وظائف مدير العمليات في الإمارات
١٨٧٤٩ وظائف شاغرة
Join our dynamic corporate team and become part of Aman Group. With offices strategically located around the world (Zug, London, Dubai, Singapore, Bangkok, Miami and New York), our corporate colleagues are at the forefront of driving innovation and excellence for our ultra-luxury brand.<br><br>Role:<br><br>We are seeking an experienced Director of Residences Operations to lead operational excellence across Aman’s growing global residential portfolio. Reporting to the COO, this leadership role will be responsible for defining and maintaining residential operating standards, ensuring exceptional owner experiences, and driving consistency, quality, governance, and financial oversight across all Aman Group Residences. In addition, the role will oversee residential governance frameworks, including Homeowners Associations (HOAs), condominium associations and similar owner-led entities, ensuring effective management, regulatory compliance, transparent communication, and alignment with Aman’s brand standards across the global portfolio.<br><br>Working closely with the Residences, Development, Sales, Legal, Finance, and Hotel Operations teams, the successful candidate will also play a key role in shaping the operational foundations of new residential projects from concept through to opening, ensuring every Aman and Janu residence reflects the brand’s renowned service standards, strong community stewardship, and long-term value proposition.<br><br>Responsibilities:<br><br>Develop, document, and maintain the Aman Residences operating standards across resort-integrated and urban formats. Lead pre-opening planning for new residential openings, from countdown through to stabilization. Establish HOA and residential governance frameworks during the development and pre-opening phases, ensuring a seamless transition to ongoing operations. Define service scope, staffing models, resident experience, amenity programming, and residence care in keeping with the wider Aman brand philosophy. Oversee residential operations across all managed properties, establishing measurable service standards and a regular program of quality reviews. Introduce structured measurement of owner satisfaction and lead the response to its findings. Guide and support Residence Managers and property leadership teams, acting as the senior point of reference for residential operational matters. Lead the operational oversight of Homeowners Associations (HOAs), condominium associations, and comparable residential governance structures, ensuring effective administration, owner engagement, and alignment with brand standards. Provide strategic guidance on community governance, association budgets, reserve funds, service charge structures, board relations, and regulatory compliance. Foster strong relationships with owners, association boards, and resident committees, ensuring transparent communication and effective resolution of operational and community matters. Hold complete oversight of residential rental operations globally. Lead the implementation of the residential rental program globally. Review project designs from an operational perspective, advising on back-of-house provision, staffing flows, amenity planning, and long-term community management requirements. Provide operational input to management agreement discussions in partnership with the Development and Legal teams. Lend expertise for all new residential property openings for Aman and Janu Residences when required, typically three to four years prior to official project opening.<br><br>Requirements:<br><br>A minimum of 15 years' experience in luxury hospitality, branded residences, or high-end residential operations, including at least five years leading across multiple properties or regions. At least five years within luxury branded residential developments or a directly comparable branded-residences business, with residence owners as the principal client. Demonstrated experience working with Homeowners Associations (HOAs), condominium associations, strata organisations or similar owner-governed residential entities, including board engagement and community governance. Strong financial acumen, with direct experience of budgets specific to residential services, including service charge construction, cost allocation, reserve planning, capital expenditure forecasting, and financial reporting to owners and association boards. Experience of both resort-integrated and urban residential formats is an advantage, as is pre-opening experience on a residential or mixed-use project. Familiarity with residential management agreement structures, governance documentation, and owner association frameworks is highly desirable. Excellent stakeholder management skills, with the ability to build credibility and trust with ultra-high-net-worth homeowners, resident boards, developers, and operational teams. A bachelor's degree is required; an MBA or comparable postgraduate qualification is preferred. Fluent English; additional languages are an advantage given the international nature of the portfolio.<br><br>Benefits<br><br>At Aman Group, we believe that our colleagues are at the core of our success. We offer competitive benefits including exciting international career opportunities in a company that is expanding rapidly. We prioritise and support your career journey, making you feel valued, included and at home.<br><br>If you thrive in an ultra-luxury environment and are passionate about warm and personalized hospitality where every detail matters, we invite you to apply to join us on our journey.
Join our dynamic corporate team and become part of Aman Group. With offices strategically located around the world (Zug, London, Dubai, Singapore, Bangkok, Miami and New York), our corporate colleagues are at the forefront of driving innovation and excellence for our ultra-luxury brand.<br><br>Role:<br><br>We are seeking an experienced Director of Residences Operations to lead operational excellence across Aman’s growing global residential portfolio. Reporting to the COO, this leadership role will be responsible for defining and maintaining residential operating standards, ensuring exceptional owner experiences, and driving consistency, quality, governance, and financial oversight across all Aman Group Residences. In addition, the role will oversee residential governance frameworks, including Homeowners Associations (HOAs), condominium associations and similar owner-led entities, ensuring effective management, regulatory compliance, transparent communication, and alignment with Aman’s brand standards across the global portfolio.<br><br>Working closely with the Residences, Development, Sales, Legal, Finance, and Hotel Operations teams, the successful candidate will also play a key role in shaping the operational foundations of new residential projects from concept through to opening, ensuring every Aman and Janu residence reflects the brand’s renowned service standards, strong community stewardship, and long-term value proposition.<br><br>Responsibilities:<br><br>Develop, document, and maintain the Aman Residences operating standards across resort-integrated and urban formats. Lead pre-opening planning for new residential openings, from countdown through to stabilization. Establish HOA and residential governance frameworks during the development and pre-opening phases, ensuring a seamless transition to ongoing operations. Define service scope, staffing models, resident experience, amenity programming, and residence care in keeping with the wider Aman brand philosophy. Oversee residential operations across all managed properties, establishing measurable service standards and a regular program of quality reviews. Introduce structured measurement of owner satisfaction and lead the response to its findings. Guide and support Residence Managers and property leadership teams, acting as the senior point of reference for residential operational matters. Lead the operational oversight of Homeowners Associations (HOAs), condominium associations, and comparable residential governance structures, ensuring effective administration, owner engagement, and alignment with brand standards. Provide strategic guidance on community governance, association budgets, reserve funds, service charge structures, board relations, and regulatory compliance. Foster strong relationships with owners, association boards, and resident committees, ensuring transparent communication and effective resolution of operational and community matters. Hold complete oversight of residential rental operations globally. Lead the implementation of the residential rental program globally. Review project designs from an operational perspective, advising on back-of-house provision, staffing flows, amenity planning, and long-term community management requirements. Provide operational input to management agreement discussions in partnership with the Development and Legal teams. Lend expertise for all new residential property openings for Aman and Janu Residences when required, typically three to four years prior to official project opening.<br><br>Requirements:<br><br>A minimum of 15 years' experience in luxury hospitality, branded residences, or high-end residential operations, including at least five years leading across multiple properties or regions. At least five years within luxury branded residential developments or a directly comparable branded-residences business, with residence owners as the principal client. Demonstrated experience working with Homeowners Associations (HOAs), condominium associations, strata organisations or similar owner-governed residential entities, including board engagement and community governance. Strong financial acumen, with direct experience of budgets specific to residential services, including service charge construction, cost allocation, reserve planning, capital expenditure forecasting, and financial reporting to owners and association boards. Experience of both resort-integrated and urban residential formats is an advantage, as is pre-opening experience on a residential or mixed-use project. Familiarity with residential management agreement structures, governance documentation, and owner association frameworks is highly desirable. Excellent stakeholder management skills, with the ability to build credibility and trust with ultra-high-net-worth homeowners, resident boards, developers, and operational teams. A bachelor's degree is required; an MBA or comparable postgraduate qualification is preferred. Fluent English; additional languages are an advantage given the international nature of the portfolio.<br><br>Benefits<br><br>At Aman Group, we believe that our colleagues are at the core of our success. We offer competitive benefits including exciting international career opportunities in a company that is expanding rapidly. We prioritise and support your career journey, making you feel valued, included and at home.<br><br>If you thrive in an ultra-luxury environment and are passionate about warm and personalized hospitality where every detail matters, we invite you to apply to join us on our journey.
المهام الرئيسية<br><br> إنشاء وتطوير أنظمة التدقيق الداخلي للمجموعة وإجراءاتها، وبناء نظام تحكم بالrisks والامتثال يتماشى مع المعايير الدولية؛ وتنسيق خطة التدقيق السنوية للمجموعة، والتدقيقات الخاصة، وتقييم المخاطر ومراجعة الضوابط الداخلية؛ إجراء تدقيق مالي وتشغيلي للمجموعة وفروعها الإقليمية (المملكة المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، الولايات المتحدة، باكستان، مصر، قوانغتشو)؛ تنفيذ تدقيق ومراقبة شاملة للمراحل الحاسمة مثل شراء الأراضي، وتكاليف البناء، ومبالغ التحصيل من المبيعات، واستخدام الأموال؛ مراجعة البيانات المالية وتدفقات الأموال، وتحديد المخاطر المحتملة وتقديم توصيات الإصلاح؛ مراجعة العقود وسلسلة التوريد والمعاملات المرتبطة لضمان الامتثال والشفافية؛ تقديم تقارير التدقيق وخطط التحسين مباشرة إلى رئيس مجلس الإدارة وCOO، ومتابعة تنفيذها؛ التنسيق مع شركات التدقيق الخارجية والبنوك والضرائب ومستشاري القانوني للحفاظ على اتساق حوكمة المالية مع المعايير الدولية؛ المشاركة في تمويل واستثمار المجموعة والتكاليف المرتبطة بالاستحواذ والمشروعات الخارجية وتقييم مخاطرها لدعم اتخاذ القرار.<br><br> متطلبات العمل<br><br> شهادة جامعية فما فوق في التدقيق أو المحاسبة أو الإدارة المالية أو التخصصات ذات الصلة؛ خبرة في التدقيق أو الرقابة الداخلية بمجموعة كبيرة لا تقل عن 10 سنوات، منها 3 سنوات على الأقل في منصب مدير التدقيق؛ يفضل خبرة في التدقيق لمكاتب المحاسبة الأربع الكبرى (KPMG، PwC، EY، Deloitte) في قطاع العقارات أو البناء؛ فهم لنماذج المالية لشركات العقار في الصين ومنطق إدارة الأموال، والقدرة على إجراء تدقيق منظّم وفق المعايير الدولية؛ إلمام بمعايير التدقيق الدولية (ISA) ونظم الرقابة الداخلية وإدارة المخاطر؛ الأفضلية لذوي شهادات CPA / ACCA / CIA الدولية؛ الطلاقة في الإنجليزية كتابة وتحدثاً وقراءة ونطقاً، والقدرة على إعداد تقارير التدقيق باللغة الإنجليزية بشكل مستقل قيادة اجتماعات عابرة للحدود؛ التفكير النقدي والقدرة على الحكم بدقة، والقدرة على الحفاظ على الاستقلال في هيكل متعدد الدول؛ قدرة عالية على تحمل الضغط والعمل بسرعات عالية وفي مشاريع متعددة ضمن بيئة عمل دولية؛ الرغبة في الإقامة الطويلة في دبي.
About Moove<br><br>Moove is one of the world's fastest-growing mobility infrastructure companies.<br><br>We finance and supply vehicles to mobility platforms across Africa, the Middle East, Asia, and Latin America and we're building the infrastructure layer that the next generation of mobility will depend on. The company is pre-IPO, operating at scale across multiple geographies, and moving through one of the most consequential phases of its growth.<br><br>The pace is fast and the stakes are high. The decisions being made now will define the company for a decade. We are building the next phase of this business to be AI-native from the ground up and the people around the leadership table need to be operating at their best.<br><br>About The Role<br><br>The Director of Strategy & Operations serves as a trusted partner to the Co-CEO and President, ensuring that ambitious growth plans are executable, aligned, and supported across the organisation. The role will be crucial in operationalizing the vision of Moove.<br><br>On the execution side, this role owns the operating rhythm of the leadership team, converts strategic direction into clear accountabilities, and ensures decisions are structured, actioned, and embedded across business units. On the strategic side, the Director of Strategy & Operations researches and constructs long-term corporate strategy, embeds governance and decision rights, and provides forward-looking scenario analysis to feed into any corporate planning.<br><br>Because much of the company’s operating infrastructure is still being built, this role carries significant build responsibility. The Director of Strategy & Operations will design the ways of working, stand up performance frameworks, and embed the OKR and scorecard systems through which the business runs. This is an execution role with strategic range, the ratio matters, and the ceiling is high.<br><br>What You’ll Be Doing<br><br>Strategy and Governance<br><br>Research, construct, and support the development of long-term corporate strategy in partnership with the Co-CEO and President; ensure it is cascaded into business unit priorities through structured communication channels including town halls, leadership briefings, and BU-level planning. Operationalise the operating model, ensuring business units are aligned, accountable, and able to deliver against growth priorities Guide the decentralisation effort, embedding governance structures and clear decision rights across business units Partner with senior functional leaders to identify and close capability gaps that impact business performance Provide forward-looking scenario analysis to feed into future strategy<br><br>Operating Rhythm and Execution<br><br>Own the executive operating rhythm, leadership meetings, offsites, board and committee reviews, ensuring decisions are structured, actioned, and embedded Translate strategic direction into clear actions, owners, and timelines across the organisation; hold stakeholders accountable to commitments Identify and remove blockers; drive stalled decisions to resolution with pace and rigour Facilitate integration across functions and business units, aligning resources and priorities to avoid silos Identify and escalate risks that may impact business performance or growth, ensuring mitigation plans are in place<br><br>Performance and Organizational Effectiveness<br><br>Embed OKRs and business performance scorecards in collaboration with the People Team; provide data-driven insights to the Co-CEO and executive team to inform decisions Ensure business performance outcomes are supported by aligned people performance priorities Manage information flow to and from the Co-CEO, surface what requires attention and filter what does not<br><br>Strategic Outputs<br><br>Prepare and own high-stakes outputs: board materials, investor updates, strategic documents, and executive briefings Lead specific strategic and operational workstreams directly when required, including platform development and capital markets preparation Identify and deploy AI tools and workflows to increase the velocity and quality of the Co-CEO’s office<br><br>Experience<br><br>What You will need for this position<br><br>6–10 years of experience owning outcomes in high-growth or high-complexity environments Prior experience as a Chief of Staff, Director of Strategy & Operations, COO, or senior operator at a high-velocity technology company, or equivalent seniority from top-tier strategy consulting with demonstrated operational delivery Experience building or running a critical function through a period of rapid growth, transformation, or M&A activity Demonstrable track record of closing things, decisions, commitments, workstreams, at pace and without loss of quality<br><br>Skills And Capabilities<br><br>Exceptional written communication; produces board-quality documents, strategic memos, and executive briefings independently Ability to process complexity quickly, communicate it clearly, and operate with minimal direction Genuinely AI-native; uses AI to increase personal and team velocity, with experience managing AI-enabled workflows or operating system design Sufficient fluency across technology, capital markets, and business transformation to engage credibly across Moove’s active workstreams Strong product and technology instincts; understands how software is built, how platforms scale, and how technology and physical operations intersect Sound judgment on when to act independently and when to escalate Available across geographies and time zones as required<br><br>What Does Success Look Like<br><br>The Co-CEO and President’s office operates as a high-performance execution engine, no decisions stall, no commitments drop The company’s operating cadence is designed, implemented, and running effectively within the first 90 days OKRs and performance scorecards are embedded and generating actionable insights for the executive team Governance structures and decision rights are documented and operational across all business units Board and investor outputs are produced on time, to a consistently high standard Strategic workstreams move faster and with greater clarity as a direct result of this role’s involvement<br><br>Who You'll Be Working with:<br><br>Directly reporting to our CO-CEO & President, and closely working with our office of the CEO team.<br><br>About The Team<br><br>Our team is collaborative, positive, curious, and engaged. We think fast, work smart, laugh often, and are looking for like-minded people to join us in our mission to disrupt vehicle ownership and make financial freedom within reach.<br><br>Moove is strongly committed to diversity within its community. The Company’s approved Employment Equity Plan and Targets will be considered as part of the recruitment process. As an Equal Opportunities employer, we welcome people from all backgrounds who seek the opportunity to help build a future where everyone and everything can move independently.<br><br>Pre-hiring Notice: Moove relies on the accuracy of information contained in employment applications, as well as the accuracy of other data presented throughout the hiring process and during employment. Any misrepresentations, falsifications, or material omissions in any information or data provided by an applicant may result in the applicant being excluded from further consideration for employment or if an individual has already been hired, termination of employment.<br><br>EEO Statement: Moove is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of gender, race, sexual orientation, marital status, religion, political affiliation or any other protected characteristic.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
Role Summary<p>تبحث ستيت ستريت عن مدير عام لقيادة إدارة العلاقات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهي إحدى أسواق النمو الاستراتيجية للشركة. ستكون هذه الد role القيادة العليا مسؤولة عن تعميق وتوسيع العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين، تعزيز مكانة ستيت ستريت كشريك موثوق للمستثمرين المؤسسيين، وضمان تجربة عميل عالية الجودة باستمرار عبر المنطقة.</p><br><p>سيعمل رئيس إدارة العلاقات – MENA كمدافع رئيسي عن العميل وقائد إقليمي، بالتعاون عن كثب مع فرق المبيعات وخدمة العملاء والمنتجات والعمليات والمخاطر والامتثال وقيادة الدول لتنفيذ حلول متكاملة تتماشى مع أولويات العملاء. سيجلب المرشح الناجح خبرة قوية في إدارة العلاقات المؤسسية، ومعرفة عميقة بسوق الخدمات المالية في MENA، والقدرة على التفاعل بمصداقية مع أصحاب المصلحة الكبار عبر صناديق الثروة السيادية، وصناديق التقاعد، والبنوك المركزية، ومديري الأصول والعملاء المؤسسيين الآخرين.</p><br>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>قيادة أجندة إدارة العلاقات الإقليمية عبر MENA، مع ضمان وجود ملكية واضحة لعلاقات العملاء الاستراتيجية، ومنتديات الحوكمة، ومراجعات الخدمة، وإدارة التصعيد.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات كبار المستوى مع العملاء المؤسسيين الرئيسيين، بما في ذلك صناديق الثروة السيادية وصناديق التقاعد والبنوك المركزية والجهات المرتبطة بالحكومة ومديري الأصول والمستثمرين الاستراتيجيين الآخرين.</li><li>الشراكة مع SVP، رئيس المبيعات وإدارة العلاقات، لتنفيذ استراتيجية عملاء الإقليم، وتحديد فرص النمو ودعم تنفيذ خطة العمل الأوسع لسيت ستريت في MENA.</li><li>العمل كمدافع رئيسي عن العميل داخل سيت ستريت، والتنسيق عبر فرق المنتج وخدمة العملاء والعمليات والتسجيل القانوني والمخاطر والامتثال والتقنية لتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب ومخصصة للعميل.</li><li>قيادة تخطيط العلاقات بشكل منضبط، بما في ذلك خطط الحسابات واستراتيجيات مشاركة التنفيذيين وتنسيق الأنابيب وتحليل المحفظة وملاحظات العملاء ومراقبة صحة العلاقة.</li><li>الإشراف على جودة واتساق حوكمة العملاء، بما في ذلك مراجعات الأعمال التنفيذية واجتماعات مراجعة الخدمة وتتبع القضايا وخطط الإجراءات والمتابعة على الالتزامات.</li><li>دعم فرص الأعمال الجديدة ومبادرات البيع المتبادل من خلال تحديد احتياجات العملاء، تشكيل مقترحات القيمة وتنسيق الخبرة الداخلية الصحيحة عبر منصة سيت ستريت العالمية.</li><li>توفير معلومات سوقية ورؤى العملاء للقيادة الإقليمية والعالمية، للمساعدة في توجيه أولويات المنتج وتحسينات الخدمة واتخاذ قرارات الاستثمار الاستراتيجي.</li><li>تمثيل سيت ستريت خارجياً في اجتماعات العملاء الكبار، والمنتديات الصناعية، والمشاركات الإستراتيجية، تعزيزاً لالتزام الشركة تجاه منطقة MENA.</li><li>قيادة وتدريب وتطوير محترفي إدارة العلاقات في المنطقة، وتعزيز ثقافة عالية الأداء وتعاونية ومركزة على العميل.</li><li>تعزيز انضباط المخاطر وضمان أن نشاطات تفاعل العميل تُنفّذ وفق المعايير التنظيمية والامتثال والسلوك والحوكمة المعمول بها.</li></ul>توقعات القيادة<ul><li>العمل كقائد إقليمي كبير مع حكم تجاري قوي، ووعي مخاطر سليم، والقدرة على موازنة احتياجات العملاء مع أولويات المؤسسة.</li><li>بناء الاتصالات عبر فرق سيت ستريت الإقليمية والعالمية، لضمان تجربة العملاء مع جميع قدرات خدمات الاستثمار والأسواق والتمويل والبيانات وإدارة الاستثمار التي تتمتع بها الشركة.</li><li>إظهار حضور تنفيذي ومصداقية مع فريق الإدارة التنفيذية العليا وأسس CIO وCOO وأصحاب المصلحة الاستثمارية والتشغيلية الكبار.</li><li>دفع المساءلة والتعاون والشفافية عبر علاقات العملاء المعقدة وفرق التسليم الداخلية.</li><li>المساهمة في تطوير تموضع استراتيجي طويل الأجل لسيت ستريت في MENA، مع تركيز خاص على تعميق الشراكات مع كبار المستمرين المؤسسيين.</li></ul>الخبرة والمؤهلات<ul><li>خبرة واسعة في إدارة العلاقات المؤسسية، وتغطية العملاء، وإدارة الحسابات الاستراتيجية أو دور عميل رئيسي مماثل ضمن الخدمات المالية.</li><li>فهم قوي للمشهد المؤسسي في MENA، بما في ذلك صناديق الثروة السيادية وصناديق التقاعد والبنوك المركزية ومديري الأصول والجهات المرتبطة بالحكومة.</li><li>القدرة على إدارة علاقات عملاء معقدة متعددة المنتجات عبر خدمات الاستثمار والوصاية وإدارة الصناديق والوسط الخلفي والبيانات والتحليلات والأسواق أو حلول إدارة الاستثمار.</li><li>سجل حافل ببناء علاقات كبار موثوقة، وإدارة التصعيدات، ودعم نمو الإيرادات وتقديم مستويات عالية من رضا العملاء.</li><li>خبرة في قيادة فرق أو التأثير في مجموعات وظيفية عبر ولايات قضائية متعددة وخطوط أعمال.</li><li>فطنة تجارية قوية، تفكير استراتيجي والقدرة على ترجمة أولويات العملاء إلى خطط علاقات قابلة للتنفيذ.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وعرض ممتازة، مع القدرة على التفاعل بثقة مع كبار التنفيذيين وأصحاب المصلحة الفنيين.</li><li>درجة البكالوريوس مطلوبة؛ ويفضل درجة متقدمة أو CFA أو MBA أو مؤهل مهني ذي صلة.</li></ul>قياسات النجاح الأساسية<ul><li>قوة وعمق علاقات العملاء الكبار عبر حسابات MENA ذات الأولوية.</li><li>تحسن رضا العملاء، صحة العلاقة ونتائج حوكمة الخدمة.</li><li>تنسيق فعال لفرق State Street متعددة الوظائف لتلبية التزامات العملاء.</li><li>المساهمة في الاحتفاظ بالإيرادات، وفرص النمو وتطوير الحسابات الاستراتيجية.</li><li>جودة تخطيط العلاقات، ومشاركة التنفيذيين، وإدارة التصعيد.</li><li>تطوير فريق علاقات إقليمية قوي وتعاوني عالي الأداء.</li></ul><span><b>عن State Street</b></span><p>عبر العالم، يعتمد المستثمرون المؤسسيون علينا لمساعدتهم في إدارة المخاطر والاستجابة للتحديات وتحقيق الأداء والربحية. نضع عملائنا في صميم كل ما نقوم به، ويعتبر الموظفون الأذكياء والمشاركون جزءاً أساسياً من نجاحنا المستمر.</p><br><p>نحن ملتزمون بتهيئة بيئة يشعر فيها كل موظف بالتقدير والتمكين لتحقيق كامل إمكاناته. كونه شريكاً أساسياً في نجاحنا المشترك، ستستفيد من فرص تطوير شاملة، ودعم مرن للعمل والحياة، وأيام التطوع المدفوعة، وشبكات موظفين نابضة بالحياة تبقيك على اتصال بما يهم أكثر. انضم إلينا في تشكيل المستقبل.</p><br><p>بصفتنا صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ننظر في جميع المتقدمين المؤهلين لجميع الوظائف بغض النظر عن العرق والاعتقاد واللون والدين والأصل القومي والأنواع والسن والإعاقة والمعلومات الوراثية والجنس والتوجه الجنسي والهوية الجنسية أو التعبير عنها والجنسية، والحالة الاجتماعية وشراكة محلية أو وضع الاتحاد المدني، والحالة العائلية، والوضع العسكري أو كفيل رسمي آخر، وغيرها من السمات المحمية بموجب القانون المعمول به.</p><br><p>اكتشف معلومات إضافية عن وظائف على StateStreet.com/careers</p><br><p>اقرأ بيان رئيسنا التنفيذي</p><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يمتلك مساعد مدير المشتريات مسؤولية قيادة كاملة للإشراف على جميع أنشطة المشتريات عبر محفظة المشروع. يتحمل المُشغل مسؤولية المصادر الاستراتيجية للمقاولين الفرعيين، والموردين، والخدمات؛ تنظيم سير العمل من مرحلة العطاء حتى منح المقاولة والتوثيق؛ والتأكد من أن جميع المشتريات تُنفَّذ بشكلٍ فوري وبتكلفة مناسبة وبامتثال تام. يعمل هذا الدور كواجهة أساسية بين قسم المشتريات والقيادة العليا، وإدارة المشاريع، ومراقبة التكاليف، وقسم العقود، وهو المسؤول عن الحفاظ على أعلى معايير الحوكمة التجارية، والهندسة القيمية، وإدارة البائعين عبر جميع المشاريع.</p><br><ol><li><p>المسؤوليات الأساسية</p></li></ol><p>A. القيادة والاستراتيجية</p><ul><li><p>توفير التوجيه الاستراتيجي والإدارة اليومية لقسم المشتريات؛ تحديد أهداف الفريق، معايير الأداء، وأولويات عبء العمل عبر جميع المشاريع النشطة والقادمة.</p></li><li><p>قيادة وتوجيه وتقييم فريق المشتريات بما في ذلك المهندسين الأقدم، والمهندسين، والمنسقين، وموظفي الدعم؛ تحديد احتياجات التطوير ودفع تحسين الكفاءة بشكل مستمر.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ وتحسين سياسات المشتريات والإجراءات والقوالب وتدفقات العمل باستمرار لتعزيز كفاءة القسم والامتثال والنتائج التجارية.</p></li><li><p>العمل كحلقة الوصل الأساسية بين قسم المشتريات والقيادة العليا ومديري المشاريع ومراقبة التكاليف والعقود وقسم العطاءات في جميع مسائل المشتريات.</p></li></ul><p>B. الحصول على العروض وإدارة المقاولين الفرعيين</p><ul><li><p>إدارة دورة المشتريات الكاملة، من استلام مستندات المشروع المعتمدة من قسم العطاءات حتى منح المقاولة والتسليم لقسم العقود.</p></li><li><p>إدارة إعداد سجلات المشتريات لجميع المواقع الجديدة المفتوحة وفقاً لبَوْج العمل الرئيسي، بما في ذلك عناصر PS وPC؛ التأكد من إصدار حزم الاستفسار الشاملة للمقاولين الفرعيين والموردين المدرجين في قائمة الاختيار في الوقت المناسب.</p></li><li><p>قيادة والإشراف على الحصول على العروض، وتقييمها، والتفاوض على حزم المقاولات؛ ضمان أفضل قيمة للمشتريات عبر أبعاد التكلفة والجودة والتسليم والخدمة بما يتوافق مع مواصفات المشروع والمتطلبات التعاقدية.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد وتقديم بيانات المقارنة وتوصيات منح العقد إلى القيادة العليا؛ إجراء المفاوضات النهائية وتثبيت النطاق، والأسعار، والشروط التجارية قبل المنح.</p></li><li><p>إدارة عملية منح المقاولات من خلال إعداد نطاق العمل ووثائق العطاءات؛ تنسيق الاعتمادات من مراقبة التكاليف، مدير المشروع، رئيس التشغيل، والرئيس التنفيذي قبل المنح، وتحويلها إلى قسم العقود لإصدار اتفاقية المقاولة.</p></li><li><p>تنظيم إعداد واعتماد توقيع المقاول الفرعي على بيانات النطاق ومصفوفة المسؤوليات لجميع النطاقات النهائية؛ التأكد من توزيع رسومات العقد، والمواصفات، ووثائق النطاق من قبل المقاول الفرعي وبختمه.</p></li></ul><p>C. الحوكمة التجارية والميزانية ومراقبة التكاليف</p><ul><li><p>مراقبة وتنظيم ميزانيات مشروع الشراء عبر جميع المواقع النشطة؛ استباق فرص التوفير والهندسة القيمية وتصعيد مخاطر الميزانية إلى إدارة المشروع والقيادة العليا.</p></li><li><p>الإشراف على إعداد التدفقات النقدية للمشتريات وتقارير التوقعات؛ التأكد من تتبع الالتزامات المالية للقسم بشكل دقيق وتقديم تقاريرها للقيادة العليا وقسم المالية.</p></li><li><p>التنسيق مع فريق الأعمال لحل التباينات والمطالبات والقضايا التجارية الناتجة عن أنشطة المشتريات والتأكد من توثيق جميع التعديلات التجارية والموافقة عليها بشكل صحيح.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال الكامل لمواصفات المشروع، والشروط التعاقدية، وسياسات الشركة، ومعايير الجودة خلال جميع أنشطة المشتريات وعبر جميع أعضاء الفريق.</p></li></ul><p>D. إدارة الموردين والمقاولين الفرعيين</p><ul><li><p>امتلاك والإشراف على قاعدة بيانات الموردين والمقاولين في الشركة؛ الإشراف على التأهيل المسبق للموردين والمقاولين الفرعيين، وقيادة التقييم اللاحق للأداء للحفاظ على سلسلة توريد عالية الجودة معتمدة.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع الموردين والمقاولين الفرعيين الرئيسيين؛ العمل كنقطة تصعيد رئيسية للمواضيع الفنية والتجارية، وطلبات المعلومات، وتسوية النزاعات.</p></li><li><p>مراقبة صلاحية عروض الأسعار، والأسعار، وجداول التسليم، والجداول الزمنية للموافقة؛ التأكد من أن يتابع الفريق بنشاط جميع بنود المشتريات المفتوحة لمنع تأخير برامج المشروع.</p></li></ul><p>E. التقارير والوثائق وحوكمةERP</p><ul><li><p>مراجعة واعتماد تقارير حالة المشتريات الشهرية لجميع المشاريع؛ التأكد من أن سجلات ومتون ومهام المشتريات دقيقة ومحدثة في جميع الأوقات.</p></li><li><p>ضمان تحكم قوي في الوثائق عبر جميع أنشطة المشتريات بما في ذلك RFQ، ووثائق العطاء، والعروض، وبيانات المقارنة، ووثائق نطاق العمل، وتقديم العروض، وجميع المراسلات المرتبطة؛ الحفاظ على السجلات بشكل منظم وجاهز للمراجعة.</p></li><li><p>الحوكمة لاستخدام نظام ERP عبر القسم، وضمان تسجيل البيانات وتتبع المشتريات والتقارير والتنسيق بالمشروعات بدقة واتساق من قبل جميع أعضاء الفريق.</p></li><li><p>التنسيق مع الفرق الفنية ومواقع العمل للوضوح والموافقة على جميع المسائل المتعلقة بالمشتريات؛ التأكد من توافق أنشطة المشتريات مع برامج المشروع ومتطلبات الموقع والمواصفات الهندسية.</p></li></ul><ol><li><p>كفاءات رئيسية</p></li></ol><p>قيادة الشراء الاستراتيجي: القدرة على وضع استراتيجية الشراء، وإدارة دورة حياة المقاول الفرعي كاملة، وضمان أفضل قيمة عبر محفظة من مشاريع البناء المتزامنة</p><p>الكفاءة التجارية والتفاوض: قدرة قوية على تقييم العروض، وقيادة مفاوضات معقدة، وتجميد شروط مواتية، وإدارة التباينات والمطالبات في بيئة التعاقدات الإنشائية</p><p>الفهم الفني: القدرة على قراءة وتفسير رسومات العطاءات، وقوائم الكميات، والمواصفات؛ ومعرفة تقنية كافية لتقييم امتثال نطاق المقاول الفرعي والتنسيق بفعالية مع الفرق الهندسية والميدانية</p><p>إدارة الموردين وسلسلة التوريد: قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على قاعدة مورّدين ومقاولين فرعيين عالية الجودة من خلال التقييم المسبق الدقيق، وتقييم الأداء، وإدارة العلاقات</p><p>التخطيط والمهارات التنظيمية: قدرة مثبتة على إدارة مسارات عمل مشتريات متعددة في آن واحد، وتحديد الأولويات بشكل فعال، والحفاظ على سجلات ومخططات وتقارير مشتريات منظمة عبر عدة مشاريع في آن واحد</p><p>إدارة أصحاب المصلحة: مهارة في التنسيق مع القيادة العليا، وفِرَق المشروع، ومراقبة التكاليف، والعقود، وإدارة المواقع؛ والقدرة على توصيل نتائج المشتريات بوضوح وتأثير القرارات على جميع المستويات</p><p>تطوير الفريق: القدرة المثبتة على توجيه وتطوير فريق المشتريات، وتحديد المساءلة بوضوح، وبناء ثقافة أداء عالٍ من الدقة والامتثال والتحسن المستمر</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>متحدث عربي/ درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن هذا الدور</b></p><br><p><b>عن بلاك روك:</b></p><br><p>تقدم شركة بلاك روك (NYSE: BLK) خدمات إدارة الاستثمار وإدارة المخاطر والعمليات والاستشارات للمستثمرين المؤسسيين والوسطاء والفرديين حول العالم. تسعى بلاك روك لخدمة العملاء بشكل أفضل من خلال التنبؤ بالتغييرات والتطورات في صناعة الاستثمار وأسواق رأس المال والاستمرار في توسيع وتعميق قدراتها في الاستثمار وإدارة المخاطر. ملتزمون بتقديم الأفضل تحليلياً واستثمارياً وماذا؟ مبني على ثقافة تضع مصالح العملاء أولاً. نحن نتصرف حصراً كأمانة لأعمالائنا، بدون التداول بصفتي طرفاً رئيسياً أو نيابة عن أنفسنا.</p><br><p>اليوم تخدم بلاك روك مستثمرين مؤسسيين وتجار جملة وأفراد ذوي صِـَف عالية في أكثر من 100 دولة. من خلال جهود أكثر من 12,000 محترف في 30 دولة، نستفيد من خبرتنا العالمية ونطاقنا لخدمة عملائنا. بلاك روك هي أكبر مدير أصول مدرج علناً في العالم، بأصول إدارة تفوق 5 تريليونات دولار حتى سبتمبر 2017. لمعلومات إضافية، يرجى زيارة موقع الشركة www.blackrock.com | تويتر: @blackrock_news | مدونة: www.blackrockblog.com | لينكدإن: www.linkedin.com/company/blackrock</p><br><p><b>الغرض من الوظيفة/الخلفية:</b></p><br><p>تبحث بلاك روك حالياً عن مدير علاقات مؤسساتية كبيرة ودفتر عائلات مقيم في دبي لتولي مسؤوليات عن العملاء المؤسسيين الحاليين في الإمارات، وكذلك تطوير وإدارة علاقات مؤسسية جديدة في تلك الدول. سيكون مدير العلاقات نقطة الاتصال الأساسية للعملاء المؤسسيين، وتشمل المجموعات التالية من العملاء: صناديق الثروة السيادية وصناديق المعاشات. سيكون المسؤول عن تقديم عرض بلاك روك الواسع بما في ذلك الأسهم المؤشرية والأسهم النشطة والدخل الثابت والراس المال الخاص والعقارات والبنية التحتية والأصول البديلة. من خلال ذلك، سيقود الحوار مع العملاء فيما يتعلق بعروض بلاك روك الاستثمارية، وقدرات حلول المحفظة الكلية، وفرص الاستثمار المشترك وتطوير المنتجات، ما يساعد في دفع استراتيجية الأعمال والعملاء بشكل أوسع عبر الدول.</p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><p><u>علاقات العملاء:</u></p><br><ul><li><p>جميع جوانب تغطية المبيعات، بما في ذلك الحفاظ على العلاقات وتطويرها بشكل إضافي</p><br></li><li><p>تيسير الحوار الاستراتيجي من خلال فهم احتياجات العميل ومساعدة عملائنا والمرشحين على فهم اتجاهات الصناعة والتطورات الجيوسياسية</p><br></li><li><p>استضافة اجتماعات العملاء مع قادة بارزين في الشركة</p><br></li><li><p>زيارة كبار ممثلي العملاء والمرشحين الإماراتيين</p><br></li><li><p>المساهمة في تخطيط الحسابات للعملاء الاستراتيجيين، والمتابعة للنمو التجاري والميزانية، والملكية المباشرة لبعض علاقات العملاء الكبيرة</p><br></li></ul><p><u>مسؤوليات فريق الإمارات:</u></p><br><ul><li><p>القدوة من خلال تطبيق مبادئ بلاك روك ونهج DEI للشركة</p><br></li><li><p>العمل مع الزملاء لرعاية المواهب junior وتوجيه قادة الغد</p><br></li><li><p>تمكين أعضاء الفريق لتحقيق أهدافهم وأهداف الشركة</p><br></li></ul><p><u>استراتيجية البلد:</u></p><br><ul><li><p>دعم الإدارة العليا في الشرق الأوسط في صقل وتطوير رؤية أعمال بلاك روك في الإمارات وضمان تجربة عملاء متكاملة عبر المنتجات والحلول;</p><br></li><li><p>قيادة النمو المستمر للأعمال بما يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية.</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع المدير التنفيذي للعمليات الإقليمي لضمان إعداد تشغيلي سليم</p><br></li><li><p>المساهمة في استراتيجية الأعمال الإقليمية والعالمية للشركة، مع الهدف الشامل للنمو في العمل بشكل عام وكذلك توسيع مكانة الإمارات ضمنها</p><br></li><li><p>قيادة التطوير المستمر وتحسين عرض منتجات بلاك روك، وأنشطة السوق، واستراتيجية المبيعات والتسويق؛ بما في ذلك التطوير المستمر لمحفظة عملاء قوية وكتاب أعمال متنوع عبر عدة قطاعات فرعية</p><br></li><li><p>العمل مع جميع قنوات التوزيع للمساعدة في بناء خطط لتجاوز أهداف NNBF و NNB</p><br></li></ul><p><b>المعرفة/الخبرة: </b></p><br><p>متحدث بالإنجليزية والعربية ويمتلك علاقات رفيعة المستوى حالياً مع عملاء مؤسسيين في الإمارات</p><br><p><u>المؤهلات والخبرة:</u></p><br><ul><li><p>مؤهلات أكاديمية قوية</p><br></li><li><p>فهم عميق لأسواق رأس المال، مكتسب من الإدارة للأصول و/أو إدارة الثروات، والخدمات المصرفية الاستثمارية، وقطاع التأمين، و/أو القطاعات ذات الصلة من صناعة الخدمات المالية؛</p><br></li><li><p>القدرة والاستعداد لإظهار شعور قوي بالملكية تجاه تقديم الخدمة للعملاء</p><br></li></ul><p><b>الكفاءات الأساسية للنجاح:</b><br><u>الفطنة التجارية وروح ريادية:</u></p><br><ul><li><p>سيكون ذلك شخصاً طموحاً موجهًا للنتائج، مستعداً لرفع الأكمام والعمل بنشاط في الشركة؛</p><br></li><li><p>سيكون لدى المرشح الناجح سجل عمل مع كبار العملاء، سواء في دور استشاري أو لتطوير الأعمال وقد خبر الاستثمار عبر دورات سوق مختلفة. سيفهم هياكل وعمليات اتخاذ القرار وأفكار عملاء مختلفين وبالتالي ينصح ليس فقط بالمنتجات القائمة بل أيضاً بهيكلة الحلول المخصصة للعملاء؛ و</p><br></li><li><p>سيكون مبادراً ويستطيع العمل تحت الضغط وتعدد المهام وتحديد الأولويات.</p><br></li></ul><p><u>مهارات التواصل والتأثير:</u></p><br><ul><li><p>القدرة على توضيح عمليات استثمار معقدة لجمهور عملاء متنوع أمر حاسم؛ و</p><br></li><li><p>سيكون مستمعاً جيداً بمهارات تواصل قوية، مطبقة داخلياً وخارجياً في جمع المعلومات والتأثير والتفاوض</p><br></li></ul><p><u>التعاون والشراكة:</u></p><br><ul><li><p>ثقافة بلاك روك سريعة وتعاونية للغاية، ولذلك من الضروري أن يمتلك هذا الشخص توجيه فريق قوي، ويسهل عليه إقامة علاقات وبناء علاقات دائمة، والمشاركة بنشاط مع الأعمال الأوسع، وعلى كل المستويات، بدلاً من العمل بشكل معزول؛</p><br></li><li><p>القدرة على بناء الثقة والزخم مع فريقه وزملائه، ضمن هدف مشترك</p><br></li></ul><p><b>مزايانا</b></p><br><p>لمساعدتك على البقاء نشيطاً ومشاركاً وملهمًا، نقدم مجموعة واسعة من مزايا الموظفين بما في ذلك: ادخار التقاعد وأدوات لبناء مستقبل مالي مستقر؛ الوصول إلى تعويضات تعليمية؛ موارد شاملة تدعم صحتك البدنية ورفاهيتك العاطفية؛ برامج دعم الأسرة؛ ووقت إجازة مرن (FTO) حتى تتمكن من الاسترخاء وإعادة الشحن والوجود لأجل من تهتم لأمرهم.</p><br><p><b>نموذج العمل الهجين لدينا</b></p><br><p>يهدف نموذج العمل الهجين في بلاك روك إلى تمكين ثقافة التعاون والتدريب التي تثري تجربة موظفينا، مع دعم المرونة للجميع. يتعين على الموظفين حالياً العمل في المكتب لمدة لا تقل عن 4 أيام في الأسبوع، مع إمكانية العمل من المنزل يومًا واحدًا في الأسبوع. قد تتطلب بعض مجموعات الأعمال مزيداً من الوقت في المكتب بسبب أدوارها ومسؤولياتها. ظل تركيزنا على زيادة اللحظات المؤثرة التي تحدث عندما نعمل معاً شخصياً – متماشياً مع التزامنا بالأداء والابتكار. كعضو جديد، يمكنك الاعتماد على هذا النموذج الهجين لتسريع تعلمك وتجربتك التوظيفية هنا في بلاك روك.</p><br><p><b><br>إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي للمرشحين</b></p><br><br><p>في بلاك روك، كان الذكاء الاصطناعي جزءاً من طريقتنا في العمل منذ زمن بعيد – يعزز اتخاذ القرار، ويحسن العمليات، ويساعدنا في تقديم نتائج أفضل للعملاء. نشجع المرشحين على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مدروس للتعلم والتحضير والعمل بفعالية أكبر؛ لكن خلال عملية المقابلة، نريد أن نركز على التعرف عليك من خلال تجاربك وأفكارك وحكمك الخاصة. لدعمك، قدمنا <span><b>إرشادات</b></span> حول متى وكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي خلال عملية التوظيف حتى تتمكن من الاقتراب من كل خطوة بثقة وإظهار أفضل ما لديك.<br></p><br><br><p><b>عن بلاك روك</b></p><br><br><p>في بلاك روك، نرتبط جميعاً بمهمة واحدة: مساعدة المزيد من الناس على تحقيق الرفاه المالي. عملاؤنا، والناس الذين يخدمونهم، يدخرون للتقاعد، ويدفعون تعليم أطفالهم، ويشترون منازل ويبدؤون أعمالاً. كما أن استثماراتهم تساعد في تقوية الاقتصاد العالمي: دعم الأعمال الصغيرة والكبيرة؛ تمويل مشاريع البنية التحتية التي تربط المدن وتزودها بالطاقة؛ وتسهيل الابتكارات التي تقود التقدم.</p><br><br><p>لن تكون هذه المهمة ممكنة بدون أغلى استثماراتنا – الاستثمار في موظفينا. لهذا السبب نلتزم بخلق بيئة يشعر فيها زملاؤنا بالترحيب والتقدير والدعم من خلال شبكات ومزايا وفرص تطوير لمساعدتهم على الازدهار.</p><br><br><p>لتعرف المزيد عن بلاك روك، يُرجى زيارة <span><u>Careers.BlackRock.com</u></span>. كما نشجعك على التعرف علينا عبر <span><u>LinkedIn</u></span>، <span><u>Instagram</u></span>، <span><u>YouTube</u></span>، <span><u>X</u></span>، و<span><u>TikTok</u></span>.</p><br><br><p><span>تفتخر بلاك روك بأن تكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعمر أو الإعاقة أو العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</span></p><br> </div>
Whole industries have been disrupted and transformed in recent years by technology. As a technology consulting professional, you’ll help businesses realize the value they can gain from their technology investments — supporting strategy, transformation execution, operating model design and technology-enabled growth. As part of a high-performing team, you’ll deliver exceptional client service — advising on how digital transformation, IT operations, enterprise architecture, digital platforms, data, AI and emerging technologies contribute to performance improvement and act as a multiplying effect during major program transformations.<br><br>As organizations look to leverage the advantage technology offers, we’ll work with you to further develop the consultancy, leadership and analytical skills that you’ll need in today’s environment. Working on projects that cross borders and sectors, the experiences you gain here will be more valuable than anywhere else. So, whenever you join, however long you stay, the exceptional EY experience lasts a lifetime.<br><br>The opportunity<br><br>EY is looking for Senior resources to join our rapidly expanding Technology Consulting team in the UAE.<br><br>The roles will be based in the UAE, and will serve MENA clients both remotely and onsite across different MENA locations, primarily across the GCC.<br><br>This is a leadership opportunity for experienced technology strategy and transformation professionals who can shape and deliver large-scale technology and digital transformation programs, engage senior executives, generate sales opportunities, build high-performing teams and contribute to business development across priority sectors including Oil & Gas, IT, Digital, AI and Data.<br><br>Key Responsibilities<br><br> Understand clients’ business strategy, vision and transformation priorities, and translate them into practical technology strategy, digital transformation roadmaps and execution plans. Lead strategic technology transformation engagements across IT operations, digital transformation, enterprise architecture, IT solution delivery, digital platforms, AI architecture, data and emerging technologies. Assess the impact of business strategy on the technology landscape, including organization, governance, processes, information, architecture, applications, infrastructure, cybersecurity, sourcing models and operating models. Create technology strategy, target operating model and transformation blueprints that help clients realize strategic objectives through technology-enabled capabilities. Lead the design and delivery of multi-year transformation roadmaps, including initiatives, investment cases, benefits realization, sequencing, dependencies and governance structures. Guide clients through enterprise-wide transformations, including IT operations transformation, digital platform modernization, cloud-enabled delivery, ERP-enabled transformation, AI/data initiatives and technology modernization programs. Shape enterprise architecture and AI architecture approaches, ensuring technology solutions are scalable, secure, integrated and aligned to business outcomes. Support clients in defining governance, decision rights, capability models, organizational structures, roles, skills and performance measures for technology, digital and IT functions. Interact with CXO-level stakeholders and senior management across client organizations, including CIOs, CTOs, CDOs, COOs, CFOs and business unit leaders. Develop trusted advisor relationships by bringing relevant perspectives on technology trends, AI/Gen AI, data platforms, cloud, automation, innovation ecosystems, cybersecurity, responsible AI and digital value creation. Lead engagement teams and provide senior leadership in the planning, assessment, design and delivery of successful technology strategy and transformation engagements. Drive sales and opportunity generation activities, including opportunity shaping, proposal development, commercial discussions, account planning and contribution to the strategic direction of the Technology Strategy & Transformation practice. Deliver projects end-to-end, ensuring quality, stakeholder alignment, commercial discipline, delivery governance and measurable client outcomes. Build, mentor and develop multidisciplinary teams, including consultants, managers, subject matter experts and third-party delivery partners. Leverage EY’s global network and cross-functional expertise to develop relevant technology transformation insights and deliver high-quality outcomes for clients.<br><br>Technical Skills Requirements<br><br> 10–15+ years of relevant experience, with 10+ years typically aligned to Senior Manager level and 12–15+ years typically aligned to Director level. Strong exposure to technology strategy, digital transformation, IT operations, enterprise architecture, IT solution delivery, digital platforms, AI architecture, data/AI programs, innovation-led transformation or technology modernization. Preferred industry background includes Oil & Gas, IT, Digital, AI and Data-led transformation environments. Strong experience leading technology strategy, digital transformation, transformation PMO, IT/digital operating model, innovation roadmap, enterprise architecture, ERP-enabled transformation, data/AI or cloud-enabled programs. Demonstrated ability to design target operating models, governance structures, processes, capability frameworks and implementation roadmaps for technology, digital or IT functions. Experience managing complex transformation programs with multiple stakeholders, workstreams, vendors and delivery teams across business and technology functions. Ability to shape business cases, investment roadmaps, benefits tracking models and transformation value cases, including cost/benefit and total cost of ownership considerations. Strong understanding of digital and technology trends, including AI/Gen AI, data platforms, cloud, automation, cybersecurity, enterprise applications, product-oriented delivery and agile/lean delivery models. Experience working with senior technology and business leadership to shape the IT strategic agenda, create demand and guide transformation priorities. Strong commercial orientation with experience supporting sales pursuits, opportunity generation, proposals and account growth. Exposure to MENA/GCC client environments is preferred, particularly large-scale transformation programs in UAE, KSA or broader GCC markets. Relevant certifications such as TOGAF, PMP, PRINCE2, SAFe, ITIL, cloud certifications, agile certifications or digital transformation credentials are advantageous. Strong executive communication, storyboarding, proposal writing and board-level presentation skills.<br><br>Client responsibilities<br><br> Build and maintain appropriate relationships with clients; leverage relationships to effectively execute work and expand impact. Connect the right EY team members to key client contacts and mobilize cross-functional capabilities around client priorities. Maintain open and proactive communication with senior client stakeholders and engagement leadership. Build credibility by understanding clients’ businesses, sectors, competitive pressures and transformation agendas. Bring diverse and thought-provoking perspectives and EY points of view to explore practical technology-enabled solutions with clients. Support approaches when challenged and influence senior client team members by establishing credibility on specialist matters and technical judgment. Analyze market trends, long-term plans and the financial implications of technology and business strategies. Develop a wide and deep network across client organizations and professional bodies, creating lasting and mutually beneficial relationships. Deliver an exceptional client experience across all engagements by maintaining the right level of relationships, anticipating needs and resolving critical client issues. Develop account plans and coordinate delivery of a range of service offerings, building trust by mobilizing the right resources and facilitating consistent quality. Drive opportunities to expand client services based on current offerings and client feedback, negotiate significant changes in scope and resolve disagreements around project outcomes. Take the lead in forecasting budget issues and recommending appropriate responses.<br><br>Internal Expectations<br><br> Take ownership for driving professional growth and leveraging coaching, learning and new experiences. Confidently and authentically present complex messages using a variety of media and methods that build strong relationships based on trust. Demonstrate influencing skills that address the varied interests and individual styles of others. Create a positive team environment, balancing individual initiative with team collaboration and EY priorities, and encouraging people to speak up and express differing views. Adopt appropriate coaching techniques to meet the various needs of team members. Assemble the right team to achieve business goals by creating the right mix of skills and the right conditions to work together effectively. Improve commitment and engagement of team members while focusing on achievement of their goals. Provide constructive feedback tailored to each person’s style and environment. Recommend development activities tailored to each team member’s needs and learning style. Resolve competing priorities and resource allocation issues, building collaboration across organizational boundaries.<br><br>What we look for<br><br>Highly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you’ll be a confident leader equipped with strong stakeholder management, people leadership, commercial acumen and a genuine passion to make things happen in a dynamic organization.<br><br>We are looking for professionals who can combine strategic thinking with hands-on delivery leadership — someone who can shape the technology agenda with senior executives, generate opportunities and mobilize teams to deliver transformation outcomes at pace.<br><br>What we offer<br><br>We offer a competitive compensation package where you’ll be rewarded based on performance and recognized for the value you bring to our business. Plus, we offer:<br><br> Continuous learning: You’ll develop the mindset and skills to navigate whatever comes next. Success as defined by you: We’ll provide the tools and flexibility, so you can make a meaningful impact, your way. Transformative leadership: We’ll give you the insights, coaching and confidence to be the leader the world needs. Diverse and inclusive culture: You’ll be embraced for who you are and empowered to use your voice to help others find theirs.<br><br>If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.<br><br>The Exceptional EY Experience. It’s Yours To Build.<br><br>EY | Building a better working world<br><br>EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.<br><br>Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.<br><br>Working across assurance, consulting, law, strategy, tax and transactions, EY teams ask better questions to find new answers for the complex issues facing our world today.
Whole industries have been disrupted and transformed in recent years by technology. As a technology consulting professional, you’ll help businesses realize the value they can gain from their technology investments — supporting strategy, transformation execution, operating model design and technology-enabled growth. As part of a high-performing team, you’ll deliver exceptional client service — advising on how digital transformation, IT operations, enterprise architecture, digital platforms, data, AI and emerging technologies contribute to performance improvement and act as a multiplying effect during major program transformations.<br><br>As organizations look to leverage the advantage technology offers, we’ll work with you to further develop the consultancy, leadership and analytical skills that you’ll need in today’s environment. Working on projects that cross borders and sectors, the experiences you gain here will be more valuable than anywhere else. So, whenever you join, however long you stay, the exceptional EY experience lasts a lifetime.<br><br>The opportunity<br><br>EY is looking for Senior resources to join our rapidly expanding Technology Consulting team in the UAE.<br><br>The roles will be based in the UAE, and will serve MENA clients both remotely and onsite across different MENA locations, primarily across the GCC.<br><br>This is a leadership opportunity for experienced technology strategy and transformation professionals who can shape and deliver large-scale technology and digital transformation programs, engage senior executives, generate sales opportunities, build high-performing teams and contribute to business development across priority sectors including Oil & Gas, IT, Digital, AI and Data.<br><br>Key Responsibilities<br><br> Understand clients’ business strategy, vision and transformation priorities, and translate them into practical technology strategy, digital transformation roadmaps and execution plans. Lead strategic technology transformation engagements across IT operations, digital transformation, enterprise architecture, IT solution delivery, digital platforms, AI architecture, data and emerging technologies. Assess the impact of business strategy on the technology landscape, including organization, governance, processes, information, architecture, applications, infrastructure, cybersecurity, sourcing models and operating models. Create technology strategy, target operating model and transformation blueprints that help clients realize strategic objectives through technology-enabled capabilities. Lead the design and delivery of multi-year transformation roadmaps, including initiatives, investment cases, benefits realization, sequencing, dependencies and governance structures. Guide clients through enterprise-wide transformations, including IT operations transformation, digital platform modernization, cloud-enabled delivery, ERP-enabled transformation, AI/data initiatives and technology modernization programs. Shape enterprise architecture and AI architecture approaches, ensuring technology solutions are scalable, secure, integrated and aligned to business outcomes. Support clients in defining governance, decision rights, capability models, organizational structures, roles, skills and performance measures for technology, digital and IT functions. Interact with CXO-level stakeholders and senior management across client organizations, including CIOs, CTOs, CDOs, COOs, CFOs and business unit leaders. Develop trusted advisor relationships by bringing relevant perspectives on technology trends, AI/Gen AI, data platforms, cloud, automation, innovation ecosystems, cybersecurity, responsible AI and digital value creation. Lead engagement teams and provide senior leadership in the planning, assessment, design and delivery of successful technology strategy and transformation engagements. Drive sales and opportunity generation activities, including opportunity shaping, proposal development, commercial discussions, account planning and contribution to the strategic direction of the Technology Strategy & Transformation practice. Deliver projects end-to-end, ensuring quality, stakeholder alignment, commercial discipline, delivery governance and measurable client outcomes. Build, mentor and develop multidisciplinary teams, including consultants, managers, subject matter experts and third-party delivery partners. Leverage EY’s global network and cross-functional expertise to develop relevant technology transformation insights and deliver high-quality outcomes for clients.<br><br>Technical Skills Requirements<br><br> 10–15+ years of relevant experience, with 10+ years typically aligned to Senior Manager level and 12–15+ years typically aligned to Director level. Strong exposure to technology strategy, digital transformation, IT operations, enterprise architecture, IT solution delivery, digital platforms, AI architecture, data/AI programs, innovation-led transformation or technology modernization. Preferred industry background includes Oil & Gas, IT, Digital, AI and Data-led transformation environments. Strong experience leading technology strategy, digital transformation, transformation PMO, IT/digital operating model, innovation roadmap, enterprise architecture, ERP-enabled transformation, data/AI or cloud-enabled programs. Demonstrated ability to design target operating models, governance structures, processes, capability frameworks and implementation roadmaps for technology, digital or IT functions. Experience managing complex transformation programs with multiple stakeholders, workstreams, vendors and delivery teams across business and technology functions. Ability to shape business cases, investment roadmaps, benefits tracking models and transformation value cases, including cost/benefit and total cost of ownership considerations. Strong understanding of digital and technology trends, including AI/Gen AI, data platforms, cloud, automation, cybersecurity, enterprise applications, product-oriented delivery and agile/lean delivery models. Experience working with senior technology and business leadership to shape the IT strategic agenda, create demand and guide transformation priorities. Strong commercial orientation with experience supporting sales pursuits, opportunity generation, proposals and account growth. Exposure to MENA/GCC client environments is preferred, particularly large-scale transformation programs in UAE, KSA or broader GCC markets. Relevant certifications such as TOGAF, PMP, PRINCE2, SAFe, ITIL, cloud certifications, agile certifications or digital transformation credentials are advantageous. Strong executive communication, storyboarding, proposal writing and board-level presentation skills.<br><br>Client responsibilities<br><br> Build and maintain appropriate relationships with clients; leverage relationships to effectively execute work and expand impact. Connect the right EY team members to key client contacts and mobilize cross-functional capabilities around client priorities. Maintain open and proactive communication with senior client stakeholders and engagement leadership. Build credibility by understanding clients’ businesses, sectors, competitive pressures and transformation agendas. Bring diverse and thought-provoking perspectives and EY points of view to explore practical technology-enabled solutions with clients. Support approaches when challenged and influence senior client team members by establishing credibility on specialist matters and technical judgment. Analyze market trends, long-term plans and the financial implications of technology and business strategies. Develop a wide and deep network across client organizations and professional bodies, creating lasting and mutually beneficial relationships. Deliver an exceptional client experience across all engagements by maintaining the right level of relationships, anticipating needs and resolving critical client issues. Develop account plans and coordinate delivery of a range of service offerings, building trust by mobilizing the right resources and facilitating consistent quality. Drive opportunities to expand client services based on current offerings and client feedback, negotiate significant changes in scope and resolve disagreements around project outcomes. Take the lead in forecasting budget issues and recommending appropriate responses.<br><br>Internal Expectations<br><br> Take ownership for driving professional growth and leveraging coaching, learning and new experiences. Confidently and authentically present complex messages using a variety of media and methods that build strong relationships based on trust. Demonstrate influencing skills that address the varied interests and individual styles of others. Create a positive team environment, balancing individual initiative with team collaboration and EY priorities, and encouraging people to speak up and express differing views. Adopt appropriate coaching techniques to meet the various needs of team members. Assemble the right team to achieve business goals by creating the right mix of skills and the right conditions to work together effectively. Improve commitment and engagement of team members while focusing on achievement of their goals. Provide constructive feedback tailored to each person’s style and environment. Recommend development activities tailored to each team member’s needs and learning style. Resolve competing priorities and resource allocation issues, building collaboration across organizational boundaries.<br><br>What we look for<br><br>Highly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you’ll be a confident leader equipped with strong stakeholder management, people leadership, commercial acumen and a genuine passion to make things happen in a dynamic organization.<br><br>We are looking for professionals who can combine strategic thinking with hands-on delivery leadership — someone who can shape the technology agenda with senior executives, generate opportunities and mobilize teams to deliver transformation outcomes at pace.<br><br>What we offer<br><br>We offer a competitive compensation package where you’ll be rewarded based on performance and recognized for the value you bring to our business. Plus, we offer:<br><br> Continuous learning: You’ll develop the mindset and skills to navigate whatever comes next. Success as defined by you: We’ll provide the tools and flexibility, so you can make a meaningful impact, your way. Transformative leadership: We’ll give you the insights, coaching and confidence to be the leader the world needs. Diverse and inclusive culture: You’ll be embraced for who you are and empowered to use your voice to help others find theirs.<br><br>If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.<br><br>The Exceptional EY Experience. It’s Yours To Build.<br><br>EY | Building a better working world<br><br>EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.<br><br>Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.<br><br>Working across assurance, consulting, law, strategy, tax and transactions, EY teams ask better questions to find new answers for the complex issues facing our world today.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>التوظيف: مدير العمليات | الإمارات العربية المتحدة</p><p><br></p><p>تبحث شركة رائدة في التكنولوجيا المالية وتجارة الذهب عن مدير عمليات ذو خبرة للإشراف على العمليات اليومية، تنفيذ التداول، اللوجستيات، الامتثال، وتحسين العمليات.</p><p><br></p><p>المتطلبات الأساسية:</p><p><br></p><p>✔ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التمويل، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة (يفضل MBA)</p><p> ✔ 5–7 سنوات من الخبرة في عمليات تداول الذهب أو السلع</p><p> ✔ فهم قوي لدورة التداول، اللوجستيات، والامتثال الدولي</p><p> ✔ خبرة في إدارة العمليات، المخاطر، والفرق متعددة الوظائف</p><p> ✔ مهارات قيادية وتحليلية وحل المشكلات قوية</p><p> ✔ إتقان أنظمة تخطيط موارد المؤسسة وMicrosoft Office</p><p> ✔ يُفضل الخبرة في التعامل مع الجهات الجمركية، مقدمي الخدمات اللوجستية، وخامات المصافي</p><p> ✔ معرفة بمعايير LBMA وتجارة المعادن الثمينة تعتبر إضافة.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مدير عمليات للإشراف على الأنظمة الداخلية والتنسيق وتحسين العمليات لضمان سير الأعمال بكفاءة وبشكل متسق. يلعب هذا الدور دوراً مركزياً في توجيه الفرق، دعم معايير التسليم، وبناء هيكل تشغيلي قابل للتوسع عبر الشركة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>الإشراف على سير العمل اليومي عبر الأقسام</p><p>تحسين الأنظمة الداخلية والعمليات وتنسيق الفرق</p><p>دعم التقارير والتوثيق والرؤية التشغيلية</p><p>تحديد عدم الكفاءة وتنفيذ تحسينات منظمة</p><p>المساعدة في الحفاظ على جودة الخدمة من خلال إدارة عملية واضحة</p><p>التنسيق مع القيادة حول الأولويات والتنفيذ ودعم الفريق</p><p>ضمان بقاء العمليات الداخلية منظمة ومتسقة وقابلة للتوسع</p><p><br></p><p><br></p><p>هذا المنصب مع Gulf Alts، مطور عقاري وإدارة أصول مقره دبي</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>ما نبحث عنه:</p><p><br></p><p>أكثر من 4 سنوات من الخبرة في العمليات أو الإدارة أو إدارة الأعمال</p><p><br></p><p>مهارات تنظيمية وقيادية قوية</p><p><br></p><p>خبرة في بناء أو تحسين سير العمل الداخلي</p><p><br></p><p>القدرة على إدارة الأولويات عبر الفرق والوظائف</p><p><br></p><p>اتصال فعّال ومهارات حل المشكلات</p><p><br></p><p>يفضل الخبرة في العقارات أو الأعمال الخدمية</p></div>
<p><strong>وصف الدور</strong></p><p>يجمع هذا الدور الهجين بدوام جزئي، ومقره في أبوظبي، بين العمل الميداني والمرونة في العمل من المنزل. سيشرف مدير تميز العمليات / تنفيذي العمليات / مدير الحسابات على سير العمليات اليومية للمجلة، مما يضمن معالجة التقديمات وعمليات مراجعة الأقران وتواصل المؤلفين بكفاءة وفي الوقت المناسب. تشمل المسؤوليات التنسيق مع فرق التحرير والإنتاج، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز الجودة والكفاءة. يتضمن الدور أيضًا إدارة علاقات أصحاب المصلحة، ودعم تخطيط المشاريع، والاحتفاظ بالوثائق والتقارير لتتبع التقدم وحل المشكلات التشغيلية. سيساهم المرشح الناجح في ثقافة التحسين المستمر مع دعم مهمة المجلة في تعزيز الابتكار المنهجي.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>مهارات إدارة العمليات وتحسين العمليات، بما في ذلك الخبرة في تحسين سير العمل وتحديد الجداول الزمنية ومراقبة مقاييس الأداء.</li><li>مهارات تنسيق المشاريع والتنظيم للتعامل مع مهام متعددة، وإدارة الأولويات، والاحتفاظ بوثائق وتقارير دقيقة.</li><li>قدرات إدارة أصحاب المصلحة والحسابات، مع خبرة في بناء العلاقات، والتعامل مع الاستفسارات، ودعم المؤلفين والمحررين والشركاء.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية لتحديد التحديات التشغيلية، وتفسير البيانات، والتوصية بحلول عملية.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على التواصل بوضوح عبر الفرق متعددة الوظائف والدولية.</li><li>إجادة أدوات إنتاجية المكاتب والمنصات التعاونية (مثل جداول البيانات، وبرامج إدارة المشاريع، وأدوات التواصل عبر الإنترنت).</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة هجينة، مع إظهار الإدارة الذاتية والموثوقية والتعاون في كل من البيئات عن بُعد والميدانية.</li><li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل الأعمال، أو إدارة العمليات، أو الاتصالات، أو تخصص ذي صلة؛ وتعتبر الخبرة في النشر الأكاديمي أو بيئات البحث ميزة إضافية.</li></ul>
<p>يدعم مساعد العمليات الوظائف التشغيلية اليومية للمنظمة، لضمان استمرار العمليات بسلاسة وكفاءة. تتضمن هذه الوظيفة مهام إدارية، والتنسيق مع الفرق، والمساعدة في تنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية لتحقيق أهداف المنظمة.<br />
المسؤوليات تشمل;</p>
<p>– الدعم الإداري:</p>
<p>المساعدة في إعداد وتنظيم الوثائق والتقارير والسجلات.<br />
إدارة الجداول الزمنية والاجتماعات والمراسلات لفريق مدير العمليات أو الفريق.</p>
<p>– التنسيق التشغيلي:</p>
<p>مراقبة الأنشطة اليومية لضمان التنفيذ السلس للعمليات.<br />
التنسيق مع الأقسام لتسهيل إكمال المهام.<br />
قد يتقدم المتقدمون بإرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني aaglobalservicellc@gmail.com</p>
مساعد مدير العمليات في دولة الإمارات العربية المتحدة<br>من نحن: التحالف الأمريكي لمكافحة القرصنة (AAA) هو منظمة إقليمية لحماية الملكية الفكرية تعمل في جميع أنحاء الشرق الأوسط ومصر. يضم التحالف أكثر من 50 موظفاً متخصصاً في كل من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر والبحرين وقطر والأردن وعمان والكويت، ويعمل بشكل وثيق مع السلطات الحكومية وأصحاب الحقوق لمكافحة انتهاكات الملكية الفكرية والمنتجات المقلدة. تدير AAA حالياً حماية الملكية الفكرية لأكثر من 155 علامة تجارية في 8 دول، وهي الشريك الرسمي لمنظمة REACT في هذه الأسواق. يضم فريقنا خبراء متمرسين في مجال الملكية الفكرية وشبكات إنفاذ محلية قوية، مما يمكننا من تقديم حلول عملية لحماية الملكية الفكرية تركز على الإنفاذ.<br>عن الدور: تبحث AAA عن مساعد لمدير العمليات في دولة الإمارات لدعم الإدارة اليومية لأنشطة إنفاذ الملكية الفكرية في جميع أنحاء الدولة. هذا دور ميداني وتشغيلي يتضمن السفر المنتظم عبر الإمارات السبع، والتنسيق مع السلطات الحكومية وأعضاء فريق العمليات. يجب أن يتمتع المرشح الناجح بمهارات تنظيمية عالية، وأن يكون استباقياً، وقادراً على العمل في بيئة سريعة الخطى مع قضاء وقت طويل خارج المكتب.<br>المسؤوليات الرئيسية: دعم مدير العمليات في الإمارات في تنسيق أنشطة الإنفاذ اليومية. إعداد وتقديم شكاوى انتهاك الملكية الفكرية إلى السلطات الحكومية المختصة. تنسيق وإدارة أعضاء فريق العمليات، بما في ذلك تحديد الأهداف ومتابعة تقدم القضايا. مراقبة القضايا والتأكد من جمع وتوفير المعلومات المطلوبة. الحضور وتقديم الدعم التشغيلي في المواقع الميدانية. التنسيق مع السلطات الحكومية قبل وأثناء وبعد العمليات. إعداد وتقديم كافة المستندات والمعلومات الداعمة التي تطلبها السلطات الحكومية. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للقضايا. متابعة الإجراءات المعلقة والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية للعمليات. إعداد تحديثات وتقارير دورية لمدير العمليات في الإمارات. التواصل مع الفرق الداخلية وأعضاء العمليات والمسؤولين الحكوميين حسب الحاجة.<br>المتطلبات: خبرة تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات في مجال ذي صلة، ويفضل في العمليات، أو إنفاذ الملكية الفكرية، أو التحقيقات، أو الدعم القانوني، أو مجال مشابه. تعتبر الخبرة في التعامل مع السلطات الحكومية في الإمارات ميزة إضافية. متحدث باللغة العربية مع مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية. مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية. القدرة على إدارة تحقيقات وأولويات متعددة في وقت واحد. مهارات تواصل وشخصية قوية. مهني وواثق عند التعامل مع المسؤولين الحكوميين والأطراف الخارجية. رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول ضرورية. الاستعداد والقدرة على القيادة بشكل مكثف عبر أنحاء الإمارات للأنشطة الميدانية.<br>تفاصيل الوظيفة: الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة. نوع الدور: ميداني / تشغيلي. الخبرة: 2–3 سنوات. الراتب: 5,000–6,000 درهم إماراتي شهرياً (لا يشمل الحوافز).<br>ملاحظة: هذا منصب تشغيلي ميداني يتطلب حركة كثيرة. يتضمن الدور القيادة عبر الإمارات السبع، وزيارة السلطات الحكومية، ودعم أعضاء الفريق الآخرين في الميدان. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين لوظيفة تتطلب السفر بشكل كبير.
وصف الشركة: الشركة هي مؤسسة متنامية تقع في أبوظبي، تركز على تقديم خدمات عالية الجودة وأداء تشغيلي فعال. وتؤكد الشركة على التعاون والمساءلة والتحسين المستمر في جميع الأقسام. يتم تشجيع أعضاء الفريق على المساهمة بالأفكار، وتحسين العمليات، ودعم ثقافة التميز. تقدر المؤسسة النزاهة ورضا العملاء والنمو المستدام، وتوفر فرصًا للتطوير المهني والتقدم الوظيفي.<br>وصف الدور الوظيفي: يتولى مدير العمليات مسؤولية الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية، وضمان إدارة سير العمل والعمليات والموارد بكفاءة في جميع أنحاء المؤسسة. يشمل هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع في أبوظبي تنسيق الفرق متعددة الوظائف، ومراقبة مقاييس الأداء، وتنفيذ التحسينات لتعزيز الإنتاجية وجودة الخدمة. سيدير مدير العمليات الميزانيات والموارد، ويطور ويفرض السياسات والإجراءات، ويضمن الامتثال للوائح ذات الصلة والمعايير الداخلية. يتضمن الدور تحليل البيانات التشغيلية، وإعداد التقارير للقيادة، ودعم المبادرات الاستراتيجية، ومعالجة القضايا التشغيلية للحفاظ على عمليات تجارية سلسة ومتسقة. كما سيعمل مدير العمليات على تعزيز بيئة عمل إيجابية، ودعم تطوير الموظفين، والتعاون مع أصحاب المصلحة لتحقيق أهداف المؤسسة.<br>المؤهلات<br> خبرة مثبتة في إدارة العمليات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة عمل سريعة الوتيرة. مهارات قوية في تحسين العمليات، وتحسين سير العمل، وتنفيذ أفضل الممارسات التشغيلية. القدرة على تحليل البيانات، وتفسير مقاييس الأداء، وإعداد تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ للقيادة. إتقان استخدام برامج المكتب القياسية والأدوات التشغيلية (مثل Excel، أو أنظمة إدارة المشاريع أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP). مهارات تنظيمية وتخطيطية وإدارة وقت ممتازة، مع الاهتمام بالتفاصيل والمتابعة. مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر فرق ومستويات متنوعة. خبرة في إدارة الميزانيات والموارد وعلاقات الموردين، بما في ذلك مراقبة التكاليف والتفاوض على الاتفاقيات. قدرات قيادية مثبتة، بما في ذلك تدريب أعضاء الفريق، وتفويض المهام، ودعم ثقافة مكان عمل إيجابية. فهم مبادئ الامتثال وإدارة المخاطر وضمان الجودة ذات الصلة بالأنشطة التشغيلية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة؛ تعتبر الدرجة المتقدمة أو الشهادات المهنية ذات الصلة (مثل PMP، Lean، Six Sigma) ميزة إضافية.
نحن نقوم حالياً بالتوظيف لشغل منصب مساعد مدير – خدمات إدارة النقد للانضمام إلى فريق خدمات النقد لدينا في أبوظبي.<br>نطاق العمل: يشرف مساعد مدير خدمات إدارة النقد في أبوظبي على مختلف العمليات في مركز إدارة النقد (CMC) ويعمل كنائب لمدير العمليات. يساعد هذا الدور في تخطيط وتنظيم وتنسيق عمليات المركز، بالإضافة إلى جميع الأنشطة والوظائف الإدارية للموظفين. يشارك مساعد مدير العمليات بفاعلية في تنفيذ الأنظمة، والترقيات، والتغييرات اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم هذا المنصب التشغيل المستمر لمركزي نقد، مما يضمن تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمنطقة أبوظبي والعين والمنطقة الغربية بالكامل.<br>المسؤوليات<br>المالية: ضمان تنفيذ جميع العمليات بطريقة فعالة من حيث التكلفة، بما في ذلك تعزيز إعادة التدوير. مساعدة مدير العمليات في إدارة الميزانيات والتوقعات. تحديد فرص توفير التكاليف دون المساس بجودة العمل.<br>العملاء: التواصل مع العملاء الحاليين لمعالجة أي عوائق أو مشكلات تؤثر على سير العمليات بسلاسة. التعامل مع المدققين الخارجيين والداخليين حسب الحاجة. ضمان تسليم وتنفيذ وتدقيق وصيانة جميع تقارير العملاء (يومياً وأسبوعياً وشهرياً) حسب الاقتضاء. تطوير والحفاظ على علاقات قوية عبر وحدة الأعمال.<br>العمليات: التحكم والإشراف على جميع عمليات مركز إدارة النقد، وضمان التنفيذ السلس والإنجاز في الوقت المناسب. التنسيق مع العملاء للأنشطة والعمليات اليومية. التأكد من امتثال موظفي المركز لجميع الأوامر والتعليمات. مساعدة المدير في توظيف موظفين جدد وتقييم أداء الموظفين لتحديد احتياجات التوظيف والتدريب. الإشراف على الموظفين وتحفيزهم لتحقيق الأداء الأمثل. التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم والتعامل مع الشكاوى. إجراء تدقيق منتظم وفقاً لسياسة الشركة. الإشراف على الإطار التحليلي المستخدم لدعم القرارات المتعلقة بأدوات التمويل، وتحسين استخدام رأس المال العامل. الحفاظ على التركيز على تعزيز الرقابة وتحقيق الكفاءة التشغيلية وتقليل المخاطر التشغيلية.<br>الابتكار: تطوير وصيانة وتحليل مقاييس الأداء الرئيسية والتقارير المناسبة. تسهيل التعاون بين الإدارات لتعزيز تبادل الأفكار ووجهات النظر المتنوعة. دمج أدوات الأتمتة لتبسيط المهام المتكررة وتقليل عبء العمل اليدوي. اتخاذ القرارات لحل المشكلات باستخدام مدخلات وتحليلات كمية ونوعية، حتى مع وجود معلومات غير كاملة.<br>معايير الاختيار: مرشح إماراتي من حملة خلاصة القيد. خبرة لا تقل عن 5 إلى 8 سنوات في مراكز إدارة النقد والعمليات المصرفية. خبرة مثبتة في التعامل مع كميات كبيرة من النقد، وعمليات الصراف الآلي، والتحقيقات، وتطبيق التدابير الأمنية، وإدارة الفرق. مهارات تنظيمية ممتازة، ومهارات اتصال شفهية وكتابية قوية، وقدرة مثبتة على العمل بفعالية في بيئات الفرق الديناميكية ومتعددة الوظائف. مهارات فعالة في بناء العلاقات والتفاوض والتيسير.
<p>سيكون المدير العام مسؤولاً عن الإشراف وتبسيط عمليات الأعمال الشاملة من خلال وضع وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) عبر الوظائف الرئيسية بما في ذلك المالية، الموارد البشرية، المشتريات، القوى العاملة، والمعدات. يركز الدور على ضمان الكفاءة التشغيلية والانضباط والالتزام وسير العمليات اليومية بسلاسة في المنظمة.
المهام الأساسية:
• تطوير وتنفيذ وتوحيد SOPs عبر المالية، الموارد البشرية، المشتريات، التشغيل والإدارة
• الإشراف على العمليات اليومية لضمان الكفاءة والإنتاجية والالتزام بسياسات الشركة
• ضمان الانضباط المالي والرقابة على التكاليف والتنسيق السليم مع فريق المالية
• الإشراف على عمليات المشتريات وإدارة الموردين والتخطيط للمواد
• إدارة تخطيط القوى العاملة والتوزيع والاستخدام عبر المشاريع والاقسام
• الإشراف على الصيانة والتخصيص والاستخدام للمعدات والمكائن
• قيادة تحسينات العمليات لتعزيز الفاعلية التشغيلية وتقليل الكفاءات غير الفعالة
• ضمان الانضباط والالتزام والمساءلة عبر جميع الفرق
• مراقبة أداء الأقسام وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة
• التنسيق مع رؤساء الأقسام لتوحيد العمليات مع أهداف العمل
• ضمان التوثيق المناسب والتقارير وجاهزية التدقيق عبر جميع الوظائف</p><p>المهارات والكفاءات الأساسية:
• خبرة قوية في إدارة العمليات والعمليات التنظيمية
• فهم عميق لتطوير وتنفيذ SOP
• مهارات القيادة وإدارة الفريق
• قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرار
• معرفة بوظائف المالية والمشتريات والموارد البشرية والعمليات
• مستوى عالٍ من الانضباط والمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تطوير وتطبيق وتوحيد إجراءات التشغيل القياسية عبر المالية والموارد البشرية والشراء والعمليات والإدارة</p></li><li><p>الإشراف على العمليات اليومية لضمان الكفاءة والإنتاجية والالتزام بسياسات الشركة</p></li><li><p>ضمان الانضباط المالي والسيطرة على التكاليف والتنسيق السليم مع فريق المالية</p></li><li><p>الإشراف على عمليات الشراء وإدارة الموردين وتخطيط المواد</p></li><li><p>إدارة تخطيط القوى العاملة والتوزيع والاستخدام عبر المشاريع والإدارات</p></li><li><p>الإشراف على صيانة وتخصيص واستخدام الماكينات والمعدات</p></li><li><p>دفع تحسينات العمليات لتعزيز الفاعلية التشغيلية وتقليل العيوب</p></li><li><p>ضمان الانضباط والامتثال والمسؤولية عبر جميع الفرق</p></li><li><p>مراقبة أداء الأقسام وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة</p></li><li><p>التنسيق مع رؤساء الأقسام لملاءمة العمليات مع أهداف العمل</p></li><li><p>ضمان التوثيق المناسب والتقارير وجاهزية التدقيق عبر جميع الوظائف</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>سيكون المدير العام مسؤولاً عن الإشراف وتبسيط عمليات الأعمال الشاملة من خلال إنشاء وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) عبر الوظائف الرئيسية بما في ذلك المالية والموارد البشرية والمشتريات والتوظيف والماكينات. يركز الدور على ضمان الكفاءة التشغيلية والانضباط والامتثال والسير اليومي السلس للمؤسسة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير سكس سيغما متمرس لدفع مبادرات التحسين المستمر عبر المنظمة. ستقود المرشح الناجح مشاريع عبر وظائف مختلفة، وتحسن عمليات الأعمال، وتقلل من عدم الكفاءة، وتقدم قيمة أعمال قابلة للقياس باستخدام منهجيات سكس سيغما وليّن.</p><br><ul><li><p>قيادة مشاريع تحسين العمليات باستخدام سكس سيغما (DMAIC) ومنهجيات اللين.</p></li><li><p>تحديد الفرص لتحسين الكفاءة والجودة والأداء التشغيلي.</p></li><li><p>إدارة مشاريع عبر وظائف متعددة في العمليات والمالية وإدارة الموارد البشرية والمشتريات والمبيعات وخدمة العملاء ووظائف الدعم.</p></li><li><p>تحليل البيانات، تحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ حلول مستدامة.</p></li><li><p>مراقبة تقدم المشروع وتحقيق الفوائد ومقاييس الأداء.</p></li><li><p>توجيه وتدريب حاملات الحزام الأخضر والحزام الأصفر ومالكي العمليات.</p></li><li><p>إجراء جلسات تدريب لتعزيز قدرات التحسين المستمر.</p></li><li><p>الشراكة مع القيادة العليا لمواءمة مبادرات التحسين مع أهداف الأعمال.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>حزام أسود معتمد من ASQ في Six Sigma (CSSBB) – <strong>مفضل</strong></p></li><li><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة، إدارة الأعمال، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>8–12 سنة من الخبرة في تحسين العمليات، التميز التشغيلي، أو تميز الأعمال. نجاح proven في قيادة مشاريع سكس سيغما متعددة عبر وظائف تجارية مختلفة.</p></li><li><p>خبرة قوية في اللين، DMAIC، تحليل السبب الجذري، والتحليل الإحصائي.</p></li><li><p>مهارات إدارة المشاريع، إدارة أصحاب المصلحة، والاتصال المميزة.</p></li></ul><p></p></section>
<p>نسعى للحصول على مشرف/مدير عمليات ديناميكي ومنظم وذو خبرة للإشراف على فريق من أكثر من 50 موظفة، بما في ذلك المربيات، ومقدمي الرعاية للأطفال، وعاملات المنازل، ووكلاء خدمة العملاء. كما تشمل الدور تنسيق جداول السائقين وضمان التميز في العمليات اليومية وخدمة العملاء. المرشح المثالي هو قائد مبادر ذو مهارات تواصل قوية وقدرة تعدد اللغات (التاغالوغية، الإنجليزية، ويفضل العربية).
المسؤوليات الرئيسية
• قيادة الفريق: قيادة، إشراف، ودعم أكثر من 50 موظفة عبر خدمات منزلية ووظائف خدمة العملاء.
• جودة الخدمة: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة عبر جميع العمليات؛ متابعة الأداء والالتزام بمعايير الخدمة.
• علاقات العملاء: معالجة واستيفاء مخاوف العملاء بسرعة للحفاظ على رضاهم العالي.
• الجدولة واللوجستيات: إدارة جداول العاملين وتنسيق مسارات السائقين اليومية لالتقاط ونزول الموظفين.
• التدريب والتطوير: إجراء تقييمات أداء منتظمة وتسهيل جلسات تدريب لتحسين مهارات وإنتاجية الموظفين.
• إدارة التشغيل: الإشراف على العمليات اليومية، تطبيق سياسات الشركة، وضمان سير العمل بكفاءة.
• المهام الإدارية: إعداد التقارير المطلوبة، والحفاظ على سجلات دقيقة، ودعم الإدارة بالوثائق التشغيلية.</p><p>• الخبرة: من 2–5 سنوات من الخبرة في الإشراف في خدمات التنظيف أو إدارة المرافق أو خدمات التوظيف المنزلي.
• المهارات: قيادة قوية، قدرة على حل المشكلات، وتواصل شخصي ممتاز.
• الكفاءة الفنية: إجادة MS Office وأنظمة إدارة العمليات ذات الصلة.
• اللغات: الطلاقة في الإنجليزية والتاغالوغية؛ العربية ميزة.
• أخرى: مرشحات من الإناث.
• نوع الوظيفة: دوام كامل
الخبرة:
• شركة خدمات التنظيف/شركة خدماتFM: سنتان (مطلوبة)
• إدارة الأشخاص والفِرق: سنتان (مطلوبة)
اللغة:
• الإنجليزية/العربية/تاجاوج (مطلوب)
• مكان العمل: حضورياً</p>