وظائف ديلفرى ( طيارين ) في الإمارات
٢٥٤ وظائف شاغرة
<p>تبحث شركة معروفة عن سائق / سائق توصيل للقيام بأنشطة النقل والتوصيل بأمان وكفاءة وفي الموعد المحدد. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي معرفة جيدة بشبكات الطرق في الإمارات، ورخصة قيادة سارية في الإمارات، ونهج مسؤول تجاه قيادة المركبة والتعامل مع التوصيل.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية<br />
نقل وتوصيل المنتجات أو الوثائق أو المواد إلى المواقع المعينة بأمان.<br />
الت-follow المسارات المخطط لها وجداول التوصيل بكفاءة.<br />
تحميل وتثبيت وتفريغ البضائع بأمان.<br />
التحقق من كميات التوصيل والحصول على تأكيدات التوصيل المطلوبة.<br />
الحفاظ على سجلات التوصيل والوثائق المرتبطة بدقة.<br />
التواصل بشكل مهني مع العملاء والمتلقين.<br />
فحص المركبة بانتظام والإبلاغ عن مشاكل الصيانة فوراً.<br />
الحفاظ على نظافة المركبة وتوافرها في حالة تشغيل جيدة.<br />
اتّباع قوانين المرور الإماراتية وإجراءات السلامة بالشركة.<br />
التنسيق مع فرق المستودع واللوجستيات والعمليات.<br />
الإبلاغ عن التأخيرات ومشاكل التوصيل أو الحوادث أو مشاكل المركبة للمشرف.<br />
إكمال التوصيلات المعينة ضمن الإطار الزمني المطلوب.<br />
المتطلبات<br />
رخصة قيادة إماراتية سارية ومناسبة للمركبة الموكلة.<br />
يفضل وجود خبرة سابقة في القيادة أو التوصيل.<br />
معرفة جيدة بشبكات طرق دبي والإمارات.<br />
قيادة آمنة ومسؤولة.<br />
مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.<br />
القدرة على استخدام GPS وتطبيقات الملاحة.<br />
لياقة بدنية والقدرة على المساعدة في التحميل والتفريغ عند الضرورة.<br />
الالتزام بالمواعيد وموثوقية والمسؤولية.<br />
يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة قيادة إماراتية ذات صلة.<br />
الميزات والفوائد<br />
راتب تنافسي<br />
مزايا وظيفية<br />
فرص التدريب والتطوير<br />
فرص النمو المهني<br />
بيئة عمل احترافية<br />
التقديم</p>
<p>اتخذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية! شارك سيرتك الذاتية المحدثة عبر:</p>
<p>
<ul><li><p>توصيل طلبات العملاء بأمان وفي الوقت المحدد عبر المناطق المخصصة في دبي.</p></li><li><p>التقاط وتوصيل الطعام والبقالة وغيرها من طلبات العملاء كما هو مكلف.</p></li><li><p>استخدام هاتف ذكي وتطبيقات الملاحة مثل خرائط Google للعثور على مواقع التوصيل.</p></li><li><p>التواصل بشكل مهني مع العملاء وضمان تجربة توصيل سلسة.</p></li><li><p>اتباع إجراءات التوصيل الخاصة بالشركة، قواعد السلامة على الطرق، والحفاظ على الحضور بانتظام.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>مواطن هندي يقيم حاليًا في الهند ومستعد للانتقال إلى دبي.</p></li><li><p>مهارات قيادة دراجة جيدة مع رخصة قيادة هندية سارية.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة سابقة في التوصيل/العمل كسائق ولكنها ليست مطلوبة.</p></li><li><p>القدرة على استخدام الهواتف الذكية، Google Maps، وتطبيقات الملاحة.</p></li><li><p>مسؤول، دقيق في المواعيد، ودود مع العملاء، ومستعد للعمل في بيئة توصيل سريعة الحركة.<br><br><br>للتواصل:<br>أيوش ياداف</p></li></ul>
<ul><li>تحميل وتفريغ العناصر بأمان، بما في ذلك الصناديق الثقيلة، من شاحنات التوصيل والحوائل بسعات 20 قدم/40 قدم.</li><li>ترتيب وتصنيف وتخزين الجرد بشكل منظم ومنهجي.</li><li>عداد وتحقق دقيق من البضائع الواردة، والتأكد من استلام جميع العناصر بحالة جيدة وتوثيقها بشكل صحيح.</li><li>تجميع معدات طبية وتحضير العناصر للتوصيل وفقاً للتعليمات المقدمة من مدير المكتب.</li><li>تنفيذ عمليات التوصيل عبر دولة الإمارات العربية المتحدة؛ التأكيد على التوصيل في الوقت المناسب وبشكل آمن ومهني للعملاء.</li><li>الحفاظ على نظافة المركبة، وتزويدها بالوقود، وتكون في حالة عمل جيدة؛ الإبلاغ فوراً عن أية مشكلات صيانة.</li><li>المساعدة في الحفاظ على سجلات التوصيل الأساسية والإيصالات ونماذج تسليم لإمكانية المساءلة.</li><li>اتباع تقنيات الرفع الصحيحة، وإرشادات سلامة المستودعات، وقوانين المرور.</li><li>مساعدة الزملاء في مهام المستودع والتوصيل خلال فترات الذروة أو الطلبات العاجلة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>رخصة قيادة إماراتية سارية (إلزامية).</li><li>خبرة مثبتة في المستودعات، اللوجستيات، أو أدوار التوصيل تعتبر ميزة.</li><li>لياقة بدنية وقابلية رفع ونقل وترتيب صناديق ومعدات ثقيلة.</li><li>معرفة أساسية بمناولة الجرد وتنظيم المستودعات.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات والعمل بشكل مستقل وتحقيق المواعيد النهائية.</li><li>مهارات اتصال جيدة وسلوك مهني مع العملاء والزملاء.</li><li>مرونة في العمل لساعات إضافية عند الحاجة (بما في ذلك العطلات خلال التوصيلات العاجلة).</li></ul>
<p>تبحث شركة ذات سمعة طيبة عن سائقين للتوصيل لضمان التوصيل الآمن وفي الوقت المناسب للبضائع مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p>المتطلبات:</p>
<p>رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة (الفئة المناسبة).<br />
دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.<br />
معرفة جيدة بطُرق الإمارات العربية المتحدة وتنظيمات المرور.<br />
مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.<br />
اللياقة البدنية والمسؤولية.<br />
مرحلة المتدربين الحاصلين على رخصة قيادة سارية في الإمارات مرحب بهم للتقديم.<br />
قد يتقدم المتقدمون بإرسال السيرة الذاتية عبر رقم الواتس أب 0542765817</p>
<p>تبحث شركة ذات سمعة طيبة عن سائقي توصيل لضمان توصيل البضائع بأمان وفي الوقت المحدد مع تقديم خدمة عملاء مميزة.</p><p>المتطلبات:</p><p>رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة (الفئة المناسبة).<br />شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br />معرفة جيدة بطرق الإمارات العربية المتحدة ولوائح المرور.<br />مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.<br />اللياقة البدنية والمسؤولية.<br />يسعدنا قبول المتقدمين الجدد الحاصلين على رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة.<br />قدّم سيرتك الذاتية عبر رقم WhatsApp 0542765817</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن سائق توصيل موثوق ومسؤول وموجه نحو خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التوصيل الآمن وفي الوقت المناسب لمنتجات الشركة إلى العملاء في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة مع الحفاظ على معايير عالية من الاحتراف وخدمة العملاء.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p>توصيل المنتجات للعملاء بأمان وفي الموعد المحدد.</p></li><li><p>تحميل، تفريغ، والتعامل مع المنتجات بعناية لتجنب التلف.</p></li><li><p>التحقق من عناصر التوصيل مقابل ملاحظات التوصيل والحصول على توقيعات العملاء عند التسليم.</p></li><li><p>جمع المدفوعات أو الشيكات أو الوثائق من العملاء عند الضرورة.</p></li><li><p>المساعدة في التعبئة والتحميل وتنظيم عمليات التوصيل في المستودع.</p></li><li><p>التأكد من بقاء مركبة الشركة نظيفة ومُصانة جيداً ومخدّمة وفق الجدول الزمني.</p></li><li><p>الإبلاغ فوراً عن أي عيوب في المركبة أو حوادث أو مخالفات مرورية.</p></li><li><p>تخطيط مسارات توصيل فعّالة لتحسين الوقت واستهلاك الوقود.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للتسليمات والتحصيل والوقود والمسافة المقطوعة.</p></li><li><p>تقديم خدمة مهذبة ومهنية للعملاء في جميع الأوقات.</p></li><li><p>دعم عمليات المستودع والمكتب خلال فترات انخفاض عدد التوصيلات.</p></li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><ul><li><p>خبرة في توصيل معدات مكتبية أو إلكترونيات أو منتجات تقنية.</p></li><li><p>معرفة أساسية بعمليات المستودع والتعامل مع الجرد.</p></li></ul><p></p></section>
<ul><li>تشغيل مركبة توصيل بأمان مع الالتزام بقوانين المرور وسياسات الشركة، مع ضمان التسليمات في الوقت المناسب وآمنة.</li><li>إجراء فحوصات ما قبل الرحلة وما بعد الرحلة للمركبة للحفاظ على معايير السلامة والإبلاغ عن أي مشكلات بالمركبة على الفور.</li><li>التنقل بكفاءة باستخدام أنظمة تحديد المواقع وغيرها من الأدوات لتحسين مسارات التوصيل، وتقليل التأخيرات وزيادة الإنتاجية.</li><li>تحميل وتفريغ البضائع، مع ضمان التعامل السليم لمنع التلف والحفظ على سلامة المنتج أثناء النقل.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها، لضمان مستوى تعليمي أساسي وقراءة وكتابة.</li><li>رخصة قيادة سارية مع سجل قيادة نظيف، مما يدل على المسؤولية والسلامة خلف عجلة القيادة.</li><li>خبرة سابقة في دور التوصيل أو النقل، لإظهار الإلمام بعمليات التسليم وخدمة العملاء.</li><li>الإلمام بالطرق المحلية وأنماط المرور، مما يتيح توصيلات أسرع وأكثر كفاءة.</li></ul>
<ul><li><p>استلام الطرود المحددة من <strong>المستودع</strong> والتحقق منها قبل المغادرة للتوصيل.</p></li><li><p>نقل الطرود وتسليمها بأمان إلى العملاء ضمن المواعيد المحددة للتوصيل.</p></li><li><p>التحقق من التعامل مع جميع الطرود بعناية وتسليمها إلى العملاء الصحيحين.</p></li><li><p>تحديث حالة التوصيل بدقة من خلال تطبيق/نظام التوصيل المطلوب.</p></li><li><p>الحفاظ على تواصل مهني تقديم خدمة عملاء جيدة.</p></li><li><p>اتباع مسارات التوصيل المحددة والتعليمات التشغيلية اليومية.</p></li><li><p>الإبلاغ عن أي طرود مفقودة أو تالفة أو تعذر توصيلها إلى فريق العمليات فوراً.</p></li><li><p>الحفاظ على المركبة المخصصة في حالة جيدة والإبلاغ عن أي مشاكل متعلقة بالمركبة.</p></li><li><p>الالتزام بجميع قوانين المرور في دولة الإمارات وسياسات الشركة وإجراءات السلامة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف التوصيل اليومية والحفاظ على نسبة حضور والتزام جيدة بالمواعيد.</p></li><li><p>التعامل مع تحصيل المبالغ النقدية أو المدفوعات الأخرى، حيثما ينطبق ذلك.</p></li><li><p>التنسيق مع المستودع وفريق العمليات بشأن استلام الطرود ومشكلات التوصيل.</p></li></ul><br><p><strong>ظروف العمل</strong></p><p>يتضمن الدور <strong>استلام الطرود من المستودع، وتحميلها ونقلها، وتوصيلها إلى العملاء</strong> مع تحقيق أهداف التشغيل والتوصيل اليومية.</p><br><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات، حيثما ينطبق ذلك.</p></li><li><p>معرفة جيدة بالطرق والمواقع في دولة الإمارات.</p></li><li><p>القدرة على استخدام الهواتف الذكية وتطبيقات التوصيل.</p></li><li><p>مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.</p></li><li><p>القدرة على العمل الميداني وتحقيق أهداف التوصيل اليومية.</p></li><li><p>المرونة في العمل وفقاً للمتطلبات التشغيلية.</p></li><li><p>يفضل من لديه خبرة سابقة في مجال التوصيل.</p></li></ul><br>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>التنقل عبر بيئات حضرية بكفاءة، مع استخدام GPS والمعرفة المحلية لضمان التسليمات في الوقت المناسب.</li><li>التعامل مع تفاعلات العملاء باحترافية، والرد على أي مخاوف أو أسئلة أثناء عملية التوصيل.</li><li>ضمان النقل الآمن للبضائع من خلال تأمين الطرود بشكل صحيح على الدراجة لمنع التلف.</li><li>الحفاظ على الدراجة في حالة مثلى من خلال فحوصات دورية وصيانة أساسية لتجنب الأعطال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع إظهار مهارات القراءة والكتابة والعد الأساسية.</li><li>يفضّل خبرة سابقة في وظيفة توصيل أو لوجستيات، لإظهار الإلمام بالوظيفة.</li><li>رخصة قيادة سارية للموتوسيكل وسجل قيادة نظيف لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية.</li><li>إجادة استخدام تطبيقات الهواتف المحمولة للملاحة وإدارة التوصيل أمر أساسي.</li></ul><p></p></section>
<ul><li><p>توصيل طلبات العملاء بأمان وفي الوقت المحدد.</p></li><li><p>اتباع مسارات التوصيل المحددة بكفاءة.</p></li><li><p>الحفاظ على سلوك مهني أثناء تمثيل الشركة.</p></li><li><p>الامتثال لقوانين المرور الإماراتية ومعايير السلامة بالشركة.</p></li><li><p>الحفاظ على الدراجة والمعدات التي توفرها الشركة في حالة جيدة.</p></li><li><p>ضمان خدمة عملاء ممتازة خلال كل عملية توصيل.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>رخصة قيادة دراجة نارية سارية.</p></li><li><p>العمر بين <strong>22 و42 سنة</strong>.</p></li><li><p>اللياقة البدنية لعمليات التوصيل.</p></li><li><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.</p></li><li><p>الاستعداد للعمل بنظام الشفتات لمدة 11 ساعة، 6 أيام في الأسبوع.</p></li></ul><p><strong>متطلبات أهلية التأشيرة الإماراتية</strong></p><p>يجب على المرشحين:</p><ul><li><p>أن يكونوا مؤهلين للحصول على تأشيرة عمل في الإمارات.</p></li><li><p>الالتزام بمتطلبات العمر لدى الشركة (22–42 سنة).</p></li><li><p>امتلاك رخصة قيادة دراجة نارية سارية.</p></li><li><p>إكمال الفحص الطبي والوثائق المطلوبة لمعالجة تأشيرة الإمارات بنجاح</p></li></ul>
<ol><li><p>توصيل طلبات العملاء بأمان وفي الوقت المحدد</p></li><li><p>اتباع مسارات وتواريخ التسليم المخصصة</p></li><li><p>التعامل مع التوصيلات باحتراف وبلباقة</p></li><li><p>الحفاظ على التواصل مع فريق العمليات</p></li><li><p>اتباع سياسات الشركة وإجراءات السلامة</p></li></ol><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ol><li><p>يُشترط أن يكون حالياً في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة</strong></p></li><li><p>يُشترط أن يحمل <strong>فيزا إماراتية سارية</strong></p></li><li><p>مهارات اتصال أساسية</p></li><li><p>مسؤول، دقيق المواعيد، ومركز على العميل</p></li><li><p>الخبرة السابقة في التوصيل تعد ميزة ولكنها غير مطلوبة</p></li></ol>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>سيكون قائد فريق القناة – توصيل المحور مسؤولاً عن الإشراف وتوجيه فريق من مندوبي تطوير الحساب (ADEs) المكلفين بالتعريف بالشركاء المحليين في برامج توصيل Hub لدى أمازون وإدارتهم. هذا دور قيادي يجمع بين التنفيذ الميداني ورؤية استراتيجية، مع ضمان تحقيق الـ ADEs لعمليات التفعيل وأهداف الأداء مع الحفاظ على معايير التوصيل العالية لدى أمازون. سيعمل قائد القناة كمدرب، ومصلح للمشكلات، ومشغل للنتائج، مما يمكّن فريقه من النجاح في بيئة ديناميكية وموجهة نحو الأهداف.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>1. قيادة وتوجيه وتطوير فريق من ADEs، لضمان التنفيذ المتسق لنموذج توصيل Hub لدى أمازون<br>2. تقديم تدريب عملي في التنقيب عن الفرص والتعريف بالمنصة وإدارة الأداء<br>3. تعزيز ثقافة المساءلة، والالتزام، والتميز الميداني<br>4. رصد مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق عبر العمليات والتفعيل وجودة التوصيل<br>5. تحديد القضايا النظامية داخل المناطق وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية<br>6. الشراكة مع فرق العمليات، والمرحلة الأخيرة، والبرامج لحل القضايا النظامية التي تؤثر على جودة التوصيل<br>7. تقديم رؤى ميدانية موحدة لتحسين تصميم البرنامج وتجربة الشريك وقابليته للتوسع<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>سيكون قائد فريق القناة – توصيل المحور مسؤولاً عن الإشراف وتوجيه فريق من مندوبي تطوير الحساب (ADEs) المكلفين بالتعريف بالشركاء المحليين في برامج توصيل Hub لدى أمازون وإدارتهم. هذا دور قيادي يجمع بين التنفيذ الميداني ورؤية استراتيجية، مع ضمان تحقيق الـ ADEs لعمليات التفعيل وأهداف الأداء مع الحفاظ على معايير التوصيل العالية لدى أمازون. سيعمل قائد القناة كمدرب، ومصلح للمشكلات، ومشغل للنتائج، مما يمكّن فريقه من النجاح في بيئة ديناميكية وموجهة نحو الأهداف.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>1. قيادة وتوجيه وتطوير فريق من ADEs، لضمان التنفيذ المتسق لنموذج توصيل Hub لدى أمازون<br>2. تقديم تدريب عملي في التنقيب عن الفرص والتعريف بالمنصة وإدارة الأداء<br>3. تعزيز ثقافة المساءلة، والالتزام، والتميز الميداني<br>4. رصد مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق عبر العمليات والتفعيل وجودة التوصيل<br>5. تحديد القضايا النظامية داخل المناطق وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية<br>6. الشراكة مع فرق العمليات، والمرحلة الأخيرة، والبرامج لحل القضايا النظامية التي تؤثر على جودة التوصيل<br>7. تقديم رؤى ميدانية موحدة لتحسين تصميم البرنامج وتجربة الشريك وقابليته للتوسع<br>- خبرة في تحليل البيانات<br>- خبرة في التخطيط، وقياسات الأداء، وتحسين العمليات<br>- خبرة في إدارة العمليات<br>- درجة البكالوريوس<br>تسهم ثقافتنا الشاملة في تمكين أمازونين من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تسهيل في مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية التعريف، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تقدِّم فيها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>
<p>أخصائي توصيل المنتجات مسؤول عن التنفيذ الناجح وتوصيل منتجات وحلول ADGT للعملاء، مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد والدقة والامتثال عبر دورة حياة المنتج.
هذا الدور يعمل كحلقة وصل رئيسية بين قسم المنتج والهندسة والعملاء، وتنسيق أنشطة التوريد، ودعم حل المشكلات، وضمان نشر وتبني الحلول بشكل فعال في بيئات العملاء.</p><p>• قيادة الامتثال عبر البرمجيات والأجهزة، وضمان التوافق مع المتطلبات التنظيمية ومتطلبات الألعاب
• إدارة عمليات التقديم والشهادات التنظيمية، بما في ذلك التنسيق مع مختبرات الألعاب وتتبع الموافقات
• الشراكة مع المنتج والهندسة لدمج متطلبات الامتثال طوال دورة حياة المنتج
• الإشراف على جاهزية الإصدار، وضمان استيفاء جميع معايير الامتثال والجودة قبل النشر
• دفع تحسينات العمليات وإعداد التقارير لتعزيز الكفاءة والوضوح وقابلية التوسع لعمليات امتثال المنتج</p><p>• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في امتثال المنتج أو التنظيم أو التصديق أو أدوار ذات صلة في تكنولوجيا أو صناعة منظمة
• خبرة في الألعاب أو المدفوعات أو البيئات highly regulated مفضل
• فهم دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) وعمليات إصدار المنتج
• فهم قوي للأطر التنظيمية وعمليات التصديق أو متطلبات الامتثال
• قدرة مثبتة على العمل عبر وظائف مع فرق المنتج والهندسة والأعمال
• مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة
• قدرات قوية في حل المشكلات والتنظيم مع الانتباه إلى التفاصيل</p>
<p>يتولى أخصائي توصيل المنتجات مسؤولية التنفيذ الناجح وتوصيل منتجات وحلول ADGT إلى العملاء، مع ضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبشكل دقيق ومتوافق عبر دورة حياة المنتج.
هذا الدور يعمل كحلقة وصل رئيسية بين المنتج والهندسة والعملاء، منسقاً أنشطة التوصيل، داعماً حل المشكلات، وضامناً أن الحلول مُنفَّذة ومُتبنَّاة بشكل فعال في بيئات العملاء.
• قيادة الامتثال للمنتج عبر البرمجيات والأجهزة، وضمان التوافق مع المتطلبات التنظيمية ومتطلبات الألعاب
• إدارة التقديمات والاعتماد التنظيمي، بما في ذلك التنسيق مع مختبرات الألعاب وتتبع الموافقات
• الشراكة مع قسم المنتج والهندسة لدمج متطلبات الامتثال طوال دورة حياة المنتج
• الإشراف على جاهزية الإصدار، لضمان استيفاء جميع معايير الامتثال والجودة قبل النشر
• دفع تحسينات العمليات والتقارير لتعزيز الكفاءة والوضوح وقابلية التوسع لعمليات امتثال المنتج</p><p>• أكثر من 5 سنوات خبرة في امتثال المنتج، التنظيمية، الشهادات، أو أدوار ذات صلة في تقنية أو صناعة خاضعة للضوابط
• خبرة في الألعاب أو المدفوعات أو البيئات highly regulated مفضلة
• فهم دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) وعمليات إصدار المنتج
• فهم قوي للأطر التنظيمية، وعمليات الشهادة، أو متطلبات الامتثال
• قدرة مثبتة على العمل عبر أقسام مختلفة مع المنتج والهندسة والفرق التجارية
• مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة
• قدرات قوية في حل المشكلات والتنظيم مع الانتباه للتفاصيل</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>الوصف الوظيفي</span></span><br><span><span><strong>1</strong></span></span><span><span><strong>المسمى الوظيفي</strong></span></span><p><span><span>نائب الرئيس، مدير التوصيل الرقمي [راتب المعيار M]</span></span></p><br><span><span>القسم</span></span><p><span><span>RBG الرقمي </span></span></p><br><br><span><span>المشرف المباشر</span></span><p><span><span>رئيس التحول الرشيق</span></span></p><br><span><span>رقم الوظيفة</span></span><br><span><span><strong>2</strong></span></span><span><span><strong>الغرض من الوظيفة</strong></span></span><br><p><span><span>المهام نائب الرئيس، مدير التوصيل الرقمي مسؤول عن ضمان حوكمة قوية للبرامج عبر المبادرات الرقمية الاستراتيجية لمجموعة الخدمات المصرفية بالتجزئة والإشراف على إدارة الإصدار الرقمي من البداية للنهاية. سيكون هذا دورًا عالميًا لقيادة وحوكمة عبر جميع المناطق والأسواق في RBG الرقمي.</span></span></p><br><p><span><span>يقع على عاتق الدور قيادة إشراف الحوكمة عبر البرامج الاستراتيجية والمبادرات الرقمية الممتدة عبر جميع أسواق RBG الرقمي، من خلال إنشاء أطر توصيل موحدة، وضوابط، وهيئات تقارير، وعمليات اتخاذ القرار. يضمن الاتساق مع أهداف المؤسسة ومعايير التوصيل، من خلال حضور اجتماعات الحوكمة الفعالة، والتقارير التنفيذية، وإدارة المشكلات والاعتماد، وتنسيق أصحاب المصلحة عبر الأقسام لضمان تنفيذ البرامج بنجاح وبشكل مضبوط.</span></span></p><br><p><span><span>كما يتحمل الدور مسؤولية إنشاء وإدارة أطر الحوكمة لجميع الأسواق للإصدارات الرقمية عبر دورة حياة تسليم البرمجيات (SDLC) لـ RBG الرقمي. يضمن امتثال كل أنشطة الإصدار للمعايير التنظيمية، وعمليات إدارة التغيير، ومخاطر الضبط، ومتطلبات التدقيق، وسياسات الحوكمة التشغيلية. يشرف على موافقات الإصدار، ومراجعات الاستعداد، وإدارة الاعتماد، وضوابط النشر، ومنتديات حوكمة المجهودات، وعمليات التصعيد لضمان إصدارات إنتاجية مستقرة ومتوافقة ومتناغمة عبر المؤسسة. يقود دوائر تغذية راجعة منظمة عبر الفرق الرقمية من خلال استغلال البيانات من الإصدارات والحوادث والأداء التشغيلي لتمكين التحسين المستمر والتميّز في التوصيل.</span></span></p><br><br><span><span><strong>3</strong></span></span><p><span><span><strong>الأبعاد</strong></span></span></p><br><br><p><span><span>ميزانية المصروفات التشغيلية</span></span></p><br><p><span><span>عدد الموظفين (مباشر)</span></span></p><br><br><p><span><span>ميزانية الإنفاق الرأسمالي</span></span></p><br><p><span><span>أخرى</span></span></p><br><br><p><span><span>الإيرادات </span></span></p><br><br><span><span><strong>4</strong></span></span><ul><li><p><span><span><strong>مجالات النتائج الرئيسية</strong></span></span></p><br></li></ul><br><p><span><span><strong>إدارة البرنامج</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>قيادة والإشراف على مبادرات استراتيجية واسعة النطاق تمتد عبر فرق متعددة، وأعراف، ووظائف، وأسواق، مع ضمان حوكمة متناسقة، واتساق التنفيذ، وتنسيق أصحاب المصلحة، وتحقيق النجاح عبر المنظمة العالمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تسليم البرامج لتحقيق أهداف المؤسسة ومعايير نجاح البرنامج.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>عرض الوضع العام، والمعوقات، والمخاطر، والاعتماد في منتديات منتظمة بما في ذلك جلسات التخطيط، والاجتماعات الأسبوعية و/أو لجان التوجيه حسب الحاجة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء أنشطة إدارة البرنامج مثل التخطيط، والجدولة، والمتابعة والتقارير - الوضع، والجودة، والمخاطر وفق نهج أجيلي (العمل مع قادة الطائفة، مالكي المنتج، مدربي الأجايل، والمهندسين القادة حسب الحاجة)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق موارد الفريق لإكمال المهام المعينة ضمن أهداف البرنامج/BAU</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان تنفيذ الأنشطة الرئيسية وفق أهداف البرنامج ومحفظة البرنامج الصارمة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التصرف كنقطة مركزية للحوكمة لإدارة تصعيدات البرنامج عبر الفرق، والقبائل، والوظائف، والأسواق، لضمان اتخاذ القرار في الوقت المناسب وتخفيف المخاطر</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>إدارة الإصدار</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>تصميم وتنفيذ السياسات والعمليات والأدوات التي ستفرض الالتزام والاستباق بالحوكمة ضمن إطار إدارة الإصدار</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تسهيل اجتماعات حوكمة الإصدار واتخاذ القرار بشأن جاهزية الإصدار، المخاطر، الاعتماد، والتصاريح.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من امتثال جميع الإصدارات لسياسات المؤسسة، ومتطلبات التدقيق، ومعايير الأمن، وعمليات إدارة التغيير.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتحسين حوكمة الإصدار، وكفاءة النشر، والاستقرار التشغيلي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على المراجعات بعد الإصدار، وتتبع الحوادث، والدروس المستفادة، وتنفيذ إجراءات الإصلاح.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم الممارسات الأجايل وDevOps وCI/CD مع الحفاظ على متطلبات الحوكمة والرقابة.</span></span></p><br></li><li><span><span>إرساء-driving حلقات تغذية راجعة منظمة مع الفرق عبر تقارير من الإصدارات، والحوادث، والعيوب، وأنشطة التغيير، لدفع التحسين المستمر والتنبؤ بالالتزام والتسليم والاستقرار التشغيلي.</span></span></li><li><p><span><span>التصرف كنقطة الحوكمة المركزية للإصدارات الرقمية الكبرى ونشر المؤسسات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحوكمة وتوحيد أنشطة الحوكمة الرقمية الرئيسية بما في ذلك RCSA، إدارة SOP، المنهجيات الأجايل، ضوابط العمليات، وممارسات الحوكمة التشغيلية لضمان الاتساق والامتثال والتحسين المستمر عبر المنظمة الرقمية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التصرف كنقطة الحوكمة المركزية لإدارة تصعيدات إدارة الإصدار عبر الفرق، والقبائل، والوظائف، والأسواق، لضمان اتخاذ القرار في الوقت المناسب وتخفيف المخاطر</span></span></p><br></li></ul><br><span><span><strong>5</strong></span></span><span><span><strong>بيئة التشغيل، الإطار والحدود، العلاقات العملية</strong></span></span><br><ul><li><p><span><span>يعمل ضمن فريق متعدد التخصصات أو في بيئة تتم فيها الأعمال التعاونية متعددة التخصصات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يعمل في بيئة سريعة الوتيرة حيث يتطلب اتخاذ القرار بسرعة، وحل المشكلات بسرعة، ورفع التقارير فور الحاجة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (مثلاً الإدارة العليا، CRB، حوكمة الأعمال، المخاطر، الامتثال، CXCG، مالكو منتجات الرقمية، الفرق الرقمية) ويخلق علاقة جيدة مع مختلف مستويات السنين داخل المنظمة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التقيد الصارم بسياسة البنك وإجراءاته</span></span></p><br></li><li><p><span><span>نظرًا لأن العديد من الإصدارات تُنشر خارج ساعات العمل المعتادة وأيام العمل، قد يتطلب الدور أحيانًا التواجد ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع </span></span></p><br></li><li><p></p></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في أمازون، مهمتنا هي أن نكون الشركة الأكثر تركيزاً على العميل على وجه الأرض. لتحقيق هذا الهدف، نسعى لتجاوز التوقعات من خلال الابتكار وتقديم دعم عملاء من الطراز الأول أثناء توسيع منتجات وخدمات اللوجستيات لدينا بما في ذلك تحسين كيفية تنفيذ وتسليم طلبات العملاء. نحن نصنع التاريخ والأخبار السارة أن بدايتنا فقط. في أمازون يمكنك العمل مع أشخاص أذكياء ومتحمسين يبنون منتجات وخدمات جديدة كل يوم نيابة عن عملائنا. كمساعد خدمة عملاء محطة التوصيل، ستساعد في تحسين تجربة العملاء من خلال توفير دعم مباشر وآني داخل المحطة لضمان استلام عملائنا طرودهم في الوقت المحدد كما وعدنا. كما سيساعد الدور في ربط العملاء مع خبراء يمكنهم تزويدهم بأدق وأكثر المعلومات حداثة حول طرودهم. العمل يتجاوز Fulfillment وتوصيل الطلبات؛ إنه التأكد من رسم البسمة على وجوه العملاء.<br>المهام الوظيفية الرئيسية<br>بصفتك وكيل خدمة عملاء محطة التوصيل، ستكون مسؤولاً عن:<br>• التواصل مباشرةً مع العملاء عبر الهاتف.<br>• التعاطف، كسب الثقة وبث الثقة بأن issue العميل يمكن حله. <br>• الغوص مع العميل لإزالة العوائق أمام التسليم وتقديم معلومات دقيقة مع توقعات التسليم.<br>• تقديم اهتمام استثنائي بالتفاصيل في كل حالة ومشكلة.<br>• البحث عن حلول للمشكلات بموجب إرشاد محدود. <br>• إقامة وترسيخ علاقات عمل تعاونية قوية مع عدة فرق عمل داخل المحطة. من خلال التواصل وجهًا لوجه والمراسلة الافتراضية.<br>• التواصل بشكل فعال مع القيادة العليا لتسليط الضوء على العوائق وتشكيل الحلول.<br>• العمل بثقة وبوتيرة عالية مع منصات إلكترونية متعددة وأنظمة تقنية.<br>• العمل في بيئة ذات وتيرة سريعة، ضمن إطار زمني محدود.<br>• العمل بجدول كامل الوقت مرن (40+ ساعة أسبوعياً) <br>• العمل في بيئة يختلف فيها مستوى الضجيج وقد يكون عالياً (سيتم توفير حماية سمع). <br>يوم في الحياة<br>ستكون مقراً لك في أحد مخازن التوصيل الأخيرة للميل، حيث يعمل نظام اللوجستيات الرائد في أمازون. مع إرسال الطلبات على الطريق للتوصيل، ستتولى فريق DSL إجراءات الطرود التي فشلت في الوصول. عند استلام مراسلات من خدمة العملاء أو شركاء خدمة التوصيل (DSPs)، ستتصل بالعميل لتحديثه بشأن فشل التسليم أو احتمال فشله، وتغوص في المشكلة لحلها والعمل مع العميل وDSPs لإيجاد حل لضمان توصيل الطرد في نفس اليوم أو في المحاولة التالية.<br>ضمن محطة اللوجستيات، يعتبر فريق DSL الفريق الوحيد القادر على الاتصال مباشرةً بالعميل. أنت جزء أساسي من المحطة وبداية حل مشاكل التسليم وربط الطرود مع عملائنا.<br>عن الفريق<br>مهمتنا هي أن نكون الشركة الأكثر تركيزاً على العميل على وجه الأرض، وقليل من الأقسام لها تأثير مباشر بحدّة على تلك المهمة مثل فريق خدمة العملاء لدينا. نحن فريق شامل يمكِّن ويرعى موظفينا، حتى يكون لديهم الوقت والطاقة للتركيز على سعادة عملائنا. هدفنا تقليل جهد العميل بكل الطرق الممكنة، ومساعدتهم في الحصول على أفضل النتائج بسرعة وكفاءة. ندعم قنوات الخدمة الذاتية لدينا لتقديم رؤى خبراء في أكثر قضايا عملائنا تعقيداً. <br>ضمن فريق DSL، ستعمل كجزء من فريق وطني مرتبط بمواقع توصيل مختلفة في جميع أنحاء مصر. نحن مكرسون لأعلى المعايير في تقديم خدمة توصيل من الدرجة الأولى وضمان الثقة المستمرة لدى جميع عملاء أمازون. <br>- خبرة 6+ أشهر في مجال SDS Resolution Specialist
- خبرة في استخدام أنظمة تشغيل Windows وMicrosoft Outlook
ثقافتنا الشمولية تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تكييف مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تقدّم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>دور مدير التوصيل – تكنولوجيا المعلومات الدولية هو العمل بشكل وثيق مع الأعمال الدولية وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية لتلبية متطلبات العمل.
سيكون مدير التوصيل – تكنولوجيا المعلومات الدولية مسؤولاً عن التعامل مع تسليمات من نقطة إلى أخرى للأعمال الدولية من الناحية الوظيفية والتقنية على حد سواء.
يجب على مدير التوصيل – تكنولوجيا المعلومات الدولية قيادة الفريق لعصف الأفكار وتوثيق متطلبات العمل بتفصيل، والحصول على تأكيد من أصحاب المصلحة والتنسيق مع فرق مختلفة داخل قسم تكنولوجيا المعلومات للتسليم.
ينبغي أن يكون ملمًا بمختلف التطبيقات المصرفية المستخدمة عبر المجال المصرفي / فروع البنك الدولية.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>· الحد الأدنى 15 عامًا من الخبرة مع فهم قوي لمجال المصارف والتمتع بخبرة عملية في تنفيذ برامج كبيرة ومعقدة.
· يجب أن تكون لديه خبرة عملية في مشاريع المدفوعات، ويفضَّل عبر المناطق الدولية مع التركيز على منطقة الخليج العربي.
· خبرة في تحليل الأعمال وتنفيذ الأنظمة مع تعرض جيد.
· معرفة بمبادئ إعادة هندسة إجراءات العمل وأفضل الممارسات والمنهجيات (Waterfall وAgile) في السوق ضرورية.
· معرفة جيدة بدورة حياة منتجات المصارف.
· التركيز على جودة التسليمات لضمان استقرار النظام على المدى الطويل.
· القدرة المثبتة على تطوير وتنفيذ خطط عمل مشروع شاملة بالتعاون مع أصحاب المصلحة، مع ضمان الرصد عن كثب والتسليم في الوقت المحدد لجميع مراحل المشروع
· ضمان الرصد عن كثب للمشروع مع تزويد الإدارة العليا بتحديثات دورية، بما في ذلك تقارير الحالة، والتحديات الرئيسية، والمخاطر، وخطط التخفيف
· الخبرة في تقييم الموردين وإدارة الموردين أمر أساسي.</p></li></ul><p>المهارات:
· مهارات علاقات شخصية جيدة
· مهارات اتصال لفظي وكتابي وعرض تقديمي ممتازة
· القدرة على كسب ثقة نقاط التفاعل الرئيسية داخل البنك مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية ووحدات الأعمال.
· القدرة على فهم تصميم النظام والتعبير عن متطلبات العمل.
· تقدير الجهد والتكلفة للوصول إلى الميزانية.
· ديناميكي ومرن ولديه مستوى عالٍ من الطاقة وتفاؤل
· خبرة عملية في التعامل مع Microsoft Project (MPP)، وMicrosoft PowerPoint، وExcel وWord.
· مهارات إدارة المستخدم والتيسير.
· التفكير النقدي وحل المشكلات.
أي شهادات ذات صلة مرغوبة</p></li></ul><p></p></section>
وصف الدور يُعنى سائق النقل/سائق التوصيل بنقل وتوصيل البضائع والمنتجات والمواد والمعدات والوثائق وباقي العناصر للعملاء والفروع والمخازن ومواقع المشاريع والمواقع المحددة بأمان. يضمن الدور التسليمات في الوقت وبالطريقة الصحيحة مع الحفاظ على سلامة المركبة والتعامل الصحيح مع البضائع ووثائق التوصيل وخدمة العملاء والالتزام باللوائح المرورية ونقل المعايير المعمول بها. المسؤوليات الرئيسية تشغيل مركبات الشركة بأمان لنقل وتوصيل البضائع والمنتجات والمواد والمعدات والعناصر الأخرى المكلف بها. جمع البضائع من المستودعات والموردين ومراكز التوزيع والفروع والعملاء أو مواقع الالتقاط المحددة. توصيل الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد وفق جداول ومسارات التوصيل المعتمدة. تخطيط واتباع مسارات توصيل فعّالة مع مراعاة ظروف المرور والقيود الطرقية والطقس وأولويات التوصيل. استخدام GPS وتطبيقات التنقل وأنظمة تخطيط المسارات وأدوات إدارة التوصيل بفعالية. إجراء فحص المركبة قبل الرحلة وبعدها لضمان أن تكون المركبات آمنة وصالحة للسير ونظيفة ومحتفظ بها بشكل مناسب. فحص الإطارات والفرامل والأنوار والسوائل والوقود ومعدات السلامة و مناطق التحميل وغيرها من المكونات الحيوية للمركبة. الإبلاغ عن عيوب المركبة ومشاكل الصيانة والحوادث والعطل أو المخاوف الأمنية على الفور. تنسيق خدمات المركبة والفحص والإصلاح والتسجيل والتأمين والصيانة الدورية عند الحاجة. تحميل وتفريغ وتأمين ونقل البضائع بأمان وفق إجراءات الشركة ومتطلبات مناولة المنتج. التحقق من الكميات ووصف المنتج والتعبئة وعناوين التوصيل وتفاصيل الطلب قبل المغادرة. فحص ملاحظات التوصيل والفواتير وقوائم التعبئة وأوامر الشراء والوثائق والشهادات النقل أخرى. الحصول على توقيعات العميل وتأكيدات التوصيل وإثبات التوصيل (POD) أو تأكيدات إلكترونية أو أي وثائق مطلوبة أخرى. التعامل بعناية مع البضائع لمنع التلف أو الفقدان أو التلوث أو التوصيل الخاطئ. الإبلاغ عن البضائع التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة أو المرفض قبولها وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع القسم المختص. الحفاظ على سجلات دقيقة للتسليمات والتحصيلات والمسافات المقطوعة واستهلاك الوقود واستخدام المركبة والمصاريف والطرق المكتملة. التواصل مع العملاء بخصوص أوقات الوصول المقدرة وتعليمات التوصيل والتأخير والمتطلبات الخاصة. تقديم خدمة مهنية ومهذبة وتركز على العميل أثناء التوصيل والتحصيل. التنسيق مع الموزعين وفرق المستودعات ومنسقي اللوجستيات وفرق الشراء وخدمة العملاء والإدارة. الالتزام بجداول التوصيل المعتمدة وتحديد الأولويات في التوصيلات العاجلة أو العالية الأولوية بشكل مناسب. المساعدة في عمليات التحميل والتفريغ مع اتباع إجراءات الرفع الآمن والتعامل اليدوي. ضمان تثبيت البضائع بشكل صحيح أثناء النقل لمنع الحركة أو التلف أو الفقدان. الحفاظ على نظافة وترتيب ومظهر مهني للمركبة المعينة. الالتزام بجميع قوانين المرور الإماراتية المعمول بها ولوائح النقل ومتطلبات السلامة على الطرق وسياسات القيادة في الشركة. ممارسة القيادة الدفاعية والحفاظ على سلوك قيادة آمن في جميع الأوقات. الحفاظ على سرعة المركبة المناسبة ومسافة التبقيع وممارسات الوقوف والانضباط خلف المقود. التأكد من صلاحية جميع رخص القيادة والمستندات والمركبة والتأمين والشهادات المطلوبة. اتباع إجراءات الشركة لاستخدام الوقود والرسوم والوقوف وأمن المركبة ونفقات النقل. حماية مركبات الشركة وشحناتها ووثائقها ومعدّاتها وممتلكات العملاء أثناء النقل. الحفاظ على سرية معلومات العملاء وتفاصيل التوصيل ومعلومات الشركة ومحتوى الشحن والوثائق التجارية. الإبلاغ عن الحوادث ومخالفات المرور وحوادث الأمن والسرقة أو فقدان العناصر أو أي حوادث مرتبطة بالنقل وفق إجراءات الشركة. المساعدة في عمليات التوصيل المرتجعة والشحنات المرفوضة وتبادل المنتجات واللوجستيات العكسية وأنشطة الجمع عند الحاجة. رصد أداء التوصيل وكفاءة المسارات واستهلاك الوقود واستخدام المركبة. دعم فرق الجرد واللوجستيات من خلال تأكيد الكميات الموصلة والإبلاغ عن أي فروقات. الحفاظ على جداول التوصيل وسجلات المسار وأوراق الرحلات والوثائق النقلية بدقة. التكيف مع جداول التوصيل المتغيرة والطلبات العاجلة وظروف المرور وتغيُّرات المسارات والمتطلبات التشغيلية. العمل بساعات مرنة بما في ذلك الصباح الباكر والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية أو العمل الإضافي عند الحاجة. تحديد فرص تحسين دقة التوصيل وكفاءة المسارات واستخدام المركبات وخدمة العملاء وكفاءة الوقود وسلامة الشحن وأداء النقل. المساهمة في التحسين المستمر لدقة التوصيل والسلامة النقل والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء وموثوقية المركبة وأداء اللوجستيات العام. المؤهلات رخصة قيادة إماراتية سارية مناسبة لفئة المركبة المعينة مطلوبة. خبرة سابقة كسائق نقل أو سائق توصيل أو سائق لوجستيات أو سائق تجاري أو سائق فان أو وظيفة مماثلة مفضلة. خبرة في اللوجستيات أو النقل أو التوزيع أو البريد السريع أو المستودعات أو تجارة التجزئة أو FMCG أو البناء أو عمليات التوصيل تعتبر ميزة. معرفة جيدة بشبكات الطرق الإماراتية والطرق السريعة والمناطق الصناعية والأحياء التجارية والسكنية والمستودعات والوجهات الرئيسية للتوصيل. فهم قوي لقوانين المرور الإماراتية ومتطلبات السلامة على الطرق وممارسات القيادة الدفاعية. مهارات قيادة ممتازة مع تركيز قوي على السلامة والدقة في الوقت ورعاية المركبة والقيادة المسؤولة. معرفة جيدة بأنظمة GPS وتطبيقات التنقل وأنظمة تخطيط المسارات ومنصات إدارة التوصيل. مهارات تنظيمية وإدارة وقت وتخطيط مسارات وتنسيق قوية. مهارات اتصال وخدمة عملاء جيدة. القدرة على التواصل بمهنية مع العملاء وموظفي المستودعات والموزعين وفرق اللوجستيات والموردين والدوائر الداخلية. دقة عالية عند فحص الطلبات والكميات والعناوين ووثائق التوصيل وإثبات التوصيل. القدرة على تحميل وتفريغ وتأمين والتعامل مع أنواع مختلفة من البضائع والمواد بأمان. فهم جيد لإجراءات فحص المركبة الأساسية والصيانة والنظافة والسلامة. القدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة للتسليمات والمسافات والوقود والمصاريف وأنشطة المركبة. مزيج مهني موثوق ودقيق ومسؤول وقادر بدنيًا ومركّز على العميل. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام تسليم وجمع متعددة. القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف أثناء التعامل مع ازدحام الحركة والتأخير والمشكلات مع العملاء وتغيّرات المسار أو الحالات غير المتوقعة. المعرفة بنقل درجات الحرارة المحكومة وفنون التعامل مع الطعام والمواد الهشة أو المواد الخطرة أو متطلبات الشحن الخاصة ميزة حيثما كان ذلك مناسبًا. الخبرة باستخدام أنظمة إثبات التوصيل الإلكتروني وأجهزة المسح المحمولة وتطبيقات التوصيل عبر الهاتف المحمول أو برمجيات اللوجستيات ميزة. يفضل مهارات تواصل باللغة الإنجليزية الأساسية؛ ومعرفة لغات إضافية ميزة حسب متطلبات العملاء والتشغيل. القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية والصباح الباكر والمساء والعمل الإضافي عند الحاجة. شهادات مهنية ذات صلة في القيادة والدفاع عن القيادة أو النقل أو السلامة ميزة. القدرة على العمل بفعالية مع فرق المستودعات ومنسقي اللوجستيات والموزعين وخدمة العملاء والإدارة. شخصية مهنية وجديرة بالثقة ومنضبطة وتحرص على السلامة وتلتزم بالمواعيد وقابلة للتكيّف وتوجيهية للخدمة. التزام قوي بسلامة الطرق والتوصيل في الوقت المناسب وأمان الشحن وصيانة المركبة ودقة التوصيل ورضا العملاء والالتزام التنظيمي والتحسين المستمر."
<ul><li>التنقل في مسارات التوصيل المعتمدة بفاعلية، باستخدام تطبيقات الملاحة وتحسين الوقت وكفاءة استهلاك الوقود.</li><li>تحميل وتفريغ الطرود من مركبة التوصيل، مع التأكد من أن العناصر تُعامل بعناية لمنع التلف.</li><li>تشغيل مركبة التوصيل بأمان، والالتزام بجميع قوانين المرور وبروتوكولات السلامة الخاصة بالشركة.</li><li>توصيل الطرود إلى أبواب العملاء أو المواقع المخصصة، مع الحصول على توقيعات أو إثبات تسليم حسب المطلوب.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها تعد ميزة، وتبرز مستوى تعليمي أساسي.</li><li>رخصة قيادة سارية مع سجل قيادة نظيف أمر必، لضمان ممارسات قيادة آمنة.</li><li>أي شهادات ذات صلة، مثل دورة القيادة الدفاعية، تعتبر ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في التوصيل أو اللوجستيات أو خدمة العملاء، لإبراز التعرض للصناعة المعنية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>لماذا تنضم إلى PMK PMKConsult هو شركة استشارية معترف بها في إدارة المشاريع والتجاري والتصميم بمكاتب في الإمارات العربية المتحدة والسعودية والمملكة المتحدة، ونطاق مشروع يتجاوز 4.5 مليون متر مربع وقيمة محفظة مشاريع تتجاوز 8 مليار دولار أمريكي.<br> نحن فخورون بثقافة شركتنا القوية.<br> نحن نبني بنشاط بيئة عمل إيجابية وتعاونية من خلال جلب أشخاص يشجعون ويدعمون زملاءهم، ويتولون المسؤولية الكاملة، ويسعون لحل المشكلات بشكل استباقي ويركزون على النتائج.<br> المسؤوليات الرئيسية تدعم تخطيط وتنفيذ مشاريع التجزئة.<br> ينسق المستأجرين والمتعاقدين وأصحاب المصلحة.<br> يساعد في عمليات تفتيش المواقع ومراجعات التصميم والتقديمات.<br> يتتبع البرامج والمخرجات والموافقات.<br> يدعم الصحة والسلامة والامتثال للجهة المختصة والموقع.<br> يساعد في اتفاقيات وتكامل التجربة والتوثيق والتسليم النهائي للمشروع.<br> يحافظ على توثيق المشروع وأدوات التتبع والتقارير.<br> يدعم الاجتماعات والتنسيق مع العملاء وتصعيد القضايا.<br> المتطلبات الخبرة والخلفية 1–3 سنوات من الخبرة ذات الصلة مقيم في دبي درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو التصميم أو إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة مهارات تواصل وتنسيق وإدارة الوقت قوية فترة الإخطار شهر واحد</span> </div>