشاط نحو التعلم المستمر والتطوير المهني.</li><li>أداء أي مهام إضافية يكلفه بها قائد المنفذ أو إدارة الفندق.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><p><strong><strong>السمات الشخصية</strong></strong></p><br><ul><li>شخصية إيجابية ونشيطة وتهتم بالضيوف.</li><li>مظهر مهني لائق واحترافي في جميع الأوقات.</li><li>أخلاقيات عمل قوية مع المرونة والرغبة في دعم الاحتياجات التشغيلية.</li><li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.</li><li>نهج ودود ومحترم وتعاوني تجاه الزملاء والقادة.</li><li>الاستخدام المتسق للتواصل اللفظي وغير اللفظي المهني.</li><li>تبني وعد علامة رافلز والرفاهية في دورك وفي جميع تفاعلاتك.</li><li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام.</li></ul><p><strong><strong>المؤهلات</strong></strong></p><br><ul><li>يفضل دراسات الضيافة.</li><li>إتقان قوي للقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</li><li>تعتبر اللغة الأجنبية الثانية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong><strong>الخبرة</strong></strong></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المأكولات والمشروبات.</li><li>خبرة في مجال الضيافة الفاخرة فئة 5 نجوم أو فهم معادلة للدور الوظيفي.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong><strong>مزايا الموظفين:</strong></strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من مزايا الزملاء الحصرية، بما في ذلك ترقيات مجانية، وإقامات ممتدة، <strong><strong>وخصومات على الإقامات في فنادق فيرمونت ورافلز</strong></strong>، وخصومات خاصة على الطعام والعافية، ومزايا فاخرة إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالاعتناء بفريقنا، ونضمن مكافأة عملك الجاد بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong><strong>قيمنا</strong></strong></p><br><p>الاحترام:<br>نحن نقدر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نحن نعامل الجميع بإنصاف وكرامة.</p><br><p>التميز:<br>نحن نبني روابط حقيقية، ونعتز بكل فرصة لجعل الأشخاص من حولنا يشعرون بالتميز.</p><br><p>الانتماء:<br>نحن نحتفل باختلافاتنا. نحن ندعم بعضنا البعض ونقف دائماً معاً.</p><br><p>التمكين:<br>لدينا السلطة لاتخاذ المبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة:<br>نحن نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong><strong>التنوع والشمول</strong></strong></p><br><p>تلتزم رافلز بخلق بيئة شاملة تزدهر فيها المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فريقك وبيئة عملك:</strong></p><br><p>استفد من اللحظة الحالية إلى أقصى حد. إذا كان هناك شيء نفتخر به حقاً في فندق جراند بلازا موفنبيك مدينة دبي للإعلام، فهو قصتنا. نحن نرى أنفسنا مكاناً يمكن للأشخاص فيه تحقيق الفرص بأفضل شكل ممكن، لأنه أحياناً كل ما تحتاجه هو القيام بالعمل العادي بطريقة استثنائية. "ماذا لو" كلمتان تحملان إمكانيات لا حصر لها، ونحن نريد تحويل رغباتك وأفكارك إلى لحظات - لحظات بسيطة وشخصية وإنسانية.</p><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة، وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong></p><br><p>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br>بصفتك جزءاً من أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك هو ملك لك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>وصف الوظيفة:</p><br><p>نحن نبحث عن مشرف ترفيه واستجمام ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور الإشرافي، ستشرف على تخطيط وتنظيم وتقديم الأنشطة الترفيهية وضمان تجارب استثنائية لجميع المشاركين. ستقود فريقاً من موظفي الترفيه، وتدير العمليات اليومية، وتحافظ على أعلى معايير خدمة العملاء وإدارة المرافق.</p><br><p><strong>إدارة العمليات</strong></p><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية في المنتجع الصحي (السبا) والنادي الرياضي والمسبح، وضمان فتح وتشغيل وإغلاق جميع المرافق وفقاً للجدول الزمني.</li><li>التأكد من صيانة غرف علاج السبا ومناطق الاسترخاء وغرف البخار والساونا بشكل جيد وجاهزيتها للضيوف.</li><li>الإشراف على جداول علاجات السبا، وتوزيع المهام على المعالجين، وتجهيز الغرف لضمان عمليات سلسة وفعالة.</li><li>التأكد من أن جميع علاجات السبا والمرافق الترفيهية تلبي معايير التشغيل والخدمة المعتمدة.</li><li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة لضمان النظافة والسلامة وحالة المعدات والمظهر العام.</li><li>إنشاء وإدارة جداول الموظفين، وضمان التغطية الكافية خلال جميع المناوبات وفترات الذروة.</li><li>التنسيق مع فرق التدبير المنزلي، والصيانة، ومكتب الاستقبال، والأغذية والمشروبات لحل المشكلات التشغيلية على الفور.</li><li>الاحتفاظ بسجلات تشغيلية دقيقة، بما في ذلك السجلات اليومية، وتقارير الحوادث، والحضور، وسجلات فحص المعدات.</li></ul><p><strong>خدمة الضيوف والأعضاء</strong></p><br><ul><li>تقديم ونمذجة خدمة عملاء ممتازة، واستقبال الضيوف والأعضاء بحرارة والتعامل مع طلباتهم على الفور.</li><li>التعامل مع الشكاوى والملاحظات بمهنية، والمتابعة حتى يتم حل المشكلة.</li><li>إدارة حجوزات السبا، وجداول العلاج، والوصول إلى النادي الرياضي أو المسبح لتجنب الحجوزات الزائدة والانتظار الطويل.</li><li>الترويج لعلاجات السبا، وبرامج اللياقة البدنية، والعضويات، والأنشطة الترفيهية للضيوف.</li><li>تنظيم والإشراف على الأنشطة الترفيهية والفصول والفعاليات مثل اللياقة المائية، واليوغا، والتمارين الجماعية.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والامتثال</strong></p><br><ul><li>فرض قواعد سلامة المسبح، وتغطية المنقذين، وإجراءات الطوارئ في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة اختبار جودة المياه، وسجلات المواد الكيميائية، وفحوصات درجة الحرارة، وسجلات الفلترة للمسابح وغرف البخار والساونا.</li><li>ضمان الامتثال للوائح السلطات الصحية المحلية، ومعايير النظافة، وسياسات الشركة.</li><li>قيادة الإسعافات الأولية، والإنعاش القلبي الرئوي، والاستجابة للطوارئ عند الحاجة، وإجراء تدريبات الطوارئ بانتظام.</li><li>التأكد من فحص جميع المعدات وصيانتها وسلامتها للاستخدام، والإبلاغ عن الأعطال فوراً.</li></ul><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><br><ul><li>توظيف وتدريب وتوجيه وتقييم موظفي السبا والنادي الرياضي والمسبح.</li><li>إدارة الاجتماعات اليومية والتدريب المستمر على معايير الخدمة والسلامة ومعرفة المنتجات.</li><li>تحفيز الفريق، وإدارة الأداء، ومعالجة مخاوف السلوك أو الحضور بإنصاف.</li><li>التأكد من أن جميع الموظفين يحملون شهادات سارية (الإنقاذ، الإسعافات الأولية، اللياقة البدنية أو مؤهلات العلاج) والحفاظ على تحديثها.</li></ul><p><strong>المهام المالية والإدارية</strong></p><br><ul><li>المساعدة في إدارة ميزانية القسم، والتحكم في التكاليف وتقليل الهدر.</li><li>مراقبة مخزون منتجات السبا، والمناشف، ومستلزمات الراحة، وكيماويات المسبح، ومستلزمات النادي الرياضي، وتقديم الطلبات حسب الحاجة.</li><li>دعم أهداف الإيرادات من خلال البيع الإضافي، والباقات، والعضويات، ومبيعات التجزئة.</li><li>إعداد تقارير عن الاستخدام، والمبيعات، وملاحظات الضيوف، والحوادث للإدارة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في إدارة الترفيه، أو خدمات الاستجمام، أو دور إشرافي في صناعة الضيافة أو العافية.</li><li>خبرة سابقة في الإشراف على عمليات السبا، والمعالجين، ومرافق العافية، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فندقية.</li><li>معرفة بعلاجات السبا، وعلاجات التدليك، وخدمات العناية بالبشرة، وممارسات العافية.</li><li>فهم لنظافة السبا، والتعقيم، وبروتوكولات العلاج، ومعايير سلامة الضيوف.</li><li>الإلمام بأنظمة حجز السبا، وجدولة العلاجات، وإدارة إنتاجية المعالجين.</li><li>معرفة بمنتجات تجزئة السبا، وباقات العلاج، واستراتيجيات توليد الإيرادات.</li><li>مهارات قيادية وإدارة فرق مثبتة.</li><li>قدرات قوية في التنظيم، وإدارة الوقت، وحل المشكلات.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع تركيز قوي على رضا الضيوف.</li><li>معرفة بتخطيط برامج الترفيه، وتنسيق الأنشطة، ومبادرات العافية.</li><li>إجادة برامج الجدولة، وأنظمة الحجز، والإدارة المالية الأساسية.</li><li>الإلمام بمعايير الصحة والسلامة وإدارة المرافق.</li><li>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف التي توفر خصومات على أسعار أكور في جميع أنحاء العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وفي جميع أنحاء العالم</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكور (Accor)؟</strong><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع الحرص على أن يضفي عملك معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br>بإنضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة المستقبل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com</p><br><p>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن!</p><br><p>#BELIMITLESS</p><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>الترحيب بالزوار والعملاء والضيوف واستقبالهم بطريقة مهنية.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الواردة، وفحصها، وتوجيهها.</li><li>إدارة المواعيد، وجداول الاجتماعات، وتسجيل الزوار.</li><li>الحفاظ على منطقة الاستقبال لضمان نظافتها وتنظيمها ومظهرها اللائق.</li><li>التعامل مع البريد والوثائق والشحنات الواردة والصادرة.</li><li>تقديم المعلومات والمساعدة للعملاء والزوار.</li><li>إجراء إدخال البيانات، والأرشفة، وتصوير المستندات، وغيرها من المهام الإدارية.</li><li>التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات وسجلات الشركة.</li><li>أداء مهام أخرى يكلفك بها المديرون.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>إجادة اللغة الروسية.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتعتبر المؤهلات الإضافية ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو في دور خدمة العملاء.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.</li><li>قدرات جيدة على التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وتطبيقات الحاسب الأساسية.</li><li>مظهر مهني واتجاه إيجابي.</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل بفعالية ضمن فريق.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>ريكسوس بريميوم جزيرة السعديات هو منتجع فريد من نوعه؛ حيث تحدد الحصرية والفخامة كل تجربة في كل مرة. يقع ملاذنا العائلي الفاخر على الشاطئ البكر لجزيرة السعديات بمياهه الزرقاء الصافية ورماله البيضاء الناعمة المطلة على الخليج العربي.</li><li>في أكور، نحن فنانو الضيافة (Heartists)!</li></ul><p>هل أنت مستعد لوضع قلبك في مركز كل ما تقوم به؟ إذا كان الأمر كذلك، فانضم إلى فريقنا من فناني الضيافة في ريكسوس بريميوم جزيرة السعديات، حيث نبحث كل يوم عن فرص للتفاعل بطريقة شخصية وذات مغزى مع ضيوفنا ومع بعضنا البعض. نحن نقدم ضيافة من القلب في بيئة جذابة ومليئة بالحماس ومجزية مهنياً.</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>تعمل إينيزمور (Ennismore)، الشركة الأسرع نمواً في قطاع الضيافة ونمط الحياة والترفيه، على جلب علامة ديلانو (Delano) التجارية الشهيرة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة لأول مرة. عندما ظهر فندق ديلانو ساوث بيتش على ساحة ميامي في عام 1995، قدم مفهوماً جديداً تماماً للفخامة من فئة 5 نجوم وكان بمثابة بداية لنمط حياة الضيافة. اشتهر ديلانو بمزيجه من الأناقة الخالدة والتصميم الحديث والطاقة النابضة بالحياة؛ حيث أصبح المركز الاجتماعي الذي يجمع نخبة عالم الموضة والترفيه. وبفضل التوجيه بنفس المبادئ التي دفعت ديلانو الأصلي إلى مكانة أيقونية، سيستهل ديلانو دبي عصراً جديداً من الأسلوب المتطور والخدمة الراقية في دولة الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p>يقع منتجع ديلانو دبي على الشواطئ البكر لجزيرة بلوواترز، وسيضم مجموعة من الغرف والأجنحة الفاخرة، وأربع تجارب استثنائية في فن الطهي والمشروبات، وحمام سباحة مطل على المحيط، واستوديو للعافية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><br><p>بصفتك <strong>مسؤول الأفراد والثقافة في ديلانو دبي</strong>، ستساعد في تشكيل كيفية تجربة موظفينا للحياة في الفندق — بدءاً من ترحيبنا الأول بهم وصولاً إلى اللحظات اليومية التي تجعلهم يشعرون بالدعم والتواصل والتقدير.</p><br><p>ستعمل بشكل وثيق مع فريق الأفراد والثقافة وقادة الفندق للحفاظ على سير عمليات الأفراد بسلاسة، ودعم فرقنا، وإضفاء الحيوية على ثقافة ديلانو.</p><br><p>هذا دور عملي لشخص يستمتع بالتواصل مع الناس، ويفتخر بإنجاز التفاصيل بشكل صحيح، ويدرك أن تجربة الفريق الرائعة تأتي من كل من الخدمة المدروسة والمتابعة الموثوقة.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><p><strong>اجعل كل ترحيب ذا قيمة</strong></p><br><ul><li>تنسيق عملية الإلحاق بحيث يشعر الموظفون الجدد بالاطلاع والاستعداد والترحيب.</li><li>إعداد أوراق العمل بما يتماشى مع الشروط المعتمدة والمتابعة بشأن المستندات المعلقة.</li><li>العمل مع الإدارات لتنظيم ترتيبات الانضمام، وجداول التعريف، والتفاصيل العملية للاستقرار في العمل.</li><li>دعم التوظيف من خلال ترتيب المقابلات، والتواصل مع المرشحين، والتحديثات في نظام SmartRecruiters.</li></ul><p><strong>كن موجوداً من أجل موظفينا</strong></p><br><ul><li>كن نقطة اتصال يسهل الوصول إليها للاستفسارات حول السياسات والمزايا والحياة العملية اليومية.</li><li>استمع بعناية، وقدم توجيهاً واضحاً، وأشرك زميل الأفراد والثقافة المناسب عند الحاجة إلى مزيد من الدعم.</li><li>تعامل مع المعلومات الشخصية والمحادثات الحساسة بتقدير وسرية.</li><li>ساعد أعضاء الفريق في تلبية الطلبات وإجراءات العمل، مع إبقائهم على اطلاع طوال الطريق.</li></ul><p><strong>حافظ على دقة التفاصيل</strong></p><br><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للموظفين، وملفات الأفراد، وأنظمة الأفراد والثقافة.</li><li>إعداد الخطابات والشهادات والوثائق للنقل والترقيات وغيرها من تغييرات التوظيف المعتمدة.</li><li>تتبع مراجعات فترة الاختبار، وسجلات الإجازات والحضور، والمتابعة مع القادة عند الحاجة.</li><li>تقديم مدخلات دقيقة وفي الوقت المناسب للرواتب وتنسيق متطلبات التأشيرة وتصاريح العمل مع الفرق ذات الصلة.</li><li>الحفاظ على تنظيم السجلات وجاهزيتها لإعداد التقارير وعمليات التدقيق.</li></ul><p><strong>أضف الحيوية على ثقافتنا</strong></p><br><ul><li>المساعدة في تنظيم مبادرات التقدير والعافية والاحتفالات وفعاليات الفريق.</li><li>إنشاء اتصالات واضحة وجذابة للفريق تعكس شخصية ديلانو.</li><li>دعم تطوير الأفراد من خلال ترتيبات التعلم وسجلات المشاركة وأنشطة الفريق.</li><li>الاستماع إلى الملاحظات والمساهمة بأفكار عملية تحسن تجربة الفريق.</li></ul><p><strong>دعم كل مرحلة انتقالية</strong></p><br><ul><li>تنسيق الأوراق والترتيبات الخاصة بالحركات الداخلية والمغادرة.</li><li>العمل مع الرواتب وتكنولوجيا المعلومات وقادة الإدارات لإكمال متطلبات التخليص وإنهاء الخدمة.</li><li>ترتيب مقابلات الخروج والتأكد من وصول التعليقات ذات الصلة إلى فريق قيادة الأفراد والثقافة.</li><li>المساعدة في جعل كل انتقال يبدو منظماً ومحترماً ومُتواصلًا بشأنه بشكل جيد.</li></ul><p><strong>كيف يبدو النجاح</strong></p><br><ul><li><strong>الإلحاق:</strong> يصل الموظفون الجدد مع وجود الترتيبات الصحيحة ويشعرون بالترحيب والدعم.</li><li><strong>دعم الفريق:</strong> يتم التعامل مع الاستفسارات بعناية وتوجيه واضح ومتابعة في الوقت المناسب.</li><li><strong>دقة السجلات:</strong> تظل ملفات الموظفين والأنظمة كاملة ومحدثة وسرية.</li><li><strong>الرواتب والإدارة:</strong> تكون المدخلات ووثائق التوظيف دقيقة ويتم تسليمها في الجداول الزمنية المتفق عليها.</li><li><strong>متابعة العمليات:</strong> يتم تتبع مراجعات فترة الاختبار والموافقات والأوراق المعلقة حتى اكتمالها.</li><li><strong>مشاركة الفريق:</strong> تشجع الأنشطة والاتصالات على المشاركة والتقدير والتواصل.</li><li><strong>التعاون:</strong> تعرف الإدارات ما هو مطلوب، ومن هو المسؤول، وماذا سيحدث بعد ذلك.</li><li><strong>التحسين المستمر:</strong> تؤدي ملاحظات الفريق إلى تحسينات عملية في عمليات الأفراد والثقافة اليومية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي تقدمه</strong></p><br><ul><li>خبرة في <strong>الأفراد والثقافة أو الموارد البشرية</strong>، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الضيافة الفاخرة أو نمط الحياة.</li><li>طريقة دافئة ومتاحة للوصول والقدرة على بناء الثقة مع الأشخاص على جميع المستويات.</li><li>خبرة في دعم الإلحاق، وإدارة الموظفين، وعمليات الأفراد اليومية.</li><li>الثقة في استخدام أنظمة الموارد البشرية، ومنصات التوظيف، وبرامج مايكروسوفت أوفيس.</li><li>فهم لممارسات التوظيف في دولة الإمارات وعمليات الفنادق.</li><li>تنظيم قوي، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على المتابعة مع إدارة الأولويات المتنافسة.</li><li>حكم سليم وتقدير عند التعامل مع المعلومات السرية.</li><li>عقلية تعاونية تضع الناس في المقام الأول، وفضول لإيجاد طرق أفضل للقيام بالأشياء.</li><li>الأهم من ذلك، أنك تدرك أن خلف كل مستند وطلب وعملية يوجد شخص يستحق الرعاية والاعتبار.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما ينتظرك...</strong></p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بخلق علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي المعايير والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li><li>كن جزءاً من فريق شغوف للغاية بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة.</li><li>حزمة تنافسية والكثير من فرص التطوير.</li></ul></div>