وظائف اخصائي العمليات في الإمارات (أكتوبر 2026)

دوام كامل بيت.كوم

DP World - Maritime Solutions - Operations Manager / BU Head – Ship Management

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ABOUT THE ROLE: :  Based in Dubai and reporting to the VP, Port Services - MEA, the role is accountable for the overall management and performance of the business unit, including financial management, HR, crewing, HSSEQ, operational delivery, and technical oversight. The position is responsible for ensuring the safe, efficient, and cost-effective operation of the DPW Express RoRo-Pax vessel and all tugs operating in the spot market, while maintaining full compliance with regulatory and company standards. The role will ensure the availability of the required operational and technical capability, lead continuous improvement initiatives, and deliver high-quality, reliable services that meet the contractual requirements and business objectives of DP World Maritime Solutions. The Operations Manager/BU head, as the key client contact is responsible for the day to day & long-term operational and safety management, customer and stakeholder management of the Ship Management Business Unit primarily (with option to extend to other Business Units or subunits in future) personnel and fleet of vessels. The role is to deliver safe, high quality and cost-effective services to meet the contractual requirements of the Company. Monitor and report as required any issues or key initiatives to improve & ensure business continuity.  The incumbent will lead and develop the existing local team to achieve “Global Maritime Excellence” and develop new local talent over the years. Whilst this role is based at Dubai, it could involve worldwide travel, which may be required at short notice, and may involve extended periods (possibly even up to or more than 1 month) overseas. KEY ACCOUNTABILITIES:  Ship Management: <ul><li>Ensure fleet vessels are maintained and fully operational to meet statutory and charter obligations</li><li>Liaise with Masters, Chief Engineers and sea staff to address any concerns with regard to vessel and equipment functionality and personnel</li><li>Responsible for the management of technical projects as required including dry dockings, new installations, conversions etc</li><li>Oversight of other technical and/or operational functions as required and directed including leave relief</li><li>Maintain procedures and processes which allow ownership and accountability by senior ship staff regarding operational expenses</li><li>Ensure adequate asset and equipment acquisition and planning</li><li>Undertake routine inspections of the vessels to verify the maintenance and operation of all shipboard equipment, to confirm that correct procedures are being implemented and in particular the effective and proper operation of cargo, safety, security and lifesaving equipment</li><li>Accountable for vessel vetting performance, attend company vessels during clients vetting and inspections if appropriate and provide a response to the vetting, PSC & Flag observations and non-conformities</li><li>Carry out sea-riding voyages to verify standards are being maintained and provide advice to Masters and Senior Officers</li><li>Responsible for reviewing and responding to ships safety meeting minutes and safety inspection reports and advising Corporate Marine on unresolved matters or those that are not resolved within a timely manner</li><li>Ensures the effective operation of Safety Committees and attends individual committee meetings as is deemed necessary</li><li>Liaises and interfaces with representatives of Port Authorities and other organizations involved in planning port operations to secure close co-operation and availability of up-to-date information.</li></ul>Financial Management: <ul><li>Ensure EBITDA targets are met for the Ship management BU </li><li>Ensure all costs incurred are the best value for money and in accordance with contracts / regulatory requirements</li><li>Assist in the development of annual budgets and responsible for meeting the same</li><li>Authorisation of expenses within authority limits </li><li>Monitoring & reporting of financial variances against budgets </li><li>Ensure correct allocation and management of vessel operating costs</li><li>Monitoring and reporting of operational expenses in line with budget.</li></ul>Resources and Staff Management : <ul><li>Ensure fleet is manned in accordance with statutory, Class, Company and client requirements</li><li>Ensure personnel matters, including industrial relations, are resolved and effective relationships are built between management and staff</li><li>Oversee that leave liabilities are managed to acceptable levels as determined by Company</li><li>Oversee recruitment of staff in accordance with policies and procedures</li></ul>Chartering and Business Growth : <ul><li>Understand the spot market for tugs not limited to Middle East and Africa and develop business for our spot tugs. </li><li>Generate opportunities for the spot tugs in various segments like Oil & Gas, Rig and Barge towages, Dry dock replacement, Front runners in Ports and terminals, Pull back duties, SPM terminal management, Safety standby and emergency response services etc.</li><li>Develop a good industry network with Clients, brokers, marine warranty surveyors, agents etc. to ensure a prime position in securing business. </li><li>Assisting the team in timely invoicing and collection of payments for spot market.</li><li>Negotiate charter parties and BIMCO contracts with clients. </li><li>Support the team in timely preparation of proposals and offers to clients. </li><li>Good broker network for supporting sale and purchase, valuation and availability of assets in the market. </li><li>Analysis of competition and knowledge of their movements in the market. </li><li>Identify and take action on areas which can be improved and provide better value for money</li><li>Work with the Business Development / Commercial team for the renewal of existing contracts and assist on new ones</li><li>Networking within country to identify and pursue potential opportunities that could result in viable growth for the group</li></ul>Leadership and Performance Management: <ul><li>Lead and manage subordinate staff to ensure goals are achieved and services are provided in an effective and timely manner</li><li>Develop performance development plans in conjunction with subordinates to set performance direction and identify training and development needs </li><li>Regularly monitor and assess performance of subordinate staff to provide constructive feedback and improve job performance</li><li>Promote an environment of co-operation for continual improvement of your team’s performance</li><li>Regularly meet with the ships’ crew to foster sound employer/employee relationships through regular transfer of information </li><li>Resolve or refer employee grievances and complaints in line with Company grievance and complaint handling procedures to minimize negative effects on employees and the organization's operations</li></ul>Quality Control:  <ul><li>Monitor subordinate staff awareness of and compliance with Company policy and procedures in line with quality and environmental standards</li><li>Maintain all files and records in an up to date and accurate manner to improve the efficiency of day-to-day activities and compliance with statutory and quality standards  </li></ul>Health, Safety, Environment and Sustainability Management: <ul><li>Communicate health, safety and environmental policies and procedures to ensure staff understand and comply with current policy and practice requirements</li><li>Take appropriate action to respond to issues identified from Vessel Safety Meeting minutes and incident reports and to co-ordinate investigations and/or action required by management</li><li>Ensure fleet vessels are operated to and comply with company Health, Safety, Environment and Quality standards and processes</li><li>Monitor use and compliance with company Safety Environment and Quality Management System of subordinate staff with health and safety policies and procedures to maintain a safe working environment</li><li>Monitor ongoing compliance with ISPS, ISM and ISO’s framework (9001, 14001 and 45001)</li><li>Assist with management of auditing process in accordance with the annual audit schedule, correct deficiencies within agreed timeframes</li><li>Ensure all incident reports are analyzed and closed out including maintaining the register and coordinating any investigation and/or action required and to ensure no repeat incidents</li><li>Ensure conduct and review of annual Ship Shore Emergency Drills</li><li>Take corrective action to remedy safety hazards or risks and restore a safe working environment</li></ul>P&O’s Sustainability Goals – Our World, Our Future <ul><li>Contribute to our sustainability goals <ul><li>Reducing waste </li><li>Reducing electricity consumption </li><li>Reducing CO2 emissions</li></ul></li></ul>QUALIFICATION & EXPERIENCE   Minimum Qualifications: <ul><li>1st Class Master Mariner with Certificate of Competency </li><li>Management degree would be a preference </li><li>Fluency in speaking and writing: English is essential, Arabic, French and Spanish would be a added advantage</li><li>Basic literacy in financial management, P&L, budgeting etc. is essential.   </li></ul>Minimum Experience:  <ul><li>Substantial experience in the Tug industry </li><li>Past experience in commercial, chartering and especially in the Middle East and Africa will be preferred </li><li>Substantial experience in shore-based ship management</li><li>Demonstrated knowledge of Quality and Safety Management systems in the marine industry</li><li>Proficiency in Microsoft Office and relevant software applications</li><li>ISM Auditor accreditation (ISM/ISO/ISPS Auditor preferred)  </li></ul>Job-Specific Skills/Attributes:  <ul><li>Well-developed leadership and management skills</li><li>Sound financial management skills</li><li>High level analytical and problem-solving skills</li><li>High level communication and interpersonal skills including report writing</li><li>Effective time management and organizational skills</li><li>Able to work under pressure and respond to changing work demands</li><li>Strong customer service focus</li><li>Exceptional commitment to the highest ethics and standards</li></ul> ABOUT THE BUSINESS P&O Maritime Logistics (POML) is a leading provider of marine solutions with focus on offshore energy, port services and logistics. The company provides a wide portfolio of value-added marine services and ability to integrate these offerings for its customers – always with safety and the environment at the forefront. Headquartered in Dubai, the company has operations globally across all seven continents. In July 2019, Topaz Energy and Marine was acquired by DP World, merged with P&O Maritime and started operating under the P&O brand as P&O Maritime Logistics. www.pomaritime.com </div>

دوام كامل بيت.كوم

أخصائي بيانات أول

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ٥ أغسطس ٢٠٢٦

الإعلام والصحافة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نساعد العالم ليعمل بشكل أفضل في SAP، نبقيها بسيطة: أنت تقدم لنا أفضل ما لديك، وسنُبرز الأفضل فيك. نحن بناة نغطي أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل صعب – لكنه مهم. ستجد مكاناً حيث يمكنك أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك الأولوية، وتلتمس الانتماء الحقيقي. ماذا لديك من فائدة؟ تعلم مستمر، نمو المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح. ما ستبنيه في هذه الدور، تقوم بتصميم وتطوير وتطبيق أساليب علم البيانات المتقدمة والإحصاءات والتعلم الآلي لحل مشاكل معقدة حاسمة للأعمال. مدمج مباشرة ضمن بيئات العملاء وفِرَق التوصيل سريعة الحركة، تترجم التحديات الاستراتيجية والعملية إلى حلول تحليلية صارمة بسرعة. تعمل عن كثب مع العملاء لتقديم نتائج قابلة للتوسع على مستوى المؤسسة تحقق قيمة عمل قابلة للقياس. أنت مسؤول عن جودة وتأثير وتوصيل مبادرات تحليلية معقدة — تعمل كخبير موضوع، تدير الغموض، وتضمن أن تكون الحلول المستندة إلى البيانات قوية وموثوقة ومتوافقة مع أهداف العمل. في هذه الدور، ستقوم بـ: <ul> <li> تحويل تحديات الأعمال المعقدة إلى معلومات مبنية على البيانات من خلال تحديد المشكلات ذات القيمة العالية، وإطارها تحليليًا، وتطوير ميزات ورؤى قوية. </li> </ul> <ul> <li> تصميم وتطوير وتدريب وتنفيذ النماذج الرياضية والخوارزميات وحلول التعلم الآلي لحل مشاكل أعمال معقدة. </li> </ul> <ul> <li> تطبيق تقنيات متقدمة عبر التحليل الاستكشافي، النمذجة الإحصائية، التجارب، التنبؤ، التقسيم، الكشف عن الشذوذ، التحليل السببي، والتعلم الآلي. </li> </ul> <ul> <li> دمج الحلول التحليلية وتعلم الآلة في المنتجات أو البروتوتايبات أو العمليات التجارية، مع ضمان قابلية التوسع والموثوقية على مستوى المؤسسة. </li> </ul> <ul> <li> تحديد مقاييس النجاح، قياس أثر الأعمال، وترجمة النتائج التحليلية إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ لصانعي القرار. </li> </ul> <ul> <li> قيادة أو إدارة تدفقات عمل تحليلية معقدة أو مشاريع، بما في ذلك التسليمات والمعالم والمخاطر والتصعيد، حسب الحاجة. </li> </ul> <ul> <li> التواصل بشكل فعال حول الرؤى والتنازلات والتوصيات لفرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة من العملاء، مؤثرين في القرارات من خلال الدليل والخبرة. </li> </ul> <ul> <li> العمل في بيئة مدمجة وتواجه العميل، التعاون عن كثب مع فرق العملاء لفهم بياناتهم وتطبيقاتهم وسياق الأعمال — تطوير حلول بيانات وذكاء اصطناعي مؤثرة بشكل مشترك. </li> </ul> ما الذي ستقدمه: <ul> <li> إتقان على مستوى الخبراء في علم البيانات والتعلم الآلي، مع إحكام قوي لـ Python وSQL، والقدرة على تصميم، والتحقق، وتحسين حلول تحليلية ونمذجة التعلم الآلي من البداية حتى النهاية. </li> </ul> <ul> <li> خبرة عملية مع Python وأطر ML مثل TensorFlow وPyTorch وScikit-learn وXGBoost. </li> </ul> <ul> <li> معرفة عميقة تطبيقية بالإحصاءات والتجارب، بما في ذلك اختبار الفرضيات، تصميم التجارب، الاستدلال السببي، وتفسير عدم اليقين. </li> </ul> <ul> <li> خبرة مثبتة في تطبيق مجموعة واسعة من تقنيات ML — التصنيف، التنبؤ، التجميع، أنظمة التوصية، كشف الشذوذ — مع التوازن بين الدقة والموثوقية وقابلية التفسير وسهولة الاستخدام على نطاق واسع. </li> </ul> <ul> <li> قدرة قوية على ترجمة أسئلة أعمال غامضة إلى مشاكل تحليلية قابلة للقياس وربط مخرجات النموذج بالقرارات التجارية أو التشغيلية أو الاستراتيجية. </li> </ul> <ul> <li> خبرة في تقديم تحليلات وأنظمة ML جاهزة للإنتاج على منصات بيانات حديثة، مع تركيز قوي على جودة البيانات والحوكمة وقابلية إعادة الاستخدام. </li> </ul> <ul> <li> التعرض لمعادلات بيانات SAP بما في ذلك SAP S/4HANA وSAP BW/4HANA وSAP HANA Cloud، والإلمام بمنصة SAP Business Technology Platform (BTP)، وAI Core، وAI Launchpad، وخدمات SAP AI. </li> </ul> <ul> <li> القدرة على العمل بفعالية في سياق AI الوكيل، والمساهمة في تصميم وتطبيق واستخدام AI agents بشكل مسؤول ضمن عمليات الأعمال المعقدة. </li> </ul> <ul> <li> مهارات تواصل وتعاون متقدمة، مع قدرة على التأثير في كبار أصحاب المصلحة من خلال سرد بيانات واضح ورؤى جاهزة للإدارة التنفيذية. </li> </ul> <ul> <li> تستخدم AI بشكل نشط في سير العمل اليومي، مع ضمان مخرجات عالية الجودة من خلال تصميم سياق مدروس وتكامل النظام. </li> </ul> أين تنتمي: ستكون جزءاً من فريق AI وخبير الصناعة المت growing يتنامى، م dedicated لخدمة العملاء عبر الأمريكتين وأوروبا وآسيا. نجمع خبرة عميقة في AI، ومعرفة صناعية قوية، وفهم إقليمي لمساعدة العملاء على الابتكار والريادة في أسواقهم. نعمل عن كثب مع صانعي القرار، نتحدى الافتراضات بالبيانات، ونعطي علماء البيانات مساحة للتأثير على الاستراتيجية — وليس مجرد إنتاج التحليلات. هذا مكان للأشخاص الذين يحبون بناء شيء ذو معنى. ستزدهر هنا إذا كنت فضولياً عقلياً، ومتمركزاً حول العميل، ومتحمساً لإحراز نتائج واقعية في مشهد AI سريع التطور. أبرز أفضل ما عندك ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر فاعلية واستخدام الرؤى التجارية بشكل أنجع. سابقاً معروفين بقيادتهم في تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، تطور SAP ليصبح رائد سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال من النهاية إلى النهاية والخدمات المرتبطة لقواعد البيانات والتحليلات والتقنيات الذكاء والتجربة الإدارية. كشركة سحابية مع مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن مدفوعون بالهدف ومركّزون على المستقبل، بقيمة فريق تعاونية عالٍ والالتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية أو الناس أو المنصات، نحن نساعد على ضمان أن كل تحدٍ يحظى بالحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك أن تُبرز أفضل ما لديك.   نحن ننتصر من خلال الشمولية ثقافة SAP الخاصة بالشمول وتلبية احتياجات الصحة والرفاهية ونماذج العمل المرنة تضمن أن يشعر الجميع — بغض النظر عن الخلفية — بأنهم مندمجون ويمكنهم العمل بأقصى إمكاناتهم. في SAP، نؤمن بأننا نُقوى بالقدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع لتحقيق كامل إمكاناتهم. نحن في نهاية المطاف نؤمن بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل. SAP ملتزم بقيم تكافؤ فرص العمل ويوفـر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقات البدنية و/أو العقلية. إذا كنت مهتماً بالتقدم للعمل مع SAP وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة لتصفح موقعنا الإلكتروني أو إكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني بالطلب إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com. للموظفين في SAP: فقط الأدوار الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة الموظفين في SAP، وفقاً لقواعد الأهلية المحددة في سياسة إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة على الأدوار في التدريب المهني. سيُنظر في المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن أعمارهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم، أو الجنس (بما في ذلك الحمل والولادة وغير ذلك)، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو وضع المحاربين المحمي، أو الإعاقة، وذلك وفق القوانين الفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مزود خارجي. استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف للمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، يرجى الرجوع إلى إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف. يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى الاستبعاد من عملية التوظيف. معرف الطلب: 457244  | مجال العمل: تصميم البرمجيات والتطوير  | السفر المتوقع: 0 - 10%  | حالة الوظيفة: محترف  | نوع التوظيف: دوام كامل عادي   | مواقع إضافية:  #LI-Hybrid </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed. What you'll build In this role, you design, develop, and apply advanced data science, statistical, and machine learning methods to solve complex, business-critical problems. Embedded directly within customer environments and fast-moving delivery teams, you translate strategic and operational challenges into rigorous analytical solutions at speed. You work closely with customers to deliver scalable, enterprise-grade outcomes that drive measurable business value. You are accountable for the quality, impact, and delivery of complex analytical initiatives — acting as a subject-matter expert, managing ambiguity, and ensuring data-driven solutions are robust, reliable, and aligned with business objectives. In this role, you will: <ul> <li> Transform complex business challenges into data-driven intelligence by identifying high-value problems, framing them analytically, and engineering robust features and insights. </li> </ul> <ul> <li> Design, develop, train, and implement mathematical models, algorithms, and machine learning solutions to solve complex business problems. </li> </ul> <ul> <li> Apply advanced techniques across exploratory analysis, statistical modeling, experimentation, forecasting, segmentation, anomaly detection, causal analysis, and machine learning. </li> </ul> <ul> <li> Integrate analytical and machine learning solutions into products, prototypes, or business processes, ensuring enterprise-grade scalability and robustness. </li> </ul> <ul> <li> Define success metrics, quantify business impact, and translate analytical results into clear, actionable recommendations for decision-makers. </li> </ul> <ul> <li> Lead or manage complex analytical workstreams or projects, including deliverables, milestones, risks, and escalations, as appropriate. </li> </ul> <ul> <li> Communicate insights, trade-offs, and recommendations effectively to cross-functional teams and customer stakeholders, influencing decisions through evidence and expertise. </li> </ul> <ul> <li> Work in an embedded, customer-facing setup, collaborating closely with customer teams to deeply understand their data, applications, and business context — co-developing impactful data and AI-driven solutions. </li> </ul> What you bring: <ul> <li> Expert-level proficiency in data science and machine learning, with strong command of Python and SQL, and the ability to design, validate, and optimize end-to-end analytical and ML solutions. </li> </ul> <ul> <li> Hands-on expertise with Python and ML frameworks such as TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn, and XGBoost. </li> </ul> <ul> <li> Deep applied knowledge of statistics and experimentation, including hypothesis testing, experimental design, causal inference, and uncertainty interpretation. </li> </ul> <ul> <li> Proven experience applying a wide range of ML techniques — classification, forecasting, clustering, recommendation systems, anomaly detection — balancing accuracy, robustness, interpretability, and usability at scale. </li> </ul> <ul> <li> Strong capability to translate ambiguous business questions into measurable analytical problems and connect model outputs to commercial, operational, or strategic decisions. </li> </ul> <ul> <li> Experience delivering production-ready analytics and ML systems on modern data platforms, with a strong focus on data quality, governance, and reusability. </li> </ul> <ul> <li> Exposure to SAP data landscapes including SAP S/4HANA, SAP BW/4HANA, SAP HANA Cloud, and familiarity with SAP Business Technology Platform (BTP), AI Core, AI Launchpad, and SAP AI services. </li> </ul> <ul> <li> Ability to operate effectively in an Agentic AI context, contributing to the design, application, and responsible use of AI agents within complex business processes. </li> </ul> <ul> <li> Advanced communication and collaboration skills, with the ability to influence senior stakeholders through clear data narratives and executive-ready insights. </li> </ul> <ul> <li> You proactively leverage AI in everyday workflows, ensuring high-quality outputs through thoughtful context design and system integration. </li> </ul> Where you belong: You will be part of a growing AI and industry expert team dedicated to serving customers across the Americas, Europe, and Asia. We bring together deep AI expertise, strong industry knowledge, and regional understanding to help customers innovate and lead in their markets. We work closely with decision-makers, challenge assumptions with data, and give data scientists room to influence strategy — not just produce analysis. This is a place for people who enjoy building something meaningful. You will thrive here if you are intellectually curious, customer-centric, and energized by the opportunity to drive real-world outcomes in a fast-evolving AI landscape. Bring out your best SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.   We win with inclusion SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world. SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity,  gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements. Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor. AI Usage in the Recruitment Process For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process. Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process. Requisition ID: 457244  | Work Area: Software-Design and Development  | Expected Travel: 0 - 10%  | Career Status: Professional  | Employment Type: Regular Full Time   | Additional Locations:  #LI-Hybrid </div>

دوام كامل لينكدإن

Director of Strategy & Operations

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

About Moove Moove is one of the world's fastest-growing mobility infrastructure companies. We finance and supply vehicles to mobility platforms across Africa, the Middle East, Asia, and Latin America and we're building the infrastructure layer that the next generation of mobility will depend on. The company is pre-IPO, operating at scale across multiple geographies, and moving through one of the most consequential phases of its growth. The pace is fast and the stakes are high. The decisions being made now will define the company for a decade. We are building the next phase of this business to be AI-native from the ground up and the people around the leadership table need to be operating at their best. About The Role The Director of Strategy & Operations serves as a trusted partner to the Co-CEO and President, ensuring that ambitious growth plans are executable, aligned, and supported across the organisation. The role will be crucial in operationalizing the vision of Moove. On the execution side, this role owns the operating rhythm of the leadership team, converts strategic direction into clear accountabilities, and ensures decisions are structured, actioned, and embedded across business units. On the strategic side, the Director of Strategy & Operations researches and constructs long-term corporate strategy, embeds governance and decision rights, and provides forward-looking scenario analysis to feed into any corporate planning. Because much of the company’s operating infrastructure is still being built, this role carries significant build responsibility. The Director of Strategy & Operations will design the ways of working, stand up performance frameworks, and embed the OKR and scorecard systems through which the business runs. This is an execution role with strategic range, the ratio matters, and the ceiling is high. What You’ll Be Doing Strategy and Governance Research, construct, and support the development of long-term corporate strategy in partnership with the Co-CEO and President; ensure it is cascaded into business unit priorities through structured communication channels including town halls, leadership briefings, and BU-level planning. Operationalise the operating model, ensuring business units are aligned, accountable, and able to deliver against growth priorities Guide the decentralisation effort, embedding governance structures and clear decision rights across business units Partner with senior functional leaders to identify and close capability gaps that impact business performance Provide forward-looking scenario analysis to feed into future strategy Operating Rhythm and Execution Own the executive operating rhythm, leadership meetings, offsites, board and committee reviews, ensuring decisions are structured, actioned, and embedded Translate strategic direction into clear actions, owners, and timelines across the organisation; hold stakeholders accountable to commitments Identify and remove blockers; drive stalled decisions to resolution with pace and rigour Facilitate integration across functions and business units, aligning resources and priorities to avoid silos Identify and escalate risks that may impact business performance or growth, ensuring mitigation plans are in place Performance and Organizational Effectiveness Embed OKRs and business performance scorecards in collaboration with the People Team; provide data-driven insights to the Co-CEO and executive team to inform decisions Ensure business performance outcomes are supported by aligned people performance priorities Manage information flow to and from the Co-CEO, surface what requires attention and filter what does not Strategic Outputs Prepare and own high-stakes outputs: board materials, investor updates, strategic documents, and executive briefings Lead specific strategic and operational workstreams directly when required, including platform development and capital markets preparation Identify and deploy AI tools and workflows to increase the velocity and quality of the Co-CEO’s office Experience What You will need for this position 6–10 years of experience owning outcomes in high-growth or high-complexity environments Prior experience as a Chief of Staff, Director of Strategy & Operations, COO, or senior operator at a high-velocity technology company, or equivalent seniority from top-tier strategy consulting with demonstrated operational delivery Experience building or running a critical function through a period of rapid growth, transformation, or M&A activity Demonstrable track record of closing things, decisions, commitments, workstreams, at pace and without loss of quality Skills And Capabilities Exceptional written communication; produces board-quality documents, strategic memos, and executive briefings independently Ability to process complexity quickly, communicate it clearly, and operate with minimal direction Genuinely AI-native; uses AI to increase personal and team velocity, with experience managing AI-enabled workflows or operating system design Sufficient fluency across technology, capital markets, and business transformation to engage credibly across Moove’s active workstreams Strong product and technology instincts; understands how software is built, how platforms scale, and how technology and physical operations intersect Sound judgment on when to act independently and when to escalate Available across geographies and time zones as required What Does Success Look Like The Co-CEO and President’s office operates as a high-performance execution engine, no decisions stall, no commitments drop The company’s operating cadence is designed, implemented, and running effectively within the first 90 days OKRs and performance scorecards are embedded and generating actionable insights for the executive team Governance structures and decision rights are documented and operational across all business units Board and investor outputs are produced on time, to a consistently high standard Strategic workstreams move faster and with greater clarity as a direct result of this role’s involvement Who You'll Be Working with: Directly reporting to our CO-CEO & President, and closely working with our office of the CEO team. About The Team Our team is collaborative, positive, curious, and engaged. We think fast, work smart, laugh often, and are looking for like-minded people to join us in our mission to disrupt vehicle ownership and make financial freedom within reach. Moove is strongly committed to diversity within its community. The Company’s approved Employment Equity Plan and Targets will be considered as part of the recruitment process. As an Equal Opportunities employer, we welcome people from all backgrounds who seek the opportunity to help build a future where everyone and everything can move independently. Pre-hiring Notice: Moove relies on the accuracy of information contained in employment applications, as well as the accuracy of other data presented throughout the hiring process and during employment. Any misrepresentations, falsifications, or material omissions in any information or data provided by an applicant may result in the applicant being excluded from further consideration for employment or if an individual has already been hired, termination of employment. EEO Statement: Moove is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of gender, race, sexual orientation, marital status, religion, political affiliation or any other protected characteristic.

دوام كامل

Operations Manager

عن بُعد - الإمارات - دبي ٢٦ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

About Revolut People deserve more from their money. More visibility, more control, and more freedom. Since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that. Our powerhouse of products — including spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more — help our 75+ million customers get more from their money every day. As we continue our lightning-fast growth,‌ 2 things are essential to our success: our people and our culture. In recognition of our outstanding employee experience, we've been certified as a Great Place to Work™. So far, we have 13,000+ people working around the world, from our offices and remotely, to help us achieve our mission. And we're looking for more brilliant people. People who love building great products, redefining success, and turning the complexity of a chaotic world into the simplicity of a beautiful solution. About The Role At Revolut, Operations means problem-solving at scale. Our team tackles the company’s toughest challenges with speed, precision, and creativity. They design systems that unlock efficiency and power global growth. We’re looking for a Product Operations Manager to help shape how we continue to expand and operate across the globe. You’ll work on high-impact initiatives throughout the business, using insight to solve challenges, scale processes, and deliver better outcomes for our customers. Watch this video from our team members about what goes into being a Strategy & Operations Manager at Revolut. Up to shape what's next in finance? Let’s get in touch. What You’ll Be Doing Developing a point of view on specific fintech verticals and defining a cohesive long-term strategy for the company and product departments Acting as the eyes and ears of the company, feeding information from the market back into company strategy and department roadmaps Tracking and analysing competitive position and product performance globally Helping scope and launch new verticals for the company Defining initial product proposition and go-to-market strategies for new expansion markets What You'll Need At least a 2:1 degree from a top university A STEM or other highly quantitative degree from a top-tier university A track record of outstanding achievement in different areas3+ years of experience in a strategy consulting, investment banking/PE/VC, or fast-growing technology company in a product or strategy role Great problem-solving skills A focus on customer-centric designs and solutions Nice to have A track record of building successful products (ideally financial) using data, customer feedback, common sense, and/or machine learning Building a global financial super app isn’t enough. Our Revoluters are a priority, and that’s why in 2021 we launched our inaugural D&I Framework, designed to help us thrive and grow everyday. We're not just doing this because it's the right thing to do. We’re doing it because we know that seeking out diverse talent and creating an inclusive workplace is the way to create exceptional, innovative products and services for our customers. That’s why we encourage applications from people with diverse backgrounds and experiences to join this multicultural, hard-working team. Important notice for candidates: Job scams are on the rise. Please keep these guidelines in mind when applying for any open roles. Only apply through official Revolut channels. We don’t use any third-party services or platforms for our recruitment. Always double-check the emails you receive. Make sure all communications are being done through official Revolut emails, with an @revolut.com domain. We won't ask for payment or personal financial information during the hiring process. If anyone does ask you for this, it’s a scam. Report it immediately. By submitting this application, I confirm that all the information given by me in this application for employment and any additional documents attached hereto are true to the best of my knowledge and that I have not wilfully suppressed any material fact. I confirm I have disclosed if applicable any previous employment with Revolut. I accept that if any of the information given by me in this application is in any way false or incorrect, my application may be rejected, any offer of employment may be withdrawn or my employment with Revolut may be terminated summarily or I may be dismissed. By submitting this application, I agree that my personal data will be processed in accordance with Revolut's Candidate Privacy Notice

دوام كامل

Accounts & Operations Executive

في الموقع - الإمارات - دبي ٩ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

Location: Finelook Car Care, Dubai Experience: 1–2 years Employment Type: Full-time ABOUT THE ROLEFinelook Car Care is looking for a detail-oriented Accounts & Operations Executive to manage daily accounting activities and support the smooth financial operation of our automotive service centre. The role includes bookkeeping, invoicing, payment tracking, reconciliations, supplier coordination, expense monitoring, and operational reporting. The successful candidate will work closely with the service advisors, reception, spare-parts team, vendors, and management to ensure that all transactions and supporting documents are accurately recorded. KEY RESPONSIBILITIESAccounting and Bookkeeping• Maintain accurate daily accounting records in Tally or the company’s accounting system.• Record sales, purchases, receipts, payments, expenses, credit notes, and journal entries.• Maintain accounts payable and accounts receivable ledgers.• Manage petty cash and ensure that all expenses have proper supporting documents.• Organize invoices, receipts, payment vouchers, purchase documents, and related financial records. Customer Invoicing and Collections• Prepare and verify customer invoices based on approved job cards, services performed, and spare parts used.• Confirm that labour charges, parts prices, discounts, VAT, and payment details are correctly recorded.• Track outstanding customer payments and follow up with the relevant service advisor or customer when required.• Record payments received through cash, card, bank transfer, or other approved methods.• Reconcile daily invoices with payments collected and report any discrepancies. Supplier and Purchase Accounting• Record supplier invoices and match them with purchase orders, delivery notes, and goods received.• Maintain supplier ledgers and track outstanding balances and payment due dates.• Coordinate with spare-parts staff and vendors to resolve price, quantity, delivery, or invoice discrepancies.• Prepare supplier payment schedules for management approval.• Maintain proper records of supplier advances, returns, credit notes, and pending invoices. Reconciliation and Financial Control• Perform regular bank, cash, card-machine, customer, and supplier reconciliations.• Reconcile daily sales with invoices, job cards, collections, discounts, refunds, and payment methods.• Investigate and report missing invoices, unmatched payments, duplicate entries, or unexplained differences.• Assist with payroll records, employee advances, deductions, reimbursements, and overtime information when required. Operational Coordination• Coordinate with reception and service advisors to ensure completed job cards are invoiced and closed correctly.• Monitor open job cards, pending approvals, unbilled work, and vehicles delivered without complete payment documentation.• Work with the spare-parts team to verify parts purchases, parts issued to jobs, returns, and related invoices.• Support the tracking of inventory-related transactions and highlight discrepancies to management.• Follow up with internal departments to ensure financial and operational documents are submitted on time. Reporting• Prepare daily sales and collection reports for management.• Maintain reports for receivables, payables, expenses, supplier balances, and pending payments.• Prepare weekly and monthly summaries of revenue, collections, expenses, outstanding balances, and operational discrepancies.• Maintain accurate Excel trackers and provide data for management dashboards and financial reviews.• Support month-end closing and provide documents requested by management, accountants, or auditors. Compliance and Documentation• Ensure invoices and accounting records comply with UAE VAT requirements and company policies.• Maintain complete and organized documentation for VAT filing, audits, and management review.• Handle financial and customer information confidentially.• Follow FCC’s approval procedures for payments, discounts, refunds, purchases, and expenses. REQUIREMENTS• Bachelor’s degree in Accounting, Commerce, Finance, or Business Administration.• 1–2 years of relevant accounting or accounts-and-operations experience.• Practical experience with Tally, Quick Books, Zoho Books, or similar accounting software.• Good knowledge of MS Excel, including formulas, filters, lookups, reconciliation, and reporting.• Basic understanding of UAE VAT and standard accounting procedures.• Experience in an automotive garage, service centre, spare-parts business, trading company, or similar environment is preferred.• Good written and verbal communication skills in English; additional languages are an advantage. KEY SKILLS• Bookkeeping and ledger management• Invoicing and billing• Accounts payable and receivable• Bank and payment reconciliation• Supplier and customer follow-up• Financial and operational reporting• Advanced attention to detail• Strong organization and record-keeping• Ability to identify and resolve discrepancies• Ability to coordinate effectively across departments Salary: 2,500 - 3,500 AED (Depending on experience) IDEAL CANDIDATEThe ideal candidate is accurate, organized, trustworthy, and comfortable working in a fast-moving automotive service environment. They should be able to take ownership of daily accounts while actively following up with service advisors, suppliers, parts staff, and management to prevent billing delays and financial discrepancies.

دوام كامل لينكدإن

مشرف عمليات المستودعات

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٠ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

عمليات المستودعات الإشراف على وتنفيذ الأنشطة اليومية المتعلقة بالواردات، والصادرات، والمعالجة، والانتقاء، والتخزين، وتفريغ الحاويات، وإعادة التعبئة، وأنشطة الإرسال. ضمان إنجاز الأحجام اليومية المخطط لها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها ومعدلات الإنتاجية المستهدفة. مراقبة سير العمل طوال فترة المناوبة واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية لتجنب أي تأخيرات تشغيلية أو تراكم في العمل. التنسيق مع أقسام المستودعات الأخرى ووظائف الدعم لضمان سلاسة العمليات من البداية إلى النهاية. القوى العاملة والإنتاجية تخطيط وتوزيع القوى العاملة وفقاً للأحجام التشغيلية والميزانيات المعتمدة. ضمان الاستخدام الفعال للموارد وتحقيق إنتاجية القوى العاملة المستهدفة لكل نشاط. قيادة والإشراف على ما يقرب من 30-40 موظفاً، بما في ذلك قادة الفرق وموظفي أرضية العمل. مراقبة إنتاجية الأفراد والفرق بانتظام واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين الأداء. الخبرة يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات.

Warehouse Operations Supervise and execute daily inbound, outbound, processing, picking, put-away, decanting, replenishment, and dispatch activities. Ensure planned daily volumes are completed within agreed SLAs and target throughput. Monitor workflow throughout the shift and take immediate corrective action to avoid operational delays or backlogs. Coordinate with other warehouse departments and support functions to ensure smooth end-to-end operations. Manpower and Productivity Plan and deploy manpower according to operational volumes and approved budgets. Ensure effective utilization of resources and achievement of target manpower productivity for each activity. Lead and supervise approximately 30–40 employees, including team leaders and floor staff. Regularly monitor individual and team productivity and take corrective actions to improve performance. Experience The source lists 4–6 years of experience for the role.

دوام كامل حتى ١ سنة Naukri Gulf

Accountant – Retail & Supermarket Operations

في الموقع - الإمارات - رأس الخيمة ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

القانون

<ul><li>Manage day-to-day accounting transactions, including sales, purchases, receipts, payments, and journal entries.</li><li>Maintain accurate records of cash, credit card, bank, and online payment transactions.</li><li>Handle daily sales reconciliation and verify cash collections against POS/system reports.</li><li>Record and monitor purchase invoices, supplier payments, and outstanding balances.</li><li>Perform supplier and customer account reconciliations and resolve discrepancies.</li><li>Monitor accounts payable and accounts receivable and follow up on outstanding balances.</li><li>Prepare daily, weekly, and monthly sales and financial reports for management.</li><li>Reconcile bank statements, cash balances, and payment gateway transactions.</li><li>Monitor petty cash, expenses, and staff-related payments.</li><li>Coordinate with purchasing and store operations teams to verify invoices, GRNs, stock purchases, and supporting documents.</li><li>Assist with inventory accounting, stock reconciliation, and investigation of stock variances.</li><li>Maintain proper documentation and filing of invoices, receipts, vouchers, and other financial records.</li><li>Support month-end and year-end closing activities and prepare necessary schedules.</li><li>Assist in VAT-related accounting, documentation, and reconciliation in compliance with UAE requirements.</li><li>Coordinate with auditors and provide required accounting documents and supporting schedules.</li><li>Ensure accounting entries are accurate and comply with company policies and procedures.</li><li>Use accounting software and Excel for transaction processing, reconciliation, reporting, and financial analysis.</li></ul>Desired Candidate Profile <ul><li>Bachelor’s degree or Diploma in Accounting, Finance, Commerce, or a related field.</li><li>Freshers are welcome to apply.</li><li>Basic knowledge of accounting principles and bookkeeping.</li><li>Basic understanding of sales, purchases, cash, expenses, and journal entries.</li><li>Good knowledge of MS Excel and MS Office.</li><li>Willingness to learn retail and supermarket accounting operations.</li><li>Good numerical and analytical skills with strong attention to detail.</li><li>Good communication and interpersonal skills.</li><li>Ability to work in a team and handle day-to-day accounting tasks responsibly.</li><li>Candidates with knowledge of accounting software/ERP will be an advantage.</li><li>UAE experience is not mandatory.</li><li>Immediate joiners will be preferred.</li></ul>

متعاقد لينكدإن

HR Operations Generalist

عن بُعد - الإمارات - دبي ١٦ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

Role: HR Operations Generalist (Remote) Location: Remote (Work from Anywhere) Job Type: Contract Payout: $20 - $30/hour Role Overview:We are hiring for one of our clients, seeking an English Speaking Generalist to work on a contract basis. The role involves handling general support tasks and communications for a global platform. Tasks include assisting users with onboarding, troubleshooting, and general inquiries. Key Responsibilities:• Provide clear and concise English language support to users via chat, email, or other communication channels.• Assist users with account setup, verification, and general platform navigation.• Troubleshoot and resolve common issues related to user accounts, transactions, or technical difficulties.• Maintain accurate records of interactions, transactions, and user feedback in the designated system.• Collaborate with cross-functional teams to escalate and resolve complex user issues. Required Skills & Qualifications:• Fluency in spoken and written English is required.• Prior experience in customer support, generalist support, or administrative roles is preferred.• Ability to handle multiple tasks simultaneously while maintaining accuracy and attention to detail.• Familiarity with basic computer applications, including email, spreadsheets, and communication tools.• Strong problem-solving skills and the ability to work independently with minimal supervision. More About the Opportunity:This role offers a unique opportunity to work with a global leader in the Technology, Information and Internet industry, contributing to seamless user experiences across international markets. The position is fully remote, allowing for flexible work arrangements. Equal Opportunity Employer:We hire based on skills and expertise. All qualified candidates are welcome regardless of background, experience, or prior employment history. Applications are reviewed solely on demonstrated technical ability and qualifications. Apply Now!

متعاقد

HR Operations Generalist

عن بُعد - الإمارات - دبي ٩ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

متعاقد

HR Operations Generalist

عن بُعد - الإمارات - دبي ٢ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

دوام كامل

Renewals Operations Executive

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

Job Summary The Renewals Operations Executive is responsible for managing the end-to-end renewal process for client trade licenses, establishment cards, visas, immigration cards, and other government-related services. The role requires close coordination with clients, internal departments, and UAE government authorities to ensure all renewals are completed accurately and on time while maintaining a high level of customer satisfaction. Key Responsibilities Manage the complete renewal lifecycle for trade licenses, visas, establishment cards, immigration files, and related government documents. Monitor renewal due dates and proactively contact clients well before expiry. Coordinate with Sales, Relationship Managers, Finance, and Government Relations (PRO) teams to ensure timely processing. Verify client documentation and ensure compliance with UAE regulations. Prepare and submit renewal applications through relevant government portals and free zone authorities. Track application progress and provide regular updates to clients. Follow up on pending documents, approvals, and payments. Maintain accurate records in the CRM and internal systems. Resolve renewal-related issues by coordinating with internal and external stakeholders. Ensure all renewal activities comply with company policies and UAE government regulations. Support process improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer experience. Prepare periodic reports on renewal status, pending cases, and completion rates. Required Qualifications Bachelor's degree in Business Administration or a related field.1–3 years of experience in the UAE business setup, corporate services, or company formation industry. Strong understanding of UAE mainland, free zone, and immigration renewal procedures. Experience handling government portals and renewal documentation. Excellent organizational and time management skills. Strong communication and client relationship management abilities. Proficiency in Microsoft Office and CRM systems. Ability to manage multiple renewals simultaneously while meeting deadlines.

متعاقد

HR Operations Generalist

عن بُعد - الإمارات - دبي ١٩ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

مُدير مركز الخدمة/ محلل البيانات والعمليات

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<ul><li>ادخل البيانات يوميًا وحافظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة الخدمة المتعلقة.</li><li>مراجعة وتحليل والمحافظة على تقارير مركز الخدمة اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>مراقبة KPIs مركز الخدمة وتحديد الت discrepancies والاتجاهات والمجالات التي تتطلب تحسينًا.</li><li>التأكد من أن جميع التقارير دقيقة وكاملة وتُقدم في الموعد المحدد.</li><li>مراجعة تحديثات حالات مركز الخدمة والتحقق من تسجيل جميع المعلومات بشكل صحيح في النظام.</li><li>إجراء تحليل البيانات وتقديم رؤى تشغيلية لدعم اتخاذ القرار.</li><li>التنسيق مع مراكز الخدمة لضمان الامتثال لمعايير التقارير والإجراءات التشغيلية.</li><li>التعامل المادي مع المخزون، والتحقق من المخزون، وتسوية الجرد.</li><li>دعم عمليات تدقيق المخزون وضمان التوافق بين المخزون الفعلي وسجلات النظام.</li><li>الحفاظ على الوثائق الصحيحة وأرشفة السجلات التشغيلية.</li><li>المساعدة في متابعة حركة قطع الغيار وتوافر المخزون ودقة الجرد.</li><li>دعم الأنشطة التشغيلية اليومية وضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة.</li><li>إعداد تقارير الإدارة ولوحات البيانات والعروض باستخدام Excel.</li><li>المتابعة مع الأطراف الداخلية والخارجية لضمان إتمام المهام الموكلة ومتطلبات التقارير في الوقت المناسب.</li></ul>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح<ul><li>إتقان قوي لـ Microsoft Excel (الجداول المحورية، XLOOKUP، الصيغ، تحليل البيانات، التقارير، ولوحات البيانات).</li><li>خبرة سابقة في مركز خدمة أو ما بعد البيع أو بيئة عمليات.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li><li>انتباه ممتاز للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات اتصال جيدة والقدرة على التنسيق مع مختلف أصحاب المصالح.</li></ul>

<ul><li>Perform daily data entry and maintain accurate records of all service related activities.</li><li>Review, analyze, and maintain daily, weekly, and monthly service center reports.</li><li>Monitor service center KPIs and identify discrepancies, trends, and areas requiring improvement.</li><li>Ensure all reports are accurate, complete, and submitted on time.</li><li>Review service center case updates and verify that all information is correctly recorded in the system.</li><li>Conduct data analysis and provide operational insights to support decision-making.</li><li>Coordinate with service centers to ensure compliance with reporting standards and operational procedures.</li><li>Perform physical stock handling, stock verification, and inventory reconciliation.</li><li>Support inventory audits and ensure alignment between physical stock and system records.</li><li>Maintain proper documentation and filing of operational records.</li><li>Assist in monitoring spare parts movement, stock availability, and inventory accuracy.</li><li>Support daily operational activities and ensure compliance with company policies and service standards.</li><li>Prepare management reports, dashboards, and presentations using Excel.</li><li>Follow up with internal and external stakeholders to ensure timely completion of assigned tasks and reporting requirements.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Strong proficiency in Microsoft Excel (Pivot Tables, XLOOKUP, formulas, data analysis, reporting, and dashboards).</li><li>Previous experience in a service center, aftersales, or operations environment.</li><li>Strong analytical and problem solving skills.</li><li>Excellent attention to detail and organizational skills.</li><li>Ability to manage multiple tasks and meet deadlines.</li><li>Good communication skills and the ability to coordinate with different stakeholders.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

مشرف فريق عمليات KYC

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> اكتشف مستقبلك في سيتي العمل في سيتي ليس مجرد وظيفة. مهنة معنا تعني الانضمام إلى فريق يضم أكثر من 230,000 شخص مكرس من جميع أنحاء العالم. في سيتي، ستتاح لك الفرصة لتنمية مسيرتك المهنية، وتقديم العون لمجتمعك وتحقيق أثر حقيقي. نظرة عامة على الوظيفة Analyst Intmd لعمليات KYC هو موقع متوسط المسؤولية مسؤول عن مراقبة مكافحة غسل الأموال (AML) والحوكمة والرقابة وأنشطة التقارير التنظيمية بالتنسيق مع فريق الامتثال والرقابة. الهدف العام من هذا المنصب هو تطوير وإدارة برنامج KYC داخلي مخصص في سيتي. المسؤوليات: <ul><li>المسؤول عن جوانب مختلفة من المخاطر والرقابة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أمن المعلومات، استمرار الأعمال وإدارة السجلات</li><li>إجراء تحليل للمخاطر والضوابط المرتبطة لتحديد السبب الجذري والتعاون مع الزملاء والإدارة للإبلاغ عن النتائج مع حلول للتخفيف من مخاطر/مشاكل الرقابة</li><li>مراجعة ملفات حسابات العملاء وإجراء مراجعات KYC دورية، والتأكد من اكتمال ودقة وامتثال جميع معلومات العميل والمستندات الداعمة للوائح المحلية المعمول بها ومعايير سيتي.</li><li>التنسيق عن كثب مع صانعي القوائم والمراجعين لضمان الوفاء بمتطلبات قائمة التحقق وإجراء مراجعات شاملة، ميسرين إتمام تجديدات KYC وعمليات التصحيح في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li><li>تقديم الدعم والإرشاد المستمر لمديري الأعمال وشركاء المنتجات من خلال معالجة الاستفسارات المتعلقة بـ KYC والتصعيد والمتطلبات الوثائقية.</li><li>الحفاظ على معايير مراجعة عالية الجودة وضمان تفوق أداء الفريق باستمرار على عتبات ضمان الجودة المتبعة وتوقعات نسبة النجاح.</li><li>دفع الامتثال والمتطلبات التنظيمية ومخاطر التشغيل أثناء دعم أهداف تقديم الخدمة والإنتاجية للفريق.</li><li>تحديد فرص تحسين العملية والتعاون مع أصحاب المصلحة لتعزيز كفاءة وكي سي واي وجودة وتجارب العملاء.</li><li>الشراكة مع الزملاء والإدارة في أنشطة مختلفة، بما في ذلك تطوير وتنفيذ خطط الأعمال ضمن مجال المسؤولية، وضع إرشادات الامتثال وإتمام تقارير المخاطر والرقابة الشهرية والربع سنوية وغيرها للاستخدام في مناقشات مختلفة</li><li>التواصل مع الفرق الداخلية والخارجية لتقديم الإرشاد وخبرة الموضوع حسب الحاجة</li><li>التواصل مع التدقيق الداخلي (IA) والتدقيق الخارجي لتقديم المدخلات حول الحالات التي تخلق مخاطر ومسؤوليات قانونية لسيتي</li><li>الإشراف على الحالات التي تخلق مخاطر ومسؤوليات قانونية لسيتي</li><li>لديه القدرة على العمل بمستوى محدود من الإشراف المباشر.</li><li>يمكنه ممارسة الاستقلالية في الحكم والاستقلالية.</li><li>يعمل كخبير الموضوع مع كبار أصحاب المصلحة و/أو أعضاء الفريق الآخرين.</li><li>تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup، عملائها وأصولها، من خلال الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم فيما يتعلق بالسلوك الشخصي والممارسات التجارية، والتصعيد وإدارة والإبلاغ عن مشاكل الرقابة بشفافية.</li></ul>المؤهلات: <ul><li>2-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>إثبات القدرة على اتخاذ قرارات فعالة وفي وقتها</li><li>قدرة مستمرة على التوقع والاستجابة لاحتياجات العملاء/الأعمال</li><li>إظهار القدرة على بناء وتطوير الشراكات عبر المناطق الأعمال</li></ul>التعليم: <ul><li>درجة البكالوريوس/شهادة جامعية أو خبرة معادلة</li></ul>------------------------------------------------------ مجموعة عائلة الوظيفة:العمليات - الخدمات------------------------------------------------------ فئة الوظيفة:اعتماد KYC للأعمال------------------------------------------------------ نوع الوقت:------------------------------------------------------ أقوى المهارات ذات الصلةفطنة الأعمال، تحدي موثوق، القوانين والأنظمة، تقارير الإدارة، السياسة والإجراءات، إدارة البرامج، الإحالة والتصعيد، ضوابط المخاطر والمتابعات، التعرف على المخاطر وتقييمها، معالجة المخاطر.------------------------------------------------------ مهارات أخرى ذات صلةللمهارات المكملة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بجاذبة الموظفين.------------------------------------------------------ سيتي هي جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، وسيُنظر في المرشحين المؤهلين دون النظر إلى عرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجندرية أو أصلهم الوطني أو الإعاقة أو وضعهم كقدامى محاربين محميين، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة مهنية، راجع إتاحة الوصول في Citi. اطلع على سياسة EEO في Citi وبيان الحقوق Know Your Rights. </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> الجنسية </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> الإمارات العربية المتحدة </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Discover your future at Citi Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. Job Overview The KYC Operations Intmd Analyst is an intermediate-level position responsible for Anti-Money Laundering (AML) monitoring, governance, oversight and regulatory reporting activities in coordination with the Compliance and Control team. The overall objective of this role is to develop and manage a dedicated internal KYC (Know Your Client) program at Citi. Responsibilities: <ul><li>Responsible for various aspects of risk and control, include but are not limited to Information Security, Continuation of Business and Records Management</li><li>Conduct analysis of risk and associated controls to identify root cause and collaborate with peers and management to report findings with solutions to mitigate risk/control issues</li><li>Review customer account profiles and conduct periodic KYC reviews, ensuring all customer information and supporting documentation are complete, accurate, and compliant with applicable local regulations and Citi standards.</li><li>Coordinate closely with Makers and Checkers to ensure checklist requirements are fulfilled and comprehensive reviews are conducted, facilitating timely and accurate completion of KYC renewals and remediation activities.</li><li>Provide ongoing support and guidance to Business Managers and Product Partners by addressing KYC-related queries, escalations, and documentation requirements.</li><li>Maintain high-quality review standards and ensure team performance consistently exceeds established quality assurance thresholds and pass-rate expectations.</li><li>Drive adherence to regulatory, compliance, and operational risk requirements while supporting the team's service delivery and productivity objectives.</li><li>Identify process improvement opportunities and collaborate with stakeholders to enhance KYC efficiency, quality, and client experience outcomes.</li><li>Partner with peers and management on various activities, including developing and executing business plans within area of responsibility, developing compliance guidelines and completing monthly, quarterly, and other periodic risk & control reporting to be used for various forums</li><li>Interface with internal and external teams to provide guidance and subject matter expertise, as needed</li><li>Interface with Internal Audit (IA) and external audit to provide input on situations that create risk and legal liabilities for Citi</li><li>Oversee situations that create risk and legal liabilities for Citi</li><li>Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.</li><li>Can exercise independence of judgement and autonomy.</li><li>Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.</li><li>Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.</li></ul>Qualifications: <ul><li>2-5 years of relevant experience</li><li>Proven ability to make effective and timely decisions</li><li>Consistently able to anticipate and respond to customer/business needs</li><li>Demonstrated ability to build and cultivate partnerships across business regions</li></ul>Education: <ul><li>Bachelor's degree/University degree or equivalent experience</li></ul>------------------------------------------------------ Job Family Group: Operations - Services------------------------------------------------------ Job Family:Business KYC------------------------------------------------------ Time Type:------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Business Acumen, Credible Challenge, Laws and Regulations, Management Reporting, Policy and Procedure, Program Management, Referral and Escalation, Risk Controls and Monitors, Risk Identification and Assessment, Risk Remediation.------------------------------------------------------ Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster. </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> United Arab Emirates </div> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير أول، العمليات والتسليم - الأمن السيبراني والثقة الرقمية والذكاء الاصطناعي

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن الشركة تُعد شركة CNS شركة تكنولوجيا تقود المستقبل من خلال توفير الحلول الرقمية الأساسية لدعم جميع مجالات المشاريع والتنمية البشرية. وفي حين أن تنمية وإدارة مجموعة قوية من الشركاء الموردين لصالح عملائنا كانت دائماً على رأس أولوياتنا، فإننا نواصل تطوير أنفسنا باستمرار. تأسست شركة CNS عام 1987 مع أكثر من 30 عاماً من الخبرة، وتضم أكثر من 320 موظفاً بما في ذلك أكثر من 250 مهندساً معتمداً. ونحن نقدم خبرات متعمقة ومجموعة من أفضل المنتجات في فئتها التي تدعم التحول الرقمي في جميع القطاعات الرئيسية. ومن خلال مكاتبنا في ثلاث دول، نمتلك انتشاراً واسعاً ومعرفة إقليمية بأسواق الشرق الأوسط. وسوف يضيف التحول نحو الاستفادة من خبرتنا الممتدة لسنوات عديدة لتطوير برامج رائدة داخلياً بعداً آخر إلى محفظة حلولنا المبتكرة للغاية. الوصف الوظيفي سيكون المدير الأول للعمليات والتسليم مسؤولاً عن تأسيس وإدارة نموذج التشغيل والتسليم للمؤسسة الجديدة للأمن السيبراني والثقة الرقمية وحوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. وسيعمل الموظف في هذا المنصب تحت الإشراف المباشر لرئيس قسم الأمن السيبراني، وسيكون بمثابة المسؤول الثاني عن العمليات في القسم، حيث يتولى ترجمة الاستراتيجية إلى تنفيذ عملي وضمان تصميم الخدمات الجديدة وحشدها وتنسيقها وتسليمها والتوسع فيها مع حوكمة قوية وانضباط تجاري وجودة خدمة متسقة. وسيكون هذا المنصب مسؤولاً عن الخدمات الاحترافية، والخدمات الأمنية المدارة، ومركز عمليات الأمن السيبراني/الكشف والاستجابة المدارة (SOC/MDR)، والأمن الهجومي، والأمن السحابي، والحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، وحوكمة البيانات، وضمان الذكاء الاصطناعي. وسيكون الهدف الرئيسي هو بناء نموذج تشغيلي قادر على دعم النمو السريع مع الحفاظ على جودة التسليم ورضا العملاء ومعدل الاستخدام والهامش والمرونة التشغيلية. ويتولى هذا المنصب مسؤولية التنفيذ والتسليم التشغيلي والخدمات المدارة وجودة الخدمة والموارد والسعة والحوكمة وخدمة العملاء ومكتب إدارة المشاريع (PMO)، في حين يحتفظ رئيس قسم الأمن السيبراني بملكية الاستراتيجية والأرباح والخسائر والنمو التجاري والعلاقات مع العملاء التنفيذيين وتطوير الأسواق الجديدة والتوجه التكنولوجي.   المهام والمسؤوليات النموذج التشغيلي والبناء التنظيمي · تصميم وتطبيق النموذج التشغيلي لمؤسسة الأمن السيبراني الجديدة. · تحديد الأدوار والمسؤوليات والحوكمة ومسارات التصعيد وسلطات اتخاذ القرار. · تحديد كيفية تواصل القسم الجديد مع المبيعات، وما قبل المبيعات، وتكنولوجيا المعلومات، والمالية، والموارد البشرية، والمشتريات، وفرق الخدمات المدارة الحالية في CNS/Ghobash. · وضع إجراءات التشغيل القياسية، ونقل الخدمات، وعمليات إعداد العملاء. · ترجمة الخطط الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ. قيادة تسليم الخدمات: · تولي المسؤولية التنفيذية لأداء التسليم عبر مشاريع الأمن السيبراني وحوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي. · ضمان تسليم المشاريع والخدمات المدارة وفقاً للنطاق المتفق عليه والجداول الزمنية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والجودة والهامش. · العمل كنقطة تصعيد رئيسية لمشاكل التسليم الكبرى أو مشكلات العملاء. مركز عمليات الأمن بالذكاء الاصطناعي / الكشف والاستجابة المدارة (AI-SOC / MDR) والخدمات المدارة: · قيادة التأسيس التشغيلي لقدرات SOC/MDR الجديدة (تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية IT/OT). · تحديد النموذج التشغيلي المرحلي لـ AI-SOC، والذي يغطي في البداية الخدمات الإدارية المشتركة ويتجه نحو القدرة على العمل على مدار الساعة 24×7. · تحديد نموذج إدارة الحوادث والتصعيد والمناوبات والسعة الخاص بمركز عمليات الأمن، إلى جانب عمليات إعداد العملاء وضمان الخدمة. · تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للخدمات الأمنية المدارة. · العمل مع القادة الفنيين لدمج الأتمتة والتحقيق المدعوم بالذكاء الاصطناعي وهندسة الكشف. · ضمان توافق نمو مركز عمليات الأمن مع طلب العملاء المتعاقد عليه والجدوى الاقتصادية المستدامة للوحدة. إدارة الموارد والسعة: · تطوير خطة القوى العاملة للقسم. · ترجمة الفرص التجارية إلى متطلبات من الموارد وأولويات توظيف. · إدارة الاستخدام والسعة وتوزيع الموارد. · الموازنة بين الموظفين الدائمين، وقدرات CNS المشتركة، والمقاولين، والشركاء، والموارد المستقطبة. · إنشاء مجموعات تسليم متوافقة مع القدرات وطلب العملاء. الإدارة التجارية والمالية (بالتعاون مع رئيس قسم الأمن السيبراني): · دعم تطوير وإدارة الأرباح والخسائر للقسم. · وضع نماذج التكلفة واقتصاديات التسليم عبر الخدمات. · تتبع المقاييس المالية والتسليم الرئيسية مقابل الخطة، بما في ذلك الإيرادات والهامش والاستخدام والربحية. · ضمان إمكانية تقديم الخدمات التي تبيعها المبيعات وما قبل المبيعات بربحية. · تحديد الفرص لتحسين الاستفادة من التسليم والهامش. · دعم الميزانية السنوية والتخطيط الاستثماري. تجربة العملاء وإدارة الخدمات: · وضع معايير إدارة خدمة العملاء. · تنفيذ مراجعات الخدمة الشهرية والربع سنوية للعملاء الاستراتيجيين. · ضمان متابعة مشكلات العملاء حتى حلها. · إعداد التقارير التنفيذية حول أداء الخدمة والمخاطر والوضع الأمني. · تضمين رضا العملاء والاحتفاظ بهم في مؤشرات الأداء الرئيسية للتسليم. · دعم تجديد وتوسيع عملاء الخدمات المدارة. الجودة والمخاطر والحوكمة: · إنشاء إطار عمل رسمي لجودة التسليم. · تقديم مراجعات ضمان المشاريع والخدمات. · الحفاظ على سجلات المخاطر التشغيلية والتسليم. · ضمان الالتزام بالمتطلبات التعاقدية والتنظيمية والحوكمة الداخلية. · وضع عمليات الإجراءات التصحيحية في أعقاب مشكلات التسليم. · دعم الشهادات المطلوبة وبرامج الامتثال. إضفاء الطابع المعياري على الخدمات: · العمل مع كل قائد ممارسة لتحويل الخدمات إلى نمط معياري محدد — نطاق محدد، ومنهجية تسليم، وتسعير، وإطار عمل اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء — وتحويل التسليم المخصص إلى ملكية فكرية قابلة للتكرار وإعادة الاستخدام. الحوكمة قبل المبيعات والعطاءات: · دعم العطاءات الكبرى والمقترحات الاستراتيجية، والتحقق من افتراضات الموارد والتسليم والمخاطر قبل الالتزام التعاقدي. · المشاركة في العروض التقديمية للعملاء حيث تكون القدرات التشغيلية مهمة. · دعم تطوير بيانات العمل ووصف الخدمات، وضمان احتواء المقترحات على جداول زمنية واقعية للتأهيل والحشد. القيادة وتطوير الأفراد: · بناء ثقافة تسليم عالية الأداء. · توجيه مدراء التسليم والقادة الفنيين. · تحديد توقعات الأداء والمساءلة. · دعم تخطيط التعاقب الوظيفي. · إنشاء خطط هيكلية لتطوير المهارات والمسار المهني. · تعزيز التعاون عبر مجالات الممارسة المختلفة. المؤهلات التعليم <ul><li>درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو في مجال ذي صلة</li><li>درجة الماجستير / ماجستير إدارة الأعمال (MBA)، أو شهادات إدارة المشاريع والخدمات (مثل PMP، PRINCE2، ITIL) يُفضل</li></ul>الخبرة <ul><li>أكثر من 15 عاماً من الخبرة في مجالات التكنولوجيا، الأمن السيبراني، الخدمات المدارة أو تقديم الخدمات للمؤسسات،</li><li>بما في ذلك خبرة قيادية عالية ومثبتة في بناء أو</li><li>تحويل مؤسسات تقديم الخدمات.</li><li>خبرة في دولة الإمارات العربية المتحدة/دول مجلس التعاون الخليجي؛ خبرة في إدارة بيئات العملاء المؤسسية المعقدة والبرامج متعددة الموردين واسعة النطاق؛ فهم تجاري قوي وخبرة في مجال الأرباح والخسائر يُفضل</li></ul> معلومات إضافية المهارات والقدرات <ul><li> قيادة تشغيلية قوية، وتميز في التسليم، وتقييم تجاري صائب</li><li> خبرة في إدارة الموارد والسعة والتصميم التنظيمي</li><li> الحوكمة، وإدارة المخاطر، وحل المشكلات</li><li>تواصل وتفاعل قوي مع أصحاب المصلحة والعملاء على المستوى التنفيذي</li><li>معرفة عملية في AI-SOC/MDR، وSIEM/XDR/SOAR، والاستجابة للحوادث، والأمن السحابي، والأمن الهجومي، والحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، وحوكمة البيانات، وضمان الذكاء الاصطناعي</li><li>شهادات ITIL / إدارة الخدمات وحوكمة البرامج/المشاريع</li></ul>الالتزام بالسياسات والإجراءات القائمة على معايير ISO المعتمدة من قبل CNS. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description CNS is a technology company that powers the future by providing digital solutions essential to support all enterprise and human development. While growing and managing a robust pool of supplier-partners for the benefit of our clients has always been a priority, we are constantly re-inventing ourselves. Founded in 1987 with more than 30 years of experience, CNS employs over 320 employees including more than 250 certified engineers. We offer in-depth expertise and a range of best-in-class products that support the digital transformation of all major industries. With offices in three countries, we have an extensive reach into, and regional knowledge of the Middle East markets. A shift into levering our many years of experience to develop pioneering software in-house will add yet another dimension to our highly innovative solutions-portfolio. Job Description The Senior Manager of Operations & Delivery will be responsible for establishing and running the operational and delivery model for the new Cybersecurity, Digital Trust, Data Governance and AI organisation, based in Dubai, UAE. Reporting directly to the Head of Cyber Security, the role will act as the operational number two for the division, translating strategy into execution and ensuring that new services are designed, mobilised, delivered and scaled with strong governance, commercial discipline and consistent service quality. The role will have responsibility across professional services, managed security services, SOC/MDR, offensive security, cloud security, GRC, data governance and AI assurance. A core objective will be to build an operating model capable of supporting rapid growth while maintaining delivery quality, customer satisfaction, utilisation, margin and operational resilience. The role owns execution, operational delivery, managed services, service quality, resources, capacity, governance, customer service and PMO, while the Head of Cyber Security retains ownership of strategy, P&L, commercial growth, executive customer relationships, new market development and technology direction.   DUTIES & RESPONSIBILITIES Operating Model & Organizational Build · Design and implement the operating model for the new cybersecurity organization. · Define roles, responsibilities, governance, escalation paths and decision authorities. · Establish how the new division interfaces with CNS/Ghobash Sales, Pre-Sales, IT, Finance, HR, Procurement and existing managed-services teams. · Establish standard operating procedures, service handover and customer onboarding processes. · Translate strategic plans into executable operating plans. Service Delivery Leadership: · Take executive ownership of delivery performance across cybersecurity, data governance and AI engagements. · Ensure projects and managed services are delivered against agreed scope, timelines, SLAs, quality and margin. · Act as the senior escalation point for major delivery or customer issues. AI-SOC / MDR & Managed Services: · Lead the operational establishment of the new SOC/MDR capability (IT/OT). · Define the phased AI-SOC operating model, initially covering co-managed services and progressing toward 24×7 capability. · Establish the SOC's incident management, escalation, shift and capacity model, together with customer onboarding and service-assurance processes. · Define SLAs and KPIs for managed security services. · Work with technical leads to embed automation, AI-assisted investigation and detection engineering. · Ensure SOC growth is aligned with contracted customer demand and sustainable unit economics. Resource & Capacity Management: · Develop the workforce plan for the division. · Translate commercial pipeline into resource demand and recruitment priorities. · Manage utilisation, capacity and resource allocation. · Balance permanent staff, shared CNS capability, contractors, partners and acquired resources. · Establish delivery pods aligned to capability and customer demand. Commercial & Financial Management (working with the Head of Cyber Security): · Support development and management of the divisional P&L. · Establish cost models and delivery economics across services. · Track key financial and delivery metrics against plan, including revenue, margin, utilisation and profitability. · Ensure services sold by Sales and Pre-Sales can be delivered profitably. · Identify opportunities to improve delivery leverage and margin. · Support annual budget and investment planning. Customer Experience & Service Management: · Establish customer-service management standards. · Implement monthly and quarterly service reviews for strategic customers. · Ensure customer issues are tracked through resolution. · Establish executive reporting on service performance, risk and security posture. · Build customer satisfaction and retention into delivery KPIs. · Support renewal and expansion of managed-service customers. Quality, Risk & Governance: · Establish a formal delivery quality framework. · Introduce project and service assurance reviews. · Maintain operational and delivery risk registers. · Ensure adherence to contractual, regulatory and internal governance requirements. · Establish corrective-action processes following delivery issues. · Support required certifications and compliance programmes. Service Industrialisation: · Work with each practice lead to industrialise services — defined scope, delivery methodology, pricing and SLA/KPI framework — turning bespoke delivery into repeatable, reusable IP. Pre-Sales & Bid Governance: · Support major bids and strategic proposals, validating resource, delivery and risk assumptions before contractual commitment. · Participate in customer presentations where operational capability is important. · Support development of Statements of Work and service descriptions, ensuring proposals have realistic mobilisation timelines. Leadership & People Development: · Build a high-performance delivery culture. · Mentor delivery managers and technical leads. · Establish performance expectations and accountability. · Support succession planning. · Create structured career and capability-development plans. · Drive collaboration across the different practice areas. Qualifications Education <ul><li>Bachelor's degree in Information Technology, Business, Engineering or a related field</li><li>Master's degree / MBA, or project and service-management certifications (e.g. PMP, PRINCE2, ITIL) is Desired</li></ul>Experience <ul><li>15+ years in technology, cybersecurity, managed services or enterprise service delivery,</li><li>including significant senior leadership experience and proven experience building or</li><li>transforming service organisations.</li><li>UAE/GCC experience; experience managing complex enterprise customer environments and large-scale, multi-vendor programmes; strong commercial and P&L understanding is Desired</li></ul> Additional Information Skills & Abilities <ul><li> Strong operational leadership, delivery excellence and commercial judgement</li><li> Resource, capacity and organisational-design experience</li><li> Governance, risk management and problem resolution</li><li>Strong executive stakeholder and customer engagement</li><li>Working knowledge across AI-SOC/MDR, SIEM/XDR/SOAR, incident response, cloud security, offensive security, GRC, data governance and AI assurance</li><li>ITIL/service-management and programme/project-governance certifications</li></ul>Compliance with policies and procedures based on the ISO standards adopted by CNS. </div>

دوام كامل

Operations Associate

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الإعلام والصحافة

The Operator position will oversee the entire operation of a ride or attraction, including the safety and wellbeing of all colleagues and guests at that particular ride or attraction. They will also be required to concentrate for long periods of time, manage small teams, multi-task and operate large machinery safely and efficiently. Ensure all rides and attractions start up and closedown procedures are completed correctly. Organize and regulate queuing systems for all rides and attractions. Ensure height measuring is conducted accurately and efficiently. Ensure ride platforms are organized for operation. Explain, distribute and fit ride safety clothing to guests that require it. Ensure that guests load and unload from rides and attractions safely and efficiently. Check all ride restraints, safety belts and attraction equipment properly to ensure guests are safe and comfortable at all times. Check safety equipment (fire extinguishers, emergency exits and emergency routes). Communicate clearly with guests, colleagues and management at all times. Be able to use the ride stop and emergency stop functions effectively and confidently. Delivering fun and memorable experiences to the guests. Opening and closing the rides and attractions to guests. Follow all Health and Safety policies and procedures. Record all details of the daily operation or a ride or attraction (e.g. downtimes, throughputs and colleague breaks). Ensure that the daily ride documentation is kept up to date, tidy and accurate. Handle and lead ride downtimes and emergency situations as and when required. Ensure clean and safe environment. This position requires a large time spent standing and talking on positions. Ability to stay focused at all times, during long shifts and quiet / busy periods in the park. Any other tasks that may be required from time to time to perform to meet the needs of the business. Essential:Good customer service skills Good communication skills Ability to work within a team and on their own Outgoing and enthusiastic personality and have a passion for guest interaction and communication Speak and understand English language Ability to work under pressure and long shift times Integrity – being honest and ethical Desirable:Higher secondary or equivalent Speak and understand Arabic language Creativity and alternative thinking to develop new ideas for and answers to work related problems For Operator position training: Ability to manage small teams Ability to concentrate uninterrupted for long periods of time Ability to operate machinery safely and efficiently Ability to multi-task Ability to oversee the safety of all colleagues and guests at a particular ride or attraction

دوام كامل

Operations Associate

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الإعلام والصحافة

دوام كامل من ٣ إلى ٦ سنة تنقيب.كوم

محاسب عمليات المالية

هجين - الإمارات - دبي ٨ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

نحن نبحث عن شخص مُنْتبه للتفاصيل في عمليات المالية لضمان الدقة بين الأنظمة والفواتير وتقارير الاستخدام. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تحليلية قوية وقدرة على المتابعة، وفهم البيانات المالية، وأن يكون مريحاً في العمل مع فواتير السحابة والبائعين من الأطراف الثالثة. المسؤوليات:–التحقق والتوفيق بين المبالغ عبر الفواتير وفواتير البائعين وتقارير الاستخدام (على سبيل المثال AWS وغيرها من منصات السحابة). –مراجعة ومقارنة بيانات الاستخدام مقابل التكلفة من مصادر متعددة، بما في ذلك عوَالم السحابة، الموزعين، والحسابات الداخلية. –مراقبة وتتبع مقاييس الربحية لدعم اتخاذ القرار المالي. –تحديد والتحقيق وحل الخلافات في الفواتير أو بيانات الاستخدام في الوقت المناسب. –إعداد ملخصات مالية واضحة وتقارير تسوية. –التواصل مع البائعين والشركاء والفرق الداخلية لمتابعة أسئلة الفوترة والاستخدام. -الحفاظ على سجلات منظمة من التسويات والمراسلات لدعم التدقيق والمراجعات. –إعداد والحفاظ على تقارير التدفق النقدي حديثة، لتقديم صورة واضحة ودقيقة عن المصادر الداخلة والخارجة للأموال. المؤهلات:–درجة البكالوريوس أو الدبلوم في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. - 5+ سنوات من الخبرة في المجال المالي. –مهارات عددية وتحليلية قوية مع مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل. –إثبات القدرة على تنظيم ومقارنة وتوفيق البيانات من مصادر متعددة في آن واحد. إتقان Microsoft Excel أو Google Sheets –لقد عملت مع أدوات فوترة سحابية مثل AWS Cost Explorer أو مستعدة لتعلمها. –تواصل واضح والمتابعة — يعرف البائعون والزملاء أنه يمكن الاعتماد عليك لإغلاق الحلقة. الخبرة في بيئة تقنية أو خدمات سحابية تعتبر ميزة إضافية.

We’re looking for a detail-oriented Finance operations to ensure accuracy between systems, invoices, and usage reports. The ideal candidate will have strong analytical and follow-up skills, understand financial data, and be comfortable working with cloud billing and third-party vendors. Responibilites:–Validate and reconcile amounts across invoices, vendor bills, and usage reports (e.g., AWS and other cloud platforms). –Review and compare usage versus cost data from multiple sources, including cloud consoles, distributors, and internal accounts. –Monitor and track profitability metrics to support financial decision-making. –Identify, investigate, and resolve discrepancies in invoices or usage data on time. –Prepare clear financial summaries and reconciliation reports. –Communicate with vendors, partners, and internal teams to follow up on billing and usage queries. -Maintain organized records of reconciliations and correspondence to support audits and reviews. –Prepare and maintain up-to-date cash flow reports, giving the team a clear and accurate picture of where money is coming in and going out.  Qualifications:–Bachelor's degree or diploma in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field. - 5+ years of experience in finance field. –Strong numerical and analytical skills with a high level of accuracy and attention to detail. –Proven ability to organize, compare, and reconcile data from multiple sources simultaneously. Proficiency in Microsoft Excel or Google Sheets –You’ve worked with or are willing to learn cloud billing tools like AWS Cost Explorer. –You communicate clearly and follow through — vendors and teammates know they can count on you to close the loop. Experience in a tech or cloud services environment is a definite plus

دوام كامل لينكدإن

مهندس العمليات

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

تعتبر Eaton لاعباً رئيسياً في منطقة الشرق الأوسط منذ 40 عاماً. وقد أعلنّا مؤخراً عن بناء حرم جامعي مستدام جديد في دبي، والذي سيجمع بين وظائفنا التجارية والتصنيعية والدعم، مما يوفر مساحة للنمو المستقبلي. عن Eaton Eaton هي شركة لإدارة الطاقة نقدم حلولاً فعالة للطاقة تساعد عملاءنا على إدارة الطاقة الكهربائية والهيدروليكية والميكانيكية بكفاءة أكبر وأمان واستدامة. تلتزم Eaton بتحسين جودة الحياة والبيئة من خلال استخدام تكنولوجيا وخدمات إدارة الطاقة. يعمل لدى Eaton حوالي 96,000 موظف ويبيع منتجاتنا لعملاء في أكثر من 175 دولة. باعتبارك مهندس عمليات - SMT PCBA، فإنك تقوم بإعداد وتقييم وصيانة وتحسين جميع معدات SMT، وعمليات التصنيع ذات الصلة، باستخدام حلول هندسية مبتكرة لمعالجة التحديات المعقدة، لضمان معايير جودة إنتاج Eaton وتحسين رضا العملاء باستمرار. تضمن هذه الوظيفة تحسين عمليات تصنيع PCBA SMT لإطلاق منتجات جديدة، أو نقل PCBA من مصانع Eaton الأخرى أو EMS، وضمان توافق عمليات الإنتاج مع المعايير الصناعية، ودعم جودة المنتج والتميز التشغيلي، بما يتوافق مع قواعد سلامة Eaton. سيقوم مهندس عمليات SMT بتصميم عملية SMT من خلال كل خطوة تصنيعية، والتفاعل مع أقسام البحث والتطوير أثناء مراحل التصميم (تصنيع لوحات الدوائر المطبوعة PCBA)، من خلال دعم مدير برنامج التصنيع، وتحسين عملية SMT وتقليل معدلات العيوب الحقيقية/الزائفة، ودعم الإنتاج في تحسين الجودة، واقتراح مشاريع التحسين المستمر (CI) وتقليل التكاليف (VAVE) لتحسين الإنتاجية، وضمان مقارنة عملية SMT لتعزيز إنتاجية التشغيل في Eaton باستخدام المهارات الهندسية التقنية. ماذا ستفعل تطوير وتسليم وصيانة تعليمات العمل والصيانة للمشغلين، لعمليات معدات SMT ذات الصلة، المتعلقة بتشغيل المعدات وتعليمات PCBA المحددة باستخدام أطر التميز الهندسي التشغيلي الاستباقية في تصنيع النماذج الأولية لـ PCBA SMT، لمشاريع إطلاق المنتجات الجديدة (NPI) والمشاريع المنقولة، باستخدام الخبرة الهندسية التقنية وأدوات التحليل الإحصائي دعم مدير برنامج التصنيع في إطلاق المنتجات الجديدة: مخطط تدفق العملية (Process flow Chart)، وتحليل أسباب الفشل المحتمل (PFMEA)، وتقديم عينات الإنتاج الأولية (PPAP)، وغيرها دعم مدير برنامج التصنيع للتأثير في تصميم لوحات الدوائر المطبوعة (PCB/PCBA) من خلال مراجعات التصنيع باستخدام التصميم (DFM)، مع قسم البحث والتطوير من خلال مراجعات هندسية منظمة لتحسين قابلية التصنيع، والمردود، والموثوقية ضمان تنفيذ التغييرات الهندسية/التنظيمية (ECO/MCO) الخاصة بـ PCBA SMT في الوقت المحدد تتبع وتحسين أوقات دورة خطوط SMT لكل وحدة تخزين PCBA (SKU)، وتحديث خطة الموارد الإنتاجية (RCCP) مع مدير الإنتاج إدارة عمليات التدقيق من قبل العملاء وبرامج اعتماد جودة المصنع على مستوى SMT إدارة شراء الأدوات اللازمة لـ SMT: قوالب الاستنسل، ودعم الطباعة، وفوهات التركيب، وغيرها برمجة وضبط معدات SMT للحفر بالليزر (DMC)، وطباعة معجون اللحام، وفحص SPI ثلاثي الأبعاد، والتركيب، وأفران إعادة التدفق، وفحص AOI ثلاثي الأبعاد ضمان اتساق قاعدة بيانات وبرامج معدات SMT، عبر خطوط الإنتاج ووحدات تخزين PCBA ضمان عمليات المعدات الجانبية المرتبطة بـ SMT: تنظيف الاستنسل، وخلاط معجون اللحام، وغيرها العمل كممثل تقني للمصانع الأخرى في Eaton وللمصانع المتعاقد معها (EMS) تحديد احتياجات رأس المال الاستثماري (CAPEX) لتحسين الإنتاجية في SMT (العائد على الاستثمار) قيادة مقارنة العمليات الفنية مع موردو المعدات، وحضور المعارض، لتحديد خارطة طريق تكنولوجيا SMT الموافقة على إدخال عمليات جديدة في SMT: مكونات جديدة، تقنيات جديدة للوحات الدوائر المطبوعة، واعتماد معدات جديدة دعم مبادرات التحسين المستمر للإنتاج، مثل SMED، وفعاليات كايزن، وRIE، وVSM العمل كمختص في عمليات SMT لتحليل أسباب الأزمات المتعلقة بالجودة، ووضع خطط عمل دعم مبادرات الصناعة 4.0 على معدات SMT من أجل الرقمنة والاتصال بـ Kepware/Ignition/MES (RTPPM، التتبع، التحكم الإحصائي في العمليات، وغيرها) ضمان التدريب الداخلي للمشغلين ومهندسي الصيانة على معدات SMT النقطة الرئيسية للتواصل مع فريق الصيانة، ومع مصنعي المعدات لتحسين الآلات: الكفاءة الشاملة للمعدات (OEE) وانقطاعاتها ضمان التأهيل السنوي للعمليات: التحقق من اللحامات بين المعادن (العمليات الخاصة) المؤهلات حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة الإلكترونية/الميكانيكية/الصناعية خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة تصنيع PCBA SMT المهارات إثبات المعرفة بأساليب التصنيع الرشيق أو methodologies التحسين المستمر إطلاق المنتجات الجديدة (NPI) وإدخال PCBA في عملية SMT لمدة 10 سنوات دعم الإنتاج واستكشاف أخطاء عمليات SMT وإصلاحها تعريف عملية SMT وضبطها: إعداد/برمجة المعدات مطلوب (يفضل ASYS/Panasonic/PARMI/ERSA/Cyber Optics) خبرة في عمليات ومعدات تصنيع SMT برمجة معدات SMT (حفر الليزر DMC، وطباعة معجون اللحام، وفحص معجون اللحام ثلاثي الأبعاد، والتركيب، وأفران إعادة التدفق، وفحص AOI) معرفة قوية وتطبيق معايير IPC-A-610 Class 3 (تعتبر الشهادة ميزة قوية) مهارات تحليل الأشعة السينية (XRay) معرفة إجراءات سلامة الشحنات الكهربائية الساكنة (ESD) وممارسات مراقبة الجودة معرفة قوية بلوحات الدوائر المطبوعة (PCB) ومكونات SMT مهارات تواصل مع روح تربوية وقدرة على تلخيص المعلومات الاهتمام بالتفاصيل ودقة الوثائق القدرة على العمل مع أصحاب المصلحة في المصانع المتعددة، ودعم مبادرات التحسين المستمر بقوة الالتزام بالسلامة في العمليات، بما يتوافق مع إطار عمل Eaton (MESH) والأنشطة التشغيلية ماذا نقدم لك أن تكون جزءاً من شركة تعمل في هذا المجال لأكثر من 100 عام، معروفة في الصناعة ولها تأثير كبير في قطاع الطاقة العمل في شركة ملتزمة بالتنوع والشمولية والاستدامة برنامج الإرشاد السنوي، جامعة Eaton، ونظام مكافآت وتقدير فرص التعلم والتطوير الوظيفي المستمر في شركة عالمية بناء حياتك المهنية وتقديم طلباتك داخلياً للوظائف المفتوحة في جميع أنحاء العالم فريق قوي ومتنوع محلياً وعالمياً عمليات قوية وأنظمة وأدوات متطورة عمليات تطوير الموظفين المنظمة، وثقافة التغذية الراجعة المفتوحة مع خطط التطوير دعم inducted مفصل ودعم onboard جيد التنظيم توازن بين العمل والحياة من خلال نموذج عمل هجين العيش والعمل في دبي دبي مدينة نابضة بالحياة وعالمية مشهورة بهندستها المعمارية الحديثة، ونمط الحياة الفاخر، والتراث الثقافي الغني. يوفر العيش والعمل في دبي جودة حياة استثنائية مع مرافق عالمية المستوى، وبيئة آمنة، ومجتمع مغترب مزدهر. استمتع بمزيج ديناميكي من العمل والترفيه في واحدة من أكثر مدن العالم إثارة. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ انضم إلى فريق Eaton في دبي وكن جزءاً من شركة تشكل مستقبل التصنيع المستدام وإدارة الطاقة! نحن ملتزمون بضمان فرص عمل متساوية لمتقدمي الوظائف والموظفين. تستخدم عملياتنا التوظيف معايير اختيار متوازنة وتجنب التمييز غير القانوني ضد المتقدمين بناءً على عمرهم أو لونهم أو إعاقتهم أو حالتهم الاجتماعية أو أصلهم الوطني أو جنسهم أو هويتهم الجنسية أو معلوماتهم الوراثية أو عرقهم أو دينهم أو توجههم الجنسي أو أي وضع آخر محمي أو مطلوب بموجب القانون.

Eaton has been a key player in the Middle East for 40 years. We recently announced the construction of a new sustainable campus in Dubai, which will bring together our commercial, manufacturing, and support functions, providing room for future growth. About Eaton Eaton is a power management company where we provide energy-efficient solutions that help our customers effectively manage electrical, hydraulic and mechanical power more efficiently, safely and sustainably. Eaton is dedicated to improving the quality of life and the environment through the use of power management technology and services. Eaton has approximately 96,000 employees and sells products to customers in more than 175 countries. As Process Engineer – SMT PCBA, you set-up, validate, maintain and improve all SMT equipment, and related manufacturing processes, using innovative engineering solutions to address complex challenges, to secure EATON production quality standards and constantly improve customer satisfatction. This role ensures PCBA SMT manufacturing process optimization for New Product Introduction, Transfered PCBA from other EATON plants or EMS, and ensure robust and stable production processes compliance with industry standards, supporting product quality, and operational excellence, in line with EATON Safety rules. The SMT Process Engineer will design SMT process through each manufacturing steps, interact with R&Ds during design phases (manufacturability of PCB & PCBA), by supporting Industrialization Program Manager, optimize SMT process and minimize False/True defect rates, support production in quality improvement, suggests CI and VAVE projects for productivity improvement and ensures SMT process benchmark to enhance EATON operational productivity by using technical engineering skillset. What You’ll Do Develop, deliver and maintain Operators and Maintenance work instruction and plan, for related SMT equipment processes, related to equipment operation, and PCBA specific instructions using operational technical engineering excellence frameworks Proactive in PCBA SMT Prototypes manufacturing, for NPI and transfered PCBA projects leverging technical engineering expertise and statistical analysis tool Support Industrialization program manager in Pro Launch Manufacturing delivrables release: Process flow Chart, PFMEA, PPAP, etc.. Support Industrialization program manager to influence PCB/PCBA design through DFM reviews, with R&D through structured engineering reviews to optimize manufacturability, yield, and reliability Ensure PCBA SMT ECO/MCO effective implementation in due time Track and improve SMT lines cycle times for each PCBA SKU, and Update SMT RCCP with production manager Support customer audit and Plant quality certification programs at SMT Level Manage tool procurement for SMT purposes: stencils, printing support, P&P nozzles, etc... Program and set-up SMT equipment for DMC lasering, Solder paste printing, 3D SPI, P&P, Reflow and 3D AOIManage consistency of equipment programing database and standards, across production lines and PCBA SKUsSecure side equipment process directly linked to SMT processes: Stencil cleaning, SP mixer, etc... Act as technical interlocutor for other EATON plant and EMSDefine CAPEX needs for PP, to improve productivity in SMT (ROI) Lead SMT processes technical benchmark with equipment suppliers, and exhibition attendance, for SMT technology roadmap definition Validate New processes introduction in SMT: new components, new PCB technologies, new equipment validation Support Production Continuous Improvement initiatives, SMED, Kaizen events, RIE, VSMAct as SMT process expert for quality crisis root cause analysis , and action plan definition Support I4.0 initiatives on SMT equipment for digitalization and connectivity to kepware/Ignition/MES (RTPPM, Traceability, SPC, etc..) Ensure internal training for Operators and maintenance engineers, on SMT equipments Main contact point, with maintenance staff, with equipment manufacturer for machine related improvement: OEE and breakdowns Ensure yearly process qualification: Solder joint intermetallic validation (Special process) Qualifications Bachelor’s Degree in Electronics/Mechanical/Industrial Engineering5+ years of experience in PCBA SMT manufacturing engineering Skills Demonstrating in Lean Manufacturing or continuous improvement methodologies NPI & VAVE PCBA introduction in SMT process for 10 years Production support and trouble shooting SMT process definition and set-Up: equipment programing/set-Up is required (ideally ASYS/Panasonic/PARMI/ERSA/Cyber Optics) Expert in SMT manufacturing processes and equipments Programation of SMT equipment (DMC Lasering, Solder Paste printing, Solder Paste 3D inspection, Pick&Place, Reflow oven, AOI) IPC-A610 Class3 strong knowledge and application (Certification is a strong advantage) XRay analysis skills Knowledge of ESD safety procedures and quality control practices. PCB & SMT component strong knowledge Good communication with peadgogic skills and spirit of synthesis High attention to detail and documentation accuracy Ability to work with multiple plant stakeholders, and strongly support continuous improvement initiatives Safety oriented in operations, in line with EATON MESH and operational activities What We Offer You Being part of a company that has been in business for more than 100 years, is well known in the industry, and has a major impact on the energy industry Work in a company that is commitment to Inclusion & Diversity and Sustainability Annual mentoring program, Eaton University, a reward, and recognition system Ongoing Learning and Career Development Opportunities in a global company. Build your career and apply internally for our open positions worldwide Strong, agile and diverse team locally and globally Strong processes and state-of-the-art systems and tools Structured employee development processes, open feedback culture with development plans Detailed induction support and well-structured onboarding Balance your work and life with a hybrid worktime model Living and Working in Dubai Dubai is a vibrant, cosmopolitan city known for its modern architecture, luxurious lifestyle, and rich cultural heritage. Living and working in Dubai offers an exceptional quality of life with world-class amenities, a safe environment, and a thriving expatriate community. Experience a dynamic blend of work and leisure in one of the world’s most exciting cities. Ready to make a difference? Join Eaton’s Dubai Team and be part of a company shaping the future of sustainable manufacturing and power management! We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.

دوام كامل لينكدإن

Agent - Call Center Operations

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

Job Description About Wynn Al Marjan Island: Wynn Al Marjan Island will be the first integrated resort in the UAE. Set to open in 2027, the resort will be located 50 miles from Dubai International Airport in the emirate of Ras Al Khaimah. The resort will offer 1,530 rooms and suites, 22 restaurants, lounges, and bars, a theater, and a beach club. It will feature multiple swimming and wading pools, a five-star spa, a salon, a shopping promenade, and a celebrations and events center. About The Position Wynn Al Marjan Island is currently seeking an Agent to join the resort’s Call Center Operations team. Responsibilities The primary duties and responsibilities of this role are: Answer incoming calls promptly and professionally, following brand standards. Handle guest interactions across multiple communication channels including calls, email, and digital platforms, ensuring consistent service standards. Assist guests with room reservations, service requests, and general inquiries. Manage a variety of reservation and service-related requests, demonstrating flexibility across different guest touchpoints. Maintain a high standard of written and verbal communication, ensuring clarity, professionalism, and brand-aligned tone across all channels Demonstrate adaptability by supporting multiple operational functions within the call center environment as required. Demonstrate ability to multi-task across channels within the same shift and multi-skill across functions (Rooms, Restaurants, Operator, Theatre), maintain certifications and consistent service standards. Coordinate effectively with internal departments to deliver seamless guest experience. Provide accurate information about hotel services, amenities, and local attractions. Handle guest complaints or concerns with professionalism, empathy, solution-oriented thinking and escalate when necessary. Maintain detailed records of calls, requests, and follow-ups. Ensure accurate documentation of guest interactions, requests, and follow-ups across systems. Process wake-up calls, room service orders, and special arrangements. Ensure confidentiality and security of guest information. Ensure qualitative Forbes Five-Star standards are delivered in all guest interactions. Support front desk operations during peak hours or special events. Stay updated on property policies, promotions, and procedures. About You The ideal candidate for this position will have the following experience and qualifications: Previous experience in a call center or customer service role preferred. Strong verbal communication and listening skills. Ability to multitask and work in a fast-paced environment. Proficiency in Microsoft Office and property management systems. Fluency in English; additional languages are a plus. Professional phone etiquette and customer-focused attitude. Shift-based schedule including weekends, holidays, and evenings. Primarily desk-based with extended periods of phone use. About Wynn Al Marjan Island’s Benefits We offer an attractive salary, paid in Dirhams (AED), the local currency of the UAE. In addition, we offer an excellent leave policy, a healthcare package, incentive programs, and other employee benefits . The result is a package that makes this role highly attractive to outstanding applicant s seeking a career with Wynn Resorts, among the most renowned and celebrated brands in the global hospitality industry.

وظائف اخصائي العمليات في الإمارات

DP World - Maritime Solutions - Operations Manager / BU Head – Ship Management

أخصائي بيانات أول

Director of Strategy & Operations

Operations Manager

Accounts & Operations Executive

مشرف عمليات المستودعات

Accountant – Retail & Supermarket Operations

HR Operations Generalist

HR Operations Generalist

HR Operations Generalist

Renewals Operations Executive

HR Operations Generalist

مُدير مركز الخدمة/ محلل البيانات والعمليات

مشرف فريق عمليات KYC

مدير أول، العمليات والتسليم - الأمن السيبراني والثقة الرقمية والذكاء الاصطناعي

Operations Associate

Operations Associate

محاسب عمليات المالية

مهندس العمليات

Agent - Call Center Operations

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف اخصائي العمليات في الإمارات

اشترك لتصلك وظائف وظائف اخصائي العمليات في الإمارات الجديدة دوريا علي بريدك